服務(wù)站工作總結(jié)（4篇）

第7頁共7頁服務(wù)站?工作總?結(jié)我?站是一?家以物?流運(yùn)輸?為主業(yè)?的公司?，服務(wù)?站也是?在原來?的自保?站的基?礎(chǔ)上轉(zhuǎn)?型的。?今年上?半年因?為我公?司購(gòu)買?了一批?中國(guó)重?汽的車?輛，服?務(wù)站也?相應(yīng)的?跟著公?司新購(gòu)?置的車?輛運(yùn)行?。_?___?月份情?況總結(jié)?：__?__月?份主要?的工作?是落實(shí)?空調(diào)送?清涼的?活動(dòng)，?在活動(dòng)?范圍的?車輛正?好是_?___?年__?__月?___?_日至?___?_年_?___?月__?__日?的車輛?。我站?通過統(tǒng)?計(jì)維修?記錄對(duì)?車輛進(jìn)?行服務(wù)?。由于?我公司?車輛普?遍去了?河北的?遷安和?曹妃店?新首鋼?。而我?們服務(wù)?站的基?地在北?京長(zhǎng)途?的跟蹤?服務(wù)很?有困難?。正在?申請(qǐng)?jiān)?河北遷?安及河?北曹妃?店建自?保站。?用戶對(duì)?中國(guó)重?汽產(chǎn)品?的真實(shí)?意見：?用戶反?映，以?前的車?輛司機(jī)?可以隨?便開，?車輛出?了故障?可以自?己解決?，現(xiàn)在?不行了?，很大?部分司?機(jī)上車?要很長(zhǎng)?時(shí)間才?能適應(yīng)?新車，?車輛出?了故障?不知所?措。知?道了問?題又沒?有配件?，而且?不能一?下就知?道配件?在哪。?主要是?司機(jī)一?般都看?不到使?用說明?，而保?修卡都?在車主?有單位?車隊(duì)長(zhǎng)?手里保?管著。?對(duì)于新?車的了?解只能?在駕駛?車輛后?得到積?累和習(xí)?慣。?對(duì)分公?司服務(wù)?及中心?庫(kù)人員?的要求?：希望?分公司?領(lǐng)導(dǎo)能?夠了解?區(qū)域內(nèi)?各服務(wù)?站的特?點(diǎn)，并?創(chuàng)造一?些條件?給各服?務(wù)站一?個(gè)相互?學(xué)習(xí)相?互配合?的機(jī)會(huì)?，在修?理遇到?問題時(shí)?能在服?務(wù)經(jīng)理?的指導(dǎo)?下，各?服務(wù)站?配合，?能省時(shí)?省力一?起解決?用戶的?問題;?能常巡?察一下?各服務(wù)?站的工?作，現(xiàn)?場(chǎng)處理?一些突?發(fā)事件?。能夠?把我站?的一些?無法徹?底解決?的問題?解決一?下。例?如：針?對(duì)夏天?有一批?車水溫?高無法?排除。?在不能?調(diào)件的?一些配?件希望?中心庫(kù)?能告訴?我們當(dāng)?地的什?么地方?可以購(gòu)?買。舊?件回收?的意見?：在一?線通報(bào)?的舊件?，只要?是單子?通過了?。說明?配件廠?家就是?對(duì)的。?只要上?交的舊?個(gè)把確?定是上?交的舊?件就可?以了。?上交了?舊件收?回以后?不對(duì)應(yīng)?上報(bào)的?，后果?自付。?現(xiàn)在這?樣上交?舊件“?勞師動(dòng)?眾”其?他重卡?廠家在?你站區(qū)?域內(nèi)的?銷售、?服務(wù)情?況匯總?：車輛?故障里?程照片?和銘牌?照片太?累人了?。現(xiàn)在?想做報(bào)?修的，?做個(gè)里?程或者?找個(gè)銘?牌只是?費(fèi)點(diǎn)勁?，用這?兩樣根?本做不?到限制?作假。?而歐曼?、陜汽?都沒有?這些問?題。?服務(wù)站?工作總?結(jié)（二?）我?帶學(xué)前?班以有?一年。?一年來?在校領(lǐng)?導(dǎo)支持?與同志?們的幫?助下，?我堅(jiān)持?以學(xué)生?為中心?，努力?為學(xué)生?服務(wù)、?為家長(zhǎng)?服務(wù)，?順利完?成了工?作任務(wù)?。一?.學(xué)前?班共有?___?_人。?這些可?愛的孩?子，漸?漸懂得?遵守學(xué)?校的制?度，遵?守課堂?紀(jì)律，?懂得了?“我們?愛學(xué)校?，我們?愛集體?，我們?愛學(xué)習(xí)?，我們?要做好?孩子”?這個(gè)小?學(xué)生應(yīng)?理解的?基本道?理。培?養(yǎng)起來?的幾個(gè)?小干部?，小助?手。我?非常喜?歡這些?小寶貝?。二?、樹立?服務(wù)思?想，以?學(xué)生為?中心，?努力干?好班主?任工作?1.?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，提?高認(rèn)識(shí)?，把主?要精力?放在本?職工作?上，敬?業(yè)愛崗?，積極?奉獻(xiàn)上?，把“?愛國(guó)守?信、明?禮誠(chéng)信?、團(tuán)結(jié)?友善、?勤儉自?強(qiáng)、敬?業(yè)奉獻(xiàn)?”的基?本道德?規(guī)范化?為自己?道德信?念和行?為準(zhǔn)則?，共同?創(chuàng)造良?好的班?風(fēng)、校?風(fēng)、教?風(fēng)和學(xué)?風(fēng)，為?把我校?辦成一?個(gè)名副?其實(shí)的?高水平?的國(guó)際?性學(xué)校?做出不?懈的努?力。?2.嚴(yán)?格班級(jí)?管理，?我把主?要精力?放在班?級(jí)管理?和思想?教育工?作上，?努力做?到認(rèn)真?負(fù)責(zé)、?一絲不?茍，工?作上堅(jiān)?持高標(biāo)?準(zhǔn)、嚴(yán)?要求、?不怕苦?、不怕?累、不?怕難、?不惜力?，樂業(yè)?、敬業(yè)?、積極?向上，?保持健?康心理?以及樂?觀的精?神狀態(tài)?。其次?，要樹?立童心?、愛心?、耐心?，堅(jiān)持?正面教?育原則?，全面?育人，?在思想?上、學(xué)?習(xí)上、?生活上?關(guān)心愛?護(hù)孩子?，循循?善誘、?耐心細(xì)?致地做?好他們?的教育?工作，?抓住他?們的閃?光點(diǎn)不?放，多?表揚(yáng)、?鼓勵(lì)，?少批評(píng)?指責(zé)。?不斷強(qiáng)?化他們?的優(yōu)點(diǎn)?，把他?們的閃?光點(diǎn)放?大，變?缺點(diǎn)為?優(yōu)點(diǎn)。?盡量不?或少在?大家面?前批評(píng)?他們的?缺點(diǎn)或?錯(cuò)誤，?特別是?缺點(diǎn)突?出的孩?子更不?能進(jìn)行?強(qiáng)化，?不用放?大鏡去?看他的?缺點(diǎn)和?弱點(diǎn)，?相反是?要用放?大鏡去?找他的?點(diǎn)滴進(jìn)?步和微?小變化?，在班?上給他?們樹立?威信，?讓他們?有面子?，能抬?起頭走?路，挺?胸說話?，幫助?他們樹?立自信?心。在?教育方?式方法?上大多?數(shù)采用?耐心啟?發(fā)誘導(dǎo)?式、講?故事教?導(dǎo)式、?親身感?化式、?溝通思?想談心?式，講?清什么?是對(duì)與?錯(cuò)、好?與壞、?應(yīng)該不?應(yīng)該，?培養(yǎng)辨?別是非?能力和?自我教?育能力?...?...?能正確?地對(duì)待?自己，?也能正?確地對(duì)?待別人?。3?、嚴(yán)格?一日生?活制度?，加強(qiáng)?常規(guī)訓(xùn)?練，培?養(yǎng)良好?的生活?習(xí)慣和?行為規(guī)?范。觀?察孩子?，了解?孩子，?為了幫?助新轉(zhuǎn)?學(xué)生迅?速趕上?，我采?取了抓?兩頭帶?中間的?辦法，?每個(gè)小?朋友都?找一個(gè)?自己學(xué)?習(xí)的榜?樣，讓?能力較?強(qiáng)的優(yōu)?秀生當(dāng)?能力較?差的“?小老師?”。個(gè)?別兒童?重點(diǎn)幫?教，正?面引導(dǎo)?，有點(diǎn)?滴進(jìn)步?隨時(shí)表?揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)?。4?.開展?豐富多?彩的教?育活動(dòng)?，搞好?富有教?育意義?的班會(huì)?我堅(jiān)持?班會(huì)制?度，開?展好生?動(dòng)活潑?的教育?活動(dòng)。?5.?當(dāng)好兒?童健康?成長(zhǎng)的?指導(dǎo)者?和引路?人在日?常師生?交往中?，努力?做到信?任、寬?容、理?解和尊?重孩子?，以高?度的責(zé)?任感對(duì)?待他們?。耐心?、細(xì)心?，關(guān)心?照顧每?個(gè)人，?把孩子?們開心?、興奮?、驚奇?、疑慮?、恐懼?、窘迫?等內(nèi)心?活動(dòng)最?細(xì)微的?表現(xiàn)都?看在眼?里，認(rèn)?真觀察?每個(gè)孩?子的動(dòng)?作、表?情、臉?色及神?態(tài)，掌?握并發(fā)?揮他們?的興趣?和特長(zhǎng)?，對(duì)他?們的身?體狀況?，喜怒?哀樂等?情緒的?變化更?要關(guān)心?、過問?，針對(duì)?不同情?況采用?不同教?育方法?和措施?。6?.樹立?良好的?班風(fēng)我?把“和?諧、友?愛、快?樂、向?上”作?為學(xué)前?班的班?風(fēng)。對(duì)?他們?cè)?進(jìn)校、?上課、?下課、?放學(xué)，?以及在?家庭、?社會(huì)上?應(yīng)該怎?么做，?我都提?出了具?體要求?：師生?間、孩?子與家?長(zhǎng)間、?小伙伴?間都要?講文明?懂禮貌?，團(tuán)結(jié)?互助、?助人為?樂，樹?立多做?好事、?先人后?己的觀?念，樹?立集體?榮譽(yù)感?、責(zé)任?感。?服務(wù)站?工作總?結(jié)（三?）我?站是一?家以物?流運(yùn)輸?為主業(yè)?的公司?，服務(wù)?站也是?在原來?的自保?站的基?礎(chǔ)上轉(zhuǎn)?型的。?今年上?半年因?為我公?司購(gòu)買?了一批?中國(guó)重?汽的車?輛，服?務(wù)站也?相應(yīng)的?跟著公?司新購(gòu)?置的車?輛運(yùn)行?。_?___?月份情?況總結(jié)?：__?__月?份主要?的工作?是落實(shí)?空調(diào)送?清涼的?活動(dòng)，?在活動(dòng)?范圍的?車輛正?好是_?___?年__?__月?___?_日至?___?_年_?___?月__?__日?的車輛?。我站?通過統(tǒng)?計(jì)維修?記錄對(duì)?車輛進(jìn)?行服務(wù)?。由于?我公司?車輛普?遍去了?河北的?遷安和?曹妃店?新首鋼?。而我?們服務(wù)?站的基?地在北?京長(zhǎng)途?的跟蹤?服務(wù)很?有困難?。正在?申請(qǐng)?jiān)?河北遷?安及河?北曹妃?店建自?保站。?用戶對(duì)?中國(guó)重?汽產(chǎn)品?的真實(shí)?意見：?用戶反?映，以?前的車?輛司機(jī)?可以隨?便開，?車輛出?了故障?可以自?己解決?，現(xiàn)在?不行了?，很大?部分司?機(jī)上車?要很長(zhǎng)?時(shí)間才?能適應(yīng)?新車，?車輛出?了故障?不知所?措。知?道了問?題又沒?有配件?，而且?不能一?下就知?道配件?在哪。?主要是?司機(jī)一?般都看?不到使?用說明?，而保?修卡都?在車主?有單位?車隊(duì)長(zhǎng)?手里保?管著。?對(duì)于新?車的了?解只能?在駕駛?車輛后?得到積?累和習(xí)?慣。?對(duì)分公?司服務(wù)?及中心?庫(kù)人員?的要求?：希望?分公司?領(lǐng)導(dǎo)能?夠了解?區(qū)域內(nèi)?各服務(wù)?站的特?點(diǎn)，并?創(chuàng)造一?些條件?給各服?務(wù)站一?個(gè)相互?學(xué)習(xí)相?互配合?的機(jī)會(huì)?，在修?理遇到?問題時(shí)?能在服?務(wù)經(jīng)理?的指導(dǎo)?下，各?服務(wù)站?配合，?能省時(shí)?省力一?起解決?用戶的?問題;?能常巡?察一下?各服務(wù)?站的工?作，現(xiàn)?場(chǎng)處理?一些突?發(fā)事件?。能夠?把我站?的一些?無法徹?底解決?的問題?解決一?下。例?如：針?對(duì)夏天?有一批?車水溫?高無法?排除。?在不能?調(diào)件的?一些配?件希望?中心庫(kù)?能告訴?我們當(dāng)?地的什?么地方?可以購(gòu)?買。舊?件回收?的意見?：在一?線通報(bào)?的舊件?，只要?是單子?通過了?。說明?配件廠?家就是?對(duì)的。?只要上?交的舊?個(gè)把確?定是上?交的舊?件就可?以了。?上交了?舊件收?回以后?不對(duì)應(yīng)?上報(bào)的?，后果?自付。?現(xiàn)在這?樣上交?舊件“?勞師動(dòng)?眾”其?他重卡?廠家在?你站區(qū)?域內(nèi)的?銷售、?服務(wù)情?況匯總?：車輛?故障里?程照片?和銘牌?照片太?累人了??，F(xiàn)在?想做報(bào)?修的，?做個(gè)里?程或者?找個(gè)銘?牌只是?費(fèi)點(diǎn)勁?，用這?兩樣根?本做不?到限制?作假。?而歐曼?、陜汽?都沒有?這些問?題。?服務(wù)站?工作總?結(jié)（四?）我?帶學(xué)前?班以有?一年。?一年來?在校領(lǐng)?導(dǎo)支持?與同志?們的幫?助下，?我堅(jiān)持?以學(xué)生?為中心?，努力?為學(xué)生?服務(wù)、?為家長(zhǎng)?服務(wù)，?順利完?成了工?作任務(wù)?。一?.學(xué)前?班共有?___?_人。?這些可?愛的孩?子，漸?漸懂得?遵守學(xué)?校的制?度，遵?守課堂?紀(jì)律，?懂得了?“我們?愛學(xué)校?，我們?愛集體?，我們?愛學(xué)習(xí)?，我們?要做好?孩子”?這個(gè)小?學(xué)生應(yīng)?理解的?基本道?理。培?養(yǎng)起來?的幾個(gè)?小干部?，小助?手。我?非常喜?歡這些?小寶貝?。二?、樹立?服務(wù)思?想，以?學(xué)生為?中心，?努力干?好班主?任工作?1.?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，提?高認(rèn)識(shí)?，把主?要精力?放在本?職工作?上，敬?業(yè)愛崗?，積極?奉獻(xiàn)上?，把“?愛國(guó)守?信、明?禮誠(chéng)信?、團(tuán)結(jié)?友善、?勤儉自?強(qiáng)、敬?業(yè)奉獻(xiàn)?”的基?本道德?規(guī)范化?為自己?道德信?念和行?為準(zhǔn)則?，共同?創(chuàng)造良?好的班?風(fēng)、校?風(fēng)、教?風(fēng)和學(xué)?風(fēng)，為?把我校?辦成一?個(gè)名副?其實(shí)的?高水平?的國(guó)際?性學(xué)校?做出不?懈的努?力。?2.嚴(yán)?格班級(jí)?管理，?我把主?要精力?放在班?級(jí)管理?和思想?教育工?作上，?努力做?到認(rèn)真?負(fù)責(zé)、?一絲不?茍，工?作上堅(jiān)?持高標(biāo)?準(zhǔn)、嚴(yán)?要求、?不怕苦?、不怕?累、不?怕難、?不惜力?，樂業(yè)?、敬業(yè)?、積極?向上，?保持健?康心理?以及樂?觀的精?神狀態(tài)?。其次?，要樹?立童心?、愛心?、耐心?，堅(jiān)持?正面教?育原則?，全面?育人，?在思想?上、學(xué)?習(xí)上、?生活上?關(guān)心愛?護(hù)孩子?，循循?善誘、?耐心細(xì)?致地做?好他們?的教育?工作，?抓住他?們的閃?光點(diǎn)不?放，多?表揚(yáng)、?鼓勵(lì)，?少批評(píng)?指責(zé)。?不斷強(qiáng)?化他們?的優(yōu)點(diǎn)?，把他?們的閃?光點(diǎn)放?大，變?缺點(diǎn)為?優(yōu)點(diǎn)。?盡量不?或少在?大家面?前批評(píng)?他們的?缺點(diǎn)或?錯(cuò)誤，?特別是?缺點(diǎn)突?出的孩?子更不?能進(jìn)行?強(qiáng)化，?不用放?大鏡去?看他的?缺點(diǎn)和?弱點(diǎn)，?相反是?要用放?大鏡去?找他的?點(diǎn)滴進(jìn)?步和微?小變化?，在班?上給他?們樹立?威信，?讓他們?有面子?，能抬?起頭走?路，挺?胸說話?，幫助?他們樹?立自信?心。在?教育方?式方法?上大多?數(shù)采用?耐心啟?發(fā)誘導(dǎo)?式、講?故事教?導(dǎo)式、?親身感?化式、?溝通思?想談心?式，講?清什么?是對(duì)與?錯(cuò)、好?與壞、?應(yīng)該不?應(yīng)該，?培養(yǎng)辨?別是非?能力和?自我教?育能力?...?...?能正確?地對(duì)待?自己，?也能正?確地對(duì)?待別人?。3?、嚴(yán)格?一日生?活制度?，加強(qiáng)?常規(guī)訓(xùn)?練，培?養(yǎng)良好?的生活?習(xí)慣和?行為規(guī)?范。觀?察孩子?，了解?孩子，?為了幫?助新轉(zhuǎn)?學(xué)生迅?速趕上?，我采?取了抓?兩頭帶?中間的?辦法，?每個(gè)小?朋友都?找一個(gè)?自己學(xué)?習(xí)的榜?樣，讓?能力較?強(qiáng)的優(yōu)?秀生當(dāng)?能力較?差的“?小老師?”。個(gè)?別兒童?重點(diǎn)幫?教，正?面引導(dǎo)?，有點(diǎn)?滴進(jìn)步?隨時(shí)表?揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)?。4?.開展?豐富多?彩的教?育活動(dòng)?，搞好?富有教?育意義?的班會(huì)?我堅(jiān)持?班會(huì)制?度，開?展好生?動(dòng)活潑?的教育?活動(dòng)。?5.?當(dāng)好兒?童健康?成長(zhǎng)的?指導(dǎo)者?和引路?人在日?常師生?交往中?，努力?做到信?任、寬?容、理?解和尊?重孩子?，以高?度的責(zé)?任感對(duì)?待他們?。耐心?、細(xì)心?，關(guān)心?照顧每?個(gè)人，?把孩子?們開心?、興奮?、驚奇?、疑慮?、恐懼?、窘迫?等內(nèi)心?活動(dòng)最?細(xì)微的?表現(xiàn)都?看在眼?里，認(rèn)?真觀察?每個(gè)孩