公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文

第4頁共4頁公司業(yè)?務(wù)員工?作總結(jié)?范文?轉(zhuǎn)眼之?間一年?又將要?過去，?回顧一?年來的?工作，?在領(lǐng)導?和同事?們的無?私的幫?助和指?導下，?經(jīng)過這?段時間?的學習?和實際?操作較?好地完?成了各?項工作?任務(wù)。?以下是?本人在?___?_年度?個人工?作總結(jié)?報告：?一、?工作回?顧（?一）不?畏艱辛?、克服?困難，?全力做?好本職?工作?我是_?___?年__?__月?___?_日進?入公司?，也是?我踏入?社會工?作的第?一天。?面對陌?生的環(huán)?境，陌?生的工?作，當?時無從?下手，?充滿了?迷茫，?對業(yè)務(wù)?操作是?一竅不?通，連?一些最?簡單的?工作術(shù)?語都不?懂。在?公司領(lǐng)?導合理?安排崗?位和同?事的幫?助下，?很快便?對工作?業(yè)務(wù)有?了一定?掌握，?較好地?熟悉了?入庫操?作、在?庫管理?、出庫?操作等??，F(xiàn)任?馬士基?系統(tǒng)操?作組長?和參與?三運倉?庫管理?，至今?順利完?成馬士?基倉庫?100?票入倉?的系統(tǒng)?操作;?完成馬?士基倉?庫出入?庫流程?圖繪制?;組織?員工進?行馬士?基系統(tǒng)?培訓;?完成核?查、修?改馬士?基系統(tǒng)?歷史遺?留尺寸?差異;?繪制三?運倉庫?平面草?圖;參?與新秀?麗審計?盤點等?。能準?確、及?時地與?客戶協(xié)?調(diào)處理?異常情?況，能?較好地?處理各?種工作?細節(jié)和?服從上?級、公?司的工?作安排?和管理?制度。?（二?）對本?職工作?的認識?1、?對倉庫?的認識?：熟悉?馬士基?、三運?倉庫基?本情況?，包括?庫房庫?區(qū)、貨?架、貨?品擺放?等;?2、對?流程的?認識：?熟悉馬?士基倉?庫的進?出庫操?作流程?和系統(tǒng)?流程、?三運倉?庫的操?作流程?和系統(tǒng)?流程;?qc流?程;增?值服務(wù)?操作流?程;異?常處理?流程;?盤點流?程等;?3、?對管理?的認識?：較好?地熟悉?了5s?管理;?倉庫安?全管理?;庫區(qū)?規(guī)劃;?貨品擺?放;成?本節(jié)約?;人員?安排等?;4?、對職?責的認?識：明?白了團?隊的重?要性;?工作合?理安排?、保障?效率的?重要性?;較好?地協(xié)調(diào)?本組人?員的工?作和保?障準確?性;對?工作能?夠負責?和能夠?按時順?利完成?。二?、幾點?粗淺體?會（?一）高?效服務(wù)?，全力?做好客?戶服務(wù)?工作?我們的?工作本?職是服?務(wù)，服?務(wù)客戶?是我們?賴以生?存的主?旋律，?只有做?好了客?戶服務(wù)?，得到?了客戶?的認可?。客戶?才會真?正地認?同我們?。能做?到高效?服務(wù)，?對于客?戶的電?話咨詢?，我都?耐心解?釋并給?予解決?，客戶?提到的?問題和?需要，?都能及?時解答?和解決?。（?二）專?業(yè)學習?是做好?工作的?動力源?泉我?們的工?作價值?是什么??是在?工作中?，得到?不斷地?提升，?不斷地?去學習?得到進?步。假?如我們?甘于落?后，那?么我們?的價值?將會一?降再降?，直到?自己都?不能認?可自己?。專業(yè)?的學習?，使自?己的實?際操作?得到理?論的支?持，理?論知識?得到實?際操作?的驗證?，不斷?地提升?不斷地?進步，?才真正?是我們?的工作?價值。?點的精?通，線?的發(fā)展?，交織?成面的?擴張，?使自己?能夠覆?蓋更大?的領(lǐng)域?，才能?在各方?面不斷?地提升?自己。?（三?）因勢?而變，?順勢而?為，全?力做好?自己?在各種?突發(fā)情?況和緊?急中，?我迅速?轉(zhuǎn)變思?路，找?準自己?的工作?定位，?積極和?同事討?論改進?方法。?討論在?工作過?程中的?問題，?有一些?專業(yè)上?不懂的?地方我?虛心向?其他有?經(jīng)驗的?同事請?教，根?本點還?是做好?自己的?本職工?作。“?天下難?事，必?始于易?;天下?大事，?必先于?細”，?從簡單?的事做?起從細?節(jié)入手?。在精?細化管?理時代?已經(jīng)悄?然而至?的今天?，成大?業(yè)若烹?小鮮，?做大事?必重細?節(jié)。只?有從基?層做起?，筑穩(wěn)?根部，?不眼高?手低，?不心浮?氣躁，?只有當?浮躁被?扎實所?代替，?沖動被?理智所?折服，?成功才?可能和?我們不?期而遇?。（?四）認?真負責?是做好?工作的?有力保?障你?手上的?每一份?工作，?都是為?自己而?做，在?服務(wù)別?人的時?候，你?所得到?的并不?僅僅是?工作的?報酬，?還有技?術(shù)的鍛?煉，品?質(zhì)的提?升與名?譽的提?高。生?活總是?會給每?個人回?報的，?無論是?榮譽還?是財富?，條件?是你必?須轉(zhuǎn)變?自己的?思想和?認識，?努力培?養(yǎng)自己?盡職盡?責的工?作精神?。自己?地不負?責任往?往導致?他人的?損失和?不滿，?我們要?明白到?每月手?上所拿?到的工?資，其?實不是?公司給?的，也?不是客?戶給的?，而是?我們身?邊每一?位盡心?盡責的?同事在?為你創(chuàng)?造的財?富。?（五）?心態(tài)決?定一切?對環(huán)?境和自?我的判?斷決定?我們的?行為。?我認為?所有的?工作改?變首先?來自于?思想上?的轉(zhuǎn)變?。懷疑?、抱怨?、無所?謂、思?想上的?懶惰這?些態(tài)度?對工作?是致命?的。認?識到工?作是自?己的事?便不會?有懶惰?的思想?。三?、存在?問題及?個人工?作計劃?在過?去的工?作中，?在公司?領(lǐng)導和?同事的?幫助下?，經(jīng)過?自己的?努力，?較快熟?悉和順?利完成?崗位規(guī)?定的工?作，也?使客戶?對自己?有了較?高地評?價。但?僅僅限?制于目?前工作?崗位，?對公司?其他業(yè)?務(wù)和流?程幾乎?一片空?白，公?司lm?s系統(tǒng)?也沒有?較深入?地了解?和認識?，對物?流專業(yè)?知識也?有很大?的不足?。為?了適應(yīng)?新形勢?、謀劃?新發(fā)展?，我決?心在今?后的工?作中，?發(fā)揚成?績、克?服不足?、加強?學習、?努力工?作，為?新的一?年做好?營銷工?作。決?心做好?以下幾?方面：?（一?）虛心?學習，?力爭在?提高自?身專業(yè)?素質(zhì)上?取得新?突破;?通過?制定學?習計劃?，做到?與時俱?進，每?天晨會?認真學?習、總?結(jié)。當?然不僅?要學習?書上的?東西，?而且要?學習做?人的道?理，處?世的方?法，不?斷增強?服務(wù)客?戶的能?力，增?強與客?戶溝通?的能力?，增強?解決客?戶問題?的能力?，使自?己成為?一個綜?合素質(zhì)?比較好?的員工?。加強?思想認?識，做?到學以?致用。?（二?）加強?物流管?理、供?應(yīng)鏈管?理知識?方面的?學習，?并在工?作中不?斷應(yīng)用?這些知?識，做?到理論?實際相?結(jié)合，?不斷發(fā)?現(xiàn)工作?的問題?，使自?己和公?司能夠?共同進?步。?（三）?確立目?標，不?折扣行?動;?（四）?大膽思?考，小?心求證?，力求?做得更?好;?在__?__年?，我會?努力改?進，做?好__?__年?個人工?作計劃?，爭取?做出更?好成績?。為了?進一步?做好工?作，為?我們向?行業(yè)先?進水平?邁進打?好基礎(chǔ)?，積極?參加部?門培訓?，從目?前情況?看培訓?取得了?比較良?好的效?果。這?些培訓?在提高?技能的?同時，?也促進?了大家?學習的?熱情。?而把培?訓的技?能應(yīng)用?到工作?中去時?，