企業(yè)銷售員年終總結1000字(3篇)

企業(yè)銷售員年終總結1000字(3篇)企業(yè)銷售員年終總結1000字篇一

一期共銷售xx套住房，二期一號樓推出xx套住宅，共銷售xx套，三期截止到xx月xx號xx號樓住宅排號xx組、商業(yè)排號xx組、車位排號xx組、月底沖刺任務完成x組。

我始終覺得作為銷售人員的第一項功夫就是客戶能坐下來，這個問題說起來簡單，做起來難。

我們許多的銷售人員只能在客戶面前站著，或者是在后面跑著，這些狀況都說明我們的人員并不能贏得客戶的認可，假如只能站在客戶面前說話的銷售，說明他與客戶缺乏必要的信任，缺乏根本的人際交往，坐下來是一個根本的.前提，這除了與銷售人員的根本技能有關，還與銷售人員心理素養(yǎng)有關，不是全部的客戶都情愿你坐到他的面前，這時的死纏爛打好像是必要的，不要被客戶的外表態(tài)度所嚇倒，肯定要讓客戶跟著我們的思維走，

就比方我接待一位新的客戶，我就會先在講解沙盤的時間先介紹自己，在詢問客戶姓名，是否住四周。一下和客戶關系就能拉近不少，沙盤講解完后就會詢問客戶家庭人口為他推舉適合他的戶型，戶型介紹完后，我并不會立刻帶客戶到休息區(qū)坐下介紹，而是立刻趁客戶熱忱高漲的時候立刻帶客戶出售樓部，依據(jù)之前沙盤上的講解告知幼兒園以后在那？商業(yè)超市在那？走到還在擴建中的xx中小和xx廣場，就會依據(jù)圍墻上的圖紙，為客戶敘述修建完成后的學校和還未開工的地下車位和噴泉廣場和景亭，以及描繪客戶住進小區(qū)后在廣場漫步的美景，到五號樓后我會帶客戶進到工地里面（由于現(xiàn)在安全通道沒修好，進不到樓房里面，許多客戶在外面看就會覺得五號樓后面離堡坎很進，其實走到里面才會發(fā)覺其實離的是很遠，而且后面還有面花二十多萬修建的壁畫）在圍繞小區(qū)轉一圈到經濟適用房我就指著下面的廣場在為客戶形容以后廣場修建完成后的美景，在從到小區(qū)側大門走到小區(qū)商業(yè)廣場在強調以后的商業(yè)及大型超市的入駐，最終在從售樓部外的噴泉景觀走到大門口為客戶指以后車站位置以及帶到已經挖好地基的菜市場。一個流程走完期間我也會和客戶吹牛打探他的家庭狀況、收入狀況、以及家里是誰做主等根本狀況，以便更好和客戶拉近關系。圍著小區(qū)走一圈以后我才會帶著客戶坐下，但我最不喜愛帶客戶坐在售樓部的接待區(qū)，座位之間離得很近很簡單被旁邊客戶誤導想法。我一般會帶客戶在售樓部門口洽談，攀枝花太陽曬著人很安逸，四周的綠化會讓視野也覺得很舒適。在讓客戶很舒適的狀況能夠坐下來，坐下來是關鍵的一步。這時不光自己要坐下來，還要拉著客戶坐下來。許多的時候我們發(fā)覺，只要坐下來之后，客戶的急躁就會比站著的時候強許多，我們就會有更多的時機。我才會漸漸告知客戶我們入會排號優(yōu)待的狀況。

對于客戶我永久會著讓客戶覺得舒適感覺到我的熱忱，事事做到為客戶著想，把他當為我的朋友并不是客戶為他著想?？稍噲D以客戶的角度去考慮他們心態(tài)，觀看他們對你所推銷的房子有什么要求，總結推銷重點。在推銷工作的進展中，售樓員必需具有說服力。一個有效的是通過一些事例，充分的證據(jù)及對客戶需求確實切了解，去引導他們作出購房的打算。置業(yè)參謀我始終覺得是個很圣神的事業(yè)，置業(yè)？父母一輩子積蓄，年輕人下半生的房奴，只有和客戶成為朋友了他才會信任你放心的把一大筆錢交予你，但絕不會被客戶牽著鼻子走，而是讓他跟著我的思路步伐走。

其次肯定要加強自身的專業(yè)學問，除此之外如裝修、風水、國家經濟或者政策及競爭對手等。客戶什么層次的人都有，要練就洗衣做飯買菜我能和你吹，國家政策經濟我能和你聊，風水裝修我能給你提出建議，以及競爭樓盤的缺點。

第三我堅決不會坐門等客，我會堅持每天打電話回訪未成交客戶，以及前一批售樓人員留下未成交的客戶資源電話。我也會定期或過節(jié)時打電話回訪已成交客戶，加客戶微信等方式保持和老客戶的聯(lián)系，在推出新活動或戶型時發(fā)短信通知已買房客戶，讓老客戶介紹新客戶給我。

第四要愛這份工作，擺正心態(tài)，得與失就一線之隔、我們意以為得、就是得意、意以為失、就是失意、多久才能悟透得失、便是大才智。這是我現(xiàn)在最喜愛的一句話，也是我現(xiàn)在做的最不好的地方，太看重得失。常常心情化。

企業(yè)銷售員年終總結1000字篇二

回首20xx年，有太多的完善的回憶，20xx年本人來到xx工作，這一年的學習，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有缺乏，可是我信任在領導的幫助與鼓舞下，我必需會擁有更完善的明天?，F(xiàn)對20xx年工作做如下總結：

在銷售參謀崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的x經理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售閱歷以及工作信念非常缺乏，我的工作能夠說是很難入手。20xx年初，我都是在x經理的帶著下幫助下進展客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以根本上是x月份本人的銷售業(yè)績及本領才有所提升。

銷售員的一天應當從早晨睜開第一眼開頭，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡快的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多，那么我和別人比急躁；假如我沒有別人單子多，那么我和別人比效勞。

重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個時機?；卦L，對客戶做到每周至少x次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到其次重點客戶上。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務的開展，也打擊了自我的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并進取學習、盡快提高自我的銷售技能。

20xx年，我將一如既往地根據(jù)公司的要求，在去年的工作根底上更加努力，全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：

1、對于老客戶，和固定客戶，要常常堅持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關系。

2、因xx限購令的開頭買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式的銷售方式。

1、每月應當盡努力完成銷售目標。

2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，準時改正下次不要再犯。

3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會喪失這個客戶。

4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必需要本著客戶至上的效勞理念。

5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

7、努力完成任務，為公司制造更多利潤。

企業(yè)銷售員年終總結1000字篇三

馬上過去的xx年，我的感受頗多?；貞涍@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃進展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。

在上級領導的帶著和各部門的大力協(xié)作下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力協(xié)作與上級領導的支持！

xx年工作總結：

從開廠以來截止xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家（xx、xx、xx）共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：

：客戶共xx個（xx年新客戶x個，之前的老客戶xx年未返單的共x個），總銷售額約xxrmb；

：客戶共xx個（xx年新客戶xx個，之前的老客戶xx年未返單的共xx個），總銷售額約xx；

：客戶共xx個（xx年新客戶xx個，之前的老客戶xx年未返單的共xx個），總銷售額約xx.00rmb。

按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息），但市場單價競爭劇烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為抱負，但還需不斷與抱負的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作時機，提高銷售額。

勞碌的xx年，由于個人工作閱歷缺乏等緣由，工作中消失了不少大問題。

4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人局部的直插筒燈燈杯有大量嚴峻變色的特別狀況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司準時查出導致產品消失各種質量特別的根本緣由，準時向客人解釋，重新將消失質量特別的產品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產品的質量不再消失的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人全部產品的燈杯全部嚴峻變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信任，同時也使客人消除了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個抱負的大客戶。

10月份，xx客人，由于客人支付貨款不準時，且屢次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得擔心排其客人訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴峻損失。此問題至今還在嚴密與客人溝通，直到問題得到解決為止。

對于xx年發(fā)生的種種特別問題，使我熟悉到了自己各方面的缺乏，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了珍貴的工作閱歷。在今后的工作中我將努力學習,以取得的工作閱歷，使得犯錯的機率漸漸降低。

xx年工作規(guī)劃及個人要求：

1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關系，以取得更好的銷售成績；

2.在擁有老客戶的同時還要不斷開掘高質量的新客戶；

3.開掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關系往來的國家的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛；

4.加強多方面學問學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，以提高業(yè)務水平，把銷售工作與溝