房地產(chǎn)聚焦戰(zhàn)略的人力資源管理講義

聚焦戰(zhàn)略的人力資源管理一、人力資源管理定位（一）人力資源管理是聚焦戰(zhàn)略管理體系的一部分，人力資源管理融入并貫穿于聚焦戰(zhàn)略管理體系的每個(gè)環(huán)節(jié)。財(cái)務(wù)股東價(jià)值最大化：利潤(rùn)、增長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)的平衡客戶目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)客戶提供給目標(biāo)客戶的價(jià)值法則流程流程高效優(yōu)先次序得當(dāng)創(chuàng)造價(jià)值的重點(diǎn)環(huán)節(jié)突出創(chuàng)造客戶和股東滿意度學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)戰(zhàn)略能力：人力資源管理企業(yè)文化：我們需要的文化和氛圍戰(zhàn)略地圖財(cái)務(wù)客戶流程學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)支持長(zhǎng)期增長(zhǎng)的戰(zhàn)略措施創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境強(qiáng)大的支持保障措施操作卓越提高利潤(rùn)率水平增加客戶價(jià)值鍛造公司品牌戰(zhàn)略由相互補(bǔ)充的戰(zhàn)略主線組成（二）人力資源管理必須聚焦于戰(zhàn)略，聚焦戰(zhàn)略公司把戰(zhàn)略和人力資源管理相聯(lián)系。一、人力資源管理定位把戰(zhàn)略與人力資源管理相聯(lián)系戰(zhàn)略（3－5年）1、翻譯為考核指標(biāo)體系2、設(shè)定高目標(biāo)3、確定戰(zhàn)略措施和所需人力資源4、人才資源人力資源管理（招聘、培養(yǎng)、儲(chǔ)備、選拔人才）梯級(jí)向下的過程二、核心價(jià)值觀是我們?nèi)肆Y源工作的原則使命般的激情信任并尊重每一個(gè)人永不滿足的挑戰(zhàn)精神鼓勵(lì)創(chuàng)新主動(dòng)變革創(chuàng)造奇跡的團(tuán)隊(duì)精神共同發(fā)展分享成功（一）我們的核心價(jià)值觀決定了我們的人力資源工作的目的是最大限度的激發(fā)員工的責(zé)任心和潛能。我們的人力資源管理工作的落腳點(diǎn)是培養(yǎng)人，不是管理人。信任并尊重每一個(gè)人是我們自始至終堅(jiān)定不移的信念，是公司發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，我們堅(jiān)信付出的信任和尊重回報(bào)的必然是責(zé)任心和使命感。2。信任和尊重的文化和氛圍讓每一個(gè)干活的人或在某一位置上的人有絕對(duì)的權(quán)力；在明確的目標(biāo)下，每一個(gè)人擁有最大限度的自由以自己的方式做事；每一個(gè)人都積極參與，積極表達(dá)自己的意見，積極以創(chuàng)新的方式完成自己的使命。每一個(gè)人的潛能都得到挖掘和釋放。3。我們重視員工發(fā)展，不是僅僅培訓(xùn)他，教他怎么做，告訴他怎么做，我們是要給他提供機(jī)會(huì)讓他嘗試，提供舞臺(tái)讓他施展，提供沃土讓他成長(zhǎng)；我們肯為員工成長(zhǎng)交學(xué)費(fèi)、付出代價(jià)，讓員工在努力和學(xué)習(xí)的過程中發(fā)展。4。我們盡可能自己培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展所需要的人才和領(lǐng)導(dǎo)人，盡可能為企業(yè)內(nèi)部的員工提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。（二）人力力資源工作作的實(shí)質(zhì)是是把合適的的人放在合合適的崗位位上。事實(shí)上更多多的情況是是小馬拉大大車，這也也更需要我我們堅(jiān)持信信任并尊重重每一人。。小馬拉大大車更能調(diào)調(diào)動(dòng)員工的的工作激情情，使員工工能夠更快快、更好地地成長(zhǎng)。這這就要求各各級(jí)管理者者必須注意意人與車的的匹配，必必須具備對(duì)對(duì)人和事的的準(zhǔn)確判斷斷能力。編制預(yù)算組織架構(gòu)崗位管理人員配置薪酬人力資源規(guī)規(guī)劃人才保障三、人力資資源工作的的幾個(gè)方面面績(jī)效考核招聘薪酬與考核核設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)能力與技能能培養(yǎng)核心價(jià)值（一）人力力資源管理理首先是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的工工作,一一個(gè)好的管管理者必須須首先是一一個(gè)好的人人力資源工工作者。（二）人力力資源部（（崗位）就就象財(cái)務(wù)部部一樣，是是公司的支支持、保障障部門，是是人力資源源基礎(chǔ)性工工作部門，，是整個(gè)人人力資源工工作的一個(gè)個(gè)組成部分分。崗位說明書書職位工作目的績(jī)效評(píng)估工作內(nèi)容配合協(xié)作關(guān)關(guān)系主要技能和和知識(shí)應(yīng)具備的能能力成功的關(guān)鍵鍵因素工作特點(diǎn)附：職位位：工程部經(jīng)理理工作目的：：組織相關(guān)人人員用合理理成本將建建筑安裝、、環(huán)境景觀方案物物化為最有有力的銷售售的產(chǎn)品。。績(jī)效評(píng)估：：l保證工程進(jìn)進(jìn)展、質(zhì)量量、成本符符合公司要要求l保證工程實(shí)實(shí)施的外觀觀效果達(dá)到到方案的要要求l保證工程付付款符合公公司下達(dá)的的指標(biāo)l保證施工現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)符合安安全生產(chǎn)規(guī)規(guī)范要求l保證施工現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到局局級(jí)文明施施工標(biāo)準(zhǔn)崗位說明書書(示例:建建設(shè)公司工工程部經(jīng)理理)工作內(nèi)容：：（一）團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)l推動(dòng)公司核核心價(jià)值觀觀、戰(zhàn)略的的貫徹和執(zhí)執(zhí)行l(wèi)根據(jù)公司要要求營(yíng)造部部門內(nèi)部良良好的工作作氛圍l了解每位員員工的個(gè)性性以及優(yōu)劣劣勢(shì)，幫助助員工認(rèn)識(shí)識(shí)到個(gè)人成長(zhǎng)過過程中的障障礙，培養(yǎng)養(yǎng)員工個(gè)人人發(fā)展能力力l將部門工作作與任務(wù)分分解成每位位員工的工工作，通過過合理授權(quán)和激激勵(lì)督促其其完成l任期兩年內(nèi)內(nèi)培養(yǎng)選拔拔至少兩名名能勝任本本崗位工作作的人員（二）業(yè)務(wù)務(wù)管理l組織制定部部門內(nèi)工作作流程與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)l組織制定指指導(dǎo)工程實(shí)實(shí)施的《施施工組織設(shè)設(shè)計(jì)》l組織對(duì)施工工單位、監(jiān)監(jiān)理單位、、材料廠商商綜合能力力的考察l根據(jù)項(xiàng)目的的資金、價(jià)價(jià)格等因素素合理準(zhǔn)確確地確定施施工單位、、監(jiān)理單位、、材料廠商商等承包單單位。l組織各專業(yè)業(yè)管理人員員通過合同同約束和現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)對(duì)各承包單單位整個(gè)實(shí)施施過程進(jìn)行行全面控制制管理，并并對(duì)所完成成工程的質(zhì)質(zhì)量和工期、、成本負(fù)責(zé)責(zé)（二）業(yè)務(wù)務(wù)管理l組織部門各各專業(yè)人員員協(xié)調(diào)好各各承包單位位之間交叉叉作業(yè)和相互互配合關(guān)系系l及時(shí)提供工工程實(shí)施過過程中相關(guān)關(guān)文件l根據(jù)公司資資金情況合合理控制付付款進(jìn)度l組織部門相相關(guān)人員進(jìn)進(jìn)行施工圖圖審查l協(xié)調(diào)部門與與外部的關(guān)關(guān)系，為部部門工作開開展挖掘資資源配合協(xié)作關(guān)關(guān)系：l配合預(yù)算部部執(zhí)行對(duì)工工程成本監(jiān)監(jiān)控l配合開發(fā)部部使土建、、配套、景景觀的交叉叉施工順暢暢l配合研展部部完成施工工圖設(shè)計(jì)任任務(wù)書的相相關(guān)內(nèi)容l配合實(shí)施有有利于銷售售的必要設(shè)設(shè)計(jì)變更主要技能和和知識(shí):l工程相關(guān)專專業(yè)背景及及八年以上上工程管理理經(jīng)驗(yàn)l熟悉工程實(shí)實(shí)施的操作作流程和行行業(yè)規(guī)范l了解相關(guān)工工程承包價(jià)價(jià)格和建筑筑材料市場(chǎng)場(chǎng)行情l了解房地產(chǎn)產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目目的整個(gè)操操作流程應(yīng)具備的能能力：一、完成任務(wù)的的能力（一）影響力□準(zhǔn)備并并陳述有說說服力的觀觀點(diǎn)，解決決他人的憂憂慮、愿望望和需求。?！跻l(fā)反反對(duì)意見，，并作出有有效的反應(yīng)應(yīng)?！醣鎰e關(guān)關(guān)鍵的決策策者和影響響這些決策策者的人。?！躅A(yù)見可可能出現(xiàn)的的反應(yīng)和反反對(duì)意見，，并計(jì)劃如如何解決。。（二）主動(dòng)性□無需別別人請(qǐng)求或或要求便采采取行動(dòng)。。□以個(gè)人人或小組為為單位，主主動(dòng)展開項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施，，并且為其其成敗擔(dān)負(fù)負(fù)所有責(zé)任。。一、完成任務(wù)的的能力（三）靈活性□當(dāng)前戰(zhàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)不不能奏效時(shí)時(shí)迅速對(duì)其其作出調(diào)整整?！踉跊Q策策和措施可可能產(chǎn)生的的后果尚未未明朗的形形勢(shì)下能夠夠處理得當(dāng)。（四）持續(xù)創(chuàng)新、、不斷改進(jìn)進(jìn)□支持并并執(zhí)行新的的工作方法法和程序。?！跏虑氨惚銓?duì)新的想想法和方法法進(jìn)行試驗(yàn)驗(yàn)、確證、、修改和改改進(jìn)，使它們發(fā)揮揮最大效應(yīng)應(yīng)?！鯇?duì)管理理體制、管管理程序、、員工績(jī)效效趨勢(shì)定期期進(jìn)行分析析，以找到改進(jìn)的的機(jī)會(huì)?！鯙槠渌颂峁┙饨鉀Q問題、、改進(jìn)工作作程序的手手段和方法法。二、個(gè)人交往能能力（一）團(tuán)隊(duì)精神□履行對(duì)對(duì)其他團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員承諾諾的義務(wù)。?！鯇?duì)其他他成員的工工作提出反反饋意見，，幫助他們們成為更出出色的團(tuán)隊(duì)成成員。（二）人際意識(shí)□能夠與與各種類型型的人融洽洽相處。□仔細(xì)傾傾聽他人的的想法和憂憂慮?！跻圆皇故顾烁惺苁艿酵{的的方式與他他人探討敏敏感問題。。二、個(gè)人交往能能力（三）對(duì)組織的認(rèn)認(rèn)識(shí)□隨時(shí)掌握握正式和非非正式的溝溝通渠道和和工作匯報(bào)報(bào)關(guān)系?！醺鶕?jù)對(duì)組織文文化特征的了解解，制定相應(yīng)策策略以獲得實(shí)施施項(xiàng)目和戰(zhàn)略方方針的機(jī)會(huì)。（四）解決沖突突的能力□以不帶有攻擊擊性或貶低他人人的方式表達(dá)不不同意見?！踔篮螘r(shí)應(yīng)該該妥協(xié)、何時(shí)應(yīng)應(yīng)該堅(jiān)持立場(chǎng)。。（五）溝通能力□能夠清晰地組組織和表達(dá)思想想。□根據(jù)他人的個(gè)個(gè)性特點(diǎn)和文化化特征調(diào)整溝通通方式。三、個(gè)人素質(zhì)能力（一）正直誠(chéng)信□履行自己的的承諾和達(dá)成的的協(xié)議?！跤掠诔姓J(rèn)錯(cuò)錯(cuò)誤，不怕可能能存在的負(fù)面后后果。（二）自我發(fā)展展能力□找出應(yīng)該得得到發(fā)展的個(gè)人人技能范疇。□尋找對(duì)個(gè)人人長(zhǎng)處和弱點(diǎn)的的反饋意見。（三）決策素質(zhì)質(zhì)□分析待選方方案的短期后果果或意義，如人人們的反映和潛潛在的問題等，并以以此為決策基礎(chǔ)礎(chǔ)?！鯖Q策之前充充分收集信息，，以發(fā)現(xiàn)認(rèn)識(shí)上上的差距和分歧歧?！躅A(yù)測(cè)不同待待選方案的長(zhǎng)期期后果或意義。。三、個(gè)人素質(zhì)能力（四）應(yīng)對(duì)壓力力□在壓力下保保持冷靜?！跻杂兄诃h(huán)環(huán)節(jié)壓力而又不不損害你的人際際關(guān)系或工作效效率的方式表達(dá)情情感。（五）概念思維維能力□發(fā)現(xiàn)某一情情況中的首要或或潛在的問題。。□創(chuàng)造及利用用實(shí)例或比喻幫幫助他人理解概概念。四、管理能力（一）以業(yè)績(jī)?yōu)闉閷?dǎo)向進(jìn)行績(jī)效效管理□確立可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的目標(biāo)，為實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)做出努努力?！跚逦髁说氐卦O(shè)定具體工作作要達(dá)到的目的的，并跟蹤進(jìn)展展情況?！踝⒅貑T工績(jī)績(jī)效的質(zhì)量和數(shù)數(shù)量，建立評(píng)估估行為和績(jī)效的的標(biāo)準(zhǔn)?！跫词乖谫Y源緊缺缺的情況下也能能夠有效的分配配、利用資源。。□尋求他人對(duì)員工工績(jī)效的反饋。。（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力□為項(xiàng)目的開展建建立工作指南，，向團(tuán)隊(duì)成員分分配任務(wù)。□幫助清除組織面面臨的障礙，發(fā)發(fā)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)有利利的資源。四、管理能力（三）激勵(lì)他人□迅速認(rèn)識(shí)到并處處理士氣問題。?！跤枚喾N手段激勵(lì)勵(lì)他人，為其注注入活力。（四）授權(quán)他他人□允許別人犯錯(cuò)誤誤，為他人的學(xué)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)承擔(dān)擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。□以員工才干和潛潛能為標(biāo)準(zhǔn)，將將責(zé)任授予他人人。（五）培養(yǎng)他人□對(duì)每個(gè)員工的長(zhǎng)長(zhǎng)處和弱項(xiàng)作出出準(zhǔn)確的反饋。。□幫助他人考察他他們成長(zhǎng)和發(fā)展展過程中的障礙礙。成功的關(guān)鍵因素素：