新年年度計(jì)劃書

新年年度計(jì)劃書作為一名剛踏入社會(huì)的我，在這段培訓(xùn)的日子里自己學(xué)到了許多也了解許多，但這些都不夠，我在以后的工作中要不斷的充實(shí)自己，熬煉自己，補(bǔ)充自己的學(xué)問庫。在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)是優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，我們只有永往向前，不斷超越自己，不斷挑戰(zhàn)自己去完成每個(gè)任務(wù)才不被踢出局?，F(xiàn)在，我們沒有閱歷；沒有人脈；沒有自己的客戶，但這不是永久的事這是臨時(shí)的，對(duì)自己而言也不行怕，怕的是自己已經(jīng)放棄了。在盲目的眼前下查找自己的方向，定下了自己的工作目標(biāo)。我用一句話來說就是：完成公司支配好的每一個(gè)工作任務(wù)方案，用自己的方式來達(dá)到目標(biāo)（在實(shí)習(xí)期內(nèi)，其次月達(dá)到兩個(gè)意向客戶；第三月銷售量達(dá)到1噸）。自己現(xiàn)在沒有去做，是自己對(duì)于周邊環(huán)境不熟識(shí)，業(yè)務(wù)流程不了解，產(chǎn)品不夠了解?，F(xiàn)在這些已經(jīng)清晰明白了。而心中的懷疑是：“在銷售中需要辦理的事情不清晰以及也許流程不太了解；公司已經(jīng)有的客戶不知道，現(xiàn)在去跑業(yè)務(wù)怕發(fā)生沖突影響公司聲譽(yù)J這兩個(gè)了解了自己就可以出擊查找自己的客戶。在查找自己客戶的預(yù)備前，是盼望公司有人能夠帶領(lǐng)我們了解銷售過程中需要預(yù)備什么？如何與客戶溝通？成交了要預(yù)備什么？再說，每個(gè)銷售人員有每個(gè)的銷售模式與方法各不相同;我為了達(dá)到公司對(duì)自己的支配任務(wù)，自己對(duì)以后的工作開展大致分為以下步驟：上網(wǎng)查詢符合公司要求的客戶資料(查找潛在客戶)一一上門訪問(約見客戶)一一商務(wù)洽談一一處理異議一一提取樣品——促成交易一一售后服務(wù)在銷售過程中對(duì)自己的要求如下：一、在查找潛在客戶時(shí)候，首先，了解客戶相關(guān)資料與狀況，做好自己的預(yù)備工作。不打不把握的戰(zhàn)，以應(yīng)對(duì)各種變化發(fā)生。其次，對(duì)于我們剛出社會(huì)的沒有閱歷，只有用自己的吃苦耐勞德精神和行動(dòng)來查找自己的客戶，假如公司支配自己每天是查找兩家公司，那么自己辛苦點(diǎn)就多查找?guī)准夜具M(jìn)行約見訪問留下好的印象。這次不勝利那么有好印象下次就有了接觸的機(jī)會(huì)了;二、在約見客戶與商務(wù)洽談的過程中自己應(yīng)當(dāng)做到的是：(1)敬重看法原則；(2)長(zhǎng)期合作意識(shí)原則；要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，不能為了眼前利益O(3)留意雙向溝通原則；在溝通過程中建立好對(duì)在客戶中的信任度，擅長(zhǎng)聽取客戶看法，詢問客戶需求，從而明確客戶需求，并且自己做到友好、禮貌、關(guān)懷客戶利益，通過多種方式向客戶證明自己有信任度、坦率的，以便與客戶確立好親密關(guān)系；(4)換位思索；在與客戶商務(wù)洽談過程中自己有必要從客戶角度考慮問題，讓客戶感受到購買行為中得到了真實(shí)利益。(5)建立好自己的客戶資料卡:（6）敬重客戶的看法，考慮到客戶的便利；我們?cè)谶M(jìn)行約見的過程中可依據(jù)訪問目的來選擇約見時(shí)間，已達(dá)到訪問目的,且事先預(yù)備好與客戶洽談的問題。三、在處理客戶異議的時(shí)候我們應(yīng)當(dāng)做到：（1）敬重客戶的異議：a,我們歡迎客戶提出異議，對(duì)客戶的異議心存感謝；b,對(duì)客戶的異議要仔細(xì)傾聽；c,我們不能有意曲解客戶的異議；四、在售后服務(wù)在方面：（1）關(guān)心客戶解決他們所遇到的問題；（2）建立和保持與客戶的關(guān)系，鞏固并擴(kuò)大客