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銀行會計個人工作自我定1、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變經(jīng)過200x年的崗位調(diào)整,我本人被聘任為“8級執(zhí)行計師”,在新的崗位面前,我一再告戒自盡快找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分理方面的擔(dān)子,我把精力中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷上,尤其是對儲蓄存及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷,更緊抓不敢松懈。進(jìn)入x年,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)我行的一系列職工大會、層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的議精神,新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,既激發(fā)了營業(yè)室體人員的工作熱情,同時拓寬了我本人的工作思路?!扒笊妗眽毫ψ兞藙恿?在勞動賽中以求生存、促發(fā)展主題,不斷加大工作力度,在充分掘各方面潛力的基礎(chǔ)上,對實際情況,站在快速發(fā)展的高度上,我和營業(yè)主任客觀分析了面對存款量份額與其它行的差距,在會計主管的指導(dǎo)下詳制定了工作計劃和方案,實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大銷”的工作思路,在土地償資金歸集、職工買斷資金代發(fā)、收復(fù)失去的代工資陣地、集團(tuán)企業(yè)工資頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴(kuò)大了營業(yè)室客戶群體。營業(yè)室作為核主體行,是全行各項工作的樞紐,是全行會計核的中心。要提高我行的會管理水平和會計核算質(zhì)量,必須從營業(yè)室的會基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部制制度的要求,通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)種類進(jìn)行認(rèn)真分析,重新定和細(xì)化了崗位職責(zé),調(diào)整了輪崗制度,嚴(yán)格了作流程,制定了錢箱現(xiàn)金理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法憑證整理裝訂辦法、會計錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱金、單證、重點會計科目帳戶進(jìn)行實時監(jiān)控,確保出現(xiàn)問題,及時發(fā)現(xiàn),時解決。同時通過制定二分配辦法,將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務(wù)量、款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合,打破了分配上“小鍋飯”“小平均”,進(jìn)了各項任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量提高。此外我本人積極投入到存增儲的熱潮中去,班上存款、班下跑存款,以自身的行動啟發(fā)引導(dǎo)臺柜員提高存款意識、指意識。并和同志們總結(jié)了

“新客戶以服務(wù)吸引,客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng),x月份一個200x年存入營業(yè)室1000圓的老年客戶密碼遺忘,先后4次上門為其辦理掛失解手續(xù),該客戶非常感動,其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務(wù)質(zhì),保證我行會計核算質(zhì),我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制,利用業(yè)余時間組織營業(yè)人員進(jìn)行會計業(yè)務(wù)、會計法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教,此外,我還積極參加行舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)中,注重實效,不走場,使自己的業(yè)務(wù)知識趨全面,業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。2、以身作則,努力學(xué)習(xí)控制度,提高工作效率。200x年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格照內(nèi)控制度的要求,研究同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類崗位設(shè)置和勞動組合形式,重新制定細(xì)化了會崗位職責(zé),嚴(yán)格了操作流,并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限,確定應(yīng)的職責(zé)。同時,根據(jù)上行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況,今年先后參制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝管理辦法、會計差錯考核法等一系列規(guī)章制度,進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務(wù),我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué),做到了相互制約、責(zé)分明。強化了內(nèi)部控制提高了工作效率。在日常工作中,通過主動觀察總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操中不合理的地方,都能及時給主任和主管匯報,能及時給柜員和網(wǎng)點提醒起到了警示建議作用。3、努力提高自身服務(wù)和務(wù)素質(zhì)。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行永恒的話題,但如何落實動上,徹底改變我行社會形象,營業(yè)室全體員確實動了一番腦筋。一擺正位置,靠服務(wù)贏得客戶,靠客戶吸收存款,存款保住飯碗。消除了思上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意標(biāo)準(zhǔn),自覺規(guī)范自己的行,認(rèn)真落實我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)熟練程度作為衡量服務(wù)水尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免誤,把握質(zhì)量。雖然我們業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù),但是,因各種因素,營室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知

識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室業(yè)務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)造良好的發(fā)環(huán)境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務(wù)。一是給客戶服好務(wù),由我主要任務(wù)是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿讓客戶滿意而歸,有一些難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終到的都是客戶滿意的笑臉就這樣,有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友,也為了建行的忠實客戶。二給本營業(yè)室的柜員服好務(wù),不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)出現(xiàn)了問題,我都能主動決,柜員身體不適、家庭不順

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