收銀知識(shí)考試卷

收銀知識(shí)考試1、收銀員登陸收銀機(jī)密碼多久更換一次?A、5個(gè)月B、6個(gè)月C、3個(gè)月D、4個(gè)月2、自助收銀機(jī)指示燈呈紅色代表什么意思?A、正常收款B、關(guān)閉狀態(tài)C、正在使用D、需要幫助3、一筆交易中，收銀員行刪除的最大權(quán)限是幾行?A、3B、4C、5D、64、99元舊沙發(fā)回收券入機(jī)方式是什么?A、活動(dòng)券2B、活動(dòng)券1C、外部活動(dòng)卡1D、外部活動(dòng)卡25、平板車的購物工具代碼是?A、33B、66C、55D、446、《網(wǎng)上銀行電子回單》需要由哪個(gè)部門授權(quán)簽字?A、IBB、HFCC、BND、BO7、售賣購物卡單張最大面值是多少元?實(shí)名制購買的最大限額是多少?A、500，10000B、1000，10000C、1000，10000以內(nèi)8、移動(dòng)支付的大額授權(quán)金額是多少元?A、30000B、20000C、50000D、100009、關(guān)于本市轉(zhuǎn)賬支票有效期說法正確的是:A、出票之日起10個(gè)工作日有效B、出票之日起10個(gè)自然日有效C、出票之日起5個(gè)工作日有效D、出票之日起5個(gè)自然日有效10、2020.9.1-2021.8.31累積的積分,全部清零時(shí)間是:A、2022.12.31，24:00B、2022.8.31，24:00C、2021.12.31，24:0011、浴室減免安裝服務(wù)費(fèi)活動(dòng)入機(jī)方式是?A、活動(dòng)券1B、活動(dòng)券2C、外部活動(dòng)卡1D、外部活動(dòng)卡212、收取支票時(shí)，顧客可提供哪些證件?A、身份證B、工作證C、駕駛證D、軍官證E、護(hù)照13、涉及顧客信息安全的物品有:A會(huì)員卡B銷售訂單C銀行卡D自助提貨單14、收取公司采購時(shí)需要核對(duì)的內(nèi)容有哪些?A、《網(wǎng)上銀行電子回單》有BN授權(quán)簽字。B、《大宗客戶預(yù)付款及銷售記錄表》與《網(wǎng)上銀行電子回單》名稱、金額、進(jìn)賬日期填寫一致。C、大宗專員簽字齊全（包含IB/ID/BO）。D、銷售信息填寫無誤。15、刀具自提時(shí)需要出示的有效證件?A、工作證B、身份證原件C、護(hù)照D、軍官證E、身份證照片16、不計(jì)入積分累積的金額有哪些?A、未成功綁定會(huì)員卡的消費(fèi)B、充值購物卡的金額C、服務(wù)費(fèi)用D、用卡券或活動(dòng)贈(zèng)卡/贈(zèng)券支付的金額E、“宜家IKEA"小程序購券金額17、積分累積渠道?A線下商場(chǎng)B宜家appC宜家官網(wǎng)D宜家微信小程序E宜家天貓旗艦店18、收銀六步:A您好，請(qǐng)出示會(huì)員卡。B正確引導(dǎo)顧客擺放商品。C主動(dòng)推銷藍(lán)袋，商品活動(dòng)。D主動(dòng)詢問顧客付款方式，唱收唱付。E請(qǐng)稍等小票。F請(qǐng)拿好小票，歡迎再次光臨。19、什么情況可以用活動(dòng)券2入機(jī)?ACDC訂單使用10張以上vouchercardBgiftcardPIN碼破損Cipay斷網(wǎng)20、以下說法正確是:A樣品不能退換B處理品不能退換C已經(jīng)裁剪的布料不能退換D積分禮品無質(zhì)量問題不能退換21、需要外場(chǎng)授權(quán)的情況有:A交易金額大于2萬（含2萬）B整單中止C更正交易D支票金額大于3000元（含3000元）E公司采購22、收銀機(jī)選項(xiàng)卡2有哪些功能:A查找B借款C解款D員工折扣E恢復(fù)存儲(chǔ)交易23、關(guān)于員工折扣說法正確的是:A、員工折扣只限本人使用。B、員工須在非工作時(shí)間，著便裝進(jìn)行購物，結(jié)賬時(shí)須出示本人工卡，收銀員確認(rèn)工卡與本人是否相符后方可入機(jī)。C、員工一次性購買大于5000元（折扣前），需在企業(yè)微信-工作臺(tái)-審批-進(jìn)行線上申請(qǐng)，通過直線經(jīng)理審批同意后，并在結(jié)賬時(shí)主動(dòng)向收銀員出示。D、員工如果一個(gè)月累計(jì)購物超過5000元，也需要在購物后在線上補(bǔ)申請(qǐng)。E、員工購買特惠商品和購物卡不能打員工折扣。F線上購物可以使用員工折扣同時(shí)購物金額沒有限制24.刀具售賣正確的描述是()A顧客持刀具模型到收銀臺(tái)付款。B收取前先與顧客確認(rèn)是否帶本人身份證原件，方可購買。C入機(jī)方式:手工輸入刀具模型上貨號(hào)入機(jī)。D收取時(shí)一定按照模具的實(shí)際個(gè)數(shù)入機(jī)收款，一個(gè)模具一把刀。E收銀員將刀具模型及收銀小票交顧客，指引顧客攜帶身份證到送貨前臺(tái)辦理提貨。25、關(guān)于補(bǔ)積分描述正確是()A、宜家原因未掃會(huì)員或設(shè)備故障無法更正小票的情況，可申請(qǐng)補(bǔ)積分。B、如果因已經(jīng)兌換的商品缺貨，可申請(qǐng)補(bǔ)積分。C、如果是顧客自身原因，不想兌了，后悔了，沒時(shí)間來商場(chǎng)，不能補(bǔ)積分。26、收銀機(jī)斷網(wǎng)狀態(tài)下，可以正常收取訂單。A正確B錯(cuò)誤27、無論是否有交易，只要登陸過收銀機(jī)就需要進(jìn)行操作者申報(bào)。