測試計劃模板(通用版)

ＸＸＸＸ測試計劃XXXX年XX月XX日產(chǎn)品名稱XXXX文檔編號版本號頁數(shù)17文檔名稱:測試計劃日期：XXXX-XX-XX日期：日期：評審意見： 確認： 日期：地址：200030總機： Fax： 目錄TOC\o"1-2"\h\z第一章總論 1項目背景 1項目目標 1系統(tǒng)視圖 1文檔目的 2文檔摘要 2第二章測試策略 3整體策略 3測試范圍 4風險分析 5第三章測試方法 6里程碑技術 6測試用例設計 6測試實施過程 6測試方法綜述 7第四章測試組織 8測試團隊結(jié)構 8功能劃分 8聯(lián)系方式 9第五章資源需求 10培訓需求 10硬件需求 10軟件需求 10辦公空間需求 10相關信息保存的位置 11第六章時間進度安排 12第七章測試過程管理 13測試文檔 13缺陷處理過程 14測試報告 15第八章附件 16第九章變更記錄 17總論項目背景XXXX系統(tǒng)是XX公司為XXX開發(fā)的一套考試系統(tǒng)，是目前XX實施的考試系統(tǒng)中比較有代表性的一套考試系統(tǒng)。目前，XXXX已經(jīng)開始使用，在使用之中，發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)存在的一些問題，為了更加系統(tǒng)和有效地發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的其它問題，XX公司和XXXX公司合作，啟動本項目來對系統(tǒng)進行測試。項目目標XXXX系統(tǒng)已經(jīng)開始運行，但是系統(tǒng)本身還存在一些問題，XX公司希望通過本項目的測試，除了在發(fā)現(xiàn)更多的系統(tǒng)缺陷外，同時建立起一套較完整的測試過程規(guī)范和一套較完整的測試用例庫。系統(tǒng)視圖MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc<描述系統(tǒng)視圖或插入視圖圖片>文檔目的本測試計劃主要有兩類受眾：測試管理人員（項目經(jīng)理、客戶指派人員）和測試人員。項目經(jīng)理根據(jù)該測試計劃制定進一步的計劃、安排（工作任務分配、時間進度安排）和控制測試過程；客戶指派人員通過該測試計劃了解測試過程和相關信息。測試人員根據(jù)該測試計劃中制定的范圍、方法確定測試需求、設計測試用例、執(zhí)行和記錄測試過程并記錄和報告缺陷。本文檔主要闡述XXXX系統(tǒng)測試過程中的一些細節(jié)，為XXXX系統(tǒng)的測試工作提供一個框架和規(guī)范：確定項目測試的策略、范圍和方法；使項目測試工作的所有參與人員（客戶方參與人員、測試管理者、測試人員）對本項目測試的目標、范圍、策略、方法、組織、資源等有一個清晰的認識；使項目測試工作的所有參與人員理解測試控制過程；從策略角度說明本項目測試的組織和管理，指導測試進展，并作為項目測試工作實施的依據(jù)；本文檔是本項目測試整個過程進行的依據(jù)、規(guī)范和標準；在測試過程中嚴格按照本文檔的制定的規(guī)范去執(zhí)行。文檔摘要在項目測試中很多因素決定了測試的成敗和效率，同進也潛藏一定的測試風險。在本文檔中，主要通過以下方面對項目進行分析、計劃和控制。系統(tǒng)理解

測試人員通過基本培訓和使用系統(tǒng)來加強對項目的理解；理解深度如何？測試策略

對于本項目，采用何種測試策略？測試哪些范圍？存在什么樣的風險？測試需求

定義測試范圍、測試重點，以及測試的目標；測試設計

采用何種測試方法？測試用例由誰設計和編寫？測試實施過程；測試環(huán)境

需要什么樣的測試環(huán)境？以及測試環(huán)境的一些信息；過程控制

測試文檔如何管理？缺陷如何處理？測試過程如何控制？測試策略整體策略本項目的特點：參與的測試人員都是第一次接觸考試系統(tǒng)系統(tǒng)已經(jīng)做過一些測試，并且已經(jīng)在運行相對于項目要做的事情來說，時間進度非常緊（要建立一個基本完善的測試規(guī)范、要設計整套測試用例和執(zhí)行一輪完整的測試）本次項目測試的只對系統(tǒng)進行一輪測試根據(jù)以上特點，制定本項目的測試過程策略如下：以80/20原理為指導。

盡量做到在有限的時間里發(fā)現(xiàn)盡可能多的缺陷（尤其是嚴重缺陷）測試計劃與需求制定、用例設計同步進行必須制定測試需求。

通過確定要測試的內(nèi)容和各自的優(yōu)先級、重要性，使測試設計工作更有目的性，在需求的指導下設計出更多更有效的用例。逐步完善測試用例庫。

測試用例庫的建設是一個不斷完善的過程，我們要在有限的時間里，先設計出一整套的測試用例，重要的部分用例需要設計得完善一些，一般部分的則指出測試的要點，在以后的測試工作中再不斷去完善測試用例庫。測試過程要受到控制。

根據(jù)事先定義的測試執(zhí)行順序進行測試，并填寫測試記錄表，保證測試過程是受控的。確定重點。

測試重點放在各子系統(tǒng)的功能實現(xiàn)上，問題較多的省中心管理系統(tǒng)和證書管理系統(tǒng)則是重中之重。不測試題實現(xiàn)技術。

本次測試不對XX子系統(tǒng)中的XX實現(xiàn)的核心技術（環(huán)境仿真等）進行測試驗證。測試技術本項目采用黑盒測試技術。本項目測試過程中將不會采用測試工具。依據(jù)標準本次測試中測試文檔的編寫、測試用例的編寫、具體的執(zhí)行測試以及測試中各項資源的分配和估算，都是以XX公司提供的各子系統(tǒng)的使用手冊盒練習指導手冊為標準，軟件的執(zhí)行以系統(tǒng)邏輯設計構架為依據(jù)。測試過程測試范圍制定本次項目測試范圍的依據(jù)為：各子系統(tǒng)所包含的功能同XX公司該項目負責人特別確定的測試范圍要測試的子系統(tǒng)：測試內(nèi)容測試范圍功能測試XX子系統(tǒng)XX子系統(tǒng)XX子系統(tǒng)XX子系統(tǒng)XX子系統(tǒng)XX網(wǎng)站性能測試一、模塊兩個子系統(tǒng)進行性能測試：1、XX子系統(tǒng)2、XX子系統(tǒng)二、數(shù)據(jù)量以XX數(shù)據(jù)庫中存在十萬條XX記錄為標準，測試如下性能數(shù)據(jù)：1、新XX數(shù)據(jù)入庫性能2、修改XX數(shù)據(jù)3、XX功能性能三、硬件配置不同硬件配置對系統(tǒng)性能的影響1、一般配置的性能（CPU：ＰⅢ667、內(nèi)存128M）2、在一般配置的基礎上增加內(nèi)存后的性能（CPU：ＰⅢ667、內(nèi)存256M）3、在一般配置的基礎上升級CPU后的性能（CPU：Ｐ4、內(nèi)存128M）不測試的模塊：模塊說明XX子系統(tǒng)不測試XX子系統(tǒng)的功能，但是要測試XXXX是否正確XX功能該功能不做測試XX功能該功能不做測試XX功能該功能不做測試更加具體的測試范圍，請參見《XXXX-測試需求.xls》風險分析測試人員對系統(tǒng)熟悉程度的風險：

參與本項目的測試人員都是第一次接觸該類型系統(tǒng)，在經(jīng)過短期的系統(tǒng)培訓后，仍然有可能沒有完全掌握系統(tǒng)的業(yè)務細節(jié)，這將在后面的測試設計和測試執(zhí)行工作造成一些測試逃逸現(xiàn)象（即一些要測試的方面沒有測到）。系統(tǒng)資料方面的風險：

本項目被測試的系統(tǒng)沒有完備的開發(fā)文檔，測試人員做測試設計時能夠參考的只是使用手冊和訓練手冊，以及通過培訓和初步使用后對系統(tǒng)的了解，可能導致測試人員在初期無法全面地對系統(tǒng)進行深入的測試。時間方面的風險：

本次項目時間只有一個月，卻要完成測試規(guī)范的制定、整套測試用例的設計和執(zhí)行一輪完整的測試，時間進度非常緊張，可能導致測試設計工作不夠完善。測試方法里程碑技術在本項目中，我們將整個測試過程分為幾個里程碑，達到一個里程碑后才能轉(zhuǎn)換到下一階段，以控制整個過程。我們將整個測試過程分為以下幾個里程碑：里程碑完成標準系統(tǒng)培訓：對于本項目所有需要測試的系統(tǒng)的培訓完成測試人員已經(jīng)對所有被測系統(tǒng)/模塊進行了使用，了解了被測系統(tǒng)的具體功能測試需求：所有具體測試范圍已確定測試需求制定完成所有測試需求得到客戶認可測試設計：測試用例已覆蓋所有測試需求測試用例設計已經(jīng)完成測試執(zhí)行：所有測試用例被執(zhí)行發(fā)現(xiàn)的缺陷都有缺陷記錄測試過程有測試記錄結(jié)果分析：完成測試分析報告測試用例設計本次測試的測試案例，是在經(jīng)過系統(tǒng)培訓后，由測試人員根據(jù)客戶對系統(tǒng)的介紹和自己對系統(tǒng)的理解按照系統(tǒng)層次結(jié)構組織編寫。本系統(tǒng)案例的編寫采用黑盒測試常用的分析方法設計用例；對于每一個測試用例，測試設計人員應為其指定輸入（或操作）、預期輸出（或結(jié)果）；每一個測試用例，都必須有詳細的測試步驟描述；本次測試設計的所有測試用例均需以規(guī)范的文檔方式保存；在整個測試過程中，可根據(jù)項目實際情況對測試用例進行適當?shù)淖兏?；測試用例中測試數(shù)據(jù)的準備，在客戶的指導和協(xié)助下準備。按照系統(tǒng)的運行結(jié)構安排用例的執(zhí)行；測試實施過程本項目由兩位測試人員分別負責不同的子系統(tǒng)的測試，實施過程如下：準備測試所需環(huán)境準備測試所需數(shù)據(jù)按照系統(tǒng)運行結(jié)構執(zhí)行相應測試用例記錄測試過程和發(fā)現(xiàn)的缺陷報告缺陷測試方法綜述本項目測試包括：功能測試 測試各功能是否有缺陷性能測試 測試系統(tǒng)在一定環(huán)境下的性能數(shù)據(jù)測試人員執(zhí)行測試時，要嚴格按照測試用例中的內(nèi)容來執(zhí)行測試工作。測試人員要將測試執(zhí)行過程記錄到測試執(zhí)行記錄文檔中。測試人員要對測試中發(fā)現(xiàn)的問題記錄到缺陷記錄中。測試組織本章主要描述測試團隊的結(jié)構和職責，測試參與人員的功能劃分，以及各自的聯(lián)系方式等測試團隊結(jié)構角色人員職責項目經(jīng)理劉德華組織測試培訓組織環(huán)境搭建制定測試計劃制定測試規(guī)范需求、用例審核控制測試進度與相關部門、人員溝通客戶指派XX協(xié)助溝通組織系統(tǒng)培訓協(xié)助確定測試需求協(xié)助準備測試環(huán)境和數(shù)據(jù)測試需求制定XXX、XXX制定測試需求測試設計XXX、XXX設計測試用例準備測試數(shù)據(jù)測試執(zhí)行XXX、XXX按計劃執(zhí)行測試用例記錄執(zhí)行過程提出糾正建議措施缺陷報告XXX、XXX記錄、報告所發(fā)現(xiàn)的缺陷測試分析XXX、XXX、XXX分析測試結(jié)果編寫成測試分析報告功能劃分姓名負責范圍XXXXX子系統(tǒng)XX子系統(tǒng)XX網(wǎng)站XXXXX子系統(tǒng)XX子系統(tǒng)XX子系統(tǒng)聯(lián)系方式姓名e-mail劉德華資源需求培訓需求由于參與本次測試的測試人員對考試管理系統(tǒng)都不了解，需要XX公司對這些測試人員進行系統(tǒng)的相關培訓。培訓內(nèi)容包括：系統(tǒng)架構的培訓系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的培訓各子系統(tǒng)的功能培訓在實際使用過程中哪些部分問題比較多哪些部分是本次的重點測試對象硬件需求本次共有三名測試人員，需要單獨使用的臺式機三臺，配置不低于PIII500，128M內(nèi)存。另外，測試網(wǎng)站還需要一臺網(wǎng)站的服務器。名稱數(shù)量配置其它說明測試機3不低于PⅢ500、128M內(nèi)存WEB服務器1軟件需求根據(jù)系統(tǒng)的需求，操作系統(tǒng)可能需要安裝Windows2000和Windows98，另外，每個測試人員的測試機上還需要安裝Office辦公軟件和被測試的系統(tǒng)。類型名稱操作系統(tǒng)Windows2000ProfessionalWindows98SE辦公軟件Office2000中文版AUT（被測應用程序）XXXX（報名系統(tǒng)、考場編排、考場管理、考試機、省中心、證書管理）辦公空間需求本次測試在XX公司進行，需要提供平均每人至少2平米的辦公空間。相關信息保存的位置類型位置說明XX數(shù)據(jù)庫服務器devserver管理員口令：xxxXX服務器XX服務器時間進度安排具體時間進度安排，請參見“”文件測試過程管理測試文檔測試文檔管理本項目對測試文檔進行集中管理，文檔集中存放在項目經(jīng)理處，每天備份一次。測試文檔由不同角色分別創(chuàng)建，各角色創(chuàng)建的文檔如下：文檔名稱編制者其它說明《測試計劃》項目經(jīng)理《測試需求表》測試需求制定人員《測試用例說明書》測試設計人員《測試執(zhí)行記錄表》測試執(zhí)行人員《缺陷記錄》缺陷報告人員《缺陷跟蹤匯總表》缺陷報告人員《測試總結(jié)分析報告》項目經(jīng)理編號規(guī)則子系統(tǒng)編號目的是定義要測試的各子系統(tǒng)的編號，以唯一標識各子系統(tǒng)。本項目需要測試的各自系統(tǒng)的編號如下：階段子系統(tǒng)名稱編號XXXX子系統(tǒng)01XX子系統(tǒng)02XXXX子系統(tǒng)11XX子系統(tǒng)12XXXX子系統(tǒng)21XX子系統(tǒng)22網(wǎng)站網(wǎng)站31測試項編號規(guī)則這里的測試項，是指測試需求和測試用例等。為了便于區(qū)分和管理測試項，并且唯一地標識測試項，需要對測試項規(guī)定一種編號規(guī)則。我們制定編號規(guī)則如下：系統(tǒng)識別碼．測試項識別碼．子系統(tǒng)編號．模塊編號．自行編號編號名稱說明定義系統(tǒng)識別碼測試項目/系統(tǒng)的標識，在項目開始時自行定義，要求不與其他項目的標識沖突。全國計算機信息高新技術考試系統(tǒng)系統(tǒng)識別碼為LD測試項識別碼用于標識是何種測試項（測試用例、測試需求）測試需求R測試用例C缺陷記錄D子系統(tǒng)編號各子系統(tǒng)的編號與子系統(tǒng)編號中定義的一樣模塊編號唯一標識同一子系統(tǒng)中的各模塊需求設計人員制定需求時自行定義自行編號測試項序號測試項設計人員自行定義，要求順序標識例子： LD.R. LD.C. LD.D.缺陷處理過程本項目只對系統(tǒng)進行一輪測試，測試過程不需要做缺陷跟蹤。

特定義缺陷處理過程如下：測試員每天記錄當天發(fā)現(xiàn)的缺陷測試員每天下班前將記錄的缺陷發(fā)送給項目經(jīng)理項目經(jīng)理將當前的缺陷記錄轉(zhuǎn)發(fā)給客戶指派人員測試結(jié)束時項目經(jīng)理將所有缺陷整合成一個完整的缺陷文檔，同其它測試文檔一同提交給客戶測試報告測試過程中，需要產(chǎn)生以下報告：報告名稱報告內(nèi)容編制者接受者測試工作周報一周工作匯報，哪些做得好，為什么？有什么問題，如何改進？測試人員項目經(jīng)理測試人員向項目經(jīng)理匯報，項目經(jīng)理向客戶代表和公司領導匯報測試階段報告達到里程碑后，匯報該階段的主要工作、存在的問題和解決方法/建議等項目經(jīng)理客戶代表公司領導測試總結(jié)報告測試過程概要測試分析總結(jié)建議項目經(jīng)理客戶代表公司領導附件“”變更記錄版本修改內(nèi)容描述修改人日期備注下面黃顏色是贈送的簡歷模板不需要的可以下載后編輯刪除簡歷——智聯(lián)招聘男|已婚|1988年月生|戶口：湖南|現(xiàn)居住于廣東深圳-寶安區(qū)3年工作經(jīng)驗|團員|廣東省深圳市寶安區(qū)福永鎮(zhèn)陳屋村2巷518101E-mail:求職意向·工作性質(zhì)：全職·期望職業(yè)：銷售業(yè)務、銷售管理、市場·期望行業(yè)：專業(yè)服務/咨詢(財會/法律/人力資源等)、教育/培訓/院校、通信/電信運營、增值服務·工作地區(qū)：深圳·期望月薪：4001-6000元/月·目前狀況：我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗職業(yè)目標喜歡營銷管理類工作，喜歡有挑戰(zhàn)的工作，大學四年一直在挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)自己的極限，一直在做營銷的兼職，堅信“也精于勤而荒于嬉”一直嚴于律己，在各方面都要從嚴要求自己。相信自己總有一天會成功的！只有自己不敢做的，沒有做不成的，做銷售10分靠天，九分靠人做，市場是人做出來的。工作經(jīng)歷2013/01--2014/04超越電腦專賣店|市場主管行業(yè)類別：計算機硬件|企業(yè)性質(zhì)：民營|規(guī)模：20人以下|職位月薪：4001-6000元/月工作描述：在各工業(yè)區(qū)和住宅小區(qū)做廣告宣傳為店鋪銷售做鋪墊，并且為各用戶提供售后維護工作。2011/06--2012/11衡陽市教育培訓學校|銷售主管行業(yè)類別：教育/培訓/院校|企業(yè)性質(zhì)：民營|規(guī)模：20-99人|職位月薪：2001-4000元/月工作描述：為學校制定招生計劃，帶領招生專員在各社區(qū)以及學校周圍做廣告（包括粘貼墻體廣告，入戶拜訪宣傳）開展招生工作，定期到中小學校門口駐點宣傳，聯(lián)系各學校任課老師開展招生工作。教育經(jīng)歷2007/09--2011/06在校學習情況曾獲院校級三等獎在校實踐經(jīng)驗2008/03--2010/10大學生英語周刊衡陽市推銷員到衡陽市區(qū)域經(jīng)理*2008年推銷員，在學校新生開學期間向?qū)W生和家長推銷《學生英語報》

*2009-2010年《學生英語報》衡陽地區(qū)區(qū)域經(jīng)理，負責在衡陽各高校組建團隊銷售《學生英語報》，團隊培訓，團隊維護，最后指導團隊銷售。

*2009-2010年。衡陽行動者文化傳播招生代理

負責公司在衡陽地區(qū)的自考、成人高考、家教培訓的招生工作，制訂季度招生計劃，實行營銷，接待客戶的來訪、洽談工作。到各醫(yī)院和各事業(yè)單位接觸式發(fā)放傳單并且交談留下有意向人的以后回訪。并且做出了良好的業(yè)績。語言能力英語：讀寫能力良好|聽說能力良好企業(yè)合同管理制度合同管理總賬1、目的和依據(jù)為加強公司的合同管理工作，預防、減少和及時解決合同糾紛，維護企業(yè)合法權益，提高經(jīng)濟效益、根據(jù)《中華人民共和國合同法》和有關政府部門規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制定本制度。2、適用范圍本制度適用于公司及其所屬各單位與外簽訂的各類合同、協(xié)議等，包括但不限于買賣合同，借款合同、租賃合同、加工承攬合同、運輸合同、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同、倉儲合同、保險合同等。3、合同管理原則合同管理必須遵循依法辦事，預防為主，層層把關，跟蹤監(jiān)督，及時調(diào)整，維護企業(yè)合法權益的原則。4、保守商業(yè)秘密管理、參與合同工作的一切有關人員，應當為公司保守商業(yè)秘密。合同管理職責1、企業(yè)合同管理部門的主要管理職責（1）認真學習、貫徹執(zhí)行《中華人民共和國合同法》和有關條例，依法保護本企業(yè)的合法權益。（2）制定、修訂本公司合同管理制度、辦法，組織實施合同管理工作。（3）審查合同，防止不完善或不合法的合同出現(xiàn)。（4）協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同，參與重大合同的談判與簽訂。（5）做好合同統(tǒng)計、歸檔、保管工作。（6）監(jiān)督、檢查本公司合同簽訂、履行情況。（7）代表本公司處理與外單位的合同糾紛。（8）按期統(tǒng)計，匯總本公司的合同簽訂、履行、合同糾紛處理情況等，并及時向公司領導匯報。2、采購、銷售部門的主要職責（1）依法簽訂、變更、解除本部門的合同。（2）嚴格審查本部門所簽訂的合同、重大合同提交相關部門會審。（3）對所簽合同認真執(zhí)行，并定期自查合同履行情況。（4）在合同履行過程中，加強與其它各有關部門聯(lián)系，發(fā)生問題及時向領導匯報。（5）合同原件交與合同管理部門，本部門也要做好合同的登記、統(tǒng)計、歸檔工作。3、財務部門的主要職責（1）加強與采購、銷售等有關部門的，及時通報合同履行中的應收應付情況。（2）財務部見合同付款，做好與合同有關的應收應付款項的統(tǒng)計、分析，提出處理建議，妥善保管收、付憑證。（3）配合銷售部做好合同管理工作。三、合同審簽管理（1）公司對外簽訂合同，應由法定代表人或法定代表人授權的代理人進行，未經(jīng)授權任何人不得以公司名義對外簽訂合同。（2）除及時清結(jié)者外，合同應當采用書面形式，合同文本應當采用統(tǒng)一的合同示范文本，合同相對方提供的合同文本必須送交有關部門審核。（3）合同按種類統(tǒng)一編號。（4）合同及其有關的書面材料，應當語言規(guī)范，字跡清晰，條款完整，內(nèi)容具體，用語準確，無歧義。（5）訂立合同必須完備合同條款，合同條款一般包括當事人的名稱或者姓名和住所、標的、數(shù)量和質(zhì)量，價款和付款方式，履行的期限、地點、方式、違約責任及解決爭議的方法等。（6）對外簽訂合同，要明確選擇糾紛管轄地。（7）法定代表人或合同承辦人應當親自在合同文本上簽名蓋章。（8）簽訂合同，應當加蓋單位的合同專用章或公章。嚴禁在空白合同文本上加蓋合同專用章或公章，單份合同文本達二頁以上的須加蓋騎縫章。四、合同審簽程序（1）簽訂合同前必須嚴格審查對方當事人的主體資格。對方需提供上一年度年檢過的公司法人營業(yè)執(zhí)照副本復印件，并加蓋該公司公章。（2）簽訂合同前需要審查代理人的代理身份和代理資格。（3）簽訂合同必須認真審查對方當事人的履約能力。（4）簽訂合同應當仔細審查對方當事人提供的有關證明資料。（5）合同承辦人應將合同的副本或復印件一份及時送交本單位財務部門備案，作為財務部門收付款物的依據(jù)。五、合同履行、變更和解除1、合同履約管理（1）法定代表人、公司總經(jīng)理全面負責合同的履行。合同承辦單位、部門和人員具體負責其訂合同的履行。（2）在履行合同過程中，根據(jù)情況的變化，應當對對方當事人的履行能力進行跟蹤調(diào)查。如發(fā)現(xiàn)問題，合同承辦人及時處理，必要時經(jīng)單位負責人同意，可實地調(diào)查合同標的情況和對方當事人的履約能力。（3）接收標的必須經(jīng)過嚴格的驗收程序，對不符合制度和合適合同標的應在法定期限內(nèi)及時提出書面異議。（4）合同結(jié)算必須通過本單位財務部門進行，對合法有效的合同，財務部門必須在合同約定的期限內(nèi)結(jié)算，對未經(jīng)合法授權或超權限簽訂的合同，財務部門有權拒絕結(jié)算。（5）凡與合同有關的來往文書、電信、信函、記錄都應作為履約證據(jù)留存。對我方當事人的履約情況，除妥善保存有關收付憑證外，還要做好履約記錄。2、合同的變更和解除（1）對方當事人作為款物接收人而要求變更接收人時，必須有書面變更協(xié)議。嚴禁未取得對方當事人的書面材料而憑口頭約定向已變更的接收人發(fā)貨或付款。（2）我方當事人遇有不可抗力或者其他原因無法履行合同時，應當及時收集有關證據(jù)，并立即以書面形式通知對方當事人，同時積極采取補救措施，減少損失。（3）發(fā)現(xiàn)對方當事人不履行或不完全履行合同時，合同承辦人應當催促對方當事人采取有效補救措施，收集、保存對方當事人不履行合同的有關證據(jù)，及時向公司報告。（4）我方當事人因故變更或解除