物業(yè)管理基本制度與政策模擬試卷一

《物業(yè)管理基本制度及政策》模擬試卷一單項(xiàng)選擇題（共題，每一題分。每題備選答案中，只有一個(gè)最符合題意）《物業(yè)管理?xiàng)l例》所定義的物業(yè)管理是指（）業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)所進(jìn)行的的物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)業(yè)主自行開(kāi)展的對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理的活動(dòng)業(yè)主委托專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行的及物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)相關(guān)的活動(dòng)以上均包括答案廣義的物業(yè)管理，是不動(dòng)產(chǎn)管理活動(dòng)的總稱(chēng)，是指業(yè)主通過(guò)自行管理、委托（兩種方式）（委托給什么人）其他管理人或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)等方式，對(duì)其所有的建筑物及其附屬設(shè)施進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理的活動(dòng)（參見(jiàn)《物權(quán)法》第八十一條)。狹義的物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)（只有一種方式），（選聘之后，下一步做什么）由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。(參見(jiàn)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二條)，除特別說(shuō)明外，本內(nèi)容中所涉及的關(guān)于“物業(yè)管理”的表述，都指的是狹義的物業(yè)管理。關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)及業(yè)主之間的關(guān)系，下列說(shuō)法不正確的是（）業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全平等、是管理及被管理的關(guān)系、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)決定是否接受業(yè)主的選聘、業(yè)主交納多少物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)出于雙方當(dāng)事人的自愿答案：應(yīng)是服務(wù)及被服務(wù)的關(guān)系關(guān)于《物業(yè)管理?xiàng)l例》的立法原則，下列說(shuō)法正確的是（）物業(yè)管理權(quán)利和民事權(quán)利（財(cái)產(chǎn)權(quán)利）相對(duì)應(yīng)原則、維護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)（全體業(yè)主）合法權(quán)益原則、現(xiàn)實(shí)性和前瞻性有機(jī)結(jié)合的原則、貫徹了發(fā)展為重、公平競(jìng)爭(zhēng)的立法理念答案：《條例》在立法過(guò)程中、主要遵循以下幾個(gè)基本原則：（一）物業(yè)管理權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則（二）維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益的原則（三）現(xiàn)實(shí)性及前瞻性有機(jī)結(jié)合的原則(四）從實(shí)際出犮，實(shí)事求是的原則對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)中政府的主要職責(zé)，說(shuō)法不正確的是（）應(yīng)依法制定規(guī)則來(lái)規(guī)范有關(guān)主體的行為、應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)規(guī)范和監(jiān)督創(chuàng)造良好的市場(chǎng)交易環(huán)境、應(yīng)尊重業(yè)主的自我管理和自我約束、應(yīng)積極通過(guò)行政手段解決物業(yè)管理活動(dòng)中產(chǎn)生的糾紛答案：（對(duì)于民事關(guān)系，不宜采取政府行政措施進(jìn)行調(diào)節(jié)。）物業(yè)管理市場(chǎng)化的集中體現(xiàn)是（）招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、公平競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝略汰、雙向選擇、等價(jià)有償答案：某一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理，本質(zhì)上是（）物業(yè)服務(wù)企業(yè)在該區(qū)域開(kāi)展的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展的綜合性管理和服務(wù)、業(yè)主對(duì)該區(qū)域內(nèi)共同利益的維護(hù)和管理、城市管理和社區(qū)管理的具體體現(xiàn)答案：注意關(guān)鍵詞：本質(zhì)上也就是說(shuō)歸根到底無(wú)論是自行管理還是選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或是委托自然人法人來(lái)管理任何一個(gè)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理都是由業(yè)主體現(xiàn)自主權(quán)的表現(xiàn)使得物業(yè)管理服務(wù)具有公共性特點(diǎn)的直接原因是（）物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容雜、門(mén)類(lèi)多物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共部位和共用設(shè)施設(shè)備由全體或部分業(yè)主共同所有不同的業(yè)主個(gè)體對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的認(rèn)知存在差異業(yè)主通常難以感受到物業(yè)管理服務(wù)的真實(shí)存在答案：在建筑物區(qū)分所有的情況下，物業(yè)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備不為單一的業(yè)主所有，而是由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主或部分業(yè)主共同所有，使得物業(yè)管理服務(wù)有別于為單一客戶(hù)提供的個(gè)別服務(wù)，具有為某一特定社會(huì)群體提供服務(wù)產(chǎn)品的公共性。關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，下列說(shuō)法不正確的是（）不是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法定義務(wù)、通常是有償服務(wù)、提供此類(lèi)服務(wù)可以增強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的親和力和認(rèn)同感、業(yè)主提出的特殊服務(wù)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)法滿(mǎn)足時(shí)，應(yīng)千方百計(jì)予以滿(mǎn)足答案：《條例》第四十四條規(guī)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，服務(wù)報(bào)酬由雙方約定。理解這條規(guī)定，需注意以下幾點(diǎn)：（）提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，并不是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法定義務(wù)。（２）合同以外的服務(wù)事聽(tīng)需由特定的業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定。（３）物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)是一種有償服務(wù)。《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定，我國(guó)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)實(shí)行（）政府定價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)、政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)答案：《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》不再規(guī)定政府定價(jià)形式，僅采取政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行管理。關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)酬金制，下列說(shuō)法不正確的是（）預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定的比例或數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金除酬金外全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出物業(yè)服務(wù)企業(yè)將預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出，須經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)算答案：代管性質(zhì)不得用于以外支出《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定：“酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式?！睂?shí)行物業(yè)服務(wù)酬金的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。在酬金制下，物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)所收的物業(yè)服務(wù)支出僅屬代管性質(zhì)，不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。業(yè)主欠交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)（）代其墊支費(fèi)用（業(yè)委會(huì)錢(qián)多啊哪來(lái)幫我墊點(diǎn)吧哈哈）、督促其限期繳納、協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)強(qiáng)行征繳、向人民法院提起訴訟（這是物業(yè)服務(wù)企業(yè)做的事）答案關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)合同的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）前期物業(yè)服務(wù)合同具有過(guò)渡性、前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位同物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂、前期物業(yè)服務(wù)合同是要式合同、前期物業(yè)服務(wù)合同不得約定期限答案：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十六條規(guī)定：“前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限；但是，期限未滿(mǎn)、業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。”物業(yè)服務(wù)企業(yè)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域秩序的主要方式不包括（）告知、制止、報(bào)告、稽查答案：送分字真言三個(gè)詞的對(duì)應(yīng)的主體一定要搞清楚哦關(guān)于業(yè)主的房屋裝飾裝修行為，下列說(shuō)法正確的是（）裝飾裝修房屋時(shí)業(yè)主的權(quán)利，任何人不得干涉房屋裝飾裝修行為中的業(yè)主利益和社會(huì)公共利益是完全一致的房屋裝飾裝修前，業(yè)主有義務(wù)告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主的房屋裝飾裝修行為須征得其他利害關(guān)系業(yè)主同意答案：利用公共部位、公共設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得經(jīng)營(yíng)收益，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先用于（)沖抵物業(yè)管理支出、補(bǔ)充專(zhuān)項(xiàng)維修基金、業(yè)主大會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模答案物業(yè)服務(wù)企業(yè)在代收供水、供電、供熱、通信、有線(xiàn)電視等單位之間屬于（）行政法律關(guān)系、合作經(jīng)營(yíng)關(guān)系、委托合同關(guān)系、供用水、電、氣、熱、通信、有線(xiàn)電視合同關(guān)系答案業(yè)主和物業(yè)使用人約定，由物業(yè)使用人繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主（）不再擔(dān)負(fù)繳費(fèi)責(zé)任、有條件的擔(dān)負(fù)繳費(fèi)責(zé)任、擔(dān)負(fù)連帶繳納責(zé)任、擔(dān)負(fù)部分繳費(fèi)責(zé)任答案：《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)登記標(biāo)準(zhǔn)（試行）》規(guī)定的二級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求路燈、樓道燈完好率不低于（）、％、％、、答案：一級(jí)，二級(jí)，三級(jí)關(guān)于《物業(yè)管理?xiàng)l例》的法律責(zé)任的特點(diǎn)，下列說(shuō)法不正確的是（)行政責(zé)任、民事責(zé)任并存、以規(guī)定民事責(zé)任的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)國(guó)家行政管理的目的、凡是能通過(guò)行政處罰解決的，不再設(shè)定承擔(dān)民事責(zé)任、體現(xiàn)了業(yè)主自我管理、自我監(jiān)督的原則答案：凡是能夠通過(guò)承擔(dān)民事責(zé)任解決的，不再設(shè)定行政處罰的原則；業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)不包括（）遵守物業(yè)管理規(guī)約、執(zhí)行業(yè)主大會(huì)依法作出的決定、按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同答案：監(jiān)督是權(quán)利用語(yǔ)１．遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則２．遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度３．執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定４．按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金５．按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用６．法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)業(yè)主大會(huì)做出的一般決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積且占總?cè)藬?shù)均超過(guò)（）的業(yè)主同意。、、、、答：特殊決定雙要錢(qián)、不要錢(qián)之分，還記住不喲下列關(guān)于業(yè)主大會(huì)會(huì)議上業(yè)主代理人的說(shuō)法不正確的是（)業(yè)主因故不能參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，可以書(shū)面委托代理人參加代理人應(yīng)當(dāng)在業(yè)主委托書(shū)的授權(quán)范圍內(nèi)行使代理權(quán)代理人受業(yè)主委托，既可以代理業(yè)主事項(xiàng)、也可以代理業(yè)主身份業(yè)主委托代理人的授權(quán)內(nèi)容不得超越業(yè)主自身權(quán)限答案：業(yè)主身份能代理的嗎？？這權(quán)利也太大了吧經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)（）以上的業(yè)主提議，應(yīng)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。、、、、答案：（１）經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積２０％以上且占總?cè)藬?shù)２０％以上業(yè)主提議的；（２）發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理的；（３）業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情況。業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)不包括（）召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議、修改物業(yè)管理規(guī)約、監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同、調(diào)解業(yè)主之間，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的糾紛答案：哪是業(yè)主大會(huì)的事別搶人家飯碗啊業(yè)主委員會(huì)主要履行以下職責(zé)：（１）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和決議；（２）召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理實(shí)施情況；（３）及業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；（４）及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；（５）監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施；（６）督促業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用；（７）組織和監(jiān)督專(zhuān)項(xiàng)維修資金的籌集和使用；（８）調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護(hù)和管理產(chǎn)生的糾紛；（９）業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起（）日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。、、、、答案：下列關(guān)于物業(yè)管理規(guī)約的說(shuō)法不正確的是（）管理規(guī)約就是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主建立的共同契約管理規(guī)約對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力管理規(guī)約對(duì)物業(yè)使用人也發(fā)生法律效力管理規(guī)約經(jīng)物業(yè)繼受人認(rèn)可后對(duì)其產(chǎn)生效力答案：通常情況下，管理規(guī)約無(wú)須物業(yè)繼受人作出任何形式上的承諾，就自動(dòng)地對(duì)其產(chǎn)生效力。換句話(huà)說(shuō)，繼受人在取得物業(yè)時(shí)，對(duì)已經(jīng)生效的管理規(guī)約存在默示認(rèn)可，自愿接受管理規(guī)約的約束。臨時(shí)管理規(guī)約的制定主體是（）建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、先期入住業(yè)主、房地產(chǎn)行政主管部門(mén)答案：《條例》第二十二條規(guī)定：“建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷(xiāo)售物業(yè)之前，制定臨時(shí)管理規(guī)約，對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，以及違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定?！币蚓S修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主如確需要臨時(shí)占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得（）同意業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)、建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和建設(shè)主管部門(mén)、其他相關(guān)業(yè)主答案：《條例》第五十一條業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主的共同利益。因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意；物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)（單獨(dú)行使權(quán)利）的同意。業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將臨時(shí)占用、挖掘的道路、場(chǎng)地，在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》特別規(guī)定，住宅物業(yè)建設(shè)單位通過(guò)協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，須經(jīng)（）批準(zhǔn)。區(qū)、縣建設(shè)主管部門(mén)、縣級(jí)人民政府、街道辦事處、區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門(mén)、區(qū)、縣工商行政管理部門(mén)答案：第二十四條國(guó)家提倡建設(shè)單位按照房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)及物業(yè)管理相分離的原則，通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)；投標(biāo)人少于個(gè)（應(yīng)該指的是公開(kāi)招標(biāo)）或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。預(yù)售商品房項(xiàng)目通過(guò)招投標(biāo)方式選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，前期物業(yè)管理招投標(biāo)應(yīng)在（）之前完成。項(xiàng)目竣工驗(yàn)收、物業(yè)交付使用、取得《商品房預(yù)售許可證》、業(yè)主正式入住前日答案：《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》第十九條通過(guò)招標(biāo)投標(biāo)方式選擇物業(yè)管理企業(yè)的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照以下規(guī)定時(shí)限完成物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)工作：（一）新建現(xiàn)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前日完成；（二）預(yù)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在取得《商品房預(yù)售許可證》之前完成；（三）非出售的新建物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在交付使用前日完成。物業(yè)管理招標(biāo)文件的內(nèi)容不包括（）。投標(biāo)函、招標(biāo)活動(dòng)方案、物業(yè)管理方案、物業(yè)服務(wù)合同簽訂說(shuō)明答案：第十條招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)管理項(xiàng)目的特點(diǎn)和需要，在招標(biāo)前完成招標(biāo)文件的編制。招標(biāo)文件應(yīng)包括以下內(nèi)容：（一）招標(biāo)人及招標(biāo)項(xiàng)目簡(jiǎn)介，包括招標(biāo)人名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式、項(xiàng)目基本情況、物業(yè)管理用房的配備情況等；（二）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及要求，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等；（三）對(duì)投標(biāo)人及投標(biāo)書(shū)的要求，包括投標(biāo)人的資格、投標(biāo)書(shū)的格式、主要內(nèi)容等；（四）評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)標(biāo)方法；（五）招標(biāo)活動(dòng)方案，包括招標(biāo)組織機(jī)構(gòu)、開(kāi)標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)等；（六）物業(yè)服務(wù)合同的簽訂說(shuō)明；（七）其他事項(xiàng)的說(shuō)明及法律法規(guī)規(guī)定的其他內(nèi)容。招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出之日起（）日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)書(shū)文件訂立書(shū)面合同、、、、答案：關(guān)于物業(yè)承接查驗(yàn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。．物業(yè)承接查驗(yàn)檔案屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有．物業(yè)承接查驗(yàn)活動(dòng)，業(yè)主享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)．物業(yè)承接查驗(yàn)費(fèi)用的承擔(dān)，由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定．物業(yè)承接查驗(yàn)費(fèi)用的承擔(dān)，沒(méi)有約定或者約定不明確的，由建設(shè)單位承擔(dān)物業(yè)承接查驗(yàn)檔案屬于全體業(yè)主所有物業(yè)管理承接查驗(yàn)中，物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境驗(yàn)收的內(nèi)容不包括（）物業(yè)區(qū)域是否建立垃圾存放處或垃圾中轉(zhuǎn)站、停車(chē)場(chǎng)是否符合交通管理部門(mén)的要求、溝、井等附屬設(shè)施是否符合規(guī)定要求、草坪、花卉、喬灌木長(zhǎng)勢(shì)是否良好答案：關(guān)于物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管理，下列說(shuō)法不正確的是（）一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)由國(guó)務(wù)院頒發(fā)二級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門(mén)頒發(fā)和管理直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)只負(fù)責(zé)三級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管理設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)負(fù)責(zé)三級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管理答案：（二）資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管理國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)一級(jí)資質(zhì)證書(shū)。省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門(mén)（接受?chē)?guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督。）二級(jí)資質(zhì)證書(shū)，設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)（接受省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督。）三級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書(shū)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)予以警告、責(zé)令限期改正，并處（）的罰款、萬(wàn)元以上萬(wàn)元以下、萬(wàn)以上萬(wàn)以下、萬(wàn)以上萬(wàn)以下、萬(wàn)以上萬(wàn)以下答案：向主管部門(mén)提出物業(yè)管理師初始注冊(cè)申請(qǐng)的，應(yīng)提交的資料不包括（）《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師初始注冊(cè)申請(qǐng)表》、《物業(yè)管理師資格證書(shū)》、及受聘單位簽訂的勞動(dòng)合同、受聘單位的物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)答案：（１）《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師初始注冊(cè)申請(qǐng)表》；（２）《資格證書(shū)》；（３）及聘用單位簽訂的勞動(dòng)合同；（４）逾期申請(qǐng)初始注冊(cè)人員的繼續(xù)教育證明材料。新建商品住宅每平米建筑面積交存首期住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的數(shù)額，不應(yīng)高于當(dāng)?shù)刈≌ㄖ惭b工程每平米造價(jià)的（）、、、、答案靈活出題普通商品住宅，專(zhuān)項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會(huì)管理后適用專(zhuān)項(xiàng)維修資金緊急使用程序的，須經(jīng)（）依據(jù)使用方案審核同意。、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委會(huì)員、市、縣人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)、專(zhuān)戶(hù)管理銀行答案：業(yè)主大會(huì)管理前是物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者相關(guān)業(yè)主、業(yè)主分戶(hù)賬面住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金余額不足首期繳存額（）的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)續(xù)交。、、、、答案：建筑物區(qū)分所有權(quán)是由若干項(xiàng)權(quán)利構(gòu)成的集合全，其中（）占主導(dǎo)地位，是業(yè)主行使其他權(quán)利的基礎(chǔ)和前提。、業(yè)主對(duì)專(zhuān)有部門(mén)的所有權(quán)、業(yè)主對(duì)專(zhuān)有部分的使用權(quán)、業(yè)主對(duì)共有部分的共有權(quán)、業(yè)主對(duì)共有部分的共同管理權(quán)答案：、關(guān)于業(yè)主對(duì)專(zhuān)有部分以外的共有部分的共有權(quán)，下列說(shuō)話(huà)正確的是（）。、業(yè)主對(duì)專(zhuān)有部門(mén)以外的共有部分享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)，不履行義務(wù)的前提是放棄權(quán)利、業(yè)主行使共有部分共有權(quán)的方式由本人決定、任何情況下物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途、業(yè)主對(duì)共有部分如何承擔(dān)義務(wù)，要根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和建筑區(qū)劃管理規(guī)約的規(guī)定答案：占有業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放汽車(chē)的車(chē)位，其所有權(quán)（）屬相鄰業(yè)主所有、屬于業(yè)主共有、通過(guò)出售、出租等方式約定、由業(yè)主委員會(huì)決定答案：對(duì)于法律規(guī)定的“建筑區(qū)劃內(nèi)的道路、綠化屬于業(yè)主共有”的理解正確的是（）業(yè)主可以根據(jù)自身意愿處分建筑區(qū)劃內(nèi)的道路、綠地建筑區(qū)劃內(nèi)的道路、綠地的土地所有權(quán)歸業(yè)主所有建筑區(qū)劃內(nèi)的綠地、道路作為土地上的附著物歸業(yè)主所有業(yè)主應(yīng)按相應(yīng)比例分得建筑區(qū)劃內(nèi)的綠地、道路產(chǎn)生的收益答案：物權(quán)法第七十三條建筑區(qū)劃內(nèi)的道路，屬于業(yè)主共有，但屬于城鎮(zhèn)公共道路的除外。建筑區(qū)劃內(nèi)的綠地，屬于業(yè)主共有，但屬于城鎮(zhèn)公共綠地或者明示屬于個(gè)人的除外。建筑區(qū)劃內(nèi)的其他公共場(chǎng)所、公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房，屬于業(yè)主共有。關(guān)于業(yè)主行使專(zhuān)有部分所有權(quán)的限制性規(guī)定，下列說(shuō)法不正確的是（）業(yè)主對(duì)其建筑物專(zhuān)有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利業(yè)主行使專(zhuān)有部分所有權(quán)時(shí)，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)利業(yè)主轉(zhuǎn)讓建筑內(nèi)的專(zhuān)有部分，對(duì)其共有部分享有的共有權(quán)利一并轉(zhuǎn)讓業(yè)主將住宅轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房，須經(jīng)業(yè)主大會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意答案：應(yīng)改為利害相關(guān)人的同意地方人民政府有關(guān)部門(mén)指導(dǎo)和協(xié)助成立業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委會(huì)員的方式不包括（）提供相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章、提供已成立業(yè)主大會(huì)的成立經(jīng)驗(yàn)、確認(rèn)業(yè)主身份和在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)數(shù)、為業(yè)主大會(huì)成立前的相關(guān)活動(dòng)提供必要的活動(dòng)場(chǎng)所答案：、在物業(yè)管理招投標(biāo)中，評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)審，認(rèn)為所有投標(biāo)文件都不符合招標(biāo)文件要求的，（）否決所有投標(biāo)。應(yīng)當(dāng)不應(yīng)可以不得答案：、物業(yè)承接查驗(yàn)制度并非以（）為依據(jù)、《合同法》、物權(quán)法、建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例、物業(yè)管理?xiàng)l例答案：指導(dǎo)思想以《合同法》《物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)制度書(shū)、在物業(yè)承接查驗(yàn)中，（）不作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查和驗(yàn)收的內(nèi)容。、物業(yè)共用部位、公用企業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、物業(yè)設(shè)備、物業(yè)共用設(shè)施答案：、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議簽訂后（）內(nèi)辦理物業(yè)交接手續(xù)。、日、日、日、日答案：、物業(yè)承接查的交接記錄應(yīng)當(dāng)在建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同（）、簽字確認(rèn)、上報(bào)確認(rèn)、備案確認(rèn)、簽章確認(rèn)答案、《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》取消了（）的有關(guān)規(guī)定。市場(chǎng)準(zhǔn)入行政許可企業(yè)資質(zhì)年檢行政監(jiān)管答案：、住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用原則，不包括（）。、專(zhuān)戶(hù)存儲(chǔ)專(zhuān)款專(zhuān)用、方便快捷、公開(kāi)透明、受益人和負(fù)擔(dān)人相一致答案：它是管理原則管理原則：專(zhuān)戶(hù)存儲(chǔ)、專(zhuān)款專(zhuān)用、所有權(quán)人決策、政府監(jiān)督、《城市房地產(chǎn)管理法》規(guī)定，土地使用權(quán)出讓合同由（）及土地使用者簽訂。.由市、縣人民政府土地管理部門(mén).由縣、區(qū)人民政府土地管理部門(mén).由縣、街道人民政府土地管理部門(mén).由省、部人民政府土地管理部門(mén)答案：、商業(yè)旅游、娛樂(lè)用地的土地使用權(quán)出讓年限為（）、年、年、年、年答案：（）居住用地年；（）工業(yè)用地年；（）教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育用地年；（）商業(yè)、旅游、娛樂(lè)用地年；（）綜合或者其他用地年。、商品房交付使用后，購(gòu)買(mǎi)人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，可以向（）申請(qǐng)重新核驗(yàn)。建設(shè)管理部門(mén)城鄉(xiāng)規(guī)劃管理部門(mén)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)單位工程質(zhì)量監(jiān)督單位答案：商品房交付使用后，購(gòu)買(mǎi)人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以向工程質(zhì)量監(jiān)督單位申請(qǐng)重新核驗(yàn)。經(jīng)核驗(yàn)，確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購(gòu)買(mǎi)人有權(quán)退房，給購(gòu)買(mǎi)人造成損失的，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。、房地產(chǎn)交易不包括（）形式、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、房地產(chǎn)抵押、房地產(chǎn)質(zhì)押、房屋租賃答案：、房地產(chǎn)交易基本制度，不含（）。、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)制度、房地產(chǎn)價(jià)格申報(bào)制度、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估制度、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估人員資格認(rèn)證制度答案：、房地產(chǎn)中介服務(wù)的特點(diǎn)，（）為錯(cuò)誤選項(xiàng)。、人員特定、委托服務(wù)、服務(wù)有償、活動(dòng)自由答案：、鑒定機(jī)構(gòu)鑒定城市房屋為危險(xiǎn)房屋，為四種情況進(jìn)行處理中，（）適用于采取適當(dāng)技術(shù)措施后，可解除危險(xiǎn)的房屋。、觀察使用、處理使用、停止使用、整體拆除答案：鑒定機(jī)構(gòu)鑒定房尾為危險(xiǎn)房屋的，分為四種情況進(jìn)行處理：（１）觀察使用。采取適當(dāng)安仝技術(shù)措施后，尚能短期使用（２）處理使用。采取適當(dāng)技術(shù)措施后，可解除危險(xiǎn)的房屋。（３）停止使用。已無(wú)修繕價(jià)值，暫時(shí)不便拆除，又不危及相鄰建筑和影響他人安全的房屋。（４）整體拆除。適用于整幢危險(xiǎn)且無(wú)修繕價(jià)值，需立即拆除的房屋。二、多項(xiàng)選擇題。、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)化的兩大制度基地是（）、業(yè)主大會(huì)制度、物業(yè)承接查驗(yàn)制度、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理制度、物業(yè)管理師制度、前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)制度答案：、現(xiàn)代房地產(chǎn)物質(zhì)形態(tài)的典型特征，分別有（）、物業(yè)硬件的復(fù)雜化、物業(yè)設(shè)施的智能化、物業(yè)類(lèi)型的多樣化、物業(yè)功能的多元化、開(kāi)發(fā)建設(shè)的權(quán)錢(qián)化答案：書(shū)、物業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的作用，突出表現(xiàn)在（）方面。有助于改善人居工作環(huán)境有利于推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有助于推進(jìn)社會(huì)管控有助于維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定有助于解決城鄉(xiāng)就業(yè)問(wèn)題答案：應(yīng)該改為有助于推進(jìn)社會(huì)建設(shè)、應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為建筑物專(zhuān)有部分的組成部分之露臺(tái)，依法應(yīng)同時(shí)滿(mǎn)足的條件為（）、規(guī)劃上專(zhuān)屬于特定房屋、規(guī)劃上不專(zhuān)屬于特定房屋、建設(shè)單位銷(xiāo)售時(shí)未根據(jù)規(guī)劃列入該特定房屋買(mǎi)賣(mài)合同中、建設(shè)單位銷(xiāo)售時(shí)已根據(jù)規(guī)劃列入該特定房屋買(mǎi)賣(mài)合同中、建設(shè)單位自行出售給不特定房的購(gòu)房人答案：物權(quán)法司法解釋第條第款前段，使露臺(tái)界定為專(zhuān)有部分的組成部分設(shè)定了兩個(gè)條件，、規(guī)劃上專(zhuān)屬于特定房屋；、建設(shè)單位銷(xiāo)售時(shí)已經(jīng)根據(jù)規(guī)劃列入該特定房屋買(mǎi)賣(mài)合同中。

、單個(gè)業(yè)主或者部分業(yè)主對(duì)共有部分（如房頂?shù)龋├?，必須在合理使用的范圍人，不得（）、以利已為目的以營(yíng)利為目的違反法律、法規(guī)、管理規(guī)約損害他人合法權(quán)益違反業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的決定答案：、業(yè)主人數(shù)按照專(zhuān)有部分的數(shù)量計(jì)算，一個(gè)專(zhuān)有部分按一人計(jì)算，但（），按一人計(jì)算。、建設(shè)單位尚未出售的部分、建設(shè)單位雖已出售但尚未交付的部分、同一買(mǎi)受人擁有一個(gè)以上專(zhuān)有部分的、同一家庭成員擁有一個(gè)、同一企業(yè)集團(tuán)擁有一個(gè)以上專(zhuān)有部分的答案：、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)義務(wù)，有些權(quán)靠物業(yè)服務(wù)企業(yè)單方面的行為難以完成，需要業(yè)主及主管部門(mén)共同發(fā)揮作用，其中主要包括（）、維修共有設(shè)施設(shè)備、維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域秩序、維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、協(xié)助安全防范、保障物業(yè)管理區(qū)域人身財(cái)產(chǎn)安全答案：保險(xiǎn)考慮、防控物業(yè)管理活動(dòng)中的法律風(fēng)險(xiǎn)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以從（）方面入手。增強(qiáng)大局意識(shí)認(rèn)清權(quán)利邊界加強(qiáng)合同管理依法維護(hù)權(quán)利自覺(jué)履行義務(wù)答案：應(yīng)該改為增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、在我國(guó)，作為物業(yè)管理法律關(guān)系主體的“人”，大體可以分為（）類(lèi)。自然人法人法定代表人國(guó)家機(jī)關(guān)其他組織答案：、在物業(yè)管理法律關(guān)系中，主體的權(quán)利是指依法享有的權(quán)能和利益，一般表現(xiàn)為（）、義務(wù)人必須不作出一定的行為、主體可以作出一定的行為、主體可以不作出一定的行為、主體可以要求他人作出一定的行為