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農(nóng)村商業(yè)銀行門(mén)戶網(wǎng)站系統(tǒng)實(shí)施方案農(nóng)村商業(yè)銀行門(mén)戶網(wǎng)站系統(tǒng)實(shí)施方案第頁(yè)導(dǎo)原則加強(qiáng)內(nèi)部人員管理和相關(guān)文檔、文件管理。人員管理是信息安全管理的核心,對(duì)所有有關(guān)內(nèi)部工作人員要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的基礎(chǔ)培訓(xùn),嚴(yán)格按照應(yīng)用需求對(duì)人員進(jìn)行安全等級(jí)劃分,同時(shí)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全管理。安全管理人員有變動(dòng)時(shí),進(jìn)行相應(yīng)的密碼更改。對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)文檔、文件注意整理和保存,對(duì)在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)的各種信息安全事件和安全狀況進(jìn)行嚴(yán)格記錄,利用網(wǎng)絡(luò)管理軟件對(duì)各種重要網(wǎng)絡(luò)行為、各種涉及系統(tǒng)重要配置的更改進(jìn)行審核并計(jì)入日志。第三章網(wǎng)站開(kāi)發(fā)環(huán)境程序?qū)崿F(xiàn)開(kāi)發(fā)語(yǔ)言:jsp開(kāi)發(fā)框架:struts數(shù)據(jù)庫(kù)連接方式:hibernate部署配置Web服務(wù)器軟件IBMHTTPServer應(yīng)用服務(wù)器軟件IBMWebSphereApplicationServerNetworkDeployment數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器軟件Oracle10g第四章網(wǎng)絡(luò)部署4.1設(shè)計(jì)要求整個(gè)門(mén)戶網(wǎng)站部署必須嚴(yán)格遵照某農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的特殊要求:既要充分考慮網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、可靠性、安全性,滿足銀行業(yè)務(wù)的特殊需求,同時(shí)也要兼顧某農(nóng)村商業(yè)銀行業(yè)務(wù)今后的發(fā)展,注重網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)性和可擴(kuò)展性。先進(jìn)性:某農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是以業(yè)務(wù)為主服務(wù)的高速信息系統(tǒng),門(mén)戶網(wǎng)站作為某農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)系統(tǒng)的入口,為適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代信息技術(shù)日新月異、飛速發(fā)展的情況,避免系統(tǒng)建成后過(guò)早地因技術(shù)落伍而需要升級(jí)和更新,因此在網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選型、軟硬件平臺(tái)的選擇和應(yīng)用系統(tǒng)的選擇和設(shè)計(jì)上,都應(yīng)該考慮到使用先進(jìn)的技術(shù)。開(kāi)放性:我們要求采用符合當(dāng)前最新國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的軟硬件標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)放的技術(shù)、開(kāi)放的結(jié)構(gòu)、開(kāi)放的系統(tǒng)組件及用戶接口,使之能在今后的發(fā)展過(guò)程中能平滑地向更高、更新的產(chǎn)品和技術(shù)過(guò)渡;可靠性:要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定可靠,具有很高的MTBF(平均無(wú)故障工作時(shí)間)和極低的MTBR(平均無(wú)故障率),提高容錯(cuò)設(shè)計(jì),支持故障檢測(cè)和恢復(fù),可管理性強(qiáng);安全性:應(yīng)該能在高可靠性的前提下,抵擋住來(lái)自內(nèi)部或外部的攻擊;采用的安全措施有效、可信,能夠在多層次上、以多種方式實(shí)現(xiàn)安全的控制;擴(kuò)展性和靈活性:既能滿足當(dāng)前應(yīng)用對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用需求,又可以在將來(lái)需要擴(kuò)展的時(shí)候,能方便地?cái)U(kuò)展,保護(hù)目前的所有投資;設(shè)計(jì)的配置可以靈活變通,以便于適應(yīng)客戶的其他要求。4.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)思路:統(tǒng)一規(guī)劃,分布實(shí)施方案一(穩(wěn)定型):配置方法:在保證安全運(yùn)行的條件下,方案一可以滿足現(xiàn)有的某農(nóng)村商業(yè)銀行的應(yīng)用需求,網(wǎng)站運(yùn)行配置需要應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、測(cè)試服務(wù)器、備份服務(wù)器。日常維護(hù)方法:測(cè)試階段:日常維護(hù)數(shù)據(jù)首先傳到測(cè)試服務(wù)器;上線階段:測(cè)試服務(wù)器測(cè)試完成,再將數(shù)據(jù)倒入正式的生產(chǎn)服務(wù)器(應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器);備份方法:定期(每日)將最新的數(shù)據(jù)更新到備份服務(wù)器,保證備份服務(wù)器與生產(chǎn)服務(wù)器保持版本一致。應(yīng)急解決方案:當(dāng)發(fā)生病毒侵入、黑客攻擊、系統(tǒng)崩潰、機(jī)器宕機(jī)等意外情況發(fā)生時(shí),可以第一時(shí)間啟用備份服務(wù)器,保證某農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站的正常瀏覽;我公司將24小時(shí)響應(yīng)協(xié)助某農(nóng)村商業(yè)銀行對(duì)故障進(jìn)行排除。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D:方案二(拓展型):配置方法:在保證安全運(yùn)行的條件下,方案二在滿足現(xiàn)有的某農(nóng)村商業(yè)銀行的應(yīng)用需求的情況下,還可以滿足遠(yuǎn)期應(yīng)用規(guī)劃的需求,網(wǎng)站運(yùn)行配置需要WEB服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器(2臺(tái))、測(cè)試服務(wù)器、備份服務(wù)器。日常維護(hù)方法:測(cè)試階段:日常維護(hù)數(shù)據(jù)首先傳到測(cè)試服務(wù)器;上線階段:測(cè)試服務(wù)器測(cè)試完成,再將數(shù)據(jù)倒入正式的生產(chǎn)服務(wù)器(應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器);雙機(jī)熱備:數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器應(yīng)用雙機(jī)熱備份安全方案,可以滿足大數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)安全的要求;備份方法:定期(每周)將最新的數(shù)據(jù)更新到備份服務(wù)器,保證備份服務(wù)器與生產(chǎn)服務(wù)器保持版本一致。應(yīng)急解決方案:當(dāng)發(fā)生病毒侵入、黑客攻擊、系統(tǒng)崩潰、機(jī)器宕機(jī)等意外情況發(fā)生時(shí),可以實(shí)時(shí)啟用雙機(jī)熱備份服務(wù)器,保證某農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站的正常使用。當(dāng)熱備份服務(wù)器也出現(xiàn)故障時(shí),可以第一時(shí)間啟用備份服務(wù)器,保證某農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站的正常使用;我公司將24小時(shí)響應(yīng)協(xié)助某農(nóng)村商業(yè)銀行對(duì)故障進(jìn)行排除。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D:服務(wù)器建議配置:應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器建議配置IBMX3850,可以滿足WebSphere+Oracle10g配置要求,支持2000-5000的數(shù)據(jù)并發(fā)需求;WEB服務(wù)器、備份服務(wù)器、測(cè)試服務(wù)器建議配置IBMX3650,可以滿足WebSphere+Oracle10g配置要求,支持1000-2000的數(shù)據(jù)并發(fā)需求,也可以利用機(jī)房現(xiàn)有的閑置服務(wù)器(要求滿足軟件運(yùn)行的最低要求:1G,P42.0,80G);IBMX3850:系列:X3850此系列下的型號(hào):7141I02、7141I03此系列價(jià)格范圍:44000元-54500元X3850介紹面向Windows?和Linux?的IBMx86?服務(wù)器設(shè)計(jì)用于提供卓越的可用性、簡(jiǎn)單的可管理性、卓越的性能和創(chuàng)新的可擴(kuò)展性。x236采用雙核英特爾?至強(qiáng)?處理器X3850下建議型號(hào)的配置型號(hào)配置描述7141I031*QuadcoreintelXeonEM64TMP2.4GHz7330N/6MBL2,4GB,HS0GBSAS,LightPath,2*GigaEthernet,Combo,4U,2*1440wIBMX3650系列:X3650此系列下的型號(hào):7979R01、7979R05、7979B4C、7979B5C、C7979B9此系列價(jià)格范圍:16500元-33000元X3650介紹面向Windows?和Linux?的IBMx86?服務(wù)器設(shè)計(jì)用于提供卓越的可用性、簡(jiǎn)單的可管理性、卓越的性能和創(chuàng)新的可擴(kuò)展性。x236采用雙核英特爾?至強(qiáng)?處理器X3650下建議型號(hào)的配置型號(hào)配置描述7979B9C2U機(jī)架,2-SMP,英特爾四核至強(qiáng)54503.0GHz/EM64T,1333MHz前端總線,8MBL2緩存,2*1GBPC2-5300fullybufferedDIMMsDDR2ECC,0GBSAS熱插拔,雙千兆以太網(wǎng)適配器,CD-RW/DVD-ROMCombo,3年有限現(xiàn)場(chǎng)保修第五章項(xiàng)目實(shí)施和管理5.1主要任務(wù)描述需求分析需求分析主要是分析用戶業(yè)務(wù)的進(jìn)行和對(duì)未來(lái)系統(tǒng)的要求和設(shè)想。此項(xiàng)任務(wù)是全部項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中最關(guān)鍵的任務(wù)。軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)該階段的主要任務(wù)是依據(jù)用戶的需求,進(jìn)行系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中將充分考慮模塊化和可移植性的要求,并參照我們以前所完成同類(lèi)系統(tǒng)的成功經(jīng)驗(yàn),使系統(tǒng)設(shè)計(jì)更加完善,用戶界面更加友好、更加方便。軟件測(cè)試該階段的主要任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求,在系統(tǒng)集成之后對(duì)系統(tǒng)的功能進(jìn)行測(cè)試和仿真運(yùn)行,以發(fā)現(xiàn)在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題,并且加以修正。網(wǎng)站系統(tǒng)安裝、調(diào)試該階段的主要任務(wù)是按照系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì),將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)設(shè)備、系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件進(jìn)行安裝和調(diào)試。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)布線和設(shè)備的采購(gòu)應(yīng)在這個(gè)環(huán)節(jié)之前完成。網(wǎng)站培訓(xùn)該階段的主要任務(wù)是對(duì)客戶的系統(tǒng)操作人員進(jìn)行系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)和操作方法的培訓(xùn),主要培訓(xùn)對(duì)象包括:系統(tǒng)一般操作人員、系統(tǒng)操作人員和系統(tǒng)管理、維護(hù)人員等。網(wǎng)站試運(yùn)行該階段的主要任務(wù)是幫助客戶使用已建立的系統(tǒng),并根據(jù)系統(tǒng)使用中出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的調(diào)整。5.2項(xiàng)目管理網(wǎng)站項(xiàng)目的管理與項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)對(duì)系統(tǒng)的建設(shè)具有著同等重要的地位。項(xiàng)目管理的優(yōu)劣也直接影響系統(tǒng)工程能否正常進(jìn)行。從組織上我們建立如下結(jié)構(gòu):項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組由用戶方和我方的有關(guān)行政和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)組成。其主要職責(zé)是:牽頭開(kāi)展各個(gè)項(xiàng)目職能組和有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作對(duì)網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程的進(jìn)度、計(jì)劃和質(zhì)量等方面進(jìn)行宏觀監(jiān)督項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的核心。他將負(fù)責(zé)項(xiàng)目全過(guò)程的所有管理職責(zé),保證各個(gè)職能組的正常工作,保持項(xiàng)目技術(shù)上的一致性,定期檢查項(xiàng)目計(jì)劃的完成情況和質(zhì)量。項(xiàng)目經(jīng)理由我方派員擔(dān)任。項(xiàng)目職能組職能組設(shè)組長(zhǎng)一名,負(fù)責(zé)對(duì)本組的全部技術(shù)細(xì)節(jié)負(fù)責(zé),并可對(duì)本組的人事組織有選擇權(quán)。各個(gè)職能組的職責(zé)如下:系統(tǒng)實(shí)施組——應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)——網(wǎng)站風(fēng)格頁(yè)面的設(shè)計(jì)與制作——網(wǎng)站系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和維護(hù)質(zhì)量保證組——制訂質(zhì)量保證大綱與細(xì)則——實(shí)施質(zhì)量保證計(jì)劃,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中各個(gè)階段的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和控制培訓(xùn)組——對(duì)客戶的有關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件的培訓(xùn)——對(duì)具體操作人員進(jìn)行操作培訓(xùn)——制定培訓(xùn)計(jì)劃,安排培訓(xùn)人員系統(tǒng)支持組——在系統(tǒng)試運(yùn)行階段,確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。5.3項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃5.3.1項(xiàng)目組人員雙方:項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組:2人(由雙方職能領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng))共計(jì):2人甲方:甲方代表:1人(為甲方負(fù)責(zé)人)項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)員:1人(負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò))系統(tǒng)管理員:1人(平臺(tái)的系統(tǒng)管理員)共計(jì):3人乙方:項(xiàng)目經(jīng)理:1人需求分析人員:1人程序開(kāi)發(fā)人員:2人頁(yè)面設(shè)計(jì)人員:1人頁(yè)面制作人員:1人共計(jì):6人項(xiàng)目組乙方項(xiàng)目經(jīng)理甲方代表需求分析人員程序開(kāi)發(fā)人員網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員網(wǎng)站制作人員項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)員系統(tǒng)管理員項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組5.3.2實(shí)施工作細(xì)則系統(tǒng)調(diào)研:參加人:系統(tǒng)分析員、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人員、文檔整理人員運(yùn)作方式:系統(tǒng)分析員以及數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和分析,其中派專(zhuān)人去實(shí)際工作中去,詳盡了解情況,完成所需的工作,并同時(shí)提出可能涉及的關(guān)鍵,其它人員分析提出解決方案。最終目標(biāo):分析出系統(tǒng)結(jié)構(gòu)(細(xì)化功能模塊),設(shè)計(jì)出數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)。完成文檔:〈概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)〉〈數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)說(shuō)明書(shū)〉設(shè)計(jì):參加人:系統(tǒng)分析員、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人員、各個(gè)模塊負(fù)責(zé)人及其相關(guān)主要開(kāi)發(fā)人員、文檔整理人員、測(cè)試人員、維護(hù)人員運(yùn)作方式:通過(guò)對(duì)需求分析的結(jié)果進(jìn)行討論,在中心完成詳細(xì)設(shè)計(jì)。最終目標(biāo):根據(jù)分析結(jié)果,設(shè)計(jì)出個(gè)功能模塊及其接口,并制定測(cè)試計(jì)劃,完成數(shù)據(jù)字典。完成文檔:〈軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)〉〈測(cè)試計(jì)劃〉實(shí)現(xiàn):參加人:系統(tǒng)分析員、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人員、各個(gè)模塊負(fù)責(zé)人及其開(kāi)發(fā)人員、頁(yè)面設(shè)計(jì)制作人員、文檔整理人員、測(cè)試人員、維護(hù)人員運(yùn)作方式:根據(jù)已有資料和文檔,開(kāi)發(fā)小組人員集中完成代碼實(shí)現(xiàn)。最終目標(biāo):根據(jù)〈詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)〉和〈模塊開(kāi)發(fā)卷宗〉進(jìn)行代碼實(shí)現(xiàn),并進(jìn)行模塊測(cè)試。完成文檔:〈軟件開(kāi)發(fā)月報(bào)〉〈開(kāi)發(fā)進(jìn)度月報(bào)〉系統(tǒng)集成和試運(yùn)行:參加人:系統(tǒng)分析員、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人員、各個(gè)模塊負(fù)責(zé)人及其開(kāi)發(fā)人員、頁(yè)面設(shè)計(jì)制作人員、文檔整理人員、測(cè)試人員、維護(hù)人員運(yùn)作方式:培訓(xùn)使用人員,將測(cè)試過(guò)的系統(tǒng)在實(shí)際工作中運(yùn)行。最終目標(biāo):進(jìn)行進(jìn)一步改善,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。完成文檔:〈開(kāi)發(fā)進(jìn)度月報(bào)〉〈系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃〉〈項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告〉網(wǎng)站培訓(xùn)與實(shí)施:參加人:維護(hù)人員、培訓(xùn)人員、使用人員最終目標(biāo):實(shí)現(xiàn)各流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和實(shí)際應(yīng)用。完成文檔:〈系統(tǒng)培訓(xùn)手冊(cè)〉網(wǎng)站維護(hù):參加人:維護(hù)人員最終目標(biāo):保障系統(tǒng)正常運(yùn)行,提出下一步開(kāi)發(fā)和改進(jìn)意見(jiàn)。完成文檔:〈網(wǎng)站維護(hù)月報(bào)〉5.3.3實(shí)施進(jìn)度安排英文版建設(shè)進(jìn)度安排(初步定7月20日上線,7月10日部署)1周2周3周4周5周6周7周T+1月需求調(diào)研確認(rèn)系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)頁(yè)面設(shè)計(jì)制作Cms部署頁(yè)面與程序嵌套程序內(nèi)測(cè)整體聯(lián)調(diào)系統(tǒng)初驗(yàn)系統(tǒng)試運(yùn)行系統(tǒng)終驗(yàn)中文版改版進(jìn)度安排1周2周3周4周5周6周7周8周9周T+1月需求調(diào)研確認(rèn)舊站分析系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)頁(yè)面設(shè)計(jì)制作Cms部署頁(yè)面與程序嵌套程序內(nèi)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)遷移整體聯(lián)調(diào)系統(tǒng)初驗(yàn)系統(tǒng)試運(yùn)行系統(tǒng)終驗(yàn)5.4應(yīng)用開(kāi)發(fā)的組織與管理項(xiàng)目工作方法是確保項(xiàng)目成功的基石,項(xiàng)目工作管理是面向目標(biāo)和目的、面向規(guī)范工作過(guò)程之管理。因此,目標(biāo)目的的嚴(yán)肅性必須嚴(yán)格強(qiáng)調(diào),工作過(guò)程的規(guī)范化應(yīng)得到首要的尊重。5.4.1決策制度決策內(nèi)容包括以下幾個(gè)原則:實(shí)施經(jīng)理首先決策原則對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的日常工作,一般由實(shí)施經(jīng)理加以決策,然后提交給用戶項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目實(shí)施委員會(huì)和項(xiàng)目協(xié)調(diào)委員會(huì),一般在5天之內(nèi),如果沒(méi)有任何一方提出異議,則該決定生效,此異議應(yīng)以書(shū)面方式表達(dá)。最高權(quán)力機(jī)構(gòu)準(zhǔn)則項(xiàng)目協(xié)調(diào)委員會(huì)是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的最高決策機(jī)構(gòu),對(duì)重大問(wèn)題具有決策權(quán)。決策書(shū)面準(zhǔn)則一切決策應(yīng)有書(shū)面文件,并且在項(xiàng)目辦公室備案。5.4.2交流制度問(wèn)題及早提出準(zhǔn)則對(duì)自己承擔(dān)責(zé)任的工作,必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)不能恰當(dāng)完成的因素,并及時(shí)向?qū)嵤┙?jīng)理或有關(guān)責(zé)任人書(shū)面報(bào)告,否則不能恰當(dāng)完成任務(wù)的責(zé)任在于任務(wù)的承擔(dān)人。及時(shí)澄清準(zhǔn)則對(duì)所承接的工作,如沒(méi)有拒絕,則代表接受人已經(jīng)完全了解工作環(huán)境、工作結(jié)果要求等多個(gè)要素。如果在呈交結(jié)果時(shí),與任務(wù)要求有出入,則不可以以任何理由解釋責(zé)任,失敗責(zé)任在接受人。因此,接受人應(yīng)及時(shí)與任務(wù)分派人澄清任務(wù)的全部因素。提醒道義準(zhǔn)則所有項(xiàng)目組成員,如發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)展隱患,應(yīng)及時(shí)向?qū)嵤┙?jīng)理或其他人員提醒。不提醒是沒(méi)有道義的。提醒可以以書(shū)面或口頭方式。提醒時(shí)也要注意不要追究相關(guān)人員的后續(xù)工作(因?yàn)楣ぷ靼才庞懈髯缘挠?jì)劃與方式)。項(xiàng)目階段會(huì)議實(shí)施經(jīng)理在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中,認(rèn)定必要時(shí)發(fā)起組織項(xiàng)目階段會(huì)議,項(xiàng)目協(xié)調(diào)委員會(huì)人員召開(kāi)項(xiàng)目例會(huì),總結(jié)這段時(shí)間的工作,會(huì)后形成會(huì)議紀(jì)要、項(xiàng)目月報(bào)(參見(jiàn)本章報(bào)告體系),呈交項(xiàng)目委員會(huì)各成員。5.4.3問(wèn)題的提交審批與確認(rèn)審批或確認(rèn)人在收到問(wèn)題后的三個(gè)工作日內(nèi)向提出人給出書(shū)面回復(fù)。報(bào)告體系報(bào)告格式遵循實(shí)施經(jīng)理工作指南及項(xiàng)目管理規(guī)范。5.4.4問(wèn)題與爭(zhēng)議管理方法問(wèn)題及早報(bào)告原則對(duì)于一個(gè)問(wèn)題,問(wèn)題發(fā)起人必須在問(wèn)題發(fā)生的三日之內(nèi),向?qū)嵤┙?jīng)理提交報(bào)告。問(wèn)題沒(méi)有及早報(bào)告,導(dǎo)致的項(xiàng)目影響,由延誤報(bào)告人承擔(dān)。報(bào)告方式如報(bào)告人認(rèn)為口頭報(bào)告即可,可以采用口頭報(bào)告,但是如果口頭報(bào)告沒(méi)有使問(wèn)題得以解決,則視同報(bào)告人沒(méi)有作報(bào)告。爭(zhēng)議管理在項(xiàng)目中,任何不能達(dá)成一致的觀點(diǎn)均為爭(zhēng)議,爭(zhēng)議應(yīng)立即向項(xiàng)目的上級(jí)單位呈報(bào),并報(bào)項(xiàng)目辦公室。爭(zhēng)議應(yīng)由可以協(xié)調(diào)爭(zhēng)議各方的機(jī)構(gòu)加以裁決,并對(duì)裁決承擔(dān)責(zé)任。爭(zhēng)議裁決人由項(xiàng)目辦公室和實(shí)施經(jīng)理選擇。爭(zhēng)議的最高仲裁機(jī)構(gòu)為項(xiàng)目協(xié)調(diào)委員會(huì)。如項(xiàng)目協(xié)調(diào)委員會(huì)仍不能達(dá)到一致意見(jiàn),則遵循:誰(shuí)決策,誰(shuí)承擔(dān)決策失誤給對(duì)方和項(xiàng)目帶來(lái)的損失之原則。失誤管理制度失誤可能是多方面的,失誤的及早發(fā)現(xiàn)是項(xiàng)目成功的基本保障。對(duì)失誤的嚴(yán)肅性是項(xiàng)目管理的基本要素。因此,每個(gè)項(xiàng)目成員均要給予極大重視。對(duì)以下各個(gè)事件,必須做出失誤分析:計(jì)劃有重大改動(dòng)經(jīng)費(fèi)有較大變化質(zhì)量不符進(jìn)度不符成果不符其它重大事件實(shí)施經(jīng)理應(yīng)每月給出失誤分析報(bào)告,并有每一失誤的詳細(xì)分析報(bào)告,此報(bào)告應(yīng)提交相關(guān)人員。如果失誤分析報(bào)告看不出項(xiàng)目有重大影響,而項(xiàng)目實(shí)際有重大問(wèn)題,則為實(shí)施經(jīng)理之職責(zé)。5.5開(kāi)發(fā)方法本系統(tǒng)由我公司獨(dú)立開(kāi)發(fā),軟件開(kāi)發(fā)的方法采用原型法,采用先開(kāi)發(fā)出一定的模型,請(qǐng)用戶提意見(jiàn),逐步逼近目標(biāo)的方式。開(kāi)發(fā)的地點(diǎn)在我公司,測(cè)試、調(diào)試工作在用戶所在地完成。5.6測(cè)試步驟、指標(biāo)當(dāng)系統(tǒng)編碼完成后,首先根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的具體情況制定測(cè)試具體方案、測(cè)試日期、參加人員等。測(cè)試方法采用首先進(jìn)行模塊測(cè)試,然后進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)一測(cè)試;每個(gè)模塊測(cè)試包括功能測(cè)試、界面測(cè)試等。測(cè)試具體內(nèi)容除應(yīng)用的功能外必須進(jìn)行可靠性、安全性、性能、可擴(kuò)充性、可維護(hù)性、平臺(tái)移植性,以及與其它系統(tǒng)的接口。測(cè)試地點(diǎn)在用戶所在地,針對(duì)用戶的實(shí)際系統(tǒng)進(jìn)行,無(wú)須另購(gòu)、租設(shè)備。在系統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中,軟件的測(cè)試工作至關(guān)重要,為保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,我們將在開(kāi)發(fā)過(guò)程中,進(jìn)行全程的測(cè)試和質(zhì)量把關(guān)。整個(gè)軟件系統(tǒng)的測(cè)試工作將分階段進(jìn)行,并參照國(guó)家規(guī)范分別制定相應(yīng)的測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試報(bào)告,以確保軟件可靠運(yùn)行。測(cè)試方案根據(jù)不同階段,制定相應(yīng)的測(cè)試方案,形成模塊測(cè)試,子系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、集成測(cè)試和驗(yàn)收測(cè)試的體系,并制定出各自相應(yīng)的文檔體系,從測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試程序、到測(cè)試評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)試報(bào)告。測(cè)試構(gòu)成測(cè)試人員由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、測(cè)試工程師、軟件編程人員、文檔管理員組成,從軟件概要設(shè)計(jì)時(shí)就開(kāi)始工作,制定測(cè)試計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)。測(cè)試方法不同開(kāi)發(fā)階段的測(cè)試方法有所不同,模塊階段采用白盒測(cè)試,其他階段以黑盒測(cè)試為主。模塊測(cè)試模塊測(cè)試主要是為了測(cè)試模塊的功能要求、參數(shù)輸入的可靠性。測(cè)試工程師跟蹤了解概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì),在概要設(shè)計(jì)結(jié)束后形成一份測(cè)試計(jì)劃,在詳細(xì)設(shè)計(jì)完成后提交一份詳細(xì)的測(cè)試設(shè)計(jì)和規(guī)范。包括模塊名稱(chēng)、被測(cè)試的特性、方法詳述、測(cè)試用例、測(cè)試步驟、特性通過(guò)準(zhǔn)則、測(cè)試進(jìn)度等。測(cè)試總結(jié)報(bào)告將對(duì)差異性、測(cè)試結(jié)果評(píng)價(jià)做出描述。子系統(tǒng)測(cè)試子系統(tǒng)測(cè)試主要測(cè)試單個(gè)模塊的功能是否達(dá)到要求、可靠性如何、安全性、可擴(kuò)充性等。在需求分析,概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)過(guò)程中,同時(shí)對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)的測(cè)試進(jìn)行計(jì)劃和設(shè)計(jì),測(cè)試負(fù)責(zé)人對(duì)子系統(tǒng)的功能、要求、目標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)記錄,形
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