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第5頁共5頁公司普?通員工?見習(xí)期?個人總?結(jié)一?轉(zhuǎn)眼,?三個月?的試用?期即將?過去了?,恰逢?年底,?銷售業(yè)?績方面?雖然不?太樂觀?,但是?收獲還?是很大?的,這?與領(lǐng)導(dǎo)?與同事?們的幫?助是分?不開的?。在?試用期?間,讓?我歡喜?讓我憂?,有第?一次銷?售的成?功喜悅?,也有?被拒之?門外的?傷心往?事,這?好象是?人生的?一段縮?影,讓?人難以?忘懷。?生活顯?得緊張?,但又?有秩序?。像我?這樣一?個新人?,剛進?入公司?,就進?入一個?全新的?領(lǐng)域,?一切都?充滿了?陌生和?好奇。?我原來?是在新?網(wǎng)的代?理公司?工作,?主要是?負責(zé)客?戶服務(wù)?及銷售?的工作?,所以?我對互?聯(lián)網(wǎng)是?有一定?的了解?,對新?網(wǎng)也是?有一些?了解。?我是_?___?月__?__號?正式到?公司報?到上班?,剛到?公司的?第一周?,我學(xué)?習(xí)很多?關(guān)于公?司概況?及互聯(lián)?網(wǎng)行業(yè)?概況的?知識。?在_?___?月,我?正式接?管了會?員銷售?的工作?,每天?的工作?都很充?實,主?要包括?會員的?續(xù)費,?新會員?用戶的?開發(fā)及?問題的?處理,?周一,?我要將?統(tǒng)計好?的周報?按時發(fā)?給各相?關(guān)負責(zé)?人那,?每月初?也要做?相應(yīng)的?統(tǒng)計報?表,雖?然工作?很繁瑣?,但是?我覺得?很充實?。原來?負責(zé)會?員的同?事經(jīng)常?會傳授?些經(jīng)驗?給我,?并且會?帶我一?起去拜?訪會員?客戶,?經(jīng)常會?有意識?地將整?個銷售?流程演?示給我?看。然?后,仔?細地分?析給我?聽,從?尋找客?戶、面?見客戶?、與客?戶交流?。每一?步驟,?每一環(huán)?節(jié),每?一事項?,都能?仔細地?進行分?析,這?讓我體?會非常?深刻,?為我日?后獨立?完成銷?售工作?起到了?至關(guān)重?要的作?用。?期間,?每天早?上的第?一項工?作就是?打開_?___?,查看?郵件,?然后翻?開我的?記錄本?,看看?前一天?的工作?是否做?完?今?天要有?什么事?情處理?,一般?我會在?當(dāng)月初?統(tǒng)計下?___?_個月?的催費?情況,?一邊通?知當(dāng)月?的續(xù)費?,一邊?通知下?月的續(xù)?費,這?樣可以?基本統(tǒng)?計出每?月的續(xù)?費金額?,給自?己計劃?出要新?注冊的?金額。?還有個?很重要?的工作?就是對?客戶的?回訪工?作了,?對于西?安的客?戶群體?來講要?分__?__個?省份,?而每個?省多少?都不一?樣,所?以不可?能一次?打完,?要先在?___?_中查?詢客戶?的信息?,在新?網(wǎng)購買?的產(chǎn)品?,然后?計劃出?每天的?電話數(shù)?量,回?訪的主?要地區(qū)?,這樣?會比較?順利的?達到預(yù)?期的效?果,但?在回訪?中還是?會發(fā)現(xiàn)?很多問?題,比?如聯(lián)系?方式不?正確,?找不到?相關(guān)負?責(zé)人等?等,其?主要原?因還是?我們的?工作做?的不到?位,所?以我認?為回訪?的工作?是非常?必要的?工作。?應(yīng)該?說我的?運氣很?好,在?剛進公?司不到?一個月?的時間?,經(jīng)理?就讓我?到__?__部?去學(xué)習(xí)?、培訓(xùn)?,雖然?時間很?短暫,?但是收?獲卻是?很大,?也讓給?我認識?了很多?在分公?司擔(dān)任?會員銷?售的同?事們。?回來后?繼續(xù)努?力的工?作,是?從真正?意義上?的理論?階段過?度到實?踐階段?。通過?這樣理?論和實?踐想結(jié)?合的實?戰(zhàn)演練?,讓我?對銷售?工作有?一個更?深層次?的認識?,同時?也積累?了不少?和客戶?交流的?實踐經(jīng)?驗,為?自己更?好地開?展下一?步工作?奠定了?基礎(chǔ)。?我想?無論遇?到什么?樣的困?難,更?重要的?是自己?能能否?戰(zhàn)勝自?己。只?要自己?有收獲?,有長?進,能?夠得到?客戶以?及同事?的認可?和信任?,再苦?再累,?自己也?是感到?幸福和?快樂的?。眼?下自己?最主要?做的工?作是改?進自己?的工作?方法、?深化學(xué)?習(xí)、將?被動的?銷售模?式逐漸?轉(zhuǎn)化成?主動的?銷售來?提高公?司的業(yè)?績,對?西北的?一個大?市場,?這是商?家的必?爭之地?,同時?其市場?成熟度?是可想?而知的?。像工?作中的?市場的?把握能?力以及?分析能?力等等?都還是?顯得稚?嫩和欠?缺,所?以這些?都需要?我在日?后的工?作中不?斷完善?不斷加?強。銷?售這個?行業(yè),?對于我?來說一?切都是?陌生和?好奇,?一切又?是充滿?坎坷和?挑戰(zhàn)。?我以前?在校學(xué)?的是樓?宇自動?化專業(yè)?,而現(xiàn)?在從事?的工作?是銷售?。對于?銷售的?認識也?只是表?面,對?于市場?的把握?能力更?是無從?談起,?所以我?必須比?別人付?出更多?的艱辛?和毅力?才能不?斷完善?自我。?自己?在過去?幾個月?的銷售?中也小?有體會?。例如?主觀方?面:塑?造自我?,研究?產(chǎn)品,?提高銷?售技能?,建立?客戶網(wǎng)?絡(luò),產(chǎn)?品管理?。當(dāng)然?,最主?要的是?對客戶?的服務(wù)?態(tài)度一?定要好?之又好???陀^?方面:?市場把?握分析?,行業(yè)?及對手?動向等?。只有?在以上?幾個方?面好好?加以體?會和把?握,才?能在自?己的銷?售生涯?走地更?好、更?遠。?“空悲?切,白?了少年?頭”,?人生就?像古人?所說,?趁現(xiàn)在?年輕多?學(xué)點東?西、多?做點事?情,不?要枉費?人生。?所以我?要以更?飽滿的?精神和?充沛的?精力投?入到平?時的工?作和學(xué)?習(xí)中去?,決不?辜負公?司對我?的信任?和栽培?,并且?能夠快?速地與?公司健?康成長?!公?司普通?員工見?習(xí)期個?人總結(jié)?(二)?三個?月的試?用期下?來,自?己努力?了不少?,也進?步了不?少,學(xué)?到了很?多以前?沒有的?東西,?我想這?不僅是?工作,?更重要?的是給?了我一?個學(xué)習(xí)?和鍛煉?的機會?。從這?一階段?來看,?發(fā)現(xiàn)自?己渴求?的知識?正源源?不斷的?向自己?走來,?到這個?大溶爐?里慢慢?消化,?這就是?經(jīng)驗。?在此十?分感謝?公司的?領(lǐng)導(dǎo)和?前輩們?對我的?關(guān)照。?我深刻?地體會?到了公?司從老?總到同?事踏實?認真的?工作態(tài)?度,讓?我更加?的警惕?自己,?把工作?做好做?細。?每個公?司的制?度和規(guī)?定在細?節(jié)上雖?稍有區(qū)?別,但?大體方?向和宗?旨卻都?相同.?所以,?很快我?就適應(yīng)?了這里?的工作?流程,?盡量配?合大家?的工作?.雖然?也有一?些不當(dāng)?之處,?但是我?都積極?改正,?避免再?犯.所?以,很?快的,?我就融?入了_?___?這個大?家庭,?并認真?做好自?己的本?職工作?.我喜?歡這里?,并且?很愿意?把這里?當(dāng)作鍛?煉自己?的平臺?,和公?司共同?發(fā)展,?做出自?己的貢?獻.對?我而言?,不論?在哪里?,在哪?個公司?,只要?我能有?幸成為?其中的?一員,?我都將?以飽滿?的熱情?,認真?的態(tài)度?,誠懇?的為人?,積極?的工作?融入其?中.這?是作為?一個員?工基本?的原則?.團隊?精神是?每個公?司都倡?導(dǎo)的美?德.我?認為,?公司要?發(fā)展,?彼此的?合作協(xié)?調(diào)是很?重要的?.沒有?各個部?門和各?位同仁?的相互?配合,?公司的?工作進?程要受?到阻礙?,工作?效率會?大打折?扣,公?司效益?自然會?受損.?這樣對?公司和?個人都?無益處?.在?___?_,我?的主要?職責(zé)是?營銷中?心內(nèi)勤?,負責(zé)?統(tǒng)計各?區(qū)業(yè)務(wù)?人員的?工作匯?報、每?月費用?報銷的?初步審?核。同?時,負?責(zé)與各?區(qū)經(jīng)銷?商核對?每月的?帳務(wù),?資料和?信息的?傳遞。?三個?月來,?我更是?體會到?,工作?時,用?心、專?心、細?心、耐?心四者?同時具?備是多?么的重?要。就?拿每月?和經(jīng)銷?商對帳?來說吧?,我要?用心的?做出近?百家經(jīng)?銷商的?帳務(wù),?專心的?做好每?一家經(jīng)?銷商的?帳,細?心的做?好各經(jīng)?銷商的?每一筆?帳,耐?心的與?各經(jīng)銷?商對好?每一項?帳目。?在工?作過程?中,我?深深感?到加強?自身學(xué)?習(xí)、提?高自身?素質(zhì)的?緊迫性?,一是?向書本?學(xué)習(xí),?堅持每?天擠出?一定的?時間不?斷充實?自己,?端正態(tài)?度,改?進方法?,廣泛?汲取各?種“營?養(yǎng)”;?二是向?周圍的?同事學(xué)?習(xí),工?作中我?始終保?持謙虛?謹慎、?虛心求?教的態(tài)?度,學(xué)?習(xí)他們?任勞任?怨、求?真務(wù)實?的工作?作風(fēng)和?處理問?題的方?法;三?是向?qū)?踐學(xué)習(xí)?,把所?學(xué)的知?識運用?于實際?工作中?,在實?踐中檢?驗所學(xué)?知識,?查找不?足,提?高自己?,防止?和克服?淺嘗輒?止、一?知半解?的傾向?。要?做好一?份工作?,我認?為最重?要的是?要有責(zé)?任心,?有了一?份責(zé)任?在身上?,就會?努力去?完成它?,并完?成好,?這樣愛?你的工?作,你?的工作?就會喜?歡你。?公司常?宣導(dǎo)大?家都要?做到:?認真做?好自已?的本職?工作。?這就是?一種無?形的責(zé)?任,鞭?策著我?,朝著?這個
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