年度個(gè)人工作總結(jié)15篇

年度個(gè)人工作總結(jié)15篇年度個(gè)人工作總結(jié)15篇

總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性熟悉的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是我整理的年度個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

年度個(gè)人工作總結(jié)120xx年、我公司各部門取得了可喜的成果。作為出納、我在支付、反映、監(jiān)督和管理四個(gè)方面履行了自己的職責(zé)。特殊是非典期間、我還是按時(shí)去銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)所辦理業(yè)務(wù)。

過(guò)去一年、在不斷改進(jìn)工作方法的同時(shí)、成功完成了以下任務(wù)：

第一、學(xué)年期間的日常工作

1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系、有序完成員工工資發(fā)放。

2、清理客戶欠款清單、協(xié)作各相關(guān)部門完成欠款催收工作。

3、查看保險(xiǎn)清單、與保險(xiǎn)公司辦理交接手續(xù)、完成我司員工意外損害保險(xiǎn)的投保工作。

4、編制20xx年各類財(cái)務(wù)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表、并準(zhǔn)時(shí)報(bào)送相關(guān)主管部門。

第二、其他工作

1、迎接公司評(píng)估、打算好所需的`財(cái)務(wù)相關(guān)材料、準(zhǔn)時(shí)送到辦公室。

2、為了迎接審計(jì)部門對(duì)我公司會(huì)計(jì)情況的檢查、做好前期自查自糾工作、對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、提交領(lǐng)導(dǎo)審核。

根據(jù)公司的部署、我們做好了社會(huì)福利活動(dòng)和困難員工的救助工作。

在今年的工作中：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度、定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金和賬目、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符、做到準(zhǔn)時(shí)報(bào)告、準(zhǔn)時(shí)處理。

2、準(zhǔn)時(shí)收回公司收入、開(kāi)具收據(jù)、準(zhǔn)時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行、絕不支付現(xiàn)金。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)、準(zhǔn)時(shí)支付員工工資和其他應(yīng)支付的資金。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)程序、嚴(yán)格核算(發(fā)票必須有經(jīng)手人、接受人、審批人簽字后才能報(bào)銷)、不符合程序的發(fā)票不予支付。

年度個(gè)人工作總結(jié)220××年以來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各部門同事的支持協(xié)作下，通過(guò)自身努力，專心履行服務(wù)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)等職責(zé)，服務(wù)質(zhì)量和水平明顯提高，各項(xiàng)工作有序推動(dòng)。現(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：

一、基本情況：

專心履行部門職責(zé)，切實(shí)抓好客戶服務(wù)管理，始終堅(jiān)持以“提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”，本年度我主要開(kāi)展的工作有以下幾個(gè)方面：

1、遠(yuǎn)教客戶服務(wù)工作：

針對(duì)遠(yuǎn)程教育客戶，為客戶進(jìn)行注冊(cè)；接受客戶的電話、等詢問(wèn)；協(xié)助他們解決故障；定期開(kāi)展對(duì)客戶的回訪。

2、流淌黨員的服務(wù)工作：

采集各流淌黨支部詳細(xì)情況并做好記錄；對(duì)已安裝好的站點(diǎn)，指導(dǎo)他們進(jìn)行操作使用，未安裝的站點(diǎn)，詢問(wèn)他們的詳細(xì)原因，是無(wú)安裝地點(diǎn)，或不會(huì)安裝，再針對(duì)性的協(xié)助他們進(jìn)行安裝操作。通過(guò)終端管理系統(tǒng)，把握每一個(gè)流淌黨支部的使用，學(xué)習(xí)情況；采集每一個(gè)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，并統(tǒng)計(jì)；收集每一個(gè)站點(diǎn)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，比如，EMALL,固定電話，手機(jī)等通訊方式，并建檔建冊(cè)。

深入了解每一個(gè)流淌黨員在安裝或使用過(guò)程中出現(xiàn)的詳細(xì)情況，出現(xiàn)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決，對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行搜集和整理，提出解決方法。

3、視頻互動(dòng)教學(xué)工作：

協(xié)助唐經(jīng)理對(duì)每一次的視頻互動(dòng)教學(xué)會(huì)議進(jìn)行站點(diǎn)開(kāi)通、監(jiān)測(cè)、故障排解等工作；針對(duì)璧山114個(gè)視頻教學(xué)點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)通；對(duì)每一個(gè)點(diǎn)的詳細(xì)使用情況進(jìn)行登記造冊(cè)；對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的每一個(gè)站點(diǎn)詳細(xì)了解情況，排解故障，確保每一個(gè)視頻教學(xué)點(diǎn)的順利開(kāi)通和使用。

4、管理系統(tǒng)工作：

對(duì)各區(qū)縣及下面各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理用戶名的開(kāi)通和調(diào)試，確保每一個(gè)用戶的正常使用；對(duì)管理系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)并協(xié)調(diào)解決。

5、三項(xiàng)制度工作：

三項(xiàng)制度是公司今年來(lái)開(kāi)展的一項(xiàng)全新的工作，其主要工作內(nèi)容是基層黨組織書記、主任每周一次接待群眾制度；基層黨組織班子成員每年兩次進(jìn)家入戶走訪群眾制度；群眾意見(jiàn)定期辦理反饋制度?，F(xiàn)目前主要是巴南區(qū)和永川區(qū)在組織開(kāi)展。巴南三項(xiàng)制度由于受到組織重視，干部協(xié)作，工作開(kāi)展非常順利，在今后其他區(qū)縣的三項(xiàng)制度工作開(kāi)展中，也可以借鑒巴南的模式；

6、黨務(wù)統(tǒng)計(jì)工作：

黨務(wù)統(tǒng)計(jì)工作是明年公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的重點(diǎn)，在前期工作中，由于缺乏閱歷和培訓(xùn)，對(duì)黨務(wù)工作了解不夠，在明年的工作中，我將不斷提高個(gè)人工作能力，努力學(xué)習(xí)，為客戶提供必要的幫助。

7、網(wǎng)站管理工作：

日常對(duì)各黨建網(wǎng)站進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)排查上報(bào)；聯(lián)系服務(wù)到期客戶準(zhǔn)時(shí)續(xù)費(fèi)；管理公司在機(jī)房的服務(wù)器；對(duì)到期域名進(jìn)行續(xù)費(fèi)。

二、工作感受：

通過(guò)這一年以來(lái)的工作，我個(gè)人總結(jié)一點(diǎn)感受如下：

1、在應(yīng)用系統(tǒng)的使用過(guò)程中，客戶從最開(kāi)頭的排斥、抗拒，完全不了解，到漸漸熟悉，再到現(xiàn)在的完全自主使用，除了各組織部的重視和狠抓這塊工作以外，也和我們客戶服務(wù)部的耐心工作密不行分。我們通過(guò)回訪組織部以及終端客戶，來(lái)了解和把握客戶的使用情況，幫他們排解故障，受到了客戶的全都好評(píng)，本年度工作零投訴，客戶滿意度達(dá)到百分之百；

2、由于流淌黨員身處異鄉(xiāng)，與原籍黨組織的溝通也有限，我在前期開(kāi)展的工作中，準(zhǔn)時(shí)的把各流淌黨支部的情況以及各黨組織負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)和建議傳達(dá)給他們所在的區(qū)縣組織部，為他們架起了溝通的橋梁，受到了各區(qū)縣組織部好評(píng)。同時(shí)，我們也根據(jù)這一特點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)向他們宣傳了我們這套系統(tǒng)的功能和優(yōu)勢(shì)，讓他們了解該系統(tǒng)不僅可以幫助他們與原籍黨組織保持正常聯(lián)系和溝通，同時(shí)也能利用視頻實(shí)現(xiàn)與家人之間的親情溝通，以及同各級(jí)機(jī)關(guān)溝通,更好的服務(wù)于當(dāng)?shù)剞r(nóng)村黨員干部；

3、為進(jìn)一步滿足廣闊農(nóng)村黨員干部群眾學(xué)習(xí)需求，不斷創(chuàng)新遠(yuǎn)程教育工作的方式方法，公司開(kāi)發(fā)創(chuàng)建了遠(yuǎn)程教育視頻互動(dòng)教學(xué)模式，激發(fā)黨員干部群眾的學(xué)習(xí)愛(ài)好，讓他們學(xué)得懂、學(xué)得會(huì)、用得上，真正從學(xué)習(xí)中得到實(shí)惠。視頻互動(dòng)教學(xué)，也是公司開(kāi)展的一項(xiàng)新項(xiàng)目，在初級(jí)階段，不管是我們還是客戶，都處于一個(gè)摸索的階段，大家常常都在溝通討論，為求能更好、更全面的把握這項(xiàng)新工作模式，讓它最大化的發(fā)揮作用，更加有利于各項(xiàng)工作的開(kāi)展和實(shí)施。從前期反饋的信息來(lái)看，廣闊黨員干部使用起來(lái)沒(méi)有覺(jué)得有什么大問(wèn)題，只是有時(shí)候帶寬的問(wèn)題會(huì)影響他們的網(wǎng)速，導(dǎo)致會(huì)議中可能出現(xiàn)畫面或聲音斷斷續(xù)續(xù)的問(wèn)題，這也局限了公司下一步的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，由于普遍的.終端站點(diǎn)，寬帶網(wǎng)都不十分穩(wěn)定，并且有的區(qū)縣還有不少的衛(wèi)星點(diǎn)，不能像我們應(yīng)用系統(tǒng)這么普及。公司可以把視頻互動(dòng)教學(xué)工作向?qū)W校、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企事業(yè)黨支部、醫(yī)院方向進(jìn)展。(以上是我個(gè)人的一點(diǎn)愚見(jiàn)，僅供參詳)。

三、幾點(diǎn)意見(jiàn)和建議：

已建站點(diǎn)的使用情況，將直接影響后期站點(diǎn)建設(shè)的推動(dòng)和整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，因此，作為長(zhǎng)期擔(dān)任公司遠(yuǎn)教客服的工作人員，從以往自己把握到客戶的一些基本需求和遠(yuǎn)教工作遇到的一些詳細(xì)情況，，現(xiàn)就有關(guān)問(wèn)題提出如下幾點(diǎn)建議：

1、由于在現(xiàn)階段，農(nóng)村黨員干部的文化水平參差不齊，對(duì)新生事物的接受

能力不一，尤其對(duì)電腦的熟悉理解停留在初級(jí)階段者十分普遍，從而導(dǎo)致有些終端站點(diǎn)黨員干部對(duì)我們這套應(yīng)用系統(tǒng)不感愛(ài)好，甚至覺(jué)得是“多此一舉”。因此，這就要求我們必須把遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)里面讓大眾客戶比較感愛(ài)好的內(nèi)容提煉出來(lái)，如：為您服務(wù)板塊里面的“百科知識(shí)”，“小游戲”等等，應(yīng)該為這些內(nèi)容時(shí)時(shí)更新，雖然這些與我們的“主業(yè)”關(guān)系不大，但它畢竟是多數(shù)客戶比較喜歡的欄目，它能讓大家在緊張的工作之余調(diào)劑“口味”，放松心情；

2、從以往的閱歷看，黨員學(xué)習(xí)的樂(lè)觀性、自覺(jué)性，從某種程度上，往往取決于上級(jí)機(jī)關(guān)的重視程度，假如一個(gè)地方領(lǐng)導(dǎo)比較重視，也許黨員的學(xué)習(xí)愛(ài)好就高些，站點(diǎn)的作用發(fā)揮就好些；反之，黨員的學(xué)習(xí)樂(lè)觀性就大大降低。所以，從我們公司這個(gè)層面來(lái)講，要重視加強(qiáng)和各級(jí)組織部業(yè)務(wù)機(jī)關(guān)的聯(lián)系，取得他們的支持，共同監(jiān)督和引導(dǎo)黨員干部對(duì)遠(yuǎn)教應(yīng)用系統(tǒng)的操作和使用。也歡迎他們對(duì)我們這套應(yīng)用系統(tǒng)以及公司的各項(xiàng)服務(wù)提出寶貴的意見(jiàn)和建議.公司在收集這些信息后,集思廣益，專心討論，準(zhǔn)時(shí)作出回復(fù)，切實(shí)為他們解決實(shí)際問(wèn)題,真正實(shí)現(xiàn)與組織部門準(zhǔn)時(shí)廣闊黨員干部之間的互動(dòng)和溝通,提高他們的學(xué)習(xí)樂(lè)觀性；

3、能不能在應(yīng)用系統(tǒng)里面增加一個(gè)提供大家溝通、討論的平臺(tái)（可以劃分區(qū)縣），一方面為全部操作員提供一個(gè)相互溝通、討論的空間，另一方面，也為我們客服人員準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)、把握和了解各站點(diǎn)的設(shè)備運(yùn)行情況提供一條渠道。

4、公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)我們客服人員的操作培訓(xùn)。培訓(xùn)方式可實(shí)行兩種，一種是假如應(yīng)用系統(tǒng)或者管理系統(tǒng)新增某些功能，要準(zhǔn)時(shí)告知我們，讓我們能第一時(shí)間了解和把握；一種是面對(duì)面的溝通，由技術(shù)部唐經(jīng)理牽頭，定期組織我們開(kāi)展溝通討論，把近斷時(shí)間客戶反映比較多的問(wèn)題收集起來(lái)，再提出解決方法，更好的為客戶做出解釋。

5、我們的遠(yuǎn)教系統(tǒng)里,可以增設(shè)比如計(jì)算器,天氣預(yù)報(bào),時(shí)間顯示等簡(jiǎn)潔有用的小功能,能更加便利黨員群眾的使用。

6、在前期的回訪中，許多終端客戶對(duì)我們還是不大了解，回訪過(guò)程中也不能真實(shí)的反應(yīng)出他們的學(xué)習(xí)情況，在下一年度的工作中，我會(huì)同組織部溝通，請(qǐng)他們協(xié)作先通知各終端站點(diǎn)，我們會(huì)不定期的進(jìn)行電話回訪，請(qǐng)他們做好打算，務(wù)求反饋?zhàn)钫鎸?shí)的意見(jiàn)和建議給我們。

四、組織部聯(lián)系情況：

xxxx

五、個(gè)人工作情況：

一年來(lái)，在客戶服務(wù)的崗位上，我能夠?qū)Ｐ膶W(xué)習(xí)，不斷提高自己，勤于思考，能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為公司進(jìn)展獻(xiàn)出自己綿薄之力。我深知，我的一言一行，都代表著公司的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樂(lè)觀為客戶著想，真誠(chéng)的和客戶交伴侶，建立良好的合作關(guān)系。對(duì)我負(fù)責(zé)的各個(gè)區(qū)縣，我能做到涉及到公司業(yè)務(wù)的基本情況，都完全把握，記住每一位組織部負(fù)責(zé)人的姓名；這是客戶對(duì)我的信任以及對(duì)我工作的肯定。但是，在工作中，我仍有許多不足之處，比如在信息的收集整理和記錄，工作紀(jì)律方面，都有待加強(qiáng)。在20xx年的工作中，我會(huì)努力訂正不足之處，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，盡職盡責(zé)的做好本職工作，為公司今后的進(jìn)展壯大盡自己最大的力氣。

年度個(gè)人工作總結(jié)3不知不覺(jué)，新的一年又將來(lái)臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為xx公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃進(jìn)展的熱忱，xx公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我xx年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：

一、xx年銷售情況

我是xx公司銷售部的一名銷售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)華南區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購(gòu)買專員的媒介排期與投放工作，推舉合作，以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。xx年，我樂(lè)觀與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。xx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來(lái)，我銷售部門堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、進(jìn)展市場(chǎng)客戶、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的xx帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果。

隨著xx產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)銷售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用，信息就是效益。我部門時(shí)刻親密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、常常化。我銷售部門通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關(guān)注行業(yè)進(jìn)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場(chǎng)情況樂(lè)觀派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤把握。xx年度，我銷售部門定下了xx的.銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷售總額xx，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%。年度工作任務(wù)完成90%，主要業(yè)績(jī)完成90%。

二、個(gè)人能力評(píng)價(jià)

廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱難。一支能力出色的高素養(yǎng)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都專心貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù)，我們樂(lè)觀進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議，我專心分析討論，并虛心接受。

三、工作建議及努力方向

回顧這一年來(lái)，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是，仍然沒(méi)有完成任務(wù)，這是我應(yīng)該專心反思的地方。不管怎樣，成果都是屬于過(guò)去的。展望將來(lái)，擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多，任務(wù)也很艱難。但是，作為xx公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作樂(lè)觀性、主動(dòng)性、制造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好xx年度的銷售工作，要深入了解xx的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固西南市場(chǎng)，為公司制造更加高的銷售業(yè)績(jī)。

喜迎新春，祝我們xx公司在xx年的銷售業(yè)績(jī)上更上一層樓，走在xx行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。

年度個(gè)人工作總結(jié)420xx年在緊張和勞碌中過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，這一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門一年來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。

一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

在過(guò)去的1月至8月由于訂單的不穩(wěn)定，導(dǎo)致員工隊(duì)伍不太穩(wěn)定，人員流失大，但從9月份開(kāi)頭至今，訂單的急速上升，給車間管理帶來(lái)極大壓力，新聘請(qǐng)員工多，共有五六批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，就在這樣的壓力推動(dòng)下，我同各車間管理還是堅(jiān)定地進(jìn)行崗前崗中的各種培訓(xùn)，保證了新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任各自的崗位工作，按時(shí)完成當(dāng)月值。

二、產(chǎn)品質(zhì)量方面

在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)部也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量掌握關(guān)，利用生產(chǎn)部會(huì)議、生產(chǎn)線會(huì)議及生產(chǎn)過(guò)程準(zhǔn)時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流淌量，準(zhǔn)時(shí)為新職工現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。

三、人員管理方面

因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號(hào)的多樣化，公司新聘請(qǐng)員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流淌量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對(duì)各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)潔培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到在各拉長(zhǎng)的正確引導(dǎo)下，基本勝任各自的崗位工作。

四、平安生產(chǎn)方面

在過(guò)去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門將平安生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠常常對(duì)各崗位員工進(jìn)行平安知識(shí)的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理。但是在10月29日仍然發(fā)生了沖壓車間員工杜勛林因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身?yè)p害事故，針對(duì)此類事件，生產(chǎn)

部對(duì)全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的平安警示教育。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身?yè)p害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)格的懲罰和批判警告。

生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成果，但是也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下五個(gè)方面的不足：

（一）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面

各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過(guò)程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、二級(jí)品沒(méi)有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至各線拉長(zhǎng)換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)薄弱。

（二）人員管理方面

由于生產(chǎn)部絕大部分員工都是外來(lái)農(nóng)夫工，普遍文化素養(yǎng)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在詳細(xì)管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、聽(tīng)從管理意識(shí)不強(qiáng)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛(ài)惜公司財(cái)物，節(jié)約各項(xiàng)能源。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)操作工的人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對(duì)生產(chǎn)過(guò)程、客戶反饋的不良信息作詳細(xì)的分析，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的職工進(jìn)行有針對(duì)性的`培訓(xùn)教育，繼而進(jìn)行系列的檢查督促，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰措施，不斷提高員工的綜合素養(yǎng)，以適應(yīng)企業(yè)今后進(jìn)展的要求。

（三）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備維護(hù)

在過(guò)去的一年內(nèi)，各線的原材料損耗大，詳細(xì)原因有2點(diǎn)：

1、過(guò)半數(shù)以上的材料損耗是由于現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備性能不穩(wěn)定，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障不能準(zhǔn)時(shí)得到很好的維修及保養(yǎng)；

2、現(xiàn)場(chǎng)管理人員管理松懈和員工缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛(ài)惜公司財(cái)物，節(jié)約各項(xiàng)能源。

面對(duì)到來(lái)的20xx年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱忱對(duì)待新年的每一天，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服存在不足之處，重點(diǎn)放在提高產(chǎn)品質(zhì)量，掌握生產(chǎn)成本，削減材料浪費(fèi)，并抓好平安生產(chǎn)，為公司的進(jìn)展盡我們的努力！

年度個(gè)人工作總結(jié)5時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間xxxx年在緊張和勞碌中過(guò)去了，回顧xxxx年來(lái)，我作為公司質(zhì)檢部一名檢驗(yàn)員，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，本人就上半年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)：

一、職業(yè)道德

進(jìn)入公司以來(lái)，我遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，以廠為家，堅(jiān)持只做對(duì)公司有益的事，也深刻體會(huì)到了“人與企業(yè)共進(jìn)展”理念的深刻內(nèi)涵，明白了個(gè)人的進(jìn)展離不開(kāi)公司的進(jìn)展，只有每個(gè)人都忠于自己的公司，全體員工齊心協(xié)力，公司才能不斷進(jìn)展，同時(shí)在公司的進(jìn)展過(guò)程中，也帶動(dòng)了個(gè)人的進(jìn)展，提高了個(gè)人的工作能力和生活水平。

二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和詳細(xì)工作

1.專業(yè)知識(shí)在這半年中，我更加充分的了解了公司產(chǎn)品的性質(zhì)及檢測(cè)方法，學(xué)習(xí)了肥料的檢測(cè)，使我的專業(yè)知識(shí)更加豐富，檢測(cè)水平也有所提高。

2.工作能力這半年里，我的管理能力有所提高，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，讓我一直擔(dān)任組長(zhǎng)這一職務(wù)，讓我對(duì)檢測(cè)工作有了更深更廣泛的熟悉，拓寬了我的知識(shí)面，提高了我的能力。

3.詳細(xì)工作

⑴、日常檢測(cè)工作xxxx年的上半年，我一直在做檢測(cè)工作。1-4月份，我負(fù)責(zé)進(jìn)廠物資、生產(chǎn)過(guò)程以及倉(cāng)庫(kù)調(diào)配過(guò)程樣品的檢測(cè)。那時(shí)正是忙季，每日都有5-6的辣椒粉運(yùn)到我公司，又有5-6批辣椒粒在加工車間造成，再加上零星的進(jìn)廠物資以及各過(guò)程樣品的檢測(cè)，每日忙得不行開(kāi)交，還常常加班。那段日子是緊張而興奮的，工作雖然很勞碌，但是都比較順利地完成了，基本沒(méi)有由于檢測(cè)耽誤公司的生產(chǎn)。5-7月份，檢驗(yàn)工作人員進(jìn)行了重新分組，我被分到了進(jìn)廠物資組，只負(fù)責(zé)進(jìn)廠物資的檢測(cè)，其后由于進(jìn)廠辣椒粉逐漸不少了，我的工作也沒(méi)有那么勞碌了。這段時(shí)間里，我做了一些其他工作，比如工作量統(tǒng)計(jì)、旬報(bào)、月報(bào)、加班總結(jié)及登記、質(zhì)量報(bào)表、組內(nèi)成員考評(píng)、下個(gè)生產(chǎn)季度實(shí)驗(yàn)室工作安排、統(tǒng)計(jì)一層玻璃器皿、找相關(guān)人員處理u8升級(jí)后遺留問(wèn)題等。

⑵、檢測(cè)實(shí)驗(yàn)這半年中我做了2個(gè)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)：第一，次4溶劑萃取辣椒粒效果實(shí)驗(yàn)，次4溶劑經(jīng)過(guò)2次與水1：4混合分離，可以基本去除此4溶劑中的溶水部分，達(dá)到和原來(lái)的4溶劑基本相同的萃取效果。第二，色價(jià)損失實(shí)驗(yàn)，主要做了紅辣素、辣椒紅在43度、37度、冰箱放置等條件色價(jià)的變化情況，辣椒粉在車間放置過(guò)程中的損失情況，得出紅辣素、辣椒紅在43度、37度、冰箱放置過(guò)夜，色價(jià)沒(méi)有變化，而辣椒粉在車間的放置過(guò)程中色價(jià)損失嚴(yán)重的實(shí)驗(yàn)結(jié)論。

⑶、新疆員工以及二車間員工培訓(xùn)工作5-6月份新疆晨光公司的幾名員工和二車間的'2名員工來(lái)實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)，這期間我負(fù)責(zé)了他們部分的色價(jià)、辣度、含量、溶殘等的培訓(xùn)及考核工作。他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)基本把握了實(shí)驗(yàn)室的常規(guī)檢測(cè)，達(dá)到了培訓(xùn)的目的。

總結(jié)半年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成果，但在一些方面還存在著不足，如：對(duì)公司的新產(chǎn)品了解不夠，作為組長(zhǎng)對(duì)管理方面還欠缺閱歷，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的工作中，我將更加努力工作，多多學(xué)習(xí)，提升自己的各方面素養(yǎng)，跟上晨光公司的進(jìn)展步伐，為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的一份力氣！

年度個(gè)人工作總結(jié)6我園的衛(wèi)生工作在各級(jí)衛(wèi)生部門的指導(dǎo)和關(guān)心下，在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，一直在有條不紊的進(jìn)行著，現(xiàn)將我班的詳細(xì)衛(wèi)生工作情況作一階段性的總結(jié)

一、堅(jiān)持保教并重

切實(shí)地把衛(wèi)生保健工作滲透到一日保教活動(dòng)中去，為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個(gè)平安、舒適、衛(wèi)生的生活、學(xué)習(xí)、游戲的環(huán)境，針對(duì)期初的衛(wèi)生保健計(jì)劃，我班扎扎實(shí)實(shí)真正做到保教并重,以“?！睘榛\頭開(kāi)展了一系列的工作，在一日活動(dòng)環(huán)節(jié)中十分注意幼兒的體育熬煉，結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)開(kāi)展多種形式的體育活動(dòng)，遵守幼兒園的作息時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)帶幼兒進(jìn)行戶外活動(dòng)。每次進(jìn)餐前都要進(jìn)行適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)，特殊是午餐后老師帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行閑逛?????。午睡時(shí)老師堅(jiān)持巡視，準(zhǔn)時(shí)觀察幼兒有無(wú)身體不適，并給幼兒蓋好被子，照料好幼兒午睡。午睡后老師保育員幫助幼兒穿好衣服，梳好辮子，每日?qǐng)?jiān)持做到讓幼兒干干凈凈，整整齊齊，高高興興回家。

二、嚴(yán)格做好晨檢工作

1、本學(xué)期堅(jiān)持嚴(yán)把晨檢關(guān)。早晨幼兒入園，專心對(duì)幼兒進(jìn)行詢問(wèn)，觀察，了解幼兒是否有不適，并杜絕危險(xiǎn)品的帶入，準(zhǔn)時(shí)向家長(zhǎng)了解幼兒在家的健康情況，做好傳染病的防治工作，發(fā)現(xiàn)異?；騻魅静∽龅綔?zhǔn)時(shí)隔離與治療，掌握了傳染病病菌的傳播，把好了平安的第一關(guān)卡。

2、對(duì)患病兒我們將隨時(shí)進(jìn)行觀察，做好記錄，按時(shí)喂藥準(zhǔn)時(shí)了解班級(jí)幼兒的健康狀況、做好生病幼兒的.全日觀察記錄、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)準(zhǔn)時(shí)處理，堅(jiān)持晨檢與全日觀察相結(jié)合，并做到有記錄、有分析、有措施。

3、本學(xué)期，我們還樂(lè)觀協(xié)作衛(wèi)生保健部門做好疾病的防治、防疫工作，并專心組織幼兒體檢(體檢率達(dá)100%)，確保幼兒健康、快樂(lè)地成長(zhǎng)。

三、加強(qiáng)衛(wèi)生消毒工作

消毒是幼兒園日常工作中的一部分，制定消毒記錄是非常必要的。我班樂(lè)觀協(xié)作堅(jiān)持衛(wèi)生消毒，對(duì)于毛巾、茶杯、玩具、被褥、圖書、空氣等進(jìn)行嚴(yán)格消毒，做到一人一張毛巾一個(gè)杯字，堅(jiān)持幼兒餐具每日進(jìn)行消毒，每次用餐前用消毒水擦洗桌面，為削減常見(jiàn)病、多發(fā)病的發(fā)生，每日一早打開(kāi)門窗，以保證空氣清新潔凈，并定期進(jìn)行空氣消毒，床單被褥做到每月清洗一次、塑料玩具每周用消毒水浸泡消毒并日曬一次，環(huán)境衛(wèi)生做到一周一大掃，早晚各小掃或拖抹一次便所和清潔工具每周用消毒水浸泡一次等，并嚴(yán)格對(duì)比制度做好各種消毒工作，做到：餐具餐餐消毒，玩具積木、各種物品定期消毒，從而大大預(yù)防和掌握了傳染病的發(fā)生，使我班幼兒健康活潑地成長(zhǎng)。

四、養(yǎng)成幼兒良好的用餐習(xí)慣

堅(jiān)持做好每日的餐前餐后的管理工作，培育幼兒養(yǎng)成良好的進(jìn)餐習(xí)慣：進(jìn)餐前，我會(huì)結(jié)合當(dāng)天菜肴進(jìn)行養(yǎng)分小知識(shí)的教育，削減幼兒偏食的產(chǎn)生進(jìn)餐時(shí)，要求幼兒保持安靜，有一定次序，小腿放在桌子的下面等等進(jìn)餐后，要求寶寶能進(jìn)行自己桌面的清潔整理工作，碗筷輕輕放并且培育幼兒飯后漱口、擦嘴等的好習(xí)慣。

五、加強(qiáng)幼兒平安工作

在幼兒園一日生活中，我在做好各種衛(wèi)生保健工作的同時(shí)，我班十分重視幼兒的平安教育，建立了相應(yīng)的平安制度，并通過(guò)各種途徑的形式對(duì)幼兒進(jìn)行平安衛(wèi)生教育，增強(qiáng)幼兒的平安意識(shí)。在幼兒進(jìn)行戶外活動(dòng)和游戲時(shí)，對(duì)幼兒進(jìn)行游戲規(guī)章的講解和留意事項(xiàng)的強(qiáng)調(diào)，以防幼兒在活動(dòng)中發(fā)生意外。在幼兒玩大型玩具時(shí)，老師先要對(duì)玩具的平安隱患進(jìn)行排解，避開(kāi)幼兒在玩耍發(fā)生意外。

六、加強(qiáng)家園聯(lián)系

為了讓家長(zhǎng)樂(lè)觀協(xié)作學(xué)校做好衛(wèi)生保健及平安工作，我班通過(guò)溫馨提示，家長(zhǎng)會(huì)，問(wèn)卷調(diào)查等形式開(kāi)展一系列的家長(zhǎng)活動(dòng)，加強(qiáng)家園合作，使家長(zhǎng)把握科學(xué)的育兒知識(shí)及常用衛(wèi)生保健知識(shí)，并曉之以理，動(dòng)之以情，讓每位家長(zhǎng)懂得幼兒衛(wèi)生保健工作的重要性，從而能樂(lè)觀協(xié)作班級(jí)做好衛(wèi)生保健工作。

年度個(gè)人工作總結(jié)7進(jìn)入尚學(xué)教育已經(jīng)九個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和贊助下，我已經(jīng)融入到了這個(gè)集體，同時(shí)學(xué)到了許多器械：

（一）對(duì)自我的熟悉

通過(guò)這一段光陰的詢問(wèn)工作，使我了解到本身在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待工作上的事，更必要客氣請(qǐng)教，由于閱歷便是工作的導(dǎo)師，他能讓我更好的適應(yīng)工作，并做好這份工作。其實(shí)做詢問(wèn)師必要很強(qiáng)的溝通才能的，而且溝通技術(shù)也很緊張，這正是本身所必要改良的，我信任顛末一段光陰的熬煉，我必定會(huì)掌握好這門溝通的藝術(shù)。

（二）對(duì)工作的熟悉

做一個(gè)好的詢問(wèn)師，耐心和熱忱是很緊張的，尤其是要具備優(yōu)越的心理素養(yǎng)以應(yīng)對(duì)各類未知的環(huán)境。

做這份工作也必須具備優(yōu)越的抗壓才能和較好的語(yǔ)言表達(dá)才能，正如剛開(kāi)頭進(jìn)入學(xué)校給家長(zhǎng)打電話時(shí)，遇到難以應(yīng)付的家長(zhǎng)，心里總是有點(diǎn)忐忑，或者是被家長(zhǎng)刁難之后心理不免有煩躁的情緒，然則光陰久了就習(xí)慣了，也可以或許自如的'應(yīng)付各類問(wèn)題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不敷的，最緊張的是要抓住家長(zhǎng)的心理，讓家長(zhǎng)不僅要了解我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力，更要讓他感覺(jué)選擇尚學(xué)教育公司是明智的。

（三）對(duì)工作的計(jì)劃

接下來(lái)的工作，我必定要把培育優(yōu)越的溝通才能作為首要目標(biāo)，使本身可以或許輕松的抓住客戶的心理。

同時(shí)增強(qiáng)對(duì)工作的投入，爭(zhēng)取在接下來(lái)的光陰多接一些家長(zhǎng)，進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)量。加緊對(duì)家長(zhǎng)的跟蹤，做好記錄，以便實(shí)時(shí)回訪。

并且在工作歷程中時(shí)刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，以進(jìn)步工作效率。

年度個(gè)人工作總結(jié)8一名環(huán)衛(wèi)工人是城市的守護(hù)者，是城市的美容師。作為一名環(huán)衛(wèi)工人的我感到非常驕傲，同時(shí)也感到了責(zé)任之重大。自1993年進(jìn)入環(huán)衛(wèi)所工作以來(lái)，我立足本崗，敬崗愛(ài)業(yè)，以自已的工作為自豪，在心靈深處珍愛(ài)這個(gè)行業(yè)，孜孜不倦地耕耘在環(huán)衛(wèi)事業(yè)這片沃土上，用辛勤汗水，滌蕩大街小巷中的污泥濁水用勤勞雙手，描繪城市社區(qū)的巷道角落!

身為一名環(huán)衛(wèi)工人，我嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守環(huán)衛(wèi)所的各項(xiàng)規(guī)章制度，早出晚歸，不管狂風(fēng)暴雨，還是嚴(yán)寒酷暑，十幾年如一日。身為組長(zhǎng)，以身作則，做好榜樣，樂(lè)觀搞好中轉(zhuǎn)站垃圾的收集與運(yùn)輸工作，讓城市四周每一天的環(huán)境煥發(fā)光榮。作為中轉(zhuǎn)站的主要負(fù)責(zé)人，盡心盡責(zé)地處理好中轉(zhuǎn)站和各種工作，讓每一天的環(huán)衛(wèi)工作能有條不紊地運(yùn)行著。以一顆愛(ài)心對(duì)待同事，急他人之所急，想他人之所想，關(guān)心愛(ài)惜每一個(gè)工人當(dāng)一輛輛載滿垃圾的小車?yán)M(jìn)中轉(zhuǎn)站的大門時(shí)，立即走去幫助她們推，并幫助倒進(jìn)桶里工作之余，還承擔(dān)起板車的維修服務(wù)。我們都知道環(huán)衛(wèi)工作既辛苦又危險(xiǎn)，每日都要面對(duì)著川流不息的車輛，因此，我時(shí)常教育工人們要時(shí)刻留意平安我不但做好一位環(huán)衛(wèi)負(fù)責(zé)人應(yīng)盡的職責(zé)，而且還協(xié)助處理好其它各項(xiàng)事務(wù)。在這兩三年的幾次突擊工作中，如清洗路段，除“四害”等，不但組織好一名環(huán)衛(wèi)工人樂(lè)觀參加勞動(dòng)，而且身先垂范，奮斗在工作第一線上，不怕臟，不怕累，不計(jì)酬勞，一心一意為城市的美化出力。我的所作所為，同事們看在眼里，領(lǐng)導(dǎo)們知在心里正是這種任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神，深得同事和領(lǐng)導(dǎo)的贊同，幾年來(lái)，年年被評(píng)為“優(yōu)秀環(huán)衛(wèi)工人”。

讓人們能生活、工作在清潔干凈的環(huán)境里是我們一名環(huán)衛(wèi)工人的目標(biāo)。當(dāng)人們?cè)绯亢韧暌槐節(jié){，拿起公文包走上工作崗位時(shí)，清潔干凈的街道會(huì)使你心里舒爽的，這種心情會(huì)讓你一天工作起來(lái)有興致、有干勁、有奔頭當(dāng)人們晚上結(jié)束一天的工作，吃完晚飯同家人一起閑逛?????在清潔干凈的'大街小巷時(shí)，會(huì)使你心里自然也是爽爽的，這種心情會(huì)讓你放松一天的倦怠，愉快地、高興地開(kāi)頭享受家庭的溫馨，感受天倫之快樂(lè)。不讓環(huán)境的臟、亂、差影響人們的正常生活和工作，我們一名環(huán)衛(wèi)工人就是再苦再累也是值。為了東山縣爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際旅游海島，我愿意以更飽滿的工作熱忱，投入到工作中，用我的真情換取東山美妙的明天!

年度個(gè)人工作總結(jié)920xx年在緊張和勞碌中過(guò)去了，回顧過(guò)去，展望將來(lái)，我的心情難以平靜。在這艱難的一年里，公司的管理發(fā)生重大變化，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到了前所未有的困難，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工，團(tuán)結(jié)全都，克服困難，完成了年初公司下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和企業(yè)管理目標(biāo)，保持了職工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。今年我作為公司行政部副經(jīng)理，主要分管企業(yè)文化，負(fù)責(zé)內(nèi)部刊的采編、后勤保障、開(kāi)展文化活動(dòng)等方面的工作，今年是我從部隊(duì)復(fù)員到地方的第一年，也是我從一名標(biāo)準(zhǔn)的軍人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)管理工作的一年。一年來(lái)，我克服重重困難，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了軍人向管理者的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、培育先進(jìn)企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的凝聚力

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，企業(yè)文化建設(shè)需要通過(guò)各種各樣的方式、利用各種載體去培育、去制造?！褒R心協(xié)力、堅(jiān)持到底、進(jìn)展日升、信心決心”是我們公司的企業(yè)精神，為了把此精神深入到全體員工心中，形成一個(gè)蓬勃向上的團(tuán)隊(duì)，朝著既定的奮斗目標(biāo)去前進(jìn)，年初，我就定了目標(biāo)，通過(guò)一年的努力，基本完成了今年企業(yè)文化工作的第一步，完成了年初的目標(biāo)。

1、利用淡季組織公司全體員工軍訓(xùn)

為提高公司全體員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力，大張旗鼓的宣傳公司的企業(yè)文化工作，利用淡季時(shí)間對(duì)全體員工進(jìn)行為期4天的軍訓(xùn)（3天軍訓(xùn)、1天拉練）時(shí)值暑天高溫，溫度高達(dá)37℃。為節(jié)約開(kāi)支，軍訓(xùn)活動(dòng)的教官由我和潘理帥擔(dān)任，沒(méi)有邀請(qǐng)部隊(duì)軍人。嗓子啞了，買點(diǎn)消炎藥，中暑了，休息一下，喝點(diǎn)綠豆湯，保證了軍訓(xùn)的成功開(kāi)展。通過(guò)軍訓(xùn)，公司員工們提高了團(tuán)結(jié)意識(shí)，加強(qiáng)了團(tuán)體合作的精神思想，為公司提高企業(yè)管理打下了一個(gè)好的基礎(chǔ)。

2、開(kāi)展“團(tuán)結(jié)就是勝利”為主題的演講競(jìng)賽

為了把團(tuán)結(jié)的力氣這一精神貫徹到每一個(gè)員工的頭腦里，今年4月28日，公司組織了日升第一屆演講競(jìng)賽。企業(yè)目前文化底子薄，能寫能講的員工比較少，為了讓這次演講競(jìng)賽圓滿成功。我整整一個(gè)月沒(méi)回家，每日幫他們寫演講稿，修改演講稿。最終，演講競(jìng)賽以圓滿成功落下帷幕。

3、組織大型聯(lián)歡晚會(huì)

中秋節(jié)，思家念鄉(xiāng)是幾率大大提高，為了讓全體員工安心工作，提升全體員工以廠為家的觀念，愉快地度過(guò)一個(gè)歡快的中秋節(jié)。公司組織開(kāi)展了內(nèi)部大型聯(lián)歡晚會(huì)。由我擔(dān)任總策劃，由我編寫的小品劇本《媽媽》《說(shuō)句心里話》，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的全都好評(píng)。為公司企業(yè)文化工作提升了臺(tái)階，提高了我公司的企業(yè)文化工作。

4、組織文字工作培訓(xùn)班

公司文化底子薄，員工文化素養(yǎng)不高，造成了企業(yè)內(nèi)部刊《日升人》的報(bào)紙質(zhì)量偏低。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，開(kāi)展了寫作培訓(xùn)班，共汲取學(xué)員20名，由我擔(dān)任培訓(xùn)班教員。通過(guò)為期16個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)，公司基層的文字寫作人數(shù)大大增加。提高了內(nèi)部刊的質(zhì)量，開(kāi)創(chuàng)了企業(yè)內(nèi)部人才培訓(xùn)的先河。

公司企業(yè)文化工作自我負(fù)責(zé)以來(lái)，還開(kāi)展了周末燒烤，爬山等活動(dòng)，為辦公室人員放松心情找了好方法。利用淡季，每周播放一場(chǎng)電影，活躍了職工的業(yè)余文化生活，陶冶了職工的情操，達(dá)到培育“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的四有職工隊(duì)伍的目的。

今年年初工會(huì)倡議廣闊員工，向李成秀家庭被騙伸出援助之手，捐款。送去了公司的一份愛(ài)心。

二、樂(lè)觀維護(hù)治安秩序，營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境

1、加強(qiáng)制度建設(shè)。今年行政部部進(jìn)一步完善了企業(yè)管理制度，并進(jìn)行全體員工培訓(xùn)，把公司的管理目標(biāo)和管理制度貫徹到每一個(gè)員工的'頭腦里。

2、加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品管理。要求保衛(wèi)人員夜間巡查，對(duì)外來(lái)人員攜帶物品進(jìn)行排查，不讓公司物品流出公司大門。專門出臺(tái)了企業(yè)保衛(wèi)工作實(shí)施細(xì)則，對(duì)公司保衛(wèi)工作進(jìn)行了細(xì)化管理。

3、加強(qiáng)公司外來(lái)人員管理。針對(duì)公司外來(lái)人員多，成份復(fù)雜的特點(diǎn)，我準(zhǔn)時(shí)新發(fā)、補(bǔ)辦了暫住證，建立健全各類檔案。通過(guò)勸說(shuō)教育準(zhǔn)時(shí)制止多起員工酗酒滋事的事件。為公司的平安提供了保障。

三、加強(qiáng)員工聯(lián)系，打造團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)氛圍

1、親密聯(lián)系員工，做好新形勢(shì)下員工的思想政治工作，時(shí)刻把員工饑渴、冷暖掛在心上，從根本上落實(shí)好、維護(hù)好、進(jìn)展好員工的根本利益。常常與員工談心、溝通，了解員工的實(shí)際困難，為員工特殊是困難員工服好務(wù)。

2、增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，營(yíng)造一種和諧共事的氛圍。由于我認(rèn)為，團(tuán)結(jié)出凝聚力，團(tuán)結(jié)誕生產(chǎn)力，和諧成就偉業(yè)，所以，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、建設(shè)和諧領(lǐng)導(dǎo)班子的重要內(nèi)容。自己在與其他班子成員的工作中，總是抱著相遇難得、相逢珍重、相處一心的做法，與他們多交心、不賭氣，樂(lè)觀開(kāi)展思想溝通。多盡職、不爭(zhēng)權(quán)，增強(qiáng)集體領(lǐng)導(dǎo)觀念。多來(lái)往、不疏遠(yuǎn)，珍惜彼此真誠(chéng)的情誼。多思過(guò)、不爭(zhēng)功，努力培育開(kāi)闊的胸襟。我覺(jué)得只有這樣，才是重了同事之間的情分，重了正副之間的情分，重了上下之間的情分，才能在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部形成相互敬重、互信任任、相互理解、相互支持的良好風(fēng)氣，共同致力于干事業(yè)、謀進(jìn)展，建設(shè)和諧企業(yè)的氛圍。

四、存在的不足和缺點(diǎn)

今年一年，自己雖然完成了自己的本職工作，可是與我們的“班長(zhǎng)”及其他幾位成員相比，自己相差很遠(yuǎn)，自愧不如。身上還存在著這樣和那樣的問(wèn)題。

1、工作方式方法不對(duì)頭，一年來(lái)深入車間的時(shí)間不多，工作當(dāng)中存在的問(wèn)題沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)予以解決。

2、心胸不寬，對(duì)自己主管部門的員工要求不嚴(yán)，考核不夠，有時(shí)候還有考核不專心的現(xiàn)象。

3、工作抓的不夠細(xì)致，不夠深入，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)也不夠全面。

4、外部工作協(xié)調(diào)和處理的不夠好。我時(shí)刻牢記自己是公司班子的一名成員，應(yīng)具有堅(jiān)定的立場(chǎng)，要始終站在公司的整體利益上考慮問(wèn)題，不能計(jì)較個(gè)人的得失，要從大局動(dòng)身，處處維護(hù)公司和職工的利益，不謀私利，不欺上瞞下。在以后的工作中，我要發(fā)揚(yáng)光大自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的管理干部。

五、明年的進(jìn)展思路

過(guò)去的一年，是我們公司全面提高的一年，進(jìn)展是公司得以生存的必要途徑。針對(duì)本部門的本職工作，我對(duì)自己明年的工作思路向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

1、繼續(xù)在淡季開(kāi)展以軍訓(xùn)為主的各項(xiàng)文化工作。如：每周一場(chǎng)電影，每月一場(chǎng)競(jìng)賽等。

2、繼續(xù)開(kāi)展演講競(jìng)賽，提高企業(yè)文化臺(tái)階，為企業(yè)人才的能力提供一個(gè)平臺(tái)和空間。

3、加強(qiáng)企業(yè)管理，繼續(xù)完善企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行人性化關(guān)系。

4、進(jìn)行大型文藝晚會(huì)，讓全體員工感受公司的平坦和精神糧食。

5、繼續(xù)培育企業(yè)人才，以文字文化工作為主的培訓(xùn)班將會(huì)繼續(xù)延續(xù)下去。

年度個(gè)人工作總結(jié)10一學(xué)期來(lái)，本人熱愛(ài)教育事業(yè)，聽(tīng)從學(xué)校分配，對(duì)學(xué)生實(shí)施全面素養(yǎng)教育，盡職盡責(zé)，為人師表，注意身教?；仡櫼荒甑慕逃虒W(xué)工作，我主要做了以下幾項(xiàng)工作：

班主任工作中，結(jié)合班級(jí)實(shí)際，有計(jì)劃地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想、道德、紀(jì)律和心理素養(yǎng)的教育。

一、加強(qiáng)思德教育，培育好的班風(fēng)。

加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育，使學(xué)生全面進(jìn)展是班主任工作的首要任務(wù)。我充分利用班會(huì)課、品德課，有針對(duì)性在開(kāi)展多形式、生動(dòng)活潑、豐富的中隊(duì)活動(dòng)，提高學(xué)生的思想品德素養(yǎng)。學(xué)生零錢多，喜歡買零食，吃喝；學(xué)習(xí)怕苦怕累，無(wú)上進(jìn)心，不想讀書，我針對(duì)這一現(xiàn)象，專心地組織學(xué)生開(kāi)展“新學(xué)年新打算”、“我為集體做貢獻(xiàn)”、“家鄉(xiāng)的變化”、“愛(ài)祖國(guó)，勤奮學(xué)習(xí)”等主題班會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生把零花錢用在學(xué)習(xí)，使學(xué)生熟悉至今日的幸福生活來(lái)之不易，教育他們要珍惜今日的幸福生活，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)樂(lè)觀性，提高了學(xué)生的自信心和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。并用“小學(xué)生守則”、“小學(xué)生日常行為規(guī)范”嚴(yán)格要求學(xué)生，規(guī)范學(xué)生言行，提高全班學(xué)生的思想素養(yǎng)，促進(jìn)了良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)的形成。

二、在班級(jí)中開(kāi)展“自己與自己比”，提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

在班級(jí)管理中，一些老師往往希望全體學(xué)生向最好的學(xué)生看齊，是不利于調(diào)動(dòng)全體學(xué)生的樂(lè)觀性。實(shí)施素養(yǎng)教育首要問(wèn)是面對(duì)全體學(xué)生，使每個(gè)學(xué)生的素養(yǎng)都得到提高。班主任必須關(guān)注班中的每一名學(xué)生，調(diào)動(dòng)他們的樂(lè)觀性。用同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去衡量全體學(xué)生是不科學(xué)的。試想：在同一次考試中，一名一直不低于九十分的優(yōu)秀學(xué)生只得七十五分，而另一名一直不超過(guò)六十分的學(xué)生卻得了七十分，那么，誰(shuí)更值得贊揚(yáng)？基于這種熟悉，為了使班中每一個(gè)學(xué)生獲得不同程度的進(jìn)展，我在班中開(kāi)展“自己與自己比”的教育活動(dòng)。在全面了解學(xué)生的思想狀況，學(xué)生基礎(chǔ)，智力狀況，身體素養(yǎng)，性格愛(ài)好的基礎(chǔ)上，確定每一個(gè)學(xué)生的奮斗目標(biāo)，同時(shí)，要求每一個(gè)學(xué)生都客觀地、全面地總結(jié)自己過(guò)去，充分熟悉自我，然后在思想、學(xué)習(xí)、紀(jì)律、文體勞動(dòng)、愛(ài)好特長(zhǎng)等方面確定今后的奮斗目標(biāo)，并堅(jiān)持每月小結(jié)一次。對(duì)不同程度的學(xué)生提出不同的要求和不同的奮斗目標(biāo)，對(duì)學(xué)生來(lái)講是切合實(shí)際，可以接受的。雖然是自己與自己比，但實(shí)際上也存在同學(xué)之間的相互競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)就是比誰(shuí)的進(jìn)步大。這樣的競(jìng)爭(zhēng)是人人都可以爭(zhēng)取的，因而，學(xué)生誰(shuí)也沒(méi)有太重的心理負(fù)擔(dān)，只要努力，就有進(jìn)步，就能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這樣進(jìn)步和成功的喜悅感，常常在他們心中蕩漾，班中開(kāi)展自己與自己比活動(dòng)，使后進(jìn)生不再消極、氣餒，信心十足地面對(duì)每一天，優(yōu)生謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，不斷實(shí)現(xiàn)自我超越。

三、在班級(jí)學(xué)生轉(zhuǎn)化工作中

（1）要抓得準(zhǔn)，做得細(xì)，要有恒心，要樂(lè)于幫助。

準(zhǔn)是指在做學(xué)生思想工作時(shí)，要摸準(zhǔn)會(huì)出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)的原因，把準(zhǔn)“脈搏”，然后再有針對(duì)性地開(kāi)展思想教育。學(xué)生出錯(cuò)的原因是多種多樣。例如：好心辦錯(cuò)事；出于奇怪???心而干了錯(cuò)事；受人唆使幫助別人打架、偷別人的東西；自我要求不嚴(yán)格而違反紀(jì)律；家庭教育不良。為此要仔細(xì)分析，找準(zhǔn)病癥，區(qū)分對(duì)待，因事因人而異，力求通過(guò)正確的教育方法引導(dǎo)學(xué)生朝健康的方面進(jìn)展。細(xì)指細(xì)心。班級(jí)德育工作在于調(diào)動(dòng)學(xué)生的樂(lè)觀因素，克服消極因素，提高學(xué)生的自學(xué)性，幫助他們擇善除惡。任何學(xué)生都有閃光點(diǎn)，差生也不例外，只要細(xì)心留意，就不難發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)。班主任要擅長(zhǎng)抓住學(xué)生學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、班級(jí)活動(dòng)中出現(xiàn)的亮點(diǎn)，激發(fā)他們的上進(jìn)心和求知欲。恒是指恒心。

對(duì)轉(zhuǎn)化工作要按計(jì)劃持之以恒，長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，不能熱一陣、冷一陣、抓一陣、放一陣，要擅長(zhǎng)抓住學(xué)生的閃光點(diǎn)，哪怕是微小的進(jìn)步，都要給予表?yè)P(yáng)、肯定、激勵(lì)，并不斷強(qiáng)化。后進(jìn)生畢竟因其后進(jìn)，在學(xué)習(xí)上與其他同學(xué)落下一段距離。為了使這個(gè)距離縮短，我還常常幫他們另開(kāi)小灶，進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，來(lái)幫助他們。先跟他們談話，要他們明白老師、家長(zhǎng)都希望他們學(xué)習(xí)進(jìn)步，都想幫助他們，而只要他們自己加倍努力，老師和家長(zhǎng)都信任他們同樣會(huì)成為好學(xué)生。另外在課堂上，對(duì)于一些預(yù)知的疑難問(wèn)題，師生共議解決后，我還特殊叫他們起來(lái)復(fù)述，進(jìn)行難點(diǎn)突破、鞏固。而課堂上沒(méi)解決的，課余再補(bǔ)，利用放學(xué)后的十幾二十分鐘時(shí)間，他們進(jìn)行個(gè)別補(bǔ)習(xí)。由于長(zhǎng)期如此，有些學(xué)生愿意協(xié)作老師的行動(dòng)，他們學(xué)習(xí)也在漸漸地進(jìn)步。

（2）讓學(xué)生教育學(xué)生。

教育孩子必須走進(jìn)孩子的世界，理解孩子的心理，決不從大人的角度看待孩子。有些事情在大人看來(lái)是錯(cuò)誤的，但在孩子眼里卻是真實(shí)和正確的。大人教育孩子時(shí)，總喜歡擺大道理，大談自己的想法和體會(huì)，沒(méi)有觸動(dòng)孩子的心理，讓孩子教育孩子的方法很有效。一次有兩個(gè)學(xué)生打架，我很耐心地?cái)[出一些道理和事實(shí)教育了他們一番，讓他們明白打架的壞處和弊端，我認(rèn)為這一次教育對(duì)全班同學(xué)來(lái)說(shuō)是十分深刻的，但沒(méi)過(guò)兩天，又有另外兩個(gè)學(xué)生打架。我很氣憤，但我認(rèn)為假如再批判一次也起不了作用。我將前兩天打架的學(xué)生叫到跟前，讓這兩位學(xué)生將當(dāng)天打架的情形和感受與他們共享。這兩位同學(xué)很留心聽(tīng)他們說(shuō)，聽(tīng)后深有感慨，并相互賠禮，許諾以后不打架，使這兩位同學(xué)確實(shí)受到深刻的教育。

一個(gè)學(xué)期將要過(guò)去，本學(xué)期本人能注意討論中學(xué)教學(xué)理論，專心參加科組活動(dòng)和備課組活動(dòng)，上好每已節(jié)課，能常常聽(tīng)各老師的課，從中吸取教學(xué)閱歷，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。每節(jié)課都以的精神狀態(tài)站在教壇，以和氣、簡(jiǎn)潔、專心的形象去應(yīng)對(duì)學(xué)生。留意以德為本，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的現(xiàn)象層層善誘，多方面、多角度去培育現(xiàn)實(shí)良好的品德和高尚的人格。

能做到專心批改作業(yè)，布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性，有層次性。對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改準(zhǔn)時(shí)、專心，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)狀況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)狀況準(zhǔn)時(shí)改善教學(xué)方法，做到有的放矢。

在教學(xué)方面，我專心學(xué)習(xí)《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》。課程標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)行教學(xué)的總體思路，它致力于全面提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)，正確把握了語(yǔ)文教學(xué)的特點(diǎn)，提倡自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，努力建設(shè)開(kāi)放而有活力的語(yǔ)文課程，下面主要說(shuō)說(shuō)我對(duì)新課程的體會(huì)。

1、創(chuàng)設(shè)公平、和諧的課堂氛圍。老師在新課程中的是主角的變化，老師將不再只是知識(shí)的傳授者和管理者，更是學(xué)生進(jìn)展的促進(jìn)者和引導(dǎo)者。在新課程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式從傳統(tǒng)的理解學(xué)習(xí)向探究學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，而老師的工作就在于幫忙孩子們確定適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)目標(biāo)，并確定和協(xié)調(diào)到達(dá)目標(biāo)的途徑；明白學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，把握學(xué)習(xí)的策略和進(jìn)展?jié)摿?；?chuàng)設(shè)豐富的教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)愛(ài)好，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)專心性。

在教學(xué)活動(dòng)中，老師與學(xué)生是公平的，不是聽(tīng)從與被聽(tīng)從的關(guān)系，老師應(yīng)敬重每一個(gè)學(xué)生，多一些激勵(lì)，促使他們生動(dòng)活潑、主動(dòng)地學(xué)習(xí)。只有在民主、公平、和諧的氣氛里，學(xué)生的'思維才可能處于專心主動(dòng)的活躍狀態(tài)，才能把緊張的學(xué)習(xí)過(guò)程轉(zhuǎn)變成愉快的學(xué)習(xí)活動(dòng)。生動(dòng)活潑、專心主動(dòng)的課堂教學(xué)氣氛具有很強(qiáng)的感染力，它易于造成一種具有感染性的催人奮發(fā)向上的教學(xué)情境，使學(xué)生從中受到感化和熏陶，從而激發(fā)出學(xué)習(xí)的無(wú)限熱忱和制造愿望，使他們?nèi)σ愿暗赝度雽W(xué)習(xí)，提高對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的專心性。

2、采納富有生活氣息的教學(xué)手法。聯(lián)系生活，創(chuàng)設(shè)富有兒童趣味的語(yǔ)言和場(chǎng)景，是激發(fā)孩子們求知欲望的有效途徑。在識(shí)字量超多增加的背景下，利用生活的場(chǎng)景，來(lái)開(kāi)發(fā)孩子的潛在潛力效果能夠大大增加。讓學(xué)生把自己當(dāng)成學(xué)習(xí)的主角，把自己融入到文本的資料中去體驗(yàn)、感悟，把自己的主角定位成學(xué)習(xí)的主人。

3、傳統(tǒng)的課堂教學(xué)大多以老師的語(yǔ)言傳遞為主，結(jié)合聽(tīng)說(shuō)讀寫，這樣做容易發(fā)揮老師的主導(dǎo)作用，在短時(shí)間里使學(xué)生把握系統(tǒng)的文化科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，構(gòu)成基本技能技巧，并進(jìn)行思想品德教育，促進(jìn)語(yǔ)言、數(shù)學(xué)智能的進(jìn)展，但容易忽視其它幾項(xiàng)智能，諸如學(xué)生個(gè)性素養(yǎng)的開(kāi)發(fā)、潛能資源的發(fā)揮、創(chuàng)新潛力的培育一向受到忽視。這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)受到許多老師的高度重視，我嘗試借鑒了了兩個(gè)做法，發(fā)現(xiàn)效果還挺好的。

（1）在語(yǔ)文教學(xué)中，三班級(jí)學(xué)生理解課文資料較困難，一方面我利用生活中的實(shí)際事例進(jìn)行講解，化難為易。另一方面大膽的運(yùn)用肢體語(yǔ)言，形象而又夸張的進(jìn)行表演，從而讓學(xué)生既覺(jué)得活潑，又變得生動(dòng)。學(xué)生不僅僅興致盎然，而且也容易把握。

（2）在語(yǔ)文教學(xué)中，不僅僅老師提些問(wèn)題，如：學(xué)了這篇課文，你有什么收獲？懂得了什么？你會(huì)怎樣做？讓學(xué)生聯(lián)系自身回答問(wèn)題，提高內(nèi)省智能，同時(shí)讓學(xué)生擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程中，學(xué)生的智能得到了培育。

4、老師應(yīng)根據(jù)不同的教學(xué)資料和教學(xué)對(duì)象實(shí)行靈活多樣的教學(xué)方法。在備課時(shí)專心鉆研教材，熟悉課程標(biāo)準(zhǔn)后，再換個(gè)角度想，假如我是學(xué)生我喜歡以什么樣的方式來(lái)學(xué)習(xí)新資料。想出幾個(gè)方案，在課堂上針對(duì)學(xué)生的詳細(xì)狀況來(lái)選取不同的教法。把寶貴的課堂時(shí)間還給學(xué)生，讓他們?cè)谧灾鲗W(xué)習(xí)的廣闊天地里，享受陽(yáng)光，吸取自己所需要的知識(shí)，在不知不覺(jué)中完成教學(xué)目標(biāo)。

一個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作，很快就結(jié)束了。它使我得到了很多的啟示，也讓我真正體會(huì)到作為一位老師“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的內(nèi)涵，在潛移默化中，培育孩子們的品質(zhì)，張揚(yáng)他們的個(gè)性。

本學(xué)期取得了必須的成果，但也存在一些問(wèn)題，如個(gè)別學(xué)生的不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣還有待進(jìn)一步引導(dǎo)改正，有一些學(xué)生寫字姿勢(shì)不正確，不能自覺(jué)地完成作業(yè)，有個(gè)別學(xué)生字跡潦草，有的學(xué)生作業(yè)不能按時(shí)上交。寫作方面水平差異太大。在今后的教學(xué)中，就應(yīng)加以克服。

年度個(gè)人工作總結(jié)11一、本年度工作總結(jié)

20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，接近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)頭組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有*******銷售閱歷的，僅憑對(duì)銷售工作的熱忱，而缺乏*******行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我常常請(qǐng)教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶討論針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)*******市場(chǎng)有了一個(gè)大概的熟悉和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，正確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有一

個(gè)比較透明的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累閱歷的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于*******市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題把握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的'工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

二．部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所熟悉，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的全都好評(píng)，也取得了寶貴的銷售閱歷和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)頭工作的，在開(kāi)頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有*******個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為*******個(gè)，八個(gè)月*******天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量*******個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三．市場(chǎng)分析

現(xiàn)在河南*******市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)由于價(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)選購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，由于*******市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)頭的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。

年度個(gè)人工作總結(jié)12一、個(gè)人工作回顧

主要工作任務(wù)

1。負(fù)責(zé)公司各方面信息的資料更新（產(chǎn)品、網(wǎng)站、人員等）

2。負(fù)責(zé)公司區(qū)域代理的需求及協(xié)調(diào)工作

3。負(fù)責(zé)技術(shù)部門配件的管理及調(diào)配，協(xié)作技術(shù)部完成售后工作

4。做好日常辦公的維持

二、工作中存在的問(wèn)題與不足

在總結(jié)成果和閱歷的同時(shí)，也意識(shí)到在平時(shí)的工作中還存在諸多問(wèn)題與不足：

1。辦事效率還不能保持在一個(gè)高效率狀態(tài)，有時(shí)做事容易忘記

2。有些時(shí)候還存在懶散的心態(tài)，導(dǎo)致做事散漫

3。責(zé)任心有待提高，一件事還沒(méi)有完全做好，又做另一件

4。個(gè)人能力有待提高，多與上級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等

三、今后的努力方向

針對(duì)20xx年工作所中存在的問(wèn)題，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

1。認(rèn)清崗位職責(zé)，做好工作統(tǒng)籌劃分

2。樂(lè)觀與上級(jí)溝通，做好主動(dòng)反饋；

3。樂(lè)觀與各同事溝通，做好工作溝通

4。保持高效的.執(zhí)行力和責(zé)任心，對(duì)多負(fù)責(zé)的追蹤到底

5。增進(jìn)與同事之間的溝通，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，共建和諧工作環(huán)境

四、工作心得

20xx公司總體運(yùn)營(yíng)還算不錯(cuò)，產(chǎn)品上的改革足夠說(shuō)明一切。而隨著產(chǎn)品的改革，公司的運(yùn)營(yíng)體系也隨之改革進(jìn)步。

20xx年得運(yùn)營(yíng)讓我明白，運(yùn)營(yíng)體系與人事息息相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)可以給部門一個(gè)大的方向去調(diào)整體系，運(yùn)營(yíng)體系的調(diào)整是否合理，需要由各部門的人員去行動(dòng)證明。在體系改革的階段，人的每個(gè)細(xì)節(jié)工作都關(guān)系著體系的改善是否有效，是否合理。而這當(dāng)中，人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團(tuán)隊(duì)更好的工作，更好的協(xié)作。上下級(jí)的溝通，可以讓領(lǐng)導(dǎo)更能了解下級(jí)的工作情況，了解公司的運(yùn)作，體制改革的進(jìn)度。

在20xx公司的整體運(yùn)營(yíng)上也在不斷地前進(jìn)，逐漸走向了制度化、嚴(yán)格化，在將來(lái)的日子里，信任整體的運(yùn)營(yíng)體系也將更完善。

在過(guò)去的一年里，我深深體會(huì)到同事和領(lǐng)導(dǎo)之間也要相互關(guān)懷，相互幫助與支持，做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功，一點(diǎn)一滴的融入公司和部門的大家庭，在此我感謝他們！在以后的工作里，我要依靠自身的不懈努力，克服現(xiàn)有的不足，改進(jìn)20xx年工作中存在的不足，以使自己和團(tuán)隊(duì)合作達(dá)到最佳狀態(tài)，為公司制造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值！

年度個(gè)人工作總結(jié)13在勞碌而又充實(shí)的這段監(jiān)理工作日子里，我深深明白了一個(gè)監(jiān)理員的工作意義和努力方向，更懂得了如何去學(xué)習(xí)、逐步提高和不斷完善自己，讓自己能更好的盡職的勝任這份工作。

由充實(shí)的校園生活步入多彩的社會(huì)生活，我很珍惜現(xiàn)在一切，也很熱愛(ài)這份工作。通過(guò)這段時(shí)間的努力學(xué)習(xí)和施工現(xiàn)場(chǎng)的工作，在總監(jiān)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我除了努力做好本職工作外還學(xué)習(xí)了不少相關(guān)專業(yè)方面的知識(shí)，重要的是能夠?qū)⒗碚撝R(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。

為總結(jié)閱歷，反思自身不足，提高自己的監(jiān)理工作水平，成為公司更好更快進(jìn)展過(guò)程中的一員，現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作情況總結(jié)如下：

一、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，專心履行本職工作

現(xiàn)在我們的這個(gè)****市政工程項(xiàng)目工作量大，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜，所以聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排是我們的第一要點(diǎn)，也只有這樣才能把工作順利進(jìn)行下去。我們每一位監(jiān)理員都是這個(gè)項(xiàng)目的一份子，只有每個(gè)人都把各自的工作做好才能組成我們這個(gè)大家庭，才能發(fā)揮出我們這個(gè)項(xiàng)目部的力氣。我在這段工作時(shí)間里盡自己最大的努力做好總監(jiān)安排的工作，與同事們一起努力把****項(xiàng)目的監(jiān)理工作做好，保證工程的質(zhì)量和平安工作能過(guò)順利進(jìn)行。

二、做好工作的打算，提高現(xiàn)場(chǎng)工程管理水平

工作也是學(xué)習(xí)的最好平臺(tái)，在項(xiàng)目部里我榮幸分配到道路組進(jìn)行道路的監(jiān)督管理工作。在道路工程的施工中，工程的重點(diǎn)部位涉及到多道工序，每一個(gè)部位都存在著交叉作業(yè)，復(fù)雜程度可見(jiàn)一斑。在監(jiān)理****路段的管道工作中，工作難度集中在施工班組因趕工期而出現(xiàn)的工序混亂問(wèn)題。管道開(kāi)挖時(shí)，要做好檢驗(yàn)溝槽的工作，保證溝槽符合設(shè)計(jì)要求，同時(shí)需要對(duì)溝槽和周邊的平安隱患進(jìn)行排查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)并訂正隱患，避開(kāi)出現(xiàn)平安問(wèn)題。管道的安裝要留意做好閉水試驗(yàn)，免以后管道出現(xiàn)泄漏問(wèn)題。管道的回填存在墊層厚度不足、回填土過(guò)厚和壓實(shí)效果不理想問(wèn)題，所以在每一道工序上我都必須監(jiān)理到位，準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并要求整改，保證隱蔽工程不出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，避開(kāi)引起后續(xù)工作的進(jìn)行。

到了12月份，路面開(kāi)頭上到結(jié)構(gòu)層工作面，各種通信、電力、照明、交通等管道的埋設(shè)和過(guò)路管的安裝都間續(xù)進(jìn)行，因這些管道和檢查井的復(fù)雜繁瑣和交叉點(diǎn)眾多，所以要求我們監(jiān)理方必須對(duì)各個(gè)路段的管線排布和數(shù)量十分清晰，才能準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)和管理施工方作業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題。在施工前，我做好了各種詳細(xì)的工作要點(diǎn)，把各工序的重要要點(diǎn)記錄在隨身攜帶本子中，做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。綜合管道的安裝復(fù)雜，首要留意的是施工材料的型號(hào)和規(guī)格和施工的工藝要點(diǎn)，隨時(shí)抽查材料，排查各個(gè)接頭的施工隱患，每一道管道的型號(hào)和長(zhǎng)度要符合施工圖紙要求。對(duì)于管道的埋設(shè)則需要確保每個(gè)位置的正確性，對(duì)有懷疑的管點(diǎn)要準(zhǔn)時(shí)要求施工方對(duì)其進(jìn)行復(fù)核。

綜合管道的施工同時(shí)存在著各種管道的交叉作業(yè)，管道位置易出現(xiàn)交叉和相沖，對(duì)于實(shí)際不能滿足的'要準(zhǔn)時(shí)要求施工方尋找設(shè)計(jì)單位做出變更和解決方案。面對(duì)如此復(fù)雜而多樣的工作，所以在旁站施工中，要加強(qiáng)監(jiān)控，嚴(yán)格監(jiān)督各部位的施工，加強(qiáng)施工過(guò)程掌握，要求施工單位嚴(yán)格根據(jù)設(shè)計(jì)要求、施工方案及驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行施工作業(yè)，確保工程質(zhì)量。監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不行缺少的環(huán)節(jié)，在施工過(guò)程中，我做了詳細(xì)的記錄，每日都有完整的監(jiān)理日志以及旁站記錄。

在施工現(xiàn)場(chǎng)，由于專業(yè)知識(shí)和工作閱歷的欠缺，雖然遇到很多難題，但我依然堅(jiān)守自己的崗位，盡職盡責(zé)地做好應(yīng)該做的工作，虛心學(xué)習(xí)，逐步完善自己，不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。

三、自主學(xué)習(xí)，提高工作素養(yǎng)

在通過(guò)閱讀施工圖紙和實(shí)地施工管理中，我努力學(xué)習(xí)自己缺乏的專業(yè)知識(shí)，業(yè)余時(shí)間里對(duì)施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的接觸，我還是間接地學(xué)到了很多相關(guān)方面的專業(yè)知識(shí)。對(duì)我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸财鸬搅撕艽蟮囊龑?dǎo)作用。在工作中努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)閱歷，吸取教