淺談恒隆廣場(chǎng)物業(yè)管理的設(shè)備管理

淺談恒隆廣場(chǎng)物業(yè)管理的設(shè)備管理摘要：本文結(jié)合“恒隆廣場(chǎng)物業(yè)管理的設(shè)備管理”這一工程實(shí)例，概述了設(shè)備管理的應(yīng)用背景，推廣先進(jìn)的設(shè)備管理方法和管理技術(shù)手段。通過分析設(shè)備管理的流程，來保證租戶正常的工作生活秩序和凈化、美化生活工作環(huán)境。這樣企業(yè)被認(rèn)可，社會(huì)地位逐漸提高，競(jìng)爭(zhēng)力得以加強(qiáng)。目前物業(yè)對(duì)現(xiàn)代化設(shè)備的需求和依賴程度越來越高，設(shè)備的作用也越來越突出。以我個(gè)人的理解談了恒隆廣場(chǎng)設(shè)備管理的新問題和改進(jìn)措施。關(guān)鍵字：物業(yè)管理設(shè)備管理設(shè)備管理體制競(jìng)爭(zhēng)在跨進(jìn)新世世紀(jì)和我國(guó)加加入世界貿(mào)易易組織后，為為物業(yè)管理提提供了新的發(fā)展機(jī)遇遇，同時(shí)也面面臨著挑戰(zhàn)，隨隨著社會(huì)的不不斷發(fā)展與進(jìn)進(jìn)步和人們的的生活水平逐逐步提高，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的粗線條條的服務(wù)已滿滿足不了人們們的要求。優(yōu)優(yōu)勢(shì)的、細(xì)化化的綜合性服服務(wù)是人們追求求的目標(biāo)。我我們學(xué)會(huì)服務(wù)務(wù)，做精服務(wù)務(wù)文章，用優(yōu)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)產(chǎn)生更大的價(jià)價(jià)值，是迎接接入世挑戰(zhàn)融融入經(jīng)濟(jì)全球球化的有效方方式，是物業(yè)業(yè)管理部門參參于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的主要手段和重重要基礎(chǔ)，是是推動(dòng)物業(yè)管管理發(fā)展的有有效途徑，也也是落實(shí)“三個(gè)代表”的實(shí)際行動(dòng)動(dòng)，這是歷史史發(fā)展的趨勢(shì)勢(shì)。一、恒隆廣場(chǎng)綜綜合樓的物業(yè)業(yè)管理簡(jiǎn)介恒隆廣場(chǎng)場(chǎng)綜合樓是南南京西路上的的一座超高層層建筑，高度度為288米，地下3層，地上66層，裙房5層，是目前前浦西第一高高樓，它與上上海展覽中心心、波特曼酒酒店相鄰，已經(jīng)成成為上海浦西西的新一代標(biāo)標(biāo)志性建筑。2001年5月竣工開業(yè)業(yè)以來，目前前商場(chǎng)店鋪出出租率已接近近98%，辦公樓客客戶入住率已已經(jīng)達(dá)到了100%。恒隆廣場(chǎng)場(chǎng)綜合樓主要要由辦公樓、商商場(chǎng)、地下停停車場(chǎng)三部分分組成，裙房房1-5層為商場(chǎng)。商商場(chǎng)內(nèi)有4個(gè)區(qū)域采用用跳空結(jié)構(gòu)和和玻璃天頂（分分別為中庭、圓圓庭、內(nèi)庭、內(nèi)街），每層商場(chǎng)劃分為5個(gè)區(qū)，各個(gè)區(qū)域之間通過內(nèi)街、回廊、天橋相互連通。整個(gè)商場(chǎng)由130多家店鋪組成，各個(gè)店鋪的面積可以通過隔斷靈活調(diào)整，共計(jì)營(yíng)業(yè)面積為57000平米。每天營(yíng)業(yè)時(shí)間為12小時(shí)，日營(yíng)業(yè)額在500萬(wàn)人民幣左右。（一）恒隆廣場(chǎng)場(chǎng)綜合樓物業(yè)業(yè)管理特點(diǎn)恒隆廣場(chǎng)綜綜合樓高度大大、樓層數(shù)多多，功能復(fù)雜雜，人口稠密密，物業(yè)管理理任務(wù)較為艱艱巨。綜合樓樓包括停車場(chǎng)場(chǎng)、商業(yè)、餐餐飲、娛樂健健身場(chǎng)所、辦辦公樓、流動(dòng)動(dòng)人口極多。要要管理好綜合合樓，確保綜綜合樓各部分分正常運(yùn)作，確確保物業(yè)和樓樓內(nèi)居民的生生命財(cái)產(chǎn)安全全，任務(wù)十分分艱巨。恒隆廣場(chǎng)場(chǎng)綜合樓設(shè)備備多、結(jié)構(gòu)復(fù)復(fù)雜、管理起起點(diǎn)高，對(duì)物物業(yè)管理隊(duì)伍伍的素質(zhì)要求求較高。恒隆隆廣場(chǎng)綜合樓樓設(shè)有中央空空調(diào)系統(tǒng)、上上排水、排污污系統(tǒng)、高低低壓供電系統(tǒng)統(tǒng)，煤氣供應(yīng)系統(tǒng)統(tǒng)、電梯系統(tǒng)統(tǒng)，還設(shè)有樓樓宇自控系統(tǒng)統(tǒng)，通信系統(tǒng)統(tǒng)、辦公、保保安、消防系系統(tǒng)。物業(yè)管管理需要建立立一支素質(zhì)較較高的專業(yè)技技術(shù)人員管理理隊(duì)伍，運(yùn)用用先進(jìn)的管理理手段、方法，對(duì)對(duì)綜合樓各系系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)護(hù)、保養(yǎng)和管管理，保證這這些系統(tǒng)的正正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（二）物業(yè)管理理的服務(wù)內(nèi)容容由于恒隆廣廣場(chǎng)綜合樓的的復(fù)雜性、混混合性、綜合合性，給管理理帶來了一定定難度，但恒恒隆廣場(chǎng)綜合合樓的基本服服務(wù)內(nèi)容就是是實(shí)現(xiàn)對(duì)物的的管理、對(duì)人人的服務(wù)。其其基本內(nèi)容按按服務(wù)的性質(zhì)質(zhì)和提供的方方式可分為：：常規(guī)性的公公共服務(wù)、針針對(duì)性的專項(xiàng)項(xiàng)服務(wù)和委托托性的特約服服務(wù)三大類。1、常規(guī)性的公公共服務(wù)這是指管理理中的基本管管理內(nèi)容，是是恒隆廣場(chǎng)物物業(yè)管理面向向所有租用人人提供的最基基本的管理與與服務(wù)，目的的是確保物業(yè)業(yè)的完好與正正常使用，保保證正常的工工作生活秩序序和凈化、美美化生活工作作環(huán)境。其中中包括：房屋建筑主體的的維修管理。定定期掌握房屋屋的基本情況況，對(duì)綜合樓樓的樓面、樓樓道等房屋進(jìn)進(jìn)行經(jīng)常的維維修、養(yǎng)護(hù)和和管理，使建建筑物保持完完好、整潔和和美觀。對(duì)租租戶、用戶的的房屋裝修進(jìn)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)監(jiān)督管理，使使綜合樓不因因裝修而影響響壽命和危及及他人安全。維維持綜合樓價(jià)價(jià)值，創(chuàng)造增增值潛力。綜合樓各系統(tǒng)設(shè)設(shè)備設(shè)施的管管理。物業(yè)管管理人員要經(jīng)經(jīng)常對(duì)綜合樓樓的供電供水水及排水、電電梯、消防、中中央空調(diào)、公公共照明等公公用設(shè)施進(jìn)行行維護(hù)檢查，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題，及及時(shí)處理，保保證設(shè)備完好好的運(yùn)行狀態(tài)態(tài)。清潔衛(wèi)生的管理理。清掃保潔潔人員應(yīng)全面面負(fù)責(zé)綜合樓樓各房屋以及及公共場(chǎng)所的的清潔和保潔潔工作，保持持公共部位不不被占用，垃垃圾日產(chǎn)日清清。一般由專專業(yè)清潔公司司承辦。綠化管理。綠化化人員應(yīng)對(duì)綜綜合樓周圍及及內(nèi)部的花草草樹木和景點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和和管理，為用用戶、租戶創(chuàng)創(chuàng)造優(yōu)美整潔潔舒適的高雅雅的環(huán)境。停車場(chǎng)、車輛及及交通管理。管管理人員要對(duì)對(duì)用戶、租戶戶以及外來人人員的車輛進(jìn)進(jìn)行管理，保保證停車場(chǎng)的的車輛停放整整齊、管理有有序，保證車車輛安全。消防及治安管管理。保安人人員對(duì)綜合樓樓及其范圍內(nèi)內(nèi)進(jìn)行全天候候保安值勤，設(shè)設(shè)立監(jiān)控中心心和消防控制制中心及固定定保安崗位和和流動(dòng)巡邏崗崗。確保用戶戶、租戶人身身財(cái)產(chǎn)安全。監(jiān)控系統(tǒng)要保證24小時(shí)值班監(jiān)控。做好消防器材的維護(hù)，對(duì)違法違紀(jì)行為要及時(shí)處理。如有設(shè)備等報(bào)警或故障顯示，需立即通知有關(guān)部門人員，及時(shí)到場(chǎng)解決。收費(fèi)管理。要嚴(yán)嚴(yán)格按照協(xié)議議或合同當(dāng)?shù)氐匚飪r(jià)部門核核定的物業(yè)管管理服務(wù)收費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)時(shí)、定期收取租租金及管理費(fèi)費(fèi)用，并接受受用戶、租戶戶監(jiān)督。其中中涉及：租金金、水電費(fèi)用用、停車場(chǎng)收收費(fèi)及有償服服務(wù)收費(fèi)。全方位服務(wù)。物物業(yè)管理應(yīng)對(duì)對(duì)用戶、租戶戶提供全方位位、多層次、有有效且經(jīng)濟(jì)的的服務(wù)，使用用戶、租戶更更為舒適便利利。可開設(shè)常常規(guī)性服務(wù)，如如：機(jī)車船票票代辦、辦設(shè)設(shè)儲(chǔ)蓄所、速速遞公司等。2、針對(duì)性的專專項(xiàng)服務(wù)恒隆廣場(chǎng)物物業(yè)管理為改改善和提高租租用人的工作作、生活條件件，面向廣大大租用人，為為滿足其中一一些用戶、群群體和單位的的一定需要而而提供的各項(xiàng)項(xiàng)服務(wù)。3、委托性的特特約服務(wù)為滿足物業(yè)租用用人的個(gè)別需需求受其委托托而提供的服服務(wù)，通常指指在物業(yè)管理理委托合同未未要求、物業(yè)業(yè)管理在專項(xiàng)項(xiàng)服務(wù)中也未未設(shè)立，而物物業(yè)使用人又又提出該方面面的需求，此此時(shí)，物業(yè)管管理應(yīng)在可能能的情況下盡盡量滿足其需需求，提供特特約服務(wù)。并并根據(jù)租戶需需要，提供特特約服務(wù)。二、恒隆廣場(chǎng)綜綜合樓設(shè)備管管理的重要性性恒隆廣場(chǎng)綜綜合樓的價(jià)值值不但取決于于座落位置、建建筑結(jié)構(gòu)、空空間布局和室室內(nèi)外裝潢，而而且在很大程程度上還取決決于配備設(shè)備備的品質(zhì)性能能、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)和運(yùn)行狀況況。物業(yè)管理理的設(shè)備管理理是一門發(fā)展展中的應(yīng)用學(xué)學(xué)科，它包括括系統(tǒng)理論和和豐富的實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)兩個(gè)有有機(jī)的組成部部分。為了實(shí)實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理理企業(yè)設(shè)備管管理現(xiàn)代化的的目的，必須須學(xué)習(xí)和掌握設(shè)備備管理的基本本原理，樹立立現(xiàn)代化科學(xué)學(xué)管理的思想想，結(jié)合物業(yè)業(yè)設(shè)備的特征征和具體實(shí)踐踐，完善科學(xué)學(xué)的管理組織織機(jī)構(gòu)和管理理制度，提高高管理人員的的素質(zhì)水平，推推廣先進(jìn)的設(shè)備備管理方法和和管理技術(shù)手手段，以促進(jìn)進(jìn)物業(yè)管理企企業(yè)的設(shè)備管管理向著現(xiàn)代代化的方向發(fā)發(fā)展。隨著經(jīng)經(jīng)濟(jì)體制改革革的深化和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引引入，物業(yè)對(duì)對(duì)現(xiàn)代化設(shè)備備的需求和依賴程程度越來越高高，設(shè)備的作作用也越來越越突出。事實(shí)實(shí)上，設(shè)備管管理幾乎涉及及到物業(yè)管理理企業(yè)經(jīng)營(yíng)過過程的各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)，歸納其其功效與意義義主要有以下下幾個(gè)方面。（一）關(guān)系到聲聲譽(yù)和生存作為恒隆隆廣場(chǎng)物業(yè)管管理的重要組組成部分，設(shè)設(shè)備管理的好好壞對(duì)企業(yè)的的社會(huì)聲譽(yù)乃乃至生存有著著重要意義。物物業(yè)設(shè)施一直直處于良好狀狀態(tài)，人們能能安心方便地地生活和工作作，企業(yè)被認(rèn)可可，社會(huì)地位位逐漸提高，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力得以加加強(qiáng)，企業(yè)發(fā)發(fā)展前景廣闊闊。反之，如如果一些設(shè)備備經(jīng)常處于性性能不良或停停機(jī)待修狀態(tài)態(tài)，直接影響響整個(gè)物業(yè)的的功能發(fā)揮，降低物業(yè)的使用價(jià)值和社會(huì)聲譽(yù)。甚至無(wú)法再取得人們的承認(rèn)，丟掉市場(chǎng)，喪失生存的根本條件。（二）關(guān)系到服服務(wù)的成本和和企業(yè)資金的的合理利用設(shè)備管理理對(duì)服務(wù)成本本的影響，除除了表現(xiàn)在數(shù)數(shù)量和質(zhì)量上上外，還有設(shè)設(shè)備的投資效效果、停工損損失、維修費(fèi)費(fèi)用、能源和和材料消耗等等。加強(qiáng)維護(hù)護(hù)保養(yǎng)，能有有效地延長(zhǎng)設(shè)設(shè)備的使用壽命和和檢修周期，節(jié)節(jié)省維修費(fèi)用用和減少停工工損失。樹立立經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的的意識(shí)，注意意節(jié)約運(yùn)行中中的能耗費(fèi)用用、操作費(fèi)用用，通過嚴(yán)格格、規(guī)范的管管理來減少日日常物料的使使用量，杜絕“跑、冒、滴滴、漏”等缺陷，以以減少相關(guān)費(fèi)費(fèi)用開支，使使設(shè)備一直處處于最佳、最最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行行狀態(tài)。隨著現(xiàn)代化化設(shè)備的不斷斷發(fā)展和普遍遍使用，設(shè)備備所占資金在在固定資產(chǎn)中中的比例越來來越高，顯然然，要提高企企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效效益，就要設(shè)設(shè)法提高資金金的合理利用用程度，而設(shè)設(shè)備管理的科科學(xué)化無(wú)疑是是關(guān)鍵。具體體說，就是取取決于設(shè)備經(jīng)經(jīng)濟(jì)管理的一一系列環(huán)節(jié)是是否達(dá)到最佳佳水平。（三）關(guān)系到技技術(shù)安全和環(huán)環(huán)境保護(hù)若設(shè)備的的可靠性低，管管理不善，在在運(yùn)行中發(fā)生生意外，不僅僅破壞了企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)秩序，同時(shí)時(shí)也使國(guó)家和和企業(yè)遭受重重大的經(jīng)濟(jì)損損失，也給家家庭帶來不幸幸。若設(shè)備陳陳舊落后，排放放有害物質(zhì)或或噪聲超標(biāo)，就就會(huì)污染環(huán)境境、危害人類類和生物的生生存，成為社社會(huì)公害。因因此，保證安安全生產(chǎn)，消消除環(huán)境污染染，有效地預(yù)預(yù)防設(shè)備和人人身事故及社社會(huì)公害，是現(xiàn)現(xiàn)代設(shè)備管理理的重要課題題。物業(yè)管理企企業(yè)的迅猛發(fā)發(fā)展，物業(yè)建建設(shè)中的科技技含量在迅速速上升，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化、智能化化管理服務(wù)已已經(jīng)成為當(dāng)前前物業(yè)管理企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)致勝勝的關(guān)鍵籌碼碼。為保證在在激烈的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中具有較強(qiáng)強(qiáng)的應(yīng)變能力力，就必須依依靠技術(shù)進(jìn)步步，而先進(jìn)的的設(shè)備管理是是企業(yè)技術(shù)進(jìn)進(jìn)步的根本保保證。三、恒隆廣場(chǎng)綜綜合樓現(xiàn)代化化設(shè)備帶來的的新問題現(xiàn)代化設(shè)設(shè)備在恒隆廣廣場(chǎng)綜合樓的的大量使用，使使企業(yè)在服務(wù)務(wù)過程中產(chǎn)生生了許多前所所未有的新情情況，給設(shè)備備管理工作帶帶來了一系列列的新問題。例例如:竣工后的基基礎(chǔ)資料不齊全；早早期無(wú)先進(jìn)的的設(shè)備管理體體制；現(xiàn)代化化設(shè)備的使用用可以獲得高高效率和高經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益，但但同時(shí)也導(dǎo)致致了一系列嚴(yán)嚴(yán)重的后果，如如：故障損失失大、磨損腐腐蝕加快、嚴(yán)嚴(yán)重污染環(huán)境和和能源資源消消耗大等；設(shè)設(shè)備的投資和和使用維護(hù)費(fèi)費(fèi)用大量增加加，迫切要求求注重設(shè)備與與設(shè)備管理的的經(jīng)濟(jì)效果；；現(xiàn)代化設(shè)備備技術(shù)綜合性性強(qiáng)，全過程程環(huán)節(jié)多，且且相互影響、相互互制約；使用用現(xiàn)代化設(shè)備備，崗位分工工較細(xì)，經(jīng)常常是單工序操操作，設(shè)備結(jié)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，人人的感官能力力難以適應(yīng)。四、恒隆廣場(chǎng)綜綜合樓設(shè)備管管理的解決措措施（一）建立先進(jìn)進(jìn)的設(shè)備管理理體制1、按設(shè)備的數(shù)數(shù)量、復(fù)雜程程度和設(shè)備集集中程度、管管理人員的業(yè)業(yè)務(wù)水平、檢檢修人員的技技術(shù)力量和組組織形式，結(jié)結(jié)合企業(yè)的特特性、功能及及工作特點(diǎn)（運(yùn)運(yùn)行班次、有有無(wú)假日）等等各種因素、實(shí)實(shí)事求是地設(shè)設(shè)置設(shè)備管理理體制。管理理體制力求理理順關(guān)系，提提高工作效率率，體現(xiàn)先進(jìn)進(jìn)性。2、設(shè)備管理負(fù)負(fù)責(zé)人必須熟熟悉國(guó)家的有有關(guān)政策、法法規(guī)、條例；；必須熟悉設(shè)設(shè)備的技術(shù)理理論知識(shí)，必必須具有一定定的業(yè)務(wù)能力力。3、加強(qiáng)設(shè)備管管理體系的人人員培訓(xùn)教育育工作、提高高員工的職業(yè)業(yè)道德及業(yè)務(wù)務(wù)水平，對(duì)管管理人員實(shí)行行崗位責(zé)任培培訓(xùn)，對(duì)操作作人員實(shí)行使使用維護(hù)培訓(xùn)訓(xùn)，對(duì)檢修人人員實(shí)行技能能培訓(xùn)，并把把各項(xiàng)培訓(xùn)工工作列入設(shè)備備管理工作計(jì)計(jì)劃中。（二）建立完善善的設(shè)備管理理規(guī)章制度作為一個(gè)個(gè)好的物業(yè)管管理企業(yè)必須須建立完善的的設(shè)備管理規(guī)規(guī)章制度，設(shè)設(shè)備管理規(guī)章章制度包括：：設(shè)備管理崗崗位責(zé)任制度度；設(shè)備基礎(chǔ)礎(chǔ)資料管理制制度；設(shè)備運(yùn)運(yùn)行和維護(hù)保保養(yǎng)制度；設(shè)備檢檢修制度；固固定資產(chǎn)管理理制度；培訓(xùn)訓(xùn)教育制度；；特殊設(shè)備管管理及應(yīng)急制制度；各類機(jī)機(jī)房、變配電電機(jī)房的出入入登記制度等等。（三）做好設(shè)備備管理的基礎(chǔ)礎(chǔ)資料工作基礎(chǔ)資料工工作是設(shè)備管管理工作的根根本依據(jù)，基基礎(chǔ)資料必須須正確齊全。利利用現(xiàn)代手段段，運(yùn)用計(jì)算算機(jī)進(jìn)行管理理，使基礎(chǔ)資資料電子化、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化，活化化其作用。設(shè)備的基礎(chǔ)資料料包括：1、設(shè)備的原始始檔案設(shè)備的原始始檔案包括：：基本技術(shù)參參數(shù)和設(shè)備價(jià)價(jià)格；質(zhì)量合合格證書；使使用安裝說明明書；驗(yàn)收資資料；安裝調(diào)調(diào)試及驗(yàn)收記記錄；出廠、安安裝、使用的的日期。2、設(shè)備卡片及及設(shè)備臺(tái)帳設(shè)備卡片將將所有設(shè)備按按系統(tǒng)或部門門、場(chǎng)所編號(hào)號(hào)。一臺(tái)設(shè)備備有一張?jiān)O(shè)備備卡片，設(shè)備備卡片上登記記設(shè)備的編號(hào)號(hào)、名稱、規(guī)規(guī)格型號(hào)、基基本技術(shù)參數(shù)數(shù)、設(shè)備價(jià)格格、制造廠商商、使用部門門、安裝場(chǎng)所所、使用日期期等。按編號(hào)將設(shè)設(shè)備卡片匯集集進(jìn)行統(tǒng)一登登記，形成一一本企業(yè)的設(shè)設(shè)備臺(tái)帳，從從而反映全部部設(shè)備的基本本情況，給設(shè)設(shè)備管理工作作提供方便。3、設(shè)備技術(shù)登登記簿設(shè)備從一開開始到報(bào)廢的的全過程。包包括計(jì)算、設(shè)設(shè)計(jì)、制造、采采購(gòu)、安裝、調(diào)調(diào)試、使用、維維修、改造、報(bào)報(bào)廢，均應(yīng)有有比較詳細(xì)的的記載。每臺(tái)設(shè)備備建立一本設(shè)設(shè)備技術(shù)登記記簿，它是設(shè)設(shè)備的檔案材材料。設(shè)備技技術(shù)登錄簿中中有：設(shè)備概概況：即設(shè)備備臺(tái)帳上的資資料；設(shè)計(jì)參參數(shù)和條件、技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及簡(jiǎn)簡(jiǎn)圖；設(shè)備運(yùn)運(yùn)行狀況；備品品配件；設(shè)備備維護(hù)保養(yǎng)和和檢修情況；；設(shè)備大中修修記錄（包括括時(shí)間、費(fèi)用用、人員）；；潤(rùn)滑卡；設(shè)設(shè)備事故記錄錄；更新改造造及移裝記錄錄；報(bào)廢記錄錄。設(shè)備技術(shù)登登錄應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)準(zhǔn)確齊全，應(yīng)應(yīng)反映該臺(tái)設(shè)設(shè)備的真實(shí)情情況，用于指指導(dǎo)實(shí)際工作作。4、設(shè)備系統(tǒng)資資料恒隆廣場(chǎng)綜綜合樓的物業(yè)業(yè)設(shè)備都是組組成系統(tǒng)才發(fā)發(fā)揮作用的。例例如中央空調(diào)調(diào)系統(tǒng)由冷水水機(jī)組、冷卻卻泵、冷凍泵泵、空調(diào)末端端設(shè)備、冷卻卻塔、管道、閥閥門、電控設(shè)設(shè)備及監(jiān)控調(diào)調(diào)節(jié)裝置等一一系列設(shè)備組組成，任何一一種設(shè)備或傳傳導(dǎo)設(shè)施發(fā)生生故障，系統(tǒng)統(tǒng)都不能正常常制冷。因此，除了設(shè)備備單機(jī)資料的的管理之外，對(duì)對(duì)系統(tǒng)的資料料管理也必須須加以重視。系系統(tǒng)的資料包包括：竣工圖。在施施工時(shí)原則上上應(yīng)該按施工工圖施工，但但在實(shí)際施工工時(shí)往往會(huì)碰碰到許多具體體問題需要變變動(dòng)，把變動(dòng)動(dòng)的地方在施施工圖上隨時(shí)時(shí)表注或記錄錄下來，尤其其是管道及閥閥門安裝的規(guī)格、位位置、標(biāo)高及及走向等。如如果在施工時(shí)時(shí)沒有把變動(dòng)動(dòng)的地方表注注或記錄下來來，容易造成成管理上的困困難。施工結(jié)結(jié)束，把施工工中變動(dòng)的地地方全部用圖圖重新表示出出來，這樣的的圖紙符合實(shí)實(shí)際情況，這這就是竣工圖圖?？⒐D應(yīng)應(yīng)由資料室及及管理設(shè)備部部門保管。系統(tǒng)圖?？⒐D圖是整個(gè)物業(yè)業(yè)或整個(gè)層面面的布置圖，在竣工圖上各類管線密密麻麻，縱橫交錯(cuò)，非常復(fù)雜，不熟悉的人員一時(shí)也很難查閱清楚，系統(tǒng)圖就是把各系統(tǒng)分割成若干子系統(tǒng)（也稱分系統(tǒng)），子系統(tǒng)中可以用文字對(duì)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)原理、運(yùn)作過程及一些重要部件的具體位置等作比較詳細(xì)的說明，表示方法靈活直觀、圖文并茂、使人一目了然，可以很快解決問題。系統(tǒng)圖也是對(duì)員工培訓(xùn)教育的一種行之有效的參考教材。（四）加強(qiáng)培訓(xùn)訓(xùn)教育工作，做做到專業(yè)管理理同全員管理理相結(jié)合越是優(yōu)秀的的物業(yè)管理企企業(yè)，越應(yīng)注注意對(duì)員工的的培訓(xùn)、教育育。專職設(shè)備備管理人員應(yīng)應(yīng)成為具有一一定專業(yè)知識(shí)識(shí)及管理業(yè)務(wù)務(wù)水平的人才才。但是單純純依靠少數(shù)專專職設(shè)備管理理人員來管好好企業(yè)的所有有設(shè)備是不可可能的，還應(yīng)應(yīng)該發(fā)動(dòng)企業(yè)業(yè)全體員工自覺執(zhí)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章章制度，共同同用好管好所所管轄區(qū)域內(nèi)內(nèi)的所有設(shè)備備。因此，對(duì)對(duì)操作使用設(shè)設(shè)備的人員要要加以培訓(xùn)教教育，要求操操作使用人員員懂設(shè)備的用用途、結(jié)構(gòu)、原理、技術(shù)性能、使用要點(diǎn)、維護(hù)方法、故障的排除及報(bào)告等基本知識(shí)，教育大家正確使用設(shè)備、愛護(hù)設(shè)備。最后應(yīng)該做到操作人員會(huì)檢修設(shè)備、維修人員會(huì)操作設(shè)備，并要求只有取得了國(guó)家考核頒布的技術(shù)資格等級(jí)證書的人員才能上