整合營銷傳播課程教學(xué)大綱

整合營銷傳播課程教學(xué)大綱課程編號：01410340課程名稱：整合營銷傳播IntegratedMarketingCommunications學(xué)時：32學(xué)分：2適用專業(yè)：廣告學(xué)開課學(xué)期：4開課部門：新聞傳播教研室先修課程：市場營銷學(xué)、廣告學(xué)原理、傳播學(xué)概論考核要求：考試使用教材及主要參考書衛(wèi)軍英：《整合營銷傳播理論與實(shí)務(wù)》，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2017年初廣志：《整合營銷傳播概論》，高等教育出版社，2014年課程的性質(zhì)和任務(wù)整合營銷傳播是廣告學(xué)專業(yè)的必修課程，20世紀(jì)90年代在國際上崛起的新型傳播學(xué)，容營銷與傳播為一體，注重營銷傳播手段的整合并通過多種媒體予以傳播，傳播對象是消費(fèi)者。整合營銷傳播目前風(fēng)靡于理論和實(shí)務(wù)界，對于提高傳播效果有著很好的作用。教學(xué)目的與要求使學(xué)生從理論和實(shí)務(wù)兩個方面進(jìn)行整合營銷傳播的了解和學(xué)習(xí)，讓學(xué)生充分掌握整合營銷傳播的相關(guān)理論；同時根據(jù)案例的學(xué)習(xí)和研究，讓學(xué)生掌握整合營銷傳播的實(shí)施過程，提高學(xué)生的理論應(yīng)用的能力。學(xué)時分配章節(jié)課程內(nèi)容課時1整合營銷傳播概述22整合營銷傳播與品牌53整合營銷傳播與消費(fèi)者64整合營銷傳播與其他利益相關(guān)者55整合營銷傳播的內(nèi)容56整合營銷傳播的渠道47整合營銷傳播的工具38整合營銷傳播的實(shí)施2教學(xué)中應(yīng)注意的問題理論與案例結(jié)合；理論與實(shí)踐結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力開放式教學(xué)，更多提倡課堂討論教學(xué)內(nèi)容第一章：整合營銷傳播概述基本內(nèi)容：整合營銷傳播的起源：整合營銷傳播的誕生；整合營銷傳播的社會背景；整合營銷傳播的基礎(chǔ)和前提；整合營銷傳播的理論核心；傳統(tǒng)營銷和整合營銷的區(qū)別整合營銷傳播的概念和內(nèi)涵：整合；營銷；傳播；整合營銷傳播的概念；優(yōu)點(diǎn)；局限整合營銷傳播在國內(nèi)外的應(yīng)用：國外；大陸；臺灣教學(xué)基本要求：掌握整合營銷傳播的涵義；了解知識經(jīng)濟(jì)相關(guān)理論；知道營銷實(shí)踐的變化歷史教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：整合營銷傳播的界定；營銷實(shí)踐的演變歷史教學(xué)建議：建議學(xué)生做一些廣泛的營銷歷史方面的閱讀第二章：整合營銷傳播與品牌基本內(nèi)容：品牌的定義與內(nèi)涵：代表性的定義；內(nèi)涵；作用品牌形象與品牌資產(chǎn)：品牌形象；品牌資產(chǎn)；品牌資產(chǎn)五星模型整合營銷傳播與品牌建設(shè)：品牌建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)；整合營銷傳播與品牌教學(xué)基本要求：掌握品牌的內(nèi)涵；熟悉品牌資產(chǎn)的構(gòu)成；知道如何進(jìn)行品牌建設(shè)教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：品牌、品牌資產(chǎn)教學(xué)建議結(jié)合案例教學(xué)第三章：整合營銷傳播與消費(fèi)者基本內(nèi)容：整合營銷傳播中的消費(fèi)者：消費(fèi)者在IMC中的地位；消費(fèi)者對IMC的意義消費(fèi)者行為研究：消費(fèi)者行為研究的內(nèi)容和方法；消費(fèi)者行為研究對整合營銷傳播計(jì)劃的意義；消費(fèi)者洞察客戶關(guān)系管理：客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵和基礎(chǔ)；維護(hù)良好客戶關(guān)系的原則；整合營銷的5R教學(xué)基本要求：通過學(xué)習(xí)掌握消費(fèi)者行為研究的相關(guān)知識；熟悉消費(fèi)者洞察；了解客戶關(guān)系管理相關(guān)知識教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：重點(diǎn)：消費(fèi)者行為研究的內(nèi)容與方法難點(diǎn)：消費(fèi)者洞察教學(xué)建議：結(jié)合相關(guān)案例進(jìn)行教學(xué)，組織課堂討論第四章：整合營銷傳播與其他利益相關(guān)者基本內(nèi)容：利益相關(guān)者理論：利益相關(guān)者定義、分類、整合營銷傳播與利益相關(guān)者的關(guān)系IMC與內(nèi)部利益相關(guān)者：內(nèi)部營銷；內(nèi)部營銷的策略；企業(yè)文化IMC與外部利益相關(guān)者：媒體、機(jī)構(gòu)、社區(qū)等等教學(xué)基本要求：掌握利益相關(guān)者理論；熟悉企業(yè)的內(nèi)外部利益相關(guān)者教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：重點(diǎn)：利益相關(guān)者；難點(diǎn)：如何處理利益相關(guān)者的關(guān)系教學(xué)建議：結(jié)合案例講解第五章：整合營銷傳播的內(nèi)容：品牌信息基本內(nèi)容：計(jì)劃信息：涵義；主要內(nèi)容；特殊的計(jì)劃信息—產(chǎn)品信息；計(jì)劃信息的優(yōu)勢與局限非計(jì)劃信息：特性；來源；影響（3）信息傳播管理：管理計(jì)劃信息；應(yīng)對非計(jì)劃信息教學(xué)基本要求：掌握計(jì)劃信息和非計(jì)劃信息；知道如何管理計(jì)劃信息；熟悉如何應(yīng)對非計(jì)劃信息教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：重點(diǎn)：如何管理計(jì)劃信息難點(diǎn)：如何應(yīng)對非計(jì)劃信息教學(xué)建議：結(jié)合案例進(jìn)行教學(xué)第六章：整合營銷傳播的渠道：接觸點(diǎn)基本內(nèi)容：品牌接觸點(diǎn)的類型：企業(yè)創(chuàng)建的接觸點(diǎn)；固有的接觸點(diǎn)；消費(fèi)者和其他利益相關(guān)者創(chuàng)建的接觸點(diǎn)品牌接觸審核：從客戶的視角找出所有的品牌接觸；對品牌接觸點(diǎn)的重要性進(jìn)行分析；了解客戶希望何時及如何被接觸品牌體驗(yàn)與接觸點(diǎn)管理：體驗(yàn)與體驗(yàn)營銷；品牌體驗(yàn)分析；提供良好的品牌體驗(yàn)教學(xué)基本要求：掌握接觸點(diǎn)理論；熟悉客戶希望如何被接觸教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：重點(diǎn)：接觸的概念和涵義難點(diǎn)：如何從客戶出發(fā)選擇和創(chuàng)建接觸點(diǎn)4.教學(xué)建議：組織學(xué)生討論第七章：整合營銷傳播的工具基本內(nèi)容（1）以單向傳播為主的工具：廣告；銷售促進(jìn)；直接營銷；贊助（2）以雙向傳播為主的工具：公關(guān)；事件營銷；人員推銷（3）數(shù)字化時代營銷傳播工具的整合：數(shù)字媒體的營銷傳播特征；數(shù)字化時代消費(fèi)者的變化；數(shù)字化對營銷傳播的影響教學(xué)基本要求熟練應(yīng)用整合營銷傳播的工具教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)搭配使用不同的營銷傳播工具教學(xué)建議讓學(xué)生動手實(shí)踐第八章：整合營銷傳播的實(shí)施基本內(nèi)容整合營銷傳播的實(shí)