營銷策劃經(jīng)理崗位專業(yè)培訓(xùn)手冊

營銷策劃經(jīng)理崗位專業(yè)培訓(xùn)手冊目錄營銷策劃經(jīng)理崗位認(rèn)知營銷策劃程序營銷策劃方案實施產(chǎn)品策劃促銷策劃渠道策劃營銷策劃經(jīng)理崗位描述一、制訂營銷戰(zhàn)略規(guī)劃二、制訂年度銷售目標(biāo)和計劃三、選擇代理公司四、銷售定價及策劃方案審核五、制訂銷售制度和品牌宣傳六、負(fù)責(zé)組織招商工作營銷策劃經(jīng)理崗位要求能力要求：策劃能力、執(zhí)行能力、

指導(dǎo)能力素質(zhì)要求：高度、速度、深度高度素質(zhì)的要求：地位有高度思維有高度理論有高度目錄營銷策劃經(jīng)理崗位認(rèn)知營銷策劃程序營銷策劃方案實施產(chǎn)品策劃促銷策劃廣告策劃渠道策劃營銷策劃要素一、營銷環(huán)境二、機(jī)會與優(yōu)勢三、目標(biāo)描述四、行動方案五、營銷成本估算營銷策劃程序搜集資料分析資料確定策劃目標(biāo)設(shè)計有效方案預(yù)算相關(guān)費用進(jìn)行方案溝通做好方案調(diào)整反饋控制營銷策劃書編制營銷策劃書編制的意義：準(zhǔn)確反映營銷策劃內(nèi)容充分有效地說服決策者是執(zhí)行和控制的依據(jù)營銷策劃書編制的原則：邏輯性、簡潔樸實、創(chuàng)意新穎、可操作營銷策劃書編制營銷策劃書的基本內(nèi)容序號策劃書的構(gòu)成要素1封面策劃書的臉2前言前景交代3目錄一目了然4概要提示要點提示5環(huán)境分析策劃的依據(jù)和基礎(chǔ)6機(jī)會分析提出問題7營銷戰(zhàn)略及行動方案對癥下藥8營銷費用測算計算準(zhǔn)確9行動方案控制容易實施10結(jié)束語前后呼應(yīng)11附錄提高可信度營銷策劃書編制營銷策劃書編制技巧：合理使用理論依據(jù)適當(dāng)舉例說明利用數(shù)字說明問題運用圖表幫助理解合理設(shè)計版面注意細(xì)節(jié)目錄營銷策劃經(jīng)理崗位認(rèn)知營銷策劃程序營銷策劃方案實施產(chǎn)品策劃促銷策劃廣告策劃渠道策劃實施策劃方案影響方案實施的因素：方案脫離了實際目標(biāo)任務(wù)相矛盾思想觀念的惰性實施方案缺乏系統(tǒng)性營銷策劃方案實施模式營銷策劃方案實施的程序做好動員和準(zhǔn)備工作選擇好實施時機(jī)加強實施過程的調(diào)控組建有效地組織機(jī)構(gòu)計劃決策和報酬制度開發(fā)人力資源建設(shè)企業(yè)文化和管理風(fēng)格實施之前要做好動員工作，思想上高度重視，做到認(rèn)識一致；同時要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，如人員配備、設(shè)施添置、資金調(diào)度，以及對執(zhí)行新業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)等。營銷策劃方案實施的程序做好動員和準(zhǔn)備工作選擇好實施時機(jī)加強實施過程的調(diào)控組建有效地組織機(jī)構(gòu)計劃決策和報酬制度開發(fā)人力資源建設(shè)企業(yè)文化和管理風(fēng)格方案的實施要精心選擇時機(jī)，有的放矢。一、要做好任務(wù)分解，落實人員，明確責(zé)任，熟悉業(yè)務(wù)操作規(guī)程和操作要求。二、要加強協(xié)調(diào)。三、要加強檢查和評估，檢查方案的執(zhí)行情況、實施進(jìn)度等?？刂撇邉澐椒I銷策劃方案控制要求1、營銷控制應(yīng)確立客觀標(biāo)準(zhǔn)2、營銷控制系統(tǒng)應(yīng)切合營銷人員的具體情況3、營銷控制應(yīng)講求經(jīng)濟(jì)效益4、營銷控制應(yīng)有糾正措施5、營銷控制應(yīng)具有靈活性6、營銷控制要具有全局觀點7、營銷控制應(yīng)面向未來營銷策劃方案控制步驟確定市場營銷控制對象設(shè)置營銷控制目標(biāo)建立營銷衡量尺度確定營銷控制標(biāo)準(zhǔn)對比營銷實績與營銷控制標(biāo)準(zhǔn)分析偏差產(chǎn)生原因及時采取改進(jìn)措施市場營銷控制步驟圖營銷策劃方案控制方法營銷控制方法比較表控制方法主要負(fù)責(zé)人控制目的方法年度計劃控制中高層主管人員檢查計劃目標(biāo)是否達(dá)成銷售額分析、市場占有率分析、銷售—費用比分析、財務(wù)分析盈利能力控制營銷主管人員檢查企業(yè)的盈利點和虧損點各地區(qū)、各產(chǎn)品、各細(xì)分市場、各分銷渠道的獲利能力分析營銷戰(zhàn)略控制最高層主管人員營銷審計人員檢查企業(yè)是否最大限度地利用了市場機(jī)會市場營銷審計效率控制職能管理部門營銷主管人員評價和提高營銷費用支出的效率銷售人員、廣告、促銷等的效率分析營銷策劃方案控制方法年度計劃方案控制程序圖我們要達(dá)到什么正在發(fā)生什么為什么會發(fā)生我們對此該做什么建立目標(biāo)測定績效因果分析校正措施目錄營銷策劃經(jīng)理崗位認(rèn)知營銷策劃程序營銷策劃方案實施產(chǎn)品策劃促銷策劃廣告策劃渠道策劃新產(chǎn)品策劃新產(chǎn)品策劃內(nèi)容策劃主題策劃部門負(fù)責(zé)人環(huán)境目標(biāo)顧客產(chǎn)品命名與概念產(chǎn)品規(guī)格產(chǎn)品市場定位產(chǎn)品印象產(chǎn)品商標(biāo)產(chǎn)品包裝市場發(fā)展分析產(chǎn)品價格及相應(yīng)策略產(chǎn)品渠道企業(yè)技術(shù)支持促銷策略訴求重點肯能的問題及應(yīng)對措施其他新產(chǎn)品策劃步驟新產(chǎn)品策劃新產(chǎn)品開發(fā)提出目標(biāo)創(chuàng)意甄選財務(wù)分析產(chǎn)品開發(fā)及市場測試商業(yè)分析新產(chǎn)品推廣上市時間上市地點營銷策略選擇目標(biāo)顧客選擇市場分析新產(chǎn)品策劃書的內(nèi)容內(nèi)在因素外在因素新產(chǎn)品選擇應(yīng)考慮因素：市場情報新產(chǎn)品性能估計潛在市場消費者接受的可能性獲利多少消費者的研究與消費者的關(guān)系與競爭者比較政府、社會環(huán)境與文化背景新產(chǎn)品策劃策略新產(chǎn)品戰(zhàn)略制訂流程外部分析市場營銷研究市場顧客競爭技術(shù)社會經(jīng)濟(jì)法律內(nèi)部分析新產(chǎn)品管理技能資源能力趨勢管理者的愿望對機(jī)會、威脅、問題、時間結(jié)構(gòu)、收益等進(jìn)行分析形成新產(chǎn)品戰(zhàn)略計劃新產(chǎn)品策劃策略三種新產(chǎn)品戰(zhàn)略模式相關(guān)要點比較表新產(chǎn)品戰(zhàn)略模式定位戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略冒險戰(zhàn)略目的維持、發(fā)展相應(yīng)的競爭地位，保持市場占有率，維持或控制下降的利潤增加銷售量和市場占有率創(chuàng)業(yè)、快速發(fā)展、獲利創(chuàng)新的來源市場營銷手段，有時也采取降低成本的方式市場營銷手段或技術(shù)手段，經(jīng)常是兩者的結(jié)合企業(yè)的技術(shù)中心或技術(shù)購買主要競爭領(lǐng)域產(chǎn)品或顧客群最終用戶或技術(shù)最終用戶或市場發(fā)展技術(shù)（支配市場的機(jī)會）創(chuàng)新的程度模仿一般在先導(dǎo)的水平上發(fā)明型的創(chuàng)新，率先進(jìn)入市場新產(chǎn)品策劃策略制訂產(chǎn)品創(chuàng)新大綱產(chǎn)品組合策劃產(chǎn)品組合策劃產(chǎn)品生命周期的市場特征和營銷策略表生命周期階段市場特征和因素策略投入期成長期成熟期衰退期產(chǎn)品市場狀態(tài)產(chǎn)品初始投入市場，銷量小，成本高，利潤少（虧損）。市場規(guī)模擴(kuò)大，銷量增加，成本下降，利潤較高。市場需求穩(wěn)定，銷量起伏不大，利潤最高。銷量急劇下降，成本上升，價格下降，微利或虧損。市場競爭狀態(tài)競爭對手很少，一般沒有激勵競爭。競爭對手迅速增加，競爭白熱化。競爭對手格局已定，進(jìn)入非價格競爭階段。競爭對手減少，開始轉(zhuǎn)移。消費者行為除少數(shù)好奇者以外，很少有人問津產(chǎn)品。首批消費者引導(dǎo)，是消費者開始增加。消費者人數(shù)迅速增加，人數(shù)最多。消費者開始轉(zhuǎn)移，只有少量守舊者。營銷策略加強宣傳，吸引消費者，采用高價高促銷低價低促銷，以老帶新。改進(jìn)產(chǎn)品性能技術(shù)，提高質(zhì)量，改進(jìn)款式，實行產(chǎn)品差別策略，加強促銷。采取非價格策略，創(chuàng)名牌產(chǎn)品，開發(fā)產(chǎn)品新用途。延長產(chǎn)品成熟期，更新產(chǎn)品，市場轉(zhuǎn)移。產(chǎn)品組合策劃矩陣分析圖幼童金牛狗明星銷售增長率相對市場占有率產(chǎn)品組合策劃對現(xiàn)有產(chǎn)品環(huán)境分析的六個層面一、企業(yè)未來的主要產(chǎn)品（即新產(chǎn)品）分析，新產(chǎn)品可能是全新產(chǎn)品，也可能是由目前的主要產(chǎn)品改進(jìn)的。二、企業(yè)目前的主要商品分析。三、在競爭條件下，可能是企業(yè)主要贏利來源的產(chǎn)品。四、是企業(yè)過去的主要產(chǎn)品，產(chǎn)銷量大但銷路日漸萎縮的產(chǎn)品。五、仍可繼續(xù)經(jīng)營，尚未完全失去銷路的產(chǎn)品。六、完全失去銷路或未打開銷路的產(chǎn)品。產(chǎn)品組合策劃產(chǎn)品定位分析產(chǎn)品組合策劃內(nèi)容產(chǎn)品品類策劃一、企業(yè)經(jīng)營特色。二、所處的市場環(huán)境。三、企業(yè)資源條件。產(chǎn)品組合策劃內(nèi)容產(chǎn)品品類相互關(guān)聯(lián)性策劃關(guān)聯(lián)度涉及要點：最終用途生產(chǎn)經(jīng)營條件目標(biāo)市場銷售方式新產(chǎn)品價格策劃市場撇脂定價策略的策劃漸取定價策略的策劃中間定價策略的策劃擴(kuò)大市場使消費者增加使用量提高利潤總額奪取市場占有率和競爭者保持均勢阻止競爭者進(jìn)入市場傳統(tǒng)產(chǎn)品價格策劃在產(chǎn)品壽命周期的暢銷期、飽和期、滯銷期產(chǎn)品的價格策劃。折扣價格策劃——數(shù)量折扣、季節(jié)折扣、現(xiàn)金折扣、業(yè)務(wù)折扣產(chǎn)品價格體系策劃產(chǎn)品線價格策劃非必需附帶產(chǎn)品價格策劃必需附帶產(chǎn)品價格策劃產(chǎn)品群價格策劃商標(biāo)與包裝策劃

產(chǎn)品商標(biāo)策劃的目的便于消費者認(rèn)牌購貨保護(hù)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)標(biāo)示商品質(zhì)量便于企業(yè)的促銷活動商標(biāo)與包裝策劃商標(biāo)策劃的主要內(nèi)容產(chǎn)品包裝策劃商品包裝策劃應(yīng)注意的問題包裝策劃技巧1、防止平庸，強化識別2、信息明確簡潔3、吸引消費者購買4、通過包裝增加產(chǎn)品價值1、品類單調(diào)、產(chǎn)品線不寬的企業(yè)的產(chǎn)品包裝策劃2、產(chǎn)品項目豐富的企業(yè)的產(chǎn)品包裝策劃3、激發(fā)連帶購買的產(chǎn)品包裝策劃產(chǎn)品的品牌策劃品牌的概念品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號、圖案或是他們的組合，用以識別某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別，促進(jìn)消費者理性和感性需要的滿足。產(chǎn)品的品牌策劃品牌的命名效用命名人物命名產(chǎn)地命名吉利命名制法命名形象命名企業(yè)命名

譯音命名品牌設(shè)計要點品牌設(shè)計要點：要有特色品牌與營銷組合相適應(yīng)具有提示作用易讀易記與媒體相適應(yīng)家族品牌相互協(xié)調(diào)對應(yīng)品牌的決策是否用品牌用誰的品牌本企業(yè)各種產(chǎn)品各用何品牌同類產(chǎn)品是否使用多個品牌品牌化決策品牌歸屬決策家庭品牌決策多品牌決策建立品牌、不要品牌生產(chǎn)者品牌、中間商品牌、混合品牌個別品牌、統(tǒng)一品牌、分類家庭品牌、企業(yè)名稱加個別品牌單一品牌、多種品牌該品牌應(yīng)該持什么質(zhì)量需重新定位、不需要重新定位高質(zhì)量、低質(zhì)量、中質(zhì)量品牌是否需要重新定位品牌質(zhì)量決策品牌再定位決策品牌決策關(guān)聯(lián)圖目錄營銷策劃經(jīng)理崗位認(rèn)知營銷策劃程序營銷策劃方案實施產(chǎn)品策劃促銷策劃廣告策劃渠道策劃促銷策劃的層面整體促銷策劃單一促銷策劃促銷策劃的形式促銷策劃的形式：獨立策劃，獨立實施獨立策劃，聯(lián)合實施聯(lián)合策劃，聯(lián)合實施促銷策劃的環(huán)節(jié)建立促銷目標(biāo)設(shè)計溝通信息制訂促銷方案選擇促銷方式建立反饋系統(tǒng)確定規(guī)模選擇激勵對象傳播促銷信息把握促銷時限促銷策劃應(yīng)注意的問題1、注意與其他促銷手段配合使用2、注意有關(guān)法律、法規(guī)對促銷的約束3、促銷活動切忌背離了市場營銷觀念4、不能單純利用降價促銷，要尋找其他促銷訴求點5、要注意與顧客建立長期穩(wěn)定的關(guān)系人員促銷策劃確定人員促銷目標(biāo)確定人員促銷形式組織推銷隊伍選拔推銷人員培訓(xùn)推銷人員選拔推銷人員良好的職業(yè)道德高尚的敬業(yè)精神嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)正確的價值觀念誠實的學(xué)習(xí)態(tài)度正確的推銷思想正確的價值觀念圖選拔推銷人員商品知識營銷知識市場知識合理的知識結(jié)構(gòu)圖企業(yè)知識客戶知識合理的知識結(jié)構(gòu)圖推銷知識業(yè)務(wù)知識選拔推銷人員開朗友善樂觀自信寬宏大度良好的心理素質(zhì)持之以恒興趣廣泛良好的心理素質(zhì)圖推銷人員的選拔程序確定人才來源接受應(yīng)聘材料組織面試進(jìn)行測試正式錄用企業(yè)可以通過大眾媒體發(fā)布招聘廣告，或通過人才交流市場、職業(yè)介紹所及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息。應(yīng)事先設(shè)計企業(yè)員工應(yīng)聘登記表，列入應(yīng)聘者個人資料及求職理由、個人意向、工作經(jīng)歷及長遠(yuǎn)目標(biāo)等，要求應(yīng)聘者按要求填寫。企業(yè)應(yīng)認(rèn)真審閱應(yīng)聘材料，對符合條件者發(fā)出通知。通常由人事經(jīng)理、業(yè)務(wù)部門主管和推銷專家組成面試班子，對符合條件的應(yīng)聘人員進(jìn)行面試。測試可以采用書面形式進(jìn)行，也可以采用談話、事件處理等方式進(jìn)行。以此檢查應(yīng)聘者的知識水平及技能水平；推斷應(yīng)聘者是否能勝任推銷工作。企業(yè)根據(jù)應(yīng)聘者的書面材料和測試表現(xiàn)，經(jīng)過核實、查證后，就可以決定是否錄用。培訓(xùn)推銷人員企業(yè)的基本情況企業(yè)的產(chǎn)品知識企業(yè)的客戶知識企業(yè)面臨的市場情況和競爭情況推銷技巧和方法推銷程序和工作職責(zé)廣告促銷策劃程序廣告促銷調(diào)查廣告促銷戰(zhàn)略廣告促銷戰(zhàn)略廣告促銷創(chuàng)意廣告促銷預(yù)算消費者調(diào)查、商品調(diào)查、廣告環(huán)境調(diào)查、廣告媒體調(diào)查、廣告效果調(diào)查等廣告促銷戰(zhàn)略目標(biāo)的確定、戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略步驟與戰(zhàn)略配合等廣告促銷內(nèi)容、廣告促銷媒體、廣告促銷傳播與實施等廣告促銷主題創(chuàng)意、廣告定位創(chuàng)意、情感訴求創(chuàng)意、品牌形象創(chuàng)意等廣告促銷調(diào)查預(yù)算、廣告促銷策劃預(yù)算、廣告設(shè)計制作預(yù)算、廣告促銷實施預(yù)算、廣告促銷評估預(yù)算等廣告促銷調(diào)查項目消費者調(diào)查商品調(diào)查廣告環(huán)境調(diào)查消費者基本情況調(diào)查消費者需求動機(jī)調(diào)查消費者消費行為調(diào)查對商品的生產(chǎn)調(diào)查對商品系統(tǒng)的調(diào)查對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的調(diào)查對企業(yè)外部環(huán)境的調(diào)查廣告促銷戰(zhàn)略策劃廣告促銷戰(zhàn)略目標(biāo)的確定廣告促銷的戰(zhàn)略重點廣告促銷戰(zhàn)略配合廣告促銷戰(zhàn)略目標(biāo)是廣告促銷戰(zhàn)略的核心，也是廣告促銷策劃的依據(jù)，更是廣告要實現(xiàn)的最終目的。廣告類型的重點選擇，如公關(guān)廣告或商品廣告的選擇廣告要素的重點選擇，如廣告促銷重點地域的選擇、廣告促銷訴求重點對象的選擇、廣告促銷重點內(nèi)容的選擇、廣告促銷時間重點的選擇、廣告促銷預(yù)算投向重點的選擇、廣告促銷重點媒體的選擇等等。廣告促銷策略策劃

廣告促銷市場定位策略

廣告促銷信息策略產(chǎn)品定位策略產(chǎn)品壽命周期策略差異化策略品牌形象策略

廣告促銷媒體策略

廣告促銷傳播與實施方式策略單一媒體的選擇多種媒體的組合廣告促銷要素的組合方式廣告促銷的訴求形式廣告促銷時間策略廣告促銷創(chuàng)意策劃廣告促銷主題的創(chuàng)意策劃充分體現(xiàn)廣告促銷戰(zhàn)略和策略凸顯促銷功能針對廣告促銷對象心理具有較高的審美價值

廣告促銷創(chuàng)意情景模式名人模式比較模式獨特銷售主張模式證言模式示范模式擬人模式敘述模式廣告促銷預(yù)算策劃廣告經(jīng)費的具體項目廣告預(yù)算的確定方法市場調(diào)查研究費用廣告設(shè)計、制作費用廣告媒體使用租金機(jī)動費用銷售比例法毛利比例法競爭對抗法市場占有率法目標(biāo)達(dá)成法支出可能法任意增減法廣告促銷預(yù)算策劃銷售比例法毛利比例法競爭對抗法市場占有率法目標(biāo)達(dá)成法支出可能法任意增減法本企業(yè)已達(dá)到或預(yù)期達(dá)到的市場占有率競爭對手市場占有率本企業(yè)廣告預(yù)算競爭對手廣告支出則本企業(yè)廣告預(yù)算本企業(yè)已達(dá)到或預(yù)期達(dá)到的市場占有率競爭對手市場占有率競爭對手廣告支出廣告預(yù)算的確定方法營業(yè)推廣策劃程序營業(yè)推廣策劃建立營業(yè)推廣目標(biāo)選擇營業(yè)推廣工具制定營業(yè)推廣方案營業(yè)推廣的試驗、組織實施建立營業(yè)推廣目標(biāo)建立營業(yè)推廣目標(biāo)企業(yè)在不同時期的營業(yè)推廣目標(biāo)企業(yè)針對不同對象的營業(yè)推廣目標(biāo)產(chǎn)品生命周期不同階段的營業(yè)推廣目標(biāo)銷售淡季、旺季的營業(yè)推廣目標(biāo)針對消費者的營業(yè)推廣目標(biāo)針對中間商的營業(yè)推廣目標(biāo)針對推銷人員的促銷目標(biāo)建立營業(yè)推廣目標(biāo)針對消費者的營業(yè)推廣目標(biāo)針對中間商的營業(yè)推廣目標(biāo)針對推銷人員的促銷目標(biāo)企業(yè)針對不同對象的營業(yè)推廣目標(biāo)鼓勵現(xiàn)有消費者，以實現(xiàn)繼續(xù)購買本品牌產(chǎn)品、把延時性購買變?yōu)榧磿r性購買、鼓勵大批量購買及接受由本品牌延伸的新產(chǎn)品爭取潛在客戶，培養(yǎng)新的客戶群針對中間商的營業(yè)推廣目標(biāo)改善銷售渠道維持較高的存貨水平建立品牌忠誠度激勵推銷本品牌產(chǎn)品的積極性鼓勵尋找更多的潛在顧客刺激淡季銷售鼓勵銷售新產(chǎn)品或新品種選擇營業(yè)推廣工具營業(yè)推廣目標(biāo)產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品種類企業(yè)的競爭地位企業(yè)在銷售渠道中扮演的成員角色競爭者的促銷行為營業(yè)推廣費用的預(yù)算制定營業(yè)推廣方案確定營業(yè)推廣的范圍確定營業(yè)推廣誘因量的大小確定確定傳播媒體確定參與的條件確定營業(yè)推廣活動的時間做出營業(yè)推廣費用預(yù)算確定其他條款形成營業(yè)推廣企劃案產(chǎn)品范圍市場范圍舉行活動的時機(jī)活動持續(xù)的時間舉辦活動的頻率

非促銷期間的正常銷售量X正常邊際利潤

促銷期的邊際利潤

最低促銷量=營業(yè)推廣的試驗、組織實施與評估實施前的準(zhǔn)備工作實施前的檢驗、預(yù)試營業(yè)推廣績效評估的方法包括：商品供應(yīng)的準(zhǔn)備；促銷人員的準(zhǔn)備；促銷人員的準(zhǔn)備；零售網(wǎng)點的協(xié)作準(zhǔn)備；資料的積累與收集，包括企業(yè)自身和競爭對手組織相關(guān)活動的資料等；有關(guān)活動規(guī)則的確定；獎券獎品（贈品）的準(zhǔn)備；管理工作與輔助支援工作，如公證與項目審批等；活動日程安排；必要的應(yīng)急計劃。1、對消費者的營業(yè)推廣可采用征詢意見法和對比試驗法進(jìn)行檢驗。2、對中間商的營業(yè)推廣則可采用征詢意見法和深入訪問法來進(jìn)行方案的檢測。1、比較活動前后銷售量的變化幅度。2、直接觀察消費者對促銷活動的反應(yīng)，如消費者參加競賽和抽獎的人數(shù)、優(yōu)惠券的回報率、贈品的償付情況等。3、對消費者實行抽樣調(diào)查。公關(guān)促銷策劃公關(guān)促銷策劃流程收集公關(guān)信息策劃公關(guān)促銷目標(biāo)策劃公關(guān)促銷對象策劃公關(guān)促銷策略選擇公關(guān)促銷媒體策劃公關(guān)促銷時機(jī)公關(guān)促銷決策與公關(guān)促銷效果評估包括：政府決策信息、新聞媒體信息、立法信息、產(chǎn)品形象信息、競爭對手信息、消費者信息、市場信息、企業(yè)組織形象信息和流通形象信息等幾個方面。包括：創(chuàng)造知名度、提高信譽度、與公眾保持經(jīng)?；男畔贤ㄅc交流、監(jiān)測社會環(huán)境及輿論變化的趨勢、激勵推銷人員和經(jīng)銷商、節(jié)約促銷成本。公關(guān)促銷策劃公關(guān)促銷策劃流程收集公關(guān)信息策劃公關(guān)促銷目標(biāo)策劃公關(guān)促銷對象策劃公關(guān)促銷策略選擇公關(guān)促銷媒體策劃公關(guān)促銷時機(jī)公關(guān)促銷決策與公關(guān)促銷效果評估是指公關(guān)促銷活動所指向的特定公眾，主要依據(jù)公關(guān)促銷目標(biāo)確定。是指策劃者為實現(xiàn)組織的公關(guān)促銷目標(biāo)所采取的對策和應(yīng)用的方式方法與特殊手段，如宣傳性公關(guān)策略、交際性公關(guān)策略、服務(wù)性公關(guān)策略等。一般來說，公關(guān)促銷活動可選擇的媒體有印刷媒體、電子媒體、展示媒體、戶外媒體和其他諸如包裝紙、購物袋等媒體。公關(guān)促銷策劃公關(guān)促銷策劃流程收集公關(guān)信息策劃公關(guān)促銷目標(biāo)策劃公關(guān)促銷對象策劃公關(guān)促銷策略選擇公關(guān)促銷媒體策劃公關(guān)促銷時機(jī)公關(guān)促銷決策與公關(guān)促銷效果評估適于進(jìn)行公關(guān)促銷活