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市場(chǎng)部總結(jié)及計(jì)劃_第2頁(yè)
市場(chǎng)部總結(jié)及計(jì)劃_第3頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

徐視亞飛2014市場(chǎng)部年度總結(jié)及2015年計(jì)劃市場(chǎng)部2015年1月當(dāng)前1頁(yè),總共46頁(yè)。預(yù)算費(fèi)用分析2013基礎(chǔ)工作2014工作計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析集客數(shù)據(jù)分析Contents當(dāng)前2頁(yè),總共46頁(yè)。

2013年,不平凡的一年!隨著大市場(chǎng)的變化無(wú)論是長(zhǎng)安鈴木廠家還是經(jīng)銷(xiāo)商都面臨著前所未有的危機(jī)感。在惡劣的大環(huán)境下,市場(chǎng)推廣工作已突顯得尤為重要,在金山橋老店修路期間,2013年整體集客不太理想,通過(guò)各方面的努力,集客目標(biāo)逐漸上升。集客數(shù)據(jù)分析當(dāng)前3頁(yè),總共46頁(yè)。集客數(shù)據(jù)分析當(dāng)前4頁(yè),總共46頁(yè)。各車(chē)型來(lái)電/進(jìn)店關(guān)注度統(tǒng)計(jì)當(dāng)前5頁(yè),總共46頁(yè)。各車(chē)型銷(xiāo)售比重結(jié)構(gòu)分析當(dāng)前6頁(yè),總共46頁(yè)。車(chē)商匯數(shù)據(jù)分析當(dāng)前7頁(yè),總共46頁(yè)。易車(chē)網(wǎng)各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)易車(chē)數(shù)據(jù)分析當(dāng)前8頁(yè),總共46頁(yè)。2014年交車(chē)

輛,其中展廳

輛,占比

%,二網(wǎng)

輛,占比

%,網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售部

輛,占比

%展廳輛二網(wǎng)輛網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售輛%%2014年銷(xiāo)售比重比結(jié)構(gòu)分析%當(dāng)前9頁(yè),總共46頁(yè)。2014年客流、建卡率、成交率分析當(dāng)前10頁(yè),總共46頁(yè)。2014年市場(chǎng)實(shí)施進(jìn)度表全年活動(dòng)分析當(dāng)前11頁(yè),總共46頁(yè)。2014年費(fèi)用總結(jié)2014年共投入廣宣費(fèi)用萬(wàn),其中車(chē)展萬(wàn),占比%,簽約網(wǎng)站萬(wàn),占比%,展廳活動(dòng)萬(wàn),占比%,展廳物料萬(wàn),占比%,禮品萬(wàn),占比%,戶外廣告萬(wàn),占比%,車(chē)友會(huì)萬(wàn),占比%。2014年首客共計(jì)人,人均元。當(dāng)前12頁(yè),總共46頁(yè)。展廳布置硬廣推廣市場(chǎng)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)小組監(jiān)管

2014年基礎(chǔ)工作當(dāng)前13頁(yè),總共46頁(yè)。展廳布置

根據(jù)廠家展廳布置要求,更換車(chē)型展示相關(guān)物料:三聯(lián)掛旗、展架宣傳畫(huà)、熱點(diǎn)展臺(tái)畫(huà)面、宣傳單頁(yè)等,,,,!當(dāng)前14頁(yè),總共46頁(yè)。硬廣推廣

在年,針對(duì)全年市場(chǎng)銷(xiāo)售趨勢(shì),以及針對(duì)廠家下發(fā)的支持政策,結(jié)合預(yù)算,將全年任務(wù),進(jìn)行了有效的調(diào)整細(xì)分。分解到全年報(bào)紙廣告共計(jì)次、廣播廣告共計(jì)余次、全年網(wǎng)絡(luò)會(huì)員推廣等硬廣推廣形式。當(dāng)前15頁(yè),總共46頁(yè)。其他網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)支持合作媒體當(dāng)前16頁(yè),總共46頁(yè)。市場(chǎng)活動(dòng)

全年活動(dòng)根據(jù)廠家下發(fā)的政策要求,結(jié)和市場(chǎng)、有針對(duì)性的對(duì)各個(gè)車(chē)型開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),每個(gè)月制定促銷(xiāo)主題,明確主推車(chē)型,明確月度促銷(xiāo)活動(dòng)。當(dāng)前17頁(yè),總共46頁(yè)。市場(chǎng)活動(dòng)當(dāng)前18頁(yè),總共46頁(yè)。市場(chǎng)活動(dòng)當(dāng)前19頁(yè),總共46頁(yè)。市場(chǎng)活動(dòng)當(dāng)前20頁(yè),總共46頁(yè)。市場(chǎng)活動(dòng)當(dāng)前21頁(yè),總共46頁(yè)。市場(chǎng)活動(dòng)當(dāng)前22頁(yè),總共46頁(yè)。市場(chǎng)預(yù)測(cè)網(wǎng)銷(xiāo)小組的組建全年預(yù)算分解圖集客支撐措施——節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)啟悅、鋒馭市場(chǎng)推廣汽車(chē)后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微信營(yíng)銷(xiāo)車(chē)友會(huì)營(yíng)銷(xiāo)2015年初步工作計(jì)劃當(dāng)前23頁(yè),總共46頁(yè)。市場(chǎng)預(yù)測(cè)

1、市場(chǎng)費(fèi)用投放形式表:(萬(wàn))當(dāng)前24頁(yè),總共46頁(yè)。2015展廳預(yù)計(jì)客流當(dāng)前25頁(yè),總共46頁(yè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)小組監(jiān)控從8月份增加網(wǎng)絡(luò)專職銷(xiāo)售顧問(wèn)后,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂單和網(wǎng)絡(luò)渠道的成交量明顯提高。網(wǎng)絡(luò)推廣專員對(duì)訂單做以記錄,登記在網(wǎng)絡(luò)訂單表格中,以便日后統(tǒng)計(jì)。登錄網(wǎng)站后臺(tái)查詢訂單和客戶在線留言在線對(duì)客戶所提出問(wèn)題進(jìn)行解答,并且針對(duì)客戶所咨詢車(chē)型介紹當(dāng)月促銷(xiāo)政策,告知銷(xiāo)售熱線。將信息數(shù)據(jù)做以整理方便日后統(tǒng)計(jì)分析。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂單進(jìn)行回訪(要求當(dāng)日回訪),根據(jù)客戶回訪情況判定意向級(jí)別并且建立意向客戶檔案,意向級(jí)別較高客戶短期內(nèi)促進(jìn)成交或形成現(xiàn)金訂單。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售顧問(wèn)在回訪后將回訪經(jīng)過(guò)及意向級(jí)別和跟進(jìn)措施填寫(xiě)在網(wǎng)絡(luò)訂單登記表內(nèi),做以記錄并且反饋給網(wǎng)絡(luò)專員,以便日后督促其持續(xù)跟進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)小組組建建議成立網(wǎng)銷(xiāo)小組,配置網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售顧問(wèn)2人,網(wǎng)絡(luò)推廣專員1人。以及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售線索,提高成交量。當(dāng)前26頁(yè),總共46頁(yè)。網(wǎng)站數(shù)據(jù)預(yù)估(170臺(tái))2015年網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售部預(yù)計(jì)成交量臺(tái),預(yù)計(jì)新聞發(fā)布量篇,預(yù)計(jì)線索量條。當(dāng)前27頁(yè),總共46頁(yè)。1月4月2月19日,春節(jié)前兩周舉辦鬧新年歲末搶車(chē)元旦元宵節(jié)春節(jié)集客支撐措施——節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)2014年2月14日,新年車(chē)展后一周展廳活動(dòng):新春團(tuán)拜會(huì)3月16日,3月16日試駕會(huì)3月23日,春暖花開(kāi)老客戶戶外活動(dòng)春分當(dāng)前28頁(yè),總共46頁(yè)。5月6月六一兒童節(jié),親子活動(dòng)周。參與活動(dòng)有獎(jiǎng)驚喜!五一兒童節(jié)五一勞動(dòng)節(jié),獻(xiàn)給勞動(dòng)人民的愛(ài)!孝敬老人,珍惜家庭?;顒?dòng)當(dāng)天攜親購(gòu)車(chē)的客戶到店均贈(zèng)送精美禮品,購(gòu)車(chē)客戶當(dāng)中只要有一位身為父親或母親就可以獲得精美禮品一份。母親節(jié)父親節(jié)當(dāng)前29頁(yè),總共46頁(yè)。7月8月8月正值建軍節(jié)線上推出“軍人購(gòu)車(chē)月”所有在武軍人或轉(zhuǎn)業(yè)軍人只要提供相關(guān)證件到店購(gòu)車(chē)或訂車(chē)均享受優(yōu)惠價(jià)格(以銷(xiāo)售顧問(wèn)權(quán)限為準(zhǔn))。以“七夕情人節(jié)”為宣傳主線,主要宣傳活動(dòng):只要在2014年8月1日-8月31日之間登記結(jié)婚的客戶,活動(dòng)期間持夫妻一方結(jié)婚證到店購(gòu)車(chē)或訂車(chē)均享受特惠價(jià)格。建軍節(jié)七夕情人節(jié)全民消夏節(jié),購(gòu)車(chē)有驚喜。消夏節(jié)當(dāng)前30頁(yè),總共46頁(yè)。9月10月推出教師購(gòu)車(chē)月,凡是持有教師資格證的客戶在9月份到購(gòu)車(chē)或訂車(chē),享受教師特殊優(yōu)惠(以銷(xiāo)售顧問(wèn)權(quán)限為準(zhǔn))。中秋節(jié)期間會(huì)員俱樂(lè)部成員及訂單客戶均贈(zèng)送品牌月餅一盒。線上主要宣傳主題以“國(guó)慶惠全民"為主題;線下凡是身份證上出生日期在10月份的到店購(gòu)車(chē)或訂車(chē)客戶均享受?chē)?guó)慶特惠價(jià)格。重陽(yáng)節(jié)當(dāng)天年齡在50歲以上的客戶到店均贈(zèng)送精美禮品,購(gòu)車(chē)客戶當(dāng)中只要有一位年齡在50歲以上就可以獲得精美禮品一份。教師節(jié)中秋節(jié)國(guó)慶節(jié)重陽(yáng)節(jié)當(dāng)前31頁(yè),總共46頁(yè)。11月12月線上的宣傳主題主要以“聚售光棍,為您出行找個(gè)伴”為主加入車(chē)型介紹和優(yōu)惠促銷(xiāo)政策。以感恩回饋為宣傳主題,凡是在11月成功購(gòu)車(chē)客戶均返還購(gòu)車(chē)款(以銷(xiāo)售顧問(wèn)權(quán)限為準(zhǔn)

)。圣誕節(jié)3天時(shí)間里所有到店購(gòu)車(chē)或訂車(chē)客戶均有機(jī)會(huì)參加幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)活動(dòng),獎(jiǎng)項(xiàng)以現(xiàn)金的方式發(fā)放,獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置從100元-2000元不等。因?yàn)槟甑渍歉骷医?jīng)銷(xiāo)商搶量的時(shí)間段,我們可以推出特惠購(gòu)車(chē)月,線上宣傳主要以年終沖刺各車(chē)型保底銷(xiāo)售。光棍節(jié)感恩節(jié)圣誕節(jié)特惠購(gòu)車(chē)月當(dāng)前32頁(yè),總共46頁(yè)。新品推介--啟悅銷(xiāo)售計(jì)劃消費(fèi)群體線上活動(dòng)展廳布置具體內(nèi)容銷(xiāo)售目標(biāo)當(dāng)前33頁(yè),總共46頁(yè)。報(bào)紙汽車(chē)類/都市類※各城市日?qǐng)?bào)、晚報(bào)等主流報(bào)紙※網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載率高的報(bào)紙專業(yè)汽車(chē)網(wǎng)站※相關(guān)門(mén)戶網(wǎng)站※點(diǎn)擊量多,擁有各個(gè)年齡層的使用者生活時(shí)尚類廣播※民眾感興趣的生活話題※近年來(lái),有不少忠實(shí)的聽(tīng)眾微博/博客※新興交流平臺(tái),近年來(lái)使用者越來(lái)越多※話題制造者的舞臺(tái),交流生活、觀點(diǎn)車(chē)友會(huì)/QQ群※車(chē)友會(huì)是潛在客戶培養(yǎng)的重要基地※QQ群是潛在客戶主要交流的空間微信公眾平臺(tái)※微信公眾平臺(tái)是企業(yè)宣傳的交流平臺(tái),已經(jīng)被越來(lái)越多的人接受并認(rèn)可啟悅新品推介—線上活動(dòng)當(dāng)前34頁(yè),總共46頁(yè)。新品推介—展廳布置當(dāng)前35頁(yè),總共46頁(yè)。奧拓、雨燕、天語(yǔ)潛在客戶AGroupBGroupCGroup關(guān)注啟悅及其它同級(jí)別車(chē)型的所有客戶奧拓、雨燕、天語(yǔ)保有客戶

原有車(chē)型的忠實(shí)老客戶

關(guān)注各車(chē)型的潛在客戶

有購(gòu)車(chē)意向的所有客戶潛在客戶新增客戶新品推介—銷(xiāo)售群體當(dāng)前36頁(yè),總共46頁(yè)。134外部銷(xiāo)售促進(jìn)禮品組合形式集客溝通方式

內(nèi)部銷(xiāo)售激勵(lì)誘因

通過(guò)不同的方式使?jié)撛谀繕?biāo)客戶對(duì)活動(dòng)產(chǎn)生注意度,提升對(duì)品牌的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度有獎(jiǎng)銷(xiāo)售附加產(chǎn)品折價(jià)券配套產(chǎn)品包裝組合購(gòu)買(mǎi)折扣附加贈(zèng)品對(duì)老客戶、意向客戶、潛在客戶的邀約媒介、媒體的宣傳廣宣推廣現(xiàn)場(chǎng)因素品牌聯(lián)合業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)定專有名頭獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)定(如最佳銷(xiāo)售獎(jiǎng))親友購(gòu)車(chē)政策23新品推介—具體內(nèi)容設(shè)立與其它車(chē)型不同的禮品組合當(dāng)前37頁(yè),總共46頁(yè)。新品推介—銷(xiāo)售目標(biāo)目標(biāo)270一季度70臺(tái)二季度60臺(tái)三季度70臺(tái)四季度70臺(tái)當(dāng)前38頁(yè),總共46頁(yè)。

汽車(chē)后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):市場(chǎng)部2015年后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣大方向

當(dāng)前39頁(yè),總共46頁(yè)。當(dāng)前40頁(yè),總共46頁(yè)。當(dāng)前41頁(yè),總共46頁(yè)。當(dāng)前42頁(yè),總共46頁(yè)。當(dāng)前43頁(yè),總共46頁(yè)。微活動(dòng)新聞宣傳特色活動(dòng)以有獎(jiǎng)關(guān)注的形式來(lái)刺激網(wǎng)友,對(duì)企業(yè)微信進(jìn)行關(guān)注,從而增加粉絲數(shù)量利用當(dāng)月的促銷(xiāo)政策,在后臺(tái)發(fā)布相應(yīng)軟文,并分車(chē)型的進(jìn)行宣傳,擴(kuò)大宣傳力度將微信購(gòu)車(chē)與展廳購(gòu)車(chē)區(qū)分開(kāi)來(lái),為微信客戶爭(zhēng)取更大的優(yōu)惠力度,從而實(shí)現(xiàn)微信營(yíng)銷(xiāo)微活動(dòng)新聞宣傳特色活動(dòng)當(dāng)粉絲達(dá)到一定數(shù)量后,將粉絲進(jìn)行分類,針對(duì)不同類型的粉絲推出不同的促銷(xiāo)活動(dòng),從而真正實(shí)現(xiàn)微信營(yíng)銷(xiāo)。如何增加粉絲數(shù)量要真正實(shí)現(xiàn)微信營(yíng)銷(xiāo),首

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