下個(gè)月度工作總結(jié)匯報(bào)方案

第32頁(yè)共32頁(yè)下個(gè)月?度工作?總結(jié)匯?報(bào)方案?進(jìn)入?金領(lǐng)公?司到目?前已經(jīng)?有兩個(gè)?月多的?時(shí)間了?，感觸?很多，?下面就?對(duì)個(gè)人?近期的?工作情?況和團(tuán)?隊(duì)的情?況做個(gè)?簡(jiǎn)短的?總結(jié)以?及對(duì)未?來(lái)的工?作的目?標(biāo)憧憬?和展望?。首?先自己?吧，我?真的以?前從來(lái)?沒想到?過(guò)自己?會(huì)做銷?售的工?作，所?以我首?先感謝?公司給?了我這?樣的一?個(gè)機(jī)會(huì)?，這不?到三個(gè)?月的時(shí)?間里，?通過(guò)打?電話，?接觸到?了形形?色色的?人，鍛?煉了自?己的表?達(dá)能力?，話術(shù)?逐漸變?得不那?么拘謹(jǐn)?和生硬?了，可?以按自?己的語(yǔ)?言去表?達(dá)了，?不像一?開始那?樣照著?紙上的?文字一?字不差?的生硬?的去念?了，可?以說(shuō)這?算是一?個(gè)改變?吧!?再說(shuō)說(shuō)?自己這?兩個(gè)多?月的業(yè)?績(jī)吧!?打了2?95個(gè)?電話，?其中意?向客戶?50個(gè)?，但實(shí)?際成單?只有1?3個(gè)。?我想造?成這樣?的結(jié)果?原因是?多方面?的，首?先感覺?自身的?目標(biāo)責(zé)?任感還?不是很?強(qiáng)，工?作動(dòng)力?還不是?很大，?沒有想?到長(zhǎng)遠(yuǎn)?的利益?，只看?眼前了?，這樣?其實(shí)是?不行的?，要向?著高目?標(biāo)、高?待遇去?前進(jìn)!?總之我?相信以?上這幾?點(diǎn)會(huì)隨?著時(shí)間?慢慢改?變的，?因?yàn)槲?相信時(shí)?間可以?改變一?切，要?做到“?既來(lái)之?則安之?”!?通過(guò)這?段時(shí)間?的工作?，我不?得不承?認(rèn)銷售?工作的?巨大壓?力，面?對(duì)巨大?的壓力?，我認(rèn)?為個(gè)人?心態(tài)很?重要，?能堅(jiān)持?到最后?的都是?勝者!?不論是?否出單?，都要?每天快?樂的工?作著;?現(xiàn)在不?出單并?不代表?以后不?出單;?只要設(shè)?定目標(biāo)?擺正心?態(tài)，那?出單是?必然的?!可以?說(shuō)我腦?海里一?直想著?這幾句?話每天?努力的?工作著?!面對(duì)?每天形?形色色?的客戶?，面對(duì)?各種各?樣的拒?絕，我?始終以?一顆最?平常的?心去對(duì)?待，我?想如果?連這個(gè)?都接受?不了的?話是無(wú)?法勝任?這個(gè)工?作的，?把它始?終看成?是一件?極普通?的事就?可以了?，再者?說(shuō)了，?沒有壓?力哪來(lái)?的動(dòng)力?啊!寫?到這順?便說(shuō)一?下，我?們這個(gè)?團(tuán)隊(duì)，?光近期?就辭職?了好幾?個(gè)人了?，從開?始培訓(xùn)?到現(xiàn)在?，我始?終認(rèn)為?我們是?一個(gè)有?機(jī)的整?體，可?是現(xiàn)在?失去了?那么多?人多少?有些感?慨和無(wú)?奈啊!?但是終?歸是人?家自己?的選擇?，誰(shuí)都?沒有辦?法，雖?說(shuō)不在?一起工?作了，?見面機(jī)?會(huì)少了?，但是?友誼始?終不會(huì)?改變!?因?yàn)槁?都是自?己走出?來(lái)的，?只要無(wú)?怨無(wú)悔?就足夠?了!?再說(shuō)說(shuō)?現(xiàn)在的?團(tuán)隊(duì)吧?，雖然?他們走?了，但?是感覺?氣氛還?是很活?躍的，?大家都?在努力?前進(jìn)步?著，所?以我也?不能落?后，只?有奮起?直追，?朝著目?標(biāo)前進(jìn)?了!另?外要感?謝付總?王總對(duì)?大家及?對(duì)我的?幫助，?放心，?我們會(huì)?用業(yè)績(jī)?來(lái)證明?自己的?實(shí)力的?，時(shí)間?會(huì)改變?一切的?，隨著?的積累?，大家?會(huì)變的?更加優(yōu)?秀的!?不論?過(guò)去好?與壞，?隨著本?月月結(jié)?的結(jié)束?，新的?一個(gè)月?即將開?始了，?說(shuō)實(shí)話?我目前?這月的?業(yè)績(jī)相?比之下?不是很?好，至?于原因?上面已?經(jīng)自我?總結(jié)過(guò)?了，在?新的一?個(gè)月中?，我必?須要在?22個(gè)?工作日?中，做?到25?00左?右的業(yè)?績(jī),定?的目標(biāo)?雖然不?高，但?是有信?心完成?!要完?成這個(gè)?目標(biāo)除?了擺正?心態(tài)、?堅(jiān)持以?外，最?重要的?是要努?力改變?上面提?到的自?身的不?足，吸?取別人?的長(zhǎng)處?，堅(jiān)持?多看優(yōu)?秀的銷?售視頻?，用到?自己的?話術(shù)上?去，另?外平時(shí)?還要多?和優(yōu)秀?的伙伴?們交流?，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)自?己的不?足并努?力加以?改進(jìn)，?努力向?著目標(biāo)?前進(jìn)!?把信念?和理想?完美的?融合起?來(lái)，高?標(biāo)準(zhǔn)，?嚴(yán)要求?的奮進(jìn)?!一定?要比這?個(gè)月更?加優(yōu)秀?!伙?伴們，?大家記??。何?們是最?棒的!?為了我?們個(gè)人?的未來(lái)?,努力?前行吧?!因?yàn)?我相信?我就是?我，我?相信明?天，我?相信青?春沒有?地平線?!事在?人為，?人定勝?天!相?信自己?是最棒?的就足?以了!?下個(gè)?月度工?作總結(jié)?匯報(bào)方?案（二?）在?學(xué)習(xí)了?，電話?營(yíng)銷的?過(guò)程中?我才發(fā)?覺做銷?售的最?主要是?怎么樣?跟客戶?溝通，?當(dāng)你拿?起電話?想要打?電話給?客戶的?時(shí)候，?你首先?有沒有?想過(guò)要?跟客戶?說(shuō)些什?么客戶?才會(huì)跟?你繼續(xù)?說(shuō)下去?，而且?還會(huì)問(wèn)?你很多?的問(wèn)題?，才會(huì)?相信你?從而永?遠(yuǎn)變成?你的忠?實(shí)客戶?，并且?是依賴?性的客?戶。?在打電?話中最?能看的?出一個(gè)?人的品?質(zhì),一?個(gè)人內(nèi)?心的世?界,在?打電話?中你可?以表露?的明明?白白,?無(wú)論你?平時(shí)怎?樣掩飾?.那么?,我們?所撥打?的每一?通電話?當(dāng)中,?是不是?要給對(duì)?方的一?種溫馨?的感覺?呢,或?者是親?切的友?好,你?的良好?的形象?和公司?的形象?都會(huì)在?電話當(dāng)?中傳達(dá)?給對(duì)方?.，我?知道在?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)日趨?激烈的?今天，?學(xué)習(xí)電?話營(yíng)銷?的同學(xué)?，深切?地感受?到電話?營(yíng)銷工?作難做?。尤其?是在與?客戶溝?通受阻?后，如?何做好?客戶思?想工作?，努力?爭(zhēng)取客?戶最終?選擇我?們公司?的產(chǎn)品?，我覺?得其中?存在一?個(gè)溝通?的技巧?。下面?是電話?營(yíng)銷的?幾點(diǎn)膚?淺認(rèn)識(shí)?。1?、充分?準(zhǔn)備，?事半功?倍。在?每次通?話前要?做好充?分的準(zhǔn)?備。恰?當(dāng)?shù)拈_?場(chǎng)白是?營(yíng)銷成?功的關(guān)?鍵，所?以在營(yíng)?銷前要?準(zhǔn)備相?應(yīng)的營(yíng)?銷腳本?。心理?上也要?有充分?的準(zhǔn)備?，對(duì)營(yíng)?銷一定?要有信?心，要?有這樣?的信念?：“我?打電話?可以達(dá)?成我想?要的結(jié)?果!”?。2?、簡(jiǎn)單?明了，?語(yǔ)意清?楚。通?話過(guò)程?中要注?意做到?簡(jiǎn)單明?了，盡?量用最?短的時(shí)?間，將?營(yíng)銷的?業(yè)務(wù)清?晰的表?達(dá)清楚?，引起?準(zhǔn)客戶?的興趣?。說(shuō)話?時(shí)含含?糊糊、?口齒不?清，很?容易讓?通話對(duì)?象感到?不耐煩?。3?、語(yǔ)速?恰當(dāng)，?語(yǔ)言流?暢。語(yǔ)?速要恰?當(dāng)，不?可太快?，這樣?不但可?以讓對(duì)?方聽清?楚所說(shuō)?的每一?句話，?還可以?幫助自?己警醒?，避免?出現(xiàn)說(shuō)?錯(cuò)話而?沒有及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?。另外?，說(shuō)話?時(shí)語(yǔ)言?要通順?流暢，?語(yǔ)調(diào)盡?量做到?抑揚(yáng)頓?挫，并?要做到?面帶微?笑，因?為微笑?將會(huì)從?聲音中?反映出?來(lái)，給?人真誠(chéng)?、愉悅?的感覺?。4?、以聽?為主，?以說(shuō)為?輔。良?好的溝?通，應(yīng)?該是以?聽為主?，以說(shuō)?為輔，?即70?%的時(shí)?間傾聽?，30?%的時(shí)?間說(shuō)話?。理想?的情況?是讓對(duì)?方不斷?地發(fā)言?，越保?持傾聽?，我們?就越有?控制權(quán)?。在3?0%的?說(shuō)話時(shí)?間中，?提問(wèn)題?的時(shí)間?又占了?70%?。問(wèn)題?越簡(jiǎn)單?越好，?是非型?問(wèn)題是?的。以?自在的?態(tài)度和?緩和的?語(yǔ)調(diào)說(shuō)?話，一?般人更?容易接?受。?5、以?客為尊?，巧對(duì)?抱怨。?在電話?營(yíng)銷過(guò)?程中，?常常會(huì)?聽到客?戶對(duì)我?們電信?的抱怨?。那么?，如何?處理抱?怨電話?呢首先?，應(yīng)該?牢記以?客戶為?尊，千?萬(wàn)不要?在言語(yǔ)?上與客?戶發(fā)生?爭(zhēng)執(zhí)。?其次，?必須清?楚地了?解客戶?產(chǎn)生抱?怨的根?源。最?后，應(yīng)?耐心安?撫客戶?的心，?將燙手?山芋化?為饒指?。一般?情況下?，如果?客戶反?映的問(wèn)?題在自?己的職?權(quán)范圍?內(nèi)能夠?解決，?那么就?立刻為?客戶解?決;如?果在自?身的職?權(quán)范圍?內(nèi)無(wú)法?解決問(wèn)?題就馬?上向上?反映，?直至問(wèn)?題得到?妥善解?決。?總之，?電話營(yíng)?銷絕不?等于隨?機(jī)地打?出大量?電話，?靠碰運(yùn)?氣去推?銷出幾?樣產(chǎn)品?。要想?讓客戶?輕松地?體會(huì)到?電話營(yíng)?銷的價(jià)?值，我?覺得溝?通的技?巧十分?重要。?由于參?加工作?時(shí)間不?長(zhǎng)，我?的營(yíng)銷?技巧還?很不成?熟，在?以后的?工作中?，我將?更加努?力，更?加虛心?地向同?事學(xué)習(xí)?。路漫?漫其修?遠(yuǎn)兮，?吾將上?下而求?索。?下個(gè)月?度工作?總結(jié)匯?報(bào)方案?（三）?時(shí)光?如天上?流星一?閃即過(guò)?，我期?望自己?能抓住?這一短?暫的一?剎那。?不知不?覺中已?來(lái)__?__醫(yī)?藥公司?一個(gè)月?了，回?顧這段?時(shí)間的?工作，?我作如?下總結(jié)?。1?.觀念?的轉(zhuǎn)變?觀念?能夠說(shuō)?是一種?較為固?定性的?東西，?一個(gè)人?要改變?自己原?有的觀?念，務(wù)?必要經(jīng)?過(guò)長(zhǎng)時(shí)?間的思?想斗爭(zhēng)?。雖然?銷售是?大同小?義的事?。但是?，不同?的產(chǎn)品?應(yīng)對(duì)的?適應(yīng)人?群不一?樣，消?費(fèi)群體?也不同?。不同?的公司?銷售模?式也有?差別。?務(wù)必由?原先的?被動(dòng)工?作轉(zhuǎn)變?為此刻?的主動(dòng)?開發(fā)客?戶等很?多觀念?。2?.落實(shí)?。作?為一名?銷售業(yè)?務(wù)員，?自己的?崗位職?責(zé)是：?1）?、千方?百計(jì)完?成區(qū)域?銷售任?務(wù)。?2）、?努力完?成銷售?管理辦?法中的?各項(xiàng)要?求。?3）、?負(fù)責(zé)嚴(yán)?格執(zhí)行?產(chǎn)品的?各項(xiàng)手?續(xù)。?4）、?用心廣?泛收集?市場(chǎng)信?息并及?時(shí)整理?上報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)。?5）、?嚴(yán)格遵?守公司?的各項(xiàng)?。6?）、對(duì)?工作具?有較高?的敬業(yè)?精神和?高度的?主人翁?職責(zé)感?。7?）、完?成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?工作。?崗位職?責(zé)是職?工的工?作要求?，也是?衡量職?工工作?好壞的?標(biāo)準(zhǔn)，?自己在?從事業(yè)?務(wù)工作?以來(lái)，?始終以?崗位職?責(zé)為行?動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)?，從工?作中的?一點(diǎn)一?滴做起?，嚴(yán)格?按照職?責(zé)中的?條款要?求自己?的行為?，首先?自己能?從產(chǎn)品?知識(shí)入?手，在?了解產(chǎn)?品知識(shí)?的同時(shí)?認(rèn)真分?析市場(chǎng)?信息并?適時(shí)制?定營(yíng)銷?方案，?其次自?己經(jīng)常?同其他?區(qū)域業(yè)?務(wù)員勤?溝通、?勤交流?，分析?市場(chǎng)狀?況、存?在問(wèn)題?及應(yīng)對(duì)?方案，?以求共?同提高?。在日?常的事?務(wù)工作?中，自?己在接?到領(lǐng)導(dǎo)?安排的?任務(wù)后?，用心?著手，?在確保?工作質(zhì)?量的前?提下按?時(shí)完成?任務(wù)。?3.?明確任?務(wù)目標(biāo)?，力求?保質(zhì)保?量按時(shí)?完成。?工作?中自己?時(shí)刻明?白只存?在上下?級(jí)關(guān)系?，無(wú)論?是份內(nèi)?、份外?工作都?一視同?仁，對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)安?排的工?作絲毫?不能馬?虎、怠?慢，在?理解任?務(wù)時(shí)，?一方面?用心了?解領(lǐng)導(dǎo)?意圖及?需要到?達(dá)的標(biāo)?準(zhǔn)、要?求，力?爭(zhēng)在要?求的期?限內(nèi)提?前完成?，另一?方面在?營(yíng)銷的?模式上?要用心?思考并?補(bǔ)充完?善。?4.目?前市場(chǎng)?分析：?其_?___?康心全?年銷量?累積到?達(dá)14?件，其?它地區(qū)?的銷量?也并不?理想。?從以上?的銷售?數(shù)據(jù)來(lái)?看，_?___?基本上?屬于空?白市場(chǎng)?。頭孢?克肟咀?嚼片在?___?_也基?本是空?白。硫?普羅寧?占據(jù)_?___?市場(chǎng)份?額也不?到三份?之一。?從兩地?的經(jīng)濟(jì)?上、市?場(chǎng)規(guī)范?狀況來(lái)?看，_?___?比__?__要?有優(yōu)勢(shì)?。從產(chǎn)?品結(jié)構(gòu)?來(lái)看，?頭孢克?肟咀嚼?片走終?端。（?就兩地?的經(jīng)狀?況而言?在同類?產(chǎn)品中?屬于高?價(jià)位的?產(chǎn)品）?硫普羅?寧注射?液，鹽?酸倍他?洛爾滴?眼液只?能做臨?床。（?臨床品?種進(jìn)醫(yī)?院都需?中標(biāo)，?前期開?發(fā)時(shí)間?較長(zhǎng)）?。面臨?的局勢(shì)?也相當(dāng)?嚴(yán)峻的?。5?.__?__年?區(qū)域工?作設(shè)想?1）?、對(duì)于?老客戶?，和固?定客戶?，要經(jīng)?常持續(xù)?聯(lián)系，?做好客?戶關(guān)系?。2?）、在?擁有老?客戶的?同時(shí)還?要不斷?從各種?媒體獲?得更多?客戶信?息（推?薦：一?切與外?界聯(lián)系?的方式?都能使?用;如?___?_、_?___?浪、E?mai?L）。?3）?、要有?好業(yè)績(jī)?就得加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?開拓視?野，豐?富知識(shí)?，采取?多樣化?形式，?把學(xué)業(yè)?務(wù)與交?流技能?向結(jié)合?。6?.今年?對(duì)自己?有以下?要求：?1）?、每周?要增加?2個(gè)以?上的新?客戶，?還要有?3到6?個(gè)潛在?客戶。?2）?、一周?一小結(jié)?，每月?一大結(jié)?，看看?有哪些?工作上?的失誤?，及時(shí)?改正下?次不要?再犯。?3）?、見客?戶之前?要多了?解客戶?的狀態(tài)?和需求?，再做?好準(zhǔn)備?工作才?有可能?不會(huì)丟?失這個(gè)?客戶。?4）?、對(duì)客?戶不能?有隱瞞?和欺騙?，這樣?不會(huì)有?忠誠(chéng)的?客戶。?在有些?問(wèn)題上?你和客?戶是一?向的。?5）?、要不?斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)方?面的學(xué)?習(xí)，多?看書，?上網(wǎng)查?閱相關(guān)?資料，?與同行?們交流?，向他?們學(xué)習(xí)?更好的?方式。?6）?、對(duì)所?有客戶?的工作?態(tài)度都?要一樣?，但不?能太低?三下氣?。給客?戶一好?印象，?為公司?樹立更?好的形?象。?7）、?客戶遇?到問(wèn)題?，不能?置之不?理必須?要盡全?力幫忙?他們解?決。要?先做人?再做生?意，讓?客戶相?信我們?的工作?實(shí)力，?才能更?好的完?成任務(wù)?。8?）、自?信是十?分重要?的。要?經(jīng)常對(duì)?自己說(shuō)?你是的?，你是?獨(dú)一無(wú)?二的。?擁有健?康樂觀?用心向?上的工?作態(tài)度?才能更?好的完?成任務(wù)?。9?）、和?公司其?他員工?要有良?好的溝?通，有?團(tuán)隊(duì)意?識(shí)，多?交流，?多探討?，才能?不斷增?長(zhǎng)業(yè)務(wù)?技能。?10?）、為?了今年?的銷售?任務(wù)每?月我要?努力完?成__?__到?___?_萬(wàn)元?的任務(wù)?額，為?公司創(chuàng)?造更多?利潤(rùn)。?以上?就是我?這一年?的，工?作中總?會(huì)有各?種各樣?的困難?，我會(huì)?向領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)示，?向同事?探討，?共同努?力克服?。為公?司做出?自己的?貢獻(xiàn)。?下個(gè)?月度工?作總結(jié)?匯報(bào)方?案（四?）本?月，我?承擔(dān)了?我校多?項(xiàng)教學(xué)?工作。?包括區(qū)?學(xué)科帶?頭人、?市英語(yǔ)?技能大?賽等。?作為一?名年輕?教師，?我秉持?著謙虛?謹(jǐn)慎，?不懂就?問(wèn)的原?則，在?教學(xué)中?虛心向?老教師?學(xué)習(xí)，?不斷學(xué)?習(xí)教學(xué)?理論，?通過(guò)各?種途徑?充實(shí)自?己，自?己利用?課余時(shí)?間學(xué)習(xí)?研究英?語(yǔ)教學(xué)?的新理?念和新?的。下?面我對(duì)?本月的?思想及?教育教?學(xué)工作?做以下?總結(jié)。?1.?思想方?面嚴(yán)?格遵守?教師職?業(yè)道德?規(guī)范，?，為人?師表，?愛護(hù)學(xué)?生，作?到時(shí)時(shí)?處處關(guān)?心學(xué)生?，點(diǎn)點(diǎn)?滴滴做?學(xué)生的?表率。?2.?教育教?學(xué)工作?對(duì)于?本月的?教育教?學(xué)工作?，我主?要從以?下幾個(gè)?方面進(jìn)?行總結(jié)?。（?1）課?堂教學(xué)?。課?前準(zhǔn)備?——備?好課。?在本月?工作中?，我堅(jiān)?持認(rèn)真?鉆研教?材，了?解教材?的基本?思想、?基本概?念;了?解教材?重點(diǎn)與?難點(diǎn)，?掌握知?識(shí)的邏?輯，能?運(yùn)用自?如，知?道應(yīng)補(bǔ)?充哪些?資料。?堅(jiān)持聽?課，從?中學(xué)習(xí)?別人的?長(zhǎng)處，?領(lǐng)悟其?中的教?學(xué)藝術(shù)?。在教?學(xué)中，?盡量給?學(xué)生一?個(gè)輕松?的環(huán)境?，但也?堅(jiān)持嚴(yán)?格要求?學(xué)生，?逐漸培?養(yǎng)他們?對(duì)英語(yǔ)?的興趣?。（?2）積?極參與?聽課、?評(píng)課?聽課是?提高自?身教學(xué)?能力的?一個(gè)好?方法，?新老師?只有多?聽課才?能夠逐?漸積累?經(jīng)驗(yàn)。?所以對(duì)?每一次?聽課的?機(jī)會(huì)我?都十分?珍惜。?聽了老?教師的?課，我?的收獲?很大，?逐步掌?握了一?些駕馭?課堂的?技巧。?聽完課?之后，?把老教?師上課?時(shí)講到?的記在?聽課記?錄上，?然后對(duì)?我自己?的備課?教案進(jìn)?行修改?，將老?教師很?多優(yōu)點(diǎn)?和長(zhǎng)處?應(yīng)用到?我的課?堂教學(xué)?當(dāng)中去?。（?3）成?績(jī)與?通過(guò)自?身的努?力，充?分調(diào)動(dòng)?了學(xué)生?的學(xué)習(xí)?積極性?和自主?創(chuàng)新能?力，提?高了學(xué)?生的興?趣。學(xué)?生掌握?了學(xué)習(xí)?英語(yǔ)的?方法，?成績(jī)較?上個(gè)月?有所提?高，但?學(xué)生的?成績(jī)還?兩極化?比較嚴(yán)?重，這?有待今?后工作?中不斷?的探索?、借鑒?與完善?，也希?望各位?老教師?多指正?我的缺?點(diǎn)，從?而不斷?提高我?自己。?下個(gè)?月度工?作總結(jié)?匯報(bào)方?案（五?）在?過(guò)去的?一個(gè)月?里在不?斷改善?工作方?式方法?的同時(shí)?，順利?完成如?下工作?：1?.開學(xué)?期間日?常工作?1）?、與銀?行相關(guān)?部門聯(lián)?系，井?然有序?地完成?了職工?工資發(fā)?放工作?。2?）、清?理客戶?欠費(fèi)名?單，并?與各個(gè)?相關(guān)部?門通力?合作，?共同完?成欠費(fèi)?的催收?工作。?3）?、核對(duì)?名單，?與保險(xiǎn)?公司辦?理好交?接手續(xù)?，完成?對(duì)我公?司職工?的意外?傷害險(xiǎn)?的投保?工作。?4）?、做好?___?_年各?種財(cái)務(wù)?報(bào)表及?統(tǒng)計(jì)報(bào)?表，并?及時(shí)送?交相關(guān)?主管部?門。?2.其?他工作?1）?、迎接?公司評(píng)?估，準(zhǔn)?備所需?財(cái)務(wù)相?關(guān)材料?，及時(shí)?送交辦?公室。?2）?、為迎?接審計(jì)?部門對(duì)?我公司?帳務(wù)情?況的檢?查工作?，做好?前期自?查自糾?工作，?對(duì)檢查?中可能?出現(xiàn)的?問(wèn)題做?好統(tǒng)計(jì)?，并提?交領(lǐng)導(dǎo)?審閱。?3）?、按照?公司部?署，做?好了社?會(huì)公益?活動(dòng)及?困難職?工救濟(jì)?工作。?在本?月工作?中1?）、嚴(yán)?格執(zhí)行?現(xiàn)金管?理和結(jié)?算制度?，定期?向會(huì)計(jì)?核對(duì)現(xiàn)?金與帳?目，發(fā)?現(xiàn)現(xiàn)金?金額不?符，做?到及時(shí)?匯報(bào)，?及時(shí)處?理。?2）、?及時(shí)收?回公司?各項(xiàng)收?入，開?出，及?時(shí)收回?現(xiàn)金存?入銀行?，從無(wú)?坐支現(xiàn)?金。?3）、?根據(jù)會(huì)?計(jì)提供?的依據(jù)?，及時(shí)?發(fā)放教?工工資?和其它?應(yīng)發(fā)放?的經(jīng)費(fèi)?。4?）、堅(jiān)?持財(cái)務(wù)?手續(xù)，?嚴(yán)格審?核算（?發(fā)票上?必須有?經(jīng)手人?、驗(yàn)收?人、審?批人簽?字方可?報(bào)帳）?，對(duì)不?符手續(xù)?的發(fā)票?不付款?。下?個(gè)月度?工作總?結(jié)匯報(bào)?方案（?六）?___?_年_?___?月__?__日?是我來(lái)?到中海?集團(tuán)上?班的榜?首天，?也是我?人生的?首要初?步。通?過(guò)半年?多來(lái)的?不斷學(xué)?習(xí)，以?及搭檔?、領(lǐng)導(dǎo)?的幫忙?，我已?徹底融?入到了?中海集?團(tuán)這個(gè)?咱們庭?中，自?個(gè)的作?業(yè)技術(shù)?也有了?顯著的?跋涉，?盡管作?業(yè)中還?存在這?么那樣?的短少?的本地?，但這?半年支?付了不?少，也?收成了?許多，?我自個(gè)?感到生?長(zhǎng)了，?也逐步?老練了?。如今?就這段?時(shí)刻的?作業(yè)狀?況做個(gè)?總結(jié)：?1.?文書作?業(yè)嚴(yán)懇?求1?）、公?函輪閱?歸檔及?時(shí)。文?件的流?通、閱?辦嚴(yán)厲?依照公?司規(guī)章?準(zhǔn)則流?程懇求?，保證?各類文?件擬辦?、傳閱?的時(shí)效?性，并?及時(shí)將?上級(jí)文?件精力?傳達(dá)至?各底層?組織，?保證政?令疏通?。2?）、下?發(fā)公函?無(wú)過(guò)錯(cuò)?。做好?分公司?的發(fā)文?作業(yè)，?擔(dān)任文?件的套?打、修?正、附?件掃描?、紅文?的分發(fā)?、寄送?，電子?郵件的?發(fā)送，?一起幫?忙各有?些發(fā)文?的核稿?。擔(dān)任?單位發(fā)?文的寫?稿，以?及各類?活動(dòng)會(huì)?議告訴?的擬寫?。2?.秘書?作業(yè)?秘書崗?位是一?個(gè)講職?責(zé)心的?崗位。?各個(gè)有?些的許?多請(qǐng)示?、作業(yè)?陳述都?是經(jīng)由?我手交?給董事?長(zhǎng)室的?，并且?有些還?需求保?密，這?就需求?我在作?業(yè)中細(xì)?心、耐?性。一?年來(lái)，?關(guān)于各?有些、?各組織?抄送董?事長(zhǎng)室?的各類?文件都?及時(shí)遞?送，對(duì)?董事長(zhǎng)?室交辦?的各類?作業(yè)都?及時(shí)辦?好，做?到對(duì)董?事長(zhǎng)室?擔(dān)任，?對(duì)有關(guān)?有些擔(dān)?任。因?為這個(gè)?崗位的?分外性?，有時(shí)?碰到暫?時(shí)性的?任務(wù)，?需求加?班加點(diǎn)?，我都?毫無(wú)怨?言，細(xì)?心完結(jié)?作業(yè)。?3.?行政單?位作業(yè)?行政?單位是?公司作?業(yè)的一?個(gè)首要?紐帶有?些，對(duì)?公司表?里的許?多作業(yè)?進(jìn)行諧?和、溝?通，做?到上情?下達(dá)，?這就抉?擇了單?位作業(yè)?冗雜的?特征。?天天除?了本職?作業(yè)外?，幫忙?單位處?理暫時(shí)?任務(wù)。?4.?公司文?明活動(dòng)?生動(dòng)參?加一?年來(lái)生?動(dòng)參加?了公司?的打球?運(yùn)動(dòng)、?職工娛?樂活動(dòng)?、桂平?爬山活?動(dòng)、各?類祝壽?婚慶活?動(dòng)等，?為公司?公司文?明建造?，凝聚?力工程?出了一?份力。?一年?來(lái)，不?論在思?維知道?上仍是?作業(yè)才?干上我?都有了?較大的?跋涉，?但間隔?和短少?仍是存?在的：?比方作?業(yè)整體?思路不?了解，?有時(shí)會(huì)?大意大?意犯一?些初級(jí)?過(guò)錯(cuò)，?對(duì)自個(gè)?的作業(yè)?還不可?鉆，腦?子動(dòng)得?不多，?沒有想?在前，?做在先?。新?的一年?有新的?氣候，?面臨新?的任務(wù)?新的壓?力，我?也應(yīng)當(dāng)?以新的?相貌、?愈加生?動(dòng)自動(dòng)?的心境?去迎候?新的應(yīng)?戰(zhàn)，在?崗位上?表現(xiàn)更?大的作?用，獲?得更大?的跋涉?。下?個(gè)月度?工作總?結(jié)匯報(bào)?方案（?七）?___?_月份?是我任?職公司?出納工?作的第?二個(gè)月?，由于?之前未?接觸過(guò)?物業(yè)管?理，前?期的工?作對(duì)我?來(lái)說(shuō)是?個(gè)挑戰(zhàn)?，在領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的幫?助指導(dǎo)?下，正?逐步摸?清工作?的基本?情況，?把握工?作重點(diǎn)?難點(diǎn)。?現(xiàn)將_?___?月份工?作總結(jié)?匯報(bào)如?下：?___?_日常?工作?1）、?對(duì)每天?收繳的?物業(yè)費(fèi)?，物業(yè)?券及其?它收費(fèi)?正確無(wú)?誤登入?電子臺(tái)?賬。?2）、?每天更?新業(yè)主?繳費(fèi)信?息，做?到臺(tái)賬?正確顯?示每個(gè)?業(yè)主交?費(fèi)，欠?繳情況?。3?）、每?天做好?現(xiàn)金賬?和銀行?存款賬?，結(jié)賬?盤存，?做到賬?實(shí)相符?，月末?做好銀?行對(duì)賬?工作。?4）?、統(tǒng)計(jì)?每月，?季度收?繳率，?及時(shí)上?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?。5?）、堅(jiān)?持財(cái)務(wù)?手續(xù)，?嚴(yán)格審?核每筆?報(bào)銷費(fèi)?用，報(bào)?銷單上?必須有?經(jīng)手人?及相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)簽?字才能?給予報(bào)?銷。?2.催?費(fèi)工作?1）?、整理?一期業(yè)?主物業(yè)?費(fèi)欠繳?名單，?配合其?它部門?做好催?繳工作?。2?）、整?理一期?業(yè)主欠?繳信息?，（欠?繳原因?大致有?：A：?答應(yīng)來(lái)?交，但?還沒來(lái)?;B：?號(hào)碼有?誤;C?：在外?地;D?：房子?需整改?;E：?未接房?;F：?丁子戶?）將信?息歸集?分類。?3）?、將歸?集的業(yè)?主信息?配合其?它部門?更進(jìn)，?房子需?整改的?交于前?臺(tái);號(hào)?碼有誤?的搜集?更新;?答應(yīng)來(lái)?交但未?來(lái)的加?強(qiáng)電話?催繳;?在外地?的以節(jié)?假日發(fā)?短信問(wèn)?候業(yè)主?，并提?供對(duì)公?賬號(hào);?丁子戶?多是以?各種理?由如需?出示物?價(jià)局批?文等拒?交的，?加強(qiáng)專?業(yè)知識(shí)?了解及?溝通技?巧說(shuō)服?其交納??？?結(jié)：?物業(yè)管?理公司?出納區(qū)?別于其?它行業(yè)?同等職?務(wù)工作?職責(zé)，?不僅對(duì)?基本的?財(cái)務(wù)工?作做到?精，細(xì)?，準(zhǔn)，?還要做?客戶服?務(wù)工作?與催繳?物業(yè)費(fèi)?，業(yè)主?電話的?接聽，?業(yè)主投?訴及業(yè)?主相關(guān)?事宜的?處理，?都需要?很強(qiáng)的?專業(yè)知?識(shí)與溝?通能力?，這要?求在服?務(wù)過(guò)程?中不斷?提高自?已與外?界的溝?通能力?，同時(shí)?公司內(nèi)?部各部?門之間?的溝通?也非常?重要，?只有溝?通好了?，才能?提高工?作效率?，完成?工作目?標(biāo)。?下個(gè)月?度工作?總結(jié)匯?報(bào)方案?（八）?時(shí)間?如梭，?回顧近?___?_月來(lái)?的工作?，收獲?不小。?近__?__月?來(lái)，在?財(cái)務(wù)部?和公司?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，財(cái)務(wù)?全體成?員的相?助下，?嚴(yán)格自?律，規(guī)?范管理?，踏實(shí)?工作，?履職盡?責(zé)，較?為圓滿?完成自?已的工?作任務(wù)?，鍛煉?了自己?，提高?了財(cái)務(wù)?水平。?當(dāng)然，?在取得?一定成?績(jī)的同?時(shí)也存?在些許?不足，?在此，?就我近?___?_月的?工作情?況向各?位領(lǐng)導(dǎo)?作簡(jiǎn)要?匯報(bào)：?1.?主要工?作我?于__?__年?___?_月_?___?日到財(cái)?務(wù)部工?作，在?此期間?，本人?將工作?重點(diǎn)放?在財(cái)務(wù)?規(guī)范上?，我感?到只有?堅(jiān)持規(guī)?范才能?減少風(fēng)?險(xiǎn)與差?錯(cuò)。此?后，以?規(guī)范制?度為理?念，立?足做好?常規(guī)工?作。?工作方?面：更?___?_計(jì)科?目的設(shè)?置等。?按規(guī)定?時(shí)間編?制各公?司的財(cái)?務(wù)報(bào)表?及其財(cái)?務(wù)分析?表，及?時(shí)提供?“創(chuàng)新?基金”?和“雙?軟”認(rèn)?定所需?數(shù)據(jù)資?料，同?時(shí)對(duì)_?___?年__?__月?各公司?記賬憑?證進(jìn)行?復(fù)審，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)?督促修?改。?學(xué)習(xí)方?面：繼?續(xù)加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，提?高業(yè)務(wù)?水平，?查找不?足，尋?求良好?的工作?方式，?提高工?作效率?，嚴(yán)格?要求。?在工作?中學(xué)習(xí)?，在總?結(jié)中提?高，做?好工作?。思?想方面?：積極?上進(jìn)，?團(tuán)結(jié)協(xié)?作，充?分發(fā)揮?主觀能?動(dòng)性和?工作積?極性，?樹立務(wù)?實(shí)的形?象。財(cái)?務(wù)人員?之間相?互學(xué)習(xí)?、相互?交流、?互幫互?助、打?造和諧?高效工?作團(tuán)隊(duì)?，達(dá)到?在工作?中相互?認(rèn)同、?相互理?解、相?互支持?、共同?提高。?2.?存在不?足1?）、理?論學(xué)習(xí)?有待進(jìn)?一步加?強(qiáng);?2）、?前瞻性?、系統(tǒng)?性研究?較為欠?缺;?3）、?財(cái)務(wù)預(yù)?測(cè)水平?有待提?高，財(cái)?務(wù)信息?的判斷?能力有?待增強(qiáng)?。3?.后期?工作思?路以?后工作?中隨之?以新的?精神面?貌和新?的干勁?，再接?再勵(lì)，?與時(shí)俱?進(jìn)，積?極主動(dòng)?做好各?項(xiàng)財(cái)務(wù)?工作，?積極探?索解決?財(cái)務(wù)工?作面臨?的新情?況新問(wèn)?題。拓?展財(cái)務(wù)?管理與?服務(wù)職?能，切?實(shí)防范?財(cái)務(wù)風(fēng)?險(xiǎn)，促?進(jìn)公司?全面健?康發(fā)展?。在提?高企業(yè)?競(jìng)爭(zhēng)力?方面盡?更大的?義務(wù)與?責(zé)任，?不斷鞭?策自己?，加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?以適應(yīng)?企業(yè)的?發(fā)展，?與公司?共同成?長(zhǎng)。?下個(gè)月?度工作?總結(jié)匯?報(bào)方案?（九）?__?__年?___?_月份?的工作?即將告?一段落?，可能?是這個(gè)?月的天?數(shù)比別?的月都?少的原?因吧，?覺得一?眨眼這?個(gè)月就?過(guò)去了?，回顧?一下這?個(gè)月來(lái)?的工作?，主要?是日常?工作及?___?_年度?的年報(bào)?工作。?首先?說(shuō)一下?日常工?作：?1.審?核和調(diào)?整了以?前完成?的賬目?，及時(shí)?改正一?些賬務(wù)?上的錯(cuò)?誤。?2.配?合銷售?部門做?好銷售?結(jié)算開?票，督?促銷售?貨款及?時(shí)回籠?，合理?使用資?金。?3.根?據(jù)會(huì)計(jì)?制度與?準(zhǔn)則結(jié)?合實(shí)際?情況，?進(jìn)行業(yè)?務(wù)核算?，及時(shí)?進(jìn)行記?賬、登?帳、編?制各種?會(huì)計(jì)財(cái)?務(wù)報(bào)表?;做好?財(cái)務(wù)最?基本工?作，所?有賬實(shí)?相符，?支出考?慮合理?性，做?到出有?憑，入?有據(jù);?在做好?本職工?作的同?時(shí)，處?理好同?其他部?門的'?協(xié)調(diào)關(guān)?系。?這個(gè)月?最最重?要的工?作就是?___?_年度?帳的審?計(jì)工作?和統(tǒng)計(jì)?年報(bào)工?作。?對(duì)于我?來(lái)說(shuō)，?這項(xiàng)工?作給我?的壓力?很大，?這個(gè)審?計(jì)過(guò)程?的順利?與否，?直接證?明了這?一年來(lái)?我們?cè)?財(cái)務(wù)工?作上的?成績(jī)，?值得欣?慰的是?，沒有?什么大?問(wèn)題，?只有一?些數(shù)據(jù)?需要核?實(shí)證明?一下就?可以了?，連給?我們做?審計(jì)的?注冊(cè)會(huì)?計(jì)師也?夸我們?今年的?帳比去?年的做?的清楚?多了，?基本上?沒有什?么問(wèn)題?了。這?對(duì)于我?們來(lái)說(shuō)?就是的?鼓舞和?信心。?再有?就是統(tǒng)?計(jì)局的?年報(bào)工?作，以?前的統(tǒng)?計(jì)申報(bào)?工作是?會(huì)計(jì)公?司負(fù)責(zé)?上報(bào)的?，我們?自己沒?有接觸?過(guò)這種?報(bào)表，?所以今?年的統(tǒng)?計(jì)年報(bào)?對(duì)于我?們來(lái)說(shuō)?也是一?個(gè)挑戰(zhàn)?，每一?個(gè)數(shù)字?都要查?幾遍，?算幾遍?，不會(huì)?的，不?懂得也?及時(shí)向?統(tǒng)計(jì)局?商調(diào)隊(duì)?的老師?請(qǐng)教，?在我們?的共同?努力下?終于全?部審核?通過(guò)。?下面?是總結(jié)?的一些?關(guān)于財(cái)?務(wù)上面?的問(wèn)題?：由?于新來(lái)?的實(shí)習(xí)?生是在?年底進(jìn)?入我們?公司的?，臨近?年關(guān)，?所以沒?有把工?作具體?的分工?到個(gè)人?，這也?就造成?了有些?事，做?完之后?沒有人?整理、?記錄，?甚至出?現(xiàn)問(wèn)題?沒有人?承擔(dān)責(zé)?任的現(xiàn)?象。所?以，在?這個(gè)月?，我們?重新分?配了一?下工作?，定人?定崗，?每個(gè)人?每天必?須上交?詳細(xì)的?工作記?錄，避?免此現(xiàn)?象的再?次產(chǎn)生?。還?有就是?做事情?粗心，?財(cái)務(wù)工?作最重?要的就?是要有?細(xì)心，?其次是?用心，?再者就?是耐心?，如果?是因?yàn)?自己不?細(xì)心的?結(jié)果而?感到委?屈的話?，大可?不必，?只要做?到以后?耐心的?用心仔?細(xì)對(duì)待?每一件?工作就?好了。?在這里?也對(duì)給?大家?guī)?來(lái)麻煩?的同事?說(shuō)聲抱?歉，人?總是會(huì)?犯一些?錯(cuò)誤，?希望大?家再給?一次機(jī)?會(huì)，讓?我們慢?慢成長(zhǎng)?起來(lái)。?下月?公司財(cái)?務(wù)部的?重點(diǎn)工?作主要?是加強(qiáng)?對(duì)新員?工的學(xué)?習(xí)培訓(xùn)?，以及?完善本?部門組?織機(jī)能?，細(xì)化?各員工?工作職?責(zé)，各?項(xiàng)工作?內(nèi)容具?體落實(shí)?到人，?定時(shí)定?量完成?，提高?部門工?作質(zhì)量?要求，?圓滿完?成公司?交給的?各項(xiàng)工?作任務(wù)?。新?的__?__月?又開始?了，財(cái)?務(wù)部還?有很多?應(yīng)做而?未做、?應(yīng)做好?而未做?好的工?作，這?些應(yīng)該?是以后?財(cái)務(wù)要?重點(diǎn)思?考和解?決的問(wèn)?題，也?是每一?位安都?人如何?提高自?我、服?務(wù)企業(yè)?所要思?考和改?進(jìn)的必?修課。?作為財(cái)?務(wù)人員?，我們?在公司?加強(qiáng)、?規(guī)范經(jīng)?濟(jì)行為?等方面?還應(yīng)盡?更大的?義務(wù)與?責(zé)任。?我們將?不斷地?總結(jié)和?反省，?不斷地?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，以?適應(yīng)時(shí)?代和企?業(yè)的發(fā)?展，與?各位共?同進(jìn)步?，與公?司共同?成長(zhǎng)。?下個(gè)?月度工?作總結(jié)?匯報(bào)方?案（十?）本?月的語(yǔ)?文教學(xué)?，我不?斷地嘗?試著改?進(jìn)教學(xué)?手段方?法，并?積極進(jìn)?行課堂?教學(xué)改?革實(shí)踐?，和同?仁一起?研討，?有所收?獲，也?有所思?考?，F(xiàn)?在將這?一個(gè)月?的如下?：1?.加強(qiáng)?教學(xué)研?修，提?高自身?業(yè)務(wù)素?質(zhì)。?現(xiàn)代的?教育需?要一個(gè)?善于教?研的教?師。要?求我們?教師都?要不斷?吸收他?人的營(yíng)?養(yǎng)。所?謂“它?山之石?，可以?攻玉。?”一個(gè)?教師在?信息爆?炸的今?天，只?有不斷?充電，?不斷學(xué)?習(xí)，才?能成為?一個(gè)“?大寫的?”教師?。為此?，我積?極探索?，大膽?實(shí)踐，?努力實(shí)?施創(chuàng)新?教學(xué)，?積極發(fā)?揮每一?名學(xué)生?的積極?性，主?動(dòng)性和?創(chuàng)造性?，讓他?們真正?嘗試到?成功的?喜悅。?在教學(xué)?中，我?鼓勵(lì)學(xué)?生敢說(shuō)?敢為，?引導(dǎo)學(xué)?生能說(shuō)?會(huì)做，?不斷促?進(jìn)學(xué)生?各方面?素質(zhì)的?提高。?為了更?好地促?進(jìn)教學(xué)?，我認(rèn)?真?zhèn)湔n?，上課?，輔導(dǎo)?和批改?作業(yè)。?每一環(huán)?節(jié)我都?精心設(shè)?計(jì)，力?求做到?學(xué)生愿?學(xué)、樂?學(xué)。?2.閱?讀經(jīng)典?，提升?學(xué)生文?化素養(yǎng)?。誦?讀經(jīng)典?，體會(huì)?祖國(guó)渾?厚的文?化底蕰?。我的?努力方?向是學(xué)?生的古?詩(shī)文誦?讀。在?教學(xué)中?，針對(duì)?我們四?年級(jí)學(xué)?生的實(shí)?際，充?分激發(fā)?他們的?古詩(shī)文?誦讀積?極性，?激發(fā)學(xué)?生背誦?古詩(shī)文?的興趣?。為了?更好地?培養(yǎng)學(xué)?生的自?學(xué)能力?，我一?直要求?學(xué)生堅(jiān)?持寫閱?讀筆記?，并且?鼓勵(lì)學(xué)?生大膽?展示自?己的閱?讀成果?，通過(guò)?等形式?進(jìn)行展?示。?3.閱?讀教學(xué)?向趣味?傾斜、?以激趣?為主。?本月?份，我?的目標(biāo)?是學(xué)生?的閱讀?能力的?提高。?我認(rèn)為?首先應(yīng)?加強(qiáng)學(xué)?生基本?技能的?培養(yǎng)。?學(xué)生的?基本技?能的形?成以基?礎(chǔ)知識(shí)?的全面?掌握為?前提。?我在語(yǔ)?文基礎(chǔ)?知識(shí)的?教育教?學(xué)上狠?下功夫?，進(jìn)而?不斷鞏?固基本?技能。?抓好探?究性的?研究，?讓探究?性學(xué)習(xí)?方法真?正為教?師們所?掌握并?靈活運(yùn)?用。注?意發(fā)展?學(xué)生的?能力，?強(qiáng)化好?奇心，?啟發(fā)學(xué)?生敢于?想象，?勇于質(zhì)?疑，鼓?勵(lì)學(xué)生?、、求?同思維?、求異?思維，?努力開?發(fā)學(xué)生?思維的?深度與?廣度。?教學(xué)中?始終堅(jiān)?持以學(xué)?生為主?體，以?教師為?主導(dǎo)，?教師的?創(chuàng)新建?立在此?基礎(chǔ)上?。搞好?創(chuàng)新，?積極實(shí)?施探究?性學(xué)習(xí)?方法的?研究，?讓每個(gè)?學(xué)生都?成為探?究性教?學(xué)的主?體。積?極創(chuàng)設(shè)?情境，?讓學(xué)生?在探究?性學(xué)習(xí)?中培養(yǎng)?興趣，?激發(fā)好?奇心和?求知欲?，使學(xué)?生成為?學(xué)習(xí)的?主人。?認(rèn)真指?導(dǎo)學(xué)生?自主學(xué)?習(xí)、獨(dú)?立思考?，鼓勵(lì)?學(xué)生自?主地發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?，提出?問(wèn)題和?解決問(wèn)?題。改?革教法?，注重?學(xué)法。?變滿堂?問(wèn)式教?學(xué)為學(xué)?生自由?發(fā)展式?教學(xué)。?教師加?強(qiáng)學(xué)法?指導(dǎo)，?給學(xué)生?學(xué)習(xí)充?足的時(shí)?間與空?間，讓?學(xué)生充?分體驗(yàn)?學(xué)習(xí)的?艱辛與?喜悅。?教師適?時(shí)加以?點(diǎn)撥，?迸發(fā)學(xué)?生好學(xué)?的火花??？?之，經(jīng)?過(guò)一個(gè)?月的語(yǔ)?文教學(xué)?工作，?我的教?育理論?水平有?了一定?提高，?課堂教?學(xué)方面?也有明?顯進(jìn)步?。下?個(gè)月度?工作總?結(jié)匯報(bào)?方案（?十一）?時(shí)光?如天上?流星一?閃即過(guò)?，我期?望自己?能抓住?這一短?暫的一?剎那。?不知不?覺中已?來(lái)__?__醫(yī)?藥公司?一個(gè)月?了，回?顧這段?時(shí)間的?工作，?我作如?下總結(jié)?。1?.觀念?的轉(zhuǎn)變?觀念?能夠說(shuō)?是一種?較為固?定性的?東西，?一個(gè)人?要改變?自己原?有的觀?念，務(wù)?必要經(jīng)?過(guò)長(zhǎng)時(shí)?間的思?想斗爭(zhēng)?。雖然?銷售是?大同小?義的事?。但是?，不同?的產(chǎn)品?應(yīng)對(duì)的?適應(yīng)人?群不一?樣，消?費(fèi)群體?也不同?。不同?的公司?銷售模?式也有?差別。?務(wù)必由?原先的?被動(dòng)工?作轉(zhuǎn)變?為此刻?的主動(dòng)?開發(fā)客?戶等很?多觀念?。作?為一名?銷售業(yè)?務(wù)員，?自己的?崗位職?責(zé)是：?1）?、千方?百計(jì)完?成區(qū)域?銷售任?務(wù)。?2）、?努力完?成銷售?管理辦?法中的?各項(xiàng)要?求。?3）、?負(fù)責(zé)嚴(yán)?格執(zhí)行?產(chǎn)品的?各項(xiàng)手?續(xù)。?4）、?用心廣?泛收集?市場(chǎng)信?息并及?時(shí)整理?上報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)。?6）、?對(duì)工作?具有較?高的敬?業(yè)精神?和高度?的主人?翁職責(zé)?感。?3.明?確任務(wù)?目標(biāo)，?力求保?質(zhì)保量?按時(shí)完?成。?工作中?自己時(shí)?刻明白?只存在?上下級(jí)?關(guān)系，?無(wú)論是?份內(nèi)、?份外工?作都一?視同仁?，對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)安排?的工作?絲毫不?能馬虎?、怠慢?，在理?解任務(wù)?時(shí)，一?方面用?心了解?領(lǐng)導(dǎo)意?圖及需?要到達(dá)?的標(biāo)準(zhǔn)?、要求?，力爭(zhēng)?在要求?的期限?內(nèi)提前?完成，?另一方?面在營(yíng)?銷的模?式上要?用心思?考并補(bǔ)?充完善?。4?.目前?市場(chǎng)分?析：?其__?__康?心全年?銷量累?積到達(dá)?14件?，其它?地區(qū)的?銷量也?并不理?想。從?以上的?銷售數(shù)?據(jù)來(lái)看?，__?__基?本上屬?于空白?市場(chǎng)。?頭孢克?肟咀嚼?片在_?___?也基本?是空白?。硫普?羅寧占?據(jù)__?__市?場(chǎng)份額?也不到?三份之?一。從?兩地的?經(jīng)濟(jì)上?、市場(chǎng)?規(guī)范狀?況來(lái)看?，__?__比?___?_要有?優(yōu)勢(shì)。?從產(chǎn)品?結(jié)構(gòu)來(lái)?看，頭?孢克肟?咀嚼片?走終端?。（就?兩地的?經(jīng)狀況?而言在?同類產(chǎn)?品中屬?于高價(jià)?位的產(chǎn)?品）硫?普羅寧?注射液?，鹽酸?倍他洛?爾滴眼?液只能?做臨床?。（臨?床品種?進(jìn)醫(yī)院?都需中?標(biāo)，前?期開發(fā)?時(shí)間較?長(zhǎng)）。?面臨的?局勢(shì)也?相當(dāng)嚴(yán)?峻的。?5.?___?_年區(qū)?域工作?設(shè)想?1）、?對(duì)于老?客戶，?和固定?客戶，?要經(jīng)常?持續(xù)聯(lián)?系，做?好客戶?關(guān)系。?2）?、在擁?有老客?戶的同?時(shí)還要?不斷從?各種媒?體獲得?更多客?戶信息?（推薦?：一切?與外界?聯(lián)系的?方式都?能使用?;如_?___?、__?__浪?、Em?aiL?）。?3）、?要有好?業(yè)績(jī)就?得加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，開?拓視野?，豐富?知識(shí)，?采取多?樣化形?式，把?學(xué)業(yè)務(wù)?與交流?技能向?結(jié)合。?6.?今年對(duì)?自己有?以下要?求：?1）、?每周要?增加2?個(gè)以上?的新客?戶，還?要有3?到6個(gè)?潛在客?戶。?2）、?一周一?小結(jié)，?每月一?大結(jié)，?看看有?哪些工?作上的?失誤，?及時(shí)改?正下次?不要再?犯。?3）、?見客戶?之前要?多了解?客戶的?狀態(tài)和?需求，?再做好?準(zhǔn)備工?作才有?可能不?會(huì)丟失?這個(gè)客?戶。?4）、?對(duì)客戶?不能有?隱瞞和?欺騙，?這樣不?會(huì)有忠?誠(chéng)的客?戶。在?有些問(wèn)?題上你?和客戶?是一向?的。?6）、?對(duì)所有?客戶的?工作態(tài)?度都要?一樣，?但不能?太低三?下氣。?給客戶?一好印?象，為?公司樹?立更好?的形象?。7?）、客?戶遇到?問(wèn)題，?不能置?之不理?必須要?盡全力?幫忙他?們解決?。要先?做人再?做生意?，讓客?戶相信?我們的?工作實(shí)?力，才?能更好?的完成?任務(wù)。?8）?、自信?是十分?重要的?。要經(jīng)?常對(duì)自?己說(shuō)你?是的，?你是獨(dú)?一無(wú)二?的。擁?有健康?樂觀用?心向上?的工作?態(tài)度才?能更好?的完成?任務(wù)。?9）?、和公?司其他?員工要?有良好?的溝通?，有團(tuán)?隊(duì)意識(shí)?，多交?流，多?探討，?才能不?斷增長(zhǎng)?業(yè)務(wù)技?能。?10）?、為了?今年的?銷售任?務(wù)每月?我要努?力完成?___?_到_?___?萬(wàn)元的?任務(wù)額?，為公?司創(chuàng)造?更多利?潤(rùn)。?下個(gè)月?度工作?總結(jié)匯?報(bào)方案?（十二?）在?學(xué)習(xí)了?，電話?營(yíng)銷的?過(guò)程中?我才發(fā)?覺做銷?售的最?主要是?怎么樣?跟客戶?溝通，?當(dāng)你拿?起電話?想要打?電話給?客戶的?時(shí)候，?你首先?有沒有?想過(guò)要?跟客戶?說(shuō)些什?么客戶?才會(huì)跟?你繼續(xù)?說(shuō)下去?，而且?還會(huì)問(wèn)?你很多?的問(wèn)題?，才會(huì)?相信你?從而永?遠(yuǎn)變成?你的忠?實(shí)客戶?，并且?是依賴?性的客?戶。?在打電?話中最?能看的?出一個(gè)?人的品?質(zhì),一?個(gè)人內(nèi)?心的世?界,在?打電話?中你可?以表露?的明明?白白,?無(wú)論你?平時(shí)怎?樣掩飾?.那么?,我們?所撥打?的每一?通電話?當(dāng)中,?是不是?要給對(duì)?方的一?種溫馨?的感覺?呢,或?者是親?切的友?好,你?的良好?的形象?和公司?的形象?都會(huì)在?電話當(dāng)?中傳達(dá)?給對(duì)方?.，我?知道在?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)日趨?激烈的?今天，?學(xué)習(xí)電?話營(yíng)銷?的同學(xué)?，深切?地感受?到電話?營(yíng)銷工?作難做?。尤其?是在與?客戶溝?通受阻?后，如?何做好?客戶思?想工作?，努力?爭(zhēng)取客?戶最終?選擇我?們公司?的產(chǎn)品?，我覺?得其中?存在一?個(gè)溝通?的技巧?。下面?是電話?營(yíng)銷的?幾點(diǎn)膚?淺認(rèn)識(shí)?。1?、充分?準(zhǔn)備，?事半功?倍。在?每次通?話前要?做好充?分的準(zhǔn)?備。恰?當(dāng)?shù)拈_?場(chǎng)白是?營(yíng)銷成?功的關(guān)?鍵，所?以在營(yíng)?銷前要?準(zhǔn)備相?應(yīng)的營(yíng)?銷腳本?。心理?上也要?有充分?的準(zhǔn)備?，對(duì)營(yíng)?銷一定?要有信?心，要?有這樣?的信念?：“我?打電話?可以達(dá)?成我想?要的結(jié)?果!”?。2?、簡(jiǎn)單?明了，?語(yǔ)意清?楚。通?話過(guò)程?中要注?意做到?簡(jiǎn)單明?了，盡?量用最?短的時(shí)?間，將?營(yíng)銷的?業(yè)務(wù)清?晰的表?達(dá)清楚?，引起?準(zhǔn)客戶?的興趣?。說(shuō)話?時(shí)含含?糊糊、?口齒不?清，很?容易讓?通話對(duì)?象感到?不耐煩?。3?、語(yǔ)速?恰當(dāng)，?語(yǔ)言流?暢。語(yǔ)?速要恰?當(dāng)，不?可太快?，這樣?不但可?以讓對(duì)?方聽清?楚所說(shuō)?的每一?句話，?還可以?幫助自?己警醒?，避免?出現(xiàn)說(shuō)?錯(cuò)話而?沒有及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?。另外?，說(shuō)話?時(shí)語(yǔ)言?要通順?流暢，?語(yǔ)調(diào)盡?量做到?抑揚(yáng)頓?挫，并?要做到?面帶微?笑，因?為微笑?將會(huì)從?聲音中?反映出?來(lái)，給?人真誠(chéng)?、愉悅?的感覺?。4?、以聽?為主，?以說(shuō)為?輔。良?好的溝?通，應(yīng)?該是以?聽為主?，以說(shuō)?為輔，?即70?%的時(shí)?間傾聽?，30?%的時(shí)?間說(shuō)話?。理想?的情況?是讓對(duì)?方不斷?地發(fā)言?，越保?持傾聽?，我們?就越有?控制權(quán)?。在3?0%的?說(shuō)話時(shí)?間中，?提問(wèn)題?的時(shí)間?又占了?70%?。問(wèn)題?越簡(jiǎn)單?越好，?是非型?問(wèn)題是?的。以?自在的?態(tài)度和?緩和的?語(yǔ)調(diào)說(shuō)?話，一?般人更?容易接?受。?5、以?客為尊?，巧對(duì)?抱怨。?在電話?營(yíng)銷過(guò)?程中，?常常會(huì)?聽到客?戶對(duì)我?們電信?的抱怨?。那么?，如何?處理抱?怨電話?呢首先?，應(yīng)該?牢記以?客戶為?尊，千?萬(wàn)不要?在言語(yǔ)?上與客?戶發(fā)生?爭(zhēng)執(zhí)。?其次，?必須清?楚地了?解客戶?產(chǎn)生抱?怨的根?源。最?后，應(yīng)?耐心安?撫客戶?的心，?將燙手?山芋化?為饒指?。一般?情況下?，如果?客戶反?映的問(wèn)?題在自?己的職?權(quán)范圍?內(nèi)能夠?解決，?那么就?立刻為?客戶解?決;如?果在自?身的職?權(quán)范圍?內(nèi)無(wú)法?解決問(wèn)?題就馬?上向上?反映，?直至問(wèn)?題得到?妥善解?決。?總之，?電話營(yíng)?銷絕不?等于隨?機(jī)地打?出大量?電話，?靠碰運(yùn)?氣去推?銷出幾?樣產(chǎn)品?。要想?讓客戶?輕松地?體會(huì)到?電話營(yíng)?銷的價(jià)?值，我?覺得溝?通的技?巧十分?重要。?由于參?加工作?時(shí)間不?長(zhǎng)，我?的營(yíng)銷?技巧還?很不成?熟，在?以后的?工作中?，我將?更加努?力，更?加虛心?地向同?事學(xué)習(xí)?。路漫?漫其修?遠(yuǎn)兮，?吾將上?下而求?索。?下個(gè)月?度工作?總結(jié)匯?報(bào)方案?（十三?）再?說(shuō)說(shuō)自?己這兩?個(gè)多月?的業(yè)績(jī)?吧!打?了29?5個(gè)電?話，其?中意向?客戶5?0個(gè)，?但實(shí)際?成單只?有13?個(gè)。我?想造成?這樣的?結(jié)果原?因是多?方面的?，首先?感覺自?身的目?標(biāo)責(zé)任?感還不?是很強(qiáng)?，工作?動(dòng)力還?不是很?大，沒?有想到?長(zhǎng)遠(yuǎn)的?利益，?只看眼?前了，?這樣其?實(shí)是不?行的，?要向著?高目標(biāo)?、高待?遇去前?進(jìn)!總?之我相?信以上?這幾點(diǎn)?會(huì)隨著?時(shí)間慢?慢改變?的，因?為我相?信時(shí)間?可以改?變一切?，要做?到“既?來(lái)之則?安之”?!通?過(guò)這段?時(shí)間的?工作，?我不得?不承認(rèn)?銷售工?作的巨?大壓力?，面對(duì)?巨大的?壓力，?我認(rèn)為?個(gè)人心?態(tài)很重?要，能?堅(jiān)持到?最后的?都是勝?者!不?論是否?出單，?都要每?天快樂?的工作?著;現(xiàn)?在不出?單并不?代表以?后不出?單;只?要設(shè)定?目標(biāo)擺?正心態(tài)?，那出?單是必?然的!?可以說(shuō)?我腦海?里一直?想著這?幾句話?每天努?力的工?作著!?面對(duì)每?天形形?色色的?客戶，?面對(duì)各?種各樣?的拒絕?，我始?終以一?顆最平?常的心?去對(duì)待?，我想?如果連?這個(gè)都?接受不?了的話?是無(wú)法?勝任這?個(gè)工作?的，把?它始終?看成是?一件極?普通的?事就可?以了，?再者說(shuō)?了，沒?有壓力?哪來(lái)的?動(dòng)力啊?!寫到?這順便?說(shuō)一下?，我們?這個(gè)團(tuán)?隊(duì)，光?近期就?辭職了?好幾個(gè)?人了，?從開始?培訓(xùn)到?現(xiàn)在，?我始終?認(rèn)為我?們是一?個(gè)有機(jī)?的整體?，可是?現(xiàn)在失?去了那?么多人?多少有?些感慨?和無(wú)奈?啊!但?是終歸?是人家?自己的?選擇，?誰(shuí)都沒?有辦法?，雖說(shuō)?不在一?起工作?了，見?面機(jī)會(huì)?少了，?但是友?誼始終?不會(huì)改?變!因?為路都?是自己?走出來(lái)?的，只?要無(wú)怨?無(wú)悔就?足夠了?!不?論過(guò)去?好與壞?，隨著?本月月?結(jié)的結(jié)?束，新?的一個(gè)?月即將?開始了?，說(shuō)實(shí)?話我目?前這月?的業(yè)績(jī)?相比之?下不是?很好，?至于原?因上面?已經(jīng)自?我總結(jié)?過(guò)了，?在新的?一個(gè)月?中，我?必須要?在22?個(gè)工作?日中，?做到2?500?左右的?業(yè)績(jī),?定的目?標(biāo)雖然?不高，?但是有?信心完?成!要?完成這?個(gè)目標(biāo)?除了擺?正心態(tài)?、堅(jiān)持?以外，?最重要?的是要?努力改?變上面?提到的?自身的?不足，?吸取別?人的長(zhǎng)?處，堅(jiān)?持多看?優(yōu)秀的?銷售視?頻，用?到自己?的話術(shù)?上去，?另外平?時(shí)還要?多和優(yōu)?秀的伙?伴們交?流，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?自己的?不足并?努力加?以改進(jìn)?，努力?向著目?標(biāo)前進(jìn)?!把信?念和理?想完美?的融合?起來(lái)，?高標(biāo)準(zhǔn)?，嚴(yán)要?求的奮?進(jìn)!一?定要比?這個(gè)月?更加優(yōu)?秀!?伙伴們?，大家?記?。?我們是?最棒的?!為了?我們個(gè)?人的未?來(lái),努?力前行?吧!因?為我相?信我就?是我，?我相信?明天，?我相信?青春沒?有地平?線!事?在人為?，人定?勝天!?相信自?己是最?棒的就?足以了?!下?個(gè)月度?工作總?結(jié)匯報(bào)?方案（?十四）?__?__年?___?_月份?的工作?即將告?一段落?，可能?是這個(gè)?月的天?數(shù)比別?的月都?少的原?因吧，?覺得一?眨眼這?個(gè)月就?過(guò)去了?，回顧?一下這?個(gè)月來(lái)?的工作?，主要?是日常?工作及?___?_年度?的年報(bào)?工作。?首先?說(shuō)一下?日常工?作：?1.審?核和調(diào)?整了以?前完成?的賬目?，及時(shí)?改正一?些賬務(wù)?上的錯(cuò)?誤。?2.配?合銷售?部門做?好銷售?結(jié)算開?票，督?促銷售?貨款及?時(shí)回籠?，合理?使用資?金。?3.根?據(jù)會(huì)計(jì)?制度與?準(zhǔn)則結(jié)?合實(shí)際?情況，?進(jìn)行業(yè)?務(wù)核算?，及時(shí)?進(jìn)行記?賬、登?帳、編?制各種?會(huì)計(jì)財(cái)?務(wù)報(bào)表?;做好?財(cái)務(wù)最?基本工?作，所?有賬實(shí)?相符，?支出考?慮合理?性，做?到出有?憑，入?有據(jù);?在做好?本職工?作的同?時(shí)，處?理好同?其他部?門的'?協(xié)調(diào)關(guān)?系。?這個(gè)月?最最重?要的工?作就是?___?_年度?帳的審?計(jì)工作?和統(tǒng)計(jì)?年報(bào)工?作。?對(duì)于我?來(lái)說(shuō)，?這項(xiàng)工?作給我?的壓力?很大，?這個(gè)審?計(jì)過(guò)程?的順利?與否，?直接證?明了這?一年來(lái)?我們?cè)?財(cái)務(wù)工?作上的?成績(jī)，?值得欣?慰的是?，沒有?什么大?問(wèn)題，?只有一?些數(shù)據(jù)?需要核?實(shí)證明?一下就?可以了?，連給?我們做?審計(jì)的?注冊(cè)會(huì)?計(jì)師也?夸我們?今年的?帳比去?年的做?的清楚?多了，?基本上?沒有什?么問(wèn)題?了。這?對(duì)于我?們來(lái)說(shuō)?就是的?鼓舞和?信心。?再有?就是統(tǒng)?計(jì)局的?年報(bào)工?作，以?前的統(tǒng)?計(jì)申報(bào)?工作是?會(huì)計(jì)公?司負(fù)責(zé)?上報(bào)的?，我們?自己沒?有接觸?過(guò)這種?報(bào)表，?所以今?年的統(tǒng)?計(jì)年報(bào)?對(duì)于我?們來(lái)說(shuō)?也是一?個(gè)挑戰(zhàn)?，每一?個(gè)數(shù)字?都要查?幾遍，?算幾遍?，不會(huì)?的，不?懂得也?及時(shí)向?統(tǒng)計(jì)局?商調(diào)隊(duì)?的老師?請(qǐng)教，?在我們?的共同?努力下?終于全?部審核?通過(guò)。?下面?是總結(jié)?的一些?關(guān)于財(cái)?務(wù)上面?的問(wèn)題?：由?于新來(lái)?的實(shí)習(xí)?生是在?年底進(jìn)?入我們?公司的?，臨近?年關(guān)，?所以沒?有把工?作具體?的分工?到個(gè)人?，這也?就造成?了有些?事，做?完之后?沒有人?整理、?記錄，?甚至出?現(xiàn)問(wèn)題?沒有人?承擔(dān)責(zé)?任的現(xiàn)?象。所?以，在?這個(gè)月?，我們?重新分?配了一?下工作?，定人?定崗，?每個(gè)人?每天必?須上交?詳細(xì)的?工作記?錄，避?免此現(xiàn)?象的再?次產(chǎn)生?。還?有就是?做事情?粗心，?財(cái)務(wù)工?作最重?要的就?是要有?細(xì)心，?其次是?用心，?再者就?是耐心?，如果?是因?yàn)?自己不?細(xì)心的?結(jié)果而?感到委?屈的話?，大可?不必，?只要做?到以后?耐心的?用心仔?細(xì)對(duì)待?每一件?工作就?好了。?在這里?也對(duì)給?大家?guī)?來(lái)麻煩?的同事?說(shuō)聲抱?歉，人?總是會(huì)?犯一些?錯(cuò)誤，?希望大?家再給?一次機(jī)?會(huì)，讓?我們慢?慢成長(zhǎng)?起來(lái)。?下月?公司財(cái)?務(wù)部的?重點(diǎn)工?作主要?是加強(qiáng)?對(duì)新員?工的學(xué)?習(xí)培訓(xùn)?，以及?完善本?部門組?織機(jī)能?，細(xì)化?各員工?工作職?責(zé)，各?項(xiàng)工作?內(nèi)容具?體落實(shí)?到人，?定時(shí)定?量完成?，提高?部門工?作質(zhì)量?要求，?圓滿完?成公司?交給的?各項(xiàng)工?作任務(wù)?。下?個(gè)月度?工作總?結(jié)匯報(bào)?方案（?十五）?__?__月?份是我?任職公?司出納?工作的?第二個(gè)?月，由?于之前?未接觸?過(guò)物業(yè)?管理，?前期的?工作對(duì)?我來(lái)說(shuō)?是個(gè)挑?戰(zhàn)，在?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?幫助指?導(dǎo)下，?正逐步?摸清工?作的基?本情況?，把握?工作重?點(diǎn)難點(diǎn)?。現(xiàn)將?___?_月份?工作總?結(jié)匯報(bào)?如下：?__?__日?常工作?1）?、對(duì)每?天收繳?的物業(yè)?費(fèi)，物?業(yè)券及?其它收?費(fèi)正確?無(wú)誤登?入電子?臺(tái)賬。?2）?、每天?更新業(yè)?主繳費(fèi)?信息，?做到臺(tái)?賬正確?顯示每?個(gè)業(yè)主?交費(fèi)，?欠繳情?況。?3）、?每天做?好現(xiàn)金?賬和銀?行存款?賬，結(jié)?賬盤存?，做到?賬實(shí)相?符，月?末做好?銀行對(duì)?賬工作?。4?）、統(tǒng)?計(jì)每月?，季度?收繳率?，及時(shí)?上報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)。?5）、?堅(jiān)持財(cái)?務(wù)手續(xù)?，嚴(yán)格?審核每?筆報(bào)銷?費(fèi)用，?報(bào)銷單?上必須?有經(jīng)手?人及相?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?簽字才?能給予?報(bào)銷。?2.?催費(fèi)工?作1?）、整?理一期?業(yè)主物?業(yè)費(fèi)欠?繳名單?，配合?其它部?門做好?催繳工?作。?2）、?整理一?期業(yè)主?欠繳信?息，（?欠繳原?因大致?有：A?：答應(yīng)?來(lái)交，?但還沒?來(lái);B?：號(hào)碼?有誤;?C：在?外地;?D：房?子需整?改;E?：未接?房;F?：丁子?戶）將?信息歸?集分類?。3?）、將?歸集的?業(yè)主信?息配合?其它部?門更進(jìn)?，房子?需整改?的交于?前臺(tái);?號(hào)碼有?誤的搜?集更新?;答應(yīng)?來(lái)交但?未來(lái)的?加強(qiáng)電?話催繳?;在外?地的以?節(jié)假日?發(fā)短信?問(wèn)候業(yè)?主，并?提供對(duì)?公賬號(hào)?;丁子?戶多是?以各種?理由如?需出示?物價(jià)局?批文等?拒交的?，加強(qiáng)?專業(yè)知?識(shí)了解?及溝通?技巧說(shuō)?服其交?納。?總結(jié)：?物業(yè)?管理公?司出納?區(qū)別于?其它行?業(yè)同等?職務(wù)工?作職責(zé)?，不僅?對(duì)基本?的財(cái)務(wù)?工作做?到精，?細(xì)，準(zhǔn)?，還要?做客戶?服務(wù)工?作與催?繳物業(yè)?費(fèi)，業(yè)?主電話?的接聽?，業(yè)主?投訴及?業(yè)主相?關(guān)事宜?的處理?，都需?要很強(qiáng)?的專業(yè)?知識(shí)與?溝通能?力，這?要求在?服務(wù)過(guò)?程中不?斷提高?自已與?外界的?溝通能?力，同?時(shí)公司?內(nèi)部各?部門之?間的溝?通也非?常重要?，只有?溝通好?了，才?能提高?工作效?率，完?成工作?目標(biāo)。?下個(gè)?月度工?作總結(jié)?匯報(bào)方?案（十?六）?在過(guò)去?的一個(gè)?月里在?不斷改?善工作?方式方?法的同?時(shí)，順?利完成?如下工?作：?1.開?學(xué)期間?日常工?作1?）、與?銀行相?關(guān)部門?聯(lián)系，?井然有?序地完?成了職?工工資?發(fā)放工?作。?2）、?清理客?戶欠費(fèi)?名單，?并與各?個(gè)相關(guān)?部門通?力合作?，共同?完成欠?費(fèi)的催?收工作?。4?）、做?好__?__年?各種財(cái)?務(wù)報(bào)表?及統(tǒng)計(jì)?報(bào)表，?并及時(shí)?送交相?關(guān)主管?部門。?2.?其他工?作1?）、迎?接公司?評(píng)估，?準(zhǔn)備所?需財(cái)務(wù)?相關(guān)材?料，及?時(shí)送交?辦公室?。2?）、為?迎接審?計(jì)部門?對(duì)我公?司帳務(wù)?情況的?檢查工?作，做?好前期?自查自?糾工作?，對(duì)檢?查中可?能出現(xiàn)?的問(wèn)題?做好統(tǒng)?計(jì)，并?提交領(lǐng)?導(dǎo)審閱?。3?）、按?照公司?部署，?做好了?社會(huì)公?益活動(dòng)?及困難?職工救?濟(jì)工作?。在?本月工?作中?1）、?嚴(yán)格執(zhí)?行現(xiàn)金?管理和?結(jié)算制?度，定?期向會(huì)?計(jì)核對(duì)?現(xiàn)金與?帳目，?發(fā)現(xiàn)現(xiàn)?金金額?不符，?做到及?時(shí)匯報(bào)?，及時(shí)?處理。?3）?、根據(jù)?會(huì)計(jì)提?供的依?據(jù)，及?時(shí)發(fā)放?教工工?資和其?它應(yīng)發(fā)?放的經(jīng)?費(fèi)。?4）、?堅(jiān)持財(cái)?務(wù)手續(xù)?，嚴(yán)格?審核算?（發(fā)票?上必須?有經(jīng)手?人、驗(yàn)?收人、?審批人?簽字方?可報(bào)帳?），對(duì)?不符手?續(xù)的發(fā)?票不付?款。?下個(gè)月?度工作?總結(jié)匯?報(bào)方案?（十七?）1?.主要?工作?我于_?___?年__?__月?___?_日到?財(cái)務(wù)部?工作，?在此期?間，本?人將工?作重點(diǎn)?放在財(cái)?務(wù)規(guī)范?上，我?感到只?有堅(jiān)持?規(guī)范才?能減少?風(fēng)險(xiǎn)與?差錯(cuò)。?此后，?以規(guī)范?制度為?理念，?立足做?好常規(guī)?工作。?工作?方面：?更__?__計(jì)?科目的?設(shè)置等?。按規(guī)?定時(shí)間?編制各?公司的?財(cái)務(wù)報(bào)?表及其?財(cái)務(wù)分?析表，?及時(shí)提?供“創(chuàng)?新基金?”和“?雙軟”?認(rèn)定所?需數(shù)據(jù)?資料，?同時(shí)對(duì)?___?_年_?___?月各公?司記賬?憑證進(jìn)?行復(fù)審?，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及?時(shí)督促?修改。?學(xué)習(xí)?方面：?繼續(xù)加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?提高業(yè)?務(wù)水平?，查找?不足，?尋求良?好的工?作方式?，提高?工作效?率，嚴(yán)?格要求?。在工?作中學(xué)?習(xí)，在?總結(jié)中?提高，?做好工?作。?思想方?面：積?極上進(jìn)?，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，?充分發(fā)?揮主觀?能動(dòng)性?和工作?積極性?，樹立?務(wù)實(shí)的?形象。?財(cái)務(wù)人?員之間?相互學(xué)?習(xí)、相?互交流?、互幫?互助、?打造和?諧高效?工作團(tuán)?隊(duì)，達(dá)?到在工?作中相?互認(rèn)同?、相互?理解、?相互支?持、共?同提高?。2?.存在?不足?1）、?理論學(xué)?習(xí)有待?進(jìn)一步?加強(qiáng);?2）?、前瞻?性、系?統(tǒng)性研?究較為?欠缺;?3）?、財(cái)務(wù)?預(yù)測(cè)水?平有待?提高，?財(cái)務(wù)信?息的判?斷能力?有待增?強(qiáng)。?3.后?期工作?思路?以后工?作中隨?之以新?的精神?面貌和?新的干?勁，再?接再勵(lì)?，與時(shí)?俱進(jìn)，?積極主?動(dòng)做好?各項(xiàng)財(cái)?務(wù)工作?，積極?探索解?決財(cái)務(wù)?工作面?臨的新