給逛街來點(diǎn)獎勵

本文格式為Word版，下載可任意編輯——給逛街來點(diǎn)獎勵你是否被類似的體驗(yàn)困擾：幾乎每逛一家店，店家總是要想盡手段壓服你辦一張會員卡，這些會員卡除了能讓你享受分外有限的優(yōu)待以及消費(fèi)積分外，幾乎沒有什么太大的價值，錢包里也無法裝下各式各樣的卡片。更倒霉的是，你在不經(jīng)意的一次逛街時看中了一件心儀的商品，明明曾經(jīng)辦過這家店的會員卡，可偏偏沒帶在身上，享受不到優(yōu)待。

“事實(shí)上，我們在逛街的時候肆意性很強(qiáng)，我們一般不會事先抉擇今天確定要去某家店逛一逛，通過會員卡，店家夢想能讓自己的店展現(xiàn)在你每次逛街的List上，但是積分賞賜往往都是在消費(fèi)之后才能實(shí)現(xiàn)，而且每家店的積分還都互為獨(dú)立不能通用，這很難讓人們對積分賞賜彌漫熱心，進(jìn)店的動力當(dāng)然也不會太強(qiáng)?！泵鲗Α兜谝回?cái)經(jīng)周刊》說，他是上海君戈網(wǎng)絡(luò)科技的創(chuàng)始人。這家公司推出的移動應(yīng)用程序“店頑”就夢想能夠在提升消費(fèi)者逛街體驗(yàn)和樂趣的同時扶助店家創(chuàng)造出新的攬客方式。

在2022年創(chuàng)立君戈網(wǎng)絡(luò)之前，毛戟明是第三方支付公司指付通的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員并任副總裁，多年的商務(wù)及市場工作體驗(yàn)，使他領(lǐng)會商家吸引客流的艱苦以及人流量對商家的重要。2022年，他帶著一支100多人的線下營銷團(tuán)隊(duì)，在一些喧嚷的購物中心和地鐵站舉行長期定點(diǎn)的線下推廣。這些營銷站點(diǎn)就相當(dāng)于是一個個小型連鎖店，怎樣讓更多的潛在客戶靠近是當(dāng)時讓他和整個團(tuán)隊(duì)最費(fèi)心的，由于這直接抉擇了業(yè)績的優(yōu)劣，“原本以為每天200人不成問題，但到結(jié)果能有幾十個人就已經(jīng)分外不錯了?！泵髡f。

于是，這個當(dāng)時最難解決的問題后來就成為了他創(chuàng)業(yè)的首選方向。毛戟明認(rèn)為目前LBS簽到應(yīng)用已經(jīng)不流行了，由于它們都還只是在做一些推送服務(wù)，核心價值在于得志用戶的社交型的“到此一游”共享需求，所以簽到功能逐漸變成了主流應(yīng)用的邊緣功能。

店頑相比其他LBS應(yīng)用，在技術(shù)上的一個優(yōu)勢是基于音頻的切實(shí)室內(nèi)定位。它的原理是將含有商戶ID信息的音頻放射裝置安放在店內(nèi)并將音頻信號限制在店內(nèi)區(qū)域，當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入店內(nèi)信號籠罩區(qū)域后，手機(jī)上的麥克風(fēng)就會接收到音頻信號，然后通過算法識別出ID并轉(zhuǎn)換成位置信息，從而實(shí)現(xiàn)切實(shí)的位置定位，并以此作為進(jìn)店積分賞賜的依據(jù)。這樣就可有效杜絕虛假簽到，冒領(lǐng)賞賜的問題?！捌毡榈腉PS定位無法實(shí)現(xiàn)室內(nèi)定位，這就會產(chǎn)生簽到誤差。而有些所謂的二維碼、圖片掃描等定位技術(shù)或簽到服務(wù)，由于復(fù)制門檻極低，所以能夠輕而易舉地作弊。而店頑賞賜積分的模式務(wù)必以進(jìn)店為前提，所以切實(shí)定位分外重要，店家也不愿看到積分都被一群鄰近沒進(jìn)店的人搶光了?！泵髡f。

目前，萬達(dá)廣場、悅達(dá)889廣場、NOVO、熱風(fēng)、LeeCooper、特力和樂、光大通訊等多個購物中心、服飾、數(shù)碼連鎖品牌都參與了店頑App的消費(fèi)者進(jìn)店賞賜服務(wù)。用戶在逛街時，只要開啟店頑App，進(jìn)入商店后，應(yīng)用程序?qū)z測到信號，左上角的“店頑”信號標(biāo)將變成綠色，這個時候，只需要站停幾秒鐘，無需購物消費(fèi)就能立刻獲取商家供給的積分賞賜。根據(jù)品牌和門店所在位置的不同，消費(fèi)者每進(jìn)入一家店，一般都可以獲取價值幾毛錢到幾元錢不等的積分。隨著逛街進(jìn)店次數(shù)的增加，積分可以不斷累積并任意兌換成星巴克咖啡券、手機(jī)充值卡、電影票、購物券等一系列禮品。

在上海五角場萬達(dá)廣場，把全體與店頑合作的商戶逛一圈，就可以積累2000顆左右的頑豆（店頑積分的名稱），逛兩次就足夠兌換一杯中杯星巴克咖啡，而這些兌換都可以通過店頑的App直接在手機(jī)操作上完成?！暗觐B首先解決了帶會員卡的煩擾，并且這種只要進(jìn)店就能獲得頑豆賞賜的模式讓人們不自覺在逛街時就有目的，由于消費(fèi)者期望得到的是直接的回報(bào)?！泵髡f。

他認(rèn)為店頑最大的創(chuàng)新在于扶助零售商把傳統(tǒng)商家對顧客發(fā)生消費(fèi)行為后的讓利回饋?zhàn)兂上M(fèi)前賞賜，這能大大激發(fā)消費(fèi)者惠顧店鋪的頻次和停留時間，使他們主動參與店內(nèi)更多的新品體驗(yàn)、產(chǎn)品互動和促銷活動。

在店頑正式上線之前，毛戟明花了一年的時間做市場調(diào)查，他察覺雖然實(shí)體零售在近幾年受到網(wǎng)上購物的巨大沖擊，但在一線城市，各種不同消費(fèi)檔次和環(huán)境的商場分外豐富的條件下，人們還是更傾向于傳統(tǒng)的逛街購物。而人們逛街的肆意性往往讓那些占據(jù)最好地段的商店吸引去了絕大多數(shù)的客流。而這些最正確的地段也意味著振奮的租金，不是全體的品牌都能負(fù)擔(dān)得起。毛戟明夢想自己的店頑能夠扶助那些位置不好的零售店，通過店頑的賞賜將人們吸引到他們的店里來。

他從上海港匯廣場的一家商戶合作伙伴那里了解到，在這家店里，包括租金和水電等本金在內(nèi)，除去每周大約4000人的流量來計(jì)算，每一個顧客進(jìn)入這家店的本金在30元左右，假設(shè)可以增加客流量，這個本金就可以降低，這也就是為什么零售商總是要想方設(shè)法的增加客流量，把人氣吸引到店內(nèi)。店頑就是要扶助他們增加客流，只有先讓消費(fèi)者到店里來逛逛，才能促成接下來他們消費(fèi)的可能。

所以，毛戟明在選擇合作客戶的時候也會有意識的挑揀那些并沒有最正確位置的商戶。除此之外，他也會考慮消費(fèi)者的逛街購物習(xí)慣。他舉例，在889廣場地下一層的恐龍紡織專賣床上用品，假設(shè)不是刻意去找?guī)缀鹾茈y察覺，但由于添置床上用品很少會是沖動消費(fèi)，所以他暫時還沒有把其列為自己的客戶對象。

店頑目前的商業(yè)模式就是向店家賣頑豆積分。一個頑豆積分相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)中的一分錢，店頑以1.5分的價格銷售這些積分給商鋪，其中30%至40%作為自己的收入，另外60%至70%那么回饋給消費(fèi)者。按照毛戟明的設(shè)想，消費(fèi)者累積的頑豆積分在將來除了可以兌換應(yīng)用中指定的禮品外，還可以直接抵用顧客在店內(nèi)的消費(fèi)。

店頑界