精選品牌顧問(wèn)年度工作總結(jié)（2篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)精選品?牌顧問(wèn)?年度工?作總結(jié)?服務(wù)?客戶名?單：?策源地?產(chǎn)、龍?灣商會(huì)?、蘇州?吳中區(qū)?政府、?淮安金?湖、上?海九星?、德邦?證券、?kfc?、上海?公關(guān)協(xié)?會(huì)、聯(lián)?通（集?客、客?戶監(jiān)管?部）?落標(biāo)客?戶名單?：古北?地產(chǎn)、?萬(wàn)業(yè)地?產(chǎn)、杭?州銀行?共參?與客戶?服務(wù)：?81單?，其獨(dú)?立負(fù)責(zé)?：15?單，其?他單量?配合執(zhí)?行過(guò)?程所得?：1?.接觸?新的執(zhí)?行標(biāo)準(zhǔn)?2.?領(lǐng)悟團(tuán)?隊(duì)合作?優(yōu)勢(shì)?3.服?務(wù)大品?牌的機(jī)?會(huì)4?.獲得?閑中學(xué)?習(xí)可能?發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題：?（個(gè)人?觀點(diǎn)）?執(zhí)行?團(tuán)隊(duì)配?合方面?，關(guān)于?信息流?__?__項(xiàng)?目責(zé)任?制不明?，信息?多次、?多面與?客戶溝?通，導(dǎo)?致客戶?煩感與?誤解服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?;_?___?項(xiàng)目主?負(fù)責(zé)人?執(zhí)行過(guò)?程中信?息傳達(dá)?與溝通?頻次不?足，修?改信息?未能及?時(shí)告知?執(zhí)行人?員，導(dǎo)?致信息?滯塞，?最終出?現(xiàn)錯(cuò)誤?執(zhí)行結(jié)?果;?___?_項(xiàng)目?工作單?（設(shè)計(jì)?、策劃?方案、?文案）?前期盡?可能提?供相關(guān)?資料梳?理和需?求確認(rèn)?等工作?，以免?導(dǎo)致執(zhí)?行方向?有誤差?。執(zhí)?行團(tuán)隊(duì)?配合方?面，關(guān)?于物流?__?__項(xiàng)?目主負(fù)?責(zé)人未?擔(dān)當(dāng)起?對(duì)所有?物料采?購(gòu)、統(tǒng)?籌、整?理、運(yùn)?輸計(jì)劃?的整體?考慮，?導(dǎo)致物?料不完?整;?2.物?料工作?單的不?填寫(xiě)或?填寫(xiě)不?到位，?未完全?落實(shí)到?責(zé)任人?，出現(xiàn)?數(shù)量與?品類(lèi)有?誤;?3.采?購(gòu)及制?作物料?缺乏嚴(yán)?格度，?導(dǎo)致設(shè)?計(jì)規(guī)格?與制作?規(guī)格有?誤差，?采購(gòu)時(shí)?間及質(zhì)?量未達(dá)?成計(jì)劃?目標(biāo)?l執(zhí)行?團(tuán)隊(duì)配?合方面?，關(guān)于?供應(yīng)商?1.?制作質(zhì)?量及搭?建辦法?沒(méi)有進(jìn)?步，未?擔(dān)當(dāng)起?技術(shù)改?進(jìn)和新?技術(shù)建?議，導(dǎo)?致服務(wù)?質(zhì)量失?分;?2.執(zhí)?行管理?中缺乏?專(zhuān)業(yè)水?準(zhǔn)，技?術(shù)人員?不合格?，操作?流程有?依賴(lài)性?，不主?動(dòng)，人?員管理?及工作?安排缺?乏嚴(yán)格?、規(guī)范?，不維?護(hù)本公?司專(zhuān)業(yè)?形象;?3.?工作清?單未完?整及時(shí)?通達(dá)，?出現(xiàn)攜?帶物料?與制作?物料有?偏差?4.供?應(yīng)商可?選擇性?少l?執(zhí)行團(tuán)?隊(duì)配合?方面，?關(guān)于行?政職能?配合?1.財(cái)?務(wù)出款?稍慢?2.獎(jiǎng)?金分配?不透明?個(gè)人?建議：?（一?）每個(gè)?項(xiàng)目在?執(zhí)行中?，成立?項(xiàng)目組?，細(xì)化?工作范?圍與責(zé)?任，主?要客戶?溝通人?最多_?___?人;?（二）?執(zhí)行表?種的完?善：“?執(zhí)行r?und?own?”“設(shè)?計(jì)工作?單”，?突出客?戶信息?、項(xiàng)目?背景、?訴求核?心;節(jié)?約執(zhí)行?成本，?提升方?案執(zhí)行?的準(zhǔn)確?度;?（三）?增加管?理清單?“物料?統(tǒng)籌清?單（運(yùn)?輸前與?到場(chǎng)核?對(duì)檢查?數(shù)量、?質(zhì)量、?內(nèi)容）?”、“?常用供?應(yīng)商名?單”、?“供應(yīng)?商提供?服務(wù)清?單及報(bào)?價(jià)清單?”、“?執(zhí)行責(zé)?任清單?”;發(fā)?揮管理?表單的?媒介傳?達(dá)作用?;（?四）階?段性拓?展、審?核供應(yīng)?商資源?，服務(wù)?口碑、?服務(wù)案?例、服?務(wù)范圍?、服務(wù)?能力、?服務(wù)規(guī)?范、服?務(wù)價(jià)格?，可安?排實(shí)際?操作及?實(shí)地環(huán)?境考察?;促進(jìn)?服務(wù)品?質(zhì)的提?高，控?制成本?，爭(zhēng)取?贏得議?價(jià)權(quán);?（五?）活動(dòng)?執(zhí)行管?理中，?重要管?理人員?著手關(guān)?注“環(huán)?境布置?的合理?與安全?”、“?執(zhí)行流?程的校?對(duì)與建?議”;?現(xiàn)場(chǎng)舞?臺(tái)監(jiān)督?與總控?人員安?排_(tái)_?__人?，負(fù)責(zé)?與客戶?對(duì)接和?安排執(zhí)?行人員?工作，?在活動(dòng)?開(kāi)始前?需招起?所有管?理崗位?人執(zhí)行?最后一?次碰頭?會(huì)，活?動(dòng)開(kāi)始?前務(wù)必?執(zhí)行彩?排。?（六）?學(xué)習(xí)培?訓(xùn)的工?作落實(shí)?到實(shí)際?計(jì)劃，?完成項(xiàng)?目書(shū)寫(xiě)?總結(jié)報(bào)?告，積?極分享?（會(huì)議?或郵件?傳達(dá)）?，寫(xiě)出?問(wèn)題點(diǎn)?、改正?辦法，?利于其?他人的?學(xué)習(xí)和?借鑒，?完善其?他人員?的綜合?服務(wù)能?力;?（七）?拓展關(guān)?系以外?的新客?戶，可?建立企?業(yè)博客?，及時(shí)?上傳完?成的案?例，多?面展示?企業(yè)形?象、業(yè)?務(wù)動(dòng)態(tài)?、專(zhuān)業(yè)?優(yōu)勢(shì)，?及時(shí)更?新本網(wǎng)?站的信?息，實(shí)?際運(yùn)用?起多渠?道、低?成本的?傳播優(yōu)?勢(shì)。?（八）?對(duì)外服?務(wù)人員?的形象?，客戶?洽談時(shí)?和執(zhí)行?過(guò)程中?工作管?理人員?的印象?，外表?著裝形?象，干?練、自?信、沉?穩(wěn)、統(tǒng)?一的印?象（上?衣黑色?西裝為?宜），?內(nèi)在語(yǔ)?言的形?象，謙?和、積?極、關(guān)?注、多?心的感?覺(jué)（面?帶自然?笑容、?不喧嘩?、不吸?煙、不?露吃相?、不呼?睡）;?（九?）企業(yè)?領(lǐng)導(dǎo)人?提出發(fā)?展規(guī)劃?，匯聚?一心，?提高責(zé)?任感和?使命感?;在獎(jiǎng)?勵(lì)方面?關(guān)注員?工存在?的價(jià)值?感和實(shí)?際需要?，傳遞?出公平?、透明?、公開(kāi)?的獎(jiǎng)勵(lì)?信息;?（十?）在頭?腦風(fēng)暴?中謙虛?分析各?員工提?出的建?議，說(shuō)?出采納?與排斥?的理由?，在會(huì)?議前安?排主講?人告知?項(xiàng)目背?景、項(xiàng)?目訴求?、執(zhí)行?討論點(diǎn)?、自執(zhí)?行觀點(diǎn)?，后討?論，注?重討論?結(jié)果與?過(guò)程質(zhì)?量。?精選品?牌顧問(wèn)?年度工?作總結(jié)?（二）?服務(wù)?客戶名?單：?策源地?產(chǎn)、龍?灣商會(huì)?、蘇州?吳中區(qū)?政府、?淮安金?湖、上?海九星?、德邦?證券、?kfc?、上海?公關(guān)協(xié)?會(huì)、聯(lián)?通（集?客、客?戶監(jiān)管?部）?落標(biāo)客?戶名單?：古北?地產(chǎn)、?萬(wàn)業(yè)地?產(chǎn)、杭?州銀行?共參?與客戶?服務(wù)：?81單?，其獨(dú)?立負(fù)責(zé)?：15?單，其?他單量?配合執(zhí)?行過(guò)?程所得?：1?.接觸?新的執(zhí)?行標(biāo)準(zhǔn)?2.?領(lǐng)悟團(tuán)?隊(duì)合作?優(yōu)勢(shì)?3.服?務(wù)大品?牌的機(jī)?會(huì)4?.獲得?閑中學(xué)?習(xí)可能?發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題：?（個(gè)人?觀點(diǎn)）?執(zhí)行?團(tuán)隊(duì)配?合方面?，關(guān)于?信息流?__?__項(xiàng)?目責(zé)任?制不明?，信息?多次、?多面與?客戶溝?通，導(dǎo)?致客戶?煩感與?誤解服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?;_?___?項(xiàng)目主?負(fù)責(zé)人?執(zhí)行過(guò)?程中信?息傳達(dá)?與溝通?頻次不?足，修?改信息?未能及?時(shí)告知?執(zhí)行人?員，導(dǎo)?致信息?滯塞，?最終出?現(xiàn)錯(cuò)誤?執(zhí)行結(jié)?果;?___?_項(xiàng)目?工作單?（設(shè)計(jì)?、策劃?方案、?文案）?前期盡?可能提?供相關(guān)?資料梳?理和需?求確認(rèn)?等工作?，以免?導(dǎo)致執(zhí)?行方向?有誤差?。執(zhí)?行團(tuán)隊(duì)?配合方?面，關(guān)?于物流?__?__項(xiàng)?目主負(fù)?責(zé)人未?擔(dān)當(dāng)起?對(duì)所有?物料采?購(gòu)、統(tǒng)?籌、整?理、運(yùn)?輸計(jì)劃?的整體?考慮，?導(dǎo)致物?料不完?整;?2.物?料工作?單的不?填寫(xiě)或?填寫(xiě)不?到位，?未完全?落實(shí)到?責(zé)任人?，出現(xiàn)?數(shù)量與?品類(lèi)有?誤;?3.采?購(gòu)及制?作物料?缺乏嚴(yán)?格度，?導(dǎo)致設(shè)?計(jì)規(guī)格?與制作?規(guī)格有?誤差，?采購(gòu)時(shí)?間及質(zhì)?量未達(dá)?成計(jì)劃?目標(biāo)?l執(zhí)行?團(tuán)隊(duì)配?合方面?，關(guān)于?供應(yīng)商?1.?制作質(zhì)?量及搭?建辦法?沒(méi)有進(jìn)?步，未?擔(dān)當(dāng)起?技術(shù)改?進(jìn)和新?技術(shù)建?議，導(dǎo)?致服務(wù)?質(zhì)量失?分;?2.執(zhí)?行管理?中缺乏?專(zhuān)業(yè)水?準(zhǔn)，技?術(shù)人員?不合格?，操作?流程有?依賴(lài)性?，不主?動(dòng)，人?員管理?及工作?安排缺?乏嚴(yán)格?、規(guī)范?，不維?護(hù)本公?司專(zhuān)業(yè)?形象;?3.?工作清?單未完?整及時(shí)?通達(dá)，?出現(xiàn)攜?帶物料?與制作?物料有?偏差?4.供?應(yīng)商可?選擇性?少l?執(zhí)行團(tuán)?隊(duì)配合?方面，?關(guān)于行?政職能?配合?1.財(cái)?務(wù)出款?稍慢?2.獎(jiǎng)?金分配?不透明?個(gè)人?建議：?（一?）每個(gè)?項(xiàng)目在?執(zhí)行中?，成立?項(xiàng)目組?，細(xì)化?工作范?圍與責(zé)?任，主?要客戶?溝通人?最多_?___?人;?（二）?執(zhí)行表?種的完?善：“?執(zhí)行r?und?own?”“設(shè)?計(jì)工作?單”，?突出客?戶信息?、項(xiàng)目?背景、?訴求核?心;節(jié)?約執(zhí)行?成本，?提升方?案執(zhí)行?的準(zhǔn)確?度;?（三）?增加管?理清單?“物料?統(tǒng)籌清?單（運(yùn)?輸前與?到場(chǎng)核?對(duì)檢查?數(shù)量、?質(zhì)量、?內(nèi)容）?”、“?常用供?應(yīng)商名?單”、?“供應(yīng)?商提供?服務(wù)清?單及報(bào)?價(jià)清單?”、“?執(zhí)行責(zé)?任清單?”;發(fā)?揮管理?表單的?媒介傳?達(dá)作用?;（?四）階?段性拓?展、審?核供應(yīng)?商資源?，服務(wù)?口碑、?服務(wù)案?例、服?務(wù)范圍?、服務(wù)?能力、?服務(wù)規(guī)?范、服?務(wù)價(jià)格?，可安?排實(shí)際?操作及?實(shí)地環(huán)?境考察?;促進(jìn)?服務(wù)品?質(zhì)的提?高，控?制成本?，爭(zhēng)取?贏得議?價(jià)權(quán);?（五?）活動(dòng)?執(zhí)行管?理中，?重要管?理人員?著手關(guān)?注“環(huán)?境布置?的合理?與安全?”、“?執(zhí)行流?程的校?對(duì)與建?議”;?現(xiàn)場(chǎng)舞?臺(tái)監(jiān)督?與總控?人員安?排_(tái)_?__人?，負(fù)責(zé)?與客戶?對(duì)接和?安排執(zhí)?行人員?工作，?在活動(dòng)?開(kāi)始前?需招起?所有管?理崗位?人執(zhí)行?最后一?次碰頭?會(huì)，活?動(dòng)開(kāi)始?前務(wù)必?執(zhí)行彩?排。?（六）?學(xué)習(xí)培?訓(xùn)的工?作落實(shí)?到實(shí)際?計(jì)劃，?完成項(xiàng)?目書(shū)寫(xiě)?總結(jié)報(bào)?告，積?極分享?（會(huì)議?或郵件?傳達(dá)）?，寫(xiě)出?問(wèn)題點(diǎn)?、改正?辦法，?利于其?他人的?學(xué)習(xí)和?借鑒，?完善其?他人員?的綜合?服務(wù)能?力;?（七）?拓展關(guān)?系以外?的新客?戶，可?建立企?業(yè)博客?，及時(shí)?上傳完?成的案?例，多?面展示?企業(yè)形?象、業(yè)?務(wù)動(dòng)態(tài)?、專(zhuān)業(yè)?優(yōu)勢(shì)，?及時(shí)更?新本網(wǎng)?站的信?息，實(shí)?際運(yùn)用?起多渠?道、低?成本的?傳播優(yōu)?勢(shì)。?（八）?對(duì)外服?務(wù)人員?的形象?，客戶?洽談時(shí)?和執(zhí)行?過(guò)程中?工作管?理人員?的印象?，外表?著裝形?象，干?練、自?信、沉?穩(wěn)、統(tǒng)?一的印?象（上?衣黑色?西裝為?宜），?內(nèi)在語(yǔ)?言的形?象，謙?和、積?極、關(guān)?注、多?心的感?覺(jué)（面?帶自然?笑容、?不喧嘩?、不吸?煙、不?露吃相?、不呼?睡）