經(jīng)理人管理技能及時(shí)間管理

經(jīng)理人管理技能及時(shí)間管理第5講對(duì)時(shí)間的剖析【本講重點(diǎn)】剖析時(shí)間的重要性時(shí)間剖析方法【忠告】我們都有相反的時(shí)間，時(shí)間稍縱即逝，失掉的時(shí)間是永遠(yuǎn)無(wú)法追回的。真正的價(jià)值在于我們應(yīng)用它做什么事。我們只要176個(gè)小時(shí)來(lái)完成每個(gè)月的目的，只要2112個(gè)小時(shí)來(lái)完成每年的目的，只需時(shí)間一流逝，我們就一無(wú)所獲。讓某團(tuán)體損失了時(shí)間就等于是偷了他的金錢，你損失了你的時(shí)間就等于是抵押了你的未來(lái)。時(shí)間是最有價(jià)值的資源，而且是最難以有效應(yīng)用、最經(jīng)不起糜費(fèi)的資源。剖析時(shí)間的重要性少數(shù)職業(yè)經(jīng)理都很忙，經(jīng)常加班加點(diǎn)，沒有周末，沒有休息時(shí)間，簡(jiǎn)直就是''忙碌〃二字的化身。由于職業(yè)經(jīng)理的多維角色，他們?cè)谌蝿?wù)中表現(xiàn)出來(lái)的忙亂與普通員工有很大的差異。有沒有方法提高時(shí)間的應(yīng)用率，有盡能夠多的時(shí)間去陪陪家人？下面就來(lái)剖析職業(yè)經(jīng)理之所以忙亂的緣由。無(wú)方案或方案不周由于職業(yè)經(jīng)理經(jīng)常碰到突發(fā)狀況，所以，很多職業(yè)經(jīng)理覺得方案關(guān)于他們沒有作用。總以為方案不如變化快，所以干脆不定方案。方案是時(shí)間管理的前提，沒有方案，也就談不上有效的時(shí)間管理。任務(wù)無(wú)主次任務(wù)總有主要與主要的差異，作為職業(yè)經(jīng)理，由于他的很多任務(wù)會(huì)影響到其他人，因此在任務(wù)中，必需分清楚哪些事情是必需做的，哪些事情可以慢一點(diǎn)處置，哪些事情不用親力親為。關(guān)于必需做的事情，不但要優(yōu)先處置，還要規(guī)則一個(gè)時(shí)限。不要讓不重要的事情影響到整個(gè)部門、團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。有很多人依照先后順序來(lái)布置任務(wù)，這種方法的自身就沒有主次之分，弊端是在主要任務(wù)上糜費(fèi)很多時(shí)間，由于時(shí)間是有限的，肯定用在重要任務(wù)上的時(shí)間就要相對(duì)增加。這是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理要防止的。不對(duì)下屬授權(quán)職業(yè)經(jīng)理的主要角色是管理者，管理就要向下屬停止有效的授權(quán)，經(jīng)過下屬去完成目的。不向下屬授權(quán)，很多任務(wù)都得由自己去完成?？傄詾檫@個(gè)任務(wù)下屬做不了，那個(gè)任務(wù)下屬做不了，一切的任務(wù)都由自己做，而下屬無(wú)事可做。這種狀況實(shí)踐上是你在替下屬任務(wù)，而作為職業(yè)經(jīng)理需求做的很多任務(wù)反而沒有時(shí)間去完成，緣由就在于把時(shí)間用錯(cuò)了中央，用在基本不需求親身去做的事情上。自己忙得不亦樂乎，結(jié)果不但家人報(bào)怨，下屬和下屬也不覺得你好。下屬以為你的任務(wù)效率低，員工以為你不認(rèn)可他的任務(wù)才干。總之，不向下授權(quán)往往會(huì)費(fèi)力不討好。溝通不善前面說過，企業(yè)70%的效果是溝通阻礙惹起的。關(guān)于溝通阻礙惹起的時(shí)間糜費(fèi)主要表達(dá)在兩個(gè)方面:g時(shí)間用于處置溝通不善帶來(lái)的惡果例如，某員工對(duì)公司有一些看法，正確的做法是他向你或有關(guān)部門提出意見，但是，這位員工卻私下議論，或許泄漏給客戶，一傳十，十傳百，員工的團(tuán)體看法在眾多員工和客戶中傳開，給公司籠統(tǒng)帶來(lái)消極影響。作為下屬，必需花時(shí)間去處置由此帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)。假設(shè)員工可以與你停止有效溝通，就不需求破費(fèi)時(shí)間去處置私下議論帶來(lái)的負(fù)面影響了。m有效溝通花了很多時(shí)間，卻沒有達(dá)成有效溝通，也就是用于溝通的時(shí)間沒有效率。很多職業(yè)經(jīng)理也以為花了少量的時(shí)間與下屬停止溝通。效果不是有沒有溝通，而是溝通的效果如何。溝通只是第一步，目的是為了取得高效的溝通。溝通沒有了效果，我們稱之為''溝而不通〃。不良習(xí)氣有的人把少量時(shí)間糜費(fèi)在不良習(xí)氣上。例如，喜歡在里聊天；在桌面上堆放一大堆資料，用的時(shí)分就得花時(shí)間去找；有些人屬心血來(lái)潮型的，想到哪里，做到哪里；有些人對(duì)辦公環(huán)境特別敏感，必需在一定的環(huán)境中才干靜心任務(wù)；有些人在某些時(shí)段的任務(wù)效率不高。關(guān)于不良習(xí)氣，能夠自己沒無(wú)看法到，但實(shí)踐上糜費(fèi)了很多時(shí)間。假設(shè)是普通員工，不良習(xí)氣只會(huì)影響一團(tuán)體。作為職業(yè)經(jīng)理，要和下屬停止交流，不良習(xí)氣就會(huì)影響到很多人，甚至影響部門的任務(wù)?！臼吕咳肆Y源部任經(jīng)理為人誠(chéng)實(shí)、任務(wù)勤勞，但總覺得沒有做自己應(yīng)該做的事情，每天都忙，卻忙的不是中央。讓我們來(lái)剖析一下任經(jīng)理某一天的活動(dòng)：30下屬找任經(jīng)理談?dòng)嘘P(guān)公司人力資源規(guī)劃的效果，不時(shí)到10:00。10:00正預(yù)備任務(wù)，又有訊問有關(guān)新員工薪資的效果，解釋了20分鐘。10:20給下屬布置招聘任務(wù)，中間不時(shí)有人出去請(qǐng)示匯報(bào)任務(wù)，不時(shí)到11:00。11:00處置文件報(bào)告等，到12:00，還有一局部沒有過目。吃過午飯，看了一會(huì)報(bào)紙，聊了一會(huì)天，猛然想起總經(jīng)理交待的關(guān)于人力資源的規(guī)劃報(bào)告還沒有完成，就急忙趕到辦公室。14:00與銷售經(jīng)理約好討論招聘營(yíng)銷人員的事宜，由于對(duì)招聘主管不擔(dān)憂，本應(yīng)是他的職責(zé)，任經(jīng)理又全包了上去，包括招聘方案、招聘人員資歷的詳細(xì)要求等都由任經(jīng)理自己確定，這項(xiàng)任務(wù)又占去兩個(gè)小時(shí)。16:00剛要寫公司人力資源規(guī)劃報(bào)告，一個(gè)下屬又出去請(qǐng)示任務(wù)，特地聊了一會(huì)私事和公司最近的風(fēng)聞。4：30召集下屬休會(huì)，由于下屬反映部門外部不勾搭曾經(jīng)影響到了任務(wù)，會(huì)議不只沒有到達(dá)預(yù)期目的，還拖延了時(shí)間，不時(shí)繼續(xù)到5:00。曾經(jīng)沒有時(shí)間寫報(bào)告，只好把未寫完的報(bào)告和需求處置的文件帶回家。早晨又得加班了。細(xì)心剖析一下，任經(jīng)理的時(shí)間為什么不夠用？攪擾一一對(duì)公司員工解釋有關(guān)薪酬效果，是薪酬主管的職責(zé)。卜會(huì)議布置沒有方案，會(huì)議拖延，主題不明白，對(duì)會(huì)議沒有實(shí)行有效控制。下屬不活期召見使時(shí)間具有很大的隨意性。喜歡下屬事事請(qǐng)示匯報(bào)的官僚作風(fēng)，糜費(fèi)了許多時(shí)間。對(duì)下屬任務(wù)不擔(dān)憂，替下屬唱任務(wù)，結(jié)果整天都在處置事務(wù)性的任務(wù)。事必躬親，為許多不需求處置的文件而耽誤時(shí)間。，任務(wù)沒有目的和順序，就沒有自動(dòng)性。卜沒有輕重緩急和主次之分，甚至舍本逐末。，不會(huì)說''不〃，對(duì)隨機(jī)事情不加控制，糜費(fèi)了許多時(shí)間。，樂于做熟習(xí)和喜歡做的事，對(duì)順手效果過于拖延，只要經(jīng)過加班來(lái)完成?！局腋妗棵淤M(fèi)時(shí)間的基本緣由還在于自己！【自檢】剖析一下自己的任務(wù)時(shí)間，你是如何處置職責(zé)和事務(wù)的？看看你對(duì)時(shí)間是如何控制的？時(shí)間剖析方法時(shí)間價(jià)值的計(jì)算你的時(shí)間〔單位可以是小時(shí)，也可以是天〕值多少錢？停止時(shí)間價(jià)值的計(jì)算，可以協(xié)助你了解時(shí)間意味著什么？口計(jì)算方法〔1〕本錢價(jià)值法。即年薪〔或年度人工本錢總額〕與任務(wù)時(shí)間之比。每周任務(wù)五天，每年就是242個(gè)任務(wù)日，合1694小時(shí)。表5-1 本錢價(jià)值計(jì)算年薪（元）每天的價(jià)值（元）每小時(shí)的價(jià)值（元）每分鐘的價(jià)值（元）1500062.08.860.1525000103.314.760.2535000144.620.70.3445000186.026.60.4455000227.332.50.5465000268.638.40.6475000309.944.30.7485000351.250.20.84100000413.259.00.98〔2〕支出價(jià)值法。即銷售目的〔年銷售額或年利潤(rùn)額〕與任務(wù)時(shí)間之比。 表5-2支出價(jià)值計(jì)算銷售額（萬(wàn)元）每天的價(jià)值（萬(wàn)元）每小時(shí)的價(jià)值（萬(wàn)元）每分鐘的價(jià)值（萬(wàn)元）100004.130.590.0098500020.662.950.0491000041.35.90.0982000082.611.80.250000206.629.50.49用時(shí)間價(jià)值計(jì)算法的啟示〔1〕每一天、每一小時(shí)、每一分鐘都有很大價(jià)值時(shí)間就是金錢，糜費(fèi)時(shí)間，就意味著添加了本錢，增加利潤(rùn)。糜費(fèi)的時(shí)間，無(wú)論如何也補(bǔ)償不了?！?〕錢是一分一分掙來(lái)的錢是經(jīng)過每一分鐘、每一小時(shí)、每一天的努力任務(wù)掙來(lái)的。一天糜費(fèi)〔不論什么緣由〕1—2小時(shí)，意味著在其他時(shí)間中掙錢的效率要提高10—30%，顯然，這是十分困難的?！?〕糜費(fèi)時(shí)間等于糜費(fèi)金錢用下面的兩種方法計(jì)算一下時(shí)間價(jià)值，并牢牢記住：糜費(fèi)了多少時(shí)間時(shí)，就是糜費(fèi)了多少錢?！?〕時(shí)間需求規(guī)劃規(guī)劃時(shí)間，以便使珍貴的、有限的時(shí)間用在可以發(fā)生最大收益的活動(dòng)上。時(shí)間支配才干剖析請(qǐng)回答以下效果，測(cè)試一下你對(duì)時(shí)間的支配才干。請(qǐng)問答''是〃或''否〃。〔1〕你能否一到公司便列出當(dāng)日任務(wù)布置？〔2〕你能否在固定的時(shí)間里處置往來(lái)信件，如上午或下午？〔3〕你能否將無(wú)用的文件處置掉，而不是機(jī)械地歸檔？〔4〕你能否能防止各種糜費(fèi)時(shí)間與精神的''瑣事〃？〔5〕你能使每項(xiàng)任務(wù)都有始有終，防止眉目多而亂嗎？〔6〕你能留意延長(zhǎng)用餐、飲茶時(shí)間嗎？〔7〕你只歡迎那些真實(shí)的、對(duì)公司有益的推銷員或顧問嗎？〔8〕你除非萬(wàn)不得已才召休會(huì)議嗎？〔9〕你只參與那些對(duì)本部門的任務(wù)有直接影響的會(huì)議嗎？〔10〕你收到信件后能否閱后立刻處置？〔11〕你阻止他人給你寄發(fā)各種無(wú)用資料嗎？〔12〕你閱讀報(bào)刊雜志時(shí)能否閱讀大意后，再細(xì)讀重點(diǎn)章節(jié)？〔13〕你肯放手讓部下獨(dú)立任務(wù)嗎？能不頻繁反省或攪擾他們嗎？〔14〕你鼓舞部下遇到效果時(shí)開動(dòng)腦筋，提出獨(dú)立見地嗎？〔15〕你手邊有重要任務(wù)處置時(shí)，假設(shè)同事找你聊天，你能巧妙地拒絕嗎？〔16〕你能充沛應(yīng)用提高效率，不在任務(wù)時(shí)間煲'' 粥〃嗎？〔17〕你每天下班之前能否將未完成的任務(wù)列入第二天的方案？〔18〕你能充沛應(yīng)用電腦、復(fù)印機(jī)提高效率嗎？〔19〕當(dāng)你遇到非得靠專門知識(shí)與閱歷才干處置的效果時(shí)，你能否討教專家協(xié)助，而不是單槍匹馬地蠻干?〔20〕你在召開重要會(huì)議時(shí)能否吩咐秘書不轉(zhuǎn)，不會(huì)晤未約來(lái)訪者？回答''是〃，得5分；回答''否〃，得0分。假設(shè)得80-100分，說明你能最充沛地應(yīng)用自己的時(shí)間，不用因不能完成義務(wù)而加班或?qū)⑷蝿?wù)帶回家。假設(shè)得60-80分，說明你基本上可以有效支配時(shí)間，只在某些方面仍須改良，可參考測(cè)試結(jié)果對(duì)照反省。假設(shè)得30-60分，說明由于做事方案性差、效率低，添加了很多任務(wù)壓力，你的效果集中在三個(gè)方面：主次不分；不能充沛置信下屬，不放權(quán)；精神分散，易受不速之客攪擾。只需下決計(jì)矯正以上缺乏，你一定能在有限的時(shí)間里取得更高的效益。假設(shè)得30分以下，那說明你面臨嚴(yán)重的效果或?qū)⒈唤饴殻悄懔⒖甜B(yǎng)精蓄銳提高效益。任務(wù)緊急性剖析g目的剖析每天〔每周、每月〕的任務(wù)緊急水平，依據(jù)緊急水平布置任務(wù)的先后順序。臼工具運(yùn)用《任務(wù)緊急性剖析表》。表5-3任務(wù)緊急性剖析表姓名： 日期：年月日緊急性任務(wù)事項(xiàng)十分緊急（馬上要做）緊急（短時(shí)間內(nèi)要做）不很緊急（可從長(zhǎng)計(jì)議）不緊急（無(wú)時(shí)間要求）頻次時(shí)間在緊急性的四格中選擇、'〃即可團(tuán)順序〔1〕將任務(wù)事項(xiàng)的緊急性分為四檔：十分緊急，馬上要做；緊急，短時(shí)間內(nèi)要做〔普通是當(dāng)天要做的；不很緊急，可從長(zhǎng)計(jì)議〔可以歸入方案中做〕；不緊急?！?〕統(tǒng)計(jì)''頻次〃。即不同緊急水平的任務(wù)事項(xiàng)各占多少〔每天或每周或每月〕。〔3〕統(tǒng)計(jì)''時(shí)間〃。即完成不同緊急水平的任務(wù)事項(xiàng)所占用的時(shí)間。叼任務(wù)緊急性剖析法的啟示(1)統(tǒng)計(jì)你每日、每周、每月最緊急的是哪三項(xiàng)任務(wù)？(2)十分緊急的任務(wù)事項(xiàng)，假設(shè)頻繁發(fā)作，即應(yīng)思索授權(quán)式管理。制度、營(yíng)銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品質(zhì)量等嚴(yán)重效果，與時(shí)間有關(guān)。3)''緊急事項(xiàng)〃越多，時(shí)間管理效果越大。4)''緊急〃和''十分緊急〃和''不緊急〃事項(xiàng)，時(shí)間比重越大，時(shí)間管理效果越大。(5)除''十分緊急〃之外，要剖析所謂''緊急〃事項(xiàng)能否真的那么急。任務(wù)重要性剖析g目的剖析每天〔每周、每月〕的任務(wù)重要水平，依據(jù)重要水平布置任務(wù)的用時(shí)。2.方法運(yùn)用《任務(wù)重要性剖析表》。表5-4任務(wù)重要性剖析表在重要性的四格中選擇''〃即可〔1〕將任務(wù)事項(xiàng)的重要性分四檔：十分重要，相對(duì)要做〔即其他事情都可以不做，也要做的事項(xiàng)〕；重要，應(yīng)該做〔不做就要出效果〕；不很重要，可做可不做〔做比不做好一點(diǎn)〕；不重要，可不做〔做也不見得好〕?！?〕統(tǒng)計(jì)''頻次〃。即不同重要水平的任務(wù)事項(xiàng)各占多少〔單位：日、周、月〕?！?〕統(tǒng)計(jì)''時(shí)間〃。即完成不同重要水平的任務(wù)事項(xiàng)所占用的時(shí)間。困任務(wù)重要性剖析法的啟示〔1〕你每日、每周、每月最重要的是哪三項(xiàng)任務(wù)？〔2〕十分重要的任務(wù)，假設(shè)很緊急，那么與時(shí)間管理有關(guān)。〔3〕重要的任務(wù)事項(xiàng)所占時(shí)間越多，時(shí)間管理就越合理?！?〕一定要消弭''不重要〃的任務(wù)事項(xiàng)，經(jīng)過授權(quán)緊縮''不很重要〃的任務(wù)事項(xiàng)。〔5〕特別留意對(duì)''重要〃的任務(wù)事項(xiàng)停止剖析。會(huì)議剖析目的剖析會(huì)議的必要性及其糜費(fèi)、拖延的緣由，尋求相應(yīng)的處置方法。2.方法運(yùn)用《會(huì)議剖析表》。〔1〕剖析會(huì)前預(yù)備狀況表5-5會(huì)議剖析表姓名：日期：年月日日期會(huì)議項(xiàng)目會(huì)議建議方案用時(shí)實(shí)踐用時(shí)緣由剖析會(huì)議必要性評(píng)價(jià)必需的目的明白的目的不明白的可不開的，有無(wú)會(huì)議方案、目的、議程，時(shí)間布置？，時(shí)間和地點(diǎn)能否恰當(dāng)？卜參與人能否適當(dāng)和必需？〔2〕剖析會(huì)議進(jìn)程，能否準(zhǔn)時(shí)休會(huì)？為什么？能否跑題？能否按方案停止？次第能否正常？能否有人中途出去？能否按時(shí)完畢？〔3〕會(huì)后剖析：會(huì)議紀(jì)要有沒有？發(fā)給與會(huì)者沒有？會(huì)議決議的執(zhí)行狀況。會(huì)議必要性評(píng)價(jià)。以上三步剖析，主要用于對(duì)糜費(fèi)時(shí)間嚴(yán)重的''馬拉松〃會(huì)議或嚴(yán)重有效會(huì)議的詳細(xì)剖析。團(tuán)會(huì)議剖析法的啟示〔1〕依據(jù)統(tǒng)計(jì)，職業(yè)經(jīng)理用于會(huì)議的時(shí)間約占任務(wù)時(shí)間的20%,如何應(yīng)用好這20%的時(shí)間，是時(shí)間管理的重要環(huán)節(jié)?！?〕職業(yè)經(jīng)理自行掌管召開的會(huì)議主要有''部門例會(huì)〃、''業(yè)務(wù)總結(jié)會(huì)〃、''專題討論會(huì)〃等。關(guān)于自己可以決議能否召開的會(huì)議，一定要事前評(píng)價(jià)休會(huì)的必要性。〔3〕事前準(zhǔn)確通知參會(huì)人員，即使是部門里只要幾團(tuán)體或十幾團(tuán)體。最好養(yǎng)成以簡(jiǎn)明的書面方式的通知大家會(huì)議方案，而不要復(fù)雜一句''下午休會(huì)〃就把大家召集起來(lái)?！?〕嚴(yán)厲會(huì)議紀(jì)律?！?〕參與他人召集的會(huì)議，可央求召集人確認(rèn)會(huì)議規(guī)那么，以免糜費(fèi)時(shí)間。攪擾要素剖析g目的剖析哪些要素?cái)嚁_了正常的時(shí)間布置，以便尋求管理的措施。2.方法運(yùn)用《攪擾要素剖析表》。表5-6攪擾要素剖析表姓名：日期：年月日剖析攪擾要素?cái)嚁_者排序結(jié)果對(duì)策缺乏自律文件雜陳拖延不會(huì)說不職責(zé)混雜突然約見當(dāng)下想干的事太多經(jīng)常''救火〃條理不清方案不周有效會(huì)議不速之客攪擾〔1〕列出攪擾要素?cái)嚁_要素可以分為兩大類：一類是實(shí)發(fā)性攪擾，一類是拖延性攪擾?！?〕對(duì)攪擾要素排序經(jīng)過對(duì)攪擾要素的排序，每次找出排在前三位的攪擾要素加以克制。甚至可以找出排在第一位的攪擾要素加以克制。每次不要多，但求找出攪擾最大的要素，堅(jiān)決克制掉?！?〕對(duì)突發(fā)性攪擾的剖析突發(fā)性事情是職業(yè)經(jīng)理任務(wù)時(shí)間的最大攪擾要素。由于職業(yè)經(jīng)理角色的特殊性，會(huì)遇到上、下、左、右全方位的攪擾。研討說明，攪擾者順序?yàn)椋鹤约号笥芽蛻敉律纤鞠聦?A小 大突發(fā)性干擾〔4〕羅列出攪擾所帶來(lái)的結(jié)果〔5〕尋求對(duì)策尋求前三位攪擾要素的對(duì)策，其他那么可以緩一步。田攪擾要素剖析法的啟示〔1〕經(jīng)過對(duì)攪擾性要素排序，找出最需求克制的要素。〔2〕在拖延性攪擾中，最需求而且最可以克制并且容易發(fā)生良好結(jié)果的是克制''缺乏自律〃。由于在拖延性攪擾中，許多要素你能夠無(wú)法掌握，但是，你應(yīng)當(dāng)可以掌握你自己?！?〕在突發(fā)性攪擾中，最需求克制的是''突然約見〃。〔4〕都是誰(shuí)攪擾了你的時(shí)間布置，偷走了你的時(shí)間？不同的人、不同的行業(yè)、不同的企業(yè)，能夠會(huì)有不同的順序。你一定要清楚，誰(shuí)對(duì)你的攪擾最大？下屬、下屬、同事、客戶、冤家，還是你自己？【自檢】選擇你以為最適宜的剖析方法，對(duì)你的時(shí)間應(yīng)用方式停止剖析?！颈局v總結(jié)】本講主要引見時(shí)間剖析的方法。感到特別忙亂的時(shí)分，運(yùn)用不同的時(shí)間剖析方法對(duì)時(shí)間停止剖析，以協(xié)助職業(yè)經(jīng)理取得應(yīng)用時(shí)間的合理形式。這是職業(yè)經(jīng)理停止時(shí)間管理的重要方法。【心得體會(huì)】第6講第二象限任務(wù)法【本講重點(diǎn)】四象限的任務(wù)分類第二象限任務(wù)法四象限的任務(wù)分類任務(wù)的兩種劃分［按任務(wù)的緊急水平劃分有些任務(wù)特別緊急，需求馬上處置，依照優(yōu)先順序的原那么，緊急的事排在前。有些事不太緊急或不緊急，可以往后推一推，依據(jù)優(yōu)先順序原那么把不太緊急或不緊急的事排在前面。【案例】某銷售經(jīng)理某天任務(wù)緊急水平劃分：緊急不緊急緊急處置客戶贊揚(yáng)不測(cè)事故的緊急掃除客戶訪問確定明天的廣告接待質(zhì)檢人員任務(wù)總結(jié)修正任務(wù)流程處置同事的一些曲解輔導(dǎo)下屬任務(wù)布置下一步任務(wù)與同級(jí)部門間的協(xié)調(diào)銷售政策的修正

臼依照重要水平來(lái)劃分重要的任務(wù)需求破費(fèi)較多的時(shí)間和精神去做，不太重要或不重要的任務(wù)只需破費(fèi)較少時(shí)間去做。顯然，優(yōu)先順序原那么就是重要的排在前，不重要的排在后。【舉例】銷售部經(jīng)理的某一天任務(wù)的重要水平劃分：重要任務(wù)不重要任務(wù)銷售費(fèi)用預(yù)算方案制定部門招聘方案訪問重要客戶任務(wù)報(bào)告總結(jié)下達(dá)指示一些文件和資料的查詢文件歸檔應(yīng)付有關(guān)人員領(lǐng)用物品報(bào)銷差旅費(fèi)象限〃的任務(wù)分類一切的任務(wù)都既有緊急水平的不同，又有重要水平的不同。依據(jù)這兩個(gè)方面，可以將任務(wù)分紅四類，如以下圖所示:囂a第囂a第I裁限更要第III就限不緊急不至要不緊急不至要圖6-1 四象限的任務(wù)分類口第I象限：既緊急又重要的事項(xiàng)緊急是指必需馬上做的事項(xiàng)；重要是指對(duì)公司、部門或許團(tuán)體有嚴(yán)重影響的事項(xiàng)。例如銷售部經(jīng)理要處置客戶贊揚(yáng)。需求職業(yè)經(jīng)理臨''急〃不亂，可以使顧客對(duì)你的解釋或處置結(jié)果接受和滿意。但是，假設(shè)顧客贊揚(yáng)增多，每天都要處置相似事情，那么要思索產(chǎn)品能否出了效果？銷售人員的銷售或效勞水平能否降低？臼第II象限：重要但是不緊急的事項(xiàng)例如銷售經(jīng)理制定下屬員工獎(jiǎng)金提成及發(fā)放規(guī)則，新聘的銷售人員的培訓(xùn)等雖然十分重要，但可以拖一段時(shí)間。但是一旦這些重要的事項(xiàng)沒有在限定的時(shí)間內(nèi)完成，等到要上交或?qū)嵤r(shí)才著急去做，就變成第一象限的任務(wù)一一既重要又緊急。普通狀況下，重要的事項(xiàng)都是可以在一定的時(shí)間內(nèi)完成的，普通有較充足的時(shí)間布置，但是，由于每天忙于瑣碎事務(wù)，經(jīng)常把重要的事放置起來(lái)或以為還有時(shí)間，結(jié)果做了主要的事反而將重要的事拖到最后一刻，不只時(shí)間匆促，質(zhì)量和效果也不能令人滿意。團(tuán)第III象限：緊急但不重要的事項(xiàng)銷售經(jīng)理處置客戶贊揚(yáng)，下屬找你了解任務(wù)等等都是緊急的事。下屬請(qǐng)示任務(wù)、 、會(huì)議、來(lái)訪等基本上也屬于這一象限。由于對(duì)時(shí)間沒有方案性，沒有按優(yōu)先原那么排序，所以經(jīng)常把一些緊急的事當(dāng)成重要的事來(lái)處

置，顛倒了主次。叼第IV象限：不緊急和不重要的事項(xiàng)不要為既不緊急也不重要的事而破費(fèi)珍貴的時(shí)間與精神?！臼吕啃そ?jīng)理一天的任務(wù)主要是接、輔導(dǎo)下屬任務(wù)、與財(cái)務(wù)經(jīng)理談銷售費(fèi)用的預(yù)算、與行政部門經(jīng)理閑談、向營(yíng)銷總監(jiān)匯報(bào)任務(wù)、與人事經(jīng)理談某下屬的獎(jiǎng)金效果、撰寫招聘方案等。依照優(yōu)先順序原那么即四象限原理，這些任務(wù)事項(xiàng)應(yīng)為：圖6-2 ''四象限"實(shí)例解析【自檢】運(yùn)用''四象限〃剖析法，對(duì)你一天時(shí)間內(nèi)的任務(wù)停止排序。緊令不緊自【本講總結(jié)】本講引見如何運(yùn)用''四象限〃剖析法對(duì)各項(xiàng)任務(wù)停止排序。任務(wù)分類可以按兩種規(guī)范劃分，一是重要性，二是緊急性。依據(jù)這兩個(gè)規(guī)范，可以把任務(wù)劃分為四種類型，職業(yè)經(jīng)理應(yīng)把重心放在第二象限的任務(wù)，也就是優(yōu)先處置重要但不緊急的事項(xiàng)?！拘牡皿w會(huì)】第7講養(yǎng)成好習(xí)氣【本講重點(diǎn)】不良習(xí)氣必需改動(dòng)養(yǎng)成好習(xí)氣的四個(gè)階段【忠告】時(shí)間管理是一種可以改動(dòng)的習(xí)氣，不良的習(xí)氣是有意中構(gòu)成的，良好的習(xí)氣可以在有意中構(gòu)成。不良習(xí)氣必需改動(dòng)g職業(yè)化的要求現(xiàn)代經(jīng)理人必需具有職業(yè)化的素質(zhì)，有效的時(shí)間管理是職業(yè)化的一項(xiàng)要求。臼你的習(xí)氣會(huì)影響部門的任務(wù)效率職業(yè)經(jīng)理要管理一批人，不良習(xí)氣不只影響團(tuán)體的任務(wù)效率，也會(huì)對(duì)下屬發(fā)生負(fù)面的影響。養(yǎng)成好習(xí)氣的四個(gè)階段g不良習(xí)氣的無(wú)看法階段這個(gè)階段還沒無(wú)看法到曾經(jīng)有某種不良的習(xí)氣，也沒無(wú)看法到這個(gè)不良習(xí)氣給任務(wù)帶來(lái)的危害。臼不良習(xí)氣的無(wú)看法階段曾經(jīng)看法到居然有這么不好的習(xí)氣，而且這個(gè)習(xí)氣給任務(wù)帶來(lái)如此大的危害，或許存在極大的隱患。有時(shí)分，不良習(xí)氣是很難發(fā)現(xiàn)的，可以借助一些測(cè)試手腕來(lái)發(fā)現(xiàn)。網(wǎng)良好習(xí)氣的無(wú)看法階段這一階段，決計(jì)改動(dòng)不良習(xí)氣，末尾培育好的習(xí)氣。就時(shí)間管理而言，可以依照前面講過的第二象限法來(lái)樹立高效應(yīng)用時(shí)間的習(xí)氣。TOC\o"1-5"\h\z在停止面對(duì)面溝通時(shí)，至少要做到