船營(yíng)支行授權(quán)人員線上考試第三期

船營(yíng)支行授權(quán)人員線上考試第三期1、對(duì)公、對(duì)私低柜柜員，對(duì)公、對(duì)私高柜柜員，綜合柜員崗位輪換期限為（）［單選題］*A泮年B.一年（正確答案）C.兩年2、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主辦會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)督導(dǎo)等崗位輪換期限為（）［單選題］*A泮年B.一年C.兩年（正確答案）3、對(duì)賬員崗位輪換期限為（）［單選題］*A泮年B.一年C.兩年（正確答案）4、崗位輪換人員輪崗交流后再返回原崗位的，時(shí)間至少需間隔（）以上。［單選題］*A.半年（正確答案）B.一年C.兩年5、正式掛失無(wú)掛失期限，客戶可與經(jīng)辦營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)約定解掛日期（），客戶辦理解除掛失或撤銷(xiāo)掛失手續(xù)前，掛失持續(xù)有效。［單選題］*A.最長(zhǎng)不得超過(guò)5天B.最長(zhǎng)不得超過(guò)7天（正確答案）C.無(wú)特殊限制6、若聯(lián)網(wǎng)核查不通過(guò)的必須由客戶提供輔助證件，若人臉識(shí)別不相符的（），進(jìn)行進(jìn)一步核實(shí)客戶身份。（請(qǐng)按分行現(xiàn)行要求進(jìn)行選擇）［單選題］*A.可由客戶提供輔助證件（正確答案）B.由另一柜員進(jìn)行協(xié)助確認(rèn)C.由授權(quán)人員協(xié)助確認(rèn)答案解析：為防范風(fēng)險(xiǎn)，我行現(xiàn)行要求為人臉識(shí)別不通過(guò)必須提供輔助證件。文件要求：若聯(lián)網(wǎng)核查不通過(guò)的必須由客戶提供輔助證件，若人臉識(shí)別不相符的，可由客戶提供輔助證件或由另一柜員進(jìn)行協(xié)助確認(rèn)，進(jìn)行進(jìn)一步核實(shí)客戶身份。7、柜員辦理客戶戶名中有生僻字的（）。［單選題］*A.必須核對(duì)客戶身份證上的姓名與手工《客戶名稱(chēng)差異對(duì)照登記簿》中登記的姓名等相關(guān)信息相符（正確答案）B.可直接受理C.8、每份個(gè)人存款證明最多可以開(kāi)立（）存款賬戶，同一存款證明可開(kāi)立多份。［單選題］*A.3個(gè)B.5個(gè)（正確答案）C.10個(gè)9、在受理解除或撤銷(xiāo)掛失業(yè)務(wù)時(shí)，客戶若提交了其他相關(guān)證明材料，需打印解除和撤銷(xiāo)掛失業(yè)務(wù)憑證，將證明材料（）［單選題］*A.高拍留存電子檔案，原件退還客戶B.高拍留存電子檔案，原件或復(fù)印件做掛失業(yè)務(wù)憑證附件隨當(dāng)日業(yè)務(wù)傳票裝訂保管（正確答案）C.10、存款人因發(fā)放貸款需要應(yīng)開(kāi)立（）［單選題］*A.基本存款賬戶B.一般存款賬戶（正確答案）C.專(zhuān)用存款賬戶11、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)受理小微企業(yè)開(kāi)立基本存款賬戶時(shí)，應(yīng)于開(kāi)立之日起（）內(nèi)報(bào)送至人民銀行［單選題］*A.2個(gè)工作日（正確答案）B.3個(gè)工作日C.5個(gè)工作日12、開(kāi)立備案類(lèi)賬戶應(yīng)于（）內(nèi)通過(guò)賬戶管理系統(tǒng)備案［單選題］*A.2個(gè)工作日B.3個(gè)工作日C.5個(gè)工作日（正確答案）13、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)受理小微企業(yè)變更、撤銷(xiāo)賬戶應(yīng)于（）內(nèi)報(bào)告。［單選題］*A.2個(gè)工作日（正確答案）B.3個(gè)工作日C.5個(gè)工作日14、久懸未取款賬戶應(yīng)于（）內(nèi)在賬戶管理系統(tǒng)加注久懸標(biāo)識(shí)；久懸未取款賬戶印鑒卡片應(yīng)單獨(dú)保管。［單選題］*A.2個(gè)工作日B.3個(gè)工作日（正確答案）C.5個(gè)工作日15、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)（）開(kāi)展賬戶合規(guī)排查，對(duì)列入《嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單》的賬戶，應(yīng)停止賬戶業(yè)務(wù)。［單選題］*A.按月B.按季（正確答案）C.半年D.每年16、輪崗方式包括跨機(jī)構(gòu)輪換或本機(jī)構(gòu)調(diào)整崗位，本機(jī)構(gòu)調(diào)整崗位一下說(shuō)法中正確的是（）*A.對(duì)公高低柜與對(duì)私高低柜柜員間可在本機(jī)構(gòu)輪換（正確答案）B.綜合柜員同對(duì)公、對(duì)私高低柜柜員在本機(jī)構(gòu)可以進(jìn)行崗位輪換C.綜合柜員可在本機(jī)構(gòu)調(diào)整為授權(quán)人員（正確答案）17、崗位輪換，制定計(jì)劃時(shí)要注意同一營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的（）在輪崗時(shí)不能同時(shí)同向進(jìn)行。*A.委派會(huì)計(jì)經(jīng)理（正確答案）B.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主辦會(huì)計(jì)（正確答案）C.業(yè)務(wù)督導(dǎo)（正確答案）D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（正確答案）18、銀企對(duì)賬系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)賬員可由哪些崗位擔(dān)任（）*A.柜面系統(tǒng)非業(yè)務(wù)柜員（正確答案）B.柜面系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)授權(quán)員（正確答案）C.柜面系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（正確答案）D.柜面系統(tǒng)支行會(huì)計(jì)部門(mén)主管（正確答案）E.柜面系統(tǒng)支行主管行長(zhǎng)（正確答案）19、掛失業(yè)務(wù)包括（）*A.掛失申請(qǐng)（正確答案）B.掛失新開(kāi)和密碼重置（正確答案）C.結(jié)清結(jié)掛（正確答案）D撤銷(xiāo)掛失20、存款人為16周歲以下的中國(guó)公民，需要辦理解除掛失業(yè)務(wù)需要（）。*A.其法定監(jiān)護(hù)人出具監(jiān)護(hù)人有效身份證件（正確答案）B.其法定監(jiān)護(hù)人出具存款人有效身份證件（正確答案）C.能證明監(jiān)護(hù)關(guān)系的戶口簿或其他具有法律效力的監(jiān)護(hù)人資格證明（正確答案）D.必須由本人辦理21、存款人無(wú)民事行為能力而無(wú)法出具授權(quán)委托書(shū)的，可由代理人持有效身份證件及（）憑合法的委托書(shū)、代理人與被代理人的關(guān)系證明文件、被代理人所在社區(qū)居委會(huì)（村民委員會(huì)）及以上組織或縣級(jí)以上醫(yī)院出具的特殊情況證明代理辦理。*A.配偶（正確答案）B.父母（正確答案）C.成年子女（正確答案）D.兄弟姐妹22、存款人因身體原因行動(dòng)不便無(wú)法前往柜面辦理解除掛失業(yè)務(wù)的，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可采取上門(mén)服務(wù)方式確認(rèn)存款人身份及委托事項(xiàng)。經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)上門(mén)服務(wù)時(shí)，雙人攜帶離行設(shè)備上門(mén)按照正常掛失業(yè)務(wù)流程辦理。未攜帶離行設(shè)備辦理的，須（）上門(mén)核實(shí)無(wú)誤后，可由代理人持存款人和代理人有效身份證件到柜面辦理解除掛失業(yè)務(wù)。*人雙人上門(mén)見(jiàn)證存款人和代理人（正確答案）B.當(dāng)面簽署個(gè)人客戶授權(quán)委托書(shū)（正確答案）C.對(duì)被代理人的身份證件與其本人核對(duì)一致（正確答案）23、已故存款人的配偶、父母、子女憑（），可單獨(dú)或共同向存款所在銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)提交書(shū)面申請(qǐng)，辦理存款查詢業(yè)務(wù)。*A.已故存款人死亡證明（正確答案）B.可表明親屬關(guān)系的文件（如居民戶口簿、結(jié)婚證、出生證明等）（正確答案）C.本人有效身份證件（正確答案）D.存款人有效身份證件24、存在下列情況之一的憑證解除掛失時(shí)，不得做結(jié)清解掛處理*A.處于初始密碼狀態(tài)的（正確答案）B.憑證內(nèi)賬戶關(guān)聯(lián)預(yù)約指令或三方協(xié)議的（正確答案）C.憑證內(nèi)賬戶存在不可銷(xiāo)戶標(biāo)志或賬戶狀態(tài)異常的（正確答案）D.借記卡、一本通憑證內(nèi)存在活期以外其他儲(chǔ)種賬戶，或定期一本通內(nèi)存在2個(gè)及以上定期賬戶的（正確答案）25、以下存款賬戶的存款不可開(kāi)立個(gè)人存款證明（）*A.已被司法機(jī)關(guān)等有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)的賬戶（正確答案）B.用于質(zhì)押而被銀行凍結(jié)止付的賬戶（正確答案）C.存款人死亡未按法律程序辦理繼承過(guò)戶手續(xù)所有權(quán)關(guān)系不明晰的賬戶（正確答案）26、已開(kāi)立的時(shí)段存款證明未到期前，若客戶要求取款或解除存款賬戶止付，可（）*A.做存款證明收回處理（正確答案）B.如同一存款證明開(kāi)立多份時(shí)需一并收回（正確答案）C.收回時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)解除存款賬戶止付（正確答案）D.收回后需手工解除存款賬戶止付27、信用卡必須通過(guò)柜面辦理的業(yè)務(wù)有（）*A.網(wǎng)上申請(qǐng)首張信用卡激活（正確答案）B.交易密碼重置（正確答案）C.證件有效期修改（正確答案）D.銷(xiāo)戶結(jié)清（正確答案）E.溢繳款行內(nèi)劃轉(zhuǎn)28、柜面信用卡申請(qǐng)需客戶本人出具有效身份證件原件辦理、身份證件必須在有效期內(nèi)且在到期日前三個(gè)月申請(qǐng)才有效。臨時(shí)身份證、暫住證等不能作為申請(qǐng)身份證明材料。以下為信用卡申請(qǐng)可出具的有效身份證件*A.居住在境內(nèi)的中國(guó)公民，提供居民身份證（正確答案）B.軍人和武裝警察，提供居民身份證（正確答案）C.港澳居民和臺(tái)灣居民，提供港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、港澳臺(tái)居民居住證。（正確答案）D.外籍人士，提供有效護(hù)照以及《外國(guó)人居留證》，居住在中國(guó)境內(nèi)的華僑應(yīng)提供中國(guó)護(hù)照或外國(guó)人永久居留身份證。（正確答案）E.主附關(guān)系證明材料主要包括：戶口簿、公證證明書(shū)、公安及民政部門(mén)等相關(guān)機(jī)構(gòu)開(kāi)具的證明材料，按“三親見(jiàn)”原則，核對(duì)公安聯(lián)網(wǎng)核查并留存復(fù)印件，并由主卡人在復(fù)印件上簽名確認(rèn)（正確答案）29、網(wǎng)上申請(qǐng)的首張信用卡必須到柜面進(jìn)行激活，激活后方可使用，以下說(shuō)法中正確的是（）*A.持卡人本人持有效身份證可到任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理卡片激活，不允許代理人辦理。（正確答案）B.持卡人本人持有效身份證可到任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理卡片激活，若代理人代為辦理，還應(yīng)出具代理人有效身份證件。C.客戶口述需辦理的業(yè)務(wù)，并將有效身份證件、信用卡交銀行經(jīng)辦柜員。（正確答案）D.系統(tǒng)自動(dòng)將信用卡領(lǐng)用合約及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)顯示到手寫(xiě)板，由客戶閱讀并確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊同意，打印“吉林銀行信用卡業(yè)務(wù)申請(qǐng)確認(rèn)表”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“確認(rèn)表”），客戶核對(duì)確認(rèn)表的個(gè)人信息、正確抄寫(xiě)聲明簽署并簽名確認(rèn)。（僅網(wǎng)申新戶需此項(xiàng)）（正確答案）E.柜員確認(rèn)客戶抄寫(xiě)的內(nèi)容無(wú)誤后，對(duì)有效身份證件、信用卡正面、確認(rèn)表（非網(wǎng)申新戶不需高拍確認(rèn)表）及客戶影像等進(jìn)行拍照留存影像資料。（正確答案）30、持卡人在任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理需輸入密碼的業(yè)務(wù)時(shí)，均使用交易密碼。交易密碼必須通過(guò)（）等渠道將信用卡激活后方可設(shè)置，交易密碼遺忘必須到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理重置。*A.電話銀行（正確答案）B.柜面（正確答案）C.手機(jī)銀行D.網(wǎng)上銀行31、理財(cái)資金的投資管理風(fēng)險(xiǎn)主要包括（）*A.宏觀經(jīng)濟(jì)政策風(fēng)險(xiǎn)B.投資管理人的投資管理風(fēng)險(xiǎn)（正確答案）C.投資管理人的機(jī)構(gòu)規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)D.交易對(duì)手風(fēng)險(xiǎn)（正確答案）E.法律風(fēng)險(xiǎn)32、投資保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類(lèi)包括（）*A.出口信用保險(xiǎn)B.萬(wàn)能保險(xiǎn)（正確答案）C.投資連結(jié)型保險(xiǎn)（正確答案）D.分行保險(xiǎn)（正確答案）㈤收入補(bǔ)償保險(xiǎn)33、金融衍生理財(cái)產(chǎn)品包括（）產(chǎn)品*A.金融期貨（正確答案）B.金融期權(quán)（正確答案）C.金融互換（正確答案）D.金融遠(yuǎn)期（正確答案）E.結(jié)構(gòu)性金融衍生產(chǎn)品（正確答案）34、商業(yè)銀行的客戶計(jì)劃投資黃金，則其可以選擇的投資方式有（）*A.條塊現(xiàn)貨（正確答案）B.金幣（正確答案）C.黃金基金（正確答案）D.金礦E.紙黃金（正確答案）35、某客戶計(jì)劃投資黃金，則其可以選擇的投資方式有（）*A.金幣（正確答案）B.紙黃金（正確答案）C.黃金遠(yuǎn)期買(mǎi)賣(mài)D.黃金期貨（正確答案）E.黃金基金（正確答案）36、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)職庫(kù)管員崗位輪換期限為1個(gè)月，輪換方式為本機(jī)構(gòu)或跨機(jī)構(gòu)。固定人員擔(dān)任專(zhuān)庫(kù)管員進(jìn)行崗位輪換，最長(zhǎng)期限不能超過(guò)一年（含一年）。［判斷題］*對(duì)（正確答案）錯(cuò)37、各級(jí)運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)對(duì)崗位輪換和強(qiáng)制休假落實(shí)情況的督導(dǎo)檢查頻率為一年兩次（上、下半年各一次）。［判斷題］*對(duì)（正確答案）錯(cuò)38、臨時(shí)掛失又稱(chēng)口頭掛失，掛失期限為五天，客戶須在五天之內(nèi)補(bǔ)辦正式掛失手續(xù)或重新辦理臨時(shí)掛失，否則掛失不再有效［判斷題］*對(duì)（正確答案）錯(cuò)39、客戶到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失業(yè)務(wù)時(shí)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，安排其優(yōu)先辦理，確?？蛻糍Y金安全。［判斷題］*對(duì)（正確答案）錯(cuò)40、掛失期限計(jì)算方法為算頭不算尾，從掛失生效之日即掛失當(dāng)日開(kāi)始計(jì)算［判斷題］*對(duì)（正確答案）錯(cuò)41、存款憑證內(nèi)賬戶已被凍結(jié)止付或已辦理個(gè)人存款證明的，銀行不可受理掛失業(yè)務(wù)。［判斷題］*對(duì)錯(cuò)（正確答案）答案解析：存款憑證內(nèi)賬戶已被凍結(jié)止付或已辦理個(gè)人存款證明的，銀行可受理掛失業(yè)務(wù)，但解除掛失或撤銷(xiāo)掛失后不改變掛失前的賬戶凍結(jié)止付狀態(tài)。42、申請(qǐng)掛失需由存款人本人出示有效身份證件，不得代辦。［判斷題］*對(duì)錯(cuò)（正確答案）答案解析：申請(qǐng)掛失需由存款人本人出示有效身份證件，代理人代為辦理時(shí)，需同時(shí)出具代理人有效身份證件。43、密碼掛失不能撤銷(xiāo)，只能在申請(qǐng)解掛日期到期后進(jìn)行解除掛失處理［判斷題］*對(duì)（正確答案）錯(cuò)44、凡在我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立的個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶、個(gè)人結(jié)算賬戶（含I類(lèi)、II類(lèi)和田類(lèi)）、定期儲(chǔ)蓄存款賬戶、大額存單賬戶以及其他存款賬戶的存款，均可開(kāi)立個(gè)人時(shí)點(diǎn)和時(shí)段存款證明。［判斷題］*對(duì)（正確答案）錯(cuò)45、個(gè)人存款證明丟失可進(jìn)行掛失。［判斷題］*對(duì)錯(cuò)（正確答案）答案解析：個(gè)人存款證明不可掛失，丟失不補(bǔ)，可重新開(kāi)立。46、客戶申請(qǐng)開(kāi)立個(gè)人存款證明，需出具存款人有效身份證件辦理，若代理他人辦理，還需提供代理人有效身份證件。［判斷題］*對(duì)（正確答案）錯(cuò)47、時(shí)點(diǎn)存款證明不需收回。［判斷題］*對(duì)（正確答案）錯(cuò)48、臨時(shí)存款賬戶超過(guò)有效期應(yīng)停止辦理付款業(yè)務(wù)并及時(shí)聯(lián)系存款人辦理撤銷(xiāo)手續(xù)［判斷題］*對(duì)錯(cuò)（正確答案）答案解析：停止辦理收付業(yè)務(wù)49、信用卡持卡人使用信用額度透支取現(xiàn)，取現(xiàn)額度一般為信用額度的50%。每卡每日在境內(nèi)外各渠道取現(xiàn)累計(jì)不得超過(guò)20，000元人民幣，同一清算賬戶的主附卡共用一個(gè)取現(xiàn)額度。［判斷題］*對(duì)錯(cuò)（正確答案）答案解析：每卡每日在境內(nèi)外各渠道取現(xiàn)累計(jì)不得超過(guò)10，000元人民幣50、小額免密業(yè)務(wù)是指我行持卡客戶，對(duì)單筆交易金額在規(guī)定限額以下的聯(lián)機(jī)交易，無(wú)需驗(yàn)密、打印簽購(gòu)單驗(yàn)簽名步驟，實(shí)現(xiàn)持卡人“揮卡即付”。我行系統(tǒng)默認(rèn)小額免密狀態(tài)為“未開(kāi)通”。［判斷題］*對(duì)錯(cuò)（正確答案）答案解析：我行系統(tǒng)默認(rèn)信用卡小額免密狀態(tài)為“開(kāi)通”，額度上限為1000元，需要撥打客服電話進(jìn)行關(guān)閉。51、【請(qǐng)?zhí)舫鲥e(cuò)誤并改正】柜員A在提交授權(quán)一筆個(gè)人大額存單購(gòu)買(mǎi)業(yè)務(wù)，客戶所填寫(xiě)的申請(qǐng)書(shū)中“關(guān)聯(lián)借記卡號(hào)”填寫(xiě)錯(cuò)誤，集中授權(quán)對(duì)該筆業(yè)務(wù)進(jìn)行了退件處理，柜員A在被拒絕后未審核出填寫(xiě)的錯(cuò)誤，并再次將業(yè)務(wù)提交集中授權(quán)。［填空題］* （答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案）答案解析：柜員在未審核出錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)當(dāng)由授權(quán)級(jí)別人員進(jìn)行復(fù)審，對(duì)已退件