中國消費者常見九大消費者心理淺析

中國消費者常見九大消費者心理淺析方面。一、面子心理甚至大大超過自己的購買或者支付能力,甚至有產(chǎn)品直接打出來送得有面子,營銷人員可以利用消費者的這種面子心理,找到市場、獲取溢價、達(dá)成銷售。如腦白金就是利用了國人在送禮時的面子心理,在城市甚至是廣大農(nóng)村找到了市場;如當(dāng)年的TCL憑借在手機上鑲嵌寶石,在高端手機市場獲取了一席之地,從而獲取了溢價收益;如在終端銷售中,店員往往通過夸獎消費者的眼光獨到,并且產(chǎn)品如何與消費者相配,讓消費者感覺大有臉面,從而達(dá)成銷售。二、從眾心理購買決策上,會表現(xiàn)出從眾傾向。如曾經(jīng)流行的手機掛脖子上就是因模仿“韓流”,韓國明星金喜善在影片中有此行為;如消費者購物時喜歡到人多的商店;在品牌選擇時,偏向那些市場占有率高的品牌;在選擇旅游從而促使消費者盡快做出銷售決策;如人為造成一些火爆的情景來引導(dǎo)潮流等等,都是有效利用消費者的心理。三、名人心理消費者推崇名人和權(quán)威的心理,在消費形態(tài)上,多表現(xiàn)為決策的情感成分遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過理智的成分。這種對權(quán)威究;如引用專家等行業(yè)領(lǐng)袖對自己企業(yè)以及產(chǎn)品的正面評價。在終端銷售中,經(jīng)常選擇名人出席一些活動或放大名人的宣傳效應(yīng),或者是有效利用一些行業(yè)權(quán)威與意見領(lǐng)袖。四、貪占便宜100,100100,50PAGEPAGE3五、炫耀心理于獲取市場,這一點在時尚商品上表現(xiàn)得尤為明顯。在終端的銷售過程中,許多國外奢侈品品牌紛紛搶灘中國市場,許多消費者通過對品牌的購買來炫耀其身份與地位;如一些廣告直接就是“成功男人的象征”、“成功的生活方式”等等;如一些企業(yè)通過設(shè)計時尚的外觀造型來標(biāo)榜個性;如一些消費者為了炫耀其地位與財富,也不惜重金對自己進(jìn)行包裝。六、恐懼心理害怕生病、害怕死亡、害怕被看不起、害怕失去、、、,其實,每一個人在做決定的時候,都會有恐懼感,他生怕做錯決定,生怕他花的錢是錯誤的,消費者容易在購買之后出現(xiàn)的懷疑、不安、后悔等不和諧的負(fù)面心如“買電器,到國美,花錢不后悔”;如先傳播痛苦并擴(kuò)大痛苦,進(jìn)而讓你有恐懼感,最終推出產(chǎn)品,云南白藥牙膏就圍繞消費者的恐懼進(jìn)行了廣告的創(chuàng)意;如一些商機推出限量、限時銷售,或者是打絕版的概念等等都是利用消費者的恐懼心理。七、彌補心理當(dāng)你一旦做錯了某件事或感覺內(nèi)就時,首先想到的就是彌補和補償,在營銷的過程中,彌補性消費心理也經(jīng)常被采用,如許多保健品一到節(jié)假日就大肆開展宣傳,充分激發(fā)部分群體對長輩的內(nèi)疚,進(jìn)而要購買保健品回家看看,如某保健品的廣告:你哭的時候他們在笑,你笑的時候他們在哭,變化的是表情,不變的是親情,回報天下父母心,北大富硒康。八、習(xí)慣心理消費者對其所選購的產(chǎn)品潛意識都有習(xí)慣,對任何一類產(chǎn)品都有一個“心理價格”,高于“心理價格”也就超出了大多數(shù)用戶的預(yù)算范圍,低于“心理價格”會讓用戶對產(chǎn)品的品質(zhì)產(chǎn)生疑問。因此,了解消費者的心理價位,有助于市場人員為產(chǎn)品制定合適的價格,有助于銷售人員達(dá)成產(chǎn)品的銷售。心理價位在終端銷售表現(xiàn)更為明顯,以服裝銷售為例,消費者如果在一番討價還價之后,如果最后的價格還是高于其心理價位,可能最終還是不會達(dá)成交易,甚至消費者在初次探詢價格時,如果報價遠(yuǎn)高于其心理價位,就會懶得再看扭頭就走。九、攀比心理購買的前夕,縈繞在消費者腦海中最多的就是,誰誰都有了,我也要去買。對營銷人員來說,我們可以利用消費者的攀比心理,出于對其參照群體的對比,有意強