貝因美(嬰童、婦孕)員工手冊培訓講解

貝因美(嬰童、婦孕)員工手冊目錄董事局主席致新員工歡迎辭前言第一章我們的基本信息第二章我們的企業(yè)文化第三章我們的職責使命第四章入職、調(diào)動、離職第五章工作時間第六章薪酬與福利第七章培訓與發(fā)展第八章基本紀律與制度第九章職業(yè)態(tài)度與工作方法第十章商務禮儀與行為規(guī)范

董事局主席致新員工歡迎辭

親愛的同仁：

我謹代表貝因美全體同仁歡迎您加入貝因美！

也許您已經(jīng)非常明了，貝因美所從事的是一項極為崇高、美好和前景無限廣闊的事業(yè)。這項事業(yè)會帶給每一位努力追求者以豐厚的回報！

從今天開始，就讓我們緊密地凝聚在貝因美的旗幟之下，一步一個腳印地去推進我們的事業(yè)，去實現(xiàn)我們的人生價值，去創(chuàng)造屬于我們每一位貝因美人的精彩與輝煌！

祝您成功！

董事局主席謝宏前言本手冊旨在幫助您了解新的工作環(huán)境，使您盡快融入貝因美大家庭。本手冊介紹了貝因美的成長歷程、企業(yè)文化、經(jīng)營理念與價值標準等有關(guān)情況，可以幫助您理解作為貝因美員工的基本組織管理要求和行為規(guī)范，還可以使您了解作為貝因美人的能力素養(yǎng)要求和發(fā)展要求。本手冊只是指南,如對手冊所述的方針政策和規(guī)章制度有任何疑問，請與部門負責人或人力資源部聯(lián)系。公司將在必要時對本手冊的內(nèi)容進行更改或補充。本手冊適用于貝因美全體員工。

第一章我們的基本信息

集團基本信息創(chuàng)立時間：1992年11月11日注冊地：中國杭州業(yè)務范圍：嬰童、婦孕產(chǎn)品與服務品牌價值：超過30億元創(chuàng)始人和貝因美的創(chuàng)立

謝宏，集團董事局主席，貝因美首席育嬰專家。有《造就冠軍寶貝》、《嬰幼兒營養(yǎng)與科學喂養(yǎng)》、《貝因美成功生養(yǎng)教》、《系統(tǒng)經(jīng)營論》等19部論著。目前擔任的主要社會職務：杭州市嬰童行業(yè)協(xié)會會長浙江婦幼嬰童產(chǎn)業(yè)商會會長臺灣嬰童婦幼廠商聯(lián)誼會名譽會長浙江大學ＭＢＡ導師浙江工商大學客座教授浙江省優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會副會長浙江省預防醫(yī)學專業(yè)委員會委員中國市場學會常務理事中國食品科學技術(shù)學會常務理事中國兒童食品專業(yè)學會常務理事第一章我們的基本信息謝宏簡歷1965年,謝宏出生于教師家庭。1980年,15歲的謝宏進入現(xiàn)浙江工商大學的前身杭州商學院就讀。1984年,畢業(yè)留校，先后從事食品科學研究、教育行政管理及學生教育。1987年,進入浙江大學攻讀第二學位，期間對嬰幼兒生養(yǎng)教產(chǎn)生濃厚興趣，經(jīng)深入研究嬰幼兒的認知、語言與意識發(fā)生，形成了“貝因美成功生養(yǎng)教理論”的雛形。第一章我們的基本信息1988年，在國內(nèi)嬰童行業(yè)發(fā)展還處于萌芽階段，謝宏就敏銳地發(fā)覺到中國嬰童業(yè)發(fā)展的巨大潛力，在實業(yè)強國的理想驅(qū)使下，他開始自主研發(fā)，于1991年研制成功第一個符合中國嬰幼兒生理特質(zhì)的嬰幼兒配方食品－－貝因美嬰幼兒速食營養(yǎng)米粉。1989年，浙江大學畢業(yè)時，創(chuàng)建一家以產(chǎn)品與知識服務并重的嬰幼兒專業(yè)服務企業(yè)的構(gòu)想在他的頭腦中形成。1992年，謝宏辭去大學職位，創(chuàng)辦貝因美。第一章我們的基本信息我們的品牌“BEING”與“MATE”的組合英文原意“生命伴侶”中文音譯“貝因美”，寓意“寶貝因愛而美”第一章我們的基本信息BEINGMATE中“G”的心形演化，蘊含“GOOD”之意，體現(xiàn)貝因美提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，表達貝因美的專心、愛心、恒心與決心。貝因美品牌精神：愛貝因美品牌定位：育嬰專家母嬰顧問貝因美品牌信念：生養(yǎng)教育愛心無限貝因美品牌主張：生命因愛而生世界因愛而美第一章我們的基本信息食品LOGO：

用品LOGO：服務LOGO：第一章我們的基本信息我們的發(fā)展歷程1992年，嬰幼兒速食營養(yǎng)米粉在中國長三角地區(qū)上市。1994年，貝因美（注：字體紅色）經(jīng)投票獲評“浙江省著名商標”。1995年，進軍全國市場。1996年，新建杭州工廠。1998年，初步建立全國營銷網(wǎng)絡(luò)。2000年，并購吉林敦化兒童營養(yǎng)食品廠。2001年，正式進入中國嬰兒配方奶粉市場。第一章我們的基本信息2001年，BEINGMATE國際特許連鎖樣板店在杭開張。2002年，試辦貝因美育嬰中心，成為中國最早探索早期教育和養(yǎng)教一體化者。2003年，杭州工廠再次擴建。2003年，“貝因美嬰童生活館”全球?qū)嶒灥暝诤贾蓍_張。2004年，收購杭州美麗健乳業(yè)，正式跨入液態(tài)奶領(lǐng)域。第一章我們的基本信息2005年，兼并“中國奶牛之鄉(xiāng)”黑龍江安達本地乳品企業(yè)，成立黑龍江貝因美乳業(yè)有限公司，正式將奶粉制造基地設(shè)立在北緯45度以上、國際公認最佳養(yǎng)牛帶。2005年，湖北宜昌、廣西北海工廠同時興建。2006年，中國市場斷奶期食品市場占有率第一。2006年，并購安徽益益乳業(yè)。2007年，獲評最佳雇主企業(yè)和最具社會責任感企業(yè)。第一章我們的基本信息第二章我們的企業(yè)文化我們的使命和愿景通過持續(xù)研發(fā)、制造和經(jīng)營科學安全的婦幼嬰童產(chǎn)品，以及提供溫馨、專業(yè)、親切的母嬰服務，以愛的精神，幫助中國及全球嬰幼兒健康成長，從而為中華復興及人類和平與發(fā)展作出貢獻。打造偉大企業(yè)，追求成功人生！偉大企業(yè)衡量標準：領(lǐng)導潮流，持續(xù)成長，永續(xù)經(jīng)營，實現(xiàn)五大價值――顧客價值、員工價值、合作伙伴價值、股東價值、社會價值的和諧統(tǒng)一。成功人生＝身體健康（本體價值）×事業(yè)有成（社會價值）×生活幸福（自我價值）＝生命價值最大化。成功人生是生命價值最大化的實現(xiàn)過程。第二章我們的企業(yè)文化我們的核心價值觀忠、信、仁、愛。我們的企業(yè)精神珍愛生命，熱愛生活，求真務實，共同努力，共同成就。第二章我們的企業(yè)文化我們的經(jīng)營宗旨讓寶寶健康成長，讓媽媽真心信賴。我們的追求個個育嬰專家，人人母嬰顧問。第二章我們的企業(yè)文化2010年戰(zhàn)略目標總營收達到100億元，成為中國嬰童市場領(lǐng)先品牌。2020年戰(zhàn)略目標主營業(yè)務收入超500億元，成為中國嬰童市場領(lǐng)導品牌，全球嬰童市場重要品牌。第二章我們的企業(yè)文化永續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略以永續(xù)經(jīng)營為根本戰(zhàn)略，以國際化、專業(yè)化、系統(tǒng)化、集團化為核心戰(zhàn)略，謀求可持續(xù)發(fā)展。第二章我們的企業(yè)文化組織理念貝因美是我們命運的共同體！管理理念時盡其效，人盡其才，物盡其用，務實高效，目標達成，價值實現(xiàn)。系統(tǒng)經(jīng)營理念

1+1﹥2

10-1=0第二章我們的企業(yè)文化第二章我們的企業(yè)文化客戶理念全力滿足客戶的合理需求。業(yè)務理念業(yè)務優(yōu)先，生意至上，有生意就盡力爭取做成。市場理念引導消費，培育市場。人才理念共識互信，真才實干。學習理念聯(lián)系實際，學以致用，邊干邊學，學無止境，不斷歸零，與時俱進。第二章我們的企業(yè)文化產(chǎn)品理念國際品質(zhì)，科學安全。服務理念以客為尊，溫馨親切。第二章我們的企業(yè)文化商業(yè)法則在商言商，利益至上；君子愛財，取之有道。市場法則優(yōu)勝劣汰，適者生存；快魚吃慢魚，大魚吃小魚；市場不相信眼淚，天上不會掉餡餅。第二章我們的企業(yè)文化營銷法則比競品更快更好更省地滿足目標顧客的需求。行動理念充分理解，執(zhí)行到位。第二章我們的企業(yè)文化行為準則憑良心做人，憑本事吃飯，憑業(yè)績說話；按規(guī)劃行動，按規(guī)則游戲，按規(guī)矩辦事；換位不錯位，到位不越位，補位不缺位；凡事要認真研究策劃，凡事要講究效率效益，凡事要及時總結(jié)提高。價值準則更快！更好！更?。〉诙挛覀兊钠髽I(yè)文化團隊理念信任、信心、共識、互補。用人原則用人不疑，疑人不用，信任不放任。第二章我們的企業(yè)文化人事理念公開，公正，公平。更需要，更合適，更愿意。能者上，庸者下。適者發(fā)展，損者出局；勤者有酬，混者無駐。第二章我們的企業(yè)文化管理者行為導則戰(zhàn)略決策的解碼者，事業(yè)發(fā)展的推動者，業(yè)務拓展的支持者，存在問題的解決者，各項工作的策動者，人力資源的開發(fā)者。從善如流，身體力行，專心做事，負責到底。行為修煉眼界、見識、胸懷、氣度、境界；真言、用心、耐煩、戒躁、慎行。第二章我們的企業(yè)文化員工發(fā)展導向具備優(yōu)良的道德人文素養(yǎng)，做優(yōu)秀的中國公民；具備優(yōu)良的團隊組織素養(yǎng)，做合格的組織人；具備優(yōu)良的專業(yè)職場素養(yǎng)，做優(yōu)秀的職業(yè)人；具備優(yōu)良的心態(tài)素養(yǎng)，做合格的事業(yè)經(jīng)理人。第二章我們的企業(yè)文化成功生養(yǎng)教理念成功人生，從小起步；國民素養(yǎng)，從小培養(yǎng)；生得聰明，養(yǎng)得健康，長得健美，教得科學，學得快樂，玩得開心；生育之情，養(yǎng)育之恩，教育之德，永世不忘。第二章我們的企業(yè)文化角色認知公司：以人為本，提供機會，搭建平臺，鼓勵創(chuàng)造，尋求同一。員工：以事為本，珍惜機會，各就各位，各司其職，達成目標。第三章我們的職責使命干部職責使命以貝因美事業(yè)經(jīng)理人境界，以高度的事業(yè)心和責任心，以飽滿的工作熱情，能動地貫徹執(zhí)行公司使命、宗旨和各項決策，承上啟下，承點啟面，承前啟后，充分運用公司賦予的職責權(quán)限和資源，帶領(lǐng)團隊達成既定工作目標。第三章我們的職責使命員工職責使命以主人翁的精神境界，以高度的事業(yè)心和責任心，以準確的理解力，果敢的執(zhí)行力，能動地運用公司和上級主管賦予的職責權(quán)限和資源，達成既定工作目標。第三章我們的職責使命1.入職1.1報到接到錄用通知單后，新員工在指定日期到錄用單位人力資源部門報到。如因故不能按期前往，應與人力資源部門取得聯(lián)系，另行確定報到日期。無故不按時報到的，公司將取消錄用資格。第四章入職、調(diào)動、離職1.2個人資料提供1.2.1報到時，新員工需要向人力資源部門出示身份證、學歷證書和畢業(yè)證書及其它資歷、資格證書原件，并提供相應復印件；提供一寸彩照肆張、前單位離職證明原件或《失業(yè)證》原件、戶籍證明或戶口本復印件（戶主及含本人姓名頁）、健康證明或半年內(nèi)區(qū)級以上醫(yī)院開具的肝功能及乙肝三系化驗單，并將確切的檔案地址告知人力資源部門。應屆畢業(yè)生還需提供報到證、就業(yè)協(xié)議書、戶口遷移證。第四章入職、調(diào)動、離職1.2.2人力資源部門將對員工提供的個人資料進行審查，員工務必保證所提供資料的真實性。1.2.3員工個人信息有更改或需要補充時，請向所在單位人力資源部門申報變更，以確保與個人有關(guān)的各項權(quán)益。第四章入職、調(diào)動、離職1.3入職手續(xù)1.3.1員工據(jù)實填寫《個人信息表》。1.3.2人力資源部門審驗各類證件或證明材料，若資料不全，則限期補辦。1.3.3簽訂《勞動合同》。1.3.4了解公司情況和各類規(guī)章制度。第四章入職、調(diào)動、離職1.3.5領(lǐng)取工作牌、考勤卡、《員工手冊》及基本辦公用品等，辦理工資卡或提供銀行卡信息。1.3.6若員工所擔任職位為公司認定需要簽訂保密協(xié)議的職位，公司將與其簽訂保密協(xié)議。1.3.7高管人員、高技術(shù)人員、負有保密義務的人員，公司將與其簽定《競業(yè)限制協(xié)議》。第四章入職、調(diào)動、離職2.試用與轉(zhuǎn)正2.1入職人員從到職之日起試用。試用期包含在勞動合同期限內(nèi)，為1-3個月，試用期最長不超過6個月。2.2試用期滿前15個工作日，員工向所在部門主管提交《轉(zhuǎn)正申請表》，直接主管對其試用期表現(xiàn)進行考評，填寫《試用期考核表》，依規(guī)定程序?qū)徟５谒恼氯肼?、調(diào)動、離職2.3公司總部員工轉(zhuǎn)正前必須參加由人力資源部主辦的新員工培訓并通過考核。2.4試用期內(nèi)表現(xiàn)良好，并通過公司考核的員工，人力資源部將發(fā)放《轉(zhuǎn)正通知書》，為其辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。第四章入職、調(diào)動、離職2.5試用期內(nèi)表現(xiàn)明顯不符合公司要求，未通過公司考核的員工，人力資源部將發(fā)放《終止試用期協(xié)議通知書》，終止勞動關(guān)系。2.6試用期期滿，員工本人和用人部門仍未書面反饋人力資源部相關(guān)意見的，人力資源部將視同默認同意按期轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后績效獎金考核系數(shù)默認為零。第四章入職、調(diào)動、離職3.調(diào)動、晉級與降級3.1調(diào)動指平級職位調(diào)動；晉級與降級包括職位、職級的變動。3.2員工調(diào)動、晉級與降級須提交《人事變動審批表》，經(jīng)審核批準后執(zhí)行。離開原崗位的員工，須辦理工作交接與離崗清查。第四章入職、調(diào)動、離職3.3因組織機構(gòu)調(diào)整造成的職位變動，由人力資源部依據(jù)核準的相關(guān)文件，通知本人及相關(guān)部門辦理調(diào)動手續(xù)。3.4員工職位變動后涉及薪資調(diào)整的，由人力資源部根據(jù)相關(guān)規(guī)定核定職級職等。第四章入職、調(diào)動、離職4.離職4.1辭職4.1.1試用期內(nèi)，員工要求辭職，應提前3個工作日向用人部門提交書面《離職申請書》，經(jīng)規(guī)定程序?qū)徍伺鷾屎蠼K止勞動關(guān)系。4.1.2已轉(zhuǎn)正員工要求辭職，應提前一個月向直接主管提交《辭職申請表》，經(jīng)規(guī)定程序?qū)徍伺鷾屎筠k理離職手續(xù)。第四章入職、調(diào)動、離職4.2解聘4.2.1在勞動合同約定條件和法律法規(guī)規(guī)定的條件下，公司需要提前解聘員工的，由提出解聘的部門做解聘談話，填寫《解聘申請表》,經(jīng)規(guī)定程序?qū)徍伺鷾屎?，由人力資源部簽發(fā)《解聘通知書》，通知員工本人和所在部門正式辦理離職手續(xù)。第四章入職、調(diào)動、離職4.2.2員工有以下情形者，公司將予以解聘：4.2.2.1不能勝任本崗位工作，又無其他崗位可以調(diào)整的。4.2.2.2經(jīng)過工作崗位調(diào)整后，仍不能勝任本職工作的。4.2.2.3因公司經(jīng)營規(guī)模發(fā)生變化或組織機構(gòu)調(diào)整，無合適工作崗位安排的。4.2.2.4違反公司管理規(guī)定，嚴重影響工作或公司形象的。4.2.2.5嚴重失職、瀆職，給公司利益造成重大損失的。4.2.2.6法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第四章入職、調(diào)動、離職4.3合同終止勞動合同期滿，公司或員工任何一方不愿意續(xù)簽勞動合同的，為合同終止，人力資源部按規(guī)定辦理離職手續(xù)。第四章入職、調(diào)動、離職4.4自動離職4.4.1在勞動合同期限內(nèi)，員工未經(jīng)公司批準擅自離開公司者，視為自動離職。4.4.2員工自動離職，且未辦理完離職手續(xù)的，公司有權(quán)追償因此造成的一切損失。第四章入職、調(diào)動、離職4.5離職手續(xù)員工離職，均須辦理以下手續(xù)后方可正式離職：4.5.1填寫員工離職表格。4.5.2辦理相關(guān)工作交接。4.5.3辦理離職清查，交還有關(guān)文件資料、辦公用品、信息設(shè)備、員工牌等相關(guān)物品，結(jié)清公司借款及其他相關(guān)款項。4.5.4若員工與公司簽有培訓或其他協(xié)議，離職時須按相關(guān)協(xié)議或約定執(zhí)行。第四章入職、調(diào)動、離職4.6相關(guān)事項4.6.1離職人員領(lǐng)取工資、享受福利待遇的截止日為最后工作日。最后工作日以核準的考勤截止日為準。4.6.2離職人員應于離職后次月將本人檔案、戶口及其他一切人事關(guān)系從公司轉(zhuǎn)出。逾期不到人力資源部辦理相關(guān)轉(zhuǎn)出手續(xù)者，由此產(chǎn)生的一切費用和后果由本人承擔。自離職后次月，公司將不再承擔檔案保管費及出具相關(guān)證明。第四章入職、調(diào)動、離職4.6.3辭職人員因為特殊原因不能親自辦理離職手續(xù)時，應寄回有關(guān)公司物品，書面委托他人辦理。4.6.4各分公司、業(yè)務部負責人及總部外派人員離職，必須由總部相關(guān)部門進行離職清查，財務崗位需由總部財務部進行離職財務審計，清查、審計無異議后由人力資源部通知離職。第四章入職、調(diào)動、離職第五章工作時間1.工作時間按公司各地有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.考勤2.1公司實行上下班考勤制度，員工不得遲到、早退、曠工。2.2除有特別規(guī)定的崗位外，員工上下班均需親自打卡或簽到,任何人不得代理他人或由他人代理，員工代打卡或簽到，按有關(guān)規(guī)定處罰。2.3考勤卡由員工本人負責保管，一旦遺失應立即至人力資源部門掛失，未及時掛失者導致出勤記錄缺少，視作曠工。第五章工作時間2.4員工不能正常出勤，應盡快預先通知直接主管，說明缺勤理由和預計上班時間，并按規(guī)定辦理請假手續(xù)。2.5員工因公出差，須事先填寫《出差審批表》，按照公司規(guī)定程序?qū)徟＝?jīng)審批的《出差審批表》視作出勤記錄。第五章工作時間1.薪酬1.1工資構(gòu)成1.1.1員工工資分為基本工資和績效獎金。1.1.2員工基本工資根據(jù)員工的職位確定；績效獎金根據(jù)員工職位相應的績效考核辦法確定。1.1.3員工工資中將扣除個人須承擔的社會保險部分和工資收入應繳納的個人所得稅。第六章薪酬與福利1.2.發(fā)薪日期及支付方式1.2.1公司按員工的實際工作天數(shù)支付工資，并在公司規(guī)定的付薪日支付整個自然月的工資，付薪日如遇公休日或節(jié)假日則順延。付薪日如有改變，以人力資源部門通知為準。1.2.2公司將在每月付薪日將工資轉(zhuǎn)入員工個人名義開立的銀行帳戶內(nèi)。第六章薪酬與福利1.3相關(guān)注意事項1.3.1公司實行工資保密制度，反對員工私下討論薪資。1.3.2員工在月度內(nèi)主動辭職或被公司辭退，該月度績效獎金考核系數(shù)默認為零；員工在季度內(nèi)主動辭職或被公司辭退，該季度績效獎金考核系數(shù)默認為零；員工在年度內(nèi)主動辭職或被公司辭退，該年度績效獎金考核系數(shù)默認為零。1.3.3員工合同到期未續(xù)簽，按實際在崗工作時間計發(fā)績效獎金。第六章薪酬與福利2.福利2.1休假公司實施以下假期：法定假、公休假、年休假、婚假、喪假、產(chǎn)前檢查假、產(chǎn)假、哺乳假、護理假、事假、病假、工傷或職業(yè)病假，具體管理辦法可參見公司有關(guān)規(guī)定。2.2鼓勵員工購車公司鼓勵員工個人購車，凡符合規(guī)定條件的員工，提出申請并經(jīng)規(guī)定程序批準后，可每月享受相應額度的購車補貼，具體管理辦法可參見公司相關(guān)規(guī)定。第六章薪酬與福利2.3鼓勵員工繼續(xù)學習進修公司鼓勵員工利用業(yè)余時間選擇對口專業(yè)學習，并學以致用。凡符合規(guī)定條件的員工，取得崗位對口專業(yè)畢業(yè)證書，并愿意按規(guī)定年限繼續(xù)為公司服務者，公司將給予報銷一定的學習費用，具體管理辦法可參見公司相關(guān)規(guī)定。第六章薪酬與福利2.4住房補貼公司重視引進的人才，為引進的、在杭州本部工作的三級（含）以上人員及高、新、尖技術(shù)和特殊專業(yè)人才提供住房補貼政策。凡符合規(guī)定條件的員工，公司給予相應的補貼，具體管理辦法可參見公司相關(guān)規(guī)定。第六章薪酬與福利第七章培訓與發(fā)展1.培訓1.1內(nèi)部培訓1.1.1內(nèi)部培訓指公司內(nèi)部舉辦的培訓，課程類別主要有工作技能、自我開發(fā)、管理研修、專業(yè)技能訓練等。主要形式有新員工培訓、全員培訓、內(nèi)部專項業(yè)務技能培訓等。1.1.2新員工培訓由人力資源部統(tǒng)一組織，主要介紹公司的性質(zhì)、文化、經(jīng)營方針、組織構(gòu)架、產(chǎn)品及服務、規(guī)章福利、行為規(guī)范等。1.1.3全員培訓由人力資源部統(tǒng)一組織，主要邀請外部知名經(jīng)理人、學者、培訓或咨詢機構(gòu)的專家來公司舉辦專題講座。1.1.4內(nèi)部專項業(yè)務技能培訓由人力資源部或員工所在部門負責組織，主要邀請公司內(nèi)部相關(guān)專業(yè)人員進行培訓。第七章培訓與發(fā)展1.2外部培訓1.2.1外部培訓指外部管理顧問公司等專業(yè)培訓機構(gòu)舉辦的短期培訓，包括各種外部教育機構(gòu)、培訓中心所舉辦的短期培訓課程、交流會，主要形式有專項業(yè)務技能培訓、工作技能培訓、專業(yè)證書培訓等。1.2.2員工可根據(jù)工作需要申請參加外部培訓，人力資源部根據(jù)部門業(yè)務和職能需要，推薦和選派員工參加外部培訓。1.2.3公司鼓勵員工自行利用業(yè)余時間繼續(xù)進修學習。第七章培訓與發(fā)展1.3觀摩學習為拓展員工視野，豐富學習經(jīng)驗，公司統(tǒng)一組織管理人員、專業(yè)人士及榮獲嘉獎的員工到境內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)或機構(gòu)考察觀摩，學習先進的管理、技術(shù)等經(jīng)驗。第七章培訓與發(fā)展1.4培訓申請手續(xù)1.4.1新員工培訓、全員培訓和其他公司統(tǒng)一組織的培訓，由人力資源部統(tǒng)一申報審批。1.4.2員工個人提出培訓申請，須填寫《培訓申請表》，經(jīng)規(guī)定程序?qū)徍伺鷾屎罂蓞⒓优嘤枴?.4.3培訓結(jié)束后，員工憑學業(yè)成績、證明和獲準的《培訓申請表》等公司要求提供的材料辦理有關(guān)費用報銷。第七章培訓與發(fā)展1.5相關(guān)事項1.5.1員工參加公司組織的內(nèi)外部培訓后，有義務配合人力資源部完成培訓考核或調(diào)查。1.5.2員工參加一定金額以上公費培訓，須與公司簽訂培訓協(xié)議，并按規(guī)定年限繼續(xù)為公司服務，否則公司有權(quán)按協(xié)議約定追償相關(guān)培訓費用。第七章培訓與發(fā)展2.發(fā)展公司為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機會和空間。為使員工有機會選擇更適于發(fā)揮個人能力和興趣的職位，公司為員工提供內(nèi)部競聘平臺，滿足員工不斷成長和發(fā)展需要。內(nèi)部競聘的具體管理辦法可參見公司相關(guān)規(guī)定。第七章培訓與發(fā)展第八章基本紀律與制度所有員工必須嚴格遵守以下基本紀律、制度，若有違犯，公司將視其結(jié)果的影響程度，從重從嚴處理，給予通報批評以上處分直至開除。具體管理辦可參見公司相關(guān)規(guī)定。1.組織紀律1.1做守法公民。1.2不折不扣地遵守、執(zhí)行公司既定的制度、政策以及上級的工作指令，做到令行禁止。1.3在遭遇到無權(quán)或無法解決的問題、獲取到重要信息時，及時向上級匯報、反饋。1.4在執(zhí)行中途如需變更計劃、預算等，超出職權(quán)范圍的，及時向上級申請核準。第八章基本紀律與制度1.5六大鐵律：嚴禁欺上瞞下，結(jié)黨營私；嚴禁濫用權(quán)力，假公濟私；嚴禁搬弄是非，破壞信任；嚴禁造謠生事，動搖軍心；嚴禁打聽薪酬，互相攀比；嚴禁推諉扯皮，誤事壞事。1.6嚴禁越權(quán)簽發(fā)對外公文。第八章基本紀律與制度2.財務紀律2.1一切借款、費用，必須及時結(jié)清。如有特殊情況，經(jīng)核準，最遲必須于次月結(jié)清。2.2嚴禁在報銷等財務行為中弄虛作假，假公濟私。2.3未經(jīng)公司領(lǐng)導批準，嚴禁讓客戶墊付任何費用。2.4嚴禁員工個人向客戶借款。2.5嚴禁越權(quán)簽署業(yè)務合同。第八章基本紀律與制度3.勞動紀律3.1嚴格遵守公司規(guī)定的作息制度。3.2嚴格遵守病、事假請假制度以及調(diào)休核準制度。3.3嚴格遵守外出、出差核準制度。因公出差、外出辦事、參加培訓，必須事先辦妥核準手續(xù)，外出期間，必須保持通信暢通，以便上級主管及時聯(lián)絡(luò)。第八章基本紀律與制度3.4工作時間內(nèi)以及在辦公室工作期間，嚴格遵守工作行為規(guī)范，禁止各類有損于公司形象、辦公環(huán)境秩序和正常工作秩序的行為發(fā)生。3.5嚴禁在規(guī)定的工作時間內(nèi)從事各類與工作無關(guān)的活動，如竄崗閑聊、上網(wǎng)閑聊、純私人性會見、各類私活等。第八章基本紀律與制度4.公關(guān)以及內(nèi)外交往紀律、要求4.1公關(guān)活動及對內(nèi)、對外交往中，禁止索取賄賂（如吃、拿、卡、要），自覺抵制任何形式的人情和商業(yè)賄賂。4.2供應商等客戶單位按照其內(nèi)部慣例、規(guī)定或合同規(guī)定所給予的回扣、傭金或獎勵，一律上繳公司處理。對于饋贈的禮品，當價值較?。ò垂J標準），且拒絕會被認為是失禮的情況下，可以在公開的場合下接受，但事后應及時報告上司。第八章基本紀律與制度4.3謹慎處理內(nèi)外部各種宴請和交際應酬活動。謝絕任何具有賭博性質(zhì)的活動，謝絕一切違法或行為不良的活動。4.4干部個人不準以公款宴請內(nèi)部員工（經(jīng)批準的組織行為除外）。4.5下級不準向上級送禮。4.6本著禮貌得體與務實簡樸平衡處理的原則安排代表公司進行的對外交際應酬活動。第八章基本紀律與制度4.7對外交往場合，當涉及到關(guān)于對第三方進行評價等情形時，應以尊重第三方為基本原則，措辭要慎重得體，可適當談及所了解的事實，但不得發(fā)表任何詆毀性的或不負責任的評價言論。4.8對外交往場合，所有員工都代表著公司形象，應注意展示良好形象，維護公司形象，不作出有損于公司形象的行為。第八章基本紀律與制度5.保密制度5.1所有員工都有保守企業(yè)秘密的義務。公司所有不宜或尚未向外界公開發(fā)布的信息，如業(yè)務、市場、財務、人事、薪酬、招投標、合同、客戶、調(diào)研、統(tǒng)計、技術(shù)、設(shè)計、企劃、戰(zhàn)略、政策、會議等方面的信息，均不得向外界透露。當預計所要進行的公關(guān)、對外交往活動有可能被問及一些必須回答的信息，應事先確定表述方式，并取得公司領(lǐng)導或有關(guān)部門的認可。第八章基本紀律與制度5.2員工薪酬是公司保密信息，同時也是個人隱私，人資部門員工以及其他知道薪酬信息的員工不得以任何方式向外或向內(nèi)泄露薪酬信息。5.3事先征得上司同意后，員工個人方可接受外界演講、授課、交流等邀請。演講、授課、交流時如有可能要涉及到公司有關(guān)信息時，須事先征得公司領(lǐng)導或有關(guān)部門同意。5.4不該說的不說，不該問的不問。第八章基本紀律與制度6.回避制度6.1公司堅持舉賢避親的人事原則，不允許錄用或調(diào)動親屬到自己所管轄范圍內(nèi)工作。向公司內(nèi)任何部門或單位推薦親屬好友，必須事先向人力資源部門申明。6.2公司不允許安排有親屬關(guān)系的員工在同一個部門以及有業(yè)務關(guān)聯(lián)的崗位上工作。在同一個部門以及有業(yè)務關(guān)聯(lián)的崗位上工作的員工，如新產(chǎn)生了親屬關(guān)系，則有義務及時向人力資源部門申明。第八章基本紀律與制度6.3員工有必要與自己的親屬、好友所屬單位建立業(yè)務合作關(guān)系時，要主動向上司申明，進行業(yè)務活動過程中，應在必須回避時主動安排好取得上司認可的回避措施。6.4公司不允許員工利用職務影響力安排親屬到業(yè)務往來單位工作以及向業(yè)務往來單位謀取其它個人利益。第八章基本紀律與制度7.關(guān)于兼職及參加社會公益活動的規(guī)定7.1所有員工一律不允許在外單位兼職。特殊情形須經(jīng)公司批準，但必須避免以下情況：兼職于業(yè)務往來單位；兼職于競爭對手或有可能構(gòu)成競爭威脅的公司；兼職會影響本職工作；兼職會對公司形象構(gòu)成影響。7.2公司鼓勵員工在業(yè)余時間參加社會公益活動。但如果要利用公司資源，或會對工作構(gòu)成影響，則須經(jīng)過公司同意。第八章基本紀律與制度8.經(jīng)營事故與“三違”事件處罰8.1經(jīng)營事故是指由于管理人員主觀原因?qū)е虏荒芡瓿晒窘?jīng)營和管理指標，或造成重大事故，或?qū)е鹿?、員工、客戶利益受損等。8.1.1公司管理人員玩忽職守、未盡監(jiān)督檢查職責，導致本單位或部門發(fā)生經(jīng)營事故，未造成公司直接或間接重大經(jīng)濟損失，除扣罰考核獎金外視情節(jié)輕重給予警告或記過處罰。第八章基本紀律與制度8.1.2公司管理人員玩忽職守、未盡監(jiān)督檢查職責，導致本單位或部門發(fā)生經(jīng)營事故，造成直接或間接重大經(jīng)濟損失，除扣罰考核獎金外給予降薪、降職、停職停薪或開除處罰。8.2＂三違＂是指員工在工作中因故意或過失違反職責，違反公司規(guī)章制度、工作紀律，違反國家法律法規(guī)的行為。第八章基本紀律與制度8.2.1員工因過失違反工作職責、公司規(guī)章制度、工作紀律，未造成公司直接或間接重大經(jīng)濟損失者，除扣罰考核獎金外視情節(jié)輕重給予通報批評、警告或記過處罰；造成公司直接或間接重大經(jīng)濟損失者，給予降薪、降職、停職停薪處罰，并根據(jù)公司經(jīng)濟損失進行一定賠償。第八章基本紀律與制度8.2.2員工故意違反工作職責、公司規(guī)章制度、工作紀律，未造成公司直接或間接較大經(jīng)濟損失者，給予通報批評、警告或記過處罰；造成公司直接或間接較大經(jīng)濟損失者，給予降薪、降職、停職停薪或開除處罰，并根據(jù)公司經(jīng)濟損失進行一定賠償。8.3經(jīng)營事故和＂三違＂事件處罰具體管理辦法可參見公司有關(guān)規(guī)定。第八章基本紀律與制度9.申訴渠道9.1公司鼓勵員工積極公開地溝通和交流，反對任何不負責任的私下傳言、背后議論及匿名投訴行為。9.2員工可對公司內(nèi)部不公正的問題和待遇提出申訴，以便通過正常渠道予以解決。投訴問題時，員工應本著實事求是、認真負責的態(tài)度。9.3公司充分尊重員工的申訴權(quán)利。對于員工的申訴，將本著“先調(diào)查，后處理”的方法，力求全面、客觀、公正地解決問題。第八章基本紀律與制度10.合理化建議制度10.1為激發(fā)員工的命運共同體精神和集體智慧，公司鼓勵員工通過合理化建議行為，積極建言獻策，參與公司經(jīng)營管理。10.2經(jīng)評定符合獲獎條件的合理化建議者，公司將給予相應獎勵，具體管理辦法可參見公司相關(guān)規(guī)定。第八章基本紀律與制度11.“敬業(yè)愛崗”評選11.1公司持續(xù)倡導敬業(yè)愛崗精神，為充分挖掘先進事跡，鼓勵先進員工，公司每季度組織一次“敬業(yè)愛崗”員工評選活動。11.2評選活動適用于公司各職能部門、事業(yè)體、子公司、生產(chǎn)基地員工。11.3榮獲“敬業(yè)愛崗”稱號的員工，公司給予通報表揚，同時頒發(fā)證書并給予獎勵，具體管理辦法可參見公司相關(guān)規(guī)定。第八章基本紀律與制度12.年度優(yōu)秀員工、優(yōu)秀團隊評選12.1為表彰在年度工作中對公司經(jīng)營目標做出突出貢獻的團隊和個人，公司每年年末舉行一次年度優(yōu)秀評選活動。12.2員工評選項目有“優(yōu)秀職員”、“優(yōu)秀工人”、“新銳獎”、“優(yōu)秀管理者”、“優(yōu)秀經(jīng)營者”；團隊評選項目有“優(yōu)秀支持團隊”、“優(yōu)秀經(jīng)營團隊”。第八章基本紀律與制度12.3評選活動適用于公司各職能部門、事業(yè)體、子公司、生產(chǎn)基地員工。12.4榮獲年度優(yōu)秀獎的員工，公司給予通報表揚，并在年度春訓大會中予以表彰和獎勵，具體管理辦法可參見公司相關(guān)規(guī)定。第八章基本紀律與制度1.職業(yè)態(tài)度1.1時刻以貝因美文化要求自己。1.2時刻以老板和上級的心態(tài)要求自己。1.3帶著責任、信心和熱情開始，以正確、完滿和效率結(jié)束，第一次即把事情做對，努力杜絕錯了重來，出色完成每一項工作。1.4積極主動爭取工作機會。第九章職業(yè)態(tài)度與工作方法1.5積極發(fā)揮團隊協(xié)作精神。1.6注重總結(jié)、學習、提高。1.7立即行動，全力以赴。1.8不找任何借口。1.9問題到此為止。1.10解決困難是我們的責職。第九章職業(yè)態(tài)度與工作方法第九章職業(yè)態(tài)度與工作方法1.11處理例外事項是主管的重要職責。1.12幫助下屬提高是主管的重要職責。1.13主動檢討錯誤，承擔責任，總結(jié)教訓。1.14主動按約定時間匯報工作進展、工作結(jié)果。1.15真言、用心、耐煩、戒躁、慎行。第九章職業(yè)態(tài)度與工作方法1.16工作過程中產(chǎn)生意見分歧、沖突是正常的，不要讓其發(fā)展為人際關(guān)系對立。1.17進入工作之前，一定要先處理好心情，不把個人不良情緒帶進工作與同事交往中。1.18好的態(tài)度，好的方法，持之以恒，固化為好的習慣。第九章職業(yè)態(tài)度與工作方法2.工作方法2.1根據(jù)工作的重要性、緊迫性（既重要且緊迫、非重要但緊迫、重要但不緊迫、非重要非緊迫）對工作進行分類，按ABC法制作工作日程一覽表。充分用好記事本。2.2開始一項工作，首先擬定工作思路、工作方法。最佳思路、方法是提高效率的前提。2.3立足高端，總攬全局，圍繞目標，控制過程。第九章職業(yè)態(tài)度與工作方法2.4善于溝通協(xié)調(diào)，善于調(diào)動激勵，善于集思廣益，善于分解委派。2.5有效利用最新科技手段（電腦、網(wǎng)絡(luò)、管理信息系統(tǒng)等）。2.6做到五個明了：明了環(huán)境、處境（自我、團隊、事業(yè)）；明了內(nèi)外可資利用的資源；明了規(guī)則規(guī)矩；明了角色、使命、目標、任務；明了職責權(quán)限。第九章職業(yè)態(tài)度與工作方法2.7急時解決問題，閑時考慮長遠。2.8要求解決問題的請示報告，原則上要求提供兩個以上方案，并作出利弊分析，提出傾向性意見。2.9工作中碰到無法解決的問題或困難是正常的，要及時匯報、反饋，及時尋求支持、支援，以免影響工作進度。第九章職業(yè)態(tài)度與工作方法2.10下達或接受工作指令，務必做到清楚明白，切勿憑感覺或猜想行事。2.11不越俎代皰，替下屬做事（特殊情形除外）。2.12換位不錯位（思考），到位不越位（執(zhí)行），補位不缺位（協(xié)作）。第九章職業(yè)態(tài)度與工作方法2.13系統(tǒng)分析，標本兼治。2.14預見預防，未雨綢繆，防患于未然。2.15把握原則，靈活處置，因時制宜，因勢制宜。第十章商務禮儀與行為規(guī)范懂得并表現(xiàn)出良好禮儀是一個人有教養(yǎng)的表現(xiàn)。講究禮儀，目的在于尊重別人，也讓我們自己獲得別人的尊重。謹遵禮儀，會讓我們成為受歡迎的人，會讓我們獲得良好人際關(guān)系開端。員工的整體禮儀表現(xiàn)體現(xiàn)公司形象。第十章商務禮儀與行為規(guī)范1.辦公禮儀與行為規(guī)范1.1職業(yè)化的著裝與儀容、儀表1.1.1上班著裝須以職業(yè)裝束或工作服為準，力求整潔、大方、得體。謝絕過分時尚、休閑、暴露、緊身的裝束。1.1.2配帶工卡或工作牌。1.1.3男士剪短發(fā)，不留胡須。1.1.4女士可化淡妝，不留怪異發(fā)式，不佩戴三件以上首飾。第十章商務禮儀與行為規(guī)范1.2良好的精神面貌與行為舉止1.2.1