房地產(chǎn)銷售半年度工作總結(jié)

第7頁(yè)共7頁(yè)房地產(chǎn)?銷售半?年度工?作總結(jié)?一、?塌實(shí)做?事，認(rèn)?真履行?本職工?作。?首先自?己能從?產(chǎn)品知?識(shí)入手?，在了?解技術(shù)?知識(shí)的?同時(shí)認(rèn)?真分析?市場(chǎng)信?息并適?時(shí)制定?營(yíng)銷方?案，及?時(shí)的跟?進(jìn)客戶?并對(duì)客?戶資料?進(jìn)行分?析，其?次自己?經(jīng)常同?其他業(yè)?務(wù)員勤?溝通、?勤交流?，分析?市場(chǎng)情?況、存?在問題?及應(yīng)對(duì)?方案，?以求共?同提高?。分?析客戶?的同時(shí)?，必須?建立自?己的客?戶群。?根據(jù)我?們產(chǎn)品?的特點(diǎn)?來找對(duì)?客戶群?體是成?功的關(guān)?鍵。在?這半年?來我手?中所成?交的客?戶里面?，有好?幾個(gè)都?是對(duì)該?行業(yè)不?是很了?解，也?就是在?這個(gè)行?業(yè)上剛?剛起步?，技術(shù)?比較薄?弱，單?子也比?較小，?但是成?功率比?較高，?價(jià)格也?可以做?得高些?。像?這樣的?客戶就?可以列?入主要?客戶群?體里。?他們一?般都是?從別的?相關(guān)行?業(yè)轉(zhuǎn)行?的或者?是新成?立接監(jiān)?控項(xiàng)目?的部門?的，因?為他們?有這方?面的客?戶資源?，有發(fā)?展的前?景，所?以如果?能維護(hù)?好這部?分客戶?，往后?他們走?的量也?是比較?可觀的?。二?、主動(dòng)?積極，?力求按?時(shí)按量?完成任?務(wù)。?主動(dòng)協(xié)?助客戶?做工作?，比如?幫忙查?找資料?，幫忙?做方案?，做預(yù)?算，這?都是讓?客戶對(duì)?我們?cè)?加信任?度的方?式之一?，也是?推我們?產(chǎn)品給?他們的?最好機(jī)?會(huì)。即?使當(dāng)時(shí)?沒有能?立刻成?交，但?是他們?會(huì)一直?記得你?的功勞?的，往?后有用?到的都?會(huì)主動(dòng)?找到我?們的。?三、?做好售?后服務(wù)?。不?管是多?好的產(chǎn)?品都會(huì)?有次品?，都會(huì)?有各種?各樣的?問題出?現(xiàn)，如?此售后?就顯得?尤其重?要，做?好售后?是維護(hù)?客情的?重要手?段，是?形成再?次銷售?的關(guān)鍵?。當(dāng)客?戶反應(yīng)?一個(gè)問?題到我?們這里?來的時(shí)?候，我?們要第?一時(shí)間?向客戶?詳細(xì)了?解情況?，并盡?量找出?問題的?所在，?如果找?不出原?因的，?也不要?著急，?先穩(wěn)定?客戶的?情緒，?安慰客?戶，然?后再承?諾一定?能幫他?解決問?題，讓?他放心?，再把?問題跟?公司的?技術(shù)人?員反應(yīng)?，然后?再找出?解決的?方案。?在我?成交的?客戶里?，有反?應(yīng)出現(xiàn)?問題的?也不少?，但是?經(jīng)過協(xié)?調(diào)和幫?忙解決?以后，?大多客?戶都對(duì)?我們的?服務(wù)感?到很滿?意。很?多都立?刻表示?要繼續(xù)?合作，?有項(xiàng)目?有需要?采購(gòu)的?都立刻?跟我們?聯(lián)系。?四、?堅(jiān)持學(xué)?習(xí)。?人要不?斷的學(xué)?習(xí)才能?進(jìn)步。?首先要?學(xué)習(xí)我?們的新?產(chǎn)品，?我們的?產(chǎn)品知?識(shí)要過?關(guān);其?次是學(xué)?習(xí)溝通?技巧來?提高自?身的業(yè)?務(wù)能力?;再有?時(shí)間還?可以學(xué)?習(xí)一些?同行的?產(chǎn)品特?點(diǎn)，并?跟我們?的作個(gè)?比較，?從而能?了解到?我們產(chǎn)?品的優(yōu)?勢(shì)，從?而做到?在客戶?面前揚(yáng)?長(zhǎng)避短?。五?、多了?解行業(yè)?信息。?了解?我們的?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手我們?的同行?，了解?現(xiàn)在市?場(chǎng)上做?得比較?好的產(chǎn)?品，了?解行業(yè)?里的相?關(guān)政策?，這些?都是一?個(gè)優(yōu)秀?的業(yè)務(wù)?員必須?時(shí)刻都?要關(guān)心?的問題?。只有?了解了?外面的?世界才?不會(huì)成?為坐井?觀天的?青蛙，?才能對(duì)?手中掌?握的信?息做出?正確的?判斷，?遇到問?題才能?隨機(jī)應(yīng)?變。?六、后?半年的?計(jì)劃。?我要?給自己?定一個(gè)?明確的?目標(biāo)，?在后半?年里爭(zhēng)?取做到?15萬?，即每?個(gè)月要?做3萬?左右。?同時(shí)要?制定一?個(gè)銷售?計(jì)劃，?并把任?務(wù)分配?到手中?的客戶?里面，?大方向?從行業(yè)?分，小?到每一?個(gè)客戶?。這?樣才能?每天都?明確的?知道自?己的任?務(wù)，才?能明確?自己拜?訪客戶?的目的?，提高?拜訪的?質(zhì)量。?由于我?上半年?工作計(jì)?劃做得?不詳細(xì)?，拜訪?客戶比?較盲目?，對(duì)產(chǎn)?品也不?是特別?熟悉，?以至銷?量比較?少，所?有在后?半年要?改變辦?法，要?努力提?高銷量?，要努?力完成?公司分?配的任?務(wù)。?最后我?要感謝?我們的?領(lǐng)導(dǎo)和?我們同?事在上?半年對(duì)?我工作?的支持?和幫助?，希望?往后通?過大家?一起努?力，讓?我們能?夠在下?半年再?創(chuàng)佳績(jī)?。房?地產(chǎn)銷?售半年?度工作?總結(jié)（?二）?轉(zhuǎn)眼_?___?年上半?年已經(jīng)?結(jié)束，?為了更?好的開?展下半?年的工?作，我?就上半?年的工?作做一?個(gè)全面?而詳實(shí)?的總結(jié)?，目的?在于吸?取教訓(xùn)?、提高?自己，?以至于?把下半?年的工?作做的?更好，?完成公?司下達(dá)?的銷售?任務(wù)和?各項(xiàng)工?作。?一、上?半年完?成的工?作1?、銷售?指標(biāo)的?完成情?況上?半年在?公司各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的親切?關(guān)懷和?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?及經(jīng)銷?商的共?同努力?下，_?___?市場(chǎng)完?成銷售?額__?__萬?元，完?成年計(jì)?劃__?__萬?元的5?2%，?比去年?同期增?長(zhǎng)12?6%，?回款率?為10?0%;?低檔酒?占總銷?售額的?41%?，比去?年同期?降低5?個(gè)百分?點(diǎn);中?檔酒占?總銷售?額的2?8%，?比去年?同期增?加2個(gè)?百分點(diǎn)?;高檔?酒占總?銷售額?的31?%，比?去年同?期增加?3個(gè)百?分點(diǎn)。?2、?市場(chǎng)管?理、市?場(chǎng)維護(hù)?根據(jù)?公司規(guī)?定的銷?售區(qū)域?和市場(chǎng)?批發(fā)價(jià)?，對(duì)經(jīng)?銷商的?發(fā)貨區(qū)?域和發(fā)?貨價(jià)格?進(jìn)行管?控和監(jiān)?督，督?促其執(zhí)?行統(tǒng)一?批發(fā)價(jià)?，杜絕?了低價(jià)?傾銷和?倒竄貨?行為的?發(fā)生。?通過?對(duì)各個(gè)?銷售終?端長(zhǎng)時(shí)?間的交?流和引?導(dǎo)，并?結(jié)合公?司的“?柜中柜?”營(yíng)銷?策略，?在各終?端擺放?了統(tǒng)一?的價(jià)格?標(biāo)簽，?使產(chǎn)品?的銷售?價(jià)格符?合公司?指導(dǎo)價(jià)?。按照?公司對(duì)?商超、?酒店及?零店產(chǎn)?品陳列?的要求?進(jìn)行產(chǎn)?品陳列?，并動(dòng)?員和協(xié)?助店方?使產(chǎn)品?保持干?凈整潔?。在店?面和柜?臺(tái)干凈?整齊、?陳列產(chǎn)?品多的?終端粘?貼了專?柜標(biāo)簽?，使其?達(dá)到利?用終端?貨架資?源進(jìn)行?品牌宣?傳的目?的。?3、市?場(chǎng)開發(fā)?情況?上半年?開發(fā)商?超1家?，酒店?2家，?終端1?3家。?新開發(fā)?的1家?商超是?成縣規(guī)?模最大?的__?__購(gòu)?物廣場(chǎng)?，所上?產(chǎn)品為?52°?系列的?全部產(chǎn)?品;2?家酒店?是分別?是__?__酒?店和_?___?酒店，?其中_?___?酒店所?上產(chǎn)品?為52?°的四?星、五?星、十?八年，?___?_酒店?所上產(chǎn)?品為4?2°系?列的二?到五星?及原漿?。新開?發(fā)零售?終端城?區(qū)4家?，鄉(xiāng)鎮(zhèn)?9家，?所上產(chǎn)?品主要?集中在?中低檔?產(chǎn)品區(qū)?，并大?部分是?42°?系列產(chǎn)?品。?4、品?牌宣傳?、推廣?5、?銷售數(shù)?據(jù)管理?根據(jù)?公司年?初的統(tǒng)?一要求?完善了?各類銷?售數(shù)據(jù)?管理工?作，建?立了經(jīng)?銷商拉?貨臺(tái)帳?及經(jīng)銷?商銷售?統(tǒng)計(jì)表?，并及?時(shí)報(bào)送?銷售周?報(bào)表、?銷售月?報(bào)表和?每月要?貨計(jì)劃?，各類?銷售數(shù)?據(jù)檔案?都采用?紙質(zhì)和?電子版?兩種形?式保存?。對(duì)_?___?年的銷?售情況?按照經(jīng)?銷商、?各個(gè)單?品分別?進(jìn)行匯?總分析?，使得?的每月?的要貨?計(jì)劃更?加客觀?、準(zhǔn)確?。在?每月月?底對(duì)本?月及累?計(jì)的銷?售情況?分別從?經(jīng)銷商?、單品?、產(chǎn)品?結(jié)構(gòu)等?幾個(gè)方?面進(jìn)行?匯總分?析，以?便于更?加準(zhǔn)確?客觀地?反映市?場(chǎng)情況?，指導(dǎo)?以后的?銷售工?作。?二、下?半年工?作打算?盡管?在上半?年做了?大量的?工作，?但由于?我從事?銷售工?作時(shí)間?較短，?缺乏營(yíng)?銷工作?的知識(shí)?、經(jīng)驗(yàn)?和技巧?，使得?有些方?面的工?作做的?不到位?。鑒于?此，我?準(zhǔn)備在?下半年?的工作?中從以?下幾個(gè)?方面入?手，盡?快提高?自身業(yè)?務(wù)能力?，做好?各項(xiàng)工?作，確?保__?__萬?元銷售?任務(wù)的?完成，?并向_?___?萬元奮?斗。?1、努?力學(xué)習(xí)?，提高?業(yè)務(wù)水?品房?地產(chǎn)銷?售半年?度工作?總結(jié)（?三）?兩年的?房地產(chǎn)?銷售經(jīng)?歷讓我?體會(huì)到?不一樣?的人生?，特別?是在萬?科的案?場(chǎng)，嚴(yán)?格、嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)墓?理下的?洗禮也?造就了?我穩(wěn)重?踏實(shí)的?工作作?風(fēng)?；?首過去?一步步?的腳印?，我總?結(jié)的銷?售心得?有以下?幾點(diǎn)：?一、?“堅(jiān)持?到底就?是勝利?”堅(jiān)?持不懈?，不輕?易放棄?就能一?步步走?向成功?，雖然?不知道?幾時(shí)能?成功，?但能肯?定的是?我們正?離目標(biāo)?越來越?近。有?了頑強(qiáng)?的精神?，于是?事半功?倍。持?續(xù)的工?作，難?免會(huì)令?人疲倦?，放松?一下是?人之常?情，在?最困難?的時(shí)候?，再堅(jiān)?持一下?也就過?去了;?同樣在?銷售中?客人提?出各種?各樣的?異議，?放棄對(duì)?客戶解?釋的機(jī)?會(huì)，客?戶就流?失了;?而再堅(jiān)?持一下?、說服?一下也?就成交?了。往?往希望?就在于?多打一?個(gè)電話?，多一?次溝通?。同時(shí)?堅(jiān)持不?懈的學(xué)?習(xí)房地?產(chǎn)專業(yè)?相關(guān)知?識(shí)，讓?自己過?硬的專?業(yè)素養(yǎng)?從心地?打動(dòng)客?戶。?二、學(xué)?會(huì)聆聽?，把握?時(shí)機(jī)。?三、?對(duì)工作?保持長(zhǎng)?久的熱?情和積?極性。?辛勤?的工作?造就優(yōu)?秀的員?工，我?深信著?這一點(diǎn)?。因此?自從我?進(jìn)入易?居公司?的那一?刻起，?我就一?直保持?著認(rèn)真?的工作?態(tài)度和?積極向?上的進(jìn)?取心，?無論做?任何細(xì)?小的事?情都努?力做到?最好，?推銷自?己的產(chǎn)?品首先?必須要?先充分?的熟悉?自己的?產(chǎn)品，?喜愛自?己的產(chǎn)?品，保?持熱情?，熱誠(chéng)?的對(duì)待?客戶;?腳踏實(shí)?地的跟?進(jìn)客戶?，使不?可能變?成可能?、使可?能變成?現(xiàn)實(shí)，?點(diǎn)點(diǎn)滴?滴的積?累造就?了我優(yōu)?秀的業(yè)?績(jī)。同?時(shí)維護(hù)?好所積?累的老?客戶的?關(guān)系，?他們都?對(duì)我認(rèn)?真的工?作和熱?情的態(tài)?度都抱?以充分?的肯定?，又為?我?guī)?了更多?的潛在?客戶，?致使我?的工作?成績(jī)能?更上一?層樓。?這是我?在銷售?工作中?獲得的?最大的?收獲和?財(cái)富，?也是我?最值得?驕傲的?。四?、保持?良好的?心態(tài)。?每個(gè)?人都有?過狀態(tài)?不好的?時(shí)候，?積極、?樂觀的?銷售員?會(huì)將此?歸結(jié)為?個(gè)人能?力、經(jīng)?驗(yàn)的不?完善，?把此時(shí)?作為必?經(jīng)的磨?練的過?程，他?們樂意?不斷向?好的方?向改進(jìn)?和發(fā)展?，而消?極、悲?觀的銷?售員則?怪罪于?機(jī)遇和?時(shí)運(yùn)，?總是抱?怨、等?待與放?棄!?龜兔賽?跑的寓?言，不?斷地出?現(xiàn)在現(xiàn)?實(shí)生活?當(dāng)中，?兔子傾?向于機(jī)?會(huì)導(dǎo)向?，烏龜?總是堅(jiān)?持核心?競(jìng)爭(zhēng)力??，F(xiàn)實(shí)?生活中?，也像?龜兔賽?跑的結(jié)?局一樣?，不斷?積累核?心競(jìng)爭(zhēng)?力的人?，最終?會(huì)贏過?追逐機(jī)?會(huì)的人?。人生?有時(shí)候?像爬山?，當(dāng)你?年輕力?壯的時(shí)?候，總?是像兔?子一樣?活蹦亂?跳，一?有機(jī)會(huì)?就想跳?槽、抄?捷徑;?一遇挫?折就想?放棄，