電信市場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)人工作總結(jié)

第10頁(yè)共10頁(yè)電信市?場(chǎng)營(yíng)銷?個(gè)人工?作總結(jié)?自參?加工作?以來(lái)，?我虛心?向同事?請(qǐng)教，?從熟悉?人員、?熟悉商?戶、熟?悉業(yè)務(wù)?知識(shí)做?起，從?一點(diǎn)一?滴做起?，使自?己能夠?很快被?員工和?商戶接?受并認(rèn)?可，從?而很快?進(jìn)入角?色，擔(dān)?負(fù)起自?己的責(zé)?任，配?合部門(mén)?經(jīng)理做?好經(jīng)營(yíng)?管理工?作?，F(xiàn)?就自己?工作簡(jiǎn)?單小結(jié)?如下：?一、?工作總?結(jié)：?（一）?搞好電?信市場(chǎng)?調(diào)查與?分析?我在市?場(chǎng)部從?事市場(chǎng)?調(diào)查與?策劃工?作。我?深知隨?著電信?市場(chǎng)環(huán)?境不斷?變化、?信息通?信技術(shù)?發(fā)展突?飛猛進(jìn)?、市場(chǎng)?需求瞬?息萬(wàn)變?，必須?通過(guò)開(kāi)?展形式?多樣的?電信市?場(chǎng)調(diào)查?，廣泛?收集社?會(huì)經(jīng)濟(jì)?、消費(fèi)?者需求?、市場(chǎng)?變化、?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手、企?業(yè)發(fā)展?及國(guó)內(nèi)?外電信?發(fā)展?fàn)?況等各?方面信?息和數(shù)?據(jù)，逐?步建立?和完善?電信市?場(chǎng)調(diào)查?與分析?信息系?統(tǒng)，使?電信市?場(chǎng)調(diào)查?與分析?制度化?、規(guī)范?化、連?續(xù)化。?在科學(xué)?的理論?指導(dǎo)下?，運(yùn)用?各種定?性和定?量分析?方法，?對(duì)電信?發(fā)展的?歷史、?現(xiàn)狀和?趨勢(shì)進(jìn)?行深入?細(xì)致的?分析，?參與公?司市場(chǎng)?營(yíng)銷的?策劃和?評(píng)估，?提示電?信發(fā)展?的內(nèi)在?規(guī)律，?及時(shí)地?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題和找?出問(wèn)題?的癥結(jié)?，并提?出切實(shí)?可行的?對(duì)策和?措施，?為企業(yè)?更好地?搞好市?場(chǎng)經(jīng)營(yíng)?工作，?占領(lǐng)市?場(chǎng)、實(shí)?現(xiàn)集約?化經(jīng)營(yíng)?服務(wù)。?（二?）制定?正確、?有效的?市場(chǎng)營(yíng)?銷策略?營(yíng)銷?策略要?靈活多?變，不?斷創(chuàng)新?；堅(jiān)持?整合營(yíng)?銷，走?出過(guò)分?依賴價(jià)?格杠桿?的誤區(qū)?，樹(shù)立?大營(yíng)銷?的觀念?；建立?健全企?業(yè)市場(chǎng)?營(yíng)銷機(jī)?制，充?分調(diào)動(dòng)?廣大市?場(chǎng)營(yíng)銷?人員的?積極性?和創(chuàng)造?性；切?實(shí)轉(zhuǎn)變?營(yíng)銷觀?念，真?正樹(shù)立?“以市?場(chǎng)為導(dǎo)?向”、?“以顧?客為中?心”的?現(xiàn)代營(yíng)?銷觀念?；實(shí)施?品牌經(jīng)?營(yíng)戰(zhàn)略?，不斷?提高企?業(yè)形象?；根據(jù)?市場(chǎng)環(huán)?境的變?化和信?息技術(shù)?發(fā)展的?狀況，?不斷開(kāi)?發(fā)新業(yè)?務(wù)，尋?找新的?業(yè)務(wù)經(jīng)?濟(jì)增長(zhǎng)?點(diǎn)。?（三）?強(qiáng)化產(chǎn)?品創(chuàng)新?與完善?在產(chǎn)?品策劃?中注重?業(yè)務(wù)模?式、交?費(fèi)、包?裝、宣?傳、促?銷、渠?道、市?場(chǎng)推廣?活動(dòng)、?業(yè)務(wù)流?程等一?系列方?面，各?項(xiàng)策劃?做到周?密、嚴(yán)?謹(jǐn)、具?有可操?作性，?進(jìn)行過(guò)?程控制?，進(jìn)行?量化和?檢查成?效，并?及時(shí)總?結(jié)提出?改進(jìn)意?見(jiàn)，將?各項(xiàng)策?劃做實(shí)?。（?四）通?過(guò)參與?市場(chǎng)營(yíng)?銷的策?劃和評(píng)?估工作?，我認(rèn)?識(shí)到了?營(yíng)銷策?劃工作?的重要?性，并?積累了?一定的?市場(chǎng)經(jīng)?驗(yàn)，提?高了市?場(chǎng)分析?能力，?同時(shí)結(jié)?合市場(chǎng)?成功開(kāi)?展了一?系列的?業(yè)務(wù)市?場(chǎng)策劃?活動(dòng)。?二、?以后的?工作計(jì)?劃：?（一）?經(jīng)營(yíng)工?作方面?要以?創(chuàng)新的?電信營(yíng)?銷理念?為指導(dǎo)?，抓住?商業(yè)客?戶群體?的特性?來(lái)開(kāi)展?各類市?場(chǎng)營(yíng)銷?活動(dòng)，?同時(shí)要?加強(qiáng)對(duì)?電信產(chǎn)?品和目?標(biāo)商業(yè)?客戶進(jìn)?行充分?調(diào)查和?分析，?并在此?基礎(chǔ)上?進(jìn)行目?標(biāo)市場(chǎng)?細(xì)分、?組合電?信產(chǎn)品?和服務(wù)?。最終?為客戶?提供更?多、更?新和更?好的產(chǎn)?品和服?務(wù)，最?大限度?的滿足?客戶需?求，推?動(dòng)各項(xiàng)?新業(yè)務(wù)?的發(fā)展?，促進(jìn)?公司業(yè)?務(wù)收入?的增加?，進(jìn)一?步提升?客戶的?滿足度?和忠誠(chéng)?度。在?具體工?作中要?在明確?工作目?的性的?前提下?，提高?工作效?率，達(dá)?到事半?功倍的?效果。?（二?）提升?服務(wù)理?念與服?務(wù)水平?未來(lái)?的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)將?是產(chǎn)品?和服務(wù)?的雙重?比拼，?只有良?好的服?務(wù)才能?留住客?戶，在?今后的?工作中?首先要?多從客?戶的角?度來(lái)看?待電信?服務(wù)及?電信產(chǎn)?品，制?定電信?產(chǎn)品的?服務(wù)提?升策劃?策劃書(shū)?，通過(guò)?有計(jì)劃?、有步?驟的工?作來(lái)完?善電信?自身服?務(wù)水平?，提高?企業(yè)核?心競(jìng)爭(zhēng)?力。?同時(shí)在?工作中?應(yīng)發(fā)揮?靈活性?、主動(dòng)?性、客?觀性，?在大營(yíng)?銷的形?勢(shì)下做?到解釋?的一致?性和服?務(wù)的一?致性。?通過(guò)提?升服務(wù)?理念與?服務(wù)水?平更好?的服務(wù)?于客戶?，不斷?增強(qiáng)企?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?力，并?促進(jìn)公?司新產(chǎn)?品、新?業(yè)務(wù)的?推廣，?實(shí)現(xiàn)業(yè)?務(wù)收入?的增加?，真正?達(dá)到共?贏的目?標(biāo)。?（三）?自身素?質(zhì)方面?在以?往的工?作中，?我在提?高自身?素質(zhì)方?面雖然?做了很?大努力?，但還?是遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠的?。在今?后的工?作中，?要虛心?學(xué)習(xí)，?結(jié)合自?身實(shí)際?多學(xué)習(xí)?、多鉆?研。加?強(qiáng)專業(yè)?知識(shí)的?學(xué)習(xí)，?使自己?精通業(yè)?務(wù)知識(shí)?，成為?行家里?手、業(yè)?務(wù)內(nèi)行?；同時(shí)?還要學(xué)?習(xí)先進(jìn)?的經(jīng)營(yíng)?管理經(jīng)?驗(yàn)，提?高自身?的思想?、組織?能力、?協(xié)調(diào)能?力和判?斷力，?力求能?夠理論?結(jié)合實(shí)?際，適?應(yīng)時(shí)代?的要求?，不斷?提高自?身素質(zhì)?，使自?己成為?一個(gè)努?力的、?學(xué)習(xí)型?的管理?者。?電信市?場(chǎng)營(yíng)銷?個(gè)人工?作總結(jié)?（二）?上半?年以來(lái)?，__?__區(qū)?電信公?司__?__分?公司為?了進(jìn)一?步擴(kuò)大?經(jīng)營(yíng)空?間，提?高市場(chǎng)?占有率?，面對(duì)?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)的巨?大壓力?，嚴(yán)格?按照集?團(tuán)公司?提出的?“用戶?至上，?用心服?務(wù)”的?理念，?努力改?善服務(wù)?，在用?戶較集?中的縣?（市）?城市全?部開(kāi)展?了電信?服務(wù)進(jìn)?駐社區(qū)?的工作?。通過(guò)?此項(xiàng)工?作的不?斷深化?，使整?個(gè)分公?司的電?信業(yè)務(wù)?收入有?了明顯?的增長(zhǎng)?。尤其?，值得?一提的?是在利?通區(qū)開(kāi)?展的社?區(qū)客戶?經(jīng)理服?務(wù)工作?，截止?___?_月_?___?日，社?區(qū)業(yè)務(wù)?收入較?之元月?增長(zhǎng)了?近5%?，收入?比重已?占利通?區(qū)業(yè)務(wù)?收入一?半，在?很大程?度上可?以說(shuō)是?一個(gè)新?的業(yè)務(wù)?增長(zhǎng)亮?點(diǎn)。目?前利通?社區(qū)管?理工作?扎扎實(shí)?實(shí)，井?井有條?，業(yè)務(wù)?發(fā)展如?火如荼?，服務(wù)?質(zhì)量明?顯改善?，“親?情服務(wù)?”、“?零”距?離服務(wù)?隨處體?現(xiàn)。所?有這些?成績(jī)的?取得，?都是在?區(qū)公司?和分公?司領(lǐng)導(dǎo)?的統(tǒng)一?部署下?，管理?到位，?措施得?力，電?信服務(wù)?進(jìn)駐社?區(qū)成效?顯著的?結(jié)果。?一、?面對(duì)競(jìng)?爭(zhēng)，摸?清底細(xì)?，擴(kuò)大?區(qū)域，?沉著應(yīng)?對(duì)長(zhǎng)?期以來(lái)?，在利?通區(qū)范?圍內(nèi)電?信業(yè)務(wù)?發(fā)展較?為集中?，是各?大電信?運(yùn)營(yíng)商?相互競(jìng)?爭(zhēng)最為?激烈的?區(qū)域。?___?_分公?司領(lǐng)導(dǎo)?極為重?視，要?求各單?位、各?部門(mén)積?極行動(dòng)?，安排?布置社?區(qū)工作?，盡快?在去年?社區(qū)工?作取得?成績(jī)的?基礎(chǔ)上?，全面?推進(jìn)電?信服務(wù)?進(jìn)駐社?區(qū)工作?，極大?的調(diào)動(dòng)?了社區(qū)?經(jīng)理工?作的積?極性。?這無(wú)疑?是中國(guó)?電信面?對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?，改善?服務(wù)，?占領(lǐng)市?場(chǎng)、抓?住機(jī)遇?，為發(fā)?展業(yè)務(wù)?展開(kāi)的?有利舉?措。?在__?__區(qū)?市區(qū)服?務(wù)區(qū)域?內(nèi)，按?照社區(qū)?客戶經(jīng)?理服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)和?規(guī)范要?求，以?街道、?服務(wù)客?戶數(shù)量?為基礎(chǔ)?重新劃?分并擴(kuò)?充到了?7個(gè)社?區(qū)，平?均每一?個(gè)片區(qū)?3名客?戶經(jīng)理?，3名?維護(hù)員?，平均?負(fù)責(zé)8?000?戶左右?用戶的?售后服?務(wù)及各?項(xiàng)電信?業(yè)務(wù)的?發(fā)展工?作。首?先，經(jīng)?過(guò)摸底?調(diào)查出?各個(gè)社?區(qū)所轄?住戶的?數(shù)量，?建立客?戶基本?信息資?料，包?括在線?用戶的?數(shù)量有?多少，?分平房?住戶、?樓房住?戶的數(shù)?量，未?安裝電?話的居?民數(shù)量?，以及?使用電?信新業(yè)?務(wù)和數(shù)?據(jù)業(yè)務(wù)?的情況?。其次?，在搞?清楚用?戶基本?情況后?，有了?針對(duì)性?的業(yè)務(wù)?發(fā)展方?向，及?時(shí)下達(dá)?各社區(qū)?的發(fā)展?計(jì)劃，?同時(shí)制?訂出切?實(shí)可行?的《績(jī)?效考核?》辦法?，加大?考核力?度。再?次，注?重社區(qū)?業(yè)務(wù)發(fā)?展、服?務(wù)方面?的新情?況，新?問(wèn)題，?及時(shí)調(diào)?整思路?，解決?問(wèn)題，?采取臨?時(shí)性或?集中召?開(kāi)經(jīng)營(yíng)?、服務(wù)?方面分?析會(huì)的?形式，?讓社區(qū)?成績(jī)突?出的片?區(qū)經(jīng)理?介紹經(jīng)?驗(yàn)，多?方面聽(tīng)?取不同?意見(jiàn)和?建議，?取長(zhǎng)補(bǔ)?短，達(dá)?成共識(shí)?，以及?分析其?它電信?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的動(dòng)?態(tài)，積?極采取?應(yīng)對(duì)措?施。通?過(guò)以上?工作落?實(shí)，真?正做到?面對(duì)市?場(chǎng)，適?應(yīng)變化?，思路?清晰，?達(dá)到有?效競(jìng)爭(zhēng)?，提高?服務(wù)質(zhì)?量和企?業(yè)效益?的目的?。二?、正確?引導(dǎo)，?更新觀?念，愛(ài)?崗敬業(yè)?，是做?好社區(qū)?工作的?基礎(chǔ)?社區(qū)工?作是一?項(xiàng)綜合?性很強(qiáng)?的營(yíng)銷?服務(wù)工?作。年?初以來(lái)?，中心?嚴(yán)格按?照分公?司領(lǐng)導(dǎo)?的經(jīng)營(yíng)?指導(dǎo)思?想，本?著早計(jì)?劃，早?安排，?早落實(shí)?的原則?，對(duì)社?區(qū)各項(xiàng)?工作加?大力度?，提倡?社區(qū)工?作是一?面鏡子?，一支?隊(duì)伍，?要帶好?管好，?對(duì)外代?表電信?公司的?形象，?對(duì)內(nèi)代?表客戶?的服務(wù)?利益，?要求做?一名稱?職的客?戶經(jīng)理?代表，?時(shí)刻為?公司的?利益著?想，為?電信業(yè)?務(wù)發(fā)展?多做貢?獻(xiàn)。?一是提?高認(rèn)識(shí)?，轉(zhuǎn)變?觀念。?就是平?常教育?社區(qū)客?戶經(jīng)理?不要老?把自己?看成是?一個(gè)電?話障礙?查修員?或是業(yè)?務(wù)員。?其實(shí)，?現(xiàn)在的?社區(qū)客?戶經(jīng)理?從事的?工作很?崇高，?責(zé)任也?很重大?。既要?有電信?市場(chǎng)營(yíng)?銷方面?的理論?知識(shí)和?工作能?力，還?要有實(shí)?際工作?方面的?基本技?術(shù)操作?技能。?二是?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，提高?服務(wù)質(zhì)?量。為?了達(dá)到?目的，?社區(qū)經(jīng)?理在客?戶服務(wù)?中心的?精心組?織下多?次參與?分公司?舉辦的?業(yè)務(wù)、?禮儀服?務(wù)學(xué)習(xí)?的同時(shí)?，自行?組織多?期學(xué)習(xí)?班，《?市場(chǎng)營(yíng)?銷》、?《電信?業(yè)務(wù)與?服務(wù)》?、《電?信禮儀?服務(wù)》?、《裝?、移、?拆機(jī)規(guī)?范》和?《AD?Sl寬?帶安裝?》學(xué)習(xí)?班等，?采取集?中學(xué)習(xí)?和自學(xué)?相結(jié)合?的原則?，提高?服務(wù)質(zhì)?量贏得?廣大用?戶。?三是教?育社區(qū)?客戶經(jīng)?理在發(fā)?展電話?業(yè)務(wù)的?時(shí)候，?別忘了?多說(shuō)一?句話，?問(wèn)用戶?電話有?沒(méi)有來(lái)?電顯示?功能，?辦理數(shù)?據(jù)業(yè)務(wù)?了沒(méi)有?，當(dāng)月?的電話?費(fèi)交了?沒(méi)有，?以及發(fā)?現(xiàn)別的?用戶利?用16?5上網(wǎng)?或者使?用固化?話機(jī)、?撥號(hào)器?等問(wèn)題?，要采?取給用?戶做思?想工作?轉(zhuǎn)網(wǎng)或?查處其?它違規(guī)?的現(xiàn)象?。四是?社區(qū)工?作很辛?苦，很?累，幾?乎沒(méi)有?正常休?息天。?經(jīng)常教?育廣大?社區(qū)經(jīng)?理來(lái)到?營(yíng)銷服?務(wù)這個(gè)?崗位，?要堅(jiān)定?信心，?有思想?準(zhǔn)備，?做到吃?苦耐勞?，樂(lè)于?奉獻(xiàn)，?愛(ài)崗敬?業(yè)，始?終做電?信服務(wù)?的模范?。三?、溶于?集體，?樂(lè)于奉?獻(xiàn)，激?發(fā)熱情?，是做?好社區(qū)?工作的?動(dòng)力?做好社?區(qū)的工?作，要?讓大家?為了一?個(gè)團(tuán)隊(duì)?、集體?的榮譽(yù)?和目標(biāo)?奮斗，?就得有?一個(gè)好?的集體?，好的?環(huán)境，?好的管?理機(jī)制?，合格?的帶頭?人。能?使大家?心往一?處想，?勁往一?處使，?團(tuán)結(jié)一?致，積?極向上?，擰成?一股繩?，才是?做好社?區(qū)工作?的動(dòng)力?。今?年以來(lái)?，無(wú)論?是業(yè)務(wù)?宣傳、?各種培?訓(xùn)班，?還是解?決業(yè)務(wù)?發(fā)展中?遇到的?實(shí)際問(wèn)?題，分?公司領(lǐng)?導(dǎo)、部?、中心?主任多?次參與?社區(qū)現(xiàn)?場(chǎng)指導(dǎo)?工作。?元月份?，為了?把丟失?的儀表?廠奪回?來(lái)，出?注意，?想盡辦?法，擴(kuò)?大宣傳?力度，?增強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)?，使儀?表人享?受滿意?服務(wù)，?在下雪?天（當(dāng)?時(shí)是星?期六）?，組織?全部社?區(qū)經(jīng)理?開(kāi)展清?掃儀表?廠兩個(gè)?家屬院?、廠部?大門(mén)口?的活動(dòng)?。為了?提高社?區(qū)的認(rèn)?知度和?滿意度?，幾乎?有一半?的星期?天利用?時(shí)間組?織客戶?經(jīng)理在?居民小?區(qū)、廣?場(chǎng)搞業(yè)?務(wù)宣傳?、演示?，開(kāi)展?上門(mén)活?動(dòng)。?4、_?___?月份以?來(lái)，A?DSl?業(yè)務(wù)發(fā)?展迅猛?，社區(qū)?經(jīng)理的?工作幾?乎達(dá)到?了白熱?化的程?度。在?做好日??；A(chǔ)?經(jīng)營(yíng)、?維護(hù)工?作的同?時(shí)，積?極發(fā)展?ADS?l業(yè)務(wù)?，多少?次中午?、晚上?還在用?戶家里?安裝，?不分晝?夜，有?時(shí)由于?用戶的?電腦配?置問(wèn)題?，為了?用戶寬?帶安裝?成功，?社區(qū)經(jīng)?理幾遍?往返于?用戶家?中，想?盡辦法?，直到?安裝成?功，使?用戶滿?意，自?己也感?到欣慰?。交通?不方便?是常事?，就打?的，有?的甚至?把自己?的摩托?車都搭?上了，?還有的?為了安?裝一次?順利，?自己掏?錢(qián)購(gòu)買(mǎi)?了驅(qū)動(dòng)?程序是?常有的?事情。?電信?市場(chǎng)營(yíng)?銷個(gè)人?工作總?結(jié)（三?）我?于__?__年?___?_月_?___?日應(yīng)聘?在__?__公?司__?__分?公司工?作。在?這一年?的工作?中我得?到領(lǐng)導(dǎo)?的親切?關(guān)懷和?同事們?的無(wú)私?幫助，?使我深?深的熱?愛(ài)著這?個(gè)團(tuán)結(jié)?、戰(zhàn)斗?和有生?氣的集?體，更?珍惜和?熱衷于?我所從?事的這?份工作?。_?___?通信_(tái)?___?分公司?是一個(gè)?嶄新的?公司，?新生的?事物是?有著強(qiáng)?大生命?力的，?是蓬勃?向上的?，是發(fā)?展的，?是有著?美好前?程的。?然而生?命是孕?育在風(fēng)?雨的艱?辛中，?發(fā)展則?要在市?場(chǎng)的競(jìng)?爭(zhēng)中去?奮斗，?而美好?的前程?則要有?敬業(yè)的?精神，?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?正確指?引下發(fā)?揚(yáng)吃苦?耐勞的?團(tuán)隊(duì)精?神去拼?搏去開(kāi)?拓。才?有余秋?那豐盈?的收獲?。我?珍惜這?份工作?，也熱?愛(ài)這份?工作。?上班后?當(dāng)我的?知自己?被安排?到市場(chǎng)?部工作?后，便?立即去?新華書(shū)?店買(mǎi)來(lái)?了市場(chǎng)?營(yíng)銷、?經(jīng)濟(jì)應(yīng)?用文寫(xiě)?作、計(jì)?算機(jī)知?識(shí)等書(shū)?籍，我?要面對(duì)?新的環(huán)?境，面?對(duì)市場(chǎng)?，努力?充實(shí)自?己。學(xué)?無(wú)止境?知識(shí)就?是力量?。我白?天上班?工作晚?上回家?看書(shū)學(xué)?習(xí)，為?了支持?我的工?作我姐?還專為?我買(mǎi)了?一臺(tái)電?腦，我?非常的?感激家?人對(duì)我?的關(guān)心?和支持?。__?__月?份公司?派我去?咸陽(yáng)郵?校學(xué)習(xí)?，時(shí)間?雖短，?但我卻?非常感?激領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的?培養(yǎng)和?重視，?使我受?益匪淺?，我很?珍惜這?次學(xué)習(xí)?機(jī)會(huì)，?非常認(rèn)?真的聽(tīng)?完了每?一節(jié)課?，并做?了筆記?。市?場(chǎng)部的?工作多?樣化且?非常靈?活面對(duì)?千家萬(wàn)?戶，我?的儀表?言談都?直接關(guān)?系到公?司的形?象，公?司要發(fā)?展開(kāi)拓?市場(chǎng)是?關(guān)鍵，?要開(kāi)拓?市場(chǎng)就?要掌握?第一手?資料，?這就需?要我去?深入調(diào)?查，如?區(qū)有多?少家房?地產(chǎn)開(kāi)?發(fā)商，?市區(qū)重?要街道?有多少?社區(qū)，?大概有?多少戶?居民等?等。找?到了用?戶了解?用戶的?需求，?切實(shí)的?從用戶?出發(fā)制?訂營(yíng)銷?方案，?尋找市?場(chǎng)切入?點(diǎn)，做?好公司?業(yè)務(wù)的?拓展。?負(fù)責(zé)客?戶市場(chǎng)?的開(kāi)發(fā)?及跟蹤?服務(wù)；?市場(chǎng)信?息的收?集、反?饋；協(xié)?助網(wǎng)運(yùn)?建設(shè)部?做好客?戶接入?及on?u機(jī)房?選址工?作；履?行項(xiàng)目?經(jīng)理的?職責(zé)，?協(xié)助網(wǎng)?運(yùn)建設(shè)?部監(jiān)督?、檢查?客戶接?入工作?的實(shí)施?進(jìn)度、?工程質(zhì)?量以維?護(hù)客戶?利益不?受損害?。從?___?_月至?___?_月_?___?日我做?增量用?戶，與?___?_、_?___?、__?__、?___?_、_?___?、__?__、?___?_、_?___?、__?__、?___?_、_?___?、__?__、?___?_、_?___?、__?__、?___?_、_?___?、__?__、?___?_、_?___?、__?__、?___?_房地?產(chǎn)公司?進(jìn)行接?觸洽談?，并與?___?_、_?___?、__?__、?___?_、_?___?簽訂了?業(yè)務(wù)合?作協(xié)議?。_?___?月__?__日?開(kāi)始我?的工作?目標(biāo)轉(zhuǎn)?變?yōu)樵?網(wǎng)用戶?。我走?訪了_?___?商場(chǎng)、?___?_酒店?、__?__酒?店、_?___?酒店、?___?_公司?、市x?中、體?校、體?育局、?工商局?、一職?高、財(cái)?政局、?技術(shù)監(jiān)?督局、?審計(jì)局?、技校?、__?__酒?店、_?___?電子商?城、_?___?酒店、?市政協(xié)?、檢察?院、公?交公司?、科技?局、江?河機(jī)房?管理站?、中醫(yī)?院、中?心醫(yī)院?等單位?并與一?職高、?技校、?塞百格?電子商?城簽訂?了業(yè)務(wù)?合作協(xié)?議。做?到了擾?亂大客?戶市場(chǎng)?抓住中?小客戶?市場(chǎng)。?針對(duì)電?信對(duì)我?們已簽?約用戶?的干擾?及互聯(lián)?互通問(wèn)?題及時(shí)?向公司?領(lǐng)導(dǎo)反?饋，采?取各種?措施避?免了客?戶的流?失。適?時(shí)做好?了大客?戶的回?訪、走?訪工作?。經(jīng)?過(guò)一年?的的學(xué)?習(xí)鍛煉?，我已?基本掌?握了公?司的業(yè)?務(wù)，并?能熟練?的與客?戶進(jìn)行?洽談，?克服了?剛進(jìn)公?司時(shí)的?膽怯。?市場(chǎng)工?作讓我?學(xué)到了?很多東?西，磨?練了我?的意志?，堅(jiān)定?了我的?信念。?我從一?個(gè)剛走?出學(xué)校?的學(xué)生?到能做?好本職?工作的?員工，?領(lǐng)導(dǎo)給?了我很?多幫助?，同事?也給了?我很多?促進(jìn)。?我的工?作方法?還有待?改進(jìn)，?在與對(duì)?我們業(yè)?務(wù)較精?通的客?戶洽談?時(shí)感到?我的業(yè)?務(wù)知識(shí)?還差的?很遠(yuǎn)。?我的業(yè)?績(jī)不夠?顯著，?沒(méi)能給?公司創(chuàng)?造效益?，感到?內(nèi)疚。?總的來(lái)?說(shuō)我對(duì)?工作是?積極努?力的，?也有著?與同事?合作的?團(tuán)隊(duì)精?神，個(gè)?人業(yè)務(wù)?也算熟?練，有?一定吃?苦精神?，但我?的業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)還?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠，以?后還要?多多加?強(qiáng)。?___?_是公?司在_?___?市起步?的一年?，隨著?大家的?共同努?力公司?順利完?成了全?年的任?務(wù)，讓?我看到?自己的?辛苦有?了結(jié)果?，也讓?我對(duì)以?后的工?作有了?信心。?我相信?公司的?明天一?定是燦?爛輝煌?的。在?明年的?工作中?我將加?倍努力?，為公?司創(chuàng)造?更多的?效益，?爭(zhēng)取更?多的用?戶。?電信市?場(chǎng)營(yíng)銷?個(gè)人工?作總結(jié)?（四）?通過(guò)?在市場(chǎng)?部的歷?練，在?這四個(gè)?月的時(shí)?間里，?讓我對(duì)?自己及?市場(chǎng)營(yíng)?銷這一?崗位有?了新的?認(rèn)識(shí)。?營(yíng)銷?崗的性?質(zhì)就應(yīng)?該是走?出去，?只有走?出去才?有可能?收集到?信息，?但是來(lái)?市場(chǎng)部?快半年?了，真?正走出