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第2頁共2頁上半年個人工作總結(jié)報告標(biāo)準(zhǔn)模板轉(zhuǎn)眼間上半年已經(jīng)過去,回顧這半年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政人員,半年來,我完成了本職工作,也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足之處,需要將來不斷學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗,現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎,一直以來,我認(rèn)真做好各個部門的服務(wù)工作,保證各部門的正常運行。二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作,物資方面,做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作,合理配置各個部門的使用和管理。三、文件管理工作:半邊年共寫會議記錄18篇,同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。四、人事管理工作:上半年公司在人員招聘方面采用多個渠道,分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式,對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準(zhǔn)時參見,完成各個部門缺少的人員招聘,通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果,另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式,一直和和招聘網(wǎng)站長期合作,對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,起到了一定的效果。五、日常行政事務(wù)工作:在公司的車輛管理上和印章的使用上,協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。六、公司資料辦理工作:辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。七、制度建設(shè)方面:在公司各種制度的基礎(chǔ)上,繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域,車輛管理制度中,把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個人,合理利用資源,為公司節(jié)約費用。根據(jù)公司的具體情況,制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。八、公司的審批流程上:重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格,規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中,責(zé)任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。九、參與公司投標(biāo)文件的制作:分別參與了礦業(yè)集團、法院、產(chǎn)學(xué)研基地、人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作,分別和北京和深圳等公司保持溝通和聯(lián)系。十、不足之處:在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強;管理意識欠缺。對于其它部門的工作,監(jiān)督得少,后勤服務(wù)做得多。行政部將正視自己工作中的不足之處,積極改善,更好的完成本部門的工作,同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。上半年個人工作總結(jié)報告標(biāo)準(zhǔn)模板(二)回顧當(dāng)初來物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的一員,對客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展,客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議,更要及時地對各部門的工作進行跟進,對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率,在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時,前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進行。按照要求,對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理,發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新。對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù),并記錄在業(yè)主信息登記表上。業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。對于業(yè)主反映的問題進行分類,聯(lián)系施工方進行維修,跟蹤及反饋。接受各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理,并對此過程進行跟蹤,完成后進行回訪。資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄,認(rèn)真做好錄入及編排打印,根據(jù)各部門的工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。新舊表單的更換及投入使用。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。在完成上述工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時敢于能夠去面對,敢于接受挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來。在物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因為我代表的不單是我個人的形象,更是公司的形象。在這半年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性:細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在的每一天,我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字,每一個標(biāo)點,還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來成功。工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案,當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后,心中充滿成功的.喜悅與對工作的肯定;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待,盡我所能把它們一項一項的做好。上半年個人工作總結(jié)報告標(biāo)準(zhǔn)模板(三)作為一名骨干教師憑著自己對教學(xué)的熱情,總是在實踐、在鉆研、在進步、在創(chuàng)造。對我個人來說____年也可以說是個緊張、充實、有序、奮進、艱辛而又喜悅的一年。我積極履行著自己的職責(zé),回顧上半年的工作,這中間有苦也有甜。下面我將自己這半年來的工作做個小結(jié)。一、確立正確的人生價值取向。教師是教育過程的組織者,是素質(zhì)教育的最終實踐者。在新的歷史時期,我們面對新的教育形式,新的教育體制,必須樹立正確的教育觀、質(zhì)量觀和人才觀。不斷學(xué)習(xí)、努力提高自己的教學(xué)水平,不僅要關(guān)注教學(xué)理論,更新自己的教學(xué)理念,更要關(guān)注自己的教學(xué)風(fēng)格。使自己的教學(xué)不斷向綜合能力的探究性教學(xué)、多維的體驗性教學(xué)、互動交往性教學(xué)的方面發(fā)展。要“把教學(xué)當(dāng)成一種事業(yè)去追求,把每節(jié)課都看成是發(fā)揮自己創(chuàng)造力、施展自己才能的機會;看成是發(fā)展自己的一個機會,把上好一堂課看成是自己生命價值的體現(xiàn)?!崩斡洠骸敖虒W(xué)是事業(yè),事業(yè)需要奉獻;教學(xué)是科學(xué),科學(xué)需要探索;教學(xué)是藝術(shù),藝術(shù)需要創(chuàng)新?!倍?、深鉆教材,改進教法,力求創(chuàng)新。教材是教師從事教學(xué)的依據(jù),對教學(xué)具有規(guī)范性,是從事教學(xué)的參與物。因此,教師要做教材的主人,對教材的運用必須得心應(yīng)手,鉆得進,跳得出。要能很好的去領(lǐng)會編者的意圖。對于任何一個知識點的把握,必須準(zhǔn)確而深刻,把握好點與點之間的內(nèi)在聯(lián)系。要注意改進教學(xué)方法,講究整合、融合,要“以學(xué)論教”。努力發(fā)展每個學(xué)生的不同潛能,使他們在課堂上敢想、敢說、敢做,學(xué)會創(chuàng)新。因此,我努力營造寬松、愉悅、支持性的學(xué)習(xí)氛圍,創(chuàng)造性的使用教材,體現(xiàn)“用教材教,而不是教教材”的原則。呈現(xiàn)的內(nèi)容、形式盡可能的是學(xué)生熟悉的、喜聞樂見、靈活多樣的,從而使學(xué)生感到數(shù)學(xué)就在身邊。加強開放意識、訓(xùn)練意識、體驗意識。正確處理結(jié)果與過程的關(guān)系,重結(jié)果,更要注重獲取知識的過程。牢記“教無定法,教學(xué)有法,教在得法?!辈环胚^任何一個可以開啟學(xué)生創(chuàng)新思維的方法,途徑。因此,從備課到上課,我給自己確定的目標(biāo)就是“精益求精”、“沒有,只有更好?!苯虒W(xué)中,我處處高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求自己,以學(xué)生的發(fā)展為本,面向全體,尊重差異,使學(xué)生主動參與、體驗成功。培養(yǎng)學(xué)生動手、動口、動腦的互動能力,使學(xué)生自主探索,協(xié)調(diào)發(fā)展。教學(xué)中我不斷潛心鉆研,改變教學(xué)策略,努力創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生參與的教學(xué)情境,認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,始終遵循“自主探究”教學(xué)原則,把“學(xué)”案融入“教”案中,注重整體,注重內(nèi)涵。關(guān)注學(xué)生的具體生活和直接經(jīng)驗,有意識地努力將學(xué)生的基礎(chǔ)性、發(fā)展性、創(chuàng)造性整和到一起。優(yōu)化教學(xué)結(jié)構(gòu),科學(xué)地進行課堂教學(xué)改革實踐。課堂上,凡是學(xué)生自己能探索的,決不代替;凡是學(xué)生自己獨立發(fā)現(xiàn)的,決不暗示,盡量給學(xué)生多一點思考時間,多一點活動余地。注意培養(yǎng)學(xué)生的問題意識和質(zhì)疑能力,鼓勵學(xué)生奇思異想,別出心裁。為了更好的進行教科研工作,加快課堂教學(xué)改革的步伐,全面推進小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中實施素質(zhì)教育的進程,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和時踐能力,我以創(chuàng)新教育的思想為指導(dǎo),結(jié)合年級和學(xué)生特點,以21世紀(jì)新的課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),大膽進行了課堂教學(xué)的改革。改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式,教學(xué)方法,運用新的教學(xué)策略;改革傳統(tǒng)的例題呈現(xiàn)方式,注重數(shù)學(xué)知識與學(xué)生生活實際的關(guān)系;打破教材原有的知識框架,重新調(diào)整教材的編寫內(nèi)容。以滲透性、系統(tǒng)性、交互性、漸進性和規(guī)范性為目標(biāo),優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu),進行系統(tǒng)的學(xué)科創(chuàng)造性思維活動訓(xùn)練,把培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維品質(zhì)與創(chuàng)造性品質(zhì)有機的結(jié)合起來,促進了學(xué)生創(chuàng)造性潛能的開發(fā)和創(chuàng)造能力的發(fā)展。通過實踐研究,逐步形成了“激情設(shè)疑——探究發(fā)現(xiàn)——拓展延伸”的教學(xué)模式。三、努力方向作為一名骨干教師,墨守陳規(guī)、保持現(xiàn)狀、踏步不前是絕對不對的,一直以來,我在實踐中不斷反思,不斷總結(jié),找出自己的不足,明確了努力的方向,制定了以下努力的目標(biāo):1.在專業(yè)學(xué)習(xí)、教學(xué)研究上更加努力。加強自身基本功的訓(xùn)練,課堂上做到精講精練。2.對差生多些關(guān)心,多點愛心,再多一些耐心,使他們在各方面有更大進步。3.對青年教師積極培養(yǎng),發(fā)揮帶動、輻射作用,弘揚教師教書育人的職業(yè)精神。教育教學(xué)工作,是一項常做常
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