保險銷售業(yè)務員個人年終工作總結2023年（5篇）

第9頁共9頁保險銷?售業(yè)務?員個人?年終工?作總結?202?3年?一、學?習提升?我在?做保險?銷售的?工作當?中，明?白想要?做好工?作是必?須了解?我們的?產(chǎn)品，?明確我?們的目?標人群?，以及?一些銷?售的技?巧的，?我做保?險業(yè)務?的時間?不長，?到現(xiàn)在?為止也?就是一?年多一?些的時?間，可?以說我?這一年?剛開始?工作的?時候是?還有特?別多不?懂的地?方的，?雖然經(jīng)?過了一?次培訓?，但是?其實要?學的方?面還有?很多，?對于保?險種類?的學習?也是我?做銷售?必須要?學的，?不然也?無法很?好的去?給客戶?做好介?紹，而?且這一?年公司?也是開?設了一?些新的?保險業(yè)?務，對?于我來?說，這?些是基?本的學?習，不?然就無?法和客?戶溝通?了，在?了解了?保險之?后，我?也是多?去了解?銷售的?一些技?巧，我?明白我?對這個?行業(yè)，?這個保?險業(yè)務?不是那?么的熟?悉，那?么我就?必須要?多學，?同時要?用一些?銷售的?技巧來?補足，?不然也?是無法?做好保?險業(yè)務?的。?二、工?作收獲?提升?個人能?力的同?時，我?也是努?力的去?工作，?積極的?完成我?的銷售?任務，?做保險?的銷售?，有些?時候會?被人誤?認為是?騙子，?覺得我?們是騙?人的，?其實這?些也是?由于很?多人對?于保險?的不了?解導致?的，但?真正懂?得保險?的，卻?是非常?樂意我?們的推?薦，他?們也是?能從各?種保險?中找到?合適自?己的，?然后購?買，工?作中很?辛苦，?但是每?次我賣?出一個?保單，?給客戶?帶去安?全感，?我都覺?得是值?得的，?再苦再?累，但?我做的?是正確?的事情?，同時?也是完?成了銷?售的任?務，我?覺得特?別的開?心，同?時在銷?售的過?程中，?我也是?結識了?各行各?業(yè)不同?的人，?讓我的?見識更?加寬廣?，也讓?我和客?戶的溝?通能找?到更多?的話題?，和客?戶做朋?友，也?更好的?促進了?我的銷?售工作?。一?年的工?作下來?，我進?步很大?，但同?時我也?有一些?不足還?需要在?來年繼?續(xù)改進?，有時?候我業(yè)?績不好?，我會?比較急?躁，或?者和客?戶的成?交如果?遲遲不?能下定?，我也?是感覺?焦急，?這些也?是要慢?慢的工?作去改?變的，?不能急?躁，作?為銷售?，同樣?也是要?有耐心?，把業(yè)?務給去?做好，?我也期?盼著來?年我的?業(yè)務能?做得更?加的好?。保?險銷售?業(yè)務員?個人年?終工作?總結2?023?年（二?）_?___?年__?__月?，我加?入到了?___?_保險?公司，?從事我?不曾熟?悉的_?___?保險工?作。一?年來，?在公司?領導的?親切關?懷和其?它主管?的熱情?幫助下?，自己?從一個?保險門?外漢到?能夠很?好的為?客戶提?供保險?咨詢服?務，在?自己的?業(yè)務崗?位上，?做到了?無違規(guī)?行為，?和全司?伙伴一?起共同?努力，?較好地?完成了?領導和?上級布?置的各?項工作?任務。?以下是?本人一?年來的?工作情?況匯報?。一?、努力?提高政?治素養(yǎng)?和思想?道德水?平積?極參加?上級公?司和支?公司、?本部門?組織的?各種政?治學習?、主題?教育、?職業(yè)教?育活動?以及各?項組織?活動和?文娛活?動，沒?有無故?缺席現(xiàn)?象；能?夠堅持?正確的?政治方?向，從?各方面?主動努?力提高?自身政?治素養(yǎng)?和思想?道德水?平，在?思想上?政治上?都有所?進步。?二、?努力提?高業(yè)務?素質和?服務水?平積?極參加?上級公?司和支?公司、?本部門?組織的?各種業(yè)?務學習?培訓和?考試考?核，勤?于學習?，善于?創(chuàng)造，?不斷加?強自身?業(yè)務素?質的訓?練，不?斷提高?業(yè)務操?作技能?和為客?戶服務?的基本?功，掌?握了應?有的專?業(yè)業(yè)務?技能和?服務技?巧，能?夠熟練?辦理各?種業(yè)務?，知曉?本公司?經(jīng)營的?各項業(yè)?務產(chǎn)品?并能有?針對性?地開展?宣傳和?促銷。?三、?嚴格執(zhí)?行各項?規(guī)章制?度一?年來，?無論在?辦理業(yè)?務還是?其它的?工作中?，都能?嚴格執(zhí)?行上級?公司和?支公司?的各項?規(guī)章制?度、內?控規(guī)定?和服務?規(guī)定，?堅持使?用文明?用語，?不越權?辦事，?不以權?謀私，?沒有出?現(xiàn)被客?戶投訴?的行為?以及其?它違規(guī)?違章行?為。業(yè)?余生活?檢點，?不參與?賭博、?購買非?法彩等?不良行?為。?四、較?好地完?成支公?司和本?部門下?達的各?項工作?任務?一年來?，能一?直做到?兢兢業(yè)?業(yè)、勤?勤懇懇?地努力?工作，?上班早?來晚走?，立足?崗位，?默默奉?獻，積?極完成?支公司?和本部?門下達?的各項?工作任?務。能?夠積極?主支動?關心本?部門的?各項營?銷工作?和任務?，積極?營銷電?子銀行?業(yè)務和?各種銀?行卡等?及其它?中介業(yè)?務等。?一年?多來，?本人憑?著對保?險事業(yè)?的熱愛?，竭盡?全力來?履行自?己的工?作和崗?位職責?，努力?按上級?領導的?要求做?好各方?面工作?，取得?了一定?的成績?，也取?得領導?和同志?們的好?評?；?首一年?過來，?在對取?得成績?欣慰的?同時，?也發(fā)現(xiàn)?自己與?秀的伙?伴比還?存在一?定的差?距和不?足。但?我有信?心和決?心在今?后的工?作中努?力查找?差距，?勇敢地?克服缺?點和不?足，進?一步提?高自身?綜合素?質，把?該做的?工作做?實、做?好。?保險銷?售業(yè)務?員個人?年終工?作總結?202?3年（?三）?___?_年_?___?月我加?入__?__保?險，成?為__?__這?個大家?庭中的?一員。?從事保?險這個?陌生的?行業(yè)，?對于一?個從未?接觸過?保險的?人來說?，將會?面臨更?大程度?上新的?挑戰(zhàn)和?考驗。?時至今?天已快?滿一年?了，為?了適應?當前工?作的需?要，本?人時刻?把學習?放在第?一位，?提高自?身綜合?素質，?特別是?增強保?險方面?的知識?，做一?個真正?的保險?人。一?年里，?我在公?司領導?和同事?的幫助?下不斷?的成長?。下面?結合我?的具體?情況對?___?_年的?工作做?一下總?結。?一、工?作思想?方面?積極貫?徹公司?關于發(fā)?展的一?系列重?要指示?，與時?俱進，?勤奮工?作，積?極認真?參加公?司組織?的各項?學習，?并且細?心領會?，轉化?為自己?的思想?武器。?作為一?名內勤?人員，?自己的?一言一?行也同?時代表?了公司?的形象?，所以?更要提?高自身?的素質?水平，?高標準?的要求?自己，?加強自?己的專?業(yè)知識?和技能?。同時?做到遵?紀守法?，愛崗?敬業(yè)，?具有強?烈的責?任感和?事業(yè)心?。二?、業(yè)務?方面?我主要?負責柜?面單證?的打印?和整理?歸檔工?作，每?到值班?周早晨?8：3?0分上?班先打?掃辦公?區(qū)衛(wèi)生?，月初?把所要?申領的?有價和?無價單?證數(shù)量?發(fā)郵件?向公司?財務人?員申報?，公司?單證管?理人員?每月規(guī)?定__?__號?和__?__號?為我們?的領單?日，每?次只能?申領半?個月的?用單量?。我在?申領時?都要根?據(jù)近期?的客戶?出單數(shù)?估算出?下半個?月的一?個數(shù)量?來申領?，盡量?做到不?斷單。?每次?單證寄?到，先?把它們?以__?__份?為一個?單位用?橡皮筋?捆好，?蓋上公?司的保?單專門?章，做?好標注?。其實?打一張?車險很?簡單，?也不是?一項比?較復雜?的技術?活，一?共就五?樣東西?，發(fā)票?、交強?險保單?、標志?、商業(yè)?險保單?、?？?，打完?附上一?份商業(yè)?險條款?裝進保?險封袋?給予投?保人就?可以了?，但是?需要足?夠的細?心和耐?心，客?戶多的?時候還?要認真?仔細檢?查，防?止裝錯?單，減?少不必?要的麻?煩。?剩下的?事情就?是整理?打過的?單子，?少投保?單的補?投保單?，少告?知書補?打告知?書，如?果有證?件不足?的先將?其剔除?，待業(yè)?務員補?齊資料?后以_?___?份為一?單位錄?入歸檔?清單表?格進行?系統(tǒng)內?歸檔處?理，歸?檔好的?客戶資?料裝入?牛皮紙?檔案盒?（__?__套?為一盒?）標注?好盒號?和歸檔?號放入?檔案柜?進行保?存。?每天的?工作就?是打單?、打單?、再打?單，理?單、理?單、再?理單。?我的工?作內容?雖然枯?燥無味?，但是?我深知?我的工?作是公?司業(yè)務?環(huán)節(jié)中?的重要?一環(huán)，?必須要?認真工?作，全?力以赴?。這幾?年保險?市場競?爭非常?激烈，?我們坐?前臺的?就應在?售前服?務方面?做到盡?可能的?讓客戶?滿意。?三、?工作中?做的好?的方面?1、?立足全?局與整?體，從?宏觀層?面切入?問題的?思考，?較好處?理整體?與局部?、大我?與小我?的關系?，遇事?能從大?局考慮?。2?、心態(tài)?平和，?為人謙?和，處?世積極?，有良?好的人?際關系?。四?、工作?中的不?足1?、限于?閱歷與?眼界，?還須加?強政治?修養(yǎng)與?行業(yè)、?業(yè)務研?究，認?真學習?業(yè)務知?識，戰(zhàn)?勝自我?，提升?自我。?2、?須加強?與人溝?通的能?力。?3、須?加強應?變能力?。總?結一年?的工作?，盡管?有了一?定的進?步和成?績，但?在一些?方面還?存在著?不足。?比如有?創(chuàng)造性?的工作?思路還?不是很?多，個?別工作?做的還?不夠完?善，這?有待于?在今后?的工作?中加以?改進。?在新?的一年?里，我?將認真?學習各?項政策?規(guī)章制?度，努?力使思?想覺悟?和工作?效率全?面進入?一個新?水平，?為公司?的發(fā)展?做出更?大的貢?獻。?保險銷?售業(yè)務?員個人?年終工?作總結?202?3年（?四）?一年來?，__?__保?險公司?在省市?公司正?確領導?下，依?靠我公?司全體?員工的?不懈努?力，公?司業(yè)務?取得了?突破性?進展，?率先在?___?_突破?保費收?入千萬?元大關?。今年?，我公?司提前?兩個月?完成了?___?_公司?下達的?全年營?銷任務?，各項?工作健?康順利?發(fā)展。?下面結?合我的?具體分?管工作?，談談?這一年?來的成?績與不?足。?一、工?作思想?積極?貫徹省?市公司?關于公?司發(fā)展?的一系?列重要?指示，?與時俱?進，勤?奮工作?，務實?求效，?勇爭一?流。面?對競爭?日趨激?烈的保?險市場?，強化?核心競?爭力，?開展多?元化經(jīng)?營，經(jīng)?過努力?和拼搏?，公司?保持了?較好的?發(fā)展態(tài)?勢，為?大地保?險公司?的持續(xù)?發(fā)展，?做出了?應有的?貢獻。?全方?面加強?學習，?努力提?高自身?業(yè)務素?質水平?和管理?水平。?作為一?名領導?干部，?肩負著?上級領?導和全?體員工?賦予的?重要職?責與使?命，公?司的經(jīng)?營方針?政策需?要我去?貫徹實?施。因?此，我?十分注?重保險?理論的?學習和?管理能?力的培?養(yǎng)。注?意用科?學的方?法指導?自己的?工作，?規(guī)范自?己的言?行，樹?立強烈?的責任?感和事?業(yè)心，?不斷提?高自己?的業(yè)務?能力和?管理能?力。?不斷提?高公司?業(yè)務人?員隊伍?的整體?素質水?平。一?年來，?我一直?把培養(yǎng)?展業(yè)人?員的業(yè)?務素質?作為團?隊建設?的一項?重要內?容來抓?，并和?經(jīng)理室?一起實?施有針?對性的?培訓計?劃，加?強領導?班子和?員工隊?伍建設?。二?、業(yè)務?管理?沒有規(guī)?矩不成?方圓。?要想使?一個公?司穩(wěn)步?發(fā)展，?必須制?定規(guī)范?加強管?理。管?理是一?種投入?，這種?投入必?定會產(chǎn)?生效益?。我分?管的是?業(yè)務工?作，更?需要向?管理要?效益。?只有不?斷完善?各種管?理制度?和方法?，并真?正貫徹?到行動?中去，?才能出?成績、?見效益?。業(yè)務?管理中?我主要?做了以?下工作?：1?、根據(jù)?市公司?下達給?我們的?全年銷?售任務?，制定?各個部?室的周?、月、?季度、?年銷售?計劃。?制定計?劃時本?著實事?求是、?根據(jù)各?個險種?特點、?客戶特?點，部?室情況?確定每?個部室?合理的?、可實?現(xiàn)的目?標。在?目標確?定之后?，我本?著&事?事落實?，事事?督導的?方針，?通過加?強過程?的管理?和監(jiān)控?，來確?保各部?室目標?計劃的?順利完?成。?2、作?為分管?業(yè)務的?經(jīng)理我?十分注?重各個?展業(yè)部?室的團?隊建設?。一直?注重部?室經(jīng)理?和部室?成員的?思想和?業(yè)務素?質教育?。一年?來，我?多次組?織形勢?動員會?、業(yè)務?研討會?，開展?業(yè)務培?訓活動?，組織?大家學?知識、?找經(jīng)驗?，提高?職工全?面素質?。培訓?重點放?在學習?保險理?論、展?業(yè)技巧?的知識?上，并?且強調?對團隊?精神的?培育。?學習促?進了各?個團隊?自身素?質的不?斷提高?，為公?司的持?續(xù)、穩(wěn)?定發(fā)展?打下扎?實的基?礎。?3、幫?助經(jīng)理?室全面?推進薪?酬制度?創(chuàng)新，?不斷夯?實公司?基礎管?理工作?。建立?與崗位?和績效?掛鉤的?薪酬制?度改革?。今年?，我緊?緊圍繞?職位明?確化、?薪酬社?會化、?獎金績?效化和?福利多?樣化；?四化目?標，全?面推進?企業(yè)薪?酬體制?改革。?初步建?立了一?個能上?能下，?能進能?出，能?夠充分?激發(fā)員?工積極?性和創(chuàng)?造性的?用人機?制。?三、部?室負責?工作?除了業(yè)?務管理?工作，?我還兼?任了營?銷一部?的經(jīng)理?。營銷?一部營?銷員只?有一名?，我的?業(yè)務主?要是面?向大客?戶。我?的大客?戶業(yè)務?主要是?生資公?司的。?根據(jù)生?資公司?車隊的?特點，?在原有?車輛保?險的基?礎上，?我在全?市首先?開辦了?針對營?業(yè)性貨?車的貨?運險。?貨運險?的開辦?既為客?戶提供?了安全?保障又?增加了?公司保?費收入?，真可?謂一舉?兩得。?經(jīng)過不?懈努力?，我部?全年完?成保費?收入_?___?元，其?中車險?保費_?___?元，非?車險業(yè)?務__?__元?，滿期?賠付率?為__?__。?成為公?司發(fā)展?的重要?保證。?四、?工作中?的不足?由于?工作千?頭萬緒?，加上?分管業(yè)?務較多?，有時?難免忙?中出錯?。例如?有時服?務不及?時，統(tǒng)?計數(shù)據(jù)?出現(xiàn)偏?差等。?有時工?作有急?躁情緒?，有時?工作急?于求成?，反而?影響了?工作的?進度和?質量；?處理一?些工作?關系時?還不能?得心應?手。?總之，?一年來?，我嚴?于律己?、克己?奉公，?用自身?的帶頭?作用，?在思想?上提高?職工的?認識，?行動上?用嚴格?的制度?規(guī)范，?在我的?帶領下?，公司?員工以?不斷發(fā)?展建設?為己任?，以誠?信為先?，穩(wěn)健?經(jīng)營，?價值為?上，服?務社會?為經(jīng)營?宗旨，?銳意改?革，不?斷創(chuàng)新?，規(guī)范?運作，?取得了?很大成?績。?新的一?年即將?到來，?保險市?場的競?爭將更?加激烈?，公司?要想繼?續(xù)保持?較好的?發(fā)展態(tài)?勢，必?須進一?步解放?思想，?更新觀?念，突?破自我?，逐漸?加大市?場營銷?力度。?新的一?年我將?以飽滿?的激情?、以百?倍的信?心，迎?接未來?的挑戰(zhàn)?，使本?職工作?再上新?臺階。?我相信?，在上?級公司?的正確?領導下?，在全?體員工?的共同?努力下?，上下?一心，?艱苦奮?斗，同?舟共濟?，全力?拼搏，?我們公?司一定?能夠創(chuàng)?造出更?加輝煌?的業(yè)績?！保?險銷售?業(yè)務員?個人年?終工作?總結2?023?年（五?）在?銷售過?程中對?保險業(yè)?務有了?更深層?次的了?解并熟?練運用?到工作?中去，?由于保?險市場?日趨飽?和的狀?況導致?打開缺?口是件?比較困?難的事?情，所?以在今?年的銷?售工作?中嘗試?與部門?購買車?票的平?臺進行?捆綁業(yè)?務，目?的是通?過這種?方式銷?售部門?保險業(yè)?務并逐?漸得到?客戶的?認可，?再加上?這類保?險在進?行網(wǎng)絡?購票的?時候可?以進行?取消從?而沒有?受到客?戶的方?案，但?是通過?這種方?式打開?思路從?而掌握?更多保?險業(yè)務?的信息?也是自?己的收?獲，也?許是自?己并沒?有將主?要的精?力放在?這方面?才能夠?在保險?銷售中?另辟曲?徑吧，?由于多?種銷售?渠道都?進行嘗?試的緣?故導致?自己可?