企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)

企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)一

組建銷售團(tuán)隊(duì)需要找到適宜的人，適宜的人除了有學(xué)問(wèn)、社交、溝通表達(dá)等根底力量的支持，更重要的是態(tài)度，正所謂態(tài)度打算一切。找到志同道合的人，接下來(lái)的團(tuán)隊(duì)工作會(huì)事半功倍。找到了適宜的人，下一步就要漸漸形成自己的團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)文化的核心就是治理者，大家都聽說(shuō)過(guò)帶著一群羊的獅子和帶著一群獅子的羊打架的故事，故事告知我們?cè)谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)里，領(lǐng)頭羊很重要，俗話說(shuō)兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩就是這個(gè)意思。銷售團(tuán)隊(duì)必需要沉淀出本團(tuán)隊(duì)的文化和特質(zhì)。團(tuán)隊(duì)文化形成了，才能有和諧、相互信任的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。這一點(diǎn)相當(dāng)重要，也是打算團(tuán)隊(duì)以后走向哪里的基石。

在團(tuán)隊(duì)建立中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人要依據(jù)方向隨時(shí)調(diào)整路線以確保方向的正確性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)理要準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺銷售團(tuán)隊(duì)治理工作中不斷暴露出來(lái)的問(wèn)題并加以訂正以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同樣，每個(gè)公司都會(huì)依據(jù)自己的實(shí)際狀況設(shè)計(jì)不同的目標(biāo)任務(wù)。對(duì)銷售業(yè)務(wù)這一塊有銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)等。作為經(jīng)理你的任務(wù)就是把公司的大目標(biāo)大任務(wù)逐條分解到每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)人。在設(shè)計(jì)目標(biāo)時(shí)要留意這幾點(diǎn)：1，任務(wù)分清、目標(biāo)到人；2，切合實(shí)際、詳細(xì)量化；3，引導(dǎo)為主，勇于挑戰(zhàn)。（在這里要強(qiáng)調(diào)下，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)影響著團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有對(duì)目標(biāo)堅(jiān)決的執(zhí)行力和挑戰(zhàn)的欲望，成員則很難跳出來(lái)?yè)?dān)當(dāng)挑戰(zhàn)）通過(guò)對(duì)目標(biāo)的分解，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員心中都有了一筆賬。有了一個(gè)明確和可行的目標(biāo)只是勝利了一小步，領(lǐng)頭羊下一步的工作是要對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施銷售團(tuán)隊(duì)治理和掌握。

過(guò)程把控第一環(huán)，團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)。正所謂無(wú)法規(guī)不成方圓，假如沒(méi)有規(guī)章，全部人都可以按主觀做事，工作就無(wú)法進(jìn)展。團(tuán)隊(duì)中缺乏標(biāo)準(zhǔn)更會(huì)引起各種不同的問(wèn)題，不僅會(huì)給團(tuán)隊(duì)成員造成困擾、混亂，也會(huì)引起相互之間的猜想、不信任，固然定制度很簡(jiǎn)單，但是執(zhí)行徹底則很困難。領(lǐng)導(dǎo)者必需有力量建立合理、有利于團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，并且促使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同標(biāo)準(zhǔn)，遵從標(biāo)準(zhǔn)。

過(guò)程把控其次環(huán)，監(jiān)控指導(dǎo)。以前一個(gè)經(jīng)理經(jīng)常將這樣一句話掛在嘴邊：“我團(tuán)隊(duì)的人都很自覺，所以我不管過(guò)程，只要結(jié)果?！惫倘?，對(duì)于一個(gè)負(fù)責(zé)大局的老總來(lái)說(shuō)，他說(shuō)這句話無(wú)可厚非，由于這代表充分授權(quán)。但是對(duì)于一線治理來(lái)說(shuō)，假如也這樣對(duì)你的同事、你的團(tuán)隊(duì)去說(shuō)這句話，筆者認(rèn)為就值得商榷了。由于作為領(lǐng)頭羊的你必需讓你團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員時(shí)刻牢記自己的目標(biāo)和任務(wù)。并對(duì)他們的工作過(guò)程實(shí)施有效的監(jiān)控和指導(dǎo)，還要依據(jù)他們目標(biāo)任務(wù)的完成狀況實(shí)施鼓舞和指導(dǎo)，加強(qiáng)優(yōu)勝劣汰。只有把細(xì)節(jié)和過(guò)程實(shí)施到位的治理才可能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展。

固然，監(jiān)控不等于事無(wú)巨細(xì)，全部事情都親力親為，需要清楚的明確哪些是需要把控指導(dǎo)的，哪些才是有效的治理。在管控力度這塊有個(gè)到位的拿捏，才能使得成員既不會(huì)消失抵觸反感心情，又能有責(zé)任地落實(shí)每一項(xiàng)工作。按時(shí)按量超出預(yù)期的完成，從而形成良性循環(huán)。

過(guò)程把控第三環(huán)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。打造“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行鐵軍”首先要以身作則。執(zhí)行力打造需要團(tuán)隊(duì)文化的底蘊(yùn)，當(dāng)團(tuán)隊(duì)文化呈現(xiàn)出執(zhí)行力后，需要大膽的改造團(tuán)隊(duì)。當(dāng)遇到問(wèn)題的時(shí)候，第一時(shí)間解決問(wèn)題，必定會(huì)遇到阻力，需要大膽的優(yōu)化改造，否則當(dāng)問(wèn)題嚴(yán)峻到無(wú)法解決的時(shí)候，任何執(zhí)行力都是空談。

執(zhí)行就是全心全意完成任務(wù)的過(guò)程，團(tuán)隊(duì)打造執(zhí)行力步驟：認(rèn)同（團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力成為部門的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化）——引導(dǎo)（從小事去要求，從習(xí)慣去引導(dǎo)）——要求（小事不過(guò)日，大事不過(guò)周，重大事情四小時(shí)匯報(bào)制）——監(jiān)視（執(zhí)行力需要提升的要“約法三章”）。只有高效執(zhí)行力的集體才能成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

總結(jié)是一種力量，需要在過(guò)程中不斷地提升，要漸漸形成過(guò)濾的功能，在總結(jié)的過(guò)程中，提煉出適合自己的，落地執(zhí)行的行動(dòng)，并由此提升自己的規(guī)律思維力量和分析力量。

鼓勵(lì)是銷售治理的重要一環(huán)。治理者首先要調(diào)控自己的心情，在同事面前長(zhǎng)久的保持自信、熱忱的積極態(tài)度。要想鼓勵(lì)同事，必需先鼓勵(lì)自己。同樣每個(gè)人在不同的階段都會(huì)有不同的需求。假如你能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候滿意你下屬不同的需求，將能更大的調(diào)動(dòng)他的積極性。

作為一名有進(jìn)取心的同事，他們需要：適宜的工資、良好的工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化、有歸屬感、安全感和認(rèn)同感以及成長(zhǎng)發(fā)揮空間等需要。假如你能把這些與鼓勵(lì)很好的結(jié)合，那肯定可以最大限度的鼓勵(lì)員工的潛能。哪怕你帶的同事原來(lái)是頭綿羊，都可以漸漸訓(xùn)練成為能征善戰(zhàn)的猛獅。

一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要傾注心血去澆灌，我們?cè)谥卫淼臅r(shí)候除了在銷售、技巧、業(yè)績(jī)等方面影響團(tuán)隊(duì)，更要注意內(nèi)在的品質(zhì)，治理者要漸漸沉淀出屬于自己的核心領(lǐng)導(dǎo)力，才能把團(tuán)隊(duì)打造成一支有共同的愿望、目標(biāo)、和諧、信任的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)二

上周末我有幸參與了為期兩天的團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)——一場(chǎng)才智與體能的培訓(xùn)。聽到過(guò)的你會(huì)遺忘，看到過(guò)的你會(huì)慢慢忘卻，只有親身體驗(yàn)過(guò)的才會(huì)牢記在心，兩天的訓(xùn)練不長(zhǎng)，但很有意義。

眾志成城這個(gè)工程使我體會(huì)到一切皆有可能。記得最開頭體驗(yàn)這個(gè)工程的時(shí)候我們用時(shí)接近7秒，當(dāng)我們完成了5秒的目標(biāo)之后，教練問(wèn)我們下一個(gè)目標(biāo)是多少，我們的意見消失了分歧，有人說(shuō)3秒有人說(shuō)4秒。當(dāng)時(shí)我支持的是4秒，覺得3秒鐘不行能、想都不敢想。可在我們一次次失敗之后，最終用行動(dòng)證明白我們的實(shí)力2秒多鐘，大家不自禁的拍起手來(lái)，這個(gè)成績(jī)是當(dāng)時(shí)我們都無(wú)法想象的，被認(rèn)為不行能的事情我們通過(guò)努力與協(xié)作卻做到了。

教練說(shuō)的很對(duì)：假如你心中想到失敗，你就失敗，假如你沒(méi)有必勝的信念，就無(wú)任何成就可言。假如把目標(biāo)定的過(guò)低，觸手可及，那團(tuán)隊(duì)還有何動(dòng)力，有何進(jìn)展可言。只想在山腰看風(fēng)景的人永久也體會(huì)不到登上山頂后心胸的開闊。

當(dāng)我站在1.6米的高臺(tái)上做好預(yù)備之后，教練向下面問(wèn)：“下面的伙伴，你們預(yù)備好了嗎?”對(duì)于臺(tái)下的伙伴們，聽到這句話，會(huì)不自覺的再次確認(rèn)與同伴搭成的人墻是否結(jié)實(shí)，聳聳肩，搭搭腿，然后傲慢喊出：“預(yù)備好了，請(qǐng)信任我們肯定支持你!”教練教我們的時(shí)候我還覺得可笑，覺得怎么連這樣的場(chǎng)合都這么形式化。可當(dāng)我站在高臺(tái)上的時(shí)候才明白，這樣的答復(fù)是必要的，這是向臺(tái)上的伙伴交付的信任，對(duì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的信任，讓他放心的將自己的安全交給大家。我連最終的一點(diǎn)疑慮都消除了，毫不遲疑的筆直倒下，穩(wěn)穩(wěn)的被接住，安全的落地。

這個(gè)工程叫做信任背摔，名副其實(shí)。這是同事之間的一種信任，這種信任來(lái)不得半點(diǎn)虛假，甚至一點(diǎn)點(diǎn)的心存疑慮都會(huì)下意識(shí)的由動(dòng)作表現(xiàn)出來(lái)，結(jié)果就是給愛護(hù)你的人、信任你的人造成更重的負(fù)擔(dān)甚至是嚴(yán)峻損害。由心而生的才是真正的信任，只有相互信任才能將團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的力量發(fā)揮到極致，才能到達(dá)最完善的效果。

“畢業(yè)墻”是我們?nèi)繀⒂?xùn)隊(duì)員要共同完成的最終一項(xiàng)挑戰(zhàn)，20分鐘時(shí)間，4.2米的光滑墻壁，教練只賜予我們了三個(gè)道具：求生的士氣、隊(duì)友的肩膀和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。對(duì)我們來(lái)說(shuō)這是一個(gè)很艱難的挑戰(zhàn)。

隨著教練一聲令下，大家利用簡(jiǎn)短的時(shí)間制定好策略之后，大家都毫無(wú)怨言主動(dòng)去做人梯，看到的是一個(gè)個(gè)有力的肩膀、信任的眼神、一張張憋足了勁而漲紅的臉和流淌在紅色臉龐上的汗水，每個(gè)人都在借助身邊人的力氣向上爬，群體中的人都是互動(dòng)的，幫忙他人也是在幫忙自己。最終，我們順當(dāng)?shù)靥崆巴瓿闪巳蝿?wù)，在這里請(qǐng)?jiān)试S我向這些隊(duì)友們表示最真誠(chéng)的敬意。

領(lǐng)導(dǎo)力的作用至關(guān)重要，團(tuán)隊(duì)的力氣更不能無(wú)視，它可以起到1+12的效果?；剡^(guò)頭來(lái)再看這面墻，人生中有多少次我們就在這樣的高墻面前害怕，多少機(jī)遇就在我們躊躇遲疑的瞬間被我們錯(cuò)過(guò)了、放棄了，又是誰(shuí)成了我們腳下的人梯，幫忙我們跨越了一個(gè)又一個(gè)高墻。團(tuán)隊(duì)中有各種角色，要找準(zhǔn)自己的位置，競(jìng)爭(zhēng)與合作都是到達(dá)目的的手段，而團(tuán)隊(duì)的勝利需要我們每一個(gè)成員的共同努力!

拓展培訓(xùn)是一種挑戰(zhàn)，不僅是體能、更是意識(shí);挑戰(zhàn)的不僅是個(gè)人、更是團(tuán)隊(duì)。訓(xùn)練雖然完畢了，但拓展訓(xùn)練所賜予我們的啟發(fā)和閱歷是一筆永久的精神財(cái)寶。通過(guò)訓(xùn)練我們?cè)黾恿俗孕拍睿ゾ毩藨?zhàn)勝困難的毅力，我們超越了自己，完成了看似不行能的事情。提高了解決問(wèn)題的力量，更增進(jìn)了對(duì)集體的參加意識(shí)與責(zé)任心。隨著中心的不斷壯大與進(jìn)展，我們也面臨著一個(gè)更加高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的嚴(yán)峻形勢(shì)，在工作中如何能夠不斷的發(fā)覺問(wèn)題并改善問(wèn)題，如何能夠更好的提高部門與自身的工作效率，如何能夠更好地完善現(xiàn)有的工作流程、工作方式及協(xié)作協(xié)調(diào)各部門的工作，這些都是我在今后的工作中需要加倍努力及奮斗的目標(biāo)!

在此,我真心的感謝感謝中心組織這次活動(dòng),為我們搭建了一個(gè)相互溝通的平臺(tái),也感謝我們的隊(duì)友給我們彼此的支持和信任。誠(chéng)心祝福我們中心明天更美妙、更輝煌!

篇二：企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)三

參與完公司聯(lián)合中國(guó)培訓(xùn)熱線組織的團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練后，感受頗多我還不時(shí)會(huì)想起那“驚心動(dòng)魄”的訓(xùn)練。不管是令我膽戰(zhàn)心驚的“cs”、“高空抓扛”“徒手攀巖”還是“急速60秒”、“風(fēng)火輪”、……全部情節(jié)歷歷在目，令我難以忘記。

由于這是我其次次參與，雖然很累很累，但整個(gè)過(guò)程把妙趣橫生的嬉戲同工作、生活、學(xué)習(xí)有機(jī)地聯(lián)系在了一起，不僅給我們帶來(lái)了無(wú)窮的樂(lè)趣、信念和士氣，而且給我?guī)?lái)深刻的思索與啟迪……拓展訓(xùn)練每個(gè)工程都離不開團(tuán)隊(duì)的支持和鼓舞，設(shè)計(jì)自己團(tuán)隊(duì)的隊(duì)名、隊(duì)呼、隊(duì)徽、就預(yù)示了此次活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程離不開集體的才智和力氣。40多個(gè)人被分成3個(gè)團(tuán)隊(duì)。我們很快完成了隊(duì)名、隊(duì)呼、隊(duì)徽的設(shè)計(jì)和隊(duì)長(zhǎng)的選舉工作。我所在的隊(duì)是“特工隊(duì)”隊(duì)，一共有14人，隊(duì)長(zhǎng)是張必學(xué)，我擔(dān)當(dāng)隊(duì)花;隊(duì)呼是“特工特工，永攀頂峰”。

雖然我有過(guò)一次拓展訓(xùn)練的閱歷體會(huì)和感想，但這次短短的一天半時(shí)間，我的心靈受到了前所未有的劇烈撞擊和震撼，這種撞擊和震撼我會(huì)牢記終生!在我們的團(tuán)隊(duì)中，為什么工作中總是鋪張時(shí)間?為什么事情辦起來(lái)總是不順當(dāng)?為什么?為什么?在一個(gè)個(gè)工程中，在教練的點(diǎn)撥下，我們找到了答案：

一、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)當(dāng)有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，有一個(gè)共同的目標(biāo)愿景，以及為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而制定的規(guī)劃。

二、合理分工，相互協(xié)作：在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人只有分工不同，沒(méi)有輕重不同，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)各司其職，最大化的發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)做到最好!在工作中也是一樣：每個(gè)崗位的人都要相互協(xié)作，共同努力，才會(huì)取得我們大家共同制造的好成績(jī)。

三、團(tuán)隊(duì)中的溝通特殊重要。這讓我感受到了人與人之間無(wú)隔膜、和諧共處、親切無(wú)間的真誠(chéng)與舒服。

四、信任，一個(gè)多么美妙的詞語(yǔ)。信任朋友和同事，其實(shí)是給自己時(shí)機(jī)，由于協(xié)作和團(tuán)結(jié)才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的分散力。作為治理者必需做到“用人不疑，疑人不用”。

五、紀(jì)律的約束：此次活動(dòng)雖為拓展加旅游，但既為公司組織，必需要有自我紀(jì)律的約束：約束了自己，愛護(hù)的是大多數(shù)人和團(tuán)隊(duì)的利益。沒(méi)有法規(guī)不成方園，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中假如沒(méi)有紀(jì)律的約束，就不能稱之為團(tuán)隊(duì)，只能是一盤散沙，最終就會(huì)散伙!

從小到大，我始終恐高，站在5米高的樓房上我都很怕，2023年跨越斷橋是我想也不敢想的事。站在8米高斷橋下，我心里非常緊急、可怕。最終經(jīng)過(guò)隊(duì)友的鼓舞我遲疑了很久才跳過(guò)去。這次“高空抓扛”當(dāng)教練問(wèn)誰(shuí)來(lái)時(shí)，我第一個(gè)舉起手，爭(zhēng)著說(shuō)“我來(lái)，我來(lái)”。我的目的顯而易見，“由于我手中的一面紅旗和我有過(guò)一次的‘高空斷橋’的閱歷”;隊(duì)友們圍過(guò)來(lái)把手放在我的肩上喊著對(duì)呼“特工特工，永攀頂峰”，為我壯膽、加油，在一片歡呼和鼓舞聲中，我開頭攀登梯子。當(dāng)我站在斷橋上時(shí)，我的心狂跳不止，絲毫不敢動(dòng)，我聽見隊(duì)友們?cè)谙旅婧埃骸安灰蛳驴础?、“不要往遠(yuǎn)處看”、“往對(duì)面的單杠上看”。我盯著對(duì)面的單杠，做著深呼吸，調(diào)整緊急、恐驚的心里。我聽見隊(duì)友們?cè)谙旅婧埃骸百F軍加油、貴軍沒(méi)事的別怕、貴軍你是最棒的、貴軍你最英勇”。心想‘既然選擇了第一個(gè)上來(lái)，就不能放棄’不加遲疑，閉上雙眼跳了過(guò)去。勝利了!我笑了，原來(lái)前面并不是不行逾越的陡崖、峭壁!勝利原來(lái)如此簡(jiǎn)潔，只要你肯跨出第一步，看起來(lái)難以克制的困難就會(huì)向你妥協(xié)了。

有了抓扛的“閱歷”，當(dāng)徒手攀巖時(shí)，我想不會(huì)有什么問(wèn)題。但我錯(cuò)了，當(dāng)我再一次爬到8米高的巖石上時(shí)，不知怎么回事，我的腿不由自主的顫抖，同時(shí)感覺整個(gè)石壁也在抖動(dòng)，巨大的恐驚一下向我襲來(lái)，止不住狂跳的心，頭也有點(diǎn)暈，嘗試了幾次都不敢向上邁出一步。我想到放棄，但聽著下面隊(duì)友們鼓舞的吶喊，心里的士氣立刻倍增。我自己給自己鼓勁，不斷告誡自己：不要可怕，我肯定行!我深深呼吸了幾口氣，鎮(zhèn)靜了一下，當(dāng)再向上邁出了一小步時(shí)，我已經(jīng)無(wú)法掌握了，我回頭了看著下面我更怕，還是沒(méi)能爬上最頂峰，最終我放棄了也失敗了，當(dāng)我下來(lái)時(shí)連坐的力氣都沒(méi)了，但也懊悔沒(méi)能堅(jiān)持下去。

當(dāng)完成活動(dòng)后，大家坐在一起，聯(lián)系我們現(xiàn)實(shí)中的工作生活進(jìn)展?fàn)幷摚旱谝?，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)明確，全部的人都應(yīng)知道該干什么。

其次，團(tuán)隊(duì)中全部人應(yīng)保持一個(gè)積極上進(jìn)的心態(tài)，假如今日我們的活動(dòng)中大家不是“士氣昂揚(yáng)“，有一個(gè)積極的心態(tài)，能否將活動(dòng)完善地完成

第三，紀(jì)律與執(zhí)行力，假如大家不能牢牢抱成團(tuán)，堅(jiān)決執(zhí)行上層的決策，逞個(gè)人英雄主義，各自為政，結(jié)果只會(huì)一團(tuán)糟。

第四，溝通是一座橋梁，聯(lián)結(jié)人的心智，有完善的溝通，就肯定會(huì)有完善的結(jié)果。

第五，還有一點(diǎn)就是我個(gè)人認(rèn)為，我們還應(yīng)當(dāng)靜下心來(lái)，思索一下，我們能否做得更好。以后全部的活動(dòng)，大家都能否以一種積極的心態(tài)參加，有力出力﹑有才者出謀劃策﹑總之是要在一個(gè)有序有組織的狀態(tài)下去完成某項(xiàng)活動(dòng)。按現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中對(duì)各位成員的臨時(shí)表現(xiàn)進(jìn)展分工，雖不是最優(yōu)，但肯定是較優(yōu)。每一個(gè)人根據(jù)自己所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧M快調(diào)整心態(tài)，全身心地投入到活動(dòng)中去，全力協(xié)作，將發(fā)覺的問(wèn)題和存在的隱患準(zhǔn)時(shí)提出，并提出相應(yīng)的解決方案供大家決策，從而將失誤扼殺在搖籃中，使得各位成員協(xié)作默契，在短時(shí)間內(nèi)將一個(gè)個(gè)工程勝利地完成。

在一個(gè)公司內(nèi)，最終的目標(biāo)是取得利潤(rùn)，這個(gè)目標(biāo)看似很明確，卻往往在日常的工作中被忽視，由于一個(gè)公司由眾多部門組成，一件事情往往由一個(gè)或兩個(gè)部門為主導(dǎo)，而每一件事情就是一個(gè)工程，需各部門協(xié)力完成。因時(shí)間限制，某一部門制定的方案不肯定是最完善的方案，實(shí)行此方案可能對(duì)有的部門不太合理，但是，一件事情的完成，可能需要某些部門作出一些犧牲，否則整個(gè)事情就完不成或不能按時(shí)完成。部門利益來(lái)自于公司的利益，公司沒(méi)有了利益，部門哪有利益?!各部門根據(jù)所安排的角色來(lái)?yè)?dān)當(dāng)責(zé)任，執(zhí)行的過(guò)程中再依據(jù)實(shí)際狀況，提出所存在的問(wèn)題點(diǎn)與相應(yīng)的改善方案，以利于主導(dǎo)部門調(diào)整決策，這樣每一項(xiàng)工作才能順當(dāng)開展下去，最終取得圓滿的結(jié)果。

感想人：黃貴軍

2023年10月9號(hào)

企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)四

12月21日的拓展訓(xùn)練給我留下了極深的印象，得到的學(xué)問(wèn)與心得體會(huì)也特別豐富，總結(jié)起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：

1、分層治理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，有利于明確責(zé)任，發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性，使其既知道自己應(yīng)當(dāng)做什么，又思索怎樣做好。在做集體拓展工程時(shí)，每個(gè)人開頭尚能聽著隊(duì)長(zhǎng)安排，僅說(shuō)些意見，時(shí)間稍長(zhǎng)，便按耐不住，跳將出來(lái)，指揮一下，影響了其他同志才智的發(fā)揮，也造成了局面的混亂。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，在執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候，只要聽到一個(gè)聲音;

2、做事要先做規(guī)劃，再開展行動(dòng)。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理，做過(guò)電網(wǎng)工程時(shí)，大家先不急于過(guò)網(wǎng)，而是每個(gè)人找好自己的位置，充分論證，最終一舉通過(guò)。

3、應(yīng)學(xué)會(huì)遇到問(wèn)題換位思索。在工作中，不要為外表的現(xiàn)象所困擾，有些印象其實(shí)是主觀的臆想，需要你的急躁和才智，通過(guò)分析、推斷，充分了解它的本質(zhì)，通過(guò)組織、協(xié)調(diào)到達(dá)目標(biāo)，通過(guò)溝通溝通，才能建立多贏的局面。

4、從失敗中我們也得到教訓(xùn)和啟發(fā)：在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互協(xié)作和協(xié)調(diào)，形成力氣的整合才能完成共同的任務(wù)。

5、作為領(lǐng)導(dǎo)，要看到差異，容納差異，協(xié)調(diào)差異，利用差異，在差異中取長(zhǎng)補(bǔ)短，在差異中塑造一個(gè)完善的集體、完善的團(tuán)隊(duì)。這是我從教師的講解里領(lǐng)悟的一種精神。

6、學(xué)問(wèn)和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無(wú)形的力氣。拓展訓(xùn)練就是開發(fā)出那些始終埋伏在身上，而自己卻從未真正運(yùn)用的力氣。

7、一個(gè)英明的“領(lǐng)導(dǎo)”：團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作時(shí)，必需有一位身體厲行的領(lǐng)導(dǎo)，制定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，選擇可行的方法，鼓舞、引導(dǎo)大家，發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的能量。那個(gè)失敗的小組也有領(lǐng)導(dǎo)，可是他置身事外，不能理解困難畢竟在哪里，導(dǎo)致了指揮的脫離實(shí)際，團(tuán)隊(duì)成員也不滿，無(wú)法以最快的速度達(dá)成目標(biāo)。

8、團(tuán)隊(duì)關(guān)系必需融洽：彼此信任、鼓舞遠(yuǎn)比批判、指責(zé)更簡(jiǎn)單形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神，更簡(jiǎn)單達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。請(qǐng)問(wèn)指責(zé)有助于解決問(wèn)題嗎?團(tuán)隊(duì)精神的最高境地是什么?是全體成員的向心力、分散力。這是從松散的個(gè)人集合走向團(tuán)隊(duì)最重要的標(biāo)志。在這里，有著一個(gè)共同的目標(biāo)并鼓舞全部成員為之而奮斗當(dāng)然是重要的，但是，向心力、分散力，肯定來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力，來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀。我們很難想像在沒(méi)有展現(xiàn)自我時(shí)機(jī)的企業(yè)里能形成真正的向心力;同樣我們也很難想像，在沒(méi)有明白的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下能形成真正的分散力。那么，確保沒(méi)有信任危機(jī)就成為問(wèn)題的關(guān)鍵所在，而損害最大的莫過(guò)于團(tuán)隊(duì)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)boss信任的丟失。

9、關(guān)注自己的事：當(dāng)企業(yè)出了問(wèn)題，大家通常比擬簡(jiǎn)單找緣由，而且大多感覺是別人犯的錯(cuò)，請(qǐng)問(wèn)你自己有責(zé)任嗎?不要遺忘那個(gè)喜愛指責(zé)別人犯錯(cuò)的學(xué)員，其實(shí)他自己卻恰恰是最愛犯錯(cuò)的。

10、有分工，但更重合作：每個(gè)成員都有分工，但是高效的團(tuán)隊(duì)更重視合作，在嬉戲中，假如有人不按要求去做，哪怕只有一個(gè)人犯錯(cuò)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)，治理學(xué)中聞名的“木桶原理”說(shuō)的不就是這個(gè)道理嗎?

11、合理科學(xué)的方法：在失敗中，勝利的團(tuán)隊(duì)學(xué)到的是解決問(wèn)題的方法，保證下次不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，而失敗的團(tuán)隊(duì)更多的是埋怨和指責(zé)。

12、不斷的自我超越：任何工作都不會(huì)一蹴而就，高效的團(tuán)隊(duì)必需有一種勝利的欲望，但又要有士氣承受失敗，要把失敗作為一種動(dòng)力。

訓(xùn)練過(guò)去了，我盼望留給我們大家的不僅僅是一份訓(xùn)練時(shí)的美妙回憶，更多的是嬉戲中引出來(lái)的東西，更多的是思索，讓我們共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作為企業(yè)的美妙將來(lái)添上光芒絢爛的一筆。拓展訓(xùn)練的過(guò)程中，我得到的收獲超出了以往閱讀書籍獵取的間接閱歷和總結(jié)。它轉(zhuǎn)變了我這些年來(lái)的思維模式，超越了自我，熟悉了團(tuán)隊(duì)的巨大力氣，也領(lǐng)悟了創(chuàng)新的重要意義。

篇六：企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)五

端午之際，公司組織“野外拓展培訓(xùn)”活動(dòng)，歡樂(lè)的時(shí)間是短暫的，蘊(yùn)涵的意義卻是深遠(yuǎn)的。

在這短短的一天時(shí)間里，拓展訓(xùn)練讓我受益匪淺，對(duì)工作態(tài)度，自信念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，創(chuàng)新等多方面都有了新的熟悉，讓我加深了對(duì)克制心理壓力，戰(zhàn)勝自我，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，相互促進(jìn)等許多道理的印象，并且自己在這些方面也有了一些提高。

27號(hào)早上早早起床，公司的每一次活動(dòng)，都會(huì)讓我迫不及待地參與。上到車上，同事不約而同的穿上了萬(wàn)人長(zhǎng)跑的運(yùn)動(dòng)服，看上去個(gè)個(gè)精神抖擻，斗志昂揚(yáng)，呈現(xiàn)了我公司團(tuán)結(jié)全都的精神風(fēng)貌。

整個(gè)推展訓(xùn)練我的總體收獲如下：

一、用于挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我，要有更高的目標(biāo)，更遠(yuǎn)的目標(biāo)。在第一項(xiàng)：“空中抓杠”，讓我信任一切皆有可能。動(dòng)身前的恐慌擔(dān)心，在同事們的鼓舞聲中漸漸減去;對(duì)自己的不信任，在同事們的關(guān)心下，慢慢平靜;在同事們的擁抱，以及關(guān)懷的目光中，我動(dòng)身了。人往往對(duì)未知的世界有一種恐驚的心理，站在8米高的墩子上，我真不敢信任自己能站起來(lái)，能跳過(guò)去抓住平衡杠。但最終在朋友的鼓舞中，在自己的鞭策下，要緊牙，沖了出去，抓住平衡杠那一瞬間，我滿心欣喜，“我做到了，我勝利了!”現(xiàn)實(shí)生活中也是一樣，前途的不行測(cè)往往使人畏懼不前。但拓展訓(xùn)練一下子使我對(duì)前途的挑戰(zhàn)欲望猛然增加。在工作中，業(yè)務(wù)的拓展往往無(wú)法預(yù)見其結(jié)果，使自己裹足不前。但拓展訓(xùn)練使自己猛然醒悟到在今后的工作中，不要由于不行認(rèn)知而畏懼，不要因從來(lái)未嘗試過(guò)而輕言放棄。一個(gè)人對(duì)自身的熟悉往往是有保存的，對(duì)自己的潛能熟悉是模糊的、低估的。拓展訓(xùn)練使自己更清楚地熟悉到自己身上埋伏的能量，增加了自己克制困難，迎接挑戰(zhàn)的信念與決心。通過(guò)拓展訓(xùn)練，我重新熟悉到了自身的潛能，也將把這種潛力發(fā)揮到以后的工作中。

二、信任同伴，會(huì)取得意想不到的效果。其次個(gè)工程：“信任背摔”，就是信任與責(zé)任的檢驗(yàn)。站在高臺(tái)上面，沒(méi)有一個(gè)人不害怕，沒(méi)有一個(gè)人不可怕。而在下面的同事，沒(méi)有一個(gè)不想安全接住倒下的同事，沒(méi)有一個(gè)不想完善的完成任務(wù)。當(dāng)自己倒下來(lái)了，被接住了，這一剎那我感受到信任的成功以及團(tuán)隊(duì)的力氣，一個(gè)相互信任的團(tuán)隊(duì)是無(wú)往而不勝的。這樣的責(zé)任，以及信任，正是我們?cè)谄匠５墓ぷ魃钪胁恍腥鄙俚钠焚|(zhì)：我們不僅要意識(shí)到自我的責(zé)任，也要和其他同伴合作，信任團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人，完成每一項(xiàng)工作。

三、在以后的工程中，不管是“盲人摸繩”，還是“海上逃命”，我更多的是感受：團(tuán)隊(duì)的合作，集體的才智和力氣，無(wú)私的奉獻(xiàn)，以及我們共同的愿望和工作目標(biāo)。”團(tuán)隊(duì)建立的好與壞關(guān)系到一個(gè)單位和部門的生存與進(jìn)展，那么，怎樣才能建立一支好的團(tuán)隊(duì)呢?通過(guò)拓展訓(xùn)練，我熟悉到一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)必需具備以下幾個(gè)方面的因素：集體協(xié)作，合理分工，勇于挑戰(zhàn)，目標(biāo)明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作力量和分散力。

訓(xùn)練已經(jīng)完畢，我們的口號(hào)隊(duì)徽我都永久記錄在腦海里面了，在我以后的工作，生活會(huì)發(fā)揮極其重要的作用。

盼望以后的我，像我們的口號(hào)一樣“飛行，飛行，一路飛翔”，越飛越遠(yuǎn)，越飛越高;盼望以后的工作也想隊(duì)歌一樣“挑戰(zhàn)自己，一起飛!”不斷挑戰(zhàn)自己，超越自我，ji發(fā)自身的潛質(zhì);也盼望我的人生像我們的隊(duì)徽一樣，騰飛不停，勇往直前!!

企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)六

為期二天的拓展訓(xùn)練已完畢，但我還不時(shí)會(huì)想起那“驚心動(dòng)魄”的訓(xùn)練。不管是令我膽戰(zhàn)心驚的“跨越斷橋”、“高空獨(dú)木橋”，還是讓我感動(dòng)不已的“首領(lǐng)風(fēng)采”、“爬山”……全部情節(jié)歷歷在目，令我難以忘記。

x月x日晚飯后我們來(lái)到了會(huì)議室，xx多個(gè)人被分成x個(gè)團(tuán)隊(duì)。我們很快完成了隊(duì)名、隊(duì)歌、隊(duì)呼、隊(duì)徽的設(shè)計(jì)和隊(duì)長(zhǎng)的選舉工作。我所在的隊(duì)是“xxx”隊(duì)，一共有xx人，隊(duì)長(zhǎng)是xxx，副隊(duì)長(zhǎng)是xxx；隊(duì)歌是《向前、向前、向前》；隊(duì)呼是“所向披靡，勇者無(wú)敵”。

其次天晨跑后，教練把我們帶到了斷橋底下。從小到大，我始終恐高，跨越斷橋是我想也不敢想的事。站在8米高斷橋下，我心里非常緊急、可怕。所以當(dāng)教練問(wèn)誰(shuí)來(lái)記時(shí)時(shí)，我第一個(gè)舉起手，爭(zhēng)著說(shuō)“我來(lái)，我來(lái)”。我的目的顯而易見，既然“逃不掉”，那只想最終一個(gè)上。我的隊(duì)友都很優(yōu)秀，不管是感覺如履平地的，還是漸漸克制恐驚，英勇跳過(guò)去的，都給我很大鼓舞。當(dāng)xx名隊(duì)員勝利跨過(guò)“斷橋”后，女隊(duì)員只剩下我一個(gè)沒(méi)跳。于是隊(duì)友們讓我上，我還想推托，可經(jīng)不住隊(duì)友們的勸告，只好硬著頭皮上。隊(duì)友們圍過(guò)來(lái)把手放在我的頭上喊著對(duì)呼“所向披靡，勇者無(wú)敵”，為我壯膽、加油，在一片歡呼和鼓舞聲中，我開頭攀登梯子。當(dāng)我站在斷橋上時(shí)，我的心狂跳不止，絲毫不敢動(dòng)，我聽見隊(duì)友們?cè)谙旅婧埃骸安灰蛳驴础薄ⅰ安灰h(yuǎn)處看”、“往對(duì)面的柱子上看”。

我盯著對(duì)面的柱子，做著深呼吸，調(diào)整緊急、恐驚的心里。然后當(dāng)心翼翼、一步一步挪到斷橋邊上，我遲疑了一下，聽著教練和隊(duì)友們?cè)谙旅婧爸耙弧⒍?、三”，?dāng)喊到“三”時(shí)，我鼓起士氣一躍，過(guò)去了?。〔患舆t疑，接著我又從對(duì)面跳回來(lái)。勝利了！我笑了，原來(lái)前面并不是不行逾越的陡崖、峭壁！勝利原來(lái)如此簡(jiǎn)潔，只要你肯跨出第一步，看起來(lái)難以克制的困難就會(huì)向你妥協(xié)了。但我知道：假如沒(méi)有隊(duì)友們的鼓舞，沒(méi)有前面隊(duì)友們的典范作用，我無(wú)論如何不行能在8米高的斷橋上跳動(dòng)，我最終戰(zhàn)勝心理的恐驚，我從內(nèi)心特別感謝給我鼓舞與支持的隊(duì)友們。

有了跳斷橋的“閱歷”，當(dāng)過(guò)獨(dú)木橋時(shí)，我想不會(huì)有什么問(wèn)題。但我錯(cuò)了，當(dāng)我再一次站到8米高的獨(dú)木橋時(shí)，不知怎么回事，我的腿不由自主的顫抖，同時(shí)感覺整個(gè)獨(dú)木橋也在抖動(dòng)，巨大的恐驚一下向我襲來(lái)，止不住狂跳的心，頭也有點(diǎn)暈，嘗試了幾次都不敢向前邁出一步。我曾想到放棄，但聽著下面隊(duì)友們鼓舞的吶喊，心里的士氣立刻倍增。我自己給自己鼓勁，不斷告誡自己：不要可怕，我肯定行！我深深呼吸了幾口氣，鎮(zhèn)靜了一下，英勇地向前邁步?jīng)_去。我又一次勝利了！此時(shí)，我的心里說(shuō)不出的感動(dòng)，既為自己快樂(lè)，也為教練、隊(duì)友們對(duì)我的鼓舞而心存感謝。

在接下來(lái)的拓展工程中，這種倍受鼓舞和心存感謝的心里始終持續(xù)著，特殊是爬山，開頭都是臺(tái)階，只是感覺很累，但并不危急、可怕，但快到上頂時(shí)，山路變得特別難行，開頭還是走，到后來(lái)變成名副其實(shí)的爬了，手腳并用，特殊是下山，用連滾帶爬來(lái)形容下山的姿態(tài)是在恰當(dāng)不過(guò)了。團(tuán)隊(duì)的精神在這時(shí)表達(dá)得淋漓精巧，真正表現(xiàn)出了“友情第一，競(jìng)賽其次”的高尚風(fēng)格，不管是不是自己隊(duì)的隊(duì)員，只要遇到困難，隨時(shí)都有人伸出救濟(jì)之手，真是令我感動(dòng)不已。

雖然最終我們隊(duì)沒(méi)有取得名次，但此時(shí)此刻競(jìng)賽、名次已經(jīng)變得不重要了，重要的是困難面前我們沒(méi)有退縮，在隊(duì)友們的幫忙和鼓舞下，最終克制重重困難，堅(jiān)持究竟，沒(méi)有讓一個(gè)隊(duì)員落伍，這才是最高意義上的成功。

這次拓展訓(xùn)練，讓我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力氣是巨大的，并且勝利必需同時(shí)屬于團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員。假如沒(méi)有團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)成員相互協(xié)作、共同努力，許多事情是難以完成的。二是親身感受到了“人的潛力是無(wú)窮的”。世上無(wú)難事，沒(méi)有什么不行能完成的任務(wù)；人最大的敵人就是自己，所以戰(zhàn)勝自己就是取得勝利的第一步！三是決不輕言放棄，多一些士氣和毅力，許多時(shí)機(jī)就不會(huì)輕易放棄，要信任自己。四是學(xué)會(huì)換位思索，對(duì)人多設(shè)身處地替他人著想，對(duì)事多換一個(gè)角度思索，多一份理解，多一份關(guān)愛，我堅(jiān)信：只要我們思安人擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，把每一件工作都當(dāng)作是拓展訓(xùn)練中的一次挑戰(zhàn)，就沒(méi)有戰(zhàn)勝不了的困難，xx的明天將會(huì)更加美妙。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)七

三天的訓(xùn)練時(shí)間在人的一生中微缺乏道，但三天的激情、努力、挑戰(zhàn)給我這個(gè)剛走進(jìn)社會(huì)踏上工作崗位的新人帶來(lái)了一筆珍貴的精神財(cái)寶。拓展只是一種訓(xùn)練，是體驗(yàn)下的感悟，我信任每一個(gè)人都從拓展中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到實(shí)際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟發(fā)運(yùn)用到生活的困難當(dāng)中，還需要一個(gè)更長(zhǎng)的磨練時(shí)間?！澳ゾ氁庵尽⑼晟谱晕?、熔煉團(tuán)隊(duì)、陶冶情操”。

“孤島求生”、“牧羊”——溝而能通，通則不痛。

假如你不能從溝通中獲得充分的信息，那么你的做事環(huán)節(jié)確定會(huì)出問(wèn)題。這點(diǎn)在“牧羊”任務(wù)中表達(dá)最為深刻，我們的隊(duì)伍脫節(jié)、有些指令“牧羊犬”無(wú)法下達(dá)，都是未能及早地意識(shí)到細(xì)致有效的溝通所致。

人際關(guān)系是個(gè)體之間在社會(huì)活動(dòng)中形成的以情感為紐帶的相互關(guān)系。社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為人際關(guān)系就是人與人之間的心理距離。溝通可以縮短人與人之間的距離。是人際交往的根底和前提，是人際關(guān)系中最重要的一局部，人們通過(guò)溝通傳遞情感、態(tài)度、事實(shí)、信念和想法。

許多日常工作的技巧，就像薄薄的窗戶紙，假如沒(méi)有人給你點(diǎn)破，單靠自己摸索，可能一年半載你還是霧里看花，而假如閱歷豐富的同事對(duì)你稍加點(diǎn)撥，你可能很短的時(shí)間內(nèi)就能云開霧散。作為剛走進(jìn)礦區(qū)的大學(xué)生，在工作負(fù)荷還不是很大這個(gè)有利時(shí)機(jī)，除了執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)的同時(shí)，盡快熟識(shí)狀況，不懂就問(wèn)，勤溝通，積存閱歷。為礦區(qū)的進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的一份力氣。今日、明天不管我們身居何位，更應(yīng)當(dāng)認(rèn)清溝通的重要性，注意平級(jí)之間的溝通、下級(jí)與上級(jí)的溝通、部門與工程間的溝通以及閱歷的溝通等是實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)的關(guān)鍵。

“紅黑嬉戲”——雙贏，贏德贏人心。

紅黑嬉戲一開頭，我們兩隊(duì)的每一位成員在各自的心里樹立了必贏的理念，團(tuán)結(jié)一心，用賭的方式連續(xù)嬉戲。結(jié)果使兩隊(duì)都以失敗而告終。經(jīng)過(guò)教練的點(diǎn)撥，讓我們每一位在場(chǎng)的伙伴都豁然省悟，我們的思索是狹隘的，追求的贏只是片面的。雙贏可以使我們兩隊(duì)都不會(huì)受到損失，何樂(lè)而不為呢？天空包涵了游蕩的云，在云朵的襯托下更加光明。大海包涵了激蕩的浪花，在浪花的跳動(dòng)中更加迷人。云朵，浪花在天空與大海中相互輝映，光榮熠熠。這便是雙贏的才智，雙贏可以使我們共同進(jìn)步，都更加的光榮熠熠。當(dāng)今的“煤電之爭(zhēng)”莫非就不能以雙贏首場(chǎng)嗎？

雙贏其實(shí)還啟發(fā)著一種做人的道德，包含著磊落與寬容，安康與團(tuán)結(jié)，甚至可能因此而獲得

“高山流水”般無(wú)價(jià)的友情。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)八

訓(xùn)練的目的就是把自己的優(yōu)點(diǎn)以及缺點(diǎn)無(wú)限放大，這時(shí)想到我的人生格言就是與高者為伍，與智者同行（與智者同行，你會(huì)不同凡響。與高者為伍，你能登上巔峰）只有明白自己現(xiàn)在處在那個(gè)層次，我們才知道自己的短板，才會(huì)知道自己應(yīng)當(dāng)在那個(gè)方面提升自己，只有這樣我們才會(huì)變成最好的自己。

不管是扎馬步還是畢業(yè)墻，極限在哪里？我們連自己都不知道在哪里？只有體驗(yàn)，實(shí)踐后我們才知道結(jié)果，原來(lái)我們也行，并且不比別人差，甚至還更好。我們也是優(yōu)秀中的一員。雖然個(gè)子小，不能甘為人梯，但我們也能為團(tuán)隊(duì)吶喊，助威，甚至做一個(gè)守護(hù)者來(lái)愛護(hù)團(tuán)隊(duì)的同事，在工作中，只要我們有狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)里必需有我們的位置，而且是不行或缺的。同時(shí)信任團(tuán)隊(duì)的力氣，肯定會(huì)帶我們勇往直前。

我們不要讓傳統(tǒng)的觀念束縛自己，不主動(dòng)，你已經(jīng)比別人晚了一步，離我們想要的生活又遠(yuǎn)了一步。就像“我們不一樣”歌詞里唱的太多太多不簡(jiǎn)單，磨平了歲月和脾氣，人生是不簡(jiǎn)單，不要讓年齡/失敗束縛了我們太多的東西，只要我們保持心態(tài)，依舊能行。這片天，需要我們一起撐起，只為了我們不甘于現(xiàn)狀，想要我們自己的明天，想要我們的明天變得豐富多彩。唯有自己努力，信任自己，肯定會(huì)可以活得更好?；畹孟駛€(gè)人樣。致現(xiàn)在努力拼搏的我們。

經(jīng)過(guò)這一天一夜的拓展，我總結(jié)以下幾點(diǎn)的目標(biāo)，讓你了解你的目標(biāo)，執(zhí)行下去。

其次是要信任自己以及信任團(tuán)隊(duì)，這兩天一夜，我們完成了許多讓自己不敢信任的事情，讓我們見識(shí)到了人的潛力真的是無(wú)窮的，現(xiàn)在發(fā)覺自己始終都小看了自己，其實(shí)許多事情在你沒(méi)有嘗試過(guò)你跟本不知道極限在哪里，我們都太先入為主了總覺的自己應(yīng)當(dāng)做不到，實(shí)際上我們應(yīng)當(dāng)信任自己，更應(yīng)當(dāng)信任團(tuán)隊(duì)，由于除了你之外，你要知道你還有你的團(tuán)隊(duì)在支持你，鼓舞你，幫忙你，從而做出自己想不到的好成績(jī)。

第三就是要投入專注不管在生活中或者工作中也好，你都應(yīng)當(dāng)全身心的投入進(jìn)去，專注它，做好你應(yīng)當(dāng)做的角色，由于只有你投入了專注了，你才能真體會(huì)到其中的味道，不管是你的心態(tài)，你的行為你的激情才能表達(dá)最大限度的力量來(lái)，你才能完成一個(gè)個(gè)看似不能完成的任務(wù)。

第四就是要堅(jiān)持究竟，而且在我看來(lái)這也是最重要的和最難的，我心中始終記得這么一句話，一個(gè)人可以走的很快，但一群人確定可以走的更遠(yuǎn)，就拿扎馬步這個(gè)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)我能扎半個(gè)小時(shí)，說(shuō)真的剛開頭幾分鐘我的腳就開頭抖了，但我沒(méi)有放棄，也不能放棄由于我知道我的團(tuán)隊(duì)還在堅(jiān)持，所以我們一起吶喊，我們一起咬牙，我們一起在互助，我們始終在鼓舞，我在始終堅(jiān)持，所以我們做到了，我們堅(jiān)持到了最終，我深刻體會(huì)到那時(shí)的我們相互的心有多近。

其實(shí)在這兩天一夜里，教師就讓我們?cè)趺唇⒁粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，由于我們組合團(tuán)隊(duì)的人員中，沒(méi)有一個(gè)是你熟悉的，假如你是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)人，那么，你肯定會(huì)想方法做個(gè)好典范，帶著你的團(tuán)隊(duì)，挑戰(zhàn)很多個(gè)不行能，你要不斷的復(fù)盤，不斷的聽取他人的意見，不斷的觀看你的隊(duì)員適合站在哪個(gè)位置，不斷的做調(diào)整以到達(dá)你的團(tuán)隊(duì)要到達(dá)的目地，但你是團(tuán)隊(duì)中的一員，那么此時(shí)的你，就應(yīng)當(dāng)想方設(shè)法更好的溶入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，你也要不斷思索不斷磨合，不斷的去協(xié)作好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，這樣你才能成為團(tuán)隊(duì)中的長(zhǎng)板，制造集體榮譽(yù)感，才能更好的發(fā)揮自己的力氣，制造自己的價(jià)值，讓團(tuán)隊(duì)走的更快更穩(wěn)，更遠(yuǎn)。

所以不管你是建團(tuán)，或是組團(tuán)勝利，首先肯定要堅(jiān)持信念，定好目標(biāo)，信任自己的團(tuán)隊(duì)，全身心的投入到這個(gè)隊(duì)伍中，展現(xiàn)專注的你，最終堅(jiān)持究竟到達(dá)幻想的結(jié)果。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)九

站在高高的椅子上，手被縛住，我望著藍(lán)藍(lán)的天空，心中并不是被恐驚占據(jù)。

“你們預(yù)備好了嗎？”姚教師發(fā)問(wèn)。

“預(yù)備好了！”隨著我的隊(duì)員鏗鏘有力的答復(fù)，我毫不遲疑，沒(méi)有顧慮，義無(wú)反顧的閉著眼睛倒了下去，由于我信任我的團(tuán)隊(duì)，信任我的隊(duì)友，他們會(huì)盡百分之百的努力來(lái)愛護(hù)我，會(huì)竭盡全力兌現(xiàn)他們給我的承諾。是的，他們穩(wěn)穩(wěn)的接住了我，我們歡呼，靠著我們彼此的信任，我們圓滿的詮釋著信任的含義?！靶湃巍睙o(wú)法用語(yǔ)言來(lái)很好的解釋，只能專心去體會(huì)，用行動(dòng)去實(shí)踐。我可以驕傲的說(shuō)：“我們做到了！”。

“報(bào)數(shù)”嬉戲宣布開頭時(shí)，我們誰(shuí)也不會(huì)想到這個(gè)嬉戲的艱辛和殘酷。直到嬉戲持續(xù)到大家都覺得難以承受的時(shí)候，才深深的感受到，這哪是一個(gè)嬉戲?。∵@清楚就是一個(gè)責(zé)任人生片斷的放大與特寫！人生的困難與責(zé)任，現(xiàn)實(shí)的殘酷與競(jìng)爭(zhēng)，真實(shí)的融入嬉戲的細(xì)節(jié)當(dāng)中。

這個(gè)嬉戲內(nèi)容很簡(jiǎn)潔，就是競(jìng)賽報(bào)數(shù)的速度或者報(bào)數(shù)出錯(cuò)的隊(duì)伍就算輸?shù)簦?guī)章中卻有一條是我們選出的隊(duì)長(zhǎng)，并不參加報(bào)數(shù)，只為我們輸贏的結(jié)果負(fù)責(zé)。沒(méi)有參加競(jìng)賽，沒(méi)有做錯(cuò)什么，卻要為我們輸?shù)舾?jìng)賽承受懲處，我們一次又一次的失誤讓我們的隊(duì)長(zhǎng)困難的用雙臂撐起身體，汗水浸滿額頭，即使趴下，他們也沒(méi)有放棄，沒(méi)有懊悔當(dāng)時(shí)“我們特別情愿擔(dān)當(dāng)責(zé)任”的宣誓，心甘情愿為我們擔(dān)當(dāng)起責(zé)任，八個(gè)俯臥撐，十六個(gè)，三十二個(gè)，六十四個(gè)，一百二十八個(gè)，我們的眼淚再也無(wú)法掌握，我們后悔，假如我們?cè)倏煲稽c(diǎn)，假如我們?cè)賹Ｐ囊稽c(diǎn)，再盡力一點(diǎn)，或許我們的隊(duì)長(zhǎng)就不會(huì)為我們這樣受苦。我們?nèi)w的隊(duì)員自發(fā)的趴下去，我們一起擔(dān)當(dāng)著我們的失誤，我們的責(zé)任。淚水中姚教師深情的教育我們，我們?nèi)粘Ｉ钪?，我們的父母，我們的領(lǐng)導(dǎo)，多少次他們?cè)跒槲业囊淮涡⌒〉氖д`而做著“俯臥撐”啊。問(wèn)一問(wèn)我們的內(nèi)心，在人生的風(fēng)雨中，我們是否擔(dān)當(dāng)著這樣一個(gè)平凡而宏大的角色呢？在責(zé)任面前我們是否英勇的擔(dān)當(dāng)呢？

是的，負(fù)得起責(zé)任的人，才是真正胸中有愛心的人，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人才是一個(gè)成熟的人，一個(gè)值得信任與敬重的人。讓我們真正把責(zé)任這個(gè)神圣而平凡的字眼，轉(zhuǎn)化成行為，融入到工作和生活的每一件小事當(dāng)中。

在教師宣布“勝利之門”的嬉戲規(guī)章時(shí)，我們的噓聲一片，我們五十個(gè)人，那就意味五十種不同的步伐，那可能嗎？我們?cè)谝尚倪@個(gè)嬉戲的合理性，是的，我們從來(lái)沒(méi)有想象過(guò)，真的有那么多種方法嗎？嬉戲開頭了，我們每個(gè)人都在開動(dòng)腦筋，想盡方法用怎樣的一種方式從a地到達(dá)b地，我們都在做著各種搞笑怪異的動(dòng)作。不知不覺間，嬉戲完畢了，我們驚異的發(fā)覺我們完成了這個(gè)我們認(rèn)為或許完不成的任務(wù)，我們總在事情的最初設(shè)想著事情的困難，是的，那樣，只會(huì)另我們退縮，卻不舍得真正的進(jìn)展嘗試，其實(shí)，只要我們勇于創(chuàng)新，打破常規(guī)，方法將是無(wú)窮盡的，還有什么我們做不到呢？就像姚教師告知我們的：“只要有人在”啊！

“運(yùn)水關(guān)卡”和“穿越生死線”是考驗(yàn)我們耐力，意志，團(tuán)隊(duì)合作等等艱難的競(jìng)賽。在一起撐著竹竿的時(shí)候，我們奇妙的運(yùn)用技巧，十人同心同力，最終繞過(guò)重重的“封鎖”。在兩次的跑回終點(diǎn)時(shí)，為了不落下一個(gè)隊(duì)員，除去特別任務(wù)的隊(duì)員，我們手拉手，在活動(dòng)中真正告知了全部的人，我們完完全全領(lǐng)悟到了“不拋棄，不放棄”是一個(gè)真正優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必不行少的精神。在鐵鏈的關(guān)卡下前進(jìn)時(shí)，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工明確，周密規(guī)劃，仔細(xì)執(zhí)行。誰(shuí)負(fù)責(zé)隱秘武器，誰(shuí)負(fù)責(zé)傷員，誰(shuí)負(fù)責(zé)拉，誰(shuí)負(fù)責(zé)推……我們順當(dāng)而又快速的通過(guò)，在最終的穿越生死線時(shí)，那是真正考驗(yàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的定位和協(xié)作的時(shí)候了。誰(shuí)先過(guò)網(wǎng)？誰(shuí)該通過(guò)哪個(gè)網(wǎng)？我們每一個(gè)人都能積極參加商議與籌劃，我們毫無(wú)保存的把自己的想法溝通和共享，共同穿越生死線是我們共同的目標(biāo)。一番爬，托，拉，扛，推，我們最終全部通過(guò)封鎖線。無(wú)論輸贏，我們都“不拋棄，不放棄”的完成了我們的目標(biāo)，我們是一個(gè)真正的優(yōu)秀的卓越的團(tuán)隊(duì)。

這個(gè)嬉戲讓我明白了雖然一個(gè)人的力氣是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力氣是無(wú)窮盡的，只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都真誠(chéng)地團(tuán)結(jié)起來(lái)，我們就能把團(tuán)隊(duì)的力氣發(fā)揮得無(wú)窮無(wú)盡。

短暫的三天卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)完畢了，它給我留下的除了胳膊的酸痛，全身的疲乏以外，最重要的還有心靈上的感悟和道之不盡的收獲。雖然它只是我生命中短暫的一次停留，但它給我的觸動(dòng)，給我的思索，給我的裨益，將是我一生所受用不盡的，我覺得我完成了一次思想的蛻變。不是說(shuō)蛻變的過(guò)程是苦痛的嗎？那破繭高飛的蝴蝶美不美？我堅(jiān)持，我自信，是的，心就是一個(gè)人的翅膀，心有多大，世界就有多大，這是一次心靈的洗禮，給了我無(wú)窮盡的財(cái)寶。我覺得我是個(gè)幸福的人，我要感謝全部帶給我感動(dòng)和愛的人！感謝我們的教師！感謝我們的隊(duì)友！

預(yù)備收筆的那一瞥，黑夜里卻看到幾顆閃動(dòng)著的勞碌的指示燈，自己那部耗盡能量的手機(jī)正在一旁悄悄的為自己明天的工作積蓄著能量，有了充分的能量，明天不又是嶄新的一天嗎？我愿像我的手機(jī)一樣，充實(shí)自己的力氣，為防城港美妙的明天做出我最大的奉獻(xiàn)！

企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)十

1、特蕾莎修女說(shuō)：世界上，人們對(duì)愛與感謝的饑渴遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)面包的渴望。

2、帕累托法則告知我們2-6-2，原則，所以對(duì)于6的討論，究竟他們需要什么？不只是錢

3、我放棄這個(gè)婚姻是由于我感受不到被愛。用自己第一次離婚的時(shí)候?qū)η捌拚f(shuō)的話，來(lái)闡述你在滿意誰(shuí)的需要？即，當(dāng)我們只顧自己的需求而忽視他人的需求，會(huì)導(dǎo)致什么結(jié)果，在婚姻上，或許就是離婚。他的前妻，把他看做一個(gè)值得依靠的父親和掙錢養(yǎng)家的男人，而既不知道也不關(guān)懷他在工作中都做了什么。（現(xiàn)在一個(gè)人生活獨(dú)了的大齡男女，可能恰好被這點(diǎn)擊中。）

4、我們?cè)谡務(wù)摳兄x時(shí)，人們首先最關(guān)懷的通常是他是真誠(chéng)的嗎？

5、真誠(chéng)在你學(xué)會(huì)拿他撒謊時(shí)最有效。所以怎么表達(dá)真誠(chéng)呢？最有效表達(dá)感謝的方式就是先體驗(yàn)感謝！不知感恩始終都是一種弱點(diǎn)，我從未見過(guò)一個(gè)真正有力量的人會(huì)忘恩負(fù)義。（去年此時(shí)，我每天堅(jiān)持感謝三個(gè)人，堅(jiān)持了一個(gè)月多，當(dāng)時(shí)還引起一些教練效仿。但是今年我打算每天仔細(xì)地感謝自己的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，給自己補(bǔ)補(bǔ)鈣）

6、習(xí)慣性感謝可以延年益壽。一個(gè)小隱秘，感謝在商業(yè)中其實(shí)就是愛的代名詞。

7、把握感謝的技巧happs習(xí)慣--真誠(chéng)--準(zhǔn)時(shí)--適度--詳細(xì)

8、感謝形式，必需與感謝者的共性特點(diǎn)全都，也必需與組織機(jī)構(gòu)的文化全都。（許多時(shí)候，我見到一些教練，在表達(dá)的時(shí)候，這兩點(diǎn)需要提高，可以理解這是最開頭的時(shí)候，還不嫻熟；有的資格長(zhǎng)一些的，開頭做到了和自己的共性特點(diǎn)全都，但是第三點(diǎn)，如何和對(duì)方的文化全都，這個(gè)真的是值得敏感發(fā)覺的）

9.911大事時(shí)，許多人在死去的人們耳邊說(shuō)很多他們生前渴望聽到的話，給人一個(gè)啟發(fā)：現(xiàn)在就對(duì)你特別在乎的人表達(dá)你的感謝，不要等待。（這點(diǎn)，真的很難，在我家庭里，缺少這個(gè)習(xí)慣，所以大家都開不了口，我想許多組織和家庭也是如此，那么該怎么辦呢？我思索到的方法是，找到一個(gè)第三方來(lái)啟動(dòng)這個(gè)習(xí)慣，但是這點(diǎn)對(duì)于組織簡(jiǎn)單，對(duì)家庭難。假如沒(méi)有第三方，可能就需要從某個(gè)成員開頭，打破過(guò)去的桎梏，而走上新路，但是這是很挑戰(zhàn)的，許多人做過(guò)，又放棄?；蛟S這源于需要持續(xù)的能量補(bǔ)充！）

10、熬煉感謝肌肉，這個(gè)局部，講了上面我的問(wèn)題的答案。承受感謝往往比表達(dá)感謝更加困難，所以當(dāng)一個(gè)人試圖開頭一項(xiàng)新的做法的時(shí)候，其他人需要提升的是大方地承受他人對(duì)你的感謝。這又怎么可以得來(lái)呢？工作坊？真的有時(shí)候，第三方是不行替代的。

11、心情和思想，往往是一個(gè)人的感性和理性的兩個(gè)對(duì)立面。該怎么把它們統(tǒng)一起來(lái)，在143頁(yè)的這個(gè)圖，特別好的闡述了規(guī)律。所以讀書中，愈發(fā)感覺到查理是一個(gè)很敏感（感性）的人，但是也很思維嚴(yán)謹(jǐn)（規(guī)律），這點(diǎn)我們有些相像，正是這種共同性，使得讀起來(lái)很興奮。

12、過(guò)度批判使得團(tuán)隊(duì)陷入惡性循環(huán)、感謝使團(tuán)隊(duì)重獲高績(jī)效。舉了nasa的例子，我則想起搜門網(wǎng)這兩年的變化，特別真實(shí)的存在著。這說(shuō)明什么呢？說(shuō)明許多領(lǐng)導(dǎo)需要教練，許多組織也需要工作坊這個(gè)方式來(lái)幫到大家。

13、和難處的人相處，感謝的感覺太難培育了，甚至有時(shí)候你想痛扁他。這時(shí)候該怎么辦呢？體驗(yàn)滿意的心態(tài)，能夠讓我們心底布滿正的暖和的力氣去應(yīng)對(duì)，這和我前面提到的給自己每天補(bǔ)鈣，或許是一個(gè)原理。在這個(gè)局部，舉了一個(gè)例子，他給朋友預(yù)備了紅帶香檳，并沒(méi)有留下名字，但是朋友打電話過(guò)來(lái)并忍不住大笑。他們建立起來(lái)一個(gè)能量的正循環(huán)。

14、更深的問(wèn)題是，許多時(shí)候當(dāng)你想做一些事，類似紅帶香檳，會(huì)考慮開支等時(shí)機(jī)本錢，這種想法會(huì)阻礙你的行動(dòng)。所以，問(wèn)自己：由于這筆旅行開支，我和太太有什么需要的東西不能再買了嗎？由于送了兩箱香檳給隆恩，由于我們就不能購(gòu)置什么了嗎？對(duì)于我和太太，答案是沒(méi)有，因此，這些禮物的本錢是0.

15、上面的自問(wèn)自答，很真實(shí)地解決了許多人心里的問(wèn)題---不要計(jì)較一些小的東西，努力去體驗(yàn)和制造那些滿意的狀態(tài)，這樣生活里才有陽(yáng)光！我想許多老一輩的人，包括我父親特殊應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)這些，由于他們過(guò)過(guò)窮日子，所以任何事情都精打細(xì)算，但是，或許就在這些里面，失去了大的格局，而最可怕的是，這些會(huì)影響到下一代的思維。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)十一

此次酒店銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個(gè)地方：

酒店?duì)I銷模式與策略、營(yíng)銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿足度。

1、酒店?duì)I銷模式的四個(gè)階段是通過(guò)酒店專業(yè)人士及全部酒店人漸漸通過(guò)現(xiàn)實(shí)運(yùn)作而得到提升的：

第一階段為4p的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合、促銷的組合，這個(gè)組合特點(diǎn)為：①具有可控性、②動(dòng)態(tài)性、③具有整體性。

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述：

此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個(gè)地方：

酒店?duì)I銷

模式與策略、營(yíng)銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿足度。

1、酒店?duì)I銷

模式的四個(gè)階段是通過(guò)酒店專業(yè)人士及全部酒店人漸漸通過(guò)現(xiàn)實(shí)運(yùn)作而得到提升的：

第一階段為4p的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合、促銷的組合，這個(gè)組合特點(diǎn)為：①具有可控性、②動(dòng)態(tài)性、③具有整體性。

其次階段為4c的應(yīng)用：即：消費(fèi)者、本錢、便利、溝通;企業(yè)全部部門為效勞于顧客利益而一同工作時(shí)，其結(jié)果就是整體營(yíng)銷，其意思就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，規(guī)定他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體，4c是強(qiáng)化以消費(fèi)者規(guī)定為中心的營(yíng)銷組合。

第三階段為4s的應(yīng)用：即：滿足、效勞與微笑、速度、誠(chéng)意，4s的營(yíng)銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者規(guī)定動(dòng)身，建立“消費(fèi)者占有”的營(yíng)銷方向，定期對(duì)酒店產(chǎn)品、效勞、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿足指數(shù)的測(cè)評(píng)與改良。

第四階段為4pcs的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷治理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念。4pcs的營(yíng)銷治理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

所以酒店要滿意顧客，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必需從目標(biāo)市場(chǎng)需求和營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)動(dòng)身，依據(jù)酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢(shì)綜合應(yīng)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭(zhēng)取最正確效果。

2、營(yíng)銷觀念創(chuàng)新：它分為九個(gè)地方內(nèi)容：4r營(yíng)銷法、品牌的分類、做大做高做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程、對(duì)經(jīng)營(yíng)與治理的再次熟悉、市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售、對(duì)主題酒店和主題產(chǎn)品的思索、建立客戶平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、會(huì)展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)若干要素。

酒店?duì)I銷到此又上了一個(gè)臺(tái)階，強(qiáng)調(diào)顧客——人的因素，注意營(yíng)銷過(guò)程中對(duì)顧客的關(guān)心，客戶關(guān)系的維護(hù)，生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程必需以“以人為本”為原則，依據(jù)買方賣方市場(chǎng)雙方特點(diǎn)和需求，不斷調(diào)整、制造、籌劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。

3、追隨客人的滿足度：?jiǎn)T工的責(zé)任、治理的責(zé)任、當(dāng)你感覺到與高水準(zhǔn)酒店有差距時(shí)你是否已經(jīng)找到了簡(jiǎn)單消失的員工要喜愛酒店，關(guān)愛客人，表達(dá)酒店宗旨，治理要注意細(xì)節(jié)，“量化”標(biāo)準(zhǔn)，貴在“堅(jiān)持”，找到差距，表達(dá)自己的特色，要“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”。

二、依據(jù)我們所學(xué)的銷售培訓(xùn)內(nèi)容，淺談本人幾點(diǎn)想法：

1、以人為本包含員工和客人;客人對(duì)酒店的第一感覺肯定重要，這主要靠?jī)蓚€(gè)地方來(lái)表達(dá)：酒店特色及員工素養(yǎng)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專業(yè)，有星級(jí)效勞標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定喜愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對(duì)酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿足，酒店的規(guī)章制度需依據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整，而不是要顧客來(lái)適應(yīng)遵循酒店的制度，要以消費(fèi)者為中心，以小產(chǎn)品做大市場(chǎng)。

2、酒店五個(gè)重要營(yíng)造

(1)產(chǎn)品營(yíng)造要有“第一個(gè)開發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營(yíng)觀念。

(2)環(huán)境營(yíng)造對(duì)消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有“每天有新意，月月有新招“的指導(dǎo)思想。

(3)市場(chǎng)營(yíng)造“心有多大、市場(chǎng)就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見和需求，通過(guò)座談、聽取意見、溝通信息來(lái)和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開拓更寬闊的客戶市場(chǎng)。

(4)口碑的營(yíng)造“金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如顧客的夸獎(jiǎng)，金杯銀杯不如顧客的口碑”

一個(gè)企業(yè)勝利的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對(duì)酒店的美譽(yù)度有多高，和對(duì)客戶企業(yè)忠誠(chéng)度的培育，所以我們必需為此付出相當(dāng)大的努力，必需始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和效勞呈現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

(5)品牌營(yíng)造品牌是酒店進(jìn)展的催化劑和無(wú)形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品打算產(chǎn)品，產(chǎn)品打算店品“三品合一”經(jīng)營(yíng)理念，從提高員工綜合素養(yǎng)抓起，建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機(jī)制，使每人意識(shí)到維護(hù)酒店品牌的重要性，熟悉到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一局部。

3、“經(jīng)營(yíng)要有主題產(chǎn)品要有特色”

周密細(xì)致做好市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)定位，我們是什么樣的酒店，消費(fèi)的群體以哪些為主，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們?鎖定我們的客源市場(chǎng)，市場(chǎng)不能混亂，“物以類聚、人以群分”將酒店產(chǎn)品做成“異、特、新”，從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個(gè)方面著手，酒店銷售的理念為“餐飲是窗口，客房是搖錢樹”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動(dòng)酒店整體消費(fèi)和人氣，客房出租率靠全方位的整個(gè)酒店的運(yùn)作來(lái)促動(dòng)，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)_年經(jīng)營(yíng)，我們客房的硬件設(shè)施的確需立刻調(diào)整，做大做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程，先從局部區(qū)域開頭調(diào)整，新裝修房間或包房?jī)r(jià)格在30%范圍內(nèi)緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能表達(dá)自我，市場(chǎng)營(yíng)銷需圍繞客人需求轉(zhuǎn)，先把客人引進(jìn)來(lái)，以低價(jià)產(chǎn)品帶動(dòng)消費(fèi)，多投入多產(chǎn)出，形成良性循環(huán)、爭(zhēng)占市場(chǎng)占有份額，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店有了更深刻的熟悉，真正感受到了酒店的活力與魅力，熟悉到酒店?duì)I銷的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當(dāng)中，我將通過(guò)所學(xué)的學(xué)問(wèn)敏捷運(yùn)用到酒店?duì)I銷中，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)決策

的參謀參謀，是酒店了解市場(chǎng)的信息中心，是酒店形象宣傳的籌劃者、產(chǎn)品銷售的實(shí)施者，讓我們酒店的經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。

第三階段為4s的應(yīng)用：即：滿足、效勞與微笑、速度、誠(chéng)意，4s的營(yíng)銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求動(dòng)身，建立“消費(fèi)者占有”的營(yíng)銷導(dǎo)向，定期對(duì)酒店產(chǎn)品、效勞、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿足指數(shù)的測(cè)評(píng)與改良。

第四階段為4pcs的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷治理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念。4pcs的營(yíng)銷治理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

所以酒店要滿意顧客，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必需從目標(biāo)市場(chǎng)需求和營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)動(dòng)身，依據(jù)酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢(shì)綜合應(yīng)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭(zhēng)取最正確效果。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)十二

團(tuán)隊(duì)之間有許多的合作，第一個(gè)向后倒的嬉戲告知我，信任是團(tuán)隊(duì)勝利的必要前提。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)里面的成員之間只有相互信任，才有完成目標(biāo)的可能。才有可能達(dá)成：1+1≥2的效果。

繩子嬉戲最大的兩個(gè)感受是：第一，完成一件事情，要抓住重點(diǎn)，找到解決問(wèn)題的方法。其次，聽從是每個(gè)成員的職責(zé)。嬉戲中我們找出了重點(diǎn)，找出了解決問(wèn)題的方法。但是要完成一件事情，團(tuán)隊(duì)之間沒(méi)有協(xié)作是達(dá)不到目標(biāo)的，就像領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，你可以提出疑問(wèn)，但是當(dāng)你建議完之后，必需去聽從。不管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行的是什么措施，我們都只管去執(zhí)行。

第三個(gè)嬉戲：仍玩偶。這是給我感受最深的嬉戲，作為個(gè)人而言，想要讓別人聽到你的心聲，就必需先學(xué)會(huì)傾聽;每個(gè)人做事情要找到方法或者技巧，這也就是職業(yè)技能;做每件事情要專注;要學(xué)會(huì)資源配置，把適宜的人放在適宜的位置，也要學(xué)會(huì)把適宜的東西用在正確的地方，才能發(fā)揮最大的效用。

聽說(shuō)繪畫讓我明白溝通是一件特別難的事情。這就要求我們溝通者學(xué)會(huì)利用多渠道進(jìn)展溝通。傳遞信息者要清晰自己要表達(dá)的信息，并確認(rèn)對(duì)方接收我們的要表達(dá)的意思。作為承受信息者肯定要學(xué)會(huì)傾聽傳遞信息者要表達(dá)的意思，不懂的要問(wèn)清晰，并去執(zhí)行收到的信息。

打坐嬉戲?qū)ξ覀€(gè)人來(lái)說(shuō)是最難的嬉戲。整個(gè)嬉戲我始終都是靠著別人才能站起來(lái)的。假如說(shuō)熟悉自己的弱點(diǎn)并尋求幫忙是我正確的地方的話。那么我整個(gè)嬉戲都尋求幫忙，就表達(dá)對(duì)自己的力量不信任，許多時(shí)候整個(gè)團(tuán)隊(duì)就是由于個(gè)人而無(wú)法達(dá)成目標(biāo)，也就成為了拖油瓶，那還有什么個(gè)人價(jià)值。所以信任自己，靠自己站起來(lái)真的很重要。

最終一個(gè)嬉戲，送蠟燭過(guò)河，表達(dá)團(tuán)隊(duì)的分工是很重要的。似乎每個(gè)小組的組長(zhǎng)并沒(méi)有起到很好的作用。也就表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)者的在作用。

總的來(lái)說(shuō)，這次的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)感受特別深，第一，這次培訓(xùn)，使我對(duì)自己的定位更加清楚了。p(規(guī)劃)—d(嘗試)—c(檢驗(yàn))—a(實(shí)施)。使我進(jìn)一步的熟悉到自己的弱點(diǎn)，也知道自己還有許多地方需要改正。也更深刻的理解了團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)隊(duì)是由員工和治理層組成的一個(gè)共同體，需要合理的利用每一個(gè)成員的學(xué)問(wèn)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，到達(dá)共同的目標(biāo)。也就是說(shuō)團(tuán)隊(duì)需要每個(gè)人具有大局意識(shí)、協(xié)作精神和效勞精神等，才可以到達(dá)目標(biāo)。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)十三

特別感謝酒店治理層給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，于5月__參與了由__市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店?duì)I銷治理與創(chuàng)新》的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺的確是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述：

此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個(gè)方面：酒店?duì)I銷模式與策略、營(yíng)銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿足度。

1、酒店?duì)I銷模式的四個(gè)階段是通過(guò)酒店專業(yè)人士及全部酒店人漸漸通過(guò)實(shí)際運(yùn)作而得到提升的：

第一階段為4p的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合、促銷的組合，這個(gè)組合特點(diǎn)為：①具有可控性、②動(dòng)態(tài)性、③具有整體性。

其次階段為4c的應(yīng)用：即：消費(fèi)者、本錢、便利、溝通;企業(yè)全部部門為效勞于顧客利益而共同工作時(shí)，其結(jié)果就是整體營(yíng)銷，其意義就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體，4c是強(qiáng)化以消費(fèi)者要求為中心的營(yíng)銷組合。

第三階段為4s的應(yīng)用：即：滿足、效勞與微笑、速度、誠(chéng)意，4s的營(yíng)銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求動(dòng)身，建立消費(fèi)者占有的營(yíng)銷導(dǎo)向，定期對(duì)酒店產(chǎn)品、效勞、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿足指數(shù)的測(cè)評(píng)與改良。

第四階段為4pcs的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷治理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念。4pcs的營(yíng)銷治理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

所以酒店要滿意顧客，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必需從目標(biāo)市場(chǎng)需求和營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)動(dòng)身，依據(jù)酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢(shì)綜合應(yīng)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭(zhēng)取最正確效果。

2、營(yíng)銷觀念創(chuàng)新：它分為九個(gè)方面內(nèi)容：4r營(yíng)銷法、品牌的分類、做大做高做

精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程、對(duì)經(jīng)營(yíng)與治理的再次熟悉、市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售、對(duì)主題酒店和主題產(chǎn)品的思索、建立客戶平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、會(huì)展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)若干要素。酒店?duì)I銷到此又上了一個(gè)臺(tái)階，強(qiáng)調(diào)顧客人的因素，注意營(yíng)銷過(guò)程中對(duì)顧客的關(guān)心，客戶關(guān)系的維護(hù)，生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程必需以以人為本為原則，依據(jù)買方賣方市場(chǎng)雙方特點(diǎn)和需求，不斷調(diào)整、制造、籌劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。

3、追隨客人的滿足度：?jiǎn)T工的責(zé)任、治理的責(zé)任、當(dāng)你感覺到與高水準(zhǔn)酒店有差距時(shí)你是否已經(jīng)找到了簡(jiǎn)單消失的問(wèn)題。

員工要喜愛酒店，關(guān)愛客人，表達(dá)酒店宗旨，治理要注意細(xì)節(jié)，量化標(biāo)準(zhǔn)，貴在堅(jiān)持，找到差距，表達(dá)自己的特色，要人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變。

二、依據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容，淺談本人幾點(diǎn)想法：1、以人為本包含員工和客人

客人對(duì)酒店的第一感覺肯定重要，這主要靠?jī)蓚€(gè)方面來(lái)表達(dá)：酒店特色及員工素養(yǎng)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專業(yè)，有星級(jí)效勞標(biāo)準(zhǔn)，要求喜愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對(duì)酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿足，酒店的規(guī)章制度需依據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整，而不是要顧客來(lái)適應(yīng)遵守酒店的制度，要以消費(fèi)者為中心，以小產(chǎn)品做大市場(chǎng)。

2、酒店五個(gè)重要營(yíng)造

(1)產(chǎn)品營(yíng)造要有第一個(gè)開發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)觀念。

(2)環(huán)境營(yíng)造對(duì)消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有每天有新意，月月有新招的指導(dǎo)思想。

(3)市場(chǎng)營(yíng)造心有多大、市場(chǎng)就有多大把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見和需求，通過(guò)座談、聽取意見、溝通信息來(lái)和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開拓更寬闊的客戶市場(chǎng)。

(4)口碑的營(yíng)造金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如顧客的夸獎(jiǎng)，金杯銀杯不如顧客的口碑

一個(gè)企業(yè)勝利的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對(duì)酒店的美譽(yù)度有多高，和對(duì)客戶企業(yè)忠誠(chéng)度的培育，所以我們必需為此付出相當(dāng)大的努力，必需始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和效勞呈現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

(5)品牌營(yíng)造品牌是酒店進(jìn)展的催化劑和無(wú)形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品打算產(chǎn)品，產(chǎn)品打算店品三品合一經(jīng)營(yíng)理念，從提高員工綜合素養(yǎng)抓起，建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機(jī)制，使每人意識(shí)到維護(hù)酒店品牌的重要性，熟悉到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一局部。

3、經(jīng)營(yíng)要有主題產(chǎn)品要有特色

周密細(xì)致做好市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)定位，我們是什么樣的酒店，消費(fèi)的群體以哪些為主，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們?鎖定我們的客源市場(chǎng)，市場(chǎng)不能混亂，物以類聚、人以群分將酒店產(chǎn)品做成異、特、新，從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個(gè)方面著手，酒店銷售的理念為餐飲是窗口，客房是搖錢樹所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動(dòng)酒店整體消費(fèi)和人氣，客房出租率靠全方位的整個(gè)酒店的運(yùn)作來(lái)促動(dòng)，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)_年經(jīng)營(yíng)，我們客房的硬件設(shè)施的確需立刻調(diào)整，做大做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程，先從局部區(qū)域開頭調(diào)整，新裝修房間或包房?jī)r(jià)格在30%范圍內(nèi)緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能表達(dá)自我，市場(chǎng)營(yíng)銷需圍繞客人需求轉(zhuǎn)，先把客人引進(jìn)來(lái)，以低價(jià)產(chǎn)品帶動(dòng)消費(fèi)，多投入多產(chǎn)出，形成良性循環(huán)、爭(zhēng)占市場(chǎng)占有份額，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店有了更深刻的熟悉，真正感受到了酒店的活力與魅力，熟悉到酒店?duì)I銷的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當(dāng)中，我將通過(guò)所學(xué)的學(xué)問(wèn)敏捷運(yùn)用到酒店?duì)I銷中，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)決策的參謀參謀，是酒店了解市場(chǎng)的信息中心，是酒店形象宣傳的籌劃者、產(chǎn)品銷售的實(shí)施者，讓我們酒店的經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。

第三階段為4s的應(yīng)用：即：滿足、效勞與微笑、速度、誠(chéng)意，4s的營(yíng)銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求動(dòng)身，建立消費(fèi)者占有的營(yíng)銷導(dǎo)向，定期對(duì)酒店產(chǎn)品、效勞、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿足指數(shù)的測(cè)評(píng)與改良。

第四階段為4pcs的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷治理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念。4pcs的營(yíng)銷治理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

所以酒店要滿意顧客，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必需從目標(biāo)市場(chǎng)需求和營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)動(dòng)身，依據(jù)酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢(shì)綜合應(yīng)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭(zhēng)取最正確效果。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)十四

前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長(zhǎng)到上海參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與幫忙，給我這次學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我熟悉到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和效勞責(zé)態(tài)。

在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營(yíng)銷理論學(xué)問(wèn)，還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會(huì)到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將轉(zhuǎn)變以往的工作思路，著力提高效勞質(zhì)量和效勞水平，仔細(xì)踐行“與客戶共贏”的效勞理念，在平常工作中我會(huì)仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，仔細(xì)履行一名店長(zhǎng)的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿足度，忠誠(chéng)度。強(qiáng)化根底治理夯實(shí)進(jìn)展根莖，深化隊(duì)伍建立激發(fā)內(nèi)部活力，注意思想文化推動(dòng)企業(yè)進(jìn)展。通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。

一、市場(chǎng)

市場(chǎng)是一個(gè)企業(yè)的靈魂，任何一個(gè)企業(yè)的進(jìn)展都離不開市場(chǎng)，誰(shuí)擁有了市場(chǎng)誰(shuí)就會(huì)得到進(jìn)展的空間和生存。而市場(chǎng)又是由客戶組成的，換句話說(shuō)誰(shuí)擁有了客戶就得到了市場(chǎng)，而客戶是要靠我們的真誠(chéng)與優(yōu)質(zhì)的效勞來(lái)贏得的。那么作為一名店長(zhǎng)首先要了解市場(chǎng)，而且要了解市場(chǎng)特征，社會(huì)消費(fèi)特征，消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會(huì)消費(fèi)在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場(chǎng)空間中上求的進(jìn)展，那就要我們充分挖出市