有禮派溫敏化妝品實體店的春天在于互聯(lián)網(wǎng)

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見到溫敏的時候，他剛從廣州出差回到武漢，還殘留著風(fēng)塵仆仆的差旅疲憊感。

“我很少在武漢的分公司呆，大片面時間都在外面出差?！睆娜ツ?月有禮派在武漢成立到現(xiàn)在大半年時間，溫敏已經(jīng)加入了多數(shù)場大大小小的行業(yè)會議，熟悉了打扮品性業(yè)中形形色色的各種代表人物。他在打扮品性業(yè)的人脈正在逐步成型。

浙大畢業(yè)、技術(shù)出身的溫敏，他正在努力讓自己變?yōu)椤按虬缙沸詷I(yè)最瞳互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最瞳打扮品產(chǎn)業(yè)”的人。而“重新定義打扮品零售”也是他創(chuàng)立有禮派公司的愿景。

為什么選擇進入互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)特別原始的打扮品性業(yè)？

“打扮品是一個兼具高頻次消費和高客單價的行業(yè)，是快消行業(yè)中不多的高客單價行業(yè)，這意味著行業(yè)利潤空間高，是朝陽產(chǎn)業(yè)?！睖孛羰紫榷x了他眼中打扮品性業(yè)的未來。同時，溫敏向《打扮品查看》分析：“但是這個行業(yè)的信息化水平太低了，更加是GS渠道?！?/p>

溫敏談到了一個細節(jié)，在有禮派去年與一個知名區(qū)域連鎖合作的過程中，還需要手把手指導(dǎo)購如何用微信紅包?！昂枚嗟赇仜]有自己的公眾號，沒有像樣的收銀系統(tǒng)，店鋪沒有WI-FI，而這些在其他行業(yè)都已經(jīng)成為標(biāo)配。”

“不成思議?！睖孛羧绱丝畤@。

從另外一個角度看，也正是這個行業(yè)的市場潛力和落后信息化水平之間的巨大落差，為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在這個行業(yè)的施展供給了足夠的空間。

“GS渠道分布廣、集中化程度低。而且這種集中化程度低還不只是地理位置的集中化，更是產(chǎn)業(yè)配套的集中化程度低?！睖孛粽J為，這種現(xiàn)狀，對于像有禮派這樣的公司來說，是一個挑戰(zhàn)，也是一個機遇。

那么，有禮派可以做哪些事情，去扶助打扮品性業(yè)的店鋪？溫敏報告《打扮品查看》：“有禮派的定位是專注美妝店落地和創(chuàng)新模式的020平臺。”

“落地”溫敏很強調(diào)這個關(guān)鍵詞。在他看來，現(xiàn)在好多互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)之所以很難運用到店鋪中，最大的難題就是難在落地：讓個體店老板采納一個新技術(shù)，不只是本金的問題，還是觀念的問題。

談到這個話題，溫敏像開啟了寶箱一般，開頭歷數(shù)自己有禮派的技術(shù)和落地方式。“對于門店來說，最根本的需求就是吸客。而我們前期就為店鋪定制了好多用來吸客的零學(xué)習(xí)本金方案。譬如我們通過微信刮刮樂這個嬉戲，讓客人抽獎，然后被吸引進店?！?/p>

一個客人進店后，有禮派通過技術(shù)可以辨識出是哪個導(dǎo)購拉進來，更進一步，還能把顧客的會員卡信息綁定一個導(dǎo)購。這就意味著，當(dāng)一個會員進店后，導(dǎo)購掃一下顧客的微信，就可以指定專屬導(dǎo)購為顧客服務(wù)。

“看起來這只是一個細節(jié)，但這個細節(jié)所代表的是，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以極大優(yōu)化店鋪的體驗感?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)輸出的并不是冷冰冰的數(shù)據(jù)，而是有溫度的體驗?！睖孛羧绱私忉?。

吸客進店后，店老板最關(guān)注的可能就是店鋪客流量了。溫敏表示，可以通過WI-FI技術(shù)實現(xiàn)對客流的監(jiān)控?！爱?dāng)?shù)赇佈b了WI-FI監(jiān)控客流的工具后，店鋪的人滾動線、單位時間客流量、特定區(qū)域停留時間等數(shù)據(jù)，都可以實現(xiàn)監(jiān)控?！笔聦嵣?，這樣的技術(shù)已經(jīng)成為了購物中心和好多便利店的標(biāo)配。

然而為什么GS渠道的店鋪并配備這個技術(shù)的少之又少？本金理由？“對于單個打扮品店鋪來說，硬件加軟件本金其實也就6。。塊錢一個月。我們還會賦予好多技術(shù)支持，扶助店鋪去開展吸客和增粉活動。

“更多的是觀念問題。”店鋪老板惦記數(shù)據(jù)會不會流失、會員會不會被搶走等這樣那樣的問題。

“現(xiàn)在好多店老板都被品牌商和代理商慣壞了，我見過好多店做促銷時都不容許自己插吊旗，非得讓代理商或者品牌的人來協(xié)助?！边@種觀念和心理，導(dǎo)致實體店在面臨線上、微商等各類新興渠道沖擊時，變得越來越脆弱。

當(dāng)然，在現(xiàn)實越來越困難時，總會有一批店鋪領(lǐng)先醒來，擁抱互聯(lián)網(wǎng)。溫敏報告《打扮品查看》：“從去年7月成立到現(xiàn)在，全國有接近700家門店開頭與我們合作?！睋?jù)了解，在與有禮派合作，基于有禮派供給的技術(shù)開展線下活動后，每個月用五六天時間，即可讓當(dāng)月營業(yè)額翻兩倍以上。

當(dāng)然，溫敏和他的有禮派并不得志于此?！拔磥?，我更想借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)資源平臺，實現(xiàn)對打扮品性業(yè)零售門店的資源整合?！睖孛粽J為，未來借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，當(dāng)打扮品門店的集中程度提高后，可以把其他行業(yè)的資源轉(zhuǎn)移到打扮品性業(yè)。

“現(xiàn)在單個門店或者區(qū)域幾十家門店都沒有話語權(quán)，但當(dāng)有禮派整合了這些資源后，未來可以在我們的平臺上做一個聯(lián)盟。集中購買其他行業(yè)資源，這時候?qū)嶓w店才能顯示自己的威力。

“在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，單打獨斗的實體店很難生存下去，線下門店的春天在于借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化門店和整合資源?！?/p>

Q=《打扮品查看》

A=溫敏

對話溫敏

Q：與其他行業(yè)相比，打扮品性業(yè)零售，更加是CS渠道，想運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化技術(shù)的障礙是什么？

A：中國的打扮品零售渠道繁雜，概括從GS渠道看，GS渠道有十幾萬家門店，但大都是零散分布狀態(tài)。這就是一個巨大的挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)不僅僅是經(jīng)濟本金的挑戰(zhàn)，更多的是時間本金。其次，大多數(shù)店老板過去十年已經(jīng)習(xí)慣了輕松收錢，他們沒有危機意識。不能理解互聯(lián)網(wǎng)對線下帶來的巨大沖擊和變革，當(dāng)他們意識到的時候，首先回響是抗拒，而不是擁抱。

當(dāng)然，我認為打扮品性業(yè)也缺少優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)公司，這種公司不僅需要過硬的技術(shù)，還需要同時懂打扮品和互聯(lián)網(wǎng)的人才，還需要源源不斷的資本注入。從這個方面來看，有禮派有明顯的優(yōu)勢。

Q：聽說有禮派已經(jīng)拿到了第三輪風(fēng)投，能不能簡樸介紹下有禮派？

A：2022年7月，有禮派誕生，當(dāng)時我們考察了打扮品性業(yè)更加是G店渠道后，抉擇專注于打扮品性業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，先從CS渠道的零售開頭。

從去年7月到現(xiàn)在，有禮派已經(jīng)拿了3輪資本。我們是有騰訊等互聯(lián)網(wǎng)大佬投資背景的創(chuàng)業(yè)公司。最近，又剛剛拿到了豐厚資本的投資。

Q：現(xiàn)在有禮派在合作店鋪的推進上，到哪一步了？

A：現(xiàn)在全國有20多個得到我們認證的服務(wù)商，根本籠罩了全國省份，門