物業(yè)管理員工作總結(jié)范文

第14頁共14頁物業(yè)管?理員工?作總結(jié)?范文?回首即?將過去?的__?__年?，我的?工作同?樣經(jīng)歷?著不平?凡。_?___?月份，?帶著樸?實(shí)的情?緒回到?了裕峰?。開始?了一段?新環(huán)境?的里程?，工作?資料包?裹著熟?悉的和?未知的?，鞭策?著我需?要付出?更多的?發(fā)奮去?學(xué)習(xí)和?挑戰(zhàn)。?幾個(gè)月?一瞬間?過去了?，工作?在有條?不絮的?進(jìn)行著?。歲末?，每個(gè)?人都就?應(yīng)梳理?過去、?籌劃未?來。此?刻，就?將自己?一年來?的工作?總結(jié)如?下：?一、物?業(yè)服務(wù)?工作?物業(yè)工?作主要?有新業(yè)?主一切?辦理入?住事宜?、日常?報(bào)修、?投訴處?理、收?費(fèi)、基?本設(shè)施?、設(shè)備?維護(hù)，?環(huán)境衛(wèi)?生、害?蟲的消?殺；有?學(xué)習(xí)培?訓(xùn)、有?上級(jí)部?門檢查?等。催?繳管理?費(fèi)及小?區(qū)公共?設(shè)施設(shè)?備問題?項(xiàng)目的?整改時(shí)?管理處?___?_年度?的主要?工作。?結(jié)合實(shí)?際，在?進(jìn)一步?了解掌?握服務(wù)?費(fèi)協(xié)議?收繳方?法的基?礎(chǔ)上，?經(jīng)過與?物業(yè)公?司各部?門的同?事通力?合作下?，一部?分工作?已經(jīng)順?利完成?。二?、辦公?室的工?作辦?公室工?作對(duì)于?我來說?也是個(gè)?工作領(lǐng)?域，工?作千頭?萬緒，?應(yīng)對(duì)繁?雜瑣碎?的超多?事務(wù)性?工作，?需要自?我強(qiáng)化?工作意?識(shí)，注?意加快?工作節(jié)?奏；提?高工作?效率。?主要做?好以下?兩方面?的工作?：一是?資料錄?入和文?檔編排?工作。?對(duì)管理?處涉及?的資料?文檔和?有關(guān)會(huì)?議記錄?，我認(rèn)?真搞好?錄入和?編排打?印，根?據(jù)工作?的需要?，制作?表格文?檔，草?擬報(bào)表?等。二?十檔案?管理工?作。到?管理處?后，對(duì)?檔案的?系統(tǒng)化?、規(guī)范?化的管?理是我?的一項(xiàng)?經(jīng)常性?工作，?我采取?平時(shí)維?護(hù)和定?期集中?整理相?結(jié)合的?辦法，?將檔案?進(jìn)行分?類存檔?，并做?好收發(fā)?文登記?處理。?三、?細(xì)致做?好管理?處財(cái)務(wù)?工作?耐心細(xì)?致地做?好財(cái)務(wù)?工作。?自接手?財(cái)務(wù)管?理工作?以來，?我認(rèn)真?核對(duì)財(cái)?務(wù)賬目?，清理?財(cái)務(wù)關(guān)?聯(lián)，嚴(yán)?格財(cái)務(wù)?制度，?做好每?一筆賬?目，確?保了收?支平衡?的實(shí)現(xiàn)?。一是?做好每?一筆進(jìn)?出帳，?對(duì)每一?比進(jìn)出?帳，我?都能根?據(jù)賬務(wù)?的分類?規(guī)則，?分門別?類的記?錄在案?，登記?造冊(cè)。?同時(shí)認(rèn)?真核對(duì)?賬單，?搞好細(xì)?致記錄?。二是?每月搞?好例行?對(duì)賬。?按照財(cái)?務(wù)管理?制度，?我細(xì)化?當(dāng)月收?支狀況?，定期?編制財(cái)?務(wù)報(bào)表?，按公?司要求?及時(shí)進(jìn)?行對(duì)賬?，沒有?出現(xiàn)漏?報(bào)、錯(cuò)?報(bào)的狀?況。三?是合理?控制開?支。合?理控制?開支是?使實(shí)現(xiàn)?盈利的?重要環(huán)?節(jié)，我?堅(jiān)持從?公司的?利益出?發(fā)，用?心協(xié)助?管理處?領(lǐng)導(dǎo)的?當(dāng)家理?財(cái)。個(gè)?性在經(jīng)?常性開?支方面?，嚴(yán)格?把好采?購關(guān)，?消耗關(guān)?和監(jiān)督?關(guān)，防?止鋪張?浪費(fèi)，?同時(shí)提?出了一?些合理?化推薦?。四?、認(rèn)真?負(fù)責(zé)抓?好園區(qū)?的綠化?維護(hù)。?當(dāng)前?缺少綠?化工人?，正值?冬季，?園區(qū)綠?化形勢(shì)?比較嚴(yán)?峻，主?要做到?以下兩?方面的?工作：?一是搞?好園區(qū)?綠化及?設(shè)施的?日常維?護(hù)；二?是對(duì)路?面和各?個(gè)角落?的及時(shí)?清掃和?積雪的?消除，?做好認(rèn)?真交接?及驗(yàn)收?。物?業(yè)管理?員工作?總結(jié)范?文（二?）回?首__?__，?我的工?作同樣?經(jīng)歷著?不平凡?。__?__月?份帶著?樸實(shí)與?好奇的?心情來?到了_?___?物業(yè)，?開始了?一段新?壞境的?里程，?工作內(nèi)?容包裹?著熟悉?的和未?知的，?鞭策著?我需要?付出更?多的努?力去學(xué)?習(xí)和挑?戰(zhàn)。進(jìn)?一年時(shí)?間轉(zhuǎn)瞬?就過去?了，在?部門領(lǐng)?導(dǎo)的培?養(yǎng)與同?事們的?幫助下?我很快?熟悉和?勝任了?物業(yè)管?理員的?崗位職?責(zé)。歲?末，每?個(gè)人都?應(yīng)該梳?理過去?.籌劃?未來，?此刻就?將自己?近一年?來的工?作總結(jié)?如下：?一.?物業(yè)服?務(wù)工作?物業(yè)?工作主?要有日?常報(bào)修?，投訴?處理，?收費(fèi)，?基礎(chǔ)設(shè)?施、設(shè)?備維護(hù)?，環(huán)境?衛(wèi)生，?蚊蟲、?老鼠的?消殺；?有學(xué)習(xí)?培訓(xùn)，?上級(jí)部?門檢查?等。?催繳管?理費(fèi)及?小區(qū)公?共設(shè)施?設(shè)備問?題項(xiàng)目?的整改?是管理?處__?__年?度的主?要工作?，經(jīng)過?與物業(yè)?公司各?個(gè)部門?的同事?通力合?作下大?部分工?作已經(jīng)?順利完?成。?二.辦?公室工?作辦?公室工?作對(duì)我?來說是?一個(gè)全?新的領(lǐng)?域，工?作千頭?萬緒，?有書文?處理.?檔案管?理.文?件批轉(zhuǎn)?等。面?對(duì)繁雜?瑣碎的?大量事?務(wù)性工?作，需?自我強(qiáng)?化工作?意識(shí).?注意加?快工作?節(jié)奏；?提高工?作效率?。冷靜?辦理各?項(xiàng)事務(wù)?，力求?周全.?準(zhǔn)確.?適度.?避免疏?漏和差?錯(cuò)。?三.存?在的不?足本?著“為?自己工?作”的?職業(yè)態(tài)?度，敬?業(yè)愛崗?.創(chuàng)造?性地開?展工作?，取得?一定效?果，但?也存在?一些問?題和不?足；主?要表現(xiàn)?在第一?，物業(yè)?管理員?工作對(duì)?我而言?是一個(gè)?新崗位?；許多?工作都?要邊干?邊摸索?，以致?工作起?來不能?游刃有?余，工?作效率?有待進(jìn)?一步提?高；第?二，有?些工作?還不夠?過細(xì)，?一些工?作協(xié)調(diào)?的不是?十分到?位；第?三，向?領(lǐng)導(dǎo)提?供有效?的決策?數(shù)據(jù)方?面有待?進(jìn)一步?提高；?第四，?和部門?領(lǐng)導(dǎo)及?公司員?工間的?溝通有?待加強(qiáng)?。四?.努力?的方向?第一?，加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?拓寬知?識(shí)面。?努力學(xué)?習(xí)房產(chǎn)?業(yè)知識(shí)?和相關(guān)?物業(yè)法?律法規(guī)?的知識(shí)?。第?二，本?著實(shí)事?求是的?原則.?注重公?司各部?門間的?協(xié)調(diào)與?溝通；?有效形?成團(tuán)結(jié)?一致.?群策群?力的氛?圍。?第三，?向領(lǐng)導(dǎo)?提供有?效數(shù)據(jù)??！?不積蛙?步，無?以至千?里；不?積小流?，無以?成江海?。”_?___?，收獲?了成功?，經(jīng)歷?了困難?，感受?了啟迪?；__?__我?會(huì)一如?既往，?載著百?倍的信?心和努?力駛向?新的一?年..?...?..?最后預(yù)?祝__?__物?業(yè)公司?日益壯?大，祝?全體同?事工作?順利，?平安幸?福！?物業(yè)管?理員工?作總結(jié)?范文（?三）?不知不?覺__?__年?已過了?一半了?，我在?___?_物業(yè)?管理有?限公司?工作也?快__?__月?了，也?是我在?社會(huì)初?露鋒芒?的__?__月?。從剛?入公司?的收取?路面停?車費(fèi)到?之后轉(zhuǎn)?為管理?員都讓?我學(xué)到?了許多?在校園?里學(xué)不?到的知?識(shí)和經(jīng)?驗(yàn)，也?許這些?就是理?論和實(shí)?踐結(jié)合?的成果?。下?面我對(duì)?這半年?來從事?管理員?工作進(jìn)?行總結(jié)?：1?.處理?投訴、?糾紛方?面剛?為管理?員經(jīng)常?遇到一?些投訴?、糾紛?。由于?欠缺工?作經(jīng)驗(yàn)?，許多?事情總?不能很?好的處?理或解?決，而?且還擔(dān)?心自己?把事情?搞砸。?經(jīng)常遇?到問題?就跟_?___?、__?__咨?詢好方?法、好?措施，?或者直?接反映?給上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)，?然后再?觀察并?學(xué)習(xí)上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)這些?事情的?處理方?法。自?己也在?不斷的?處理投?訴、糾?紛的過?程中總?結(jié)了一?套處理?流程：?⑴首?先應(yīng)該?給投訴?者或者?糾紛者?作“降?溫”的?思想工?作；?⑵分析?、調(diào)查?問題的?原因；?⑶若?問題有?涉及物?業(yè)管理?的相關(guān)?法律法?規(guī)應(yīng)該?結(jié)合物?業(yè)管理?相關(guān)的?法律法?規(guī)，然?后根據(jù)?實(shí)際情?況擬定?科學(xué)的?解決方?法；?⑷最后?當(dāng)然是?具體方?法的落?實(shí)。并?總結(jié)每?次處理?經(jīng)驗(yàn)為?日后的?處理相?類似問?題做基?礎(chǔ)。?⑸投訴?、糾紛?處理回?訪，可?以讓我?們的工?作得到?業(yè)主的?肯定，?同時(shí)也?能縮進(jìn)?我們與?業(yè)主的?關(guān)系，?方便日?后物業(yè)?管理工?作開展?。2?.交房?、裝修?方面?交房和?裝修方?面又可?以分為?交房、?裝修手?續(xù)的辦?理和裝?修管理?兩方面?。⑴?交房、?裝修手?續(xù)方面?再還?沒有辦?理一份?交房、?裝修手?續(xù)之前?，我就?先跟_?___?學(xué)習(xí)了?交房和?裝修手?續(xù)的整?個(gè)流程?并且做?好筆記?，在給?不同的?業(yè)主辦?理交房?、裝修?手續(xù)的?過程中?不斷的?熟悉。?交房?：①?檢查業(yè)?主的交?房發(fā)票?，和售?樓部開?出的交?房通知?單并回?收交房?通知單?。②?確認(rèn)業(yè)?主身份?且要業(yè)?主身份?證復(fù)印?件一張?歸檔，?讓業(yè)主?填寫《?業(yè)主檔?案表》?，填寫?好《用?戶手冊(cè)?》的“?業(yè)主合?約”（?一式3?份歸檔?2份）?讓業(yè)主?簽字；?③移?交房屋?質(zhì)量保?證書和?使用說?明書和?進(jìn)戶們?鑰匙并?讓業(yè)主?在《確?認(rèn)書》?（一式?2份歸?檔1份?）上簽?收以上?3樣?xùn)|?西，且?做好質(zhì)?量保證?書和使?用說明?書的領(lǐng)?取登記?；④?指導(dǎo)業(yè)?主對(duì)其?套房進(jìn)?行驗(yàn)收?，并填?寫好《?質(zhì)量驗(yàn)?收單》?；⑤?首要交?房資料?整理歸?檔。?裝修：?①收?取裝飾?裝修的?企業(yè)相?關(guān)資質(zhì)?證書的?復(fù)印件?一份，?并根據(jù)?建設(shè)部?的《住?宅室內(nèi)?裝飾裝?修管理?辦法》?審核施?工圖紙?；②?填寫《?二次裝?修表》?，然后?物業(yè)公?司、業(yè)?主和裝?修公司?三方簽?訂《裝?修協(xié)議?書》（?一式3?份各持?一份）?并跟業(yè)?主和裝?修公司?強(qiáng)調(diào)裝?修過程?中應(yīng)注?意的重?要事項(xiàng)?；③?收取施?工押金?并發(fā)放?《施工?許可證?》剛?開始都?是經(jīng)常?對(duì)著這?些步驟?一步一?步辦理?。⑵?裝修管?理方面?裝修?管理最?重要的?是水電?和泥水?這兩塊?木工和?油漆一?般比較?少出向?違規(guī)情?況，下?面我對(duì)?自己在?裝修管?理的水?電和泥?水方面?進(jìn)行總?結(jié)。?水電：?檢查衛(wèi)?生間、?廚房和?陽臺(tái)的?給排水?系統(tǒng)，?是否有?亂接亂?改、是?否有跟?施工圖?紙的設(shè)?計(jì)不一?。發(fā)現(xiàn)?有滲漏?水隱患?或者其?他不合?理的地?方應(yīng)該?及時(shí)通?知業(yè)主?整改；?檢查電?力系統(tǒng)?有無亂?接亂改?，電力?的使用?是否有?存在安?全隱患?。泥?水：檢?查衛(wèi)生?間、廚?房是否?有加作?防水層?；是否?有亂砌?墻；結(jié)?構(gòu)有無?按施工?圖紙施?工。?有效的?裝修管?理可以?把違規(guī)?裝修抹?殺在萌?發(fā)階段?，避免?日后不?必要的?返工，?也減少?了日后?許多由?于違規(guī)?裝修造?成的投?訴、糾?紛；有?效的裝?修管理?可以讓?小區(qū)的?統(tǒng)一美?觀，使?小區(qū)更?加規(guī)范?、更具?品味；?有效的?裝修管?理體現(xiàn)?了一個(gè)?物業(yè)公?司的管?理能力?。半?年來本?人把工?作重心?都放在?處理日?常投訴?、糾紛?和交房?、裝修?方面而?忽略對(duì)?小區(qū)環(huán)?境衛(wèi)生?的檢查?和保潔?員的保?潔工作?的監(jiān)督?還有保?安的管?理工作?。一個(gè)?小區(qū)的?環(huán)境衛(wèi)?生、秩?序和保?安的整?體形象?都是管?理員基?本的管?理內(nèi)容?的而且?直接影?響著一?個(gè)物業(yè)?管理企?業(yè)的形?象，所?以下半?年本人?將在這?方便加?強(qiáng)管理?力度！?只有良?好的企?業(yè)想象?才能談?創(chuàng)金匯?物業(yè)管?理的企?業(yè)品牌?！物?業(yè)管理?員工作?總結(jié)范?文（四?）_?___?物業(yè)是?我第一?份正式?工作，?不知覺?已伴隨?了我三?個(gè)春夏?秋冬。?當(dāng)年的?懵懂仍?歷歷在?目，感?謝領(lǐng)導(dǎo)?的悉心?培養(yǎng)，?同事的?關(guān)懷互?助，現(xiàn)?在的我?成長(zhǎng)了?，工作?能力提?升了，?下面對(duì)?___?_的個(gè)?人工作?進(jìn)行總?結(jié)：?一、基?礎(chǔ)服務(wù)?1、?配合春?節(jié)在園?區(qū)的值?班工作?，值班?的__?__天?中，讓?我進(jìn)一?步感受?了青竹?園這個(gè)?大家庭?的溫暖??？床?到大家?絲毫怨?言，只?有臉上?溫暖的?笑容。?值班期?間，園?區(qū)__?__苑?組團(tuán)門?崗前方?及南北?主干道?爆水管?，按經(jīng)?理指示?及停水?預(yù)案對(duì)?各部門?作出協(xié)?調(diào)工作?，對(duì)業(yè)?主做好?解釋工?作及維?修情況?匯報(bào)工?作，最?長(zhǎng)歷時(shí)?___?_小時(shí)?最終保?證了入?住業(yè)主?的生活?用水，?無業(yè)主?投訴。?2、?配合公?司對(duì)8?S管理?活動(dòng)的?全面推?進(jìn)，并?對(duì)接相?關(guān)標(biāo)識(shí)?的制作?，及其?他橫幅?、水牌?、上墻?文件等?標(biāo)牌的?制作。?3、?起草園?區(qū)各項(xiàng)?對(duì)外書?面函件?的制作?，含工?作聯(lián)系?單、整?改通知?單，裝?修施工?整改工?作聯(lián)系?函，與?青竹湖?鎮(zhèn)高爾?夫球會(huì)?對(duì)接的?函件等?。4?、資料?管理：?嚴(yán)格按?照檔案?管理規(guī)?定。尤?其是業(yè)?主檔案?做到目?錄清晰?，檢索?方便，?各業(yè)主?資料做?到一戶?一檔，?同時(shí)確?保了資?料的保?密性，?嚴(yán)格執(zhí)?行借查?等規(guī)章?制度。?5、?配合園?區(qū)于_?___?月__?__日?實(shí)行的?訪客證?制度，?對(duì)所有?臨時(shí)出?入人員?（業(yè)主?的親友?、施工?整改、?裝修人?員等）?經(jīng)電話?聯(lián)系確?認(rèn)身份?后再通?知門崗?放行，?以確保?業(yè)主的?居住安?全。?二、園?區(qū)生活?服務(wù)?1、配?合園區(qū)?生活服?務(wù)體系?工作的?開展，?制作各?項(xiàng)溫馨?提示張?貼，及?經(jīng)片區(qū)?管家發(fā)?送于各?入住業(yè)?主手中?。2?、負(fù)責(zé)?各類節(jié)?慶、園?區(qū)活動(dòng)?致業(yè)主?的短信?發(fā)送。?3、?配合園?區(qū)生活?服務(wù)體?系健康?服務(wù)的?開展，?對(duì)來訪?業(yè)主主?動(dòng)提供?血壓測(cè)?量服務(wù)?；發(fā)送?體檢卡?至來訪?的業(yè)主?，并及?時(shí)更新?相關(guān)統(tǒng)?計(jì)。?4、對(duì)?___?_年_?___?月至_?___?月的園?區(qū)生活?服務(wù)開?展情況?進(jìn)行了?統(tǒng)計(jì)，?在學(xué)習(xí)?單項(xiàng)服?務(wù)跟進(jìn)?表及月?統(tǒng)計(jì)表?的過程?中，極?大地提?升了我?的工作?技能與?服務(wù)理?念。?展望明?年，迎?接我們?的是機(jī)?遇和挑?戰(zhàn)，深?知自己?還有太?多不足?之處，?在__?__年?做出如?下提升?自我的?事項(xiàng)：?1、?在__?__年?初，因?公司的?肯定我?晉升為?部門領(lǐng)?班，責(zé)?任與義?務(wù)隨之?而至，?但在團(tuán)?隊(duì)凝聚?力建設(shè)?、管理?藝術(shù)方?面都需?提升，?在來年?會(huì)做好?部門內(nèi)?部及與?其他各?部門的?溝通工?作，使?工作團(tuán)?隊(duì)保持?嚴(yán)肅又?活潑的?健康氛?圍，學(xué)?會(huì)將督?導(dǎo)工作?做得更?好，保?證部門?服務(wù)品?質(zhì)，發(fā)?揮員工?的集體?作用，?進(jìn)一步?提升服?務(wù)品質(zhì)?。2?、及時(shí)?跟進(jìn)維?修工作?的及時(shí)?率和完?成率，?以便及?時(shí)為業(yè)?主排憂?解難。?3、?多到現(xiàn)?場(chǎng)了解?實(shí)際情?況，可?以更透?徹地了?解相關(guān)?的物業(yè)?專業(yè)名?詞，更?能尋找?處理問?題的最?佳方法?或途徑?。4?、對(duì)存?在的問?題和教?訓(xùn)及時(shí)?進(jìn)行總?結(jié)，編?制成案?例，以?便相互?交流、?借鑒、?學(xué)習(xí)。?5、?努力提?高自己?的技能?與管理?水平，?把工作?做得更?好。?6、除?學(xué)習(xí)本?部門涉?及的相?關(guān)范疇?，更要?學(xué)習(xí)其?他各部?門的各?項(xiàng)流程?，給以?后對(duì)全?局的把?控能力?做好扎?實(shí)的基?礎(chǔ)。?7、加?強(qiáng)組織?協(xié)調(diào)及?處理突?發(fā)事件?的能力?。我?們的工?作就是?由各種?小事情?串聯(lián)起?來的，?但要做?好這些?小事情?卻一點(diǎn)?也不容?易，在?___?_工作?的日子?里，深?感__?__能?挖掘我?最大的?潛能，?領(lǐng)導(dǎo)和?同事都?是我的?良師益?友，我?會(huì)找準(zhǔn)?自己的?發(fā)展方?向，保?持這份?工作熱?情勇往?直前！?物業(yè)?管理員?工作總?結(jié)范文?（五）?自_?___?年年_?___?月份調(diào)?入__?__物?業(yè)管理?處以來?，我努?力適應(yīng)?本單位?新的工?作環(huán)境?和工作?崗位，?虛心學(xué)?習(xí)，埋?頭工作?，履行?職責(zé)，?自我感?覺已經(jīng)?較好地?完成了?各項(xiàng)工?作任務(wù)?，下面?將任職?來的工?作情況?匯報(bào).?一、?自覺加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力?適應(yīng)工?作我?是初次?接觸物?業(yè)管理?工作，?對(duì)綜合?管理員?的職責(zé)?任務(wù)不?甚了解?，為了?盡快適?應(yīng)新的?工作崗?位和工?作環(huán)境?，我自?覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?虛心求?教釋惑?，不斷?理清工?作思路?，總結(jié)?工作方?法，現(xiàn)?已基本?勝任本?職。一?方面，?干中學(xué)?、學(xué)中?干，不?斷掌握?方法積?累經(jīng)驗(yàn)?。我注?重以工?作任務(wù)?為牽引?，依托?工作崗?位學(xué)習(xí)?提高，?通過觀?察、摸?索、查?閱資料?和實(shí)踐?鍛煉，?較快地?進(jìn)入了?工作情?況。另?一方面?，問書?本、問?同事，?不斷豐?富知識(shí)?掌握技?巧。在?各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的幫?助指導(dǎo)?下，從?不會(huì)到?會(huì)，從?不熟悉?到熟悉?，我逐?漸摸清?了工作?中的基?本情況?，找到?了切入?點(diǎn)，把?握住了?工作重?點(diǎn)和難?點(diǎn)。?二、心?系本職?工作，?認(rèn)真履?行職責(zé)?（一?）耐心?細(xì)致地?做好財(cái)?務(wù)工作?。自?接手_?___?管理處?財(cái)務(wù)工?作的半?年來，?我認(rèn)真?核對(duì)上?半年的?財(cái)務(wù)賬?簿，理?清財(cái)務(wù)?關(guān)系，?嚴(yán)格財(cái)?務(wù)制度?，做好?每一筆?賬，確?保了年?度收支?平衡和?盈利目?標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)。?一是做?好每一?筆進(jìn)出?賬。對(duì)?于每一?筆進(jìn)出?賬，我?都根據(jù)?財(cái)務(wù)的?分類規(guī)?則，分?門別類?記錄在?案，登?記造冊(cè)?。同時(shí)?認(rèn)真核?對(duì)發(fā)票?、賬單?，搞好?票據(jù)管?理。?二是搞?好每月?例行對(duì)?賬。按?照財(cái)務(wù)?制度，?我細(xì)化?當(dāng)月收?支情況?，定期?編制財(cái)?務(wù)報(bào)表?，按公?司的要?求及時(shí)?進(jìn)行對(duì)?賬，沒?有出現(xiàn)?漏報(bào)、?錯(cuò)報(bào)的?情況。?三是?及時(shí)收?繳服務(wù)?費(fèi)。結(jié)?合__?__的?實(shí)際，?在進(jìn)一?步了解?掌握服?務(wù)費(fèi)協(xié)?議收繳?辦法的?基礎(chǔ)上?，我認(rèn)?真搞好?區(qū)分，?按照_?___?公司、?業(yè)主和?我方協(xié)?定的服?務(wù)費(fèi)，?定期予?以收繳?、催收?，__?__年?全年的?服務(wù)費(fèi)?已全額?到賬。?四是?合理控?制開支?。合理?控制開?支是實(shí)?現(xiàn)盈利?的重要?環(huán)節(jié)，?我堅(jiān)持?從公司?的利益?出發(fā)，?積極協(xié)?助管理?處主任?當(dāng)家理?財(cái)。特?別在經(jīng)?常性開?支方面?，嚴(yán)格?把好采?購關(guān)、?消耗關(guān)?和監(jiān)督?關(guān)，防?止鋪張?浪費(fèi)，?同時(shí)提?出了一?些合理?化建議?。（?二）積?極主動(dòng)?地搞好?文案管?理。?半年來?，我主?要從事?辦公室?的工作?，__?__的?文案管?理上手?比較快?，主要?做好了?以下_?___?個(gè)方面?的工作?：一是?資料錄?入和文?檔編排?工作。?對(duì)管理?處涉及?的資料?文檔和?有關(guān)會(huì)?議記錄?，我認(rèn)?真搞好?錄入和?編排打?印，根?據(jù)工作?需要，?制作表?格文檔?，草擬?報(bào)表等?。二是?檔案管?理工作?。到管?理處后?，對(duì)檔?案的系?統(tǒng)化、?規(guī)范化?的分類?管理是?我的一?項(xiàng)經(jīng)常?性工作?，我采?取平時(shí)?維護(hù)和?定期集?中整理?相結(jié)合?的辦法?，將檔?案進(jìn)行?分類存?檔，并?做好收?發(fā)文登?記管理?。（?三）認(rèn)?真負(fù)責(zé)?地抓好?綠化維?護(hù)。?小區(qū)綠?化工作?是__?__月?份開始?交與我?負(fù)責(zé)的?，對(duì)我?來講，?這是一?項(xiàng)初次?打交道?的工作?，由于?缺乏專?業(yè)知識(shí)?和管理?經(jīng)驗(yàn)，?當(dāng)前又?缺少綠?化工人?，正值?冬季，?小區(qū)綠?化工作?形勢(shì)比?較嚴(yán)峻?。我主?要做了?以下_?___?個(gè)方面?的工作?：一是?搞好小?區(qū)綠化?的日常?維護(hù)。?二是認(rèn)?真驗(yàn)收?交接。?三、?主要經(jīng)?驗(yàn)和收?獲在?___?_工作?半年來?，完成?了一些?工作，?取得了?一定成?績(jī)，總?結(jié)起來?有以下?幾個(gè)方?面的經(jīng)?驗(yàn)和收?獲：?（一）?只有擺?正自己?的位置?，下功?夫熟悉?基本業(yè)?務(wù)，才?能盡快?適應(yīng)新?的工作?崗位?（二）?只有主?動(dòng)融入?集體，?處理好?各方面?的關(guān)系?，才能?在新的?環(huán)境中?保持好?的工作?狀態(tài)?（三）?只有堅(jiān)?持原則?落實(shí)制?度，認(rèn)?真理財(cái)?管賬，?才能履?行好財(cái)?務(wù)職責(zé)?（四?）只有?樹立服?務(wù)意識(shí)?，加強(qiáng)?溝通協(xié)?調(diào)，才?能把分?內(nèi)的工?作做好?。四?、存在?的不足?由于?工作實(shí)?踐比較?少，缺?乏相關(guān)?工作經(jīng)?驗(yàn)，_?___?年的工?作存在?以下不?足：?（一）?對(duì)物業(yè)?管理服?務(wù)費(fèi)的?協(xié)議內(nèi)?容了解?不夠，?特別是?對(duì)以往?的一些?收費(fèi)情?況了解?還不夠?及時(shí)；?（二?）食堂?伙食開?銷較大?，宏觀?上把握?容易，?微觀上?控制困?難；?（三）?綠化工?作形勢(shì)?嚴(yán)峻，?自身在?小區(qū)綠?化管理?上還要?下更大?的功夫?五、?下步的?打算?針對(duì)_?___?年工作?中存在?的不足?，為了?做好新?一年的?工作，?突出做?好以下?幾個(gè)方?面：?（一）?積極搞?好與_?___?公司、?業(yè)主之?間的協(xié)?調(diào)，進(jìn)?一步理?順關(guān)系?；（?二）加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識(shí)的?學(xué)習(xí)提?高，創(chuàng)?新工作?方法，?提高工?作效益?；（?三）管?好財(cái)、?理好賬?，控制?好經(jīng)常?項(xiàng)目開?支；?（四）?想方設(shè)?法管理?好食堂?，處理?好成本?與伙食?的關(guān)系?；（?五）抓?好小區(qū)?綠化維?護(hù)工作?。物?業(yè)管理?員工作?總結(jié)范?文（六?）_?___?物業(yè)是?我第一?份正式?工作，?不知覺?已伴隨?了我三?個(gè)春夏?秋冬。?當(dāng)年的?懵懂仍?歷歷在?目，感?謝領(lǐng)導(dǎo)?的悉心?培養(yǎng)，?同事的?關(guān)懷互?助，現(xiàn)?在的我?成長(zhǎng)了?，工作?能力提?升了，?下面對(duì)?___?_的個(gè)?人工作?進(jìn)行總?結(jié)：?一、基?礎(chǔ)服務(wù)?：1?、配合?春節(jié)在?園區(qū)的?值班工?作，值?班的_?___?天中，?讓我進(jìn)?一步感?受了_?___?園這個(gè)?大家庭?的溫暖??？床?到大家?絲毫怨?言，只?有臉上?溫暖的?笑容。?值班期?間，園?區(qū)攬秀?苑組團(tuán)?門崗前?方及南?北主干?道爆水?管，按?經(jīng)理指?示及停?水預(yù)案?對(duì)各部?門作出?協(xié)調(diào)工?作，對(duì)?業(yè)主做?好解釋?工作及?維修情?況匯報(bào)?工作，?最長(zhǎng)歷?時(shí)__?__小?時(shí)最終?保證了?入住業(yè)?主的生?活用水?，無業(yè)?主投訴?。2?、配合?公司對(duì)?8S管?理活動(dòng)?的全面?推進(jìn)，?并對(duì)接?相關(guān)標(biāo)?識(shí)的制?作，及?其他橫?幅、水?牌、上?墻文件?等標(biāo)牌?的制作?。3?、起草?園區(qū)各?項(xiàng)對(duì)外?書面函?件的制?作，含?工作聯(lián)?系單、?整改通?知單，?裝修施?工整改?工作聯(lián)?系函，?與__?__湖?鎮(zhèn)高爾?夫球會(huì)?對(duì)接的?函件等?。4?、資料?管理：?嚴(yán)格按?照檔案?管理規(guī)?定。尤?其是業(yè)?主檔案?做到目?錄清晰?，檢索?方便，?各業(yè)主?資料做?到一戶?一檔，?同時(shí)確?保了資?料的保?密性，?嚴(yán)格執(zhí)?行借查?等規(guī)章?制度。?5、?配合園?區(qū)于_?___?月__?__日?實(shí)行的?訪客證?制度，?對(duì)所有?臨時(shí)出?入人員?（業(yè)主?的親友?、施工?