某公司人力資源手冊

XXXX人力資源手冊目錄TOC\o"1-3"目錄1部門職責3資訊產(chǎn)品中心33Lucent產(chǎn)產(chǎn)品事業(yè)部33Nortel產(chǎn)產(chǎn)品事業(yè)部33XX產(chǎn)品事業(yè)部部4客戶服務(wù)部4渠道管理部4人力資源部5財務(wù)部5職務(wù)分析7資訊產(chǎn)品中心77XX產(chǎn)品事業(yè)部部經(jīng)理7銷售經(jīng)理7職務(wù)級別和薪酬酬8職務(wù)級別8銷售及服務(wù)職88市場職8技術(shù)職8管理職9行政職9薪酬14薪酬制度14工作評價因素標標準表17薪酬等級21人力資源考核辦辦法22考核內(nèi)容22考核制度22一般管理人員，開開發(fā)人員績效效考核表255部門經(jīng)理以上級級管理人員績績效考核表227市場及銷售人員員績效考核表表30主管以上級工作作能力與態(tài)度度考核表322表格索引：TOC\c"表格"表格1銷銷售職10表格2市市場職11表格3技技術(shù)職12表格4工工作評價因素素標準17表格5工工作評價分值值表19表格6工工作評價分值值匯總表200表格7薪薪酬等級211表格8一一般管理人員員、開發(fā)人員員績效考核表表25表格9部部門經(jīng)理以上上級管理人員員績效考核表表27表格10市場及銷售售人員績效考考核表30部門職責資訊產(chǎn)品中心直接上級：主管管銷售副總經(jīng)經(jīng)理下屬部門：LUUCENT事事業(yè)部、NOORTEL事事業(yè)部、ACCCTON及及自有產(chǎn)品事事業(yè)部管轄人數(shù)：300-50人工作內(nèi)容：代理理及自有網(wǎng)絡(luò)絡(luò)產(chǎn)品的銷售售權(quán)限與責任：權(quán)限經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，確確定本部門的的組織結(jié)構(gòu)（包包括行業(yè)構(gòu)成成、各事業(yè)部部人數(shù)等）根據(jù)公司的戰(zhàn)略略規(guī)劃，制定定各崗位的任任務(wù)和工作目目標經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，可可獨立開展本本部門人員的的招聘和考核核（所聘人員員經(jīng)人力資源源部批準）在公司政策許可可范圍內(nèi)，控控制本部門的的成本與費用用提出地區(qū)發(fā)展規(guī)規(guī)劃、銷售計計劃和銷售目目標審定代理資格根據(jù)市場實際情情況建議市場場定位、銷售售價格建議各崗位的薪薪酬責任保證公司各項規(guī)規(guī)章制度在本本部門內(nèi)的貫貫徹落實與廠家保持良好好的關(guān)系維持良好的客戶戶關(guān)系完成公司制定的的營業(yè)目標（營營業(yè)收入、利利潤、市場占占有率等）Lucent產(chǎn)產(chǎn)品事業(yè)部直接上級：資訊訊產(chǎn)品中心總總經(jīng)理下設(shè)崗位：大區(qū)區(qū)經(jīng)理、銷售售經(jīng)理、支持持工程師、秘秘書（或助理理）部門本職：Luucent產(chǎn)產(chǎn)品的銷售工作內(nèi)容：銷售渠道的維持持及開拓產(chǎn)品市場調(diào)查（包包括環(huán)境調(diào)查查、客戶調(diào)查查、競爭對手手調(diào)查）市場活動的提出出和組織對代理商投標的的技術(shù)支持接單或簽訂銷售售合同回款催繳Nortel產(chǎn)產(chǎn)品事業(yè)部直接上級：資訊訊產(chǎn)品中心總總經(jīng)理下設(shè)崗位：大區(qū)區(qū)經(jīng)理、銷售售經(jīng)理、支持持工程師、秘秘書（或助理理）部門本職：Noortel產(chǎn)產(chǎn)品的銷售工作內(nèi)容：1．銷售渠道的的維持及開拓拓2．產(chǎn)品市場調(diào)調(diào)查（包括環(huán)環(huán)境調(diào)查、客客戶調(diào)查、競競爭對手調(diào)查查）市場活動的提出出和組織對代理商投標的的技術(shù)支持接單或簽訂銷售售合同回款催繳XX產(chǎn)品事業(yè)部部直接上級：資訊訊產(chǎn)品中心總總經(jīng)理下設(shè)崗位：大區(qū)區(qū)經(jīng)理、銷售售經(jīng)理、支持持工程師、秘秘書（或助理理）部門本職：XXX網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的的設(shè)計、測試試、銷售工作內(nèi)容：XX網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品渠渠道的維持及及開拓產(chǎn)品市場調(diào)查（包包括環(huán)境調(diào)查查、客戶調(diào)查查、競爭對手手調(diào)查）市場活動的提出出和組織對代理商投標的的技術(shù)支持接單或簽訂銷售售合同回款催繳客戶服務(wù)部直接上級：資訊訊產(chǎn)品中心總總經(jīng)理下屬部門：無管轄人數(shù)：3人人工作內(nèi)容：提供售前、售后后技術(shù)咨詢；；處理顧客投訴；；與采購部、商務(wù)務(wù)部、倉儲部部等相關(guān)部門門聯(lián)系，處理理客戶退、換換貨；進行相應(yīng)的保修修等服務(wù)；負責將客戶投訴訴的反饋；管理客戶信息，提提供技術(shù)統(tǒng)計計數(shù)據(jù)渠道管理部直接上級：資訊訊產(chǎn)品中心總總經(jīng)理下屬部門：無管轄人數(shù)：2人人部門本職：對包包括代理商、SI等在內(nèi)的合合作伙伴的管管理工作內(nèi)容：審查代理資格申申請，初步?jīng)Q決定可否授代代理權(quán)、原代代理權(quán)的更新新或中止；組織代理商的培培訓；組織代理商的各各種聯(lián)誼活動動；維持與廠商的關(guān)關(guān)系人力資源部直接上級:總經(jīng)經(jīng)理直接下級：無職等職級:等等級管轄人數(shù):2人人工作內(nèi)容:編制公司人力資資源規(guī)劃組織公司人員招招聘活動辦理公司員工人人事變動事宜宜建立健全公司人人力資源管理理制度負責勞動合同的的簽訂和管理理工作，代表表公司解決勞勞動爭議、糾糾紛或進行勞勞動訴訟制訂員工培訓計計劃，組織技技能考核鑒定定和培訓實施施組織制訂公司考考核制度，定定期進行員工工考核編制工資計劃，審審核各職能部部門的獎金或或提成分配方方案負責公司全員考考勤的匯總及及整理工作組織制訂生產(chǎn)工工人的定額工工時制并監(jiān)督督實施建立公司人力資資源管理信息息系統(tǒng)，為公公司重大人力力資源管理決決策提供參考考依據(jù)檢查公司的一切切規(guī)章制度是是否得到執(zhí)行行權(quán)限與責任:1.權(quán)限：經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后后，可獨立開開展人員招聘聘、錄用及考考核等項工作作有權(quán)根據(jù)公司有有關(guān)規(guī)定對員員工進行日常?？己瞬⑻岢龀霆剳鸵庖?，經(jīng)經(jīng)公司批準后后執(zhí)行獎懲決決定有權(quán)代表公司處處理勞動爭議議或參加勞動動訴訟2.責任：對公司人力資源源的合理配置置、人力資源源管理制度的的建立健全，以以及全員勞動動合同制的推推行負組織責責任發(fā)生勞動爭議時時，負協(xié)商處處理責任由于勞動合同的的簽訂與管理理不善，發(fā)生生勞動爭議并并給公司造成成損失，應(yīng)負負相應(yīng)的經(jīng)濟濟責任和行政政責任所受指導：業(yè)務(wù)上由總經(jīng)理理直接指導，具具體工作任務(wù)務(wù)和目標由總總經(jīng)理下達，工工作過程和方方法可自行選選擇并根據(jù)情情況加以調(diào)整整，一般無須須向上級主管管請示所予指導：指導各職能部門門制訂并完善善獎勵制度指導各職能部門門制訂員工培培訓計劃指導各職能部門門制訂人力資資源規(guī)劃及招招聘計劃財務(wù)部直屬上級:總經(jīng)經(jīng)理直接下級：無職等職級:2等等2級管轄人數(shù):5人人工作內(nèi)容:編制公司各類財財務(wù)計劃，包包括：資金籌籌集計劃、銷銷售收入與利利潤計劃、成成本控制計劃劃、流動資金金計劃、固定定資產(chǎn)計劃及及財務(wù)收支計計劃等制訂各職能部門門財務(wù)指標的的具體方案指導各職能部門門編制成本、費費用預算并控控制預算的總總體執(zhí)行情況況按期考核公司財財務(wù)計劃的執(zhí)執(zhí)行情況，編編寫公司財務(wù)務(wù)分析報告指導下屬人員填填寫財務(wù)報表表，上報總經(jīng)經(jīng)理及董事會會負責籌集公司經(jīng)經(jīng)營所需資金金，承擔企業(yè)業(yè)負債的管理理，保證生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活動的的資金供給組織下屬人員進進行資產(chǎn)管理理、利潤成本本管理和會計計核算管理組織建立公司內(nèi)內(nèi)部財務(wù)管理理制度并監(jiān)督督實施完成總經(jīng)理交辦辦的其他工作作權(quán)限與責任:1.權(quán)限：經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后后，對公司各各部門的經(jīng)費費支出有總體體控制權(quán)對下屬人員有業(yè)業(yè)務(wù)指導權(quán)和和考核權(quán)對各部門財務(wù)計計劃的執(zhí)行情情況有檢查和和考核權(quán)對違反財經(jīng)紀律律、不符合財財務(wù)制度的費費用開支有權(quán)權(quán)拒付2.責任：對公司財務(wù)計劃劃的完成負監(jiān)監(jiān)督實施責任任對資產(chǎn)管理、利利潤成本管理理、會計核算算管理等負組組織責任對資金籌措及負負債管理負直直接責任如因管理不善給給公司造成損損失，應(yīng)負相相應(yīng)的經(jīng)濟責責任、行政責責任直至法律律責任所受指導：接受總經(jīng)經(jīng)理的領(lǐng)導，工工作任務(wù)和目目標由總經(jīng)理理下達，工作作過程和方法法可自行決定定并根據(jù)情況況加以調(diào)整，一一般無須請示示所予指導：1．指導各部門門編制經(jīng)費預預算22．指導部門門下屬人員的的業(yè)務(wù)33．指導各部部門執(zhí)行財務(wù)務(wù)計劃職務(wù)分析資訊產(chǎn)品中心XX產(chǎn)品事業(yè)部部經(jīng)理職務(wù)名稱：XXX產(chǎn)品事業(yè)部部經(jīng)理直接上級：資訊訊產(chǎn)品中心總總經(jīng)理直接下屬：銷售售經(jīng)理、支持持工程師、秘秘書（或助理理）工作內(nèi)容：擬定本產(chǎn)品業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和和各階段計劃劃提出本產(chǎn)品市場場活動的建議議召集本部門例會會，協(xié)調(diào)和解解決部門內(nèi)部部矛盾監(jiān)督、指導下屬屬工作，對下下屬進行考核核初審溝通、協(xié)調(diào)相關(guān)關(guān)部門的關(guān)系系職務(wù)權(quán)利初審本部門所屬屬員工費用報報銷面試本部門新進進員工銷售經(jīng)理職務(wù)名稱：銷售售經(jīng)理直接上級：XXX產(chǎn)品事業(yè)部部經(jīng)理工作內(nèi)容：老客戶關(guān)系的維維持新客戶的拓展回款追繳職務(wù)級別和薪酬酬職務(wù)級別銷售及服務(wù)職銷售總監(jiān)全國銷售代表地區(qū)銷售代表銷售經(jīng)理一級業(yè)務(wù)代表業(yè)務(wù)代表（分級方法見“HYPERLINK表格1銷售職”）市場職潛在市場開發(fā)督督導發(fā)展市場策劃經(jīng)經(jīng)理階段（形象）策策劃活動策劃活動實現(xiàn)（分級方法見“HYPERLINK表格3技術(shù)職”）管理職總經(jīng)理（9等）副總經(jīng)理（8等等）事業(yè)部總經(jīng)理（8等）部門經(jīng)理（7等等）項目經(jīng)理（7等等）助理（4等）管理秘書（3等等）（因管理職為上上級任命制，職職級標準不再再列出）行政職√管理員√司機√清潔工表格SEQ表格\**ARABBIC1銷售職級別名稱標準銷售總監(jiān)具有6年以上銷銷售管理經(jīng)驗驗；了解同行業(yè)產(chǎn)品品的發(fā)展動向向；能合理制定公司司總體的銷售售策略；具備較高的銷售售管理水平；；具魄力和膽識全國銷售經(jīng)理具5年以上銷售售管理經(jīng)驗；；熟悉本公司產(chǎn)品品在全國的銷銷售特點；能制定全國范圍圍內(nèi)的銷售計計劃及相關(guān)的的資源配備計計劃；能協(xié)調(diào)各地區(qū)銷銷售點之間的的配合，開展展實施與競爭爭對手的銷售售戰(zhàn)役；了解國家有關(guān)的的法律、法規(guī)規(guī)；能較準確地估算算未來短、中中、長期本領(lǐng)領(lǐng)域產(chǎn)品銷售售狀況；地區(qū)銷售經(jīng)理具4年以上銷售售管理經(jīng)驗；；能制定地區(qū)范圍圍內(nèi)的銷售計計劃及相關(guān)的的資源配備計計劃；了解本地區(qū)的市市場需求特點點；掌握一定定的銷售渠道道；能合理制定地區(qū)區(qū)銷售指標；；具備較佳的氣派派和談吐銷售經(jīng)理具3年以上銷售售經(jīng)驗；能有效率地分配配和完成銷售售指標；了解產(chǎn)品周期和和市場規(guī)律；；對市場變化化有清醒的認認識；能有效指導銷售售人員完成銷銷售指標；善善于挖掘和培培養(yǎng)銷售人才才；對建立銷售渠道道有獨立見解解；儀表工整；一級業(yè)務(wù)代表具2年以上銷售售經(jīng)驗；了解地方相關(guān)的的法規(guī)和慣例例，熟悉當?shù)氐乇绢I(lǐng)域產(chǎn)品品的消費習慣慣；連續(xù)兩年超額完完成給定個人人的銷售指標標；掌握一定的客戶戶和渠道；業(yè)務(wù)代表熟悉本公司產(chǎn)品品的特性及歷歷史發(fā)展狀況況；熟悉本公司產(chǎn)品品在本地區(qū)的的銷售特點；；了解本地區(qū)的市市場需求特點點了解顧客購買心心理；熟悉當?shù)乇绢I(lǐng)域域產(chǎn)品的消費費習慣；掌握一定的銷售售策略和技巧巧；表格SEQ表格\**ARABBIC2市場職級別名稱標準潛在市場開發(fā)督督導了解信息領(lǐng)域最最新發(fā)展動向向；對市場發(fā)展規(guī)律律有深刻的理理解，具備豐豐富的實踐經(jīng)經(jīng)驗。對相關(guān)行業(yè)革新新及市場變遷遷有深刻的了了解。能獨立完成從市市場調(diào)研到可可行性報告等等一系列市場場策劃活動；；有敏銳的市場洞洞察力；熟悉財務(wù)制度；；能準確發(fā)掘潛在在的市場，并并寫出詳細的的市場開發(fā)計計劃；發(fā)展市場策劃經(jīng)經(jīng)理了解同行業(yè)競爭爭對手的策略略；針對競爭對手的的策略，能采采取有效措施施，搶占市場場先機；能穩(wěn)固已有市場場份額，并保保持持續(xù)發(fā)展展；階段（形象）策策劃經(jīng)理能獨立完成某一一特定時期內(nèi)內(nèi)階段性的市市場策劃工作作，決定各項項活動的順序序和規(guī)模；能出具詳細的報報告說明活動動的目的、投投入、收效、影影響及證實方方法；能有效地達成目目標；至少策劃過2次次以上包括市市場調(diào)研、形形象策劃、大大規(guī)模廣告展展示等活動的的全系列；活動策劃經(jīng)理能獨立策劃諸如如展示會、新新產(chǎn)品發(fā)布會會、舉辦講座座、形象廣告告等活動；策策劃過1次以上較大大型活動；能有條不紊地組組織與此相關(guān)關(guān)的人力、物物力，對投入入及收效有較較清楚的認識識；有良好的溝通和和表達能力；；有較豐富的市場場營銷經(jīng)驗，了了解客戶心理理；了解本公司產(chǎn)品品特點及公司司歷史狀況；；活動實現(xiàn)經(jīng)理能夠依照計劃獨獨立完成一次次活動中的各各項具體內(nèi)容容，如在媒體體發(fā)布宣傳稿稿、布置展臺臺、舉辦講座座及演示會等等；基本了解與媒體體接觸的常規(guī)規(guī)及慣例，具備備一定的經(jīng)驗驗。細心，體察入微微；具備良好的溝通通和表達能力力；表格SEQ表格\**ARABBIC3技術(shù)職崗位名稱級別標準系統(tǒng)分析專家級具有全面的計算算機專業(yè)知識識，了解最新新信息技術(shù)及及其發(fā)展動態(tài)態(tài)；具有10年以上上大型項目應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計計、開發(fā)經(jīng)驗驗；能迅速、準確地地了解應(yīng)用系系統(tǒng)的關(guān)鍵問問題，了解應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)務(wù)；能分析應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)現(xiàn)存問題并并提出解決方方案；具有項目組織與與管理能力；；熟悉現(xiàn)有操作系系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)；具有現(xiàn)有系統(tǒng)設(shè)設(shè)計、開發(fā)工工具的開發(fā)經(jīng)經(jīng)驗。特級高級能夠組織大規(guī)模模的信息系統(tǒng)統(tǒng)的調(diào)研、系系統(tǒng)設(shè)計，并并提出系統(tǒng)方方案。同時能能指導下級進進行系統(tǒng)方案案設(shè)計。中級對某用戶領(lǐng)域的的業(yè)務(wù)流程有有深刻的了解解，并從事過過大規(guī)模的信信息系統(tǒng)的開開發(fā)。能為用用戶信息系統(tǒng)統(tǒng)的開發(fā)提出出建設(shè)性方案案初級程序?qū)崿F(xiàn)專家級特級高級具有迅速了解、掌掌握客戶工作作流程的能力力，有一定的的用戶協(xié)調(diào)能能力，能組織織人員對中大大等規(guī)模的應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)進行行開發(fā)。中級在所從事開發(fā)的的用戶領(lǐng)域中中，對其工作作流程有一定定了解，能夠夠獨立開發(fā)6人月以內(nèi)規(guī)規(guī)模的應(yīng)用系系統(tǒng)或子系統(tǒng)統(tǒng)初級了解基本常用的的開發(fā)工具和和操作系統(tǒng)，并并能在上級指指導下，完成成規(guī)定的開發(fā)發(fā)任務(wù)（接上頁）崗位名稱級別標準測試特級高級中級助理技術(shù)支持與工程程實施專家級特級高級工程師助理薪酬薪酬制度各職務(wù)薪資給付付辦法0．總則：除各級按銷售額額提取收入的的銷售人員外外，其他職務(wù)務(wù)人員年收入入的確定辦法法：根據(jù)“HYPERLINK表格4工作評價因因素標準表”，由上級主主管評分，依依據(jù)評分結(jié)果果確定職務(wù)等等級，在“HYPERLINK表格7薪酬等級”中即可查到到該職務(wù)等級級所對應(yīng)的薪薪酬范圍（年年收入）。薪薪酬等級的精精確定義請參參見《HYPERLINK人力資源源考核辦法》。依據(jù)下面所述各各職務(wù)薪資給給付比例計算算出月收入（稱稱為“月基準收入”）和年底獎獎金，以此作作為基準，但但每月收入及及年底獎金要要依據(jù)定期舉舉行的業(yè)績考考核結(jié)果加以以調(diào)整，上浮浮或下調(diào)。具具體參見《HYPERLINK人力資源源考核辦法》。銷售職銷售職原則上根根據(jù)所完成的的銷售額提取取酬金。銷售經(jīng)理以下（含含銷售經(jīng)理）依據(jù)銷售定額計計算出恰好完完成定額時的的年收入，第第一個月收入入＝年收入÷14，下一個月月收入兌現(xiàn)上上月銷售額。每每半年結(jié)算一一次獎金。項目經(jīng)理薪酬建建議：考核因素：QUUOTA，實際業(yè)績績。1．根據(jù)項目經(jīng)經(jīng)理前一年的的工作業(yè)績確確定月基準工工資。原則上上我公司的項項目經(jīng)理年業(yè)業(yè)績應(yīng)不低于于500萬元，因此新進SALES按底薪2500元計。月基基準收入=年業(yè)績*0.00005，對于零頭可可簡化，比如如說完成530萬元按500萬元計，月月基準收入為為2500元；完成780萬元按800萬元計，月月基準收入為為4000元。年終獎金=年實實際業(yè)績額*0.008—個人的銷售售費用（差旅旅、交通、通通信等）—個人分攤的的管理費用和和市場費用假設(shè)一個員工22000年的QUOTA為600萬元，實際際完成800萬元，則其其年總收入為為：36000+664000==1000000元，第二年年基準月收入入調(diào)整為4000元；若完成500萬元，則其其年收入為：：360000+400000=760000元，第二年年基準收入調(diào)調(diào)整為2500元。3．如果實際完完成額小于500萬元，則第第二年的基準準收入為2000元/月；第二年年年末仍未完完成500萬元則淘汰汰。銷售經(jīng)理：薪酬酬建議考核因素：完成成比（銷售額額/定額），回回款比（本月月回款額/截止本月末末累計應(yīng)收款款）月收入=銷售額額*提成比*（完成比*0.4+回款比*0.6）1200萬元**0.6%=772000元市場職市場部經(jīng)理考核因素：工作作能力，工作作態(tài)度收入范圍：7等等4級（月平均5560元）-7等13級（月平均6640元）月收入：年終獎獎金=7：3市場主管（媒體體，制作，信信息）考核因素：工作作能力，工作作態(tài)度，工作作效果收入范圍：4等等1級（月平均2500元）-4等10級（月平均3220元）月收入：年終獎獎金=7：3技術(shù)職月基準收入之和和:年底獎金＝7:3支持工程師分高、中、普通通三檔。高級工程師收入入在8等4級（月平均6620元）-8等13級（8080元）之間；；中級工程師收入入在7等4級（月平均5560元）-7等13級（6640元）之間；；普通工程師收入入在6等4級（月平均4500元）-6等13級（5500元）之間。月總收入和年終終獎金為7：3。每月考核核一次，確定定級調(diào)；每半半年考核一次次確定等調(diào)。管理職項目經(jīng)理以上職職（含項目經(jīng)經(jīng)理）薪酬提提取辦法為：：月基準準收入之和::年底獎金＝7:3助理和管理秘書書薪酬提取辦辦法為：月基準準收入之和::年底獎金＝8:2經(jīng)理班子考核因素：工作作能力、工作作態(tài)度、工作作方法（細化化）根據(jù)整個公司年年終獎金總額額，在滿足業(yè)業(yè)務(wù)人員（銷銷售人員和工工程師）的獎獎金要求后，綜綜合考慮。副總經(jīng)理收入在在9等4級（月平均8340元）-9等13級（9960元）之間；；總監(jiān)收入在8等等11級（月平均7800元）-8等20級（9060元）之間；；“三大”總經(jīng)理理（暫不考慮慮行業(yè)產(chǎn)品軟軟件）開放信息系統(tǒng)和和資訊產(chǎn)品中中心總經(jīng)理考核因素：工作作能力，部門門業(yè)績，下屬屬能力的提升升，工作態(tài)度度等收入范圍（考慮慮到考核以業(yè)業(yè)績?yōu)橹?，范范圍要大一些些）?等1級（月平均7800元）-9等20級（月平均10800元）月收入：年終獎獎金=7：3行業(yè)事業(yè)部經(jīng)理理、產(chǎn)品事業(yè)業(yè)部經(jīng)理考核因素：工作作能力，部門門業(yè)績，工作作態(tài)度等收入范圍（考慮慮到考核以業(yè)業(yè)績?yōu)橹?，范范圍要大一些些）?等1級（月平均6400元）-8等20級（月平均8550元）月收入：年終獎獎金=7：3行政職月基準收入之和和:年底獎金＝9:1辦公室人員考核因素：工作作態(tài)度，工作作能力，出勤勤率收入范圍：2等等4級（月平均1380元）-2等13級（月平均1920元）月收入：年終獎獎金=8：2秘書及前臺考核因素：工作作態(tài)度、出勤勤率、年功收入范圍：2等等4級（月平均1380元）-2等13級（月平均1920元）月收入：年終資資金=8：2在評定級別時，加加上年功因素素，如每在公公司服務(wù)一年年，工資加一一級晉升及調(diào)薪參見《HYPERLINK\l"人力資源考核辦法"人力資源源考核辦法""人力資源考核辦法》。工作評價因素標標準表表格SEQ表格\**ARABBIC4工作評價因因素標準因素定義水平水平定義學歷或經(jīng)培訓后達到的專業(yè)水平本因素是衡量承承擔工作崗位所必須須具備的學歷水平或或相當于同等學歷的的水平第1分第2分第3分第4分第5分第6分高中畢業(yè)或相當當于同等學歷歷的水平中專畢業(yè)或相當當于同等學歷歷的水平大專畢業(yè)或相當當于同等學歷歷的水平大學本科畢業(yè)或或相當于同等等學歷的水碩士研究生或相相當于同等學學歷的水平博士研究生或相相當于同等學學歷的水平經(jīng)驗本因素是衡量為為適應(yīng)職位所必須具具備的工作經(jīng)歷,一一般以時間長短來衡衡量第1分第2分第3分第4分第5分本職位工齡時間間1年以內(nèi)本職位工齡時間間1-3年本職位工齡時間間3-6年本職位工齡時間間6-9年本職位工齡時間間9年以上獨立工作能力本因素是衡量職職工在工作職位的實實際能力,根據(jù)該職職位的要求,運用個個人的判斷作出決定定的程度,同時要考考慮到工作范圍的大大小與復雜程度第1分第2分第3分第4分第5分第6分只要按明確規(guī)定定的要求去做做,很少運用用判斷,有問題可找找有關(guān)人員或或主管領(lǐng)導來來決斷按照規(guī)定的指示示,作出不太重重要的判斷,,在小范圍內(nèi)自行安安排工作的實實施.須對工作方法、步步驟作出決定定,對較復雜雜的問題可請教主主管領(lǐng)導一起起解決.按照工作的總要要求,獨立實施本本職位工作,,有效地解決各種問問題,在重大問題題上可請示主主管領(lǐng)導.經(jīng)常運用判斷,,獨立解決其其中的重大問問題,一般不向領(lǐng)導請請示商量.需要作出重大決決策,能出色組織織協(xié)調(diào)本部門門工作,有效解決決難度較高的的問題.工作復雜程度本因素是衡量職職位工作范圍的大小小和復雜程度.第1分第2分第3分第4分第5分第6分進行簡單的重復復性工作,無須個人判判斷作出結(jié)論.按工作程序或工工藝要求進行行工作,遇到問題可請示領(lǐng)導.進行部門之間的的工作聯(lián)系,,并組織實施施,能得到領(lǐng)導的幫助助.經(jīng)常進行部門之之間的工作聯(lián)聯(lián)系,承擔多種工工作,要求較多的的獨立判斷與與分析,解決有一一定難度的問題..負責本部門工作作計劃和實施施,經(jīng)常進行行新問題的研討和制制訂各種規(guī)章章制度,有效解決各種復雜的問題題.主管本部門的主主要工作,有效解決各各類問題腦力與視力要求本因素是衡量員員工在工作時,花費費的精力和視力的頻頻繁程度.第1分第2分第3分第4分第5分第6分簡單的工作,集集中思想的時時間是很短暫暫的.按規(guī)定程序工作作,間歇性腦力力與視力集中中,有一定的恢復時時間.較復雜的工作,,經(jīng)常性的腦腦力與視力集集中.復雜的工作,連連續(xù)性的腦力力與視力集中中.連續(xù)的腦力與視視力的集中,,有疲勞感覺覺.緊張的腦力與視視力的高度集集中,頻度高,很疲勞.工作責任本因素是衡量該該職位所賦予的經(jīng)濟濟責任,由此而造成成材料、產(chǎn)品、設(shè)備備等損失程度或發(fā)生生事故的責任大小..第1分第2分第3分無大經(jīng)濟責任,,工作差錯可可忽略,無大的影響.有限的經(jīng)濟責任任,如有差錯也也只是在小范范圍內(nèi)引起的推遲遲或影響本部部門的工作和和利益.有一定的經(jīng)濟責責任,如有差錯會會影響部門因素定義水平水平定義第4分第5分第6分之間的工作或影影響公司的工工作和利益..負有較大的經(jīng)濟濟責任,如有差錯不不易被發(fā)現(xiàn),其結(jié)果直接接影響公司較較大的經(jīng)濟利利益.負有很大的經(jīng)濟濟責任,如有錯會嚴嚴重影響公司的利益和名名譽.負有影響公司根根本利益和全全局財政的重重大責任.工作聯(lián)系與配合本因素是衡量該該職位和別人工作聯(lián)聯(lián)系的頻繁程度,以以及與他人合作方面面的要求.第1分第2分第3分第4分第5分第6分很少與外界聯(lián)系系,只要管理好好自己的工作作,無配合要求.本部門范圍內(nèi)的的工作聯(lián)系,,進行內(nèi)部工工作配合.在本部門或其他他部門之間進進行較多的工工作配合.經(jīng)常在部門之間間進行較多的的配合,工作聯(lián)系頻繁.進行廣泛的公司司內(nèi)外工作聯(lián)聯(lián)系,配合要求求較高.頻繁進行公司內(nèi)內(nèi)外工作聯(lián)系系,配合要求很很高保密程度本因素是衡量該該職位涉及保密資料料的重要程度及失密密所造成的后果第1分第2分第3分第4分第5分第6分不涉及保密資料料涉及保密資料,,如有泄密,無大的影響響.有時接觸一些保保密資料,如有泄密,會造成部門門內(nèi)部矛盾接觸保密資料,,如有泄密會會造成一段時時間內(nèi)的影響.接觸公司內(nèi)部機機密,如有泄密將將造成較大的內(nèi)外影響經(jīng)常接觸公司重重要機密,如有泄密將將嚴重影響公司利益..管理范圍本因素是衡量該該職位管理范圍責任的的大小和管理的復雜性性,一般以人數(shù)的多少少來反映第1分第2分第3分第4分第5分第6分簡單的管理工作作或只負責本本人的工作..根據(jù)工作程序進進行管理,或負責2-55人的管理工作.進行專業(yè)項目的的管理,或負責5-110人的管理工作.進行較復雜項目目的管理,或負責10--15人的管理工作進行各種項目的的管理和指導導,或負責15--20人的管理工作..進行公司或部門門全面的管理理,或負責20人以上的管理工作作.職位勝任程度衡量員工任職要要求、技術(shù)水平、業(yè)務(wù)務(wù)能力和具有的技能能,評定期內(nèi)完成工工作的成績及工作質(zhì)質(zhì)量.第1分第2分第3分第4分第5分勉強符合職位要要求,需要幫助督督促，質(zhì)量很很難使人放心.基本適應(yīng)職位要要求,成績、質(zhì)量量一般.勝任職位要求,,成績、質(zhì)量量優(yōu)良.能勝任二種以上上職位要求,,成績、質(zhì)量量優(yōu)良.能勝任各種復雜雜職位的要求求,出色完成工工作任務(wù),質(zhì)量使人人放心.執(zhí)行公司“規(guī)章制度和工作規(guī)范”本因素是衡量員員工在考核期內(nèi)執(zhí)行行公司“規(guī)章制度和和工作規(guī)范”的實際際成績.第1分第2分第3分第4分第5分有違反“規(guī)章制制度和工作規(guī)規(guī)范”的現(xiàn)象?；灸軋?zhí)行“規(guī)規(guī)章制度和工工作規(guī)范”,有時需要幫助督促..能執(zhí)行“規(guī)章制制度和工作規(guī)規(guī)范”.一貫自覺執(zhí)行“規(guī)章制度和和工作規(guī)范”.一貫自覺“規(guī)章章制度和工作作規(guī)范”,有效制止違反“規(guī)章章制度和工作作規(guī)范”的現(xiàn)象.表格SEQ表格\**ARABBIC5工作評價分分值表分數(shù)點數(shù)因素11+22+33+44+55+61.學歷1020304050602.經(jīng)驗1020304050603.工作能力20304050607080901001101204.工作復雜程程度15233038455360687583905.腦力與視力力要求510152025306.經(jīng)濟(工作作)責任10152025303540455055607.工作聯(lián)系配配合10152025303540455055608.保密程度510152025309.管理范圍5101520253010.職位勝任任程度203040506070809010011.執(zhí)行規(guī)章章制度和工作作規(guī)范01520253035404550分級：1級2000--2244111級4500--47442級22524912級4755--49993級25027413級5000--52444級27529914級5255--54995級30032415級5500--57446級32534916級5755--59997級35037417級6000--62448級37539918級625—6499級400424119級650－67410級4225--444920級675－690表格SEQ表格\**ARABBIC6工作評價分分值匯總表職位學歷經(jīng)驗獨力工作能力工作復雜程度腦力視力要求經(jīng)濟工作責任工作聯(lián)系配合保密程度管理范圍崗位勝任程度規(guī)章制度和工作作范圍總點數(shù)等級備注總經(jīng)理分銷副總經(jīng)理市場副總經(jīng)理開發(fā)副總經(jīng)理人力資源副總經(jīng)經(jīng)理事業(yè)部總經(jīng)理……薪酬等級表格SEQ表格\**ARABBIC7薪酬等級職等12345678910月遞增5060708090100120140180220月起薪6001200180025003300420052006400780086401720014400216003000039600504006240076800936001036802780015120224403096040680516006384078480957601063203840015840232803192041760528006528080160979201089604900016560241203288042840540006672081840100080111600596001728024960338404392055200681608352010224011424061020018000258003480045000564006960085200104400116880710800187202664035760460805760071040868801065601195208114001944027480367204716058800724808856010872012216091200020160283203768048240600007392090240110880124800101260020880291603864049320612007536091920113040127440111320021600300003960050400624007680093600115200130080121380022320308404056051480636007824095280117360132720131440023040316804152052560648007968096960119520135360141500023760325204248053640660008112098640121680138000151560024480333604344054720672008256010032012384014064016162002520034200444005580068400840001020001260001432801716800259203504045360568806960085440103680128160145920181740026640358804632057960708008688010536013032014856019180002736036720472805904072000883201070401324801512002018600280803756048240601207320089760108720134640153840月薪155023403130402050106100748090601122012820人力資源考核辦辦法考核內(nèi)容德：政治思想素素質(zhì)、道德素素質(zhì)、心理素素質(zhì)能：業(yè)務(wù)知識水水平、綜合分分析能力、自自學能力、口口頭表達能力力、文字表達達能力、組織織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)創(chuàng)新能力、決決策能力、調(diào)調(diào)劑人際關(guān)系系能力、工作作經(jīng)驗勤：事業(yè)心、工工作責任感、服服務(wù)精神、出出勤率績：工作數(shù)量、工工作質(zhì)量、工工作效率、工工作效益考核制度總則考核人應(yīng)秉持公公正、準確的的原則，應(yīng)以以被考核人的的一貫平均表表現(xiàn)為考核憑憑據(jù)，而不應(yīng)應(yīng)以被考核人人的最好或最最差表現(xiàn)為考考核憑據(jù)?？己私Y(jié)果作為該該員工晉級、平平級流動、降降級、培訓教教育、獎金支支付等的重要要依據(jù)?？己说哪康模和ㄍㄟ^對員工在在一定時期內(nèi)內(nèi)工作表現(xiàn)的的分析，把握握員工工作執(zhí)執(zhí)行與適應(yīng)情情況，給予員員工業(yè)績公正正的評價，使使相應(yīng)人員得得到相應(yīng)的待待遇，并且激激發(fā)員工潛力力，達到員工工與公司共同同發(fā)展的目的的。因此考核核應(yīng)以員工的的進步為主要要目標，輔助助的目標是提提醒和警示。考核的種類：①①職能考核，作作為職務(wù)晉升升的依據(jù)，每每半年進行一一次；②工作能力和和態(tài)度考核，作作為調(diào)整工資資等級的依據(jù)據(jù)，每月進行行一次。員工績效考核步步驟人力資源部整理理被考核者與與考核者資料料，決定每個個人的初核和和復核由誰擔擔任，如是一一個小組則決決定小組成員員；人力資源部召開開考核工作說說明會；人力資源部分發(fā)發(fā)考核表給被被考核者，被被考核人填寫寫《崗位描述述表》和《績績效考核表》；；主管填寫《崗位位描述表》，完完成初核并填填寫初核評語語；高一級主管復評評，填寫復評評評語；人力資源部匯總總考核成績并并加計獎懲、考考勤分數(shù)，如如初核與復核核差距10分以上，則則需由主管重重新考核，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)（3）；人力資源部統(tǒng)計計成績、評等等；總經(jīng)理召集考核核協(xié)調(diào)會確定定考績；直接主管將考核核結(jié)果告之員員工，提出改改進意見；員員工如對考核核結(jié)果不滿，可可向上一級主主管申訴，上上一級主管的的裁定為最終終裁定，員工工應(yīng)服從考核核結(jié)果；人力資源部將考考核表歸檔列列入員工資料料，并通知薪薪資管理部門門加/扣年終獎金金或薪資。部門經(jīng)理以上級級績效考核步驟驟被考核人的所有有一級、二級級下屬填寫《績績效考核A表》，直接接交到人力資資源部，對人人力資源部主主管的考核表表則直接交給給總經(jīng)理；被考核人自評；；人力資源部統(tǒng)計計下屬的評分分，計算出的的平均分數(shù)填填寫到《績效效考核表》中中作為下屬評評分；被考核人的直接接上級復評，填填寫復評評語語；績效考核系列表表填寫說明首先每個人要填填寫《崗位描描述表》。個個人總結(jié)本人人一年來的工工作職責，言言語要簡潔明明確，如：軟軟件開發(fā)中的的系統(tǒng)分析/程序?qū)崿F(xiàn)/測試/系統(tǒng)維護，或或工程實施/技術(shù)支持等等；并羅列各各項工作的完完成情況，最最好有量化的的說明，如：：完成××項目中的××模塊的程序序?qū)崿F(xiàn)，××語言的代碼××行/字節(jié)；部門要在個人的的《崗位描述述表》上填寫寫部門意見，即即部門定義的的該員工的工工作職責和工工作完成情況況；績效考核表分三三類：部門經(jīng)經(jīng)理以上級，一一般管理人員員及開發(fā)人員員，市場及銷銷售人員；部門經(jīng)理以上級級人員的考評評由其直接上上級、所屬下下級評定，其其他人員的考考核分為自行行評分、初核核、復核三步步，初核由該該員工的直接接上級（可以以是一個集團團）評定，復復核由上級的的上級或人力力資源部評定定。最終考核核分數(shù)為自評評占10%，初核分占60%，復核分占30%；選取對應(yīng)欄的分分數(shù)寫在相應(yīng)應(yīng)考核項中；；所評分數(shù)為對現(xiàn)現(xiàn)任崗位工作作情況的評價價，而非絕對對評價；填寫完分數(shù)后，各各級評分人要要簽署自己的的名字；出勤獎懲：遲到曠工事假病假警告小過大過扣分13214610嘉獎小功大功加分4610職能考核評核等等級與職務(wù)晉晉升職務(wù)晉升考核每每半年進行一一次，考核內(nèi)內(nèi)容為職務(wù)承承擔者的職能能資格。分數(shù)等級指導85≤分數(shù)S可考慮升職并擔擔任更重要的的工作；70≤分數(shù)<885A在現(xiàn)崗位給予更更具挑戰(zhàn)性的的工作，以利利其能力的延延展和進一步步完善；50≤分數(shù)<770B應(yīng)給予足夠的指指導、培訓，并并督促本人考考慮改進工作作的意見和計計劃。上級要要考慮現(xiàn)崗位位是否并不是是最適合被考考核人的崗位位，換一個新新的崗位是否否更有利于被被考核人的培培養(yǎng)和發(fā)展；；30≤分數(shù)<550C建議仔細考察其其各項能力，另另換工作崗位位，或找出目目前績效不佳佳的原因，留留崗觀察一段段時間，如三三個月。在此此時間段內(nèi)，令令其參加相應(yīng)應(yīng)的培訓；如如三個月觀察察期過后仍無無改進，則給給予降級、降降工資、扣獎獎金等辦法，甚甚至辭退。分數(shù)<30D建議辭退。工作能力與態(tài)度度考核評核等等級與工資調(diào)調(diào)整工資微調(diào)。月基基準工資每月月微調(diào)一次，微微調(diào)依據(jù)為考考核結(jié)果及其其工資系數(shù)?？伎己藘?nèi)容為職職務(wù)承擔者的的工作能力與與態(tài)度?？己说燃塖ABCD工資等級1.41.210.80.6工資升/降級。每每三個月升降降一次，每1分1級；升級至至改等20級為止?？己说燃塖ABCD考核得分9630－3工資晉等。與職職能考核一致致。一般管理人員，開開發(fā)人員績效效考核表表格SEQ表格\**ARABBIC8一般管理人人員、開發(fā)人人員績效考核核表年月日姓名部門職稱性別到職日期年月月日出獎勤懲遲到曠職娩假事假病假婚假喪假警告小過大過嘉獎小功大功考勤分數(shù)次日日日日日日次次次次次次加扣分一一一一一一一+++項考核核內(nèi)容最高分數(shù)自行評分初核評分復核評分初核評語專業(yè)知識具有豐富的專業(yè)業(yè)知識,并能充分發(fā)發(fā)揮,圓滿完成任任務(wù)10具有相當?shù)膶I(yè)業(yè)知識，能順順利完成任務(wù)務(wù)8具有一般的專業(yè)業(yè)知識，能符符合職責需要要6專業(yè)知識不足，影影響工作進展展3缺乏專業(yè)知識，無無成效可言1責任感具有積極責任心心,能徹底達成成任務(wù),可放心交付付工作10具有責任心，能能順利完成任任務(wù)，可以交交付工作8尚有責任心，能能如期完成任任務(wù)6責任心不強，需需有人督促方方能完成工作作3欠缺責任心，時時時督促，亦亦不能如期完完成工作1工作績效工作效率高，具具有卓越創(chuàng)意意15能勝任工作，效效率高于標準準13工作不誤期，表表現(xiàn)符合要求求11勉強勝任工作，無無好表現(xiàn)8工作效率低，時時有差錯5協(xié)調(diào)合作善于協(xié)調(diào)，能自自動、自發(fā)與與人合作10樂意與人協(xié)調(diào)溝溝通，順利達達成任務(wù)8尚能與人合作，達達成工作要求求7協(xié)調(diào)不善，致使使工作發(fā)生困困難4無法與人協(xié)調(diào)，致致使工作無法法進行2學習能力一次即能領(lǐng)會，無無須他人協(xié)助助5復核評語學習較快記憶頗頗佳，但需少少量的監(jiān)督4需要督導，但有有判斷力3每一點指示均需需要督核2學習慢，記憶力力弱1分析判斷力有高度的分析能能力，能正確確判斷處理10有一定分析能力力，亦能正確確判斷8稍具分析能力，能能憑經(jīng)驗判斷斷6在有限的范圍內(nèi)內(nèi)，能自行判判斷3只能依靠指示才才能正確執(zhí)行行1工作態(tài)度對工作甚感興趣趣，認真積極極5能接受批評制導導，勇于改過過4對工作尚積極，執(zhí)執(zhí)行能力稍差差3見異思遷，對工工作不積極2漠視工作，懶散散無度1發(fā)展?jié)摿W識、涵養(yǎng)俱優(yōu)優(yōu),極具發(fā)展?jié)摑摿?具有相當?shù)膶W識識、涵養(yǎng)，具具發(fā)展?jié)摿?稍有學識、涵養(yǎng)養(yǎng)，可具發(fā)展展?jié)摿?學識、涵養(yǎng)稍有有不足，不適適培育訓練2欠缺學識、涵養(yǎng)養(yǎng)，不具發(fā)展展?jié)摿?項考核核內(nèi)容最高分數(shù)自行評分初核評分復核評分考勤狀況全勤5考核分數(shù)無遲到、早退，能能事先請假4偶有遲到，尚未未超過規(guī)定3時有遲到或補辦辦請假手續(xù)2經(jīng)常利用上班時時間處理私務(wù)務(wù)或擅離工作作崗位、私自自外出1品德操行品性廉潔、言行行誠信、守正正不阿5品行誠實，言行行規(guī)律，應(yīng)對對適度4待人接物尚屬平平易，無越軌軌行為3好占小便宜2沽名釣譽，損人人不利己1成本意識成本意識強烈，能能積極節(jié)省，避避免浪費5具備成本意識并并能節(jié)省4尚具成本意識，尚尚能節(jié)省3缺乏成本意識，稍稍有浪費2成本意識欠缺，常常有浪費1改善工作能力善于規(guī)劃，能積積極提出獨創(chuàng)創(chuàng)見解5評核等級處事有方，能自自動研究創(chuàng)新新4能把握重點，稍稍加指導即可可3鮮有見解，無太太多創(chuàng)新2處事草率，無創(chuàng)創(chuàng)新見解1服從能服從指揮，徹徹底貫徹命令令5績效改進意見服從性佳，循規(guī)規(guī)蹈矩4意見不同時，能能保留看法，服服從整體3意見不同時，執(zhí)執(zhí)行起來比較較勉強2缺乏服從性，意意氣用事1維護公司形象嚴守秘密，在無無關(guān)人員面前前言語得當5能保守公司機密密，維護公司司利益4稍有不當言辭，尚尚能保守秘密密3言語冒失，對公公司有一定損損害2言行嚴重失當，嚴嚴重損害公司司形象1評定總分100評分人員簽章被評核人意見及及希望（被評評人填）部門經(jīng)理以上級級管理人員績績效考核表表格SEQ表格\**ARABBIC9部門經(jīng)理以以上級管理人人員績效考核核表年月日姓名部門職稱性別到職日期年月月日出獎勤懲遲到曠職娩假事假病假婚假喪假警告小過大過嘉獎小功大功考勤分數(shù)次日日日日日日次次次次次次加扣分一一一一一一一+++項考核核內(nèi)容最高分數(shù)自行評分初核評分復核評分初核評語目標達成度超過既定的長期期、短期目標標，完成度很很好5達到既定目標4尚可，完成結(jié)果果中無大欠缺缺3欠佳，有明顯的的缺陷2落后1工作質(zhì)很完美，從形式式到內(nèi)容都仔仔細斟酌5完備，從內(nèi)容上上能達到要求求4尚可，能一般滿滿足要求3欠佳，考慮問題題時有疏漏2落后，顧此失彼彼1工作方法深得要領(lǐng)，使人人信服，工作作阻力減到最最小5得要領(lǐng)，能理順順各環(huán)節(jié)4尚可，遇事有阻阻力，但能克克服3欠佳，曾造成不不必要的阻力力2不得要領(lǐng)1進度檢查定期檢查，追根根究底5能保持監(jiān)督，并并提出改善意意見4能不時檢查，提提出問題3疏于檢查2極少檢查，以至至發(fā)生問題時時措手不及1績效增加率很高5復核評語高4尚可3欠佳2落后1分析判斷力有高度的分析能能力，能正確確判斷處理5有一定分析能力力，亦能正確確判斷4稍具分析能力，能能憑經(jīng)驗判斷斷3在有限的范圍內(nèi)內(nèi)，能自行判判斷2只能依靠指示才才能正確執(zhí)行行1領(lǐng)導能力有卓越的領(lǐng)導才才能5有較高的領(lǐng)導能能力4尚能領(lǐng)導3欠佳2很差1企劃能力很強，有新構(gòu)想想，并能提出出詳細的實施施方案5強，能提出系統(tǒng)統(tǒng)的構(gòu)架4尚可，能針對一一定的目標作作出安排3欠佳2不愿深入思考1項考核核內(nèi)容最高分數(shù)自行評分初核評分復核評分應(yīng)變能力能快速、機敏、正正確地作出反反應(yīng)5考核分數(shù)能比較快速地作作出正確的反反應(yīng)4能在時效內(nèi)作出出反應(yīng)3較弱，反應(yīng)慢半半拍2不知如何應(yīng)對緊緊急情況1執(zhí)行能力徹底執(zhí)行5能執(zhí)行4尚可3勉強2很差1人際關(guān)系很受歡迎5評核等級受歡迎4尚可3欠佳2很差1協(xié)調(diào)合作善于協(xié)調(diào)，能自自動、自發(fā)與與人合作5樂意與人協(xié)調(diào)溝溝通，順利達達成任務(wù)4尚能與人合作，達達成工作要求求3協(xié)調(diào)不善，致使使工作發(fā)生困困難2無法與人協(xié)調(diào)，致致使工作無法法進行1個人修養(yǎng)很有修養(yǎng)5績效改進意見有修養(yǎng)4尚可3差2很差1受職員尊重很受尊重5受尊重4尚可3欠佳2不受尊重1對公司態(tài)度很有向心力5有向心力4尚可3欠佳2差1管理常識很豐富5豐富4普通3不足2太差1專業(yè)知識具有豐富的專業(yè)業(yè)知識,并能充分發(fā)發(fā)揮,圓滿完成任任務(wù)5具有相當?shù)膶I(yè)業(yè)知識，能順順利完成任務(wù)務(wù)4具有一般的專業(yè)業(yè)知識，能符符合職責需要要3專業(yè)知識不足，影影