藥品公司年度工作總結(jié)報告10篇

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藥品平安學(xué)問之用藥篇

藥品〔公司總結(jié)〕報告1

隨著我國醫(yī)藥零售連鎖業(yè)的迅猛進(jìn)展、零售藥店的市場比率越來越高。市場體系的進(jìn)展和調(diào)控等給藥品零售業(yè)帶來進(jìn)展機(jī)遇。20____年是零售市場挑戰(zhàn)機(jī)遇的一年，下面，我代表公司對去年的工作進(jìn)行簡潔總結(jié)：

1、規(guī)范管理，深化考核，成效明顯。

過去的一年，公司監(jiān)督加盟店嚴(yán)格根據(jù)GSP規(guī)范合法經(jīng)營。并在5、6月份派專人對加盟店進(jìn)行了檢查和監(jiān)督，加盟店自身的經(jīng)營狀況總的來說良好。20____年未消失重大的、嚴(yán)峻的不良事故。

2、專心經(jīng)營，擴(kuò)大規(guī)模。

20____年公司加盟店從20____年的家，進(jìn)展到家總數(shù)到達(dá)了家，網(wǎng)點遍布合川城區(qū)。對公司20____年的擴(kuò)大化經(jīng)營打下了堅實的基礎(chǔ)。公司的綜合實力及品牌影響力大大提升。

3、加盟店與公司的溝通、協(xié)作狀況不佳。

公司加盟店家。完成任務(wù)的家，其完成任務(wù)的比例%。其緣由種.種，當(dāng)然有各種不利因素的影響，但加盟店本身占主要緣由。讓我們看看完成任務(wù)的________________吧。他們既然能夠完成任務(wù)，為什么在座的其他同事們不行?是我們公司管理不到位，還是未完成任務(wù)的各位主觀意識未重視。這是個值得深思的問題，請各位捫心自問，20____年公司為大家做了什么?大家又為公司盡了什么義務(wù)。

4、加盟店的經(jīng)營力度有待提高

20____年公司個別的加盟店經(jīng)營狀況不佳，如：________________，面對這些狀況。加盟店應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變自己的經(jīng)營思路，不要追求短期效益。多尋求公司的支持，把經(jīng)營做好。

總之，20____年公司加盟店在規(guī)模上提高了，在經(jīng)營上不太抱負(fù)，對公司下達(dá)的任務(wù)不重視，在與公司的協(xié)調(diào)進(jìn)展上還有待提高。

藥品公司總結(jié)報告2

回顧____年，是個不平凡的喜悅之年。這一年在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，東鴻藥業(yè)有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，伴隨著公司上市的喜人業(yè)績，也給每位員工帶來了可喜的進(jìn)展前景，這是公司的傲慢也是我們員工的驕傲。在共享喜悅的時刻，我也總結(jié)一下自己在這進(jìn)展中的一年里所做的工作。下面就是本人的工作總結(jié)：

我所在的崗位是化學(xué)合成部低分子原料班組，我們所生產(chǎn)的低分子肝素鈣是很昂貴的原料，我們也是全公司生產(chǎn)此產(chǎn)品的第一道把關(guān)人。我們所制作的低分子原料的質(zhì)量，直接關(guān)系到成品低分子肝素鈣注射劑的后續(xù)流程是否質(zhì)量合格，稍有大意或疏忽就會給公司的效益和信益帶來負(fù)面的影響，所以我在工作中堅決根據(jù)sop標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程工作，盡力對原料每步反映過程都做到嚴(yán)厲?仔細(xì)，每道工序都必需嚴(yán)格要求自己做到最好，能為公司做出保質(zhì)保量的原藥是我工作中應(yīng)盡的職責(zé)。

平常在一點一滴的工作中，我對不懂的專業(yè)學(xué)問，會虔誠向領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員和老同志請教，同時我也會毫無保存的把自己所積累的一些工作技能，傳教給新來的每位同事。盡可能的讓自己和大家都能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)。

我知道，在平凡的崗位上工作，更需要有平和的心態(tài)，確保自己分內(nèi)的工作不出任何過失，才是一名有責(zé)任心的好員工。雖然我沒有大的業(yè)績，但是我堅信只要對工作恪盡職守，把每天一點一滴的日常工作做好，才能積累出好的技能,有了好的生產(chǎn)力才能為公司良好的效益添磚加瓦。

回首過去恍然如夢，聚首今日我們輝煌照舊，新的一年即將到來，今后我會恪守東鴻人勤奮努力的優(yōu)良傳統(tǒng)，主動發(fā)揚吃苦耐勞的企業(yè)精神，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和支配，主動協(xié)作好同事做好班里的工作。

面對蒸蒸日上的東鴻〔企業(yè)〔文化〕〕，我情愿用自己敏銳的眼睛來觀看和發(fā)覺它的美，情愿用一顆主動向上的心靈來歌頌它的雄偉，情愿用自己老實的人格來描繪東鴻的進(jìn)展，情愿用自己樂觀的生活和工作看法來感染和帶動身邊的每位同事，讓大家?guī)е鴼g樂的心情，更好的完成工作，更歡樂的生活，更加信念百倍的制造和維護(hù)我們的企業(yè)，是我下一年里最大的心愿?？偨Y(jié)過去的成果都?xì)w屬于昨天，在新的一年里，我會帶著一顆感恩的心，緊跟公司進(jìn)展的步伐，不斷的夯實自己的技能，不斷的去完善自己，與同事精誠團(tuán)結(jié)把本部門的工作完成的更好，從而打造一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，為日后公司更高遠(yuǎn)的進(jìn)展目標(biāo)而共同奮斗，是我今后工作中的忠心愿望。

藥品公司總結(jié)報告3

感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，讓我在選購部這個重要的位置，給我學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我從中熟悉更多的人與事，接觸更多的新奇事物，學(xué)到了一些新學(xué)問，增長了更多見識!同時也明白，還有許多事要連續(xù)學(xué)習(xí)的，連續(xù)去完善的去提高的，在這一年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會專心去想，用頭腦去思索，用行動去做事。我每天按選購打算基本完成了所負(fù)責(zé)的劑型，值此辭舊迎新的季節(jié)對一年來的工作做一個總結(jié)。

一、工作職責(zé)

我們所購進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價廉，關(guān)系到選購本錢的凹凸，直接影響到整體效益的快慢，起著至關(guān)重要的作用，我作為一名〔閱歷〕缺乏的選購員，經(jīng)過一段時間的了解，深知做選購的，要了解各藥品信息的重要性，為確保選購藥品的質(zhì)量好，價格低廉，今后我要做好每一項工作，要用敏銳的目光看待事情的改變與進(jìn)展，主動和個部門溝通!經(jīng)過這一年的選購，深知并不是單單做個打算表和打電話報打算，那么簡潔的事，公司開票處與銷售部每個星期要有個總結(jié)，把客戶所需的信息反饋給選購部、選購人員也要對公司暢銷品種有個基本的了解，在選購大量數(shù)量的狀況下，我們要與供貨商業(yè)務(wù)員準(zhǔn)時聯(lián)系。

為了滿意我們所需的庫存，滿意質(zhì)管部要求，還要總結(jié)質(zhì)量問題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商到達(dá)共識，共同解決質(zhì)量問題，做到準(zhǔn)時退貨。我發(fā)覺要做好質(zhì)優(yōu)價廉是作為一個選購員的工作精髓，這個過程的操作與實踐，是需要平常的細(xì)心積累才得到的閱歷。

二、工作成就

仔細(xì)做好選購打算，做好內(nèi)勤工作，多多與各部門的人員溝通，共同及的滿意客戶需求!報打算時要細(xì)心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要準(zhǔn)時反饋給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當(dāng)有新品種引進(jìn)時，要授集好信息，準(zhǔn)時與銷售部、質(zhì)檢部、開票處溝通，還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優(yōu)待政策等。

三、工作要求

對于公司經(jīng)營的產(chǎn)品，要留意看月銷量，暢銷品種要常常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣緣由或節(jié)假日要結(jié)合現(xiàn)實分析，針對不同品種做好備貨預(yù)備。對于選購了的品種要準(zhǔn)時跟蹤貨是否到庫，在其次天早上查看是否入庫，查清晰緣由，以免做重復(fù)打算。以上的工作都是本著公司的經(jīng)營理念。

自從進(jìn)入公司以來，讓我更明白做好自己本職工作的重要性。在這里，感謝領(lǐng)導(dǎo)這一年來對我的工作指導(dǎo)，今后的我還需領(lǐng)導(dǎo)的支持與培育，請領(lǐng)導(dǎo)放心，我會連續(xù)努力學(xué)習(xí)、努力工作的，昨日的成果已成過去，如今重要的是在新的一年里好好珍惜時間，珍惜機(jī)會發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，改良工作的方式〔方法〕，全面提高綜合素養(yǎng)，更完善地完成新一年的工作。

藥品公司總結(jié)報告4

20____年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

一、倉儲工作

負(fù)責(zé)庫房的衛(wèi)生及平安工作;對庫房的物品進(jìn)行定期的數(shù)量盤點及試劑的效期狀況，盡量做到不壓貨、先進(jìn)先出的原則;協(xié)作做好日常的訂貨和發(fā)貨;送貨時與客戶保持良好的溝通，對欠款嚴(yán)峻的進(jìn)行催款;帶新來的同事熟識產(chǎn)品及工作，并進(jìn)行工作交接。

二、選購工作

公司在產(chǎn)品的推廣上下了很大的努力，致使公司及公司所代理的產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的影響力也隨之增大。這無疑對我們銷售人員在與客戶去推舉產(chǎn)品時起到了許多的作用，同時也增加了我們銷售人員對公司及產(chǎn)品的信念，深有體會。加上在公司工作的一年多的時間，對產(chǎn)品的了解，對專業(yè)學(xué)問的不斷學(xué)習(xí)，都無形中影響到銷售的推動。不管怎樣，公司和同事的支持是少不了的。

三、實行〔措施〕

對區(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)行掃單式的〔拜見〕，加大對公司及產(chǎn)品的宣揚，讓更多的客戶熟悉，了解，對還不是產(chǎn)品用戶的客戶進(jìn)行意向排查，了解客戶的需求及現(xiàn)階段客戶的具體狀況。對公司的老客戶進(jìn)行定期的回訪維護(hù)，增添用戶溝通，了解用戶的感知及建議，針對用戶提出的問題準(zhǔn)時解決，解決不了的準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)反映并做到跟蹤落實，針對專業(yè)性問題，虛心向用戶請教。

今年公司兩度派我去____培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我充分感受到了大家庭的氣氛，以及他們對待工作的仔細(xì)看法，專業(yè)的職業(yè)精神，都讓我受益匪淺。專業(yè)的培訓(xùn)讓我存在的專業(yè)性的問題得以解答。通過公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌支配及大家的努力下，年終的客戶答謝會圓滿結(jié)束，通過這次會議，對我自身的商務(wù)修養(yǎng)方面有了很大的提高，對客戶有了更深的了解。當(dāng)然我工作中還存在許多缺乏，盼望自己在新的一年里要克服這些狀況，做一下自我總結(jié)，以便在以后拿出更好的成果。

四、缺乏之處

區(qū)域內(nèi)的客戶未能深度的挖掘其潛力，在潛在客戶身上沒有做好推斷。有些客戶還是具有肯定的潛力，需要有針對的對這些潛力客戶進(jìn)一步分析，對癥下藥，多討論客戶的想法，需求，制定不同銷售策略再跟進(jìn)客戶。太偏于傾向大醫(yī)院。致使在自己的區(qū)域內(nèi)忽視了其他的有潛力的行業(yè)客戶。歸納公司現(xiàn)有開發(fā)勝利的客戶，學(xué)習(xí)同事的勝利案例，結(jié)合自己的銷售特點，充分利用公司的資源，全面的對區(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)行排查開發(fā)。對比較難攻的客戶沒有肯定的毅力去攻破。其實就是對自己的信念的問題，要克服這些缺點。對客戶需要更深的去了解，其及其公司包括整個運作的流程。

藥品公司總結(jié)報告5

20____年已經(jīng)過去，在過去的一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和關(guān)心，各項工作均已基本完成，新的一年已經(jīng)開頭，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將選購部過去一年中工作狀況作一個總結(jié)。

一、掌握本錢，做好記錄

在過去的一年里，嚴(yán)格根據(jù)公司管理制度，極力掌握選購本錢，基本完成了各項選購任務(wù)，保證了公司生產(chǎn)部的正常運營，在整體的一年里，還尚未到達(dá)預(yù)期的抱負(fù)效果，在今后的工作中連續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強供應(yīng)商管理，更好的保質(zhì)保量完成各項選購工作。

嚴(yán)格按公司選購制度做好每月、每周選購打算與總結(jié)，每天做好每天所要做的工作，處理的事，對所做的狀況做記錄，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推延，盡最快解決。我們的選購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的本錢滿意高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，肯定要對要選購的輔料細(xì)心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省的選購原則。

二、加強溝通，了解產(chǎn)品

在工作中要多跑、多比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實踐，不斷提高選購部的選購業(yè)務(wù)水平，加強與供應(yīng)商溝通要準(zhǔn)時做好跟催工作，讓供應(yīng)商能主動爭取協(xié)作我們工作，準(zhǔn)時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量供應(yīng)所需坯件和各種輔料。跟現(xiàn)場，加強與各部門的溝通，嚴(yán)格掌握選購時間和選購周期，保證坯件和各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理，極力協(xié)作公司各運營工作，準(zhǔn)時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

三、選購入庫，跟蹤生產(chǎn)

要嚴(yán)格掌握坯件和輔料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異樣狀況時，馬上實行緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。主動與人溝通，溝通，常常與車間，技術(shù)、質(zhì)檢部、倉庫的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤生產(chǎn)需要，削減工作失誤，提高工作效率。

綜上所述，在以后的工作中，我們會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累選購閱歷，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項工作，總之，全部的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持分不開的，在此表示感謝，我們選購部是一個集體，今后肯定會更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，向同一個目標(biāo)邁進(jìn)，爭取更大的進(jìn)步!

藥品公司總結(jié)報告6

這是我們第一次真正的走入社會，真正的踏上工作崗位，12月14日懷著期盼和忐忑的心情我們來到了興沈藥業(yè)，期盼是由于自己真的很想把這個工作做好，忐忑是由于自己對這個行業(yè)還完全生疏，我擔(dān)憂自己能適應(yīng)這個圈子，然后讓公司絕望。剛開頭我跟小彭師傅學(xué)習(xí)，我認(rèn)為她真的很優(yōu)秀，尤其在和客戶溝通方面，聲音自信親切還有攻擊性。我在告知自己我也要好好向他學(xué)習(xí)。由于對藥品不熟識剛開頭的幾天里我始終在熟識藥品。對于生疏的東西即使我〔記憶力〕很好每天也記住不了許多。說實話我喜愛銷售也情愿挑戰(zhàn)，但是在這個我完全生疏的圈子里面對完全生疏的藥品是是我在和客戶溝通是很緊急很缺乏底氣。看著和我一起來的小尚已經(jīng)能操作后勤的事而我還在學(xué)習(xí)，說實話我心里很焦急也很難受。我是一個要強的人，所以盡管每天看起來我無所事事其實我都在心里悄悄練習(xí)和客戶對話。時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)瞬來公司已經(jīng)一個月了。我也開頭和客戶溝通。通過這么久的和客戶溝通我收獲了許多也成長了許多。對這個月的工作總結(jié)了一下主要有以下幾點：

一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

這是我〔畢業(yè)〕之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐煩指導(dǎo)和關(guān)心，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了文員和銷售的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。短短的一個月讓我對工作了新的熟悉和體會。我的一言一行都代表著公司，與客戶溝通要有攻擊性，要隨和，接聽和轉(zhuǎn)接電話要看法和氣，處理辦公樓的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對待同事要虛心真誠??點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。

加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是醫(yī)藥全部工的精髓，我想也是激勵每個員工前進(jìn)的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氣氛中，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以主動樂觀的工作看法投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，準(zhǔn)時發(fā)覺工作中的缺乏，準(zhǔn)時的和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三、拓展自己的學(xué)問面，不斷完善自己。

一個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，客戶說的許多藥品我都不了解，單靠我如今把握的學(xué)問和對公司的了解在與客戶溝通起來還是很有阻礙的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，努力熟識和改善自己，拓寬自己的學(xué)問，削減工作中的空白和失誤。初〔入職〕場，難免消失一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。當(dāng)然通過一個月和客戶的溝通我也發(fā)覺了自身存在的許多問題，主要有以下幾點：1、與客戶溝通時缺乏攻擊性2、應(yīng)變力量還不夠3、對藥品的熟識度還要大大加強發(fā)覺問題就要解決問題，在剩下的一個月的試用期里我會努力改善自己，每天連續(xù)熟識藥品，加強和客戶溝通，每次溝通完都自我檢討一下。然后期盼著正式加入興沈。

我想興沈需要的是全能的人才，所以在將來的日子里我會努力學(xué)習(xí)更多的東西，磨練自己，努力成為一個優(yōu)秀的銷售人員，做到即使老板不在也能解決自己遇到的問題，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，用虛心的看法和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的力氣!

當(dāng)然說得再美麗也沒用，行動和效果才是最有勸說力的，我會努力!

藥品公司總結(jié)報告7

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)進(jìn)展。所以，始終以來我都主動學(xué)習(xí)。一年來公司組織了醫(yī)藥學(xué)問理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都仔細(xì)參與。通過學(xué)習(xí)學(xué)問讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的進(jìn)展，學(xué)問的更新，也督促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的學(xué)問和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。

二、求實創(chuàng)新，仔細(xì)開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。今年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的削減了許多鋪張和缺乏;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的狀況很了解，既可以招到滿意的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度的招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員仔細(xì)的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱忱把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強〔反思〕，準(zhǔn)時總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成果的同時，也在思考著自己在工作中的缺乏。缺乏有以下幾點：

1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深化，在招商的實踐中思索得還不夠多，不能準(zhǔn)時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，仔細(xì)研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，討論做得不夠細(xì)和實，沒到達(dá)自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的主動性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊急無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”

做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今日，作為公司新的補充力氣，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總之，今年的總體工作有所提高，其他工作也有待于精益求精，以后的工作要更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿完成公司交給的任務(wù)。

藥品公司總結(jié)報告8

20xx已經(jīng)到來，回首20xx，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)正確帶著下，在公司各部門通力協(xié)作下，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下，取得了還算可喜的成果，今年1.98億的任務(wù)完成了1.83億相對于去年的1.47億同比增長了三千六百萬。銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成率92.3%，回款達(dá)成率91%，毛利達(dá)成率90%;綜合指標(biāo)考核達(dá)成率91.13%基本到達(dá)公司考核要求。

作為一名組長我深感責(zé)任重大，且與有榮焉。幾年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端銷售與商業(yè)開票員來說，首先要有一個良好的心里素養(yǎng)：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能學(xué)問作為后盾，再次是要有一套良好的管理制度，本錢核算是最為重要的，終端客戶和商業(yè)客戶的銷售掌握，盡量的削減本錢，如何獲得利潤的最大化?最重要的一個是要專心觀看，專心與顧客溝通，留住老客戶并進(jìn)展新客戶，盡可能的做到最好，詳細(xì)歸納為以下幾點：

第一、終端客戶及商業(yè)客戶的疏通

(1)富有吸引力的銷售證策：

1、永久站在客戶的立場來談?wù)撘磺小?/p>

2、充分闡述并認(rèn)真計算出給他帶來不同尋常的利益。

3、溝通如今和將來的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

(2)良好的伴侶、伙伴關(guān)系

1、充分敬重對方，以誠動人，以心制服對方。

2、良好的溝通技巧和常常溝通來維持親密關(guān)系。

3、正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個人的關(guān)系。

4、了解不同客戶的需求。

(3)較強的自我開發(fā)市場力量

1、具體介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力氣，促銷手段和活動。

2、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略。

3、具體了解公司優(yōu)勢產(chǎn)品，主治及應(yīng)用推廣狀況，具體了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中。

其次、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好部門員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性

了解每一個員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增添部門的分散力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

雖然在日常工作中，有許多的困難，許多的曲折，其中據(jù)我們開票員反映：由于醫(yī)療改革等種種緣由，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進(jìn)貨導(dǎo)致銷量下滑。同時，有顧客反映價高，贈品發(fā)放不到位，但是通過兄弟部門的關(guān)心，全部的問題都得到了妥當(dāng)?shù)慕鉀Q。我們眾志成城，團(tuán)結(jié)一心，視困難為“紙老虎”，戰(zhàn)略上蔑視它戰(zhàn)術(shù)上重視它。

第三、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引客戶

發(fā)揮全部員工的主動性和制造性，使員工從被動的“我干”為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售售業(yè)績，帶著員工在以下幾個方面做好本職工作。首先，調(diào)整好自己的心態(tài)，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的看法去解決，為顧客營造一個舒服的心情，其次主動主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費者的需求，要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的報完打算。

第四、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)

1、學(xué)海無涯，學(xué)無止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮，所以始終以來我們都主動學(xué)習(xí)，一年來公司組織了醫(yī)藥學(xué)問理論及各類學(xué)習(xí)授課，我們都仔細(xì)參與，通過學(xué)習(xí)學(xué)問讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向，隨著社會的進(jìn)展，學(xué)問的更新，也督促著我們不斷學(xué)習(xí)，通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷的充實了自己，豐富了自己的學(xué)問，為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。

2、任勞任怨，完成公司交給的任務(wù)。工作內(nèi)容是很煩瑣，煩雜的，其中包括客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，以及客戶日常的瑣事，如查貨，傳真資料，市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要為顧客仔細(xì)的完成，對于公司交待下來的每一項任務(wù)，比方otc的一些促銷品種，生物制品大免小免進(jìn)效期品種，醫(yī)療器械部的全部品種，還有三九，汪氏……等幾大廠家的部分活動品種，我們都以最大的熱忱把它完成好?；旧弦茏龅饺蝿谌卧梗瑑?yōu)質(zhì)高效。

總之，今年的總體工作有所提高，其他工作也有待于精益求精。當(dāng)然，中間少不了我們領(lǐng)導(dǎo)事前事后的勞碌，更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他(她)們還是無怨無悔。一分耕耘一分收獲，我們懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務(wù)。

最終祝：xx全體同仁在新的一年里身體健康，工作順當(dāng)!并祝xx醫(yī)藥公司業(yè)績蒸蒸日上，再創(chuàng)輝煌!

藥品公司總結(jié)報告9

今年上半年，醫(yī)藥行業(yè)生存的宏觀環(huán)境仍舊不容樂觀：原材料能源價格連續(xù)上揚、藥品政策性降價持續(xù)、招投標(biāo)導(dǎo)致的價格競爭失去理性等等，這給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作帶來了諸多不利。面對困難形勢，我們在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持”外抓市場一著不讓，內(nèi)抓管理細(xì)致入微”的工作思路，主動實行應(yīng)對措施，化解不利因素，全力做好市場開發(fā)、技術(shù)進(jìn)步和降本增效三項工作，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作在極為不利的形勢下取得了可喜的成果，各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成與時間推動到達(dá)同步，實現(xiàn)雙過半。

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成狀況：

1、實現(xiàn)利潤：目標(biāo)數(shù)為xx萬元，上半年完成xx萬元，占年打算xx%;比去年同期增長xx%;

2、銷售收入：目標(biāo)數(shù)為xx萬元，上半年完成xx萬元，占年打算xx%;比去年同期增長xx%;

3、工業(yè)總產(chǎn)值：目標(biāo)數(shù)為xx萬元，上半年完成xx萬元，占年打算的xx%;

4、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)：目標(biāo)數(shù)xx天，上半年實績xx天，比去年同期加速xx天;

5、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)：目標(biāo)數(shù)xx天，上半年實績xx天，比去年同期加速xx天;

6、產(chǎn)銷率：目標(biāo)數(shù)為xx%，上半年實績xx%。

二、上半年工作的總體評價：

(一)重點品種銷售下滑，傳統(tǒng)丸劑品種異突起。

由于受到國家宏觀環(huán)境的影響，再加上各地醫(yī)藥市場整頓這把雙刃劍，導(dǎo)致有些醫(yī)院對正常的業(yè)務(wù)工作都不予接待，給我們的銷售帶來了重重困難。早在年初，公司為強化新品推廣力度，著力培育新的增量市場，對銷售隊伍的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，強化市場的開發(fā)與滲透，力爭通過高投入、高壓力及與之匹配的激勵機(jī)制，使我們的?？朴盟庝N售再上一個新臺階。但由于醫(yī)藥行業(yè)宏觀環(huán)境的影響，?？朴盟幍匿N售與我們的預(yù)期還有肯定的差距。與此同時，我們設(shè)置了專職人員梳理、強化〔渠道〕跟蹤管理，開拓維護(hù)公司普藥和傳統(tǒng)用藥市場，實現(xiàn)與現(xiàn)有醫(yī)藥業(yè)態(tài)相連接的工作機(jī)制。

我們在抓好銷售隊伍、銷售市場建設(shè)的同時，利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，主動尋求對傳統(tǒng)特色品種的總代理和區(qū)域代理，充分借助代理商的渠道優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和機(jī)制優(yōu)勢，擴(kuò)大我們產(chǎn)品的銷售。

上半年，我們企業(yè)跟蹤的5個重點產(chǎn)品：xx，與去年同期相比銷量均有所下降。但我們的傳統(tǒng)丸劑類品種異突起，因療效準(zhǔn)確、易于汲取，市場前景被代理商看好，一些多年沒有生產(chǎn)的老產(chǎn)品如xx丸、xx丸、xx丸已成為代理商熱力推介品種，銷售市場間續(xù)打開，成為企業(yè)新的增長點。

(二)新產(chǎn)品開發(fā)和科技進(jìn)步成果顯著，gmp管理工作進(jìn)一步加強。

依據(jù)”二個開發(fā)”(即市場開發(fā)、新品開發(fā))一起抓的原則，企業(yè)加大了新品研發(fā)的跟蹤力度，并對已取得產(chǎn)品生產(chǎn)批件的品種著力做好產(chǎn)業(yè)化的前期預(yù)備工作。上半年，獲得xx新藥證書及生產(chǎn)批件、xx生產(chǎn)批件、中藥9類xx片、xx生產(chǎn)批件等，同時進(jìn)行了包括xx、xx等新產(chǎn)品的大生產(chǎn)工藝參數(shù)摸索工作，為這些產(chǎn)品順當(dāng)投放市場做好工藝技術(shù)預(yù)備。

與此同時，我們還建立gmp長效管理