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文檔簡(jiǎn)介

一、新員工的導(dǎo)向活動(dòng)(一)從淺層意義看,導(dǎo)向活動(dòng)是指為剛被招聘進(jìn)企業(yè),對(duì)內(nèi)外情況生疏的新員工指引方向,使之對(duì)新的工作環(huán)境、條件、人員關(guān)系、應(yīng)盡職責(zé)、工作內(nèi)容、規(guī)章制度、組織的期望有所了解,使其盡快融合到企業(yè)中來(lái)。

從更深層意義看,培養(yǎng)員工的組織歸屬感(二)導(dǎo)向活動(dòng)通常分為兩個(gè)階段:1)員工剛來(lái),還未正式到工作崗位上開(kāi)始工作前的階段,通常只有幾天時(shí)間(2)試用期直至正式轉(zhuǎn)正前的崗上早期導(dǎo)向階段,這階段稍長(zhǎng),一般從數(shù)月到半年不等。(三)導(dǎo)向活動(dòng)內(nèi)容(1)使員工感受到受尊重(2)介紹組織與工作(3)介紹發(fā)展前途與成功機(jī)會(huì)3)協(xié)助型戰(zhàn)略:即介于積累性和效用型戰(zhàn)略之間,個(gè)人不僅需要具備技術(shù)型的能力,同時(shí)在同事間要有良好的人際關(guān)系。這一階段,各人感戴體力、能力不如以前,有過(guò)時(shí)感,缺乏安全感。招聘和吸收有經(jīng)驗(yàn)的人才的能力下降;高效、流動(dòng)性高的勞動(dòng)力市場(chǎng);從更深層意義看,培養(yǎng)員工的組織歸屬感(2)探索階段(16-24歲)3)建立規(guī)范的人力資源管理體系,使企業(yè)人力資源管理工作逐步走上法制化軌道。強(qiáng)調(diào)人力資源規(guī)劃、工作再設(shè)計(jì)和工作常規(guī)檢查;如何使成熟期演唱并力爭(zhēng)使企業(yè)進(jìn)入到一個(gè)新的成長(zhǎng)期稱(chēng)為制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵。建立適應(yīng)環(huán)境的新的人力資源系統(tǒng)和機(jī)制2開(kāi)展工作分析,建立崗位規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),為企業(yè)人力資源的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ);打破傳統(tǒng)習(xí)慣,摒棄局的組織文化;其主要策略有以下幾方面:其主要特點(diǎn)是:進(jìn)行影響到整個(gè)企業(yè)和事業(yè)結(jié)構(gòu)的重大變革;1)明確員工的價(jià)值定位。(2)介紹組織與工作(1)成長(zhǎng)階段(16歲以前)對(duì)管理人管進(jìn)行團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練,建立新的“理念”和“文化”;(1)職業(yè)發(fā)展概述職業(yè)發(fā)展也稱(chēng)職業(yè)生涯。有兩個(gè)方面的含義:對(duì)員工個(gè)人來(lái)說(shuō):從企業(yè)角度來(lái)看:(二)員工的職業(yè)發(fā)展(二)職業(yè)發(fā)展階段(1)成長(zhǎng)階段(16歲以前)這一階段,各人通過(guò)家庭成員、朋友及老師的認(rèn)同,以及與它們之間的相互作用,逐漸建立起了自我的概念。(2)探索階段(16-24歲)這一階段,各人將認(rèn)真的探索各種可能的職業(yè)選擇。(3)嘗試階段(24-28歲)這一階段,各人確定當(dāng)前所選擇的職業(yè)是否適合自己,如果不適合,他或她就會(huì)準(zhǔn)備進(jìn)行一些變化。同時(shí),由學(xué)生的理想、期望到處參加工作的實(shí)現(xiàn)“失望”,易產(chǎn)生“職業(yè)震蕩”,要引起人力資源管理部門(mén)的高度重視。

(4)立業(yè)階段(28-45歲)這一階段就是人們常說(shuō)的“成家立業(yè)階段”。人們往往已經(jīng)定下了較為堅(jiān)定的職業(yè)目標(biāo),并制定較為明確的職業(yè)規(guī)劃來(lái)確定自己晉升的潛力、工作條鯇的必要性,以及為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要開(kāi)展哪些教育活動(dòng)等,同時(shí)也是人生職業(yè)生涯最輝煌的階段。(5)守業(yè)階段(46-55歲)這一階段,各人感戴體力、能力不如以前,有過(guò)時(shí)感,缺乏安全感。職業(yè)衰老征兆開(kāi)始,精神壓力漸大,產(chǎn)生一定危機(jī)感,在職業(yè)生涯中多表現(xiàn)“守業(yè)現(xiàn)象”既不求有功,但求無(wú)過(guò)。6)衰退階段(55歲-退休)在這一階段,許多人都不得不面臨減少權(quán)力和責(zé)任,學(xué)會(huì)做年輕人的良師益友,面對(duì)即將來(lái)臨的退休,面臨榮譽(yù)和打法原來(lái)用在工作上的時(shí)間。(三)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)流程1)自我評(píng)估2)實(shí)際檢驗(yàn)3)目標(biāo)設(shè)定4)行動(dòng)規(guī)劃

四)職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃是指組織或者個(gè)人把個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展結(jié)合,對(duì)決定個(gè)人職業(yè)生涯的個(gè)人因素、組織因素和社會(huì)因素等進(jìn)行分析,制定有關(guān)個(gè)人在事業(yè)發(fā)展上的戰(zhàn)略設(shè)想與計(jì)劃安排。職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)遵循的原則1)清晰性:考慮目標(biāo)、措施是否清晰、明確?實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟是否直截了當(dāng)?(2)挑戰(zhàn)性:目標(biāo)或措施是否具有挑戰(zhàn)性,還是僅保持其原來(lái)狀況而已?(3)動(dòng)態(tài)性:目標(biāo)或措施是否有彈性或緩沖性?是否能依循環(huán)境的變化而作調(diào)整?(4)一致性:主要目標(biāo)與分目標(biāo)是否一致?目標(biāo)與措施是否一致?個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)是否一致?(5)激勵(lì)性:目標(biāo)是否符合自己的性格、興趣和特長(zhǎng)?是否能對(duì)自己產(chǎn)生內(nèi)在的激勵(lì)作用?(6)合作性:個(gè)人的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)是否具有合作性與協(xié)調(diào)性?(7)全程:擬定生涯規(guī)劃時(shí)必須考慮到生涯發(fā)展的整個(gè)歷程,作全程的考慮。(8)量化清晰:生涯規(guī)劃各階段的路線(xiàn)劃分與安排,必須具體可行。(9)務(wù)實(shí):實(shí)現(xiàn)生涯目標(biāo)的途徑很多,在做規(guī)劃時(shí)必須要考慮到自己的特質(zhì)、社會(huì)環(huán)境、組織環(huán)境以及其他相關(guān)的因素,選擇確實(shí)可行的途徑。(10)可評(píng)量:規(guī)劃的設(shè)計(jì)應(yīng)有明確的時(shí)間限制或標(biāo)準(zhǔn),以便評(píng)量、檢查,使自己隨時(shí)掌握?qǐng)?zhí)行狀況,并為規(guī)劃的修正提供參考依據(jù)。

五)人力資源戰(zhàn)略

人力資源戰(zhàn)略就是確定一個(gè)企業(yè)如何進(jìn)行人員管理以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的方向性指導(dǎo)計(jì)劃。由于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略多種多樣、千差萬(wàn)別從而導(dǎo)致人力資源戰(zhàn)略的多種多樣,這里簡(jiǎn)單介紹康乃爾大學(xué)、舒勒、史戴斯和頓菲對(duì)人力資源戰(zhàn)略的分類(lèi)(1)康乃爾大學(xué)對(duì)人力資源戰(zhàn)略的分類(lèi)根據(jù)康乃爾大學(xué)的研究,將人力資源戰(zhàn)略分為3種類(lèi)型:誘引戰(zhàn)略、戰(zhàn)略和參與戰(zhàn)略。1)誘引戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略主要是通過(guò)豐厚的薪酬去誘引和培訓(xùn)人才,從而形成一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。2)戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略主要是通過(guò)聘用數(shù)量較多的員工形成一個(gè)備用人才庫(kù),以提高企業(yè)的靈活性,并儲(chǔ)備多種專(zhuān)業(yè)技能人才。3)參與戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略謀求員工有較大的決策參與機(jī)會(huì)和權(quán)利,使員工在工作中有自主權(quán),管理員工鞥像教練一樣為員工提供必要的咨詢(xún)和幫助。人力資源戰(zhàn)略的種類(lèi)(2)舒勒對(duì)人力資源戰(zhàn)略的分類(lèi)學(xué)者舒勒將人力資源管理戰(zhàn)略分為3種類(lèi)型:累積型、效用型和協(xié)助型。1)累積型戰(zhàn)略:即用長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)看待人力資源管理,注重人才的培訓(xùn),通過(guò)甄選來(lái)獲取合適的人才。2)效用型戰(zhàn)略:即用短期的觀點(diǎn)來(lái)看待人力資源管理,較少提供培訓(xùn)。3)協(xié)助型戰(zhàn)略:即介于積累性和效用型戰(zhàn)略之間,個(gè)人不僅需要具備技術(shù)型的能力,同時(shí)在同事間要有良好的人際關(guān)系。人力資源戰(zhàn)略的種類(lèi)(3)史戴斯和頓菲的分類(lèi)根據(jù)史戴斯和頓菲的研究(1994),人力資源戰(zhàn)略可能因企業(yè)變革的程度不同而采取以下4種戰(zhàn)略:家長(zhǎng)式戰(zhàn)略、發(fā)展式戰(zhàn)略、任務(wù)式戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型式戰(zhàn)略1)家長(zhǎng)式人力資源戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略主要運(yùn)用于避免變革,尋求穩(wěn)定的企業(yè),其主要特點(diǎn)是:集中控制人事的管理;強(qiáng)調(diào)程序、先例和一致性;硬性的內(nèi)部任免制度;強(qiáng)調(diào)操作和督導(dǎo);人力資源管理的基礎(chǔ)是獎(jiǎng)懲和協(xié)議。2)發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)處于一個(gè)不斷變化和發(fā)展的經(jīng)營(yíng)環(huán)境時(shí),為適應(yīng)環(huán)境的變化,企業(yè)采取漸進(jìn)變革式和發(fā)展是人力資源戰(zhàn)略,其主要特點(diǎn)是:注重發(fā)展個(gè)人和團(tuán)隊(duì);盡量從內(nèi)部進(jìn)行招聘;大規(guī)模的發(fā)展和培訓(xùn)計(jì)劃;運(yùn)用內(nèi)在激勵(lì)多與外在激勵(lì);優(yōu)先考慮企業(yè)的總體發(fā)展;強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體文化;重視績(jī)效管理。人力資源戰(zhàn)略的種類(lèi)3)任務(wù)式人力資源戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)面對(duì)局部變革時(shí),戰(zhàn)略的制定是采取自上而下的指令方式,在戰(zhàn)略推行上有較大的自主權(quán)。采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)依賴(lài)于有效的管理制度,其主要特點(diǎn)是:非常注重業(yè)績(jī)和績(jī)效管理;強(qiáng)調(diào)人力資源規(guī)劃、工作再設(shè)計(jì)和工作常規(guī)檢查;注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);內(nèi)部和外部招聘并重;進(jìn)行正規(guī)的技能培訓(xùn);有正規(guī)程序處理勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題;非常強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略事業(yè)單位的組織文化。4)轉(zhuǎn)型式人力資源戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)已完全不能再適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境而陷入危機(jī)時(shí),全面變革急不可待。其主要特點(diǎn)是:進(jìn)行影響到整個(gè)企業(yè)和事業(yè)結(jié)構(gòu)的重大變革;調(diào)整員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu),進(jìn)行必要的裁員,縮減開(kāi)支;從外部招聘管理骨干;對(duì)管理人管進(jìn)行團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練,建立新的“理念”和“文化”;打破傳統(tǒng)習(xí)慣,摒棄局的組織文化;建立適應(yīng)環(huán)境的新的人力資源系統(tǒng)和機(jī)制

人力資源戰(zhàn)略的種類(lèi)

人力資源戰(zhàn)略的程序制定有效的人力資源戰(zhàn)略,需要經(jīng)過(guò)以下程序。(1)明確職業(yè)化人才隊(duì)伍需求通過(guò)明確公司核心能力,結(jié)合公司核心價(jià)值觀,明確公司需要建設(shè)怎樣的人才隊(duì)伍。這是制定人力資源戰(zhàn)略的前提和基礎(chǔ)。(2)確定人力資源戰(zhàn)略界定員工的價(jià)值定位(P)并對(duì)公司的3個(gè)選擇性戰(zhàn)略要素(O、D、A)作出選擇,從而確定公司的人力資源戰(zhàn)略。1)明確員工的價(jià)值定位。員工的價(jià)值定位(Positions)是從員工個(gè)人角度確定個(gè)人與公司的隱含關(guān)系。價(jià)值定位決定了公司能夠吸引和保留怎樣的人才,特別是核心團(tuán)隊(duì)、職位和人才。從某種意義上講,核心人才決定了員工的價(jià)值定位。2)三個(gè)選擇性戰(zhàn)略要素。人才獲取(Obtains)方式,即公司人才主要通過(guò)何種方式獲取,主要有外部招聘和內(nèi)部培養(yǎng)兩種,

這一階段,各人通過(guò)家庭成員、朋友及老師的認(rèn)同,以及與它們之間的相互作用,逐漸建立起了自我的概念。這一階段就是人們常說(shuō)的“成家立業(yè)階段”。(9)務(wù)實(shí):實(shí)現(xiàn)生涯目標(biāo)的途徑很多,在做規(guī)劃時(shí)必須要考慮到自己的特質(zhì)、社會(huì)環(huán)境、組織環(huán)境以及其他相關(guān)的因素,選擇確實(shí)可行的途徑???jī)效衡量(Appraise)方式,指公司強(qiáng)調(diào)短期效益還是強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期成就,公司業(yè)務(wù)性質(zhì)在很大程度上影響著公司領(lǐng)導(dǎo)層的抉擇。1)嚴(yán)格控制人員進(jìn)入;建立卓越業(yè)績(jī)的新標(biāo)準(zhǔn);根據(jù)史戴斯和頓菲的研究(1994),人力資源戰(zhàn)略可能因企業(yè)變革的程度不同而采取以下4種戰(zhàn)略:家長(zhǎng)式戰(zhàn)略、發(fā)展式戰(zhàn)略、任務(wù)式戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型式戰(zhàn)略3)建立規(guī)范的人力資源管理體系,使企業(yè)人力資源管理工作逐步走上法制化軌道。2開(kāi)展工作分析,建立崗位規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),為企業(yè)人力資源的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ);6)加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新技能培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),培養(yǎng)創(chuàng)新人才隊(duì)伍。價(jià)值定位決定了公司能夠吸引和保留怎樣的人才,特別是核心團(tuán)隊(duì)、職位和人才。2)實(shí)際檢驗(yàn)強(qiáng)調(diào)程序、先例和一致性;1)自我評(píng)估(1)使員工感受到受尊重這種戰(zhàn)略主要是通過(guò)聘用數(shù)量較多的員工形成一個(gè)備用人才庫(kù),以提高企業(yè)的靈活性,并儲(chǔ)備多種專(zhuān)業(yè)技能人才。內(nèi)部招聘和外部招聘人才獲取方式外部招聘內(nèi)部培養(yǎng)優(yōu)點(diǎn)引入新鮮血液;建立卓越業(yè)績(jī)的新標(biāo)準(zhǔn);能迅速增加數(shù)量或改變技能。以發(fā)展和晉升的機(jī)會(huì)激勵(lì)和保留人才;保持公司的業(yè)績(jī)、質(zhì)量和文化的水平;內(nèi)部培養(yǎng)的成本往往較從外部招聘有經(jīng)驗(yàn)的人才低。缺點(diǎn)和局限性具有豐富經(jīng)驗(yàn)的人才數(shù)量可能有限;新加入的員工對(duì)于公司文化可能比較難容和??焖俎D(zhuǎn)變較困難;招聘和吸收有經(jīng)驗(yàn)的人才的能力下降;預(yù)計(jì)終身雇傭制可能導(dǎo)致職業(yè)道德下降。適用情況市場(chǎng)上有現(xiàn)成的所需技能人才;競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)不穩(wěn)定,需要技能的迅速轉(zhuǎn)變(中斷、快速提升等);高效、流動(dòng)性高的勞動(dòng)力市場(chǎng);組織的凝聚力和協(xié)調(diào)不十分重要。員工擁有獨(dú)特的技能和知識(shí)優(yōu)勢(shì);競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境穩(wěn)定,可預(yù)測(cè)未來(lái)需要何種技能;勞動(dòng)力市場(chǎng)效率低下,受地區(qū)限制,個(gè)人靈活性較差;需要團(tuán)體凝聚力和協(xié)調(diào)。權(quán)責(zé)(Duty)承擔(dān)方式,即員工工作與責(zé)任以團(tuán)隊(duì)還是以個(gè)人為重點(diǎn),但二者間需要保持適當(dāng)?shù)钠胶?。?jī)效衡量(Appraise)方式,指公司強(qiáng)調(diào)短期效益還是強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期成就,公司業(yè)務(wù)性質(zhì)在很大程度上影響著公司領(lǐng)導(dǎo)層的抉擇。3)制定人力資源策略與流程制定出人力資源戰(zhàn)略便可以從組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)、招聘、人員配置、個(gè)人發(fā)展、績(jī)效與激勵(lì)等方面招收確定公司人力資源管理策略與管理流程。

企業(yè)不同時(shí)期的人力資源戰(zhàn)略與策略。(1)在創(chuàng)立期1)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)是求得生存與發(fā)展,盡快渡過(guò)創(chuàng)業(yè)期。這一時(shí)期企業(yè)的人力資源管理的主要特點(diǎn)是:在這一時(shí)期,由于企業(yè)缺乏知名度和實(shí)力,企業(yè)的發(fā)展與績(jī)效主要依靠關(guān)鍵人才特別是企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人能力和創(chuàng)業(yè)激情。所以企業(yè)人員需要數(shù)量少,但質(zhì)量要求高,最好能獨(dú)擋一面,能支撐一個(gè)部門(mén)。2)創(chuàng)立期的人力資源策略1為企業(yè)招聘和獲取所需要的各種關(guān)鍵人才;2提供高彈性薪酬模式和施展抱負(fù)的機(jī)會(huì);3鼓勵(lì)員工創(chuàng)業(yè);4制定核心人才培養(yǎng)計(jì)劃。

(2)在成長(zhǎng)期企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的重點(diǎn)是:1)確保企業(yè)快速發(fā)展對(duì)人力資源數(shù)量和質(zhì)量的需要。2)完善培訓(xùn)、考評(píng)和薪酬機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作激情,加速企業(yè)發(fā)展。3)建立規(guī)范的人力資源管理體系,使企業(yè)人力資源管理工作逐步走上法制化軌道。其主要策略有以下幾方面:1進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè),制定人力資源規(guī)劃;2開(kāi)展工作分析,建立崗位規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),為企業(yè)人力資源的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ);3通過(guò)與人力資源市場(chǎng)建立廣泛而靈活的聯(lián)系,通過(guò)多種渠道及時(shí)獲取企業(yè)所需要的人力資源;4通過(guò)不斷的、多樣化的培訓(xùn)提高員工的崗位技能和素質(zhì),滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要;5完善企業(yè)人力資源管理制度,特別是培訓(xùn)制度、績(jī)效考評(píng)和薪酬激勵(lì)制度,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,使企業(yè)快速發(fā)展。

(3)在成熟期如何使成熟期演唱并力爭(zhēng)使企業(yè)進(jìn)入到一個(gè)新的成長(zhǎng)期稱(chēng)為制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵。成熟期的人力資源策略有以下幾個(gè)方面

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