東風日產(chǎn)安全駕駛體驗營專營店活動指引課件

東風日產(chǎn)安全駕駛體驗營專營店活動指引（2013年版本）第一部分項目概況一、項目背景二、項目規(guī)劃第二部分平臺介紹一、展具整體介紹二、擺放形式及場地要求三、展具整體布局四、區(qū)域功能第三部分操作指引一、人員架構(gòu)二、各方職能三、標準流程四、配合事項五、商務(wù)政策第四部分、附件一、團隊介紹二、活動建議目錄第一部分項目概況一、項目背景二、項目規(guī)劃項目名稱：東風日產(chǎn)安全駕駛體驗營項目時間：2013年3月底-2013年12月31日項目定位：主攻1~3線城市的全品牌綜合互動體驗營銷活動；活動作用：交通安全教育+品牌形象提升+終端銷售促進傳播核心：以安全為切入點，傳遞日產(chǎn)安全理念與技術(shù)，強化品牌安全因子，提升企業(yè)品牌形象和社會責任感；執(zhí)行規(guī)劃：1套設(shè)備，為全國1~3線城市，提供全年30站（2天/1站/周）的體驗營銷活動支持；總部配備主持人和體驗講解員共計15名，統(tǒng)一規(guī)劃現(xiàn)場舞臺流程和展廳一站式的講解流程。二、項目規(guī)劃第二部分平臺介紹一、展具介紹二、擺放形式及場地要求三、展具整體布局四、區(qū)域功能東風日產(chǎn)安全駕駛體驗營展具形式三臺17.5米大型改裝車，采用液壓舉升兼擴容技術(shù)，形成一套擁有雙層結(jié)構(gòu)五倍擴容空間的超強展具配備區(qū)域一號車：一層安全技術(shù)區(qū)；二層企業(yè)品牌區(qū)二號車：科技環(huán)保區(qū)、新世代天籟區(qū)三號車：互動舞臺區(qū)、開放式洽談區(qū)展具面積改裝卡車展區(qū)（連互動舞臺區(qū)）600平方米整體活動面積至少約600平方米適用范圍戶外：大型中心廣場；會展中心；城市主要商圈一、展具整體介紹二、擺放形式及場地要求“U”型擺放模式“L”型擺放模式展具擺放形式：“一”型擺放模式擺放面積：675平米以上(45mX15m)擺放面積：800平米以上(40mX20m)擺放面積：600平米以上(30mX20m)場地要求A、活動面積600-1000平方米（具體由擺放形式?jīng)Q定），實際場地面積應(yīng)大于活動面積改裝車長度為17.5米（含牽引車頭），車身展開高度為6.5米左右，展開寬度為8米左右，舞臺面積為8米*3米，擴容箱伸出面積為8米*2米B、場地周圍人流在5000人以上，最好是商業(yè)中心人流集中旺地C、交通方便，便于17.5米貨車進場D、場地可通過相關(guān)部門的活動審批工作E、場地允許高度為7米或以上，承重35噸或以上（含牽引車頭），無明顯坡度E、為實心水泥地結(jié)構(gòu)；地面磚，瓷磚易碎等不采用，地下不能為停車場或商場F、場地入口限制臺階高度不高于10公分G、場地中央及周邊不能有障礙物（如電線桿、水泥墩、花壇等）進車要求A、擺放時面對人流方向的左右2個方向都可以進車B、進場時沿途限高要求不能低于4.5米C、到達活動現(xiàn)場前面的馬路不能為24小時禁行路段（如有特殊情況，需專營店協(xié)助）D、改裝車轉(zhuǎn)彎半徑為15米，進車入口最小寬度3米場地范例：場地內(nèi)有障礙，臺階；場地地面藏燈，且為非實心；場地卸貨通道限高限寬搭建要求A、所需時間：12小時，進場卸貨開始計算至交場時間（即場地租期至少滿足4天使用）B、場地方協(xié)助：場地定位，電工接電及供電，貨車卸貨及停放通道說明1.4.4用電要求A、電壓：穩(wěn)定的380V電壓B、用電總功率：白天活動需60千瓦，夜場活動需80千瓦C、用電時間：搭建撤場當晚及活動運營全天運營注意事項A、改裝車主展區(qū)各區(qū)域參觀人員需有工作人員維持秩序，二樓洽談區(qū)容納人數(shù)不超過10人，陽臺區(qū)容納人數(shù)不超過10人，共計二樓人數(shù)不超過20人B、二樓意向客戶由專營店銷售人員帶領(lǐng)才能進入，陽臺區(qū)需有工作人員兼顧安全二、擺放形式及場地要求對應(yīng)序號展具名稱位置用途①舞臺中央供主持人講解互動，演藝人員表演及車模展示等，面積擴大，勁炫舞臺空間舞臺主背板展示安全駕駛體驗營主題畫面，深化活動品牌配備音響及夜晚照明燈光②開放式洽談區(qū)中部二層(LED背面走廊區(qū)）提供開放式供消費者輕松洽談③安全技術(shù)區(qū)左側(cè)一層配合兼職人員講解，介紹日產(chǎn)全面的安全保障系統(tǒng)④企業(yè)品牌區(qū)左側(cè)二層兼具銷售洽談與企業(yè)品牌介紹，為消費者提供舒適、全面的購車服務(wù)⑤新世代天籟區(qū)右側(cè)二層隆重推出新一代天籟，讓消費者深刻體驗新一代天籟的卓越技術(shù)。⑥科技環(huán)保區(qū)右側(cè)一層通過展示日產(chǎn)核心技術(shù)，凸顯日產(chǎn)在科技環(huán)保方面做出的技術(shù)革新。⑦模擬沖撞區(qū)中部一層讓體驗者感受車輛發(fā)生碰撞時，日產(chǎn)安全系統(tǒng)給消費者帶來的全方位保障⑧模擬翻滾區(qū)中部一層模擬車輛翻滾，讓體驗著學(xué)習逃生知識的同時，感受低摩擦安全帶的減壓、安全特性。③①⑥②④⑤⑧⑦外觀整體介紹：三、展具整體布局安全技術(shù)區(qū)企業(yè)品牌區(qū)新世代天籟區(qū)科技環(huán)保區(qū)模擬沖撞區(qū)模擬翻滾區(qū)各區(qū)域詳細說明：序號名稱功能①接待臺為客戶提供咨詢服務(wù)接待來賓，提供適當?shù)囊龑?dǎo)②AVM全景式監(jiān)控影像系統(tǒng)通過展板展示與體驗設(shè)備的互動，讓客戶了解倒車影像技術(shù)原理③安全屏障體驗設(shè)備利用KINECT體感技術(shù)，讓體驗者了解倒車影像技術(shù)的原理④ITS預(yù)警式整體安全系統(tǒng)通過3D模擬駕駛游戲展示預(yù)警系統(tǒng)技術(shù)在汽車行駛中對行車安全的重要性⑤“不碰撞汽車”技術(shù)介紹通過介紹eporo這一機器人汽車，為客戶介紹“不碰撞汽車”技術(shù)原理，⑥智能自動車燈系統(tǒng)介紹東風日產(chǎn)安全、智慧的車燈，全面闡述其高亮前大燈、高穿透力霧燈、大型LED組合尾燈、高位剎車燈四大亮點。⑦活動導(dǎo)航背景圖通過展板展示整個活動區(qū)域的導(dǎo)航圖，指引體驗者到不同活動區(qū)進行體驗與了解四、區(qū)域功能④⑥②③①⑤⑦讓體驗者認識到東風日產(chǎn)在“預(yù)防危險發(fā)生”方面給予的人性化安全保障，并給予的文明駕駛體驗。一、安全技術(shù)區(qū)簡介二、設(shè)備介紹企業(yè)品牌區(qū)科技環(huán)保區(qū)模擬沖撞區(qū)模擬翻滾區(qū)各區(qū)域詳細說明：序號名稱功能①4×4-i體驗設(shè)備通過Ipad展示四驅(qū)系統(tǒng)的優(yōu)越性能，體現(xiàn)汽車能克服不同路況，具備良好的性能利用傳感控制技術(shù)，實現(xiàn)4×4-i旋鈕的模擬；體驗者通過旋鈕選擇不同的4×4-i模式，觀看對應(yīng)動態(tài)路況、底盤情況以及對比數(shù)據(jù)；4×4-i體驗設(shè)備主要包含：B-LSD電子制動差速鎖、上坡起步輔助系統(tǒng)、陡坡緩降控制系統(tǒng)、偏航瞬間控制系統(tǒng)②雙品牌、企業(yè)實力、感心服務(wù)體系介紹讓客戶了解完整的汽車售后服務(wù)體系，并放心購買該區(qū)域向我們介紹了東風日產(chǎn)的企業(yè)實力，源自東風日產(chǎn)的啟辰；以及東風日產(chǎn)作為最貼心的造車企業(yè)，為您帶來的安全、舒心的感心服務(wù)。新世代天籟區(qū)安全技術(shù)區(qū)四、區(qū)域功能①②讓體驗者體驗東風日產(chǎn)在“克服復(fù)雜路況”方面提供舒適穩(wěn)定的空間，以及日產(chǎn)的貼心服務(wù)。一、企業(yè)品牌區(qū)營簡介二、設(shè)備介紹新世代天籟區(qū)各區(qū)域詳細說明：序號名稱功能①全新天籟4大USP——全維超靜音車體體驗介紹全新天籟的全維超靜音車廂技術(shù)，展現(xiàn)新一代天籟的與眾不同。②制動力輔助體驗設(shè)備現(xiàn)場放置道路模型（沙盤），利用AR技術(shù)識別出各種路況，并在屏幕畫面將3D模擬場景疊加到道路模型上③全新天籟4大USP——超強鋼、氣門頂筒介紹全新天籟的四大USP特性中的超強鋼、氣門頂筒；向消費者展現(xiàn)新一代天籟的卓越工藝。④全新天籟形象展示向消費者展示全新天籟⑤洽談區(qū)為消費者提供休息、洽談的良好環(huán)境，確保銷售洽談環(huán)節(jié)，營造良好的銷售氛圍，提高銷量。⑥四輪精準循跡系統(tǒng)梯形控制臂后獨立懸掛介紹新世代天籟的超強過彎支持技術(shù)。企業(yè)品牌區(qū)安全技術(shù)區(qū)模擬沖撞區(qū)模擬翻滾區(qū)科技環(huán)保區(qū)四、區(qū)域功能一、新世代天籟區(qū)簡介讓體驗者全方位了解新天籟的車型與性能，以及體驗新天籟獨有的新技術(shù)設(shè)備帶來的舒適與方便。二、設(shè)備介紹④⑥②③①⑤ab模擬沖撞區(qū)模擬翻滾區(qū)各區(qū)域詳細說明：序號名稱尺寸功能①模擬沖撞技術(shù)5950*2140模擬沖撞情景，讓體驗著感受日產(chǎn)的安全保護性能企業(yè)品牌區(qū)安全技術(shù)區(qū)科技環(huán)保區(qū)四、區(qū)域功能一、模擬沖撞區(qū)簡介讓體驗者感受到東風日產(chǎn)在“危險不可避免”方面提供的安全保障，深刻感受日產(chǎn)“客戶至上”理念。二、模擬沖撞區(qū)設(shè)備介紹①模擬翻滾區(qū)序號名稱尺寸簡介①模擬翻滾技術(shù)4188*2140模擬翻滾情景，讓體驗者感受車身的堅固與人性化技術(shù)三、模擬翻滾區(qū)簡介讓體驗者感受東風日產(chǎn)在“處理危險自救”方面向顧客提供安全保障，體現(xiàn)東風日產(chǎn)安全至上的理念。四、模擬翻滾區(qū)設(shè)備介紹第三部分操作指引一、人員架構(gòu)二、各方職能三、標準流程四、配合事項五、商務(wù)政策專營店執(zhí)行公司代理廣告公司總部品牌與市場推進科天博廣告李麒項目總控南區(qū)經(jīng)理西區(qū)經(jīng)理賴哲謝麗萍項目經(jīng)理市場部經(jīng)理市場部專員華南一專員李響華南二專員馬偉華中二專員謝竹芳1866566061華中一專員王迪西南專員汪洋西北專員謝飛鵬東區(qū)經(jīng)理北區(qū)經(jīng)理廖文杰寧元帥華東一專員曾步錦華東二專員蘇曉杰華東三專員王建華北一專員孝國軍華北一專員徐凡東北區(qū)專員杜其戎區(qū)域營銷科岳超南區(qū)窗口西區(qū)窗口東區(qū)窗口北區(qū)窗口張宵祁杰王雷湯顯一、人員架構(gòu)線路經(jīng)理郭長城三、標準流程N-31N-21N-15地區(qū)營銷部品牌與市場推進科專營店督導(dǎo)/總監(jiān)于網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布雙月站點規(guī)劃任務(wù)發(fā)布下達任務(wù)指導(dǎo)向督導(dǎo)下達站點規(guī)劃任務(wù)指導(dǎo)專營店進行申請于網(wǎng)絡(luò)平臺提交站點申請并提交活動方案于網(wǎng)絡(luò)平臺編排站點協(xié)調(diào)地區(qū)內(nèi)站點活動時間及城市變更并確認排期匯總提交發(fā)布雙月站點規(guī)劃提交雙月期間活動執(zhí)行抽查監(jiān)督申報活動結(jié)算，上傳結(jié)算憑證提交審核審核提交總部：復(fù)核、匯總、結(jié)算提交N-10雙月結(jié)束10天內(nèi)雙月結(jié)束15天內(nèi)雙月結(jié)束20天內(nèi)結(jié)算說明：根據(jù)不同城市等級全年給予10-5萬不等的活動平臺費用；N為雙月的意思；N-13截至N-5完成RMP申報活動后5天內(nèi)于網(wǎng)上市場部完成執(zhí)行公司評價序號類型具體項目相關(guān)說明1項目企劃項目策略、機制制定/全年線路規(guī)劃2展具運營（人員）線路經(jīng)理：1名活動的前期溝通、運營方案的落實、現(xiàn)場的活動運營3踩點經(jīng)理：1名協(xié)助專營店對活動場地進行踩點4搭建主管：1名負責展具的搭建和體驗設(shè)備的調(diào)試5展具搭建技術(shù)人員：8名展具運輸/搭建/維護6AV控制員展具運營及維護/舞臺燈光音響調(diào)教7主持人舞臺環(huán)節(jié)：企業(yè)、車型介紹/互動環(huán)節(jié)配合8展具講解員：（含機動人員1名）展具功能介紹/客戶體驗引導(dǎo)（機動人員負責協(xié)助主持人講解、客戶信息收集、區(qū)域協(xié)調(diào)等）9現(xiàn)場信息搜集員通過ipad客戶調(diào)查問卷搜集高意向客戶資料10展具運營（物料）LED全彩屏：1個4000mm*2240mm;MPG/AVI/mov配合日常/演出視頻播放;專營店促銷內(nèi)容露出11體驗設(shè)備：21個提供給現(xiàn)場體驗者進行互動體驗和介紹12AV：1個提供專業(yè)演出音響系統(tǒng)13燈光：4個提供專營店晚場活動照明14接待臺：1個提供現(xiàn)場活動客戶接待總部支持：四、配合事宜序號類型具體項目相關(guān)說明1營銷方案制定活動方案（主題、內(nèi)容、成效目標、廣宣手段、促銷政策、場地租賃制定）專營店需配合提交總部下發(fā)的相關(guān)文件模板《方案模板》《廣宣匯總模板》《后期數(shù)據(jù)匯總模板》等2配合提供（場地）場地租賃支付場地租金及電費3場地審批需專營店協(xié)助辦理及保證相關(guān)部門允許活動（如城管，消防，公安，環(huán)衛(wèi)等）4場地搭建細項確認用電要求；進場車輛管制時間及行車路徑確認；入場時間、具體搭建時間及交場時間落實；場地負責人及電工聯(lián)系方式提供（方便處理突發(fā)情況）；搭建手續(xù)及證件的協(xié)助辦理5配合提供（宣傳信息）LED播放視頻根據(jù)專營店活動需求確認是否植入7配合提供（人員）市場部經(jīng)理：1名主導(dǎo)、協(xié)調(diào)活動執(zhí)行8銷售代表：每臺展車2名現(xiàn)場車型介紹、銷售服務(wù)9促銷人員（自選）例如：派單員、廣告巡游團隊等10演藝人員（自選）舞臺互動、表演11配合提供（物料）廣告投放例如：報紙、電視、戶外大牌、電臺、刀旗、橫幅、巡游12廣宣物料制作DM單、促銷派發(fā)物料、活動相關(guān)禮品及現(xiàn)場延伸布置物料13展車（顏色/數(shù)量自選）配合提供5S清潔14現(xiàn)場工作人員飲用水飲水機、桶裝水及午餐專營店配合：四、配合事宜處罰政策：1、專營店向總部發(fā)出《品牌活動確認函》后，需嚴格遵循并執(zhí)行其中內(nèi)容，各家專營店不得隨意退出活動，若取消或調(diào)整活動展具使用時間與搭建場地的，各專營店需以工聯(lián)單形式向總部說明緣由，否則將視程度扣除罰金：2、站點取消說明與責任劃分：渠道：由專營店于網(wǎng)絡(luò)平臺提交申請，督導(dǎo)審核，系統(tǒng)自動更新時間：專營店需提前2周（N-14前）申請，執(zhí)行公司跟進取消站點給周邊城市申請責任：針對不同的取消情況，專營店需遵循以下規(guī)定承擔相關(guān)責任因?qū)I店落實搭建場地不力，造成第二次搭建的，視嚴重程度取消或扣罰區(qū)域營銷促進基金補貼并額外100%的展具租賃費，作為工作人員誤工費用；不可抗力因素說明和處理意見：活動主辦方取消活動：專營店需要提供主辦方官方文件?？偛恳罁?jù)證明并核實情況屬實后，無須承擔責任。政府臨時取消活動：政府機關(guān)臨時征用場地、限制戶外集會活動等，專營店需要提供相關(guān)單位出示的有效證明文件，總部依據(jù)證明并核實情況屬實后，無需承擔責任。天氣原因：受臺風/暴雨/暴雪等惡劣天氣影響的、發(fā)生地震/洪水等自然災(zāi)害情況的，由專營店在工聯(lián)單中說明情況，總部考察情況屬實后，無需承擔責任。五、商務(wù)政策五、商務(wù)政策類別責任劃分備注N-14前申請N-14內(nèi)申請執(zhí)行公司未到達（N-13至N-7）執(zhí)行公司已到達（N-7內(nèi)）不可抗力因素取消專營店提供證據(jù)（以工聯(lián)單形式提交大區(qū)督導(dǎo)與推進科），無需承擔責任天氣原因—提供天氣預(yù)報、場地照片；

政府原因—提供政府文件或公告；自然災(zāi)害—提供政府公告或新聞報道專營店原因取消督導(dǎo)同意后無需承擔責任扣除50%展具租賃費無補貼扣除100%展具租賃費無補貼未聯(lián)系活動場地；場地未進行審批；主觀意愿不承辦活動；備注：如專營店按照規(guī)定流程取消活動，而執(zhí)行公司區(qū)域團隊未及時告知執(zhí)行團隊，導(dǎo)致執(zhí)行線路抵達原定城市，該情況產(chǎn)生的運營費用，由執(zhí)行公司承擔，與專營店無關(guān)。3、專營店使用活動展具過程中，因?qū)I店原因?qū)е抡咕邠p毀，將按價賠償，總部統(tǒng)一在購車款中扣除。4、專營店需根據(jù)大區(qū)、總部、廣告代理公司（天博巡展組）的工作指導(dǎo)進行作業(yè)，需如實上報品牌活動相關(guān)信息，并對執(zhí)行工作積極配合，不得有違反基本規(guī)則的行為。在品牌活動執(zhí)行過程中，如專營店執(zhí)行不力或未盡到相應(yīng)義務(wù)的，總部將視嚴重程度給予通報批評、警告等處分，取消本年再次申請品牌活動的資格，違規(guī)事項說明如下：不配合大區(qū)、總部、廣告代理公司（天博巡展組）的工作指導(dǎo)進行作業(yè)；未根據(jù)操作流程配合工作，及按時、按質(zhì)提交相關(guān)資料；活動結(jié)束后，虛報活動實際銷量數(shù)據(jù)；在多店共同參與值班的情況下，現(xiàn)場幾家專營店吵架甚至動手的情況；準備不足出現(xiàn)意外事故，導(dǎo)致活動停止運營的；未能按照方案協(xié)定在規(guī)定時間內(nèi)提供相應(yīng)的業(yè)代及展車；未按照規(guī)定時間進行銷售；意向客戶邀約沒有到位，導(dǎo)致現(xiàn)場下訂客戶少；相關(guān)型錄、物料及禮品準備不到位；場地不清潔、車輛未按5S標準執(zhí)行。注：1、上述規(guī)定最終解釋權(quán)歸東風日產(chǎn)總部市場部。2、上述規(guī)定自公布之日起執(zhí)行，如有修正按新版本執(zhí)行。五、商務(wù)政策處罰政策：二、活動建議活動預(yù)熱的基本策略活動前期以“新聞/網(wǎng)絡(luò)事件作鋪墊”宣傳造勢，如：1、12、2全國交通安全日建立、2、東風日產(chǎn)汽車公民文明公約頒布事件活動中期圍繞“安全駕駛體驗營”主題展開活動，建議根據(jù)專營店的需求，制定相關(guān)優(yōu)惠活動/現(xiàn)場互動活動介紹活動后期利用“微博/微信”進行活動二次傳播，@東風日產(chǎn)@××專營店—安全駕駛體驗營××站+圖片+@三個好友