現(xiàn)代管理學(xué)-PowerPoint演示文稿

現(xiàn)代管理學(xué)山東警察學(xué)院專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)部警察學(xué)教研室1為什么要有組織？計(jì)劃工作是管理的首要職責(zé)，是成功的關(guān)鍵工作；有效的管理以目標(biāo)為中心，并堅(jiān)定不移地圍繞著目標(biāo)開(kāi)展各項(xiàng)工作。“為了使人們能為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而有效的工作，就必須設(shè)計(jì)和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)，這就是組織管理職能的目的?！薄_德·孔茨組織活動(dòng)的目的為執(zhí)行計(jì)劃。組織是一切管理活動(dòng)賴(lài)以存在的物質(zhì)載體。課堂討論2本章的知識(shí)結(jié)構(gòu)一、組織的概念：含義、作用二、組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：原則、程序三、組織的結(jié)構(gòu)類(lèi)型：直線(xiàn)、職能四、組織的構(gòu)成要素：組織關(guān)系、人員配備第六章組織理論3一、組織的含義一般含義：為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合。組織的實(shí)質(zhì)：從本質(zhì)上而言，是一個(gè)利益共同體，協(xié)作是組織的實(shí)質(zhì)。第六章組織理論4構(gòu)成組織的要素

它由人員、職務(wù)、職位、關(guān)系、生存條件等有形要素和共同目標(biāo)、協(xié)作意愿、信息溝通等無(wú)形要素共同構(gòu)成。

是人為建造的系統(tǒng)。由一群人組成（≥2）——組織成員必須有特定的目標(biāo)。目標(biāo)是組織存在的前提，組織作為人的集合，是為了特定的目標(biāo)而組建的?！M織目標(biāo)必須有分工與協(xié)作。沒(méi)有分工與合作的群體不是組織；必須有不同層次的權(quán)利與責(zé)任制度。任何組織都會(huì)在分工協(xié)作的基礎(chǔ)上形成不同的管理層次；只有各層次都有明確的權(quán)利責(zé)任制度，分工協(xié)作才有保障。有一個(gè)系統(tǒng)化的結(jié)構(gòu)?！M織結(jié)構(gòu)第六章組織理論5靜態(tài)：指組織體，即反映人、職位、任務(wù)、以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)——組織結(jié)構(gòu)。動(dòng)態(tài)：指設(shè)計(jì)、維持與變革組織結(jié)構(gòu)，以完成組織目標(biāo)的過(guò)程。即管理基本職能之一。組織的管理學(xué)含義第六章組織理論6組織結(jié)構(gòu)（1）組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工協(xié)作關(guān)系；（2）組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是權(quán)責(zé)關(guān)系的劃分；（3）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)與依據(jù)是組織目標(biāo)。人由骨骼決定形體，組織由結(jié)構(gòu)決定。組織中人與結(jié)構(gòu)的關(guān)系：組織=結(jié)構(gòu)+人人是組織中的靈魂【注意】與組織機(jī)構(gòu)含義不同。組織機(jī)構(gòu)是指企業(yè)設(shè)置哪些具體機(jī)構(gòu)部門(mén)。第六章組織理論7二、組織的作用組織是幫助人類(lèi)社會(huì)超越自身個(gè)體發(fā)展能力的重要支撐?？朔€(gè)人力量的局限性；個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度取決于通過(guò)群體努力而得到的組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。能夠在一定程度上實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)是一個(gè)人之所以愿意留在一個(gè)組織中的根本原因。組織是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的重要保證。通過(guò)分工，充分發(fā)揮各人特長(zhǎng)；通過(guò)協(xié)作，形成集團(tuán)力量。組織是連接企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與職工、企業(yè)與環(huán)境的橋梁。組織成員能力互補(bǔ)、志同道合；一榮俱榮，一損都損。第六章組織理論8組織正式組織正式組織是指為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，隨組織成員的職位、責(zé)任、權(quán)力及其相互關(guān)系進(jìn)行明確的劃分而形成的組織體系。

三、組織的類(lèi)型第六章組織理論非正式組織是指組織成員在組織內(nèi)共同勞動(dòng)的過(guò)程中，必然會(huì)發(fā)生一些工作外的聯(lián)系，這種聯(lián)系會(huì)加深他們的相互了解，從而形成某種共識(shí)，建立起一定程度的感情，逐漸發(fā)展成為一中相對(duì)穩(wěn)定的非正式組織。9非正式組織的積極作用一些不適于通過(guò)正式組織解決的問(wèn)題，通過(guò)非正式組織比較容易解決；利用非正式組織的情感交流渠道，維持人員的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)；尊重非正式組織的存在，使職工有表達(dá)思想的機(jī)會(huì)，工作中減少厭煩感，加強(qiáng)協(xié)作關(guān)系。第六章組織理論10【管理小游戲】組織工作原則游戲規(guī)則：1.所有人伸出食指，放在胸前的位置。所有人的食指都必須托著竹竿，不許用手勾，每個(gè)人的食指都不能離開(kāi)竹竿；2.把這根竹竿放到膝蓋以下的位置；3.任何一人手指離開(kāi)竹竿，即違規(guī)，必須重新開(kāi)始。游戲目標(biāo)：（1）盡快地完成；（2）高效地完成。第六章組織理論11【討論】組織（游戲）如何成功？明確組織目標(biāo)；組織關(guān)系融洽、行為協(xié)調(diào)一致；有分工，但更重合作；（“木桶原理”）把握好管理幅度（層次），精簡(jiǎn)才能高效；關(guān)注自己的事，承擔(dān)自己的職責(zé)；一個(gè)英明“領(lǐng)導(dǎo)”的統(tǒng)一指揮；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合；不斷地自我超越，進(jìn)行組織變革?！诹陆M織理論12目標(biāo)任務(wù)原則責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則分工協(xié)作原則及精干高效原則管理幅度與管理層次原則統(tǒng)一指揮原則和權(quán)力制衡原則集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則四、組織工作的原則第六章組織理論131.目標(biāo)任務(wù)原則這是組織結(jié)構(gòu)全部設(shè)計(jì)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。管理組織結(jié)構(gòu)及其每一部分的構(gòu)成，都應(yīng)當(dāng)有特定的任務(wù)和目標(biāo)，并且這些任務(wù)和目標(biāo)應(yīng)當(dāng)服從實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的要求；——目標(biāo)至上

“所有的事物都是為著一個(gè)目的而具有某種秩序”（亞里士多德語(yǔ)）以事為中心，因事設(shè)機(jī)構(gòu)、崗位、職務(wù)，配備適宜的管理人員，做到人和事的高度配合；———因事設(shè)職、因職定人當(dāng)企業(yè)目標(biāo)任務(wù)發(fā)生重大變化時(shí)，組織機(jī)構(gòu)（人員）必須作相應(yīng)的調(diào)整和變革。——組織變革第六章組織理論14組織的變革組織結(jié)構(gòu)（人員）要根據(jù)變化了的情況及時(shí)調(diào)整?！究嵌ɡ怼恳粋€(gè)組織不是一臺(tái)靜止的機(jī)器，而是一個(gè)演變著的社會(huì)系統(tǒng)。（法國(guó)組織學(xué)家N·D·卡那）

【啟示】有健康的機(jī)體,才會(huì)有健全的機(jī)能?！景咐慷虐罟窘M織變革——事業(yè)部制組織中的“爛蘋(píng)果”——

“螃蟹文化”、酒與污水第六章組織理論15責(zé)權(quán)利三者之間不可分割，是協(xié)調(diào)、平衡和統(tǒng)一的。權(quán)力是責(zé)任的基礎(chǔ)；責(zé)任是權(quán)力的約束，有多大的權(quán)力就要承擔(dān)多大的責(zé)任；利益的大小決定了管理者是否愿意擔(dān)負(fù)責(zé)任以及接受權(quán)力的程度，對(duì)額外的責(zé)任必須給予額外的利益。2.責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則職、權(quán)、責(zé)、利對(duì)等第六章組織理論16【管理名言】【法約爾原則】凡權(quán)力行使的地方，就有責(zé)任。【啟示】責(zé)任一旦等于零，權(quán)力就會(huì)成為負(fù)數(shù)?！景⑹捕伞客接胸?zé)任而沒(méi)有權(quán)力，會(huì)摧殘一個(gè)人的自尊。（美國(guó)企業(yè)家M·K·阿什）

【啟示】有權(quán)無(wú)責(zé)，權(quán)易濫用；有責(zé)無(wú)權(quán)，責(zé)易落空。第六章組織理論17委員會(huì)制度公平了，粥涼了；真正好制度仍然輪流分，分者最后取。推選好人權(quán)力導(dǎo)致腐敗，絕對(duì)權(quán)力導(dǎo)致絕對(duì)腐敗；【管理寓言】七人分粥七人輪流一天飽、六天饑；第六章組織理論18【討論】七人分粥的啟示【分析】管理的真諦在“理”不在“管”。管理者的主要職責(zé)就是建立一個(gè)象“輪流分粥，分者后取”那樣合理的游戲規(guī)則，讓每個(gè)員工按照游戲規(guī)則自我管理。游戲規(guī)則要兼顧公司利益和個(gè)人利益，并且讓個(gè)人利益與公司整體利益統(tǒng)一起來(lái)。責(zé)任、權(quán)利和利益是管理平臺(tái)的三根支柱，缺一不可。缺乏責(zé)任，組織就會(huì)產(chǎn)生腐敗，進(jìn)而衰退；缺乏權(quán)利，管理者的執(zhí)行就變成廢紙；缺乏利益，員工就會(huì)積極性下降，消極怠工。只有管理者把“責(zé)、權(quán)、利”的平臺(tái)搭建好，員工才能“八仙過(guò)海，各顯其能”?！皺?quán)力導(dǎo)致腐敗，絕對(duì)的權(quán)力導(dǎo)致絕對(duì)腐敗”；組織工作為管理奠定制度基礎(chǔ)，組織由于明確的制度才生存下來(lái)，應(yīng)張大眼睛防備產(chǎn)生誰(shuí)也不負(fù)責(zé)任的情形。組織制度是人選擇的，是交易的結(jié)果。制度失效=管理失效。好的制度渾然天成，清晰而精妙，既簡(jiǎn)潔又高效，令人感嘆。第六章組織理論19【測(cè)評(píng)】運(yùn)犯人的船不論在英國(guó)上船裝多少人，到澳洲上岸時(shí)再清點(diǎn)人數(shù)支付報(bào)酬。一個(gè)制度的改變把所有問(wèn)題都解決了。責(zé)任與利益的統(tǒng)一。第六章組織理論20組織任務(wù)目標(biāo)的完成，離不開(kāi)組織內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)化分工和協(xié)作，但隨著分工程度提高，協(xié)調(diào)的難度增大，組織效率就會(huì)降低。要注意分工的合理性，即分工要符合精干的原則，即經(jīng)濟(jì)原則，以減少不必要的管理層次，并有利于資源的有效利用。要注意發(fā)揮縱向協(xié)調(diào)和橫向協(xié)調(diào)的作用；要加強(qiáng)管理職能之間的相互制約關(guān)系。3.分工協(xié)作原則及精干高效原則第六章組織理論21分工提高效率“一個(gè)人抽鐵絲，一個(gè)人拉直，一個(gè)人切截，一個(gè)人削尖鐵絲的一端，一個(gè)人磨另一端。磨出一個(gè)圓頭需要兩到三種不同的操作，安裝上源頭又是一種操作，以及涂色、包裝等。這樣一枚針的制造要經(jīng)過(guò)18道工序。在有的工廠里，每道工序都由不同的人完成，而有的小廠中可能會(huì)有工人身兼兩三種操作。我曾經(jīng)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)一個(gè)只有10個(gè)工人的小工廠……他們工作努力，所以一天可以制造12磅的針，以平均每磅4000枚計(jì)算，10個(gè)人每天就能做出48000枚針，平均每個(gè)工人每天可以制作出4800枚針。但是如果他們都是獨(dú)立完成所有工作，他們中沒(méi)有一個(gè)人一天能制作出20枚針，也許一枚都不行?！?/p>

（亞當(dāng)·斯密（1922）《國(guó)富論》）

第六章組織理論22兩頭合作的驢第六章組織理論23●●●管理幅度管理層次總經(jīng)理人事副總營(yíng)銷(xiāo)副總研發(fā)副總財(cái)務(wù)副總生產(chǎn)副總●●●4.管理幅度與管理層次原則第六章組織理論24管理幅度的大小，既取決于上級(jí)主管的能力和精力，也取決于這個(gè)主管所處的管理層次。一般來(lái)說(shuō)，管理幅度不能太寬，一般以4—6、7人為宜；高層主管的管理幅度宜小些，基層主管的管理幅度宜大些。丘納斯上級(jí)所轄下屬人數(shù)與所需處理潛在關(guān)系公式：【管理小工具】C=N[2N-1+（N-1）]當(dāng)下屬人數(shù)N=2時(shí)：C=6當(dāng)下屬人數(shù)N=3時(shí)：C=18當(dāng)下屬人數(shù)N=4時(shí)：C=44管理層次的確定，必須考慮有效管理幅度的制約。管理幅度與管理層次原則第六章組織理論25管理幅度、管理層次與管理規(guī)模的關(guān)系相互制約關(guān)系：管理幅度×管理層次=組織規(guī)模管理幅度一定，管理層次與組織規(guī)模成正比；組織規(guī)模一定，管理層次與管理幅度成反比；管理層次一定，管理幅度與組織規(guī)模成正比。第六章組織理論26統(tǒng)一指揮：一個(gè)下屬人員只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的命令?！久钜辉瓌t】權(quán)力制衡：指無(wú)論哪一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人，其權(quán)力運(yùn)用必須受到監(jiān)督——執(zhí)行與監(jiān)督權(quán)分離。在組織設(shè)計(jì)或調(diào)整時(shí)，應(yīng)注意處理好以下關(guān)系：正確處理直線(xiàn)經(jīng)理與職能經(jīng)理的關(guān)系。在同一層次的領(lǐng)導(dǎo)班子中，必須明確主輔關(guān)系。一級(jí)管一級(jí)（指揮鏈）原則。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)一定要保證行政指揮權(quán)的統(tǒng)一，

同時(shí)在企業(yè)高層組織中必須形成權(quán)力制衡機(jī)制。5.統(tǒng)一指揮原則和權(quán)力制衡原則第六章組織理論27【案例】統(tǒng)一指揮原則黃海海戰(zhàn)（1894）失利主要原因之一：丁汝昌（定遠(yuǎn)）指揮無(wú)能，海戰(zhàn)前沒(méi)有明令指定代理旗艦（管理的彈性）。權(quán)力制衡機(jī)制

股權(quán)結(jié)構(gòu)“一股獨(dú)大”，股東制衡機(jī)制失衡。第六章組織理論28集權(quán)：決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。分權(quán)：決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。分權(quán)是管理者成功的分身術(shù)。

集權(quán)利于保證企業(yè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮，有利于人、財(cái)、物的合理分配；分權(quán)是調(diào)動(dòng)下級(jí)積極性、主動(dòng)性的必要組織條件。進(jìn)行組織設(shè)計(jì)或調(diào)整時(shí)，兩者不可偏廢。一般考慮以下因素：因素集權(quán)分權(quán)企業(yè)規(guī)模的大小小大企業(yè)產(chǎn)品種類(lèi)的多少少多企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的數(shù)量、區(qū)域分布少、集中多、分散企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)范圍小大企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一體化多元化6.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則第六章組織理論29【案例】歷史上過(guò)分集權(quán)的慘痛教訓(xùn)【印加效應(yīng)】印加帝國(guó)20萬(wàn)軍隊(duì)被西班牙征服者比查羅的168人分遣隊(duì)打敗?！締⑹尽繜o(wú)權(quán)不攬，有事必廢。第六章組織理論30【測(cè)評(píng)】張總的煩惱問(wèn)題：A、張總不重視管理咨詢(xún)；B、張總的公司可能這幾天正好遇到了緊急情況；C、張總可能過(guò)于集權(quán)；D、張總重視民主管理。分析：基本信息顯示出張總的管理工作有問(wèn)題，總經(jīng)理屬于高層管理人員，其主要任務(wù)是決策而不是具體的指揮和指導(dǎo)。所以，從理論上講，C是正確的，過(guò)分集中必然導(dǎo)致下屬遇到事情都必須請(qǐng)示匯報(bào)。第六章組織理論31（補(bǔ)充）組織的發(fā)展為什么在許多團(tuán)體中，每個(gè)成員的智商都在120以上，而整體智商卻只有62？為什么1970年名列財(cái)星雜志“500大企業(yè)”排行榜的公司，到了八十年代卻有三分之一已銷(xiāo)聲匿跡？這是因?yàn)?，組織的智障妨礙了組織的學(xué)習(xí)及成長(zhǎng)，使組織被一種看不見(jiàn)的巨大力量侵蝕，甚至吞沒(méi)了。21世紀(jì)最成功的企業(yè)將會(huì)是“學(xué)習(xí)型組織”，因?yàn)槲磥?lái)

唯一持久的優(yōu)勢(shì)，是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)（是一

種企業(yè)的能力，能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正問(wèn)題，解決問(wèn)題的

能力）得更快。第六章組織理論32動(dòng)態(tài)發(fā)展應(yīng)為組織常態(tài)。組織的發(fā)展創(chuàng)新不是為了成功，而是為了生存。Pepsi公司CEO曾經(jīng)指出：最壞的管理法則是“如果沒(méi)有損壞，就不要修補(bǔ)”；在今天的經(jīng)濟(jì)中，“即使事物沒(méi)有被損壞，你也應(yīng)該親自破壞它，因?yàn)樗鼘⒑芸毂黄茐摹！薄竟芾碓⒀浴繙厮笄嗤?/p>

【案例】美國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的故事組織的發(fā)展【推薦書(shū)目】《第五項(xiàng)修煉》

《管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》第六章組織理論33彼德·德魯克論“未來(lái)組織”20年之后，典型大企業(yè)的管理層次將會(huì)不到現(xiàn)在的一半，管理人員不會(huì)超過(guò)現(xiàn)在的1/3。它的結(jié)構(gòu)、管理問(wèn)題和關(guān)心的主題都與我們教科書(shū)上標(biāo)準(zhǔn)的典型制造企業(yè)沒(méi)有多少相似性。相反，它更可能像那些務(wù)實(shí)的經(jīng)理們和管理學(xué)家們今天都沒(méi)有特別注意到的組織：醫(yī)院、大學(xué)、交響樂(lè)團(tuán)等。那樣的話(huà)，典型的企業(yè)將會(huì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的、主要由專(zhuān)家組成的組織。他們通過(guò)來(lái)自同事、顧客和總部的有機(jī)反饋來(lái)指導(dǎo)和控制自己的績(jī)效。因此，這種組織就是我所說(shuō)的“以信息為基礎(chǔ)的組織”。企業(yè)，尤其是大企業(yè)，除了成為以信息為基礎(chǔ)的組織，幾乎別無(wú)選擇。第六章組織理論34

小結(jié)組織活動(dòng)的目的為執(zhí)行計(jì)劃；組織是一切管理活動(dòng)賴(lài)以存在的物質(zhì)載體；組織工作的重點(diǎn)是組織關(guān)系的明確與協(xié)調(diào)；建立分工合理、協(xié)作關(guān)系明確的組織結(jié)構(gòu)體系是貫徹落實(shí)計(jì)劃工作的基礎(chǔ)；進(jìn)行合理的權(quán)力配置的目的在于有效聚集各組織成員的力量，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)；以目標(biāo)為中心、職責(zé)分明、以人為本、經(jīng)濟(jì)高效是做好組織工作的基本原則。第六章組織理論35【本章思考題】1.請(qǐng)舉反例說(shuō)明組織設(shè)計(jì)原則的重要性。2.衡量集、分權(quán)的標(biāo)志是什么？3.你能調(diào)和這兩種主張嗎？（1）組織應(yīng)當(dāng)保持盡可能少的層次以增進(jìn)協(xié)調(diào)；（2）組織應(yīng)當(dāng)保持窄小的管理幅度以促進(jìn)控制。4.到BBS討論。第六章組織理論36加強(qiáng)做責(zé)任心，責(zé)任到人，責(zé)任到位才是長(zhǎng)久的發(fā)展。3月-233月-23Wednesday,March15,2023弄虛作假要不得，踏實(shí)肯干第一名。00:07:0100:07:01