![中餐酒店經(jīng)理工作計(jì)劃中餐廳經(jīng)理管理方案(5篇)_第1頁](http://file4.renrendoc.com/view/4e867ac5a502055fc77b075424e37a15/4e867ac5a502055fc77b075424e37a151.gif)
![中餐酒店經(jīng)理工作計(jì)劃中餐廳經(jīng)理管理方案(5篇)_第2頁](http://file4.renrendoc.com/view/4e867ac5a502055fc77b075424e37a15/4e867ac5a502055fc77b075424e37a152.gif)
![中餐酒店經(jīng)理工作計(jì)劃中餐廳經(jīng)理管理方案(5篇)_第3頁](http://file4.renrendoc.com/view/4e867ac5a502055fc77b075424e37a15/4e867ac5a502055fc77b075424e37a153.gif)
![中餐酒店經(jīng)理工作計(jì)劃中餐廳經(jīng)理管理方案(5篇)_第4頁](http://file4.renrendoc.com/view/4e867ac5a502055fc77b075424e37a15/4e867ac5a502055fc77b075424e37a154.gif)
![中餐酒店經(jīng)理工作計(jì)劃中餐廳經(jīng)理管理方案(5篇)_第5頁](http://file4.renrendoc.com/view/4e867ac5a502055fc77b075424e37a15/4e867ac5a502055fc77b075424e37a155.gif)
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
中餐酒店經(jīng)理工作計(jì)劃中餐廳經(jīng)理管理方案(5篇)中餐酒店經(jīng)理工作規(guī)劃中餐廳經(jīng)理治理方案篇一
一、員工治理方面
1、參加制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo),并帶著餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo)。制定員工崗位職責(zé)和效勞標(biāo)準(zhǔn)程序,催促、檢查餐廳治理人員和員工按效勞標(biāo)準(zhǔn)對客效勞,不斷提高效勞質(zhì)量和工作效率。
2、至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報(bào)餐廳每月營運(yùn)指標(biāo)、收支狀況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部治理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參加餐廳的治理工作。
3、抓好員工隊(duì)伍建立,把握員工思想動向,通過對員工進(jìn)展評估、考核,為優(yōu)秀員工供應(yīng)晉升和加薪時(shí)機(jī)。安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃,并組織員工參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動,不斷提高員工效勞技能、技巧以及效勞質(zhì)量,提高工作效率。
二、營銷方面
1、利用各種媒體渠道廣為宣傳,增加餐廳在本地的知明度,并鎖定目標(biāo)客戶群,加大對目標(biāo)客戶群的宣傳力度。
2、建立常客聯(lián)系檔案,與客人建立良好的關(guān)系,并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見,處理客人投訴,銷售餐廳產(chǎn)品。
3、牢牢抓住__餐廳的企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,以及熱忱溫馨的效勞,最大程度的呈現(xiàn)這種休閑西餐的文化主題和內(nèi)涵,抓住了這一賣點(diǎn),將使餐廳具有無限的生命力。
三、經(jīng)營戰(zhàn)略
本餐廳位于繁華地段,已經(jīng)有了比擬好的餐飲氣氛,人流量及客戶群也不是很大問題,正因如此,周邊相對成熟的快餐廳,豆?jié){店,咖啡館,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,因此:
1、經(jīng)營初期,我們要在避其鋒芒的同時(shí),發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn),產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,要集中力氣,把“比薩”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力氣。
2、結(jié)合本餐廳的休閑特點(diǎn),加大對下午茶的推廣力度。
3、從長遠(yuǎn)來看,連續(xù)開分店,實(shí)行多店經(jīng)營,是我們努力的目標(biāo)。
今后的工作中,我將以此規(guī)劃為根底,很據(jù)餐廳的詳細(xì)運(yùn)營狀況和產(chǎn)生的問題,不斷改良。
四、安全治理方面
1、餐飲部效勞安全治理
在餐飲效勞過程中,效勞人員要留意保管和照看客人的物品防止喪失或被盜,在自助餐廳,由于客人不時(shí)起身離桌,效勞員更要提高警覺。如客人飯酒過量,效勞人員應(yīng)留意觀看,在可能的狀況下婉言勸其少酒,以免發(fā)生醉酒鬧事、傷人、斗毆等意外事故。對已醉酒的客人應(yīng)馬上通知大堂經(jīng)理和安全部,以防意外。有重要客人參與的宴會、酒會、餐飲部要指定專人效勞并依據(jù)要求對食品留樣備查。下班時(shí)要將重要的煙、酒及飲料鎖好,防止被盜。在宴會或各種活動以后,效勞人員要檢查有無留下火災(zāi)隱患。
2、食品儲存衛(wèi)生治理
做好防霉、防蟲、掌握溫、濕度及定期進(jìn)展食品庫房的清掃和消毒。削減外界因素對食品的污染。各類食品應(yīng)分類存放,食品與非食品,原料與半成品衛(wèi)生質(zhì)量存在問題的食品與正常食品,短期存放與較長基存放的食品,以及具有異味食品與易吸異味的食品,均不能混雜堆放。
對入庫的食品應(yīng)做好驗(yàn)收工作,變質(zhì)食品不能入庫要對庫存食品定期進(jìn)展衛(wèi)生質(zhì)量檢驗(yàn)。
中餐酒店經(jīng)理工作規(guī)劃中餐廳經(jīng)理治理方案篇二
2022年是一個(gè)時(shí)機(jī)年,要夯實(shí)治理根底,為酒店升級做足充分預(yù)備,進(jìn)一步提高效勞品質(zhì),優(yōu)化效勞流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌工程,制造效勞亮點(diǎn),樹立良好的餐飲品牌形象。下半年的工作規(guī)劃做如下安排:
1、優(yōu)化婚宴效勞流程,再次提升效勞品質(zhì)
將對下半年婚宴整體籌劃方案進(jìn)展流程優(yōu)化,進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)參加更多的流行元素(對背景音樂進(jìn)展調(diào)整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進(jìn)展包裝提升,突出婚禮的亮點(diǎn),加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴效勞這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量,建立良好的溝通平臺
在現(xiàn)有效勞質(zhì)量研討會的根底上進(jìn)一步深化專題會的內(nèi)容,擴(kuò)大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參與),提升研討會的深度和廣度,把效勞質(zhì)量研討會建立成為中層治理人員的溝通平臺,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,共享治理閱歷,激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的治理品牌工程。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制,公布各部門每月質(zhì)量狀況
2022年將依據(jù)某某某質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全治理、效勞質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐效勞、標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)展全面監(jiān)視檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對不合格的部門和崗位進(jìn)展相應(yīng)的懲罰,形成“質(zhì)量檢查每天有,質(zhì)量效果月月評”的良好運(yùn)作機(jī)制,把質(zhì)量治理工作推上一個(gè)新臺階。
4、以貴賓房為平臺,制造效勞亮點(diǎn),樹立優(yōu)質(zhì)效勞窗口
將在現(xiàn)有效勞水準(zhǔn)的根底上對貴賓房效勞進(jìn)展創(chuàng)新提升,主抓效勞細(xì)節(jié)和人性化效勞,并對貴賓房的效勞人員進(jìn)展構(gòu)造性調(diào)整,提名貴賓房效勞人員的入職資格,提升效勞員的薪酬待遇,把貴賓房接待效勞打造為餐飲部的效勞典范,樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)效勞窗口,制造效勞亮點(diǎn),在宴會效勞品牌的根底上再創(chuàng)新的效勞品牌。
5、幫助餐飲部經(jīng)理,共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲治理的核心,下半年將幫助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)視等方面做足工作,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向,創(chuàng)立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
下半年將對培訓(xùn)方向進(jìn)展調(diào)整,削減培訓(xùn)密度,注意培訓(xùn)效果,供應(yīng)行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,鼓舞員工積極參加餐飲效勞技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)學(xué)問方面的學(xué)習(xí),在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問的熱潮,對取得國家成認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)展嘉獎,培育學(xué)問型治理人才,為酒店星級升級作好優(yōu)秀治理人員的儲藏工作,把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程,提升治理水平
下半年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置設(shè)想是:把下半年的局部課程進(jìn)展調(diào)整、優(yōu)化,使課程更具針對性、實(shí)效性。
8、協(xié)作人力資源部,培育員工企業(yè)認(rèn)同感,提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極協(xié)作人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,弘揚(yáng)企業(yè)文化,培育員工對企業(yè)的認(rèn)同感,提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),增加員工的分散力。下半年工作的順當(dāng)開展,全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)心,也離不開人力資源部和行政部的幫忙,更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新盼望,盼望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極的協(xié)作和支持。新年新起點(diǎn),盼望在來年能將餐飲治理工作推上一個(gè)新臺階,使治理更加完善、更加合理、更加科學(xué)??偨Y(jié)過去,展望將來,在新歷開篇之際,我將連續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺乏,進(jìn)一步提升治理水平,為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲效勞團(tuán)隊(duì)而努力!
中餐酒店經(jīng)理工作規(guī)劃中餐廳經(jīng)理治理方案篇三
一、工作規(guī)劃
1、餐廳內(nèi)部治理方面:
(1)參加制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo),并帶著餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo)。
(2)依據(jù)市場狀況和不同時(shí)期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷規(guī)劃,并在實(shí)施過程中收集客人反應(yīng)意見加以改良。
(3)制定員工崗位職責(zé)和效勞標(biāo)準(zhǔn)程序,催促、檢查餐廳治理人員和員工按效勞標(biāo)準(zhǔn)對客效勞,不斷提高效勞質(zhì)量和工作效率。
(4)抓好員工隊(duì)伍建立,把握員工思想動向,通過對員工進(jìn)展評估、考核,為優(yōu)秀員工供應(yīng)晉升和加薪時(shí)機(jī)。
(5)安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃,并組織員工參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動,不斷提高員工效勞技能、技巧以及效勞質(zhì)量,提高工作效率。
(6)至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報(bào)餐廳每月營運(yùn)指標(biāo)、收支狀況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部治理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參加餐廳的治理工作。
(7)與廚房親密協(xié)作,檢查菜品出菜質(zhì)量,并準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)客人意見,改良菜品質(zhì)量,滿意客人需要。
(8)建立餐廳物資治理制度,加強(qiáng)餐廳食品原料、物品的治理,以及食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料本錢是否過高,確保各項(xiàng)本錢的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到表達(dá),合理利用水、電等資源,削減鋪張,降低費(fèi)用,增加盈利。
(9)抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,定期檢查餐廳清潔衛(wèi)生,清潔整理餐廳各個(gè)區(qū)域,為客人供應(yīng)舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
2、營銷方面:
(1)利用各種渠道大力宣傳,增加餐廳在本地的知明度,樹立良好形象,打造實(shí)力品牌,深入市場。
(2)征求客人意見,處理客人投訴,程度滿意客人要求。
(3)企業(yè)能否長遠(yuǎn),在于文化的鑒賞和傳承,牢牢抓住好食惠漢餐的企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品,以及熱忱溫馨的效勞,程度的呈現(xiàn)我餐廳的文化主題和內(nèi)涵,使餐廳具有無限的生命力。
3、經(jīng)營戰(zhàn)略:
我餐廳地理位置良好,已經(jīng)有了比擬好的餐飲氣氛,人流量及客戶群比擬樂觀,與此同時(shí),周邊的各種快餐廳,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,只有做好我餐廳各項(xiàng)工作質(zhì)量,尤其效勞質(zhì)量,才能處于優(yōu)勢地位。
(1)我們要在全方位經(jīng)營的同時(shí),推出自己的特色,發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn),要集中力氣,把我餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力氣。
(2)結(jié)合市場的休閑特點(diǎn),適當(dāng)增加休閑消遣設(shè)置。
(3)在保證進(jìn)展和盈利的同時(shí),我們加強(qiáng)奮斗,拓展規(guī)模,在不同地方開分店,實(shí)行多店經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)是我們努力的目標(biāo)。
二、員工培訓(xùn)
培訓(xùn)的目的就是通過對員工在心、聲、儀、禮、形,專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能等方面的訓(xùn)練,提高員工的職業(yè)素養(yǎng),提高餐廳企業(yè)的的治理水平與效勞質(zhì)量,從而實(shí)現(xiàn)餐廳經(jīng)營治理的目標(biāo)。因此針對新老員工,應(yīng)當(dāng)依次從以下幾方面進(jìn)展培訓(xùn):
1、餐廳根底學(xué)問培訓(xùn)
包括餐廳的創(chuàng)立背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、客源狀況、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、飯店產(chǎn)品學(xué)問等內(nèi)容,使新員工對自己將要進(jìn)人的“家”有一全面的熟悉和了解,老員工加強(qiáng)自己工作質(zhì)量,照看和幫忙新員工。
2、餐廳禮節(jié)禮貌培訓(xùn)
包括嚴(yán)格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何敬重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣。全部員工上崗前必需經(jīng)過禮節(jié)禮貌學(xué)問的培訓(xùn),把握餐廳對從業(yè)者在上述方面的要求,以便在日后的工作效勞中時(shí)時(shí)、到處表達(dá)出對客人的敬重,滿意客人要求。
3、餐廳意識培訓(xùn)
意識打算人的行為,行為養(yǎng)成習(xí)慣。因此在培訓(xùn)員工時(shí)還必需培育他們的飯店意識,如效勞意識、角色意識、質(zhì)量意識、團(tuán)隊(duì)意識、聽從意識等。簡潔地講,所謂效勞意識就是“來賓意識”,即員工要做到心里有來賓、眼里有來賓,時(shí)時(shí)刻刻為客人著想,化滿意客人需求。角色意識就是指員工要明白自己在不同時(shí)間、場合所扮演的“角色”及這一角色給予的特定要求。質(zhì)量意識就是要員工明確餐廳效勞質(zhì)量的要求,了解餐廳效勞的特點(diǎn),樹立起“零缺點(diǎn)”、“一次就要把工作做好”的決心。為來賓效勞是餐廳工作人員的真正的全部的工作內(nèi)容,雖然餐廳劃分為許多不同的部門和不同的崗位,其工作職責(zé)根本都不一樣,但他們有一共同的目的:一切為了客人。因此員工要聽從工作的需要,聽從客人的需要,培育團(tuán)隊(duì)意識,做到“分工不分家”。
4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
新員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從學(xué)問、技能等方面進(jìn)展。學(xué)問以夠用準(zhǔn)則,不宜過多過深,目的是為了幫忙新員工上崗后能順當(dāng)開展工作;技能則側(cè)重本崗位的詳細(xì)操作規(guī)程,盡量使員工把握必要的效勞技巧。另外應(yīng)對員工進(jìn)展根本應(yīng)急力量的培訓(xùn),以提高他們應(yīng)對突發(fā)問題的力量。餐廳產(chǎn)品具有生產(chǎn)、消費(fèi)同步性的特點(diǎn),效勞的實(shí)施者及效勞的受眾都是人,人是形形色色多種多樣的,因此餐廳效勞具有較強(qiáng)的隨機(jī)性,難免會發(fā)生各種無法預(yù)料的問題,餐廳員工必需具備肯定的應(yīng)變力量。如遇到客人投訴時(shí),能以正確的觀念仔細(xì)對待,并能按科學(xué)的程序、較為妥當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)展處理;對餐廳的安全治理工作有肯定的熟悉,簡潔把握常用安全設(shè)施的使用方法,遇到緊急狀況能妥當(dāng)、有效地進(jìn)展處理,能盡量將損失削減到最低程度。
三、經(jīng)理職務(wù)
1、巡察
巡察餐廳整體部門,后臺間接效勞部門等,進(jìn)展工作指導(dǎo),能用敏銳的職業(yè)目光發(fā)覺問題并準(zhǔn)時(shí)解決
2、監(jiān)視檢查
通過詢問、會議和現(xiàn)場檢查的方法,了解各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的落實(shí)狀況,處理各種突發(fā)的大事,避開事故的發(fā)生。
3、匯報(bào)
出席相關(guān)例會和有關(guān)業(yè)務(wù)會議,報(bào)告餐飲部各項(xiàng)工作的實(shí)施、進(jìn)展?fàn)顩r及上級領(lǐng)導(dǎo)出面解決和協(xié)調(diào)的問題,隨時(shí)向上級匯報(bào)重大突發(fā)大事。
4、主持會議
傳達(dá)總經(jīng)理例會上有關(guān)餐飲部門的指示,布置落實(shí)詳細(xì)實(shí)施方法,檢查當(dāng)日接待規(guī)劃的落實(shí),布置明后天的工作規(guī)劃,營業(yè)狀況和改良措施,聽取匯報(bào),進(jìn)展內(nèi)部協(xié)調(diào),檢查總結(jié)上次例會布置得工作的實(shí)施狀況。
5、溝通
與相關(guān)的各業(yè)務(wù)部門職能部門溝通,與社會各界溝通相關(guān)事宜,與下屬溝通,溝通思想,互通信息,建立感情,處理好人際關(guān)系。
6、規(guī)劃
制定餐飲部各部門的目標(biāo)與規(guī)劃,擬定日常工作程序,日常推銷促銷規(guī)劃和特殊推銷促銷規(guī)劃,編制原料物品物資的選購規(guī)劃,菜單更新和精選規(guī)劃,職工培訓(xùn)規(guī)劃。
中餐酒店經(jīng)理工作規(guī)劃中餐廳經(jīng)理治理方案篇四
作為西安餐飲行業(yè)的知名企業(yè),西安小六湯包在____年取得了令人矚目的成績,____年已經(jīng)到來,餐飲行業(yè)的競爭將更加劇烈,如何保持下流湯包的競爭力成為今年的工作重點(diǎn),我覺得應(yīng)當(dāng)從以下方面著手提高我們餐廳的知名度和美譽(yù)度。
第一、餐廳內(nèi)部治理方面:
1.參加制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo),并帶著餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo)。
2.依據(jù)市場狀況和不同時(shí)期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷規(guī)劃,并在實(shí)施過程中收集客人反應(yīng)意見加以改良。
3.制定員工崗位職責(zé)和效勞標(biāo)準(zhǔn)程序,催促、檢查餐廳治理人員和員工按效勞標(biāo)準(zhǔn)對客效勞,不斷提高效勞質(zhì)量和工作效率。
4.抓好員工隊(duì)伍建立,把握員工思想動向,通過對員工進(jìn)展評估、考核,為優(yōu)秀員工供應(yīng)晉升和加薪時(shí)機(jī)。
5.安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃,并組織員工參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動,不斷提高員工效勞技能、技巧以及效勞質(zhì)量,提高工作效率。
6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報(bào)餐廳每月營運(yùn)指標(biāo)、收支狀況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部治理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參加餐廳的治理工作。7.與廚房親密協(xié)作,檢查菜品出菜質(zhì)量,并準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)客人意見,改良菜品質(zhì)量,滿意客人需要。
8.建立餐廳物資治理制度,加強(qiáng)餐廳食品原料、物品的治理,安排專人負(fù)責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料本錢是否過高,確保各項(xiàng)本錢的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到表達(dá),合理利用水、電等資源,削減鋪張,降低費(fèi)用,增加盈利。
9.抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,安排專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,定人定期清潔整理餐廳各個(gè)區(qū)域,為客人供應(yīng)舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
其次,營銷方面:
1.利用各種媒體渠道廣為宣傳,增加餐廳在本地的知明度,并鎖定目標(biāo)客戶群,加大對目標(biāo)客戶群的宣傳力度。
2.建立常客聯(lián)系檔案,與客人建立良好的關(guān)系,并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見,處理客人投訴,銷售餐廳產(chǎn)品。
3、牢牢抓住小六湯包的企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,以及熱忱溫馨的效勞,最大程度的呈現(xiàn)這種小六湯包的文化主題和內(nèi)涵,抓住了這一賣點(diǎn),將使餐廳具有無限的生命力。
第三,經(jīng)營戰(zhàn)略:
本餐廳位于西安繁華地段,已經(jīng)有了比擬好的餐飲氣氛,人流量及客戶群也不是很大問題,正因如此,周邊相對成熟的快餐廳,豆?jié){店,咖啡館,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,因此我們在經(jīng)營上應(yīng)當(dāng)從一下幾方面著手:
1.經(jīng)營工程:我們要在避其鋒芒的同時(shí),發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn),產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,要集中力氣,把“小六湯包”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力氣。
2.產(chǎn)品在保持以湯包為主,弘揚(yáng)陜西特色飲食的根底上,輔之精巧涼菜、家常熱菜、特制蒸碗,注意科學(xué)飲食、合理搭配,真正做到踏踏實(shí)實(shí)為百姓效勞。
3.從長遠(yuǎn)來看,連續(xù)開分店,實(shí)行多店經(jīng)營,是我們努力的目標(biāo)。
今后的工作中,我將始終堅(jiān)持“品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格低廉、環(huán)境舒適、效勞周到”的經(jīng)營理念精益求精,并以此規(guī)劃為根底,很據(jù)餐廳的詳細(xì)運(yùn)營狀況和產(chǎn)生的問題,不斷改良。
中餐酒店經(jīng)理工作規(guī)劃中餐廳經(jīng)理治理方案篇五
一、2022年市場綜合分析(協(xié)作餐廳銷售部總經(jīng)辦)
1本店的客戶群定位。
2年度競爭對手分析。
3廣告宣傳力度。
二、鎖定目標(biāo)進(jìn)展市場分析
1培育客戶群,削減餐廳營業(yè)本錢。
2有效掌握員工流失,培育具有忠誠度的員工隊(duì)伍。
三、要用軟性效勞去留住客人
1優(yōu)質(zhì)效勞
2嚴(yán)格紀(jì)律樹形象
治理的執(zhí)行力度,督察力度加強(qiáng)。落實(shí)是個(gè)大問題尤其是長期執(zhí)行。紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必需遵守的行為規(guī)章,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云:“無法規(guī)不成方圓”。所以,必需要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈,部門治理人員要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著裝扮要標(biāo)準(zhǔn),努力將餐飲部打造成餐廳的一個(gè)文明窗口。
四、創(chuàng)新治理求實(shí)效
1、美化餐廳環(huán)境,營造“溫馨家園”。
嚴(yán)格衛(wèi)生治理是確保餐廳環(huán)境干凈,為來賓供應(yīng)舒適環(huán)境的有效措施。今年,我們將加大衛(wèi)生治理力度,除了連續(xù)堅(jiān)持周一的衛(wèi)生大檢查外,我們還將進(jìn)展不定期的檢查,并且嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn),決不走過場,決不流于
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 總經(jīng)理蔡仲斌在集團(tuán)公司管理提升活動動員大會上的講話
- 2025年碳銨項(xiàng)目可行性研究報(bào)告
- 冷凍魚苗售賣合同范本
- 做飯保姆合同范本
- 債務(wù)轉(zhuǎn)移說明合同范例
- 保潔工人安全合同范本
- 出售照明工廠合同范本
- 公寓房裝修合同范例
- 2025年度金融產(chǎn)品廣告投放代理合同
- 代理股合同范本
- 糖尿病酮癥酸中毒小講課
- 福建省公路水運(yùn)工程試驗(yàn)檢測費(fèi)用參考指標(biāo)
- 2024-2030年中國化妝鏡行業(yè)市場發(fā)展趨勢與前景展望戰(zhàn)略分析報(bào)告
- 麻風(fēng)病防治知識培訓(xùn)課件
- SNT 1961.11-2013 出口食品過敏原成分檢測 第11部分:實(shí)時(shí)熒光PCR方法檢測麩質(zhì)成分
- 員工安全健康手冊
- 華為客服制度
- 2024年湖南高速鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院單招職業(yè)適應(yīng)性測試題庫及答案1套
- 醫(yī)美面部抗衰老注射項(xiàng)目培訓(xùn)課件
- 2024-2029年中國限幅器芯片行業(yè)市場現(xiàn)狀分析及競爭格局與投資發(fā)展研究報(bào)告
- 新產(chǎn)品研發(fā)工作總結(jié)匯報(bào)
評論
0/150
提交評論