第三部分組織人事篇演示文稿

第三部分組織人事篇演示文稿當(dāng)前1頁，總共38頁。（優(yōu)選）第三部分組織人事篇當(dāng)前2頁，總共38頁。一、蘇東坡效應(yīng)

[古代笑話][美國牧師拉賽爾·康維爾“寶石的土地”的演講]這是一個(gè)對(duì)“自我”的認(rèn)識(shí)問題

個(gè)體的自我，就它的最廣的含義說，是一切個(gè)體能夠叫做“我的”之總和。狹義的自我，是指個(gè)體對(duì)自己心理活動(dòng)感知與控制的腦的機(jī)能活動(dòng)。就自我的成分而言，自我可相對(duì)區(qū)分為三個(gè)互相關(guān)聯(lián)的部分，即：物質(zhì)的自我，社會(huì)的自我，精神的自我。

當(dāng)前3頁，總共38頁。物質(zhì)的自我：個(gè)體對(duì)自己的軀體和外部世界中屬于他的那一部分的反映。

社會(huì)的自我：個(gè)體自己被他人或群體所關(guān)注的反映，是個(gè)體自我的中心部分。精神的自我：個(gè)體能夠感知與調(diào)節(jié)自己的心理活動(dòng)的過程、狀態(tài)、特征，這是個(gè)體自我的核心之所在。

當(dāng)前4頁，總共38頁?！罢l象命運(yùn)似的推著我向前走呢？——那是我自己”

——泰戈?duì)柈?dāng)前5頁，總共38頁。明明自己就擁有“自我”，卻偏偏不自悟，或者僅是個(gè)模模糊糊的認(rèn)識(shí)。這就是一種社會(huì)心理效應(yīng)：“蘇東坡效應(yīng)”?！安蛔R(shí)廬山真面目，只緣身在此山中?！?/p>

當(dāng)前6頁，總共38頁。美國控制論專家創(chuàng)立模糊集合理論

一方面，角色扮演者對(duì)“自我”的認(rèn)識(shí)具有顯而易見的重要性；另一方面，客觀事物的模糊性又使得人們對(duì)“自我”的認(rèn)識(shí)增添了難度。鑒此，“蘇東坡效應(yīng)”無疑給我們敲起了警鐘。

克服“蘇東坡效應(yīng)”的辦法，是深入“此山中”探幽微，跳出“此山外”覽全景。概而言之，就是要從微觀和宏觀這兩個(gè)“視角”的“結(jié)合點(diǎn)”上對(duì)準(zhǔn)“焦距”。

當(dāng)前7頁，總共38頁。頭腦中存在的這兩個(gè)“頻道”，社會(huì)心理學(xué)稱之為“主我”和“賓我”。三種自我狀態(tài)，即“長者自我狀態(tài)”、”成人自我狀態(tài)”、“幼者自我狀態(tài)”

“長者”代表著社會(huì)的繼承性，這一自我狀態(tài)是指以父母的地位對(duì)待子女的狀態(tài)，其姿態(tài)特征，表現(xiàn)于對(duì)人采取批評(píng)教育等行為，表現(xiàn)為“長輩”的訓(xùn)誡，還表現(xiàn)為向他人提供庇護(hù)，保衛(wèi)和保護(hù)。

“成人”代表了現(xiàn)實(shí)的行為，象成年人一樣地理智地考慮和處理問題的狀態(tài)，其特征是以平等的態(tài)度待人，常用商量的口吻，決策時(shí)較能深思熟慮，辦事合乎情理。

“幼者”表示人的直率情感。是指以小孩子的態(tài)度和行為方式表述自己的見解，表現(xiàn)為兒童特有的一切沖動(dòng)性，表現(xiàn)為對(duì)周圍世界的直率態(tài)度，表現(xiàn)為幼稚行為。當(dāng)前8頁，總共38頁。自我認(rèn)識(shí)的透明度與自我的成熟程度是成正比的，對(duì)自我認(rèn)識(shí)得愈清晰，其自我的成熟程度就愈高，反之則低。當(dāng)前9頁，總共38頁。[自我認(rèn)識(shí)測試]以上考題答案的計(jì)分規(guī)則是：1、3、5、7、9、11、13、15題，回答否定記1分；2、4、6、8、10、12、14題，回答肯定記1分。當(dāng)前10頁，總共38頁。結(jié)果分析：

得分為11分以上者，說明“自我”是比較成熟的；

得分在8-10分之間者，說明“自我”是部分成熟的；

得分在5-8分之間者，說明“自我”是不夠成熟的；

得分在5分以下者，說明“自我”是相當(dāng)幼稚的。

當(dāng)前11頁，總共38頁。二、暈輪效應(yīng)

在人際交往中，人身上表現(xiàn)出的某一方面的特征，掩蓋了其他特征，從而造成人際認(rèn)知的障礙。最早是由美國著名心理學(xué)家桑戴克于上世紀(jì)二十年代提出的。

當(dāng)前12頁，總共38頁。其錯(cuò)誤在于：第一，它容易抓住事物的個(gè)別特征，習(xí)慣以個(gè)別推及一般，就像盲人摸象一樣，以點(diǎn)代面；第二，它把并無內(nèi)在聯(lián)系的一些個(gè)性或外貌特征聯(lián)系在一起，斷言有這種特征必然會(huì)有另一種特征；第三，它說好就全都肯定，說壞就全部否定，這是一種受主觀偏見支配的絕對(duì)化傾向。

當(dāng)前13頁，總共38頁。暈輪效應(yīng)的形成原因：1、與我們知覺特征之一——整體性有關(guān)2、內(nèi)隱人格理論的作用怎樣克服暈輪效應(yīng)？第一，注意“投射傾向”

第二，注意“第一印象”

第三，注意“刻板印象”

第四，避免“以貌取人”

第五，避免“循環(huán)證實(shí)”

當(dāng)前14頁，總共38頁。三、刻板印象刻板印象指的是人們對(duì)某一類人或事物產(chǎn)生的比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法，是我們?cè)谡J(rèn)識(shí)他人時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的一種相當(dāng)普遍的現(xiàn)象。

當(dāng)前15頁，總共38頁。（一）性別差異的三個(gè)層次與“刻板印象”

=當(dāng)前16頁，總共38頁。（二）社會(huì)刻板印象

是產(chǎn)生在社會(huì)認(rèn)知中的一種心理現(xiàn)象。它是指對(duì)他人或群體的心理行為特征持一種固定不變、概括籠統(tǒng)地簡單評(píng)價(jià)的現(xiàn)象。

刻板印象產(chǎn)生的原因是多方面的：

其一，社會(huì)真實(shí)的基礎(chǔ)其二，反映了大腦對(duì)巨量復(fù)雜信息進(jìn)行簡約化處理加工的特性其三，個(gè)體在社會(huì)認(rèn)知過程中總是習(xí)慣性地從某一群體，而不是從組成這個(gè)群體的成員個(gè)人角度去認(rèn)知

其四，在社會(huì)認(rèn)知過程中，那些十分突出的特征總比那些不醒目的特征更會(huì)給認(rèn)知者在大腦中留下更深刻的印象。當(dāng)前17頁，總共38頁。四、多看效應(yīng)心理學(xué)家查榮茨的實(shí)驗(yàn)這種對(duì)越熟悉的東西就越喜歡的現(xiàn)象,心理學(xué)上稱為"多看效應(yīng)".

若想增強(qiáng)人際吸引，提高自己在別人面前的熟悉度。當(dāng)前18頁，總共38頁。五、六度分離理論美國著名社會(huì)心理學(xué)家米爾格倫(StanleyMilgram)于20世紀(jì)60年代最先提出六度理論：“你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過六個(gè)，也就是說，最多通過六個(gè)人你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人?！?/p>

當(dāng)前19頁，總共38頁。六、空間實(shí)驗(yàn)１、親密距離其范圍在15厘米之內(nèi)，身體上的接觸表現(xiàn)為挽臂，促膝談心。

２、個(gè)人距離其近范圍為46～76厘米，恰好能相互親切握手，友好交談。

３、社交距離近范圍為1.2～2.1米，遠(yuǎn)范圍為2.1～3.7米，表現(xiàn)為更加正式的交往關(guān)系。

４、公眾距離近范圍為3.7～7.6米，遠(yuǎn)范圍7.6米之外。

大而舒服的環(huán)境討論問題更容易流于形式，擁擠狹小的空間討論，男子更易表現(xiàn)出競爭性、攻擊性。當(dāng)前20頁，總共38頁。七、責(zé)任分散

去個(gè)體化，指在某些情況下個(gè)體喪失其個(gè)體性而融合于群體當(dāng)中?！耙粋€(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃”就是去個(gè)體化的典型例子。

當(dāng)前21頁，總共38頁。匿名性和侵犯行為之間有相關(guān)的關(guān)系，人在匿名的狀態(tài)下由于不用擔(dān)心承擔(dān)責(zé)任，更可能發(fā)生侵犯行為。[實(shí)驗(yàn)]當(dāng)前22頁，總共38頁。法國心理學(xué)家林格爾曼的實(shí)驗(yàn)：但是，籠統(tǒng)地說人多一定力量小，那也未必。林格爾曼的理論不能解釋另一些社會(huì)現(xiàn)象。小學(xué)語文中有篇“拔蘿卜’’的課文

當(dāng)前23頁，總共38頁。八、雞尾酒會(huì)效應(yīng)

實(shí)驗(yàn)：最佳的味、景、聲組合更容易讓人們感覺到節(jié)日的氣氛。如果將上述這一最佳組合的各要素分離開來的話，任何人也不會(huì)感覺到有什么節(jié)日氣息，只有當(dāng)它們同時(shí)出現(xiàn)在特定的場合時(shí)，才體現(xiàn)出圣誕節(jié)特有的魅力。

當(dāng)前24頁，總共38頁。九、兩性空間實(shí)驗(yàn)

美國環(huán)境心理學(xué)家馬歇爾的實(shí)驗(yàn)

當(dāng)前25頁，總共38頁。男人在美貌女子面前會(huì)失去理智加拿大心理學(xué)家近日聲稱，男人在那些美貌如仙的女子面前確實(shí)可能會(huì)失去理智，甚至連自己的祖國都會(huì)置之腦后。影響個(gè)人空間大小的因素有很多，比如年齡、個(gè)性因素等。當(dāng)前26頁，總共38頁。十、阿希實(shí)驗(yàn)（一）相符行為個(gè)人行為與團(tuán)體行為相一致，或團(tuán)體中的一部分人的行為與另一部分人的行為相一致的現(xiàn)象，主要包括從眾、眾從和服從。（二）從眾概述1、從眾定義及其分析從眾是個(gè)人在社會(huì)團(tuán)體壓力下，放棄自己的意見，轉(zhuǎn)變?cè)械膽B(tài)度，采取與大多數(shù)人一致的行為。從眾在怎樣的心理狀態(tài)下容易出現(xiàn)呢？（1）與大家保持一致以實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)；（2）為取得團(tuán)體中其他成員的好感；（3）維持良好人際關(guān)系的現(xiàn)狀；（4）不愿意感受到與眾不同的壓力。當(dāng)前27頁，總共38頁。2、從眾與順從順從行為：行為上與團(tuán)體一致，但內(nèi)心態(tài)度并未改變，保留著個(gè)人原來的觀點(diǎn)而去符合客觀要求，作出權(quán)宜的行為改變。3、反從眾與獨(dú)立當(dāng)前28頁，總共38頁。（三）從眾行為的影響方式1、團(tuán)體規(guī)范的影響2、信息影響（四）有關(guān)從眾現(xiàn)象的實(shí)驗(yàn)研究1、謝里夫的研究游動(dòng)錯(cuò)覺：在黑暗的環(huán)境中，當(dāng)人們觀察一個(gè)固定不動(dòng)的光點(diǎn)時(shí)，由于視錯(cuò)覺的作用，固定的光點(diǎn)看起來好像前后左右地在游動(dòng)。當(dāng)前29頁，總共38頁。2、阿希實(shí)驗(yàn)

阿希從眾實(shí)驗(yàn)的卡片

當(dāng)前30頁，總共38頁。（四）影響從眾行為的因素1、團(tuán)體規(guī)模2、團(tuán)體凝聚力3、個(gè)人在團(tuán)體中的地位4、團(tuán)體中其他成員的行為對(duì)個(gè)人從眾的影響（1）“反從眾者”的作用（2）團(tuán)體成員態(tài)度改變對(duì)個(gè)人從眾的影響（3）團(tuán)體行為與個(gè)人認(rèn)知的差距5、個(gè)性特征與性別差異當(dāng)前31頁，總共38頁。（五）研究從眾行為的意義1、良好的社會(huì)風(fēng)尚應(yīng)大力宣傳，造成一種社會(huì)輿論，使人們感到無形壓力的存在，從而發(fā)生從眾行為。2、反從眾行為或獨(dú)立行為，不能一概認(rèn)為是消極的，這主要看反從眾行為或獨(dú)立的行為本身的性質(zhì)。3、在任何一個(gè)團(tuán)體總有一小部分成員對(duì)團(tuán)體的準(zhǔn)則或決議持有不同的觀點(diǎn)，這完全是正常的現(xiàn)象。當(dāng)前32頁，總共38頁。十一、眾從實(shí)驗(yàn)（一）眾從概述1、眾從定義以及研究的開端受到少數(shù)人意見的影響而改變?cè)瓉淼膽B(tài)度、立場和信念，轉(zhuǎn)而采取與少數(shù)人一致的行為。法國社會(huì)心理學(xué)家莫斯科維西的研究2、眾從研究的實(shí)驗(yàn)當(dāng)前33頁，總共38頁。（二）眾從行為產(chǎn)生的條件1、少數(shù)派成員內(nèi)部的特征（1）一致性（2）獨(dú)立性（3）權(quán)威性2、多數(shù)派成員內(nèi)部的關(guān)系（1）多數(shù)派成員內(nèi)部意見分歧（2）多數(shù)派內(nèi)部缺乏團(tuán)體凝聚力（3）多數(shù)派成員不明確所遭遇問題的真實(shí)情況當(dāng)前34頁，總共38頁。（三）阻礙眾從行為產(chǎn)生的因素1、少數(shù)派成員內(nèi)部意見的非一致性2、多數(shù)派內(nèi)部的齊心協(xié)力（四）研究眾從行為的意義1、沒有少數(shù)派，就不會(huì)出現(xiàn)變革2、對(duì)眾從行為的研究，有利于社會(huì)的發(fā)展和變革，加速社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程，并妥善解決社會(huì)生活中的實(shí)際問題。當(dāng)前35頁，總共38頁。十二、服從實(shí)驗(yàn)（一）服從概述1、服從的定義及其分析服從是指個(gè)人按照社會(huì)要求、團(tuán)體規(guī)范或別人的愿望而作出的行為。2、團(tuán)體規(guī)范的服從的研究美國社會(huì)心理學(xué)家奧爾波特的研究3、有關(guān)不服從的情況（1）抗拒（2）消極抵制（3）自由主義的態(tài)度4