辦公室工作手冊范本

文件編號:_________ 版本號/修改狀態(tài):_________編制:_____________審核:_____________批準(zhǔn):_____________生效日期:_____________管理處職能描述接上級:總經(jīng)理安部、綠化保潔部轄(小區(qū))進(jìn)行系統(tǒng)管理5.主要職能:管理處經(jīng)理崗位描述接上級:總經(jīng)理安部、綠化保潔部管理處日常工作正常運(yùn)行5.直接責(zé)任:公司的工作方針、決策、計(jì)劃和各項(xiàng)面領(lǐng)導(dǎo)與管理工作，制定本工作的目標(biāo)、工5.3負(fù)責(zé)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況制定管理方案報公司批準(zhǔn),后組織實(shí)并組織實(shí)施，負(fù)責(zé)定期檢查監(jiān)督，查5.5負(fù)責(zé)編制本處年度財(cái)務(wù)預(yù)算報告，報公司批準(zhǔn)執(zhí)行，嚴(yán)格控制日常管理費(fèi)用的支出，不得向住戶亂攤派、亂收費(fèi)。良好關(guān)系，配合有關(guān)部門抓好安全防、領(lǐng)導(dǎo)不力導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，嚴(yán)重?fù)p害公司不善造成物業(yè)嚴(yán)重?fù)p壞及設(shè)備、設(shè)施功能喪失或嚴(yán)7.1對管理處的全面工作有決策權(quán)指揮權(quán),對緊急情況有臨機(jī)處7.2有權(quán)對員工進(jìn)行獎懲,對不合格員工有辭退建議權(quán)。7.3對管理處的干部的提升、撤職有建議權(quán)。7.4在規(guī)定的圍有權(quán)決定日常管理費(fèi)用的支出和物資的使用。對突發(fā)性水浸和室水浸的處理辦法1.2水浸危及附近的電表房時,要動員員工在上述設(shè)施通道口堆2.關(guān)于室浸水的處理辦法2.4關(guān)閉小區(qū)總水閘后,影響小區(qū)正常供水時,必須書面通知各住管理處消防安全防火措施期檢查并備5.定期召開一次防火安全會議，進(jìn)行一次消防學(xué)習(xí)及消防大檢檔案。宣傳、告示欄及各種標(biāo)識的管理規(guī)定7.業(yè)主(住戶)需要懸掛、貼標(biāo)識牌，須經(jīng)管理處同意，不得擅業(yè)主入住程序及管理規(guī)定資存在的問題進(jìn)行登記，抄寫水、電表、煤氣底數(shù)，填4、業(yè)主(住戶)憑《住戶驗(yàn)收交接表》領(lǐng)取鑰匙、對講筒，并在《鑰匙發(fā)放登記表》上簽名。5、業(yè)主(住戶)需要裝修時，到管理部辦理裝修申報手住戶辦理裝修手續(xù)的有關(guān)規(guī)定容時，管理部應(yīng)通知工程進(jìn)行審核。不允許室電器用電量超過原設(shè)計(jì)額定負(fù)荷，不得自行改動裝修煤氣管道。如適當(dāng)改動暖氣應(yīng)寫保證書，物業(yè)部存檔。改。住戶管理規(guī)定照>。使用公共設(shè)備、設(shè)施或挪為私用有公共開線和閉路電天線。禁止鳴喇叭，如有住戶投訴，管理處有權(quán)進(jìn)行協(xié)調(diào)、登記等工作。不得以任何借口阻攔?；ú輼淠?，不隨手扔雜物，禁止高空擲物。否則由此或后果由家長或監(jiān)護(hù)人承擔(dān)。業(yè)主和(住戶)發(fā)生刑事和災(zāi)害事故處理流程圖人報警容:議或要求上報上報反饋赴現(xiàn)場4.封鎖案發(fā)地保護(hù)現(xiàn)場方提供線索其他檔案管理.管理處管理部負(fù)公安偵破住戶檔案管理業(yè)主物品出、入管理規(guī)定安全用電、用水、用氣管理規(guī)定來電時電流過大燒壞電物業(yè)租賃管理規(guī)定。管理處值班制度4.接到業(yè)主投訴，當(dāng)值管理人員應(yīng)按投訴制度及流程圖進(jìn)行工5.管理人員當(dāng)值時，遇到不能處理的事應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報?；卦L制度回訪、上門回訪及書信回主投訴時，應(yīng)及時處理，作好記錄，并通過回，3.2維修部每周五下午下班前，將本周的派工單(已修)整理好，工單》交給《維修回訪記錄表》及《派工單》下班前管理處例