聯(lián)想全面企業(yè)咨詢項目報告其它業(yè)務(wù)it服務(wù)

機密二OOO年十月--十二月聯(lián)想公司新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

–IT專業(yè)服務(wù)/IT運營服務(wù)/應(yīng)用軟件此報告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。聯(lián)想電腦公司1業(yè)務(wù)使命和遠景目標(biāo)

(樣板:聯(lián)想電腦的使命和遠景目標(biāo))為機構(gòu)和個人提供信息、服務(wù)和工具，使人們的生活更加便利、有效和豐富多彩幫助員工實現(xiàn)價值在10年內(nèi)成為全球領(lǐng)先的高科技公司和全球500強之一到2003年實現(xiàn)100億美元的銷售額穩(wěn)坐參與業(yè)務(wù)領(lǐng)域的第一或第二把交椅使命遠景目標(biāo)2市場/競爭分析市場參與者甲乙聯(lián)想?yún)⑴c領(lǐng)域A B C D營業(yè)額優(yōu)勢/劣勢üüüüüü3市場趨勢

(樣板：中小企業(yè)IT市場分析)（單位：人民幣，億元）服務(wù)金額X1%y1%z1%X2%y2%z2%x3%y3%z3%軟件硬件199920012003市場趨勢/增長的驅(qū)動力：金額金額4聯(lián)想自身的SWOT分析StrengthWeaknessThreatsOpportunitiesBU5聯(lián)想將在進入X新業(yè)務(wù)時面臨挑戰(zhàn)(樣本)說明對應(yīng)方法人員管理能力文化沖突核心技術(shù)吸引不到足夠的高質(zhì)量的人員如采取兼并，則人員流失將會是很大的挑戰(zhàn)制定有別于聯(lián)想成熟業(yè)務(wù)的人員管理政策，包括激勵機制（薪酬、職工配股）缺少管理包裝軟件公司的經(jīng)驗缺少企業(yè)軟件產(chǎn)品的營銷能力引進國際級的管理人員以合作聯(lián)盟的方式學(xué)習(xí)先進的管理聯(lián)想現(xiàn)有的文化與新業(yè)務(wù)所需的文化不兼容保證新業(yè)務(wù)的相對獨立性改革聯(lián)想文化，使之更具兼容性6X新業(yè)務(wù)如何競爭--價值實現(xiàn)系統(tǒng)議題

(樣本：IT1FOR1)硬件軟件咨詢及集成營運服務(wù)與現(xiàn)有硬件業(yè)務(wù)相同資本密集度和人力密集度都較低人力密集，人均銷售額很低資本密集度高營運(如ASP)本身可有規(guī)模效應(yīng)，但維護等活動仍為人力密集型業(yè)務(wù)特點和關(guān)鍵成功因素聯(lián)想的參與方式聯(lián)想的利潤點提供全套的硬件以通用型方案級產(chǎn)品為主。方案內(nèi)的各單元以O(shè)EM形式獲得為主發(fā)展渠道，包括各級經(jīng)銷商，使之成為面對中心企業(yè)的集成咨詢供應(yīng)者建立認(rèn)證制度管理服務(wù)渠道以ASP的方式提供服務(wù)和渠道合作利用渠道進行克制化的服務(wù)硬件銷售利潤軟件銷售利潤或以ASP形式銷售利潤向渠道收取的認(rèn)證費、培訓(xùn)費、咨詢費、管理費ASP利潤(需一部分與渠道分成)ISP收入聯(lián)想的目標(biāo)客戶ABCABCABCABC我們應(yīng)當(dāng)涉足價值鏈的所有環(huán)節(jié)還是僅關(guān)注其中的某些部分？價值鏈的哪個環(huán)節(jié)具有最大的價值創(chuàng)造潛力？7業(yè)務(wù)進入方式分析

(樣本：聯(lián)想涉足軟件行業(yè)的方式)控制整個研發(fā)的進程，和質(zhì)量等掌握所有的知識產(chǎn)權(quán)具體操作范例利弊獨立開發(fā)兼并向創(chuàng)業(yè)公司投資合作風(fēng)險大很難鎮(zhèn)定投入目標(biāo)閉門造車開發(fā)應(yīng)用軟件僅適合系統(tǒng)軟件，(包括平臺軟件)水平應(yīng)用軟件等客制化低的軟件或與SI合作將客制軟件產(chǎn)品化快速擁有產(chǎn)品快速擁客戶渠道等操作風(fēng)險較小投資較大兼并的后期整合難度大以協(xié)同效應(yīng)為前提選擇性兼并，如購買ERP中某一單元供應(yīng)聯(lián)想也需具備一定管理能力能在很多未成熟的軟件行業(yè)“布點”投資風(fēng)險較大對投資公司失去控制后期兼并價碼會高對很多很專業(yè)，但可能前途很大的創(chuàng)業(yè)公司投10%-20%的資金聯(lián)想有優(yōu)選購買權(quán)投資較小借助合作伙伴的知識和關(guān)系較快速度發(fā)展業(yè)務(wù)，并逐漸培養(yǎng)聯(lián)想的能力聯(lián)想很難擁有知識產(chǎn)權(quán)難建立聯(lián)想在軟件行業(yè)的形象及品牌與國外軟件公司合作(成立子公司)對其軟件進行漢化，改制及在中國市場的營銷進入方式?jīng)Q定為：8戰(zhàn)略實施步驟

(樣本：應(yīng)用軟件發(fā)展所需的三個階段)為某一個或少數(shù)特定用戶解決問題。研發(fā)行為類似定制軟件開發(fā)特制開發(fā)階段產(chǎn)品化階段將為某一客戶的特制軟件做通用化及產(chǎn)品化研發(fā)，使其應(yīng)用擴展到整個行業(yè)的或多個行業(yè)成熟階段擴展功能的研發(fā)，升級版本的研發(fā)研發(fā)細分市場的特殊版本研發(fā)營銷與少數(shù)客戶保持有深度的關(guān)系，以了解其需求建立“燈塔式”的展示用戶大規(guī)模的營銷，宣傳及渠道的建立以品牌宣傳為主的持續(xù)性營銷活動行業(yè)擴展及地域擴展以服務(wù)型為主的研發(fā)和實施研發(fā)投入遠大于營銷巨大的營銷投入和擴大專業(yè)研發(fā)人員的建立相對穩(wěn)定的營銷及研發(fā)投入為擴展功能所做戰(zhàn)略投資，如兼并投資特點

階段成果/目標(biāo)9業(yè)務(wù)目標(biāo)和考量

（樣本：“IT1for1”的目標(biāo)和考量）目標(biāo)考量指標(biāo)能力建設(shè)市場財務(wù)10BACKUP-REFERENCEINFORMATION11下游CRM企業(yè)內(nèi)ERP應(yīng)用軟件分為通及應(yīng)用軟件及垂直應(yīng)用軟件通用應(yīng)用軟件垂直應(yīng)用軟件上游SCM銀行管理通信管理證券管理教育系統(tǒng)...AribaSAPOraclePeoplesoftSiebelBroadvision應(yīng)用軟件種類繁多各種應(yīng)用軟件所需核心競爭力差別甚遠極少有公司能夠發(fā)展到超過自身種類的其它應(yīng)用軟件行業(yè)參與者類型類型參與者亞信聯(lián)想12主要的市場觀點全球趨勢資料來源： IDC2000中國國內(nèi)的趨勢有關(guān)3-5年前景的主要觀點大型企業(yè)軟件領(lǐng)域已被跨國公司和有實力的國內(nèi)軟件公司占據(jù)(Oracle,微軟,Siebel,用友等)中小型企業(yè)是一個新興領(lǐng)域，有長期增長的潛力，但在短期內(nèi)發(fā)展將不會很快。因進入或正在準(zhǔn)備進入此領(lǐng)域的供應(yīng)商非常多。整個領(lǐng)域的盈利前景有限軟件是一個勝者通吃的行業(yè)軟件更多地以服務(wù)的形式提供給客戶跨國公司都在爭取開展全球性業(yè)務(wù)更加依賴于網(wǎng)絡(luò)(或者電子應(yīng)用)在同業(yè)內(nèi)外加強協(xié)作中國國內(nèi)的趨勢軟件需求的增長速度高于硬件大型企業(yè)將使用更復(fù)雜的應(yīng)用將會有更多的中小型企業(yè)成為軟件客戶13與硬件部門的協(xié)作：“IT1for1”與其它部門和渠道的協(xié)作與市場部門的協(xié)作：與軟件部門的協(xié)作：與銷售平臺和渠道的協(xié)作：IT1fo