護士長SOP管理方法及對ICU的展望課件

護士長SOP管理方法

及對ICU的展望

中日友好醫(yī)院ICU

左選琴1、對管理的簡單理解2、什么是SOP的管理方法

3、領導的藝術4、提高管理水平的途徑5、對ICU的展望（一）對管理的簡單地理解管理，就是管和理的有機統(tǒng)一。其中，管是管理的基礎，理是管理的飛躍。管側重于控制，理側重于疏導管住用活靜態(tài)管物動態(tài)管理資本管人：管物：理事：內涵：一、對管理的簡單理解

正確地做事（被動執(zhí)行）做正確的事（主動進?。?/p>

管理：就是協(xié)調集體活動以實現組織目標的實踐過程。特別強調：

◆管理的主要目的：實現組織目標

◆管理產生的前提：集體活動

◆管理的核心：協(xié)調（二）管理的職能計劃確定目標制定戰(zhàn)略以及開發(fā)分計劃以協(xié)調活動組織決定需要做什么，怎樣做，由誰來做領導指導和激勵所有參與者以及解決沖突控制對活動進行控制以確保其計劃完成導致實現組織宣稱的目標（三）、管理者及領導者

1、管理者：是指為一個持續(xù)運營的企業(yè)，執(zhí)行各項基本管理功能的人員。管理者的特點：通常出現在中型乃至大型企業(yè)機構中，他們擁有管理職權、履行管理職責、享受管理利益。其中：管理職權：履行管理職責的保證管理職責：賦予管理職權的條件管理利益：承擔管理職責的回報（三）、管理者及領導者領導者：能夠影響他人并有管理權利的人事得其人領導的核心用人人盡其才

才盡其用

程序的制定

（一）程序的制定1為誰制定——目的性.2怎樣制定:A、為什么制定——準確性和預見性B、充足的信息——正確性和全面性C、可實施性——可操作性。

ICU氣管內吸痰流程

1、儀表端莊，服裝整潔，洗手、戴口罩。2、備齊用物：一次性吸痰管、手套、痰稀釋液。3、耐心向清醒病人做好解釋工作。4、檢查吸引器，壓力在300—400mmh20,一次性吸痰管包裝完整無破損，無過期，型號正確。5、鼓勵病人自行咳痰或協(xié)助病人拍背咳嗽，將痰液咳至主支氣管，利于咳痰減輕痛苦。6、接受機械通氣的病人，吸痰前后應吸入100%氧氣1—2分鐘，已達到預充氧的作用，可避免發(fā)生低氧血癥。7、進行肺部聽診。松動濕化用注射器的針頭，已備濕化用。8、撕開吸痰管的一端開口，戴無菌手套，用無菌的方法取出一次性吸痰管，并將吸痰管繞于一只手上，并保持該手持續(xù)無菌，用另一只手分開呼吸機與氣管插管或氣切管的連接處，將呼吸機的接頭懸掛在呼吸機的支架上。9、痰液粘稠時，可在病人吸氣時向氣道內注入5ml生理鹽水后接呼吸機使?jié)窕弘S吸氣進入氣道，待1-2分鐘后再行吸痰

ICU氣管內吸痰程序程序如何標準化

執(zhí)行為王:為什么經過科學論證的目標不能變成具體的結果？為什么無懈可擊方按和設計不能變成實際的效果和績效？為什么每一次的會議議而不決，決而不行，行而無果？為什么計劃總是得不到有效落實？其根源在于執(zhí)行力，沒有執(zhí)行的計劃（不論多么宏偉遠大）等于零。只有讓你的程序被所有人嚴格執(zhí)行才稱其為標準。構成標準化程序。程序如何標準化執(zhí)行將決定一切

沒有執(zhí)行戰(zhàn)略只能是夢想沒有執(zhí)行戰(zhàn)略只能是成本沒有執(zhí)行就沒有競爭力

執(zhí)行是一門系統(tǒng)化的實踐活動

執(zhí)行不是某一個人的事執(zhí)行不是針對單件事執(zhí)行需要應對變化制定可執(zhí)行的程序程序標準化的優(yōu)點1、易于質量管理控制2、具有團隊意識感3、減少差異感4、易于操作三、領導的藝術—行為上

1、定規(guī)維度：具有高度定規(guī)特點的領導會向小組成員分配具體工作2、關懷維度：友善而平易近人公平對待每一個下屬

三、領導的藝術—有效溝通溝通的基本原則:作為護士長不論與下級溝通還是與上級溝通都要本著明確性、準確性、需要性、計劃性、反饋性、愉快性的原則進行溝通。有效溝通應注意的問題:在與對方溝通時不要試圖去改變對方，只要陳述自己的觀點和見解；要強調共同之處，求同存異；在有不同意見時先要了解對方的立場以求沒有誤解對方的意思；不論在什么情況下不要提出讓對方為難或難堪的意見；保持愉快的態(tài)度，不要表露出憤怒、不耐煩的情緒；在征求意見時要對事不對人，不能貶低他人抬高自己。三、領導的藝術—有效溝通學會聆聽:聆聽他人的傾訴對管理者來說也是一種必備的素質，聆聽可以準確的理解對方的意圖，以便做出正確的決策。聆聽時不要急于打斷對方插入自己的意見，并在聆聽過程中要給予反饋，有時聆聽就是解決問題的方法。這在我們的臨床護理中經常會遇到這樣的情況。三、領導的藝術—激勵

激勵就是激發(fā)人的動機，使人產生內在的動力。認清個體差異，按需分配不要替別人作事，把事交給別人作四、提高管理水平的途徑

——理性思考

1理性思考的內涵：即用科學的理論與方法思考管理實踐中的問題。2理性思考的要求：首先要開闊思路，要求積累知識轉變思維模式；另外要轉變觀念，要求要明確轉變觀念的基本內容。3理性思考的目的：通過理性思考實現理性創(chuàng)新。五、對ICU的展望ICU的發(fā)展在于知識和經濟的發(fā)展人才的培養(yǎng)是ICU的根本誰掌握了知識與人才誰就掌握了將來護士長雖然在醫(yī)院理即不是管理者也稱不上領導，但她肩負的管理