旅游產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)課件

旅游管理一班小組成員：馮鳴明柳恩貴周首鵬講解：馮鳴明

隨著人們的生活水平不斷提高，旅游越來越受歡迎，外出旅游已為為人們生活中重要的一部分。在旅游群體當中，大學(xué)生市場是整個旅游市場的一個重要分支。作為社會的一個特殊群體，大學(xué)生具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些因素促成了大學(xué)生旅游熱。

作為一個重要的細分市場，針對大學(xué)生的旅游產(chǎn)品無疑之中應(yīng)該提升日程，并且加以具體化，分析大學(xué)生的方方面面，制定出符合大學(xué)生群體的旅游產(chǎn)品，并能夠給與實際開發(fā)與應(yīng)用，為旅行社與大學(xué)生旅游者帶來雙贏。關(guān)于大學(xué)生旅游現(xiàn)狀特點的簡單分析1.群體性

作為在校大學(xué)生，一旦有了關(guān)于旅游方面的需求，無疑的會產(chǎn)生一定的動機。并且據(jù)分析，大學(xué)生一般來說，比較的喜歡群體性出游，三三兩兩，當然可能更多，結(jié)伴而行，雖喜歡自由，但是群體出游仍然是主流。關(guān)于大學(xué)生旅游現(xiàn)狀特點的簡單分析3.理性化這一特點則尤為突出，身為在校大學(xué)生群體，素質(zhì)較高，思考各方面問題會更加的理性化，而不會趨向于情緒化，如金錢、時間、選擇……，各方面都可以體現(xiàn)出這一點。關(guān)于大學(xué)生旅游現(xiàn)狀特點的簡單分析4.時空性大學(xué)生旅游市場是一個特別的市場，與其它的旅游細分市場有所不同的是，除非某些特殊的原因，則大學(xué)生旅游者很容易受到時間與空間的限制，時間的短暫性與空間的近距性尤為突出，這也是作為大學(xué)生旅游團體的一個重要特征。關(guān)于大學(xué)生旅游現(xiàn)狀特點的簡單分析5.需求的多樣性與差異性等其他特性也是很有體現(xiàn)。作為新一代的大學(xué)生旅游者，對于旅游目的地的選擇與行動，充滿著與眾不同，各種各樣的平常的旅游行為或許不會令的大學(xué)生旅游者感到內(nèi)心的釋放，更是渴望一種與眾不同、標新立異而又符合實際，娛樂與學(xué)習(xí)相互連接起來的一條道路。由此而看，大學(xué)生旅游市場產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)更是充滿挑戰(zhàn)性。旅游產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)

旅行社在設(shè)計產(chǎn)品是要以市場為導(dǎo)向，從大學(xué)生旅游者的需求出發(fā)，針對特性設(shè)計出符合市場趨勢的產(chǎn)品。市場原則是一個重要的原則，隨著各種旅游形式的誕生與發(fā)展，各種旅游產(chǎn)品與服務(wù)也是更加的趨向于多樣化和創(chuàng)新性。針對大學(xué)生群體，近年來比如出境修學(xué)游、各種各樣的暑期活動、游玩教育活動等教育旅游產(chǎn)品也在不斷的增多，適應(yīng)著市場的需求。1、設(shè)計開發(fā)的原則與要點旅游產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)

面對大學(xué)生群體，雖然追求標新立異，但是再設(shè)計產(chǎn)品時也應(yīng)該追求合理化的原則，不能夠脫離市場單獨的搞設(shè)計與開發(fā)！確定一個旅游產(chǎn)品主題之后，也要根據(jù)實際圍繞主題對于住宿、餐飲、交通、游覽、購物等環(huán)節(jié)進行合理的時間安排、數(shù)量控制和順序調(diào)整。大學(xué)生群體一般而言比較的講究時空性，在最短的時間內(nèi)玩到相對近距離的許多事物，豐富眼界。旅游產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)

同時也要保證旅游活動的統(tǒng)一性與差異性相結(jié)合，針對大學(xué)生旅游的各條線路，都應(yīng)該有一個確定的主體，旅游過程中的衣、食、住、行、游、購、娛等環(huán)節(jié)都應(yīng)該圍繞大學(xué)生有興趣的主體進行，比如一些購物、高檔次的餐廳等超出大學(xué)生承受能力的項目應(yīng)該給與直接的否定。至于交通工具的選擇也應(yīng)該盡量的考慮安全、便捷、舒適為基本的標準，迎合大學(xué)生的心里進行進一步的開發(fā)與設(shè)計。除此之外，應(yīng)該明確，旅行社想要從眾多雷同的旅行社產(chǎn)品中脫穎而出，差異化原則必不可少。并且這也更加的符合大學(xué)生群體的心理特征，追求差異性！再設(shè)計產(chǎn)品時，應(yīng)該考慮到設(shè)計雷同產(chǎn)品與創(chuàng)新性產(chǎn)品之間的差距，與所帶來的收益的差異。旅游產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)

先前提到過的，大學(xué)生出游更加的考慮經(jīng)濟條件的影響，受到經(jīng)濟條件的制約導(dǎo)致大學(xué)生群體在面對各種有興趣的旅游產(chǎn)品時，價格往往是一個重要的參考。所以，旅行社產(chǎn)品的設(shè)計也應(yīng)該遵循經(jīng)濟型原則，一方面，作為盈利為目的的企業(yè)，旅行社產(chǎn)品必須能夠為旅行社帶來一定的經(jīng)濟效益；另一方面旅行社產(chǎn)品的借個也應(yīng)該符合大學(xué)生群體的消費水平，不能夠超過大學(xué)生的經(jīng)濟承受能力，針對大學(xué)生旅游者各種特點，結(jié)合自身，設(shè)計出能夠使得旅行者以最低的成本完成旅行。旅游產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)

大學(xué)生旅游產(chǎn)品的開發(fā)不是盲目進行的，也不是滿目跟風(fēng)造就的，而是要以旅游地、大學(xué)生市場、旅行社的象有基礎(chǔ)為前提，具體包括旅游地的資源條件、服務(wù)狀況、旅游需求和旅行社自身的條件。在這三類因素之中，旅游需求可以通過營銷手段加以引導(dǎo)，旅行社自身條件也可以通過相關(guān)企業(yè)的發(fā)展得到提高，唯有旅游目的地的相關(guān)因素對于旅行社來說比較的難以控制，因此旅行社面對大學(xué)生產(chǎn)品開發(fā)中比較有影響力的一個因素。2、影響旅游產(chǎn)品開發(fā)的因素旅游產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)

旅游目的地的資源稟賦是指一個國家或地區(qū)擁有相關(guān)資源的狀況，與旅行社產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的資源包括自然資源、人文資源、社會資源和熱力資源等，這些資源條件按照旅行社產(chǎn)品開發(fā)的要求可以分為多種多樣的因素，根據(jù)這些因素，來進一步的規(guī)劃大學(xué)生群體的旅游產(chǎn)品！同時大學(xué)生的旅游需求也是一個重要的相關(guān)因素，旅游需求是指旅游消費者在一定的時間內(nèi)和一定的價格水平下愿意并且能夠購買的旅游產(chǎn)品的數(shù)量。旅游需求不僅與要與大學(xué)生的消費水平有著直接關(guān)系，而且還反映出大學(xué)生旅游者的消費興趣，因此在市場導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)理念之下，大學(xué)生旅游決定著旅行社產(chǎn)品開發(fā)的方向。在開發(fā)具體的大學(xué)生旅游產(chǎn)品時，旅行社還應(yīng)該立足于自身實力，相關(guān)企業(yè)的經(jīng)營目標，人力、財力、在市場上的知名度、美譽度等都是要考慮的重要因素。最終的旅游產(chǎn)品開發(fā)

在各種各樣針對性的旅游產(chǎn)品開發(fā)出來之前，旅游經(jīng)營上必須明確要開發(fā)那些目的地的產(chǎn)品，即針對大學(xué)生旅游群體的需求與偏好如何，因此，旅游經(jīng)營商必須進行市場調(diào)研已明確需求，選擇合適的旅游目的地，確定規(guī)模，同相關(guān)的供應(yīng)商簽訂相關(guān)的合同，最后安排各種宣傳手冊的制作與其他相關(guān)事宜。進行市場調(diào)研，研究大學(xué)生旅游消費的趨勢、外部環(huán)境的影響。制定產(chǎn)品計劃，詳細的規(guī)劃制定出詳細的路線等各種的細節(jié)，同時進行相應(yīng)的評估與對比。與供應(yīng)商的談判等，如火車、汽車等相關(guān)交通公司聯(lián)系，至于航空公司就是稍微的有些過了，略微的超出大學(xué)生的小費承受能力，與飯店的談判、其他供應(yīng)商的談判等。制作精美、細致的宣傳手冊也是一個有形的包裝！

綜上所述，大學(xué)生旅游產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)設(shè)計到許許多多的相關(guān)主體與間接群體，因而在每一個階段與步驟，都應(yīng)該有選擇的、有針對的進行可行性開發(fā)與設(shè)計，從而充實大學(xué)生旅游市場的需求，完成雙方的雙贏，帶動旅游經(jīng)濟的繁榮與發(fā)展！大學(xué)生旅游產(chǎn)品的營銷大學(xué)生旅游產(chǎn)品的開發(fā)是旅行社經(jīng)營活動的一個起始環(huán)節(jié)，在開發(fā)出新產(chǎn)品后，旅行社還應(yīng)繼續(xù)對產(chǎn)品組合進行決策，并且結(jié)合市場需求和競爭狀況注定出具有競爭力的價格，通過服務(wù)網(wǎng)點、代理商等各種渠道將產(chǎn)品傳遞給目標市場。與此同時，旅行社還需要通過廣告，公共關(guān)系，銷售促進和人員推銷等多種方式開展促銷活動，引導(dǎo)大學(xué)生了解并購買本企業(yè)的產(chǎn)品。大學(xué)生旅游產(chǎn)品的營銷策略1、產(chǎn)品策略

高校學(xué)生自我意識、獨立意識較強,他們希望從旅游活動中獲得成就感和滿足感,并以此作為取得成功的象征，因此，探險游、自助游等較適合該目標市場；高校學(xué)生思維活躍、求知欲強,因此，要注重開發(fā)富有知識性、歷史性、教育性和文化性的“文化特色游”旅游產(chǎn)品，應(yīng)注重挖掘其文化內(nèi)涵，開發(fā)如武夷山的茶文化、蘇杭的絲綢文化、道觀寺廟的宗教文化、敦煌莫高窟和龍門石窟為代表的石窟文化等一系列具有鮮明文化特征的旅游項目；線路策劃應(yīng)從經(jīng)濟角度出發(fā)，推出以火車、汽車交通工具為主的中、短程旅游線路，出游時間2～5天為宜。大學(xué)生旅游產(chǎn)品的營銷策略2、價格策略采取小包價等靈活的價格策略。針對高校學(xué)生自我意識和獨立意識強，外出旅游不愿受限于旅行社固定安排的心理，采取小包價旅游，其業(yè)務(wù)包括往返機票、火車票、住宿安排、用車等，項目可增可減，這種“基本項目——自由選擇”的小包價形式既符合高校學(xué)生旅游需求個性化發(fā)展趨勢,又能為其省去自助游的諸多麻煩；旅游市場季節(jié)波動性較大，經(jīng)營者應(yīng)采取靈活的價格策略，淡、旺季實行不同的浮動價格，爭取做到“淡季不淡”,有效平衡學(xué)生旅游市場。大學(xué)生旅游產(chǎn)品的營銷策略3、渠道策略

高校學(xué)生旅游營銷渠道的選擇,既要突出重點,又要廣開渠道:（1）建立并完善高校學(xué)生旅游信息系統(tǒng)。及時、準確、快捷地將各地旅游信息傳到高校學(xué)生市場中，高校學(xué)生通過旅游信息網(wǎng)可直接到旅游供應(yīng)商處購買所需旅游產(chǎn)品；建立由旅游廣告、旅游促銷、旅游標識、導(dǎo)游解說、標識牌等構(gòu)成的各旅游地解說系統(tǒng)，最大量地將旅游信息傳遞給旅游者。（2）旅行社在市區(qū)繁華點、學(xué)校相對集中區(qū)設(shè)立“高校學(xué)生旅游問詢中心”,通過不定期問卷調(diào)查形式,了解高校學(xué)生消費心理、行為特征,以把握市