論e時代高校圖書館的計算機網絡化管理

論e時代高校圖書館的計算機網絡化管理論e時代高校圖書館的計算機網絡化管理東南大學圖書館丁美華[作者簡介]丁美華(1955-)，女，東南大學圖書館館員[摘要]隨著信息技術的不斷發(fā)展，信息資源在我國社會主義市場經濟體制建設中具有越來越重要的地位和作用。本文探討了高校圖書館實現計算機網絡化管理的必要性和可行性，分析了高校圖書館在計算機管理中存在的問題及其成因，并就[作者簡介]丁美華(1955-)，女，東南大學圖書館館員[關鍵詞]e時代；高校圖書館；計算機網絡化管理隨著科技的發(fā)展，在全球建設信息高速公路熱潮的直接帶動下，INTERNET網絡幾乎覆蓋全球，提供的信息包羅萬象：電子報紙；各種動態(tài)信息如政策法規(guī)、會議信息、論文集、研究成果、產品目錄等；全文文本期刊；數千種文摘或目錄數據庫。網上提供信息服務多種多樣，如為用戶提供電子郵件；又如圖書情報查詢服務，為高校圖書館實現計算機網絡化是適應外部環(huán)境發(fā)展的需要每個高校圖書館都有由學校性質所決定的豐富的專業(yè)藏書，都有自己服務的群體（以本校師生為主體）。它的信息和知識極其廣博多樣，服務的群體數量眾多，知識密集。因此，充分發(fā)揮高校圖書館作用，意義更重大了。計算機的發(fā)展及應用，使高校圖書館傳統(tǒng)的信息服務方式已不能適應高校自身發(fā)展的需要，必需實行計算機網絡化，利用因特網為讀者提供網絡化信息服務。計算機網絡化就使各個高校圖書館成為以電子計算機和通信網絡聯(lián)接起來的集合，成為一個由全國高校圖書館組成的圖書館整體，每一個圖書館都是地區(qū)、全國乃至全世界信息網絡的一個點，每一個加入網絡的單位和個人都可以利用網絡系統(tǒng)內任何一個圖書館的文獻信息資源。這種計算機網絡包括了古今中外的各類學科（自然科學、社會科學、人文科學等）和各行各業(yè)的信息和知識，匯合成浩瀚的信息知識海洋。它具有強大的信息傳播能力，其傳播空間之廣，速度之快，時效之強，都是其他傳播媒體所無法相比的。信息技術的發(fā)展，使社會信息機構出現多元化，讀者獲取信息也有了多種途徑，圖書作為一種持續(xù)性的閱讀媒體將會長期存在，但圖書館擁有的傳統(tǒng)文獻資源已不再是讀者的惟一選擇。隨著大批聯(lián)機數據庫的問世，電子出版物和圖書館傳統(tǒng)印刷本館藏的數字化轉換，電子信息資源將成為圖書館信息資源的主體。高校圖書館在實行計算機網絡化的同時，開始把主要目標和工作重心轉向多方存取社會信息資源，以滿足讀者對信息的需要。高校圖書館實現計算機網絡化是適應信息檢索發(fā)展趨勢的需要在現今的高等學校中，推動教學、科研和圖書館服務的強大動力之一是數字化、網絡化的信息服務建設。由此而來的計算機信息檢索其優(yōu)勢是十分明顯的，它是校園信息技術的最為重要的因素之一。尤其是遠程教育技術催發(fā)的網絡大學更是極力要求高校圖書館的計算機網絡化。遠程教育的學習者同在校學習的學生一樣，也需要檢索信息資源并獲得檢索的幫助。這種檢索對于遠程教育的學生來說，很大程度上是在于計算機系統(tǒng)的可靠性?，F今許多研究的開展都是圍繞著應用INTERNET作為遠程教育的平臺，和基于該平臺的計算機交互學習指導過程的機制。然而，適用于遠程學習者的應用開發(fā)并沒有停留在只限于遠程學習者，技術的不斷創(chuàng)新會不斷地開發(fā)其應用的領域?；贗NTERNET的網絡教育，使得學生之間、師生之間的交流得以加強，進行信息交換的數量和種類顯著增加，所需時間變得更短。寬帶互聯(lián)網技術，特別是寬帶接入網和移動互聯(lián)網迅速發(fā)展更加減少了遠程教育對時間和空間的依賴性，使真正意義上的虛擬大學正在成為可能。e時代中的高校圖書館在計算機網絡化管理中存在的問題及其成因分析e時代的到來，高校圖書館的工作已由過去的借、還圖書資料轉變?yōu)榻鉀Q讀者、用戶的各種咨詢和各種專項信息服務以及對用戶檢索的指導，高校圖書館整個業(yè)務流程和服務方式都發(fā)生了很大的變化，服務手段從簡單型向現代化技術型轉變，服務方式由被動借、還的低層次向主動提供信息的高層次轉換。在這樣的過程中，高校圖書館在計算機網絡化管理中難免會存在這樣或那樣的問題。傳統(tǒng)的管理模式制約著高校圖書館實行計算機網絡化管理高校圖書館建設的目標是把高校圖書館建成一個在文獻信息資源建設、編目加工檢索服務、計算機管理與網絡建設等方面協(xié)調發(fā)展的整體。制約高校圖書館協(xié)調發(fā)展的主要矛盾就是傳統(tǒng)的管理模式，我國多數高校圖書館設有校圖書館和系資料室兩級管理機構，系資料室在行政上屬系管理，而業(yè)務上又由圖書館指導，主要體現在文獻資源的調撥，多年來書刊價格持續(xù)上漲，校圖書館用于資料室的經費逐年減少，各系自籌資金由系資料室購置書刊，并自行編目加工，逐漸形成了各自為政，自我服務的封閉格局。雙重管理體制，由于內部缺乏明確的共同目標以及有效的協(xié)調，造成資源重復、利用率低、無法共享等問題，嚴重影響高校圖書館計算機網絡化管理的真正實現。圖書館員的素質跟不上計算機網絡化管理的需求e時代對圖書館員的素質要求與過去也大不相同。圖書館員應適應時代的需要，不斷提高綜合素質，主要是思想道德素質，信息管理的收集、整理、研究開發(fā)方面的專業(yè)知識以及良好的中外文表達閱讀能力和多學科知識等業(yè)務素質。由于高校圖書館的經濟收入自然比不上其他部門、行業(yè)，這些年來，許多圖書館專業(yè)的畢業(yè)生不愿到圖書館工作，有的高校只是把圖書館工作當作安置家屬的好去處，使圖書館不能真正發(fā)揮作用。因此，圖書館在綜合素質上要特別注重開拓、奉獻、敬業(yè)精神、責任感和業(yè)務素質的培養(yǎng)。隨著e時代的到來，對圖書管理員的業(yè)務素質要求已不是過去那種單純的借借還還，而是向深層次的專項信息服務發(fā)展，它包括理論知識和技能素質。首先，要求圖書館員具有較廣的知識面，掌握情報的基本理論及相關學科知識，還要對本校所設重點學科專業(yè)的基本知識及其發(fā)展趨勢有一定的了解，以便更好的開展信息服務工作；其次，隨著圖書館計算機管理系統(tǒng)的引進，學習掌握新技術知識和技能是對每個圖書館員的迫切要求，如軟件開發(fā)技術、網絡技術、信息技術等，只有掌握了圖書館自動化這門學科的理論知識和基本技能，熟練掌握圖書館的采編工作和技術、服務讀者的方法、開發(fā)信息資源的能力等，才能更好地為讀者服務；再次，具有一定的外語水平，掌握一門外語才能適應e時代的需要，否則就會像文盲一樣，無法了解網絡上的外文信息，也就無法更好的做好讀者服務工作。而目前的圖書館員的素質很難達到這樣的要求。文獻資源的配置方式阻礙了高校圖書館實行計算機網絡化管理從目前多數高校圖書館的現行體制來看，高校圖書館的文獻資源沒有統(tǒng)一管理，即便是將總館與各資料室的圖書資料匯總起來，圖書館的文獻也具有數量大、類型復雜、內容廣泛、文中多樣的特點，這些在一定程度上影響了高校的科研和教學工作，也在很大程度上阻礙了圖書館實行計算機網絡化管理?；谝陨蠣顩r必須用科學的方法加以組織，才能形成一個有主有從、有專有博的文獻保障體系，使之與高校教學和科研工作的發(fā)展相適應，從而改善和提高高校圖書館文獻信息資源的提供能力，也為高校圖書館實行計算機網絡化管理打開方便之門。文獻資源配置包括文獻資源布局、自動化技術的應用兩方面內容。促進高校圖書館實現計算機網絡化管理的對策改革高校圖書館管理體制根據我國高校圖書館的實際情況，當前高校圖書館迫切需要一個統(tǒng)管全局的管理機構，采用圖書館系統(tǒng)統(tǒng)一領導的方式，使圖書館的領導真正掌握整個高校圖書館的決策權和指揮權，早日使得高校圖書館站在計算機網絡化管理的新高度上，對整體進行科學規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，集中有限的資金、人員、設備和技術，通過機構重組，人員調配，技術共享，使整個高校圖書館形成更大的合力，達到整體化發(fā)展的目標。提高圖書館員的綜合能力在e時代，圖書館員要想適應計算機網絡化管理的需要，就必須有較強的綜合能力。主要是指圖書館員能運用圖書館專業(yè)知識和相關知識以及現代化信息技術處理圖書館各項工作的能力。包括信息處理、信息技術運用以及解答讀者各種咨詢等能力。信息處理能力信息處理能力包括對信息的感覺力、洞察力、分析力以及概括力。就是說圖書館員對各種信息要有敏銳的感覺，洞察哪些信息具有利用價值，挖掘出其潛在的價值，將復雜的各種信息加以鑒別、分析、處理，從中分析出有用信息加以概括、歸納、總結?，F代信息技術運用能力圖書館員除了要具備現代信息技術知識外，更要能熟練地運用現代信息技術，如能用計算機處理各種信息，能建立各種文獻數據庫，能在網上獲取信息，能在網上解答讀者各種咨詢，并指導讀者檢索各種文獻信息。解答讀者各種咨詢的能力過去，圖書館服務主要是書刊的流通和閱覽，而e時代的圖書館服務更多的是解答讀者各種咨詢，如文獻檢索咨詢、事實咨詢、數值咨詢、知識咨詢、新技術咨詢、網絡咨詢等，尤其是新技術咨詢、網絡咨詢。由于讀者相對缺乏這方面的知識，他們渴望知道如何進行光盤檢索、電子讀物的閱覽、如何進行聯(lián)機檢索、網上有多少文獻資源，網點地址、如何訪問和獲取信息等，圖書館員應一一給他們作答。合理安排文獻資源的布局高校圖書館的辦館宗旨是滿足廣大教師和學生的文獻信息需求，文獻資源的布局應以服務教師和學生為中心，采用三線典藏制以及中外文書刊一體化布局，目的是為了讓教師和學生用最少的時間，最少的精力，獲得最大量的情報。文獻資源布局結合圖書館服務機構的設置展開，把圖書館所有的藏書地點，也就是讀者服務機構，垂直劃分為滿足用戶文獻需求程度最高的、比較高的、最低的三個部分，并為之配備利用率最高、比較高、最低的圖書資料，形成一、二、三線藏書點。一線、二線、三線藏書點之間的聯(lián)系僅側重于剔除書刊的回歸，一線藏書點直接從編目部門接受新書。另外，高校圖書館文獻購置經費與平均復本數是制約藏書布局的主要因素，在文獻資源有限性和用戶文獻需求無限性同時并存的條件下，文獻資源布局必須遵守最小成本的原則。在三線藏書布局中，一線與二、三線藏書的聯(lián)系是縱向的，與復本無關，一線藏書點直接從采編部門接受新書，藏書點在學科層面上重復布局必須增加復本數，專業(yè)分館與總館的學科閱覽室都是按學科設置，這種布局需要圖書館的平均復本數在兩本或兩本以上。就目前高校圖書館利用率最高的中文書刊來看，教學和科研常用書刊購置的復本都在兩本以上。因此采用同時滿足用戶專門性和綜合性文獻需求的布局模式，不但不增加高校圖書館的購書經費，而且能使藏書得到有效的利用，還能使藏書照顧到各方面用戶的需求，這種布局模式經濟實用，也能夠適應圖書館計算機網絡化管理的需要?？傊?，隨著社會的進步和e時代的到來，高校圖書館必