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第2023年個(gè)人年度工作總結(jié)【5篇】
1.2023年個(gè)人年度工作總結(jié)
202x年是我加入太平洋人壽保險(xiǎn)公司第四年,回望過去的一年,感慨萬千,在這一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在同事的幫忙和配合下,我在學(xué)習(xí)和工作中成長,逐步成熟,現(xiàn)將一年的工作、學(xué)習(xí)、思想作一總結(jié)匯報(bào),以便來年更進(jìn)一步,有所提高。
自加入公司我一向從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗,綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員,日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財(cái)務(wù)工作,除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理;95500協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理,柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
應(yīng)對公司日益增長的業(yè)務(wù)量,以及不斷增長的客戶服務(wù)需求,我們營銷部也增加了一名綜合柜員,我也由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營銷部日常保全處理及財(cái)務(wù)工作。但這并不意味著我們減少了工作量,相反,隨著太平洋保險(xiǎn)面向未來,全面實(shí)施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,努力建設(shè)“專注保險(xiǎn)主業(yè),價(jià)值持續(xù)增長,具有國際競爭力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)”。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員,不僅僅是工作量大幅增加,對我們的業(yè)務(wù)水平也要到達(dá)更高更全面的水平。
所以在202x年我為自我提出以下要求:
1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自我,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,進(jìn)取、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
2、經(jīng)過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自我的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識,并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、進(jìn)取參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng),更快提高自我的業(yè)務(wù)工作本事和水平。
4、爭取在202x年經(jīng)過公司中級保全員考試。
財(cái)務(wù)報(bào)銷方面,要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票,對不貼合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷。
總結(jié)下來,這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn),使自我在思想認(rèn)識和工作本事上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中,我會繼續(xù)努力,為客戶供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。2.2023年個(gè)人年度工作總結(jié)
自202x年x月我來到xx一園區(qū)工作現(xiàn)今,已有一年多的時(shí)間了。在這一年中,我一直在項(xiàng)目部工作,負(fù)責(zé)電氣施工的現(xiàn)場管理及技術(shù)指導(dǎo)工作,憑借自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的提攜,從一名普通的電氣監(jiān)理,進(jìn)而又被提拔到兼任電儀車間技術(shù)員一職。在這期間,我除負(fù)責(zé)對南北廠區(qū)所屬的車間進(jìn)行電氣施工監(jiān)理的工作之外,還承擔(dān)電儀車間技術(shù)員應(yīng)盡的職責(zé)。雖然工作量比以前要繁重的多,但給我提供了一個(gè)全面了解公司整個(gè)電氣系統(tǒng)的機(jī)會,加強(qiáng)了我對公司電氣系統(tǒng)的認(rèn)知和掌握,并提高了我對一些系統(tǒng)發(fā)生各類事故時(shí)獨(dú)立分析和處理問題的能力,為我進(jìn)一步從事電氣技術(shù)工作打下良好的基矗。下面我對202x年承擔(dān)車間技術(shù)員工作進(jìn)行總結(jié)。
一、日常工作內(nèi)容
(1)、xxx口服無菌車間離心機(jī),在料滿的情況下,無法啟動(dòng)。我去檢查后,發(fā)現(xiàn)離心機(jī)在啟動(dòng)前,負(fù)載太重。變頻器送出功率無法克服此扭矩,造成離心機(jī)無法啟動(dòng)。了解工作原因以后,我對變頻器的啟動(dòng)扭矩重新設(shè)置并投入直流制動(dòng)電阻,延長了啟動(dòng)時(shí)間,保證了該離心機(jī)的正常使用。
(2)、鍋爐車間1#引風(fēng)機(jī)變頻器在正常停車時(shí),總報(bào)“停車時(shí)過電流”,經(jīng)我分析,發(fā)現(xiàn)停車時(shí),操作人員停車太快,沒有在逐步減小頻率的情況下,就迅速停車。為徹底解決本問題,我為該變頻器安裝了直流電抗器,并設(shè)置直流電抗器的投用參數(shù),從技術(shù)層面解決了此問題。另外為保證設(shè)備的正常運(yùn)行,我還給鍋爐車間的操作工講解了設(shè)備正常的啟動(dòng)程序和注意事項(xiàng)。
(3)、xxx提煉一車間薄膜蒸發(fā)器,在使用過程中,壓力一直處于高位,無法保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行,對此我與xx協(xié)商后,建議使用變頻控制方式。用人為方式控制設(shè)備的壓力,確保生產(chǎn)的穩(wěn)定性。最終,我們?yōu)?臺薄膜蒸發(fā)器安裝了變頻器,通過一個(gè)時(shí)期的運(yùn)行,確定效果達(dá)到預(yù)期要求。
(4)、xxx發(fā)酵一車間3#反滲透高壓泵,在試用行時(shí),變頻器無法正常工作,我檢查后,發(fā)現(xiàn)變頻器的參數(shù)人為改動(dòng)過,造成變頻器運(yùn)行參數(shù)沖突。為解決本問題,我重新設(shè)定參數(shù),確保了該設(shè)備的正式使用。
(5)、污水站脫水機(jī)房離心機(jī),在運(yùn)行中,報(bào)過電流故障,我在現(xiàn)場檢查后,確認(rèn)該變頻器所帶電機(jī)有問題。經(jīng)進(jìn)一步檢查電機(jī),發(fā)現(xiàn)電機(jī)匝間短路。對電機(jī)維修后,設(shè)備恢復(fù)正常。
(6)、鍋爐車間主熱水電磁閥,電路板經(jīng)常被擊穿,我分析認(rèn)為系工作電源受變頻器及其它直流電氣設(shè)備的污染,導(dǎo)致電壓疊加,形成高電壓,造成工作電路板擊穿。所以我建議車間安裝穩(wěn)壓器,單獨(dú)為儀表類設(shè)備供電,以保證儀表設(shè)備的使用安全和運(yùn)行穩(wěn)定。
這些只是我日常工作的很小一部分,這樣的突發(fā)事故常有發(fā)生,當(dāng)需要我去處理是我總會第一個(gè)來到現(xiàn)場,盡自己所能盡快為車間排除故障,恢復(fù)設(shè)備的正常運(yùn)行。
二、技術(shù)改造
(1)、七月對xxx發(fā)酵304#大罐變頻控制柜主回路進(jìn)行技術(shù)改造,由4#變壓器負(fù)載回路變更為1#變壓器負(fù)載回路。減少4#變壓器所帶負(fù)荷。4#變壓器在未進(jìn)行改造前,負(fù)荷時(shí)可到達(dá)4000a以上,高出變壓器額定電流的15%以上,嚴(yán)重威脅4#變壓器的安全運(yùn)行,給車間的正常生產(chǎn)留下重大隱患。對此,我們在車間的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,提出方案,并進(jìn)行可行性論證后,進(jìn)行了上述改造。通過改造,使4#變壓器的負(fù)荷在生產(chǎn)高分期都能維持在3200a已下,確保了設(shè)備的安全,達(dá)到改造的預(yù)期效果。
(2)、八月份對鍋爐車間1-4#爐的鼓、引風(fēng)電氣控制回路進(jìn)行連鎖改造。鍋爐車間1-4#爐為大藥拆過來的舊設(shè)備。舊鼓引風(fēng)電氣未有電氣控制連鎖,在生產(chǎn)中,引風(fēng)機(jī)因突發(fā)事故停車,鼓風(fēng)機(jī)在繼續(xù)運(yùn)行,就可造成鍋爐回火現(xiàn)象,從而可能導(dǎo)致設(shè)備和人員的傷害。對此,在沒有圖紙的情況下,我對鍋爐車間的鼓、引風(fēng)電機(jī)控制變頻柜的電氣回路進(jìn)行實(shí)測,并最終找到連鎖控制的方式,在電氣維修一組的配合下,完成了此項(xiàng)改造,達(dá)到改造目的。
(3)、10月份對xxx發(fā)酵一車間反滲透的電儀連鎖控制方式進(jìn)行改造。以前該系統(tǒng)只對高壓和高溫進(jìn)行速斷保護(hù),對壓力低未進(jìn)行停車保護(hù),這就容易造成高壓泵的燒毀,但我在回復(fù)低壓保護(hù)的過程中,又出現(xiàn)了清洗泵在低壓狀態(tài)下無法啟車的故障。經(jīng)過與車間的溝通,發(fā)現(xiàn)原廠家圖紙?jiān)O(shè)計(jì)存在缺陷,我在對圖紙進(jìn)行改變后,按新方式,接連鎖線后,設(shè)備恢復(fù)正常。
(4)、在工程施工過程中,因?yàn)樵O(shè)計(jì)和新舊設(shè)備銜接等方面原因,導(dǎo)致部分車間的回路未安裝計(jì)量表,對此我在車間的安排下,為這部分回路安裝了電度表。具體安裝位置有7-aca提煉一樓東和三樓東;南區(qū)食堂給三十米馬路路燈送電的回路;北區(qū)成品庫兩臺制冷電源回路等。
三、員工培訓(xùn)工作
對員工培訓(xùn)工作一直是車間主抓的重點(diǎn)工作之一。員工技術(shù)的高低關(guān)系著車間維護(hù)設(shè)備的效率。對此我也做了大量的工作。
首先,我編寫了《電工基礎(chǔ)培訓(xùn)教材》、《變頻器常見故障及排除方法》、《軟啟動(dòng)常見故障的排除方法》三部基本教案。
其次,我在六、八、九、十一月對電儀車間的所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣運(yùn)行人員進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有電氣基本知識、變頻器的參數(shù)設(shè)定、軟啟動(dòng)常見故障及排除方法、直流電橋的原理及使用方法等。并在九月對所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣運(yùn)行人員進(jìn)行考核,考核合格率達(dá)97%以上,達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo)。
四、北廠區(qū)7-aca發(fā)酵車間停車檢修
在北廠區(qū)7月中旬到8月中旬,7-aca發(fā)酵車間停產(chǎn)檢修初期,我們根據(jù)公司的停產(chǎn)計(jì)劃結(jié)合車間電氣日常維護(hù)中發(fā)現(xiàn)的問題,制定可行的電氣檢修計(jì)劃,并提出更換的備品備件申請計(jì)劃。經(jīng)車間審核后,進(jìn)一步完善檢修計(jì)劃,確定每一項(xiàng)檢修工作的任務(wù)點(diǎn)、工作目標(biāo)、檢修時(shí)間、檢修負(fù)責(zé)人、安全注意事項(xiàng)、檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及具體檢修人員。明確了車間技術(shù)員提供技術(shù)支持和現(xiàn)場質(zhì)量抽查的職責(zé),車間助理負(fù)責(zé)二次抽檢和檢修質(zhì)量的審定。
在進(jìn)行期間,我嚴(yán)格履行工作職責(zé),每天都深入檢修現(xiàn)場,在為電氣維修和電氣運(yùn)行人員提供技術(shù)支持的前提下,切實(shí)把好檢修質(zhì)量關(guān),確保檢修工作達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
在檢修后,我們對本次檢修工作進(jìn)行匯總,總結(jié)出本次檢修工作的優(yōu)勢和不足之處,并向全車間進(jìn)行推廣,為今后從事此類工作提供經(jīng)驗(yàn)積累。
五、設(shè)備資料的收集和整理
我在工程管理中注意對各種電氣設(shè)備資料的收集工作。因大部分車間雖然施工已進(jìn)入尾聲,但施工方因人員少的原因,對竣工資料的制作和完善上,存在著許多問題,造成竣工資料不能盡快上報(bào)我方。對此,我與施工方進(jìn)行協(xié)商。xxx發(fā)酵一車間,xxx提煉一車間,口服無菌及鉀口服二車間的竣工資料已基本完善;110kv變電站資料已完善;污水站的竣工資料正在完善中;7-aca發(fā)酵、提煉;動(dòng)力車間及制水站;鍋爐車間;等竣工資料正在制作中。
六、工作中存在的不足和下步工作目標(biāo)
在今年的工作中,我經(jīng)過自己的努力,雖然取得了一定的工作成果。但我感到離一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)員標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距。這主要表現(xiàn)在:
①在突發(fā)事故中,有些新設(shè)備我對它們的性能還不是特別熟悉,還需查找資料,影響了設(shè)備故障排除的及時(shí)性。
②設(shè)備檔案的建立還未開展,主要是竣工資料未完善,負(fù)責(zé)工程又占用了我的很大精力,在這項(xiàng)工作中,有點(diǎn)力不從心的感覺。
③培訓(xùn)工作還未納入規(guī)范化的系統(tǒng),現(xiàn)在培訓(xùn)工作雖然開展起來,但因缺乏協(xié)調(diào)性,容易正常培訓(xùn)的效果降低。
④沒有把班組的設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化管理工作抓起來,導(dǎo)致班組工作效率的沒有進(jìn)一步提升。
針對這些不足,我計(jì)劃下一步要繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)力度,盡快將新設(shè)備吃通吃透,并將這些新知識盡快傳授給員工,提高公司整體電儀設(shè)備故障排除的精度和效率。盡快完善全公司電氣設(shè)備的檔案建立工作,使紙質(zhì)文檔和電子文檔同步,提高公司電氣設(shè)備的管理水平。協(xié)調(diào)與其他技術(shù)員的關(guān)系,統(tǒng)一制定一個(gè)統(tǒng)一的培訓(xùn)目標(biāo),將培訓(xùn)工作納入員工的績效工作中,建立員工與技術(shù)員的一個(gè)互動(dòng)平臺,力爭把車間營造成“幫、學(xué)、比、趕、超”這樣一個(gè)具有活力的集體。另為,逐漸規(guī)范班組的設(shè)備管理,對每項(xiàng)工作制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)范本,使每項(xiàng)工作有據(jù)可依,在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上提高班組的工作效率。3.2023年個(gè)人年度工作總結(jié)
年初以來,在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我較好地完成了全年的工作任務(wù),先后擔(dān)任了程宇廣場酒吧裝修工程、防洪處裝修工程、長青安防公司裝修工程、龍南書店裝修工程的監(jiān)理及宏偉園區(qū)裝修工程的項(xiàng)目經(jīng)理,現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高了自身素質(zhì)。
作為裝飾行業(yè)的一名新兵,我深知,自身的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠(yuǎn)。因此,我在日常工作中注重了對與裝飾行業(yè)有關(guān)的知識的學(xué)習(xí),先后閱讀研究了《裝飾施工手冊》、《工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和《項(xiàng)目經(jīng)理管理手冊》等書籍。在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí),我還謙虛地向周圍業(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習(xí),做到不懂就問、點(diǎn)滴積累、循序漸進(jìn),逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平,現(xiàn)在已基本能適應(yīng)工作的要求。
2、廣泛宣傳,樹立了公司形象。
我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢,每到一處工地,我都向甲方領(lǐng)導(dǎo)及周圍的工作人員介紹公司實(shí)力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢,盡量使他們能對公司有一個(gè)全面的了解,同時(shí)取得他們的信任,建立長期的聯(lián)系,有力地促進(jìn)了工作的順利開展。擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理期間,我從嚴(yán)格自律做起,要求下屬和施工人員時(shí)刻注意自己的形象,提醒他們,每個(gè)人的一言一行都代表著公司,不能以犧牲公司利益為代價(jià)贏得個(gè)人利益,即使受到了委屈,也要忍耐,不能頂撞甲方。通過一系列工作,維護(hù)了公司的良好形象,為客戶留下了深刻的印象。
3、完善制度,強(qiáng)化了施工管理。
沒有規(guī)矩,不成方圓,針對宏偉園區(qū)工地制度不完善,管理比較松散的實(shí)際,我經(jīng)過細(xì)致的調(diào)查研究,先后制定了《早會制度》、《獎(jiǎng)懲制度》和《材料管理制度》,規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自身硬,我始終堅(jiān)持要求別人做到的,自己要首先做到,而且要做得更好,例如每天我都按上班時(shí)間提前來到工地,先全面檢查一遍,針對發(fā)現(xiàn)本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊的問題,在早會上做出及時(shí)妥善的安排和處理,為下一步工作提供了時(shí)間和空間,從而樹立了自己的威信。對工作中表現(xiàn)好的人員,我都進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),對不符合規(guī)范,且屢教不改的,堅(jiān)決予以懲罰,拒絕任何人說情,從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣,自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章,提高工作標(biāo)準(zhǔn),全面完成自己的工作任務(wù)。
4、深入?yún)f(xié)調(diào),推進(jìn)了工作進(jìn)程。
在剛剛進(jìn)入宏偉園區(qū)工地時(shí),很多事務(wù)和關(guān)系都不理順,給工作帶來了很大的難度。我首先從協(xié)調(diào)同甲方關(guān)系入手,全面開展了協(xié)調(diào)工作。為了解決圖紙與現(xiàn)場實(shí)際情況不符,且沒有彩鋼板、給水詳圖、空調(diào)電路、排風(fēng)口等分項(xiàng)工程圖紙的問題,我多次反復(fù)與設(shè)計(jì)部進(jìn)行協(xié)商,在我的真誠感動(dòng)下,他們終于同意由我公司對原有設(shè)計(jì)方案進(jìn)行變更,再報(bào)甲方審批,又經(jīng)過對甲方的細(xì)致工作,設(shè)計(jì)部終于在變更的圖紙上簽字,使新的圖紙得以實(shí)施。甲方對我們采購的地磚、墻磚等材料干預(yù)很多,要求必須按預(yù)算價(jià)格進(jìn)行采購,后經(jīng)多方積極協(xié)調(diào),甲方做出了很大讓步,為公司贏得了差額利潤;一開始監(jiān)理方對我們要求很嚴(yán),規(guī)定每次進(jìn)場材料都要到大慶檢測站進(jìn)行二次化驗(yàn),電工等特別工種要有上崗證,并且要我方提供分包資質(zhì)。
面對這些問題,我始終以不影響工程進(jìn)度和質(zhì)量為宗旨,經(jīng)過努力協(xié)調(diào),這些問題都迎刃而解,避免了很多不必要的麻煩,而且與監(jiān)理方增進(jìn)了感情,給予了我們很多支持,如:主動(dòng)幫我們策劃水、電的改動(dòng),哪些地方可以減料、減工,哪些地方變更對我方有利等等,還幫助我們作內(nèi)業(yè)資料。使我們節(jié)約了資金近1萬元,如電纜橋架按設(shè)計(jì)減少了60,寬度減少了50mm,封閉門上亮槽鋼減少一半,外立面橫向灰條減少一半,原定的12對實(shí)木門改為放火門。
雖然在工作中做出了一定成績,但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問題。一是公司管理制度不健全,尤其在工程的現(xiàn)場管理上顯得十分缺乏;二是工作人員的權(quán)限不清,造成了一些推諉扯皮現(xiàn)象;三是具體工作人員有時(shí)領(lǐng)會不透總經(jīng)理的意圖,延誤了工作;四是公司在承擔(dān)大型工程時(shí),前期計(jì)劃不全面,對利潤、施工方案、基礎(chǔ)設(shè)施的投入不詳細(xì),考慮還不周全,工作起來有時(shí)措手不及。
針對公司的實(shí)際情況,我有如下建議:一是建立健全公司的管理制度和章程,分清工作人員的崗位責(zé)任,真正做到出現(xiàn)問題時(shí)有章可循;二是對待大型工程,一定要分析可能出現(xiàn)的本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊困難和問題做出幾套有預(yù)見性的、詳細(xì)的工作方案,對癥下藥,保證公司立于不敗之地;三是健全項(xiàng)目組管理人員,工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮,這些人可以兼職,但必須要稱職,雖然表面上成本增加了,但工程質(zhì)量提高了,公司就有了信譽(yù),安全保證了,公司就有了的效益。4.2023年個(gè)人年度工作總結(jié)
一年來,在省市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司全體員工的不懈努力下,今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的年度營銷任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利開展。以下是我在過去一年中的成就和缺點(diǎn)的總結(jié),以及我的詳細(xì)職責(zé)。
一、工作思維
1.積極實(shí)施省市公司對公司發(fā)展的一系列重要煽動(dòng),與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,求真務(wù)實(shí),爭創(chuàng)一流,帶領(lǐng)各部門員工緊緊圍繞“立足改革,加快發(fā)展,誠信服務(wù),提高效率”這一核心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,面對臨沂保險(xiǎn)市場日益激烈的競爭,增強(qiáng)核心競爭力,開展多元化經(jīng)營。經(jīng)過艱苦努力,公司保持了良好的發(fā)展趨勢。
2.加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)、水溫和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的主要職責(zé)和使命,公司的經(jīng)營方針和政策需要我來貫徹執(zhí)行。所以,我_學(xué)習(xí)和培養(yǎng)管理能力。注意以迷信的方式領(lǐng)導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
3.不斷提高公司業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把會展員工的專業(yè)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容,并與經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)規(guī)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和員工團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
二、企業(yè)管理
“不規(guī)則不是方圓”。為了使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,需要制定規(guī)范,加強(qiáng)管理。管理是一種投入,會帶來收益。我是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作的,需要更多的管理上的好處。只有不斷完善各種管理制度和方法,真正落實(shí)到行為中,才能取得成績和效益。在企業(yè)管理方面,我主要做了以下工作:
1、根據(jù)市公司下達(dá)的年度銷售義務(wù),制定各部門、辦事處的周、月、季、年度銷售計(jì)劃。在制定計(jì)劃時(shí),我們會根據(jù)各種保險(xiǎn)類型和客戶的特點(diǎn),判斷各個(gè)部門和辦事處的公平和可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。目標(biāo)確定后,我堅(jiān)持“一切執(zhí)行,一切監(jiān)督”的原則,通過加強(qiáng)對流程的治理和監(jiān)控,確保各部門目標(biāo)和計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
2、作為主管業(yè)務(wù)的經(jīng)理,我非常注重各個(gè)展示部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。時(shí)刻關(guān)注部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教學(xué)。在過去的一年里,我多次組織情況發(fā)布會和業(yè)務(wù)研究會議,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)習(xí)常識,尋找經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高員工的整體素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)是學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論和展示技巧,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)能量的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)提高了每個(gè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì),為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、副經(jīng)理辦公室全面推進(jìn)薪酬體系改革,鞏固公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制改革。今年,我堅(jiān)定不移地圍繞崗位澄清、薪酬社會化、獎(jiǎng)金績效和福利多元化的“四化”,全面推進(jìn)企業(yè)薪酬制度改革。最初,是一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能充分激發(fā)emp積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制
除了經(jīng)營管理,我還擔(dān)任過市場部1的經(jīng)理。市場部只有一個(gè)業(yè)務(wù)員,我的業(yè)務(wù)主要是大客戶。我的主要客戶業(yè)務(wù)對原材料公司很重要。根據(jù)圣子公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我首先建立了全市貨運(yùn)險(xiǎn)。運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)的設(shè)立,不僅為客戶提供了保險(xiǎn)保障,還增加了公司的保費(fèi)收入,真是兩全其美。經(jīng)過不懈努力,我部實(shí)現(xiàn)年保費(fèi)收入人民幣xxx
因?yàn)楣ぷ髂敲炊啵止苣敲炊鄻I(yè)務(wù),所以有時(shí)候在繁忙的工作中也會出錯(cuò)。比如有時(shí)候服務(wù)遇到麻煩,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就有偏差。有時(shí)工作有浮躁情緒,有時(shí)工作急于求成,影響工作進(jìn)度和質(zhì)量;我不能輕易處理一些與工作相關(guān)的問題。
總之,一年來,我嚴(yán)格要求自己,克己,服務(wù)大眾,用我的主角在思想上提高員工的意識,在行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,公司員工以持續(xù)發(fā)展和建設(shè)為己任,以“誠信第一、經(jīng)營第一、價(jià)值第一、服務(wù)社會”為經(jīng)營主題,在改革創(chuàng)新和規(guī)范運(yùn)作方面取得了巨大成就
隨著新年的到來,保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈。公司要想堅(jiān)持更好的發(fā)展趨勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀點(diǎn),突破自我,逐步加大營銷力度!5.2023年個(gè)人年度工作總結(jié)
時(shí)光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間,我們就步入了202x年度,結(jié)束了20_的工作。在此辭舊迎新之際,為進(jìn)一步提高20_的各項(xiàng)工作績效,我特根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)要求對我個(gè)人在202x年度的各項(xiàng)工作做出總結(jié)?;仡?02x年度,我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指
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