情報素質(zhì)和個人成長

情報素質(zhì)與個人成長《中外管理》雜志社長兼總編楊沛霆教授2006年1月19日我的一生是情報的一生，先后涉獵了情報學(xué)、科技史、管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、企業(yè)經(jīng)營學(xué)等五個研究領(lǐng)域，我力爭在每個領(lǐng)域都走在前列。如，在情報學(xué)方面，從培養(yǎng)國內(nèi)第一支青年研究隊伍，到編寫出第一本《情報工作講義》,創(chuàng)辦國內(nèi)知名的《情報學(xué)報》，我都是其中的主要參與者。我還首次研究了日本人如何通過情報分析確定大慶油田位置，這一案例在我國情報發(fā)展史上占有重要的地位。1978年全國首屆科學(xué)大會給我頒發(fā)了個人獎，也是對我在情報研究領(lǐng)域所取得成績的肯定。我是中信所培養(yǎng)出來的，有幸受武夷山總工之邀回來做報告，心情很激動，但今天我不是來總結(jié)個人成績的。我主要想結(jié)合自己為之奮斗一生的情報事業(yè)，與青年同志交流幾點人生頓悟：一、情報決定個人命運：要學(xué)會站在“巨人”的肩膀上思考牛頓有句名言：“我之所以比別人看得更遠，是因為站在巨人的肩膀上?！边@個巨人實際上就是情報。牛頓三定律和萬有引力定律就是在哥白尼、開普勒的天體理論和伽利略力學(xué)理論的基礎(chǔ)上提出來的?？梢哉f，牛頓是在對前人“情報”進行整理、歸納和加工的過程中成為偉大的科學(xué)家的。江澤民同志題寫書名的《現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)知識（干部讀本）》的第一章是我寫的。寫作時，我需要用一個本書廣大讀者即各級領(lǐng)導(dǎo)干部易于理解的“科學(xué)”的定義？“科學(xué)”的定義非常之多。最后我選了達爾文的定義，他認為，科學(xué)即收集事實，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，做出結(jié)論。這里說的“事實”也就是情報，歷史上最偉大的科學(xué)家們無一不是遵循著這一科學(xué)法則對世界進行探索的。又如，瓦特為世界公認的蒸汽機發(fā)明家，經(jīng)他改良、發(fā)明的蒸汽機極大地推進了社會生產(chǎn)力的發(fā)展，導(dǎo)致了第一次工業(yè)技術(shù)革命的興起，具有劃時代的意義。實際上，在瓦特之前已經(jīng)有人對蒸汽機進行過研究，蒸汽機已經(jīng)投產(chǎn)，如紐可門蒸汽機，但它除了用來給礦井抽水外基本上沒有其他用途了，因為其能量轉(zhuǎn)化效率很低。瓦特在修理紐可門蒸汽機的過程中熟悉了蒸汽機的構(gòu)造和原理，并試圖針對其缺陷加以改進。在三位企業(yè)家朋友布萊克、羅巴克和博爾頓的支持下，他經(jīng)過20多年的努力終于研制出瓦特蒸汽機，將能量轉(zhuǎn)化效率提高了7倍，第一次大規(guī)模地把熱能轉(zhuǎn)變?yōu)闄C械能，直接推動了科學(xué)和技術(shù)的發(fā)展，成為改造世界的動力。由此可見，不論科學(xué)研究還是技術(shù)發(fā)明，從本質(zhì)上來說，都是一個情報的過程，都需要在收集、加工、利用情報的基礎(chǔ)上進行。所謂情報，就是幫別人和自己找到需要的知識的過程。就我們平常的學(xué)習(xí)、工作來說也是如此，只有站在大量“情報”這一巨人的肩膀上，吸取前人的有用成果，才能在自己所從事的領(lǐng)域內(nèi)干出一番成績。過去人們常說，知識改變命運，今天我們要說，情報決定命運。我有一個朋友叫王鐵夢，原來是我們情報所的，他覺得自己在情報所工作會影響其專業(yè)發(fā)展，想方設(shè)法調(diào)到一個建筑研究院去工作。去了不久，他對我說，又想調(diào)回情報所，因為在新單位的同齡人當(dāng)中似乎顯不出他的優(yōu)勢。又過了一段時間，他告訴我說，能站穩(wěn)腳跟了，靠的是在情報所練就的本事。別人是臨到做課題了才查資料，王鐵夢是選題之前先查資料，直接把握世界研究前沿。這樣，他的選題很準，成就很突出。去了不到三年，他就當(dāng)上了寶鋼的顧問，全國勞模，那家建筑設(shè)計院的副院長。至今他是很有影響的工程裂縫專家。中國企業(yè)家協(xié)會的顧問們都是副部級干部，最近他們坐在一起議論說，中國有三大問題：浮躁心理；教育；科技創(chuàng)新。其實教育的關(guān)鍵也是情報，如何把最新的東西拿到課堂第一線去教給學(xué)生。很多EMBA學(xué)生說，他們上學(xué)的收獲一是名校文憑，二是廣交朋友，課程學(xué)習(xí)收獲并不大。這說明教育的問題很多。二、自我管理的前提是情報管理：知識的知識才是力量一個人的成長和成功離不開自我管理。世界著名的管理大師彼得·德魯克認為，管理的本質(zhì)是自我管理。誠如古人所言：“一室之不治，何以家國天下為？”自我管理是組織管理和企業(yè)管理的基礎(chǔ)。而自我管理的前提又是情報管理。世上萬物皆變，唯有變化不變。人類從農(nóng)業(yè)社會步入工業(yè)社會、信息社會，即將迎來新生物社會（2020年前后），如何在充斥著巨變和信息的世界里尋找到有益的知識以實現(xiàn)自我管理就顯得尤為重要。因此，美國的未來學(xué)家托夫勒曾說過，“知識的知識才是力量”，錢三強同志在給我的《情報工作講義》所作的序中就引用了這句話。這里“知識的知識”就是尋找知識的能力之知識，也就是我們通常說的情報。具體到如何管理好自己這一問題，有三個方面比較重要。一要充分認識到“生態(tài)決定心態(tài)，心態(tài)決定一個人的未來”。世界是變化的，我們只有對周圍不斷變化著的生態(tài)進行全面、及時的“情報”分析，才能不斷地調(diào)整心態(tài)，并用以指導(dǎo)我們的行動，最終獲得成功。對于任何領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)變能力是第一位的?，F(xiàn)在變化太快，以致有些人說，要“先放槍，再瞄準”。美籍華人企業(yè)家周保羅以3000美元起家，現(xiàn)在身價達10億美元。他在介紹其成功經(jīng)驗時說，一是靠自信心，二是養(yǎng)成思考環(huán)境的好習(xí)慣，而自信心也源于此。他十年如一日地堅持每天工作結(jié)束時思考前一天國內(nèi)外發(fā)生的事件，這些事件和本企業(yè)的經(jīng)營有何關(guān)系，如何應(yīng)對等等。不斷適應(yīng)環(huán)境，才能確保企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。又以我切身的經(jīng)歷為例，我來中信所從事情報學(xué)研究之時，情報學(xué)在國內(nèi)還是一片空白，也沒有任何可值得借鑒的現(xiàn)成的國外資料，甚至在國際上也還沒有提出“情報學(xué)”的概念。當(dāng)時聽說日本的情報研究做得比較好，我就自學(xué)日文，隨時做讀書卡片，經(jīng)過長期的積累，了解把握了情報研究工作的歷史和國際上的進展，借鑒到不少好的方法。聶春榮（情報所第三任所長，聶衛(wèi)平的父親）聽說我在研究各國情報事業(yè)，就讓我在全所作報告，后來還提拔我擔(dān)任學(xué)術(shù)處的處級干部。文革期間，我受到?jīng)_擊，造反派說，從韓光（曾任國家科委常務(wù)副主任）、武衡、聶春榮到我是“一條黑線”，我無法正常地工作。但我想，不能浪費時間，總要有所為。我就開始在科學(xué)院圖書館潛心苦讀，基本上把館內(nèi)的科技類、文學(xué)類、醫(yī)學(xué)類和歷史類等書籍都讀遍了，為今后繼續(xù)從事情報學(xué)和管理學(xué)的研究打好了扎實的基礎(chǔ)。若不是在那段動蕩的歲月里積極調(diào)整心態(tài)，堅持學(xué)習(xí)，恐怕也不會有今天的成績。相反，有些人很少結(jié)合自己所處的生態(tài)、處境，從大局出發(fā)來思考自己該如何采取行動，只從狹隘、片面的角度看問題，缺乏最關(guān)鍵的情報分析，只能碌碌無為，抱憾一生。二要適時制定個人職業(yè)生涯計劃。職業(yè)生涯計劃即個人管理，通過確定職業(yè)生涯的奮斗目標，樹立自己的雄心壯志，鞭策自己為之不懈努力。通用電氣公司前CEO杰克?韋爾奇大學(xué)畢業(yè)后就來到通用電氣，他當(dāng)初定下的目標是：3年以后我的工資必須是我現(xiàn)在的兩倍，他做到了。后來又給自己下達了要在一定期限內(nèi)當(dāng)上CEO的愿景，又實現(xiàn)了。但他仍不滿足于現(xiàn)狀，立下了要當(dāng)世界最好CEO的遠大志向，現(xiàn)在來看，他已經(jīng)如愿以償?shù)爻蔀椤叭虻谝籆EO”，無人能過其右。同樣，蓋茨在大學(xué)畢業(yè)前對自己的未來就有謀劃，所以才輟學(xué)辦公司。我自己大學(xué)3年級就看《教學(xué)心理學(xué)》，打算日后當(dāng)老師。確實，這一輩子，不管我在哪里工作，沒有停止過講課。由上可知，只有樹立了目標，才有行動的動力，進而才能真正把它變成現(xiàn)實。此外，在制定職業(yè)生涯計劃時，我希望大家還要有一點成為領(lǐng)導(dǎo)者的欲望。但爭當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不是為了以權(quán)謀私，而是為了發(fā)揮更大的作用，為社會作出更多的貢獻。企業(yè)管理中有一個“二八律”：任何一個企業(yè)中，20％的能人，起到了80％的作用；另外80％的人，只起到20％的作用。這20％的人就是領(lǐng)導(dǎo)者，是骨干，是不可或缺的力量，他們領(lǐng)導(dǎo)大家一道圍繞目標工作，就能做到眾志成城。還有一個“反二八律”：一個領(lǐng)導(dǎo)人要知道，自己80％的成功是靠部下做出的業(yè)績，但是領(lǐng)導(dǎo)人確實發(fā)揮了80％的作用。三要抱著執(zhí)著的態(tài)度經(jīng)營一份事業(yè)。成功源于執(zhí)著，失敗在于狂妄。80年代，一位美國人用徒手攀壁的方式登上了當(dāng)時的“世界第一高樓”紐約帝國大廈，創(chuàng)造了吉尼斯世界紀錄。美國恐高癥康復(fù)協(xié)會想聘任他為心理顧問，他對協(xié)會主席說：“我本人就是協(xié)會會員，是一位恐高癥患者?！碑?dāng)被問及他如何做到這一點時，他的答案卻很簡單：把自己的每一步都看作起點！這個故事告訴我們，沒有人能夠一步登天，出類拔萃者的成功秘訣是不管道路多么崎嶇，都心甘情愿一步一步地往前邁。相反，有的人取得了一點成績就沾沾自喜，狂妄自大，結(jié)果只能以失敗告終?，F(xiàn)在有的同志，工作浮躁，缺乏腳踏實地的精神，一份工作沒干多久就對它失去了興趣和積極性。這是值得反省的。事實上，一個人的工作時間相對他的生命來說是少之又少的。就我本人而言，在我活過的27，000天里，1／3時間是睡眠，1／3時間可能是游戲之類，只有1/3的時間用來工作了，其中又有1/3用在下鄉(xiāng)勞動，1/3用于政治運動，只有最后這1/3是確實用在工作上了。因此，我非常珍視工作機會。雖然調(diào)動了兩次工作，但其間只有崗位的變動，工作內(nèi)容卻是不變的，一直在執(zhí)著地從事情報事業(yè)。我深深體會到，只有執(zhí)著地經(jīng)營一份事業(yè)，集中人生力量做一件事情，才有可能取得成就。三、人生三個階段：三個“如此”青年同志正在慢慢成長，以后的人生道路還很長，對未來寄予了美好的期望，渴望人生得以成功輝煌。在此，我想援引我的恩師、曾任國家經(jīng)委主任的袁寶華先生的一句名言與大家共勉。朱镕基當(dāng)年在袁寶華當(dāng)處長時是其手下的處員。袁寶華先生是大家公認的“為人處事的典范”，他常常掛在嘴邊的一句話是“以我為主、博采眾長、融會貫通、自成一家”。在他身邊工作過的很多人，包括朱鎔基同志，都把它當(dāng)成座右銘，時刻勉勵自己。“以我為主”是指從事一項事業(yè)，自己就是事業(yè)的主人，既要有主見，也要敢于承擔(dān)責(zé)任。“博采眾長”是指要學(xué)會利用他人的優(yōu)勢資源為我所用?！叭跁炌ā笔侵敢阉说臇|西好好消化，用自己的思想總結(jié)出來，變成自己的?！白猿梢患摇笔侵?，做到前面三點后就能揮灑自如，自成一家了。我希望青年同志能好好體味這句話，它是對我們?yōu)槿颂幨勒嬷B的高度概括和總結(jié)，對大家如何走好以后的人生之路有很好的指導(dǎo)意義。最后，我根據(jù)自己的人生經(jīng)驗和領(lǐng)悟，把人生劃分為三個階段，通常來說，不同的階段，要有不同的思維模式。在此，愿與大家分享。第一個階段：0－30歲，思維方式“理應(yīng)如此”。30歲之前正是我們快速成長、身體健康的時期。主要是學(xué)習(xí)做人做事的道理，打好知識和道德基礎(chǔ)。這又分為三個階段：學(xué)齡前兒童階段要注重習(xí)慣教育，習(xí)慣會影響一個人的一生，所以要培養(yǎng)兒童的良好習(xí)慣和高尚道德。學(xué)會自律后，有些界限，他今后人生中是決不會逾越的；大學(xué)階段最重要的是要學(xué)會用知識，也就是收集整理知識，其次才是學(xué)知識；工作階段，仍以學(xué)做人學(xué)做事為主，做到能力和品格雙修。能力和品格孰輕孰重？通用電氣公司前CEO杰克?韋爾奇和Intel前CEO安迪·格魯夫?qū)Υ擞羞^精彩的討論（見圖）。能力能力格品ⅠⅡⅢⅣ第Ⅰ類人：能力強，品格高，是企業(yè)得以依靠的忠實的骨干力量，是最受企業(yè)歡迎的人。第Ⅱ類人：能力不強，但品格高尚，是企業(yè)可培養(yǎng)的對象。第Ⅲ類人：能力不強，品格低劣，跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐，是淘汰的對象。第Ⅳ類人：能力雖高，但品格低劣，會給企業(yè)帶來大問題。對于這類人，杰克?韋爾奇認為一個不要，安迪·格魯夫認為可以分開看，虛線左邊的人堅決不要，虛線右邊的人可通過再教育給他一次機會。第二個階段：31－60歲，思維方式“并非如此”。這一階段，我們主要為事業(yè)而奮斗，身體處在透支狀態(tài)，營養(yǎng)和運動都不足。此時，我們遇事要解放思想，注意反思，不能人云亦云。當(dāng)你考慮問題時，要學(xué)會反向思考，并嘗試別人可能不做的事，一直到事情成功為止。關(guān)于反向思考，有一個好例子。有一個著名企業(yè)家和藝術(shù)品收藏家叫哈默，他父親在遺言中囑咐他：不要盲從，遇事要從反面去想，另辟蹊徑。他謹記在心。30年代，蘇聯(lián)大饑荒，美國鬧經(jīng)濟危機，食品往海里倒。他想，別人都按照政府的主張封鎖蘇聯(lián)，我為什么不能與蘇聯(lián)做生意？于是運了大量食品去蘇聯(lián)。列寧很賞識他，稱他為“紅色資本家”。列寧還派一名“契卡”人員陪著他，在蘇聯(lián)辦事通行無阻。但是，他在蘇聯(lián)賺的錢換不成美元，怎么辦？他發(fā)現(xiàn)，蘇聯(lián)人不珍視古董，因為這是些與舊時代相聯(lián)系的東西。他就輕易地弄了大量古董帶回美國，發(fā)了大財。這也是他藝術(shù)品收藏的開端。原水利部部長錢正英對這段故事很感興趣，她問我要故事的出處。第三個階段：61－90歲，思維方式“不過如此”。這一階段，隱病顯現(xiàn)，小病變大病，要注意加強營養(yǎng)，保持心情愉快。但這時對待問題要有一眼看到本質(zhì)的能力，把問題簡單化——“不過如此”。如果我們能把“不過如此”