第二章課后習(xí)題

/第二章課后習(xí)題2、為方便儲戶,某銀行擬開發(fā)計算機儲蓄系統(tǒng)。儲戶填寫的存款單或取款單由業(yè)務(wù)員輸入系統(tǒng),如果是存款，系統(tǒng)記錄存款人姓名、住址、存款類型、存款日期、利率等信息,并印出存款單給儲戶；如果是取款，系統(tǒng)計算利息并印出利息清單給儲戶。寫出問題定義并分析系統(tǒng)的可行性。答：如果是存款，儲戶填寫存款單，然后交給業(yè)務(wù)員鍵入系統(tǒng),同時系統(tǒng)還要記錄存款人姓名、住址(或電話號碼）、身份證號碼、存款類型、存款日期、利率等信息，完成后由系統(tǒng)打印存款單給儲戶.如果是取款，儲戶填寫取款單,然后交給業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員把取款金額輸入系統(tǒng)并要求儲戶輸入密碼以確認(rèn)身份，核對密碼正確無誤后系統(tǒng)計算利息并印出利息清單給儲戶。為了滿足儲戶的需求，該系統(tǒng)需要迅速的對用戶的要求做出反饋，要對用戶輸入的信息作出最快的處理，所以就需要很大的主存容量，以及強大的數(shù)據(jù)庫支持.由于是所面向的用戶是廣泛的儲蓄用戶群，所以需要系統(tǒng)強大的安全性能支持?？尚行匝芯糠椒l件、假定和限制建議開發(fā)軟件運行的最短壽命：5年進行系統(tǒng)方案選擇比較的期限：2個月經(jīng)費來源和使用限制:定制銀行硬件、軟件、運行環(huán)境和開發(fā)環(huán)境的條件和限制：銀行中心擁有大型機以及用來支持的數(shù)據(jù)庫，各個銀行網(wǎng)點都有安好的PC機,安裝有Wiｎdｏwｓ2000及以上的操作系統(tǒng)。建議開發(fā)軟件投入使用的最遲時間:開發(fā)完成后試運行1個月?？尚行匝芯糠椒ㄍㄟ^與銀行熟練業(yè)務(wù)員進行深入討論，制定詳細用戶調(diào)查問卷，真正了解用戶以及銀行業(yè)務(wù)員的實際需求,根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的信息以及問題定義再綜合調(diào)查問卷中用戶提出的意見進行改進。最終確定項目需要解決的問題,并確定問題能不能被解決。決定可行性的主要因素１）項目開發(fā)成本2)所需設(shè)備置辦成本3)技術(shù)是否能滿足需求４）操作人員的熟練程度５）資源有效性對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析１處理流程和數(shù)據(jù)流程系統(tǒng)流程圖存款流程圖：取款流程圖:數(shù)據(jù)流圖：2工作負(fù)荷當(dāng)前大多數(shù)銀行所使用的銀行儲蓄系統(tǒng)在辦理業(yè)務(wù)時手續(xù)繁瑣,人工業(yè)務(wù)操作過多,辦理一個客戶的業(yè)務(wù)就需耗費較長的時間，其他客戶只有等待。這樣太浪費時間，需要大量的業(yè)務(wù)員處理客戶業(yè)務(wù)。特別是在節(jié)假日人流高峰期，導(dǎo)致工作效率非常低,且出錯率高,以致客戶等待辦理手續(xù)過長感到不耐煩，降低了銀行效率.這也給銀行工作人員增加了非常大的負(fù)擔(dān)和額外的工作負(fù)荷；同時業(yè)務(wù)員增多，銀行費用支出多，給銀行公司的發(fā)展帶來嚴(yán)重的制約和壓力。3費用支出運行現(xiàn)有系統(tǒng)所需要的費用支出包括:銀行業(yè)務(wù)員及其他工作人員的工資,系統(tǒng)維護所需資金，4人員需要大量的業(yè)務(wù)員、客服人員，系統(tǒng)維護人員以及其他工作人員。5設(shè)備現(xiàn)有系統(tǒng)所需要的設(shè)備有:打印機、PC機、電腦.6局限性工作效率底下,不能符合大量群眾的及時需求,給群眾的生活帶來不便。這是現(xiàn)有系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)的流程中出現(xiàn)的一個嚴(yán)重問題。為了解決這一問題，讓人們再辦理銀行業(yè)務(wù)更加方便快捷，我們急需開發(fā)一個更為高效的銀行計算機儲蓄系統(tǒng)，讓儲蓄業(yè)務(wù)不用再排隊。（1）當(dāng)前銀行使用的銀行儲蓄系統(tǒng)在辦理業(yè)務(wù)時僅僅靠手工操作，人工業(yè)務(wù)占據(jù)了全部,所以要求銀行業(yè)務(wù)員辦理業(yè)務(wù)時細心耐心，對數(shù)字敏感,算術(shù)水平高。它嚴(yán)重影響了工作效率，且出錯率高,儲戶辦理事務(wù)時需要等待時間過長，需要大量的銀行業(yè)務(wù)員才能滿足日益增長的存取款要求。（2）用紙張記錄保存用戶存款記錄查找繁瑣,耗時久，不方便，且容易丟失。且人工記錄不能保證萬無一失，容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)錄入錯誤.隨著用戶數(shù)的增多，這個缺陷會越發(fā)凸顯。（3）存款記錄保密性差,任何一個業(yè)務(wù)員都可以隨意更改查閱用戶數(shù)據(jù),用戶的資料容易泄漏，帶來安全隱患。(４）業(yè)務(wù)員服務(wù)的時間有限,不能２4小時辦理業(yè)務(wù)，沒有應(yīng)急處理，不能更好的解決群眾的需求.（5）所有客戶的業(yè)務(wù)都由業(yè)務(wù)員手工辦理，浪費人力資源。有的簡單的業(yè)務(wù)經(jīng)改進可由機器完成，完全不用人工參與，這樣節(jié)約了人力成本,也提高效率。(6)對現(xiàn)有系統(tǒng)的改進維護只能依靠增多業(yè)務(wù)員數(shù)量，增多銀行分行數(shù)目，提高業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)素質(zhì)來實現(xiàn)。增多業(yè)務(wù)員數(shù)量會導(dǎo)致銀行人員支出大大增多，同時需要多選址建設(shè)分行，或者擴大分行規(guī)模，費用代價巨大.業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)需要培養(yǎng)，不能短期無限看見成效，及培養(yǎng)新人員需要一定的時間，這又浪費資金和人力資源。對現(xiàn)用系統(tǒng)的改進型維護已經(jīng)不能解決儲戶越來越多、儲戶時間越來越長的問題。３、為方便旅客,某航空公司擬開發(fā)一個機票預(yù)定系統(tǒng)。旅行社把預(yù)定機票的旅客信息(姓名、性別、工作單位、身份證號碼、旅行時間、旅行目的地等）輸入進入該系統(tǒng),系統(tǒng)為旅客安排航班，印出取票通知和賬單，旅客在飛機起飛的前一天憑取票通知和賬單交款取票,系統(tǒng)校對無誤即印出機票給旅客.寫出問題定義并分析系統(tǒng)的可行性。目標(biāo):在一個月內(nèi)建立一個高效率,無差錯的航空公司機票預(yù)定系統(tǒng)存在的主要問題：人工不易管理，手續(xù)繁瑣建立新系統(tǒng)經(jīng)濟可行性成本效益分析成本估算：打印機一臺（20０0元）+開發(fā)費（３500元）=5５00元可承擔(dān)效益估算：該系統(tǒng)有很好的社會效益，提高了航空公司售票效率,方便了旅客,售票方便化,科學(xué)化技術(shù)可行性經(jīng)過調(diào)查分析，得到目前航空公司機票預(yù)定系統(tǒng)流程圖如下:明購票證明票發(fā)票收費機票單機票客戶據(jù)數(shù)據(jù)在客戶端打印機票和賬單據(jù)數(shù)據(jù)在客戶端打印機票和賬單據(jù)系統(tǒng)管理員產(chǎn)生報表機票核對事務(wù)表單申請產(chǎn)生報表系統(tǒng)管理員系統(tǒng)管理員系統(tǒng)管理員數(shù)據(jù)庫產(chǎn)生報表產(chǎn)生報表③操作的可行性比較以上兩圖看出，與人工系統(tǒng)相比，計算機保留了原有的主要工作流程，可以看出計算機系統(tǒng)是人工系統(tǒng)的優(yōu)化，操作也不復(fù)雜，工作人員在短時間經(jīng)過培訓(xùn)就可熟練掌握。4〉結(jié)論由于經(jīng)濟、技術(shù)、操作三方面的可行性分析都通過,因此此技術(shù)系開發(fā)航空公司機票預(yù)定系統(tǒng)是可行的。4、目前住院病人主要由護士護理，這樣做不僅需要大量的護士,而且由于不能隨時觀察危重病人的病情變化,還可能會延誤搶救時機。某醫(yī)院打算開發(fā)一個以計算機為中心的患者監(jiān)護系統(tǒng)，試寫出問題定義，并且分析開發(fā)這個系統(tǒng)的可行性。醫(yī)院對患者監(jiān)護系統(tǒng)的基本要求是隨時接收每個病人的生理信號（脈搏、體溫、血壓、心電圖等),定時記錄病人情況以形成患者信息，此外,護士在需要時還可以要求系統(tǒng)印出某個指定病人的病情報告。答：從文體陳述可知，本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源點是“病人”和“護士”，他們分別提供生理信號和要求病情報告的信息。進一步分析問題陳述，從系統(tǒng)應(yīng)該“定時記錄病人情況以形成患者日志"這項要求可以想到，還應(yīng)該有一個提供日期和時間信息的“時鐘”作為數(shù)據(jù)源點。從問題陳述容易看出，本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)終點是接受警告信息和病情報告的護士。系統(tǒng)對病人生理信號的處理功能主要是“接收信號”、“分析信號”和“產(chǎn)生警告信息”。此外，系統(tǒng)還應(yīng)具有“定時取樣生理信號"、“更新日志"和“產(chǎn)生病情報告”功能.為分析病人生理信號是否超出了醫(yī)生規(guī)定的安全范圍,應(yīng)輸出“患者安全范圍”信息，此外,定時記錄病人生理信號所形成的“患者日志”，顯然也是一個數(shù)據(jù)存儲.本系統(tǒng)的基本系統(tǒng)模型如下：警告信號、病情報告警告信號、病情報告日期、日志生理信號病人時鐘護士患者監(jiān)護系統(tǒng)病人患者監(jiān)護系統(tǒng)的功能級數(shù)據(jù)流圖日日志數(shù)據(jù)日志數(shù)據(jù)病情報告告定時的生理信號患者安全范圍危急病人信息1病人23產(chǎn)生警告信息護士時鐘45志6產(chǎn)生病情報告護士患者日志5、北京某高?？捎玫碾娫捥柎a有以下幾類：校內(nèi)電話號碼由4位數(shù)字,第1位數(shù)字不是0;校外電話又分為本市電話和外地電話兩類，拔校外電話需先拔0，若是本市電話則再接著拔8位數(shù)字(第一位不是0)，若是外地電話則拔3位區(qū)碼再拔８位電話號碼（第一位不是0）。用2．5.2小節(jié)講述的定義數(shù)據(jù)的方法，定義上述的電話號碼.答：電話號碼＝[校內(nèi)電話號碼｜校外電話號碼］校內(nèi)電話號碼=非零數(shù)字＋3位數(shù)字/／后面繼續(xù)定義校外電話號碼＝[本市號碼｜外地號碼］本市號碼=數(shù)字零+8位數(shù)字外地號碼=數(shù)字零+3位數(shù)字+８位數(shù)字非零數(shù)字=［１｜2｜3｜4｜5|6|7|8|9］數(shù)字零=0３位數(shù)字=3{數(shù)字}3//3至3個數(shù)字8位數(shù)字=非零數(shù)字+7位數(shù)字7位數(shù)字=7{數(shù)字}７數(shù)字＝[0｜1｜2｜3|4｜5|6｜7|8｜９］第三章課后習(xí)題3、銀行計算機儲蓄系統(tǒng)的工作過程大致如下:儲戶填寫的存款單或取款單由業(yè)務(wù)員輸入系統(tǒng),如果是存款則系統(tǒng)記錄存款人姓名、住址(或電話號碼）、身份證號碼、、存款類型、存款日期、到期日期、利率密碼等信息，并印出存單給儲戶;如果是取款而且存款時留有密碼,則系統(tǒng)首先核對儲戶密碼,若密碼正確或存款時未留密碼，則系統(tǒng)計算利息并印出系統(tǒng)清單給儲戶.用數(shù)據(jù)流圖描繪本系統(tǒng)的功能，并用實體聯(lián)系圖描繪系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)對象。答:數(shù)據(jù)流圖為存款信息利息值利息值存款信息存款存單存款信息取款單存款單存款信息存款信息存款信息12存單345存單1存款信息ER模型本問題中共有兩類實體,分別是“儲戶"和“儲蓄所”,在它們之間存在“存取款”關(guān)系。因為一位儲戶可以在多家儲蓄所存取款，一家儲蓄所擁有多位儲戶，所以“存取款”是多對多（M：Ｎ)關(guān)系。儲戶的屬性主要有姓名、住址、電話號碼和身份證號碼，儲蓄所的屬性主要是名稱、地址和電話號碼，而數(shù)額、類型、到期日期、利率和密碼則是關(guān)系類型存取款的屬性。4、分析習(xí)題２第3題所述的機票預(yù)定系統(tǒng)。試用實體聯(lián)系圖描繪本系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)對象并用數(shù)據(jù)流圖描繪本系統(tǒng)的功能。答：數(shù)據(jù)流圖:取票取票訂票旅客機票預(yù)定系統(tǒng)處理旅客Ｅ—Ｒ圖向關(guān)系模型的轉(zhuǎn)換將圖3．6總體概念結(jié)構(gòu)E—Ｒ圖轉(zhuǎn)化成關(guān)系模型.退票信息（訂單號，旅客姓名，聯(lián)系方式,證件號碼）旅客（旅客姓名,證件號碼,聯(lián)系方式,性別)航班信息表（航班號，票價，起飛地，目的地,起飛時間）取票通知單(旅客姓名，取票時間,證件號碼，航班號，座位號）機票信息表（座位號，航班號,座位信息，機票類型）nnnn11mn退票信息航班信息旅客購買包含退票取票通知機票信息購買1姓名性別證件號碼碼聯(lián)系方式起飛時間航班編號目的地起飛地票價航班編號座位號機票類型座位信息碼航班編號旅客姓名座位號取票時間訂單號旅客姓名證件號碼碼聯(lián)系方式證件號碼第五章課后習(xí)題3、用面向數(shù)據(jù)流的方法設(shè)計下列系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)（1）儲蓄系統(tǒng)系統(tǒng)流程圖：EE1儲戶E1儲戶F1存款單F2取款單F3存單F4利息D1存款信息F5存款信息F5存款信息E2業(yè)務(wù)員P3核算密碼P4計算利息P5打印利息清單P1記錄存款信息P2打印存單F7密碼D2存款利率F8儲蓄利率P6設(shè)置利率F8儲蓄利率F8儲蓄利率F6取款信息F5存款信息F7密碼F4利息F4利息EE1儲戶F2取款單D1存款信息P3.1輸入取款信息F7密碼P3.2密碼校驗F5存款信息F7密碼無效取款信息軟件結(jié)構(gòu)圖：（2)