軟硬件維護實習(xí)報告

軟硬件維護實習(xí)報告1、培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際，了解生產(chǎn)技術(shù)工作的一般程序和方法，掌握技術(shù)的開發(fā)方法和當(dāng)前流行的開發(fā)技術(shù)。2、培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和認真的科學(xué)態(tài)度。3、樹立工程技術(shù)工作所必須的全局觀點、生產(chǎn)觀點和經(jīng)濟觀點。1、熟悉效勞器的供電保障以及運行環(huán)境的維護。2、熟悉B2C商業(yè)模式，熟悉B2C網(wǎng)絡(luò)，熟悉盈誠網(wǎng)的功能模塊的構(gòu)成。3、了解網(wǎng)頁的設(shè)計與制作，了解網(wǎng)絡(luò)域名的分配。4、了解網(wǎng)絡(luò)平安，互聯(lián)網(wǎng)攻防。5、熟悉計算機硬件方面的前沿科技成果，熟悉計算機的組裝與運行，熟練掌握BIOS設(shè)置、硬盤分區(qū)格式化。6、學(xué)會處理各方面的計算機故障，計算機系統(tǒng)維護。今年2月份我來到洛陽盈誠科貿(mào)實習(xí)，短短3周的工作過程使我受益匪淺。不僅計算機專業(yè)知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會一直處在加速的開展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用開展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我。我所在的實習(xí)單位有很多分公司，每天都需要進展通信，單位里的計算機都參加了域，在域環(huán)境下進展工作。在這里先闡述域的一些好處：不僅方便管理、權(quán)限管理相對集中，而且平安性高，有利于企業(yè)單位一些機密資料的管理。更方便如ISASERVER、EXCHANGESERVER等軟件的的集成。在單位里總共有N臺效勞器，分別包括DNS效勞器，EXCHANNGE效勞器和DHCP，反病毒效勞器和文件效勞器等等。在公司網(wǎng)絡(luò)部實習(xí)的過程中，了解到了很多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)置方面的知識。在研究公司的局域網(wǎng)配置時了解到，公司配置了DHCP效勞器，在效勞器中添加作用域設(shè)置相應(yīng)的IP地址范圍及選項類型，以便DHCP客戶機在到網(wǎng)絡(luò)時，能夠獲得IP地址和相關(guān)選項的設(shè)置參數(shù)，使用DHCP效勞器防止了因手工設(shè)置IP地址以及子網(wǎng)掩碼所產(chǎn)生的錯誤，同時也防止了把一個IP地址分配給多臺工作站所造成的地址沖突，降低了管理IP地址設(shè)置的負擔(dān)，且大部分的更新可以由客戶端與效勞器的自動完成。由于公司的局域網(wǎng)還不成熟，所以經(jīng)常出現(xiàn)問題，這也給我提供了很多學(xué)習(xí)的時機，讓我能在實踐中積累經(jīng)歷。不知道出了什么問題整個子公司內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用每個小時中斷一次。我跟著師傅們進展排查，使用ping-t測試正常沒有丟包情況，但發(fā)現(xiàn)延時稍大。使用pingt165500測試，發(fā)生延時大，并間歇有丟包情況。檢查線纜，質(zhì)量和完整性都沒有問題換另外一臺主機測試故障一樣。利用sniffer軟件抓包分析發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在大量播送包。最后得出結(jié)論：網(wǎng)絡(luò)中存在病毒，病毒擴散產(chǎn)生大量播送包，占用設(shè)備的資源，造成主機發(fā)送的數(shù)據(jù)不能正常傳輸。網(wǎng)絡(luò)中有人惡意進展IP地址欺騙或MAC地址攻擊。網(wǎng)絡(luò)中存在環(huán)路，設(shè)備性能存在嚴(yán)重缺陷。公司辦公室內(nèi)個別用戶無法訪問互聯(lián)網(wǎng)，但局域網(wǎng)中其他主機可以訪問互聯(lián)網(wǎng)，這個問題比較常見，我提出來讓師傅幫我分析并從哪些方面下手，師傅給出以下分析過程：檢查物理線纜，主機IP地址的配置，測試和局域網(wǎng)其他主機的連通，查看主機的網(wǎng)關(guān)配置，測試和網(wǎng)關(guān)的連通，查看DNS的配置，查看IE瀏覽器的配后來我又到了售后部學(xué)習(xí)計算機的維護等工作，在售后部難免要接觸客戶送來的故障機器，這自然成了最好的計算機維護知識的學(xué)習(xí)環(huán)境。師傅講解了判斷電腦故障的流程以及一些小技巧，首先就是在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障：1短：啟動正常；2短：非致命錯誤；1長1短：顯示錯誤；1長2短：鍵盤錯誤。計算機藍屏的原因有：一系統(tǒng)重要文件損壞或喪失引起的；二內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍屏；三硬件的兼容性不好引起的藍屏；四硬件散熱引起的＂藍屏＂故障。計算機經(jīng)常死機的原因有：一系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤包括病毒所致；二主板的芯片或者其他的零部件損壞；三顯卡接觸不良；四內(nèi)存接觸不良；五CPU風(fēng)扇散熱不良；六計算機的電源有問題；七硬盤出現(xiàn)故障等。計算機黑屏的原因：一顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良；二主板沒有供電；三顯卡接觸不良或損壞；四CPU接觸不良；五內(nèi)存條接觸不良；六機器感染CIH病毒，BIOS被破壞性刷新等等。2月底公司要對辦公網(wǎng)絡(luò)擴編，所以就要購入20臺計算機，用于從事網(wǎng)絡(luò)游戲代理以及盈誠網(wǎng)的維護等工作，需要技術(shù)人員研究出需要的配置等問題。在此環(huán)境下，我就對計算機硬件及其技術(shù)指標(biāo)等做了深入研究。對于CPU的技術(shù)指標(biāo)，主頻無疑是最主要的，也就是CPU的時鐘頻率，簡單地說也就是CPU的工作頻率。一般說來，一個時鐘周期完成的指令數(shù)是固定的，所以主頻越高，CPU的速度也就越快了。其次是核心，cpu的核心類型以及核心數(shù)，2個核心同時處理2“份”任務(wù)，萬一1個核心死機，起碼另一個核心還可以繼續(xù)處理關(guān)機、關(guān)閉軟件等任務(wù)。緩存，為了解決計算機中中低速內(nèi)存與高速CPU的不匹配，加快CPU對內(nèi)存的訪問速度，采用在CPU和內(nèi)存間插入高速緩存器的方法來解決。接下來是主板，首先要注意到你選購的CPU與你選的主板能否匹配本配置中主板與CPU的接口一致為LGA1155。芯片組是主板的核心部分，它決定了一塊主板的功能，甚至影響到整個電腦系統(tǒng)性能的發(fā)揮，芯片組是主板的靈魂。在選購硬盤時市場上出現(xiàn)了兩種硬盤，即固態(tài)硬盤和普通硬盤?；贒RAM的固態(tài)硬盤：采用DRAM作為存儲介質(zhì)。它是一種高性能的存儲器，而且使用壽命很長。固態(tài)硬盤與普通硬盤比較，擁有以下優(yōu)點：1、啟動快，沒有電機加速旋轉(zhuǎn)的過程。2、不用磁頭，快速隨機讀取，讀延遲極小。3、磁盤碎片不會影響讀取時間。4、無噪音，沒有機械馬達和風(fēng)扇。5、內(nèi)部不存在任何機械活動部件，不會發(fā)生機械故障，也不怕碰撞、沖擊、振動，不會因出現(xiàn)壞道而喪失數(shù)據(jù)。SATA即串行ATA。這是一種完全不同于并行ATA的新型硬盤接口類型。SerialATA2o0的數(shù)據(jù)傳輸率將到達300MB/s，最終SerialATA3o0將實現(xiàn)600MB/s的最高數(shù)據(jù)傳輸率。就理論數(shù)據(jù)而言，STAT3。0比STAT2O0接口傳輸率提高一倍。內(nèi)存是計算機中重要的部件之一，它是與CPU進展溝通的橋梁。計算機中所有程序的運行都是在內(nèi)存中進展的，因此內(nèi)存的性能對計算機的影響非常大。內(nèi)存是由內(nèi)存芯片、電路板、金手指等部分組成的。顯卡全稱顯示接口卡，是個人電腦最根本組成部分之一，是連接顯示器和個人電腦主板的重要元件。顯示卡的主要性能和指標(biāo)包括：顯示芯片型號；顯示卡的核心頻率；顯存容量；顯存頻率／速度；最大分辨率等。了解了計算機主要部件的根本性能指標(biāo)，只能算是理論上的知識，要對這些有深入的理解，就需要親手裝機，實踐里出真知。在部門幾位老員工的帶著下，他們邊講邊操作的進展裝機，在觀察了兩個機箱的組裝后，我對照著說明書嘗試進展著組裝。安裝電源：先將電源裝在機箱的固定位置上，之后就用螺絲將電源固定起來。安裝CPU：Intel的CPU上的針腳已經(jīng)做在了主板上，只需要按插槽放好就行了；不過AMD依然要很小心的對準(zhǔn)后再插入，不然損壞了CPU，之后把把手壓回，把把手固定到原來的位置。安裝風(fēng)扇：要將風(fēng)扇安裝到主板的CPU上，intel的風(fēng)扇相對AMD是比較難裝的，需要將4個腳鎖牢牢的卡在主板上，稍不注意就容易彎折，需要一定的技術(shù)。安裝主板：先把定位螺絲依照主板的螺絲孔固定在機箱，之后把主板的I/O端口對準(zhǔn)機箱的后部上緊螺絲即可。安裝內(nèi)存：先掰開內(nèi)存插槽的把手，缺口對齊壓下內(nèi)存，固定夾自動跳起夾緊內(nèi)存并發(fā)出“咔”的一聲，此時內(nèi)存已被鎖緊。安裝硬盤：首先把硬盤固定，接下來插上電源線，將硬盤與主板用SATA數(shù)據(jù)線連接起來。安裝顯卡：將顯卡對準(zhǔn)主板上的PCI――E插槽插下，用螺絲把顯卡固定在機箱上。連接控制線：首先找到機箱面板上的指示燈和按鍵在主板上的連接位置，然后區(qū)分開正負極連接。將機箱面板上的HDDLEDC硬盤燈）、PWRSW（開關(guān)電源）、Reset（復(fù)位）、Spe8ker（主板喇叭）和PowerLED（主板電源燈）等連接在主板上的金屬引腳。最后，裝好機箱。在嘗試裝了兩臺之后，我漸漸的熟悉了操作，也有了一些感悟，一些是師傅們告訴我的，一些是自己裝的過程中體會到的。首先就是由于內(nèi)存上的金手指易氧化，所以造成內(nèi)存不識別，或者出現(xiàn)故障，死機。所以如果拆卸或安裝使用過的內(nèi)存時最好用橡皮擦將金手指擦一下。其次就是在一個電腦上裝雙硬盤，最好將性能好的硬盤作為系統(tǒng)啟動盤，將不好那個作為從盤。在進展SATA數(shù)據(jù)線連接時，將固態(tài)硬盤連接到SATA1上，將作為拓展盤的機械硬盤連接到SATA2上，系統(tǒng)在啟動時先檢測SATA1，而SATA1上連接的正是系統(tǒng)盤，有利于系統(tǒng)快速啟動。組裝好了電腦，下一步就是安裝操作系統(tǒng)了，而安裝操作系統(tǒng)的第一步自然就是熟悉BIOS，在BIOS下設(shè)置啟動順序，好進展硬盤分區(qū)和安裝操作系統(tǒng)等接下來的工作。BIOS是固化在計算機硬件中的一組程序，它為用戶提供了最根本、最直接的硬件控制。當(dāng)計算機接通電源后，BIOS將負責(zé)所有硬件設(shè)備的自檢，所有自檢完成后，BIOS將在指定的驅(qū)動器中尋找操作系統(tǒng)，并向內(nèi)存中裝入操作系統(tǒng)。一般說來，進入BIOS設(shè)置程序通常是在開機啟動時按下主板廠商預(yù)設(shè)的熱鍵就可以進入，而這個熱鍵一般會在啟動畫面的最底部顯示出來，例如“PresstoenterSETUP”。不同的機器BIOS設(shè)置程序進入的熱鍵也不相同。在BIOS設(shè)置中將USBDEVICE設(shè)為第一啟動項，保存后重啟計算機。接下來計算時機自動進入USB設(shè)備，我們選擇進入windowsPE系統(tǒng)。在PE下進入DiskgeniuS對硬盤進展分區(qū)，將整個固態(tài)硬盤作為系統(tǒng)盤，以提高機器運行速度，在對機械硬盤進展適宜的拓展分區(qū)后進入GHOST讀取USB設(shè)備上的鏡像文件。完全拷貝完畢后即可重新啟動，取下U盤，系統(tǒng)檢測不到USB設(shè)備會檢測第二啟動項即硬盤，接下來就是自動安裝系統(tǒng)了。安裝完系統(tǒng)和必要的驅(qū)動程序后再次進入GHOST進展備份，根本的裝機就完成了。以上就是我在整個實習(xí)過程中從事的主要工作以及學(xué)習(xí)到的知識，而在實習(xí)過程中，學(xué)習(xí)專業(yè)知識固然是重要的，但是最重要的是學(xué)習(xí)在正規(guī)公司里工作的工作態(tài)度以及處理人際關(guān)系。這是我理解的實習(xí)的主要目的，而在這次實習(xí)中，我受益匪淺。第一是要真誠：初踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔，我微笑著和他們打招呼，為難的場面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。一聲輕輕的問候，表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。第二是溝通：要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解。通過溝通，讓師傅對我有大體的了解，一邊有針對性的教我一些計算機知識，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助。在這次的工作中，我真正學(xué)到了計算機教科書上所沒有的知識，擁有了實踐經(jīng)歷。第三是激情與耐心：IT行業(yè)的產(chǎn)品，不斷的在更新，這就需要你有激——情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識。對每臺計算機都要細心負責(zé)，具有根本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細心負責(zé)是做好每一件事情所必備的根本條件，根本的專業(yè)素養(yǎng)是做好前提。第四是＂主動出擊＂：當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候，我會主動的清掃衛(wèi)生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找適宜的時間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，在實習(xí)當(dāng)中，師傅就會更愿意指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。回憶實習(xí)生活，我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。對電腦網(wǎng)絡(luò)效勞有些工作的認識僅僅停留在外表，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、詳細處理一些工作，所以未能完