培訓(xùn)體系IBM員工培訓(xùn)資料

培訓(xùn)體系IBM員工培訓(xùn)資料第一章環(huán)境變革篇1.1全球化、知識經(jīng)濟(jì)時代20世紀(jì)發(fā)生的電腦、核能、生物及太空等科學(xué)革命,引發(fā)了席卷全球的技術(shù)革命浪潮,謝謝閱讀專業(yè)知識、創(chuàng)新能力逐步替代資金資本成為經(jīng)濟(jì)增長的決定因素，有力地推動了世界范圍精品文檔放心下載的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，以及社會結(jié)構(gòu)和生活方式的改變，進(jìn)入新世謝謝閱讀紀(jì)更為廣泛和劇烈，最終形成以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的知識經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。跨國公司的影響和作用謝謝閱讀將超越國界而日益增加，經(jīng)濟(jì)全球化將地球所有生產(chǎn)要素成為統(tǒng)一的整體。中國將緊緊地感謝閱讀抓住發(fā)展機(jī)遇，充分發(fā)揮"后發(fā)展優(yōu)勢"，實(shí)現(xiàn)國家的跨越式發(fā)展。謝謝閱讀1.1.1經(jīng)濟(jì)全球化趨勢從18世紀(jì)工業(yè)企業(yè)誕生開始，企業(yè)因?yàn)閾碛匈Y本、生產(chǎn)資料而對企業(yè)具有主導(dǎo)權(quán)。注精品文檔放心下載重加強(qiáng)對本身運(yùn)營各個環(huán)節(jié)的控制，為了降低成本，千方百計(jì)集成和自己產(chǎn)品相關(guān)的上、精品文檔放心下載下游生產(chǎn)要素。20世紀(jì)20年代，美國福特汽車公司將這種模式發(fā)揮到極致，不僅自己進(jìn)行感謝閱讀技術(shù)研究、生產(chǎn)、組裝汽車，獨(dú)立培訓(xùn)本身的員工，而且仍自己生產(chǎn)鋼鐵、輪胎，擁有自精品文檔放心下載己的橡膠園、自己管理運(yùn)營的鐵路來運(yùn)輸生產(chǎn)的汽車，甚至計(jì)劃自己來銷售和維護(hù)福特汽謝謝閱讀車，儼然是一個獨(dú)立王國。由于當(dāng)時企業(yè)之間相互溝通成本很高，福特這種綜合一體性的謝謝閱讀運(yùn)營模式，有利于降低生產(chǎn)成本、提高企業(yè)生產(chǎn)效率。進(jìn)入20世紀(jì)后期，信息技術(shù)、通訊技術(shù)迅猛發(fā)展，極大地降低了各種經(jīng)濟(jì)活動的交易感謝閱讀成本，尤其是跨國活動交易成本的降低最為突出。生產(chǎn)要素的自由流動以及在全球范圍的精品文檔放心下載優(yōu)化組合，改變了企業(yè)生存和發(fā)展的條件。福特原有的五臟俱全的企業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)不再是有感謝閱讀效的資源配置模式。生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)化程度不斷深入，企業(yè)重新分割、定義其生產(chǎn)運(yùn)營體系，精品文檔放心下載開始逐漸剝離、外包其某些生產(chǎn)要素，將其優(yōu)勢資源集中在特長領(lǐng)域。全球最大500家公感謝閱讀司的人力資源管理功能外包給其它專業(yè)公司，不但節(jié)省30%費(fèi)用，而且提高了員工滿意度。謝謝閱讀隨著企業(yè)的國內(nèi)生產(chǎn)成本和出口銷售成本之和大于國外生產(chǎn)成本和額外協(xié)調(diào)成本之和感謝閱讀或大于國外生產(chǎn)成本和技術(shù)喪失成本之和，對外直接投資方式參和國際運(yùn)營成為企業(yè)的必精品文檔放心下載然選擇。生產(chǎn)者能夠不再局限于本國的資源，而利用全球資源來從事生產(chǎn)，哪里的資源便謝謝閱讀宜就用那里的。充分利用全球資源，不僅能夠彌補(bǔ)本國資源的不足，仍能夠大大降低生產(chǎn)精品文檔放心下載成本。在20世紀(jì)90年代，美國的一些電腦公司將大量研發(fā)、生產(chǎn)工作外包給日本、新加感謝閱讀坡等國家。1965年到本世紀(jì)1999年，全球各國經(jīng)濟(jì)增長了15倍，但全球貿(mào)易增長幅度超過30倍。

1998年，全球跨國公司達(dá)6萬家，控制全世界1/3的生產(chǎn)。生產(chǎn)國際化促使分布不同國家

和區(qū)域的加工過程之間形成高度依存的關(guān)系，一種有價(jià)值增值鏈為紐帶的國際生產(chǎn)體系內(nèi)

的分工取代了由產(chǎn)品貿(mào)易為連接的國際分工。精品文檔放心下載經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)成為不可阻擋的歷史潮流。1.1.2信息經(jīng)濟(jì)社會的到來20世紀(jì)初以來，知識技術(shù)革新在經(jīng)濟(jì)增長過程中的地位日益增強(qiáng)，20世紀(jì)70年代，隨

著大量各類專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)成立，掌握豐富知識的專業(yè)人員逐漸脫離一家或幾家固定的企業(yè)。

同時知識的快速更新，以及高度專業(yè)化程度，使得企業(yè)對一些專業(yè)技術(shù)擁有成本將變得非

常昂貴，企業(yè)開始采取租用方式從其他專業(yè)公司獲得具有相關(guān)知識技能的員工。員工和生

產(chǎn)企業(yè)不再具有固定的雇傭關(guān)系。生產(chǎn)某種產(chǎn)品所需要的特殊的、專業(yè)的人力資本逐漸成

為經(jīng)濟(jì)增長的決定性因素。精品文檔放心下載在如今的現(xiàn)代企業(yè)中，高科技投入、知識投入已占生產(chǎn)成本的90%。在發(fā)達(dá)國家，技術(shù)

在經(jīng)濟(jì)增長中的貢獻(xiàn)率：20世紀(jì)初20%左右，50~60年代為40~50%，70~80年代為60~70%，

隨著信息高速公路建設(shè)，這一比例將達(dá)到90%。其中信息產(chǎn)業(yè)占國內(nèi)生產(chǎn)總值比例，發(fā)達(dá)國

家已達(dá)到40~60%左右。1990年以來，美國計(jì)算機(jī)及其它信息設(shè)備的投資占全部投資的一半

之上。發(fā)達(dá)國家的服務(wù)業(yè)比例持續(xù)增長，1998年已經(jīng)達(dá)到71%，出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)"軟化"的現(xiàn)

象，世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入非物質(zhì)化時代，信息正在取代物質(zhì)資源而成為創(chuàng)造財(cái)富的主要源泉，經(jīng)感謝閱讀濟(jì)增長從資源消耗型轉(zhuǎn)向知識和技術(shù)型，徹底變革著人們的工作和生活模式。信息技術(shù)將

成為經(jīng)濟(jì)全球化和新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。精品文檔放心下載1.1.3迅速發(fā)展的中國經(jīng)濟(jì)中國從上世紀(jì)70年代末實(shí)行改革開放，加速啟動工業(yè)化的進(jìn)程，人均GDP從1980年290

美元，增加到目前近1000美元，中國的經(jīng)濟(jì)增長對世界GDP增長的貢獻(xiàn)率為世界第二，全

球貿(mào)易增長的貢獻(xiàn)也將在不久取代日本成為亞軍。在（到）2001年，中國的外國直接投資

累計(jì)已達(dá)4930億美元，2002年全年吸引外資達(dá)到500多億美元，首次超過美國，成為全球

吸引國外投資最多的國家。目前中國已批準(zhǔn)設(shè)立外資企業(yè)逾44萬家,"全球五百強(qiáng)"中有八

成公司已來華投資設(shè)廠，跨國公司近倆年在中國的年采購金額已經(jīng)突破千億美元。很多外

資企業(yè)帶動大量的上下游產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)配套企業(yè)，像蘇州地區(qū)的筆記本電腦生產(chǎn)的配套

產(chǎn)業(yè)群；廣東東莞的計(jì)算機(jī)制造商和零部件供應(yīng)商的集散地；國內(nèi)汽車企業(yè)的全球采購模

式等，通過區(qū)域?qū)I(yè)市場交換實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)鏈接，獲得外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)；或通過專業(yè)化協(xié)作進(jìn)

入跨國企業(yè)主導(dǎo)的價(jià)值鏈，迅速提升了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。感謝閱讀同時，北京、上海、天津等一些工業(yè)化發(fā)達(dá)地區(qū)，人均GDP已經(jīng)達(dá)到或超過世界中等發(fā)

達(dá)國家水平。這些比較發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)呈現(xiàn)向信息化的知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，將一些

傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到其他地區(qū)，中國正出現(xiàn)工業(yè)化和工業(yè)轉(zhuǎn)移、知識化、信息化、非農(nóng)業(yè)化

及民主化共同發(fā)展的綜合現(xiàn)代化發(fā)展模式。精品文檔放心下載隨著中國加入WTO，市場經(jīng)濟(jì)體系已經(jīng)在中國基本確立，市場競爭格局開始形成，市場

配置資源作用加強(qiáng)，中國將充分利用經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)揮"后發(fā)展優(yōu)勢"，淘汰世界知識轉(zhuǎn)型過

程中的大量中間技術(shù)和過程，快速融入全球經(jīng)濟(jì)的價(jià)值創(chuàng)造鏈。實(shí)現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)和知識經(jīng)濟(jì)

同時快速發(fā)展的綜合性發(fā)展。預(yù)計(jì)到2030年左右，中國GDP將達(dá)到4000美元，經(jīng)濟(jì)水平、

信息化和知識化程度達(dá)到中等國家的水平。精品文檔放心下載1.1.4面臨關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期的全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新世紀(jì)后，世界經(jīng)濟(jì)處于急劇惡化狀態(tài)，2001年的世界GDP增長率從上年的3.8%

降到1.3%1991年以來的最低點(diǎn)。世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了一個新的周期下降階段。其主要原因

是由于信息技術(shù)和傳統(tǒng)工業(yè)的結(jié)合做的不夠，導(dǎo)致信息技術(shù)等高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)生衰退，且影

響其它產(chǎn)業(yè)；同時現(xiàn)有的國際分工體系難以適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，從美國發(fā)源的新經(jīng)濟(jì)缺

少德國、日本和法國等發(fā)達(dá)國家的參和，產(chǎn)業(yè)分工的鏈條從中間斷開，使得信息通訊技術(shù)

革命的潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到開發(fā)，波及效應(yīng)大打折扣。謝謝閱讀"窮則思變"，面對隨之而來的新挑戰(zhàn)，全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)入前所未有的調(diào)整變革時期，新

一輪世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整正在全球迅速展開，美國、日本、歐盟三大經(jīng)濟(jì)體正在順應(yīng)金融全

球化、貿(mào)易自由化、經(jīng)濟(jì)一體化的不可阻擋的發(fā)展趨勢，根據(jù)各自的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)進(jìn)行戰(zhàn)略性

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，而各跨國企業(yè)正在加速其全球的發(fā)展戰(zhàn)略部署。精品文檔放心下載1770年，瓦特發(fā)明蒸汽機(jī)代表著第一次工業(yè)革命的開始，但瓦特的發(fā)明正真影響社會

和世界經(jīng)濟(jì)是在50~60年后，在鐵路、郵政、電報(bào)發(fā)明后。同樣20世紀(jì)40年代發(fā)明的計(jì)

算機(jī)代表著信息技術(shù)的開始，但直到1990年后，國際互連網(wǎng)--Internet的出現(xiàn)才使計(jì)算

機(jī)信息技術(shù)開始影響人類社會及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因此信息技術(shù)對人類社會的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)仍沒有

全部發(fā)揮出來。展望以后的20年，絕大多數(shù)專家都認(rèn)為技術(shù)變革的速度超過最有遠(yuǎn)見的專

家在五年前所能預(yù)見到的程度，今后10年所能帶來的技術(shù)變革要超過整個20世紀(jì)的總和。

在春潮涌動，全球科技、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵時刻，中國應(yīng)該緊隨經(jīng)濟(jì)全球化和信息化

革命的趨勢，借助外資進(jìn)入的示范、帶動效應(yīng)，加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、優(yōu)化和升級，在國

際經(jīng)濟(jì)分工中尋求到新的位置，成為全球化生產(chǎn)的價(jià)值創(chuàng)造鏈的重要組成部分，和時俱進(jìn)，

依托信息技術(shù)現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、社會的跨越式發(fā)展。謝謝閱讀1.2現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展信息技術(shù)的普及帶來了勞動生產(chǎn)率的提高，促進(jìn)世界各國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，且成為了世界

經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。信息技術(shù)革命加快了勞動力和科技人才在不同產(chǎn)業(yè)、不同國家之間的流

動，且促使企業(yè)運(yùn)營管理、組織結(jié)構(gòu)和人事制度發(fā)生深刻變革。謝謝閱讀1.2.1網(wǎng)絡(luò)時代的到來信息技術(shù)革命按照其計(jì)算模式的發(fā)展大致能夠分為三個階段，首先是傳統(tǒng)的"主機(jī)/終端謝謝閱讀"模式的主機(jī)時代。隨后是20世紀(jì)80年代中期以來的"客戶機(jī)／服務(wù)器"模式，由于個人電精品文檔放心下載腦在其中占有非常重要的位置，所以第二階段又可稱為"PC時代"20世紀(jì)90年代末期，謝謝閱讀隨著國際互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，開始盛行瀏覽器／服務(wù)器結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)計(jì)算的模式已經(jīng)成為IT感謝閱讀計(jì)算模式的主流，第三階段稱為"后PC時代"-網(wǎng)絡(luò)時代。感謝閱讀后PC時代，電腦技術(shù)的運(yùn)用在IT行業(yè)的地位開始逐漸被網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用所替代，這主精品文檔放心下載要是因?yàn)閲H互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度已經(jīng)超出大多數(shù)人的想象。隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大，接入網(wǎng)感謝閱讀絡(luò)給用戶帶來的效用成爆炸性成長。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展且不依賴于個人電腦的發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)技謝謝閱讀術(shù)的發(fā)展，能夠和國際互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接的通訊工具將越來越多，個人電腦的各種信息傳遞、信謝謝閱讀息處理等功能將逐漸被分離、獨(dú)立出來，以適應(yīng)未來人們對上網(wǎng)日益增多的需求。謝謝閱讀1.2.2競爭的加劇計(jì)算機(jī)信息技術(shù)革命通過國際互聯(lián)網(wǎng)在現(xiàn)實(shí)空間全球化之上，疊加了一個虛擬空間的全

球化，后一個全球化的發(fā)展勢頭將比前一個全球化更為迅猛，且有力地推動前一個全球化

即現(xiàn)實(shí)空間全球化進(jìn)一步向前發(fā)展。迄今有賴于地緣空間或地理位置的競爭優(yōu)勢將會逐漸

喪失，你不得不一面盯住地理商圈里的競爭對手，一面盯住不知道會從地球上哪個角落冒

出來的"虛擬商圈"里的競爭對手。只有比競爭對手能更快地獲取和處理信息，"創(chuàng)造不可取

代位置"，面對瞬息萬變的市場能及時做出反應(yīng)，已經(jīng)成為企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

《財(cái)富》榜上全球500強(qiáng)企業(yè)在1990～1998年間有一半之上退出了500強(qiáng)的行列。

國際數(shù)據(jù)公司（IDC）的研究方案顯示，全球500強(qiáng)企業(yè)中，信息技術(shù)投資超過生產(chǎn)設(shè)

備投資的企業(yè)達(dá)65％，而企業(yè)網(wǎng)絡(luò)投資的回報(bào)率則高達(dá)10倍之上。瑞士的雀巢集團(tuán)總部利

用信息化系統(tǒng)，對分布在全球400多家企業(yè)的財(cái)務(wù)、資金、質(zhì)量實(shí)行集中統(tǒng)一管理?？偛?/p>

隨時監(jiān)控資金在世界各地運(yùn)作的狀況，在幾分鐘內(nèi)就能調(diào)動分散在全球的幾十億、上百億

資金。使勞動生產(chǎn)率提高10％～30％，庫存降低30％～60％，流動資金周轉(zhuǎn)速度提高了60

％～200％，報(bào)表周期縮短90％之上。美國福特汽車公司通過應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，完成一個票據(jù)

審核流程由原來的2周縮短為2小時，專門負(fù)責(zé)票據(jù)處理的人員由500人減少到150人。

信息技術(shù)廣泛的滲透性和關(guān)聯(lián)帶動作用，使得信息化成為技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，信息技術(shù)

已經(jīng)成為企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素之一。精品文檔放心下載1.2.3中國的機(jī)遇和挑戰(zhàn)九十年代以來，中國"信息產(chǎn)業(yè)"年均增長率為40%，比同期GDP增長速度高出30多個

百分點(diǎn)，由此在規(guī)模上進(jìn)入了信息化大國的行列。中國上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)數(shù)達(dá)到了2572萬臺，

而上網(wǎng)的用戶數(shù)更是達(dá)到了6800萬人。2002年全球IT業(yè)流年不利，中國生產(chǎn)增速達(dá)到40%

之上，對全行業(yè)生產(chǎn)增長的貢獻(xiàn)率為41.4%。感謝閱讀在產(chǎn)業(yè)信息化方面，"九五"以來,隨著企業(yè)對信息化認(rèn)識的不斷提高，信息化建設(shè)的步

伐明顯加快，信息技術(shù)應(yīng)用不斷普及，信息化水平顯著提高，信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得

長足進(jìn)展，規(guī)模躍居世界前列。精品文檔放心下載但我國企業(yè)信息化應(yīng)用總體上仍處于初級發(fā)展階段，大多數(shù)企業(yè)仍停留在利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)

行網(wǎng)上查詢、發(fā)布信息的階段。加入世貿(mào)組織以來，面對迅速擴(kuò)大的、通過互聯(lián)網(wǎng)展開的

跨國交易，企業(yè)信息化水平的高低直接決定了我們的企業(yè)競爭能力。企業(yè)只有在產(chǎn)品研發(fā)、

技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)完善、市場開拓等各個環(huán)節(jié)充分利用和結(jié)合信息技術(shù)的發(fā)展，打造和加強(qiáng)

自身的核心競爭力，才能參和到全球化的競爭中去，且搶占整個產(chǎn)業(yè)鏈的高端位置，自如

應(yīng)對各種沖擊和挑戰(zhàn)。謝謝閱讀1.3當(dāng)今企業(yè)面臨的四大挑戰(zhàn)面臨更加嚴(yán)酷的市場壓力和競爭，21世紀(jì)的企業(yè)都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)：感謝閱讀1.3.1日益劇烈的競爭競爭是所有企業(yè)面臨的首要挑戰(zhàn)。隨著市場透明度的提高,競爭的激烈程度愈演愈烈競

爭者們都在爭先恐后地希望給客戶提供新的價(jià)值,以保有或擴(kuò)大市場份額。其實(shí)當(dāng)下產(chǎn)業(yè)中謝謝閱讀的競爭是大大超越了現(xiàn)有參和者的范圍,顧客、供應(yīng)商、替代品以及潛在的進(jìn)入者均成為該精品文檔放心下載產(chǎn)業(yè)現(xiàn)存者的"競爭對手",競爭更加廣義,可稱為"拓展競爭"。謝謝閱讀一是現(xiàn)有競爭對手的競爭。傳統(tǒng)的競爭者以人們熟悉的方式爭奪地位,通常是價(jià)格競爭、精品文檔放心下載廣告戰(zhàn)、新產(chǎn)品引進(jìn)、技術(shù)進(jìn)步，增加顧客服務(wù)等。在經(jīng)濟(jì)不景氣或產(chǎn)業(yè)增長緩慢的行業(yè),精品文檔放心下載對于尋求擴(kuò)張的公司來講,競爭的內(nèi)容就成了一場爭奪市場份額的競賽。精品文檔放心下載二是新的競爭者的加入。新的競爭者往往從某一點(diǎn)切入，專注于某些領(lǐng)域且獲得優(yōu)勢,感謝閱讀他們會不斷攫取現(xiàn)存的競爭者從其消費(fèi)群體中獲得的利潤。加入一個產(chǎn)業(yè)的新對手引進(jìn)新謝謝閱讀的業(yè)務(wù)能力,帶有獲取市場份額的欲望,同時也帶來可觀的資源,結(jié)果價(jià)格可能被壓低或?qū)еx謝閱讀致守成者的成本上升,利潤率下降。三是規(guī)模經(jīng)濟(jì)對競爭的影響。經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢也因?yàn)閷σ?guī)模經(jīng)濟(jì)和對低成本的追求大精品文檔放心下載大加強(qiáng)了競爭的激烈性。當(dāng)一個國家在制造某一產(chǎn)品中擁有顯著成本優(yōu)勢或質(zhì)量優(yōu)勢時,這謝謝閱讀個國家將成為產(chǎn)品的產(chǎn)地,向世界其他國家出口。全球性企業(yè)總是能利用他們的比較優(yōu)勢,精品文檔放心下載在全球競爭中獲得優(yōu)勢。四是消費(fèi)者對競爭的影響。消費(fèi)者或買方越來越聰明,在競爭激烈,市場透明的環(huán)境中,謝謝閱讀他們擁有越來越多的權(quán)利,通過壓低價(jià)格、要求較高的產(chǎn)品質(zhì)量或索取更多的服務(wù)項(xiàng)目,且精品文檔放心下載且從競爭者彼此對立的狀態(tài)中獲益。所有這些,都是以犧牲產(chǎn)業(yè)中企業(yè)的利潤為代價(jià)的。精品文檔放心下載1.3.2永恒的變化企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境的變化不是勻速發(fā)生,而是加速發(fā)生,需要更快的反應(yīng)時間來面對精品文檔放心下載新的變化。在客戶要求方面的改變,科技的創(chuàng)新和政府規(guī)則愈加突然和難以預(yù)測,且?guī)碛尉肺臋n放心下載戲規(guī)則的改變。技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)地改變我們商業(yè)的運(yùn)作模式,而客戶不斷加速采用新的產(chǎn)品和服務(wù),對企

業(yè)也提出了更高的要求。農(nóng)業(yè)社會人們過著"日出而作,日落而息"的日子,土地是最主要的

資源,社會變化很慢,一切都能夠預(yù)期。由瓦特發(fā)明了蒸氣機(jī)開始,社會進(jìn)入了工業(yè)革命時期,

手工生產(chǎn)的模式逐漸被標(biāo)準(zhǔn)化的精細(xì)分工的工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)模式所替代,生產(chǎn)效率大幅

度提高。這波工業(yè)革命中最重要的控制因素是"資本",擁有龐大的資本便可控制一切事物的

進(jìn)行,公司規(guī)模越大,越能取得規(guī)模上的優(yōu)勢,獲得超額的利潤。當(dāng)下我們進(jìn)入了信息時代,

信息的傳遞越來越快,誰最快地?fù)碛凶钚碌男畔?、知識,誰將成為商業(yè)世界新的主宰。在工

業(yè)革命中最重要的控制因素"資本",在新的世紀(jì)中被"資訊"所替代,以前的"資本家",也被當(dāng)

下的"知本家"所代替。小魚吃大魚,快魚吃慢魚的例子屢見不鮮。感謝閱讀1.3.3無情的財(cái)務(wù)壓力由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展及環(huán)境的不確定性,及其投資者的苛求,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)預(yù)期的營業(yè)收入和利

潤的增長就變得更具有挑戰(zhàn)性。公司管理者越來越多地面對投資人對資金回報(bào)的壓力。風(fēng)

險(xiǎn)投資或股市投資人的主要目的就是獲利套現(xiàn),而公司管理者則需要著眼于公司長遠(yuǎn)的發(fā)

展。投資方和公司管理者的沖突從第一天起就是存在的,而獲利套當(dāng)下任何時候都會發(fā)生。

不能認(rèn)為你的股東就應(yīng)該一輩子都跟著你。當(dāng)資本方和管理方的沖突不可調(diào)和時,管理方會

遭到無情的拋棄,贏海威的張樹新和新浪的王志東,就深深體會到資本的厲害。

企業(yè)只有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果在財(cái)務(wù)市場上才能得到肯定和認(rèn)可,營業(yè)收入的增長總是被強(qiáng)

化,內(nèi)部來自管理層的壓力,而外部來自股東的壓力。對于上市公司而言,每個季度都要公布

營收狀況,如果達(dá)到預(yù)期的結(jié)果,在股票市場上就會受到投資者的追捧；從企業(yè)內(nèi)部而言,為

追求業(yè)績,完成銷售任務(wù),來自管理層的壓力也是巨大。精品文檔放心下載1.3.4無法預(yù)測的威脅各種危險(xiǎn)變成真實(shí)和普遍,因?yàn)槿蚧髽I(yè)越來越多地面臨自然的災(zāi)難,地緣或國家性

政治的不穩(wěn)定因素和其他的市場震動。從各種沖突的發(fā)生到商業(yè)環(huán)境的改變,企業(yè)受到越來

越多和越來越大的沖擊。"9.11"事件導(dǎo)致全球股市激烈動蕩,緊急損失巨大，且加速了美

國經(jīng)濟(jì)的衰退,歐洲、日本也都進(jìn)入衰退期,全球經(jīng)濟(jì)惡化的程度和范圍比預(yù)估的更為嚴(yán)重

和廣闊。在某地一天之內(nèi)發(fā)生的一個事件,其影響可能將長久地波及整個世界。感謝閱讀除了要面對現(xiàn)實(shí)世界的各種不安定因素外,來自網(wǎng)絡(luò)世界的虛擬危險(xiǎn)不斷威脅人們的安感謝閱讀全，一個大學(xué)生編寫的計(jì)算機(jī)病毒能夠?qū)е氯驘o數(shù)的計(jì)算機(jī)癱瘓，無數(shù)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營謝謝閱讀活動受到破壞。人口的變化引起商業(yè)環(huán)境中可預(yù)期的以及不可預(yù)期的變化。在未來的40年中,前20年,

中國將面臨就業(yè)和失業(yè)的壓力,而后20年則面臨老齡化的壓力。根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程

的一般規(guī)律,當(dāng)一個國家的人均GDP從500美元向3000美元挺進(jìn)時,往往是受人口、資源、

環(huán)境等瓶頸約束最為嚴(yán)重的時期,經(jīng)濟(jì)容易失調(diào),社會容易失序。感謝閱讀自然災(zāi)害持續(xù)產(chǎn)生對經(jīng)濟(jì)的影響，根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)方案表明:4月以后,受"非典

"疫情影響,部分行業(yè)遭受嚴(yán)重沖擊,經(jīng)濟(jì)增長明顯回落。初步測算,二季度國內(nèi)生產(chǎn)總值同

比增長速度由一季度9.9%回落到6.7%,回落3.2個百分點(diǎn),增速為1992年以來同期最低水

平。第三產(chǎn)業(yè)僅增長0.8%,增速比去年同期回落6.1個百分點(diǎn)。從這里能夠見出,即使是科

技如此發(fā)達(dá)的今天,我們?nèi)匀徊荒軘[脫自然災(zāi)害帶來的影響。謝謝閱讀在企業(yè)的運(yùn)作過程中,要面臨的各種挑戰(zhàn)：競爭、不斷的變化、無情的財(cái)務(wù)壓力、不可

預(yù)料的威脅,無一不威脅著企業(yè)的生存、發(fā)展、壯大。如何正確認(rèn)識和面對這些挑戰(zhàn),且制

定出積極有效的對策,對每個企業(yè)都是一項(xiàng)迫切而亟待解決的課題。感謝閱讀1.4成功企業(yè)的四大特征在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的商品大潮中,所有的企業(yè)都希望增加收入、提高利潤、優(yōu)化

資本，同時又能更有效地控制風(fēng)險(xiǎn)?？墒?，面對日益激烈的市場競爭和難以預(yù)測的市場變

化，如何才能以最快的速度、最高的效率，確保企業(yè)在競爭中立于不敗之地呢？從投資回

報(bào)率(IOC)的角度來見，要達(dá)到這些目標(biāo)必須從以下幾個方面著手。精品文檔放心下載[投資回報(bào)率=(收入*利潤/資本)-風(fēng)險(xiǎn)]謝謝閱讀增加收入；通過：維持現(xiàn)有客戶群；擴(kuò)展新客戶；推出新產(chǎn)品；開拓新市場

提高利潤；通過：加大周轉(zhuǎn)，減少庫存；重新定位產(chǎn)品且管理價(jià)格；價(jià)值鏈的每個環(huán)節(jié)降

低成本；盡最大可能降低營業(yè)成本中的峰值謝謝閱讀優(yōu)化資本；通過：減少固定資產(chǎn)總擁有量；降低運(yùn)營資本水平；盡量減少不賺錢的固定投

資；最大限度降低為抵御風(fēng)險(xiǎn)而帶來的成本感謝閱讀控制風(fēng)險(xiǎn)；通過減少內(nèi)部運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)；和戰(zhàn)略伙伴分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)；保持資本的流動性，提高動用

大宗資金的可預(yù)知性；在兇險(xiǎn)的市場中求生存感謝閱讀一家公司要想成為最具競爭優(yōu)勢的企業(yè)，必須具有足夠的實(shí)時響應(yīng)能力(Responsive)來

預(yù)測市場狀況和客戶需求；具有資本的靈活可變性(Variable)來隨機(jī)動態(tài)地管理成本，掌

握瞬息萬變的商機(jī)；必須專注(Focused))于您的核心業(yè)務(wù)，將非核心業(yè)務(wù)外包給合作伙伴；

足夠的堅(jiān)固可靠性(Resilience)來確保您的核心業(yè)務(wù)無論在任何情況下都能安全運(yùn)作?；?/p>

理解為更具彈性--更好地管理風(fēng)險(xiǎn)且能從業(yè)務(wù)危機(jī)中迅速恢復(fù)。若是如此，您的企業(yè)所

創(chuàng)造的價(jià)值將是獨(dú)一無二的。謝謝閱讀企業(yè)必須專注于變化多端的市場，以具備回彈能力且靈活多變的方式應(yīng)對機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

設(shè)想以下四件魔法寶器如何能助您一臂之力，讓您的企業(yè)最具競爭力。精品文檔放心下載1.4.1關(guān)注重點(diǎn)聚焦目標(biāo)（Focused）80/20法則說明您的20%業(yè)務(wù)為您創(chuàng)造了80%的利潤，揚(yáng)長避短，集中精力做好那20%的謝謝閱讀業(yè)務(wù)是企業(yè)的生存法寶。通過和業(yè)務(wù)合作伙伴分工協(xié)作，能夠?qū)Ｗ⒂诒旧硖亻L業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)和雙贏的目標(biāo)。

老王和小李同在一個小鎮(zhèn)上做同樣的生意,自產(chǎn)自銷成套餐桌椅(一個餐桌加四個餐椅為一

套),供不應(yīng)求。老王每個月只能做四套,而小李每月僅能做出三套。他們都想在現(xiàn)有條件下

掙到更多的錢。有一天老王對小李說:“我有一個辦法能夠讓我們倆都能掙到更多的錢,

那就是你賣我做的餐桌,我賣你做的餐椅”。小李一時仍不理解,老王就畫了下面這張表：謝謝閱讀當(dāng)前狀況:餐桌(每個300元)餐椅(每個100元)總收入月工作天數(shù)精品文檔放心下載老王每2天做一個每月做4個4*300元=1200元每天做一個每月做16個16*100=1600元1200+1600=2800元4*2+16*1=24天小李每4天做一個每月做3個3*300元=900元每天做一個每月做12個12*100=1200元900+1200=2100元3*4+12*1=24天新的方式:餐桌(每個300元)餐椅(每個100元)總收入月工作天數(shù)感謝閱讀老王每2天做一個每月做8個8*300元=2400元每天做一個每月做8個8*100=800元2400+800=3200元8*2+8*1=24天小李不做每天做一個每月做24個24*100=2400元2400元24天木匠老王和小李通過簡單的分工合作,利用生產(chǎn)效率的差異,從倆人每月共做七套桌椅,謝謝閱讀增加到八套，提高了每個人的收益。只要存在生產(chǎn)效率的差異,總是能夠找到利用這種差異感謝閱讀帶來效益的組合。這也是世界上所有貿(mào)易的基礎(chǔ)。只要他人做同樣的東西比我做的便宜,只感謝閱讀要交易成本不超過它的差價(jià),我就應(yīng)該去購買而不是自己去做。精品文檔放心下載"集中優(yōu)勢資源獲得局部精湛的絕對優(yōu)勢"是現(xiàn)代競爭優(yōu)勢的至理，即集中人力、物力、謝謝閱讀財(cái)力做能夠預(yù)見到的成功率和回報(bào)率最高的事情。任何一個企業(yè)都面臨資金、人才、管理謝謝閱讀能力、所獲得的信息等資源限制。如果把這些有限的資源都集中在某一點(diǎn)上，就有可能把謝謝閱讀這一點(diǎn)做精、做透，做到最好；如果將有限的資源分散到較多的領(lǐng)域，其結(jié)果可能是樣樣謝謝閱讀都不精，樣樣都不優(yōu)，往往給那些善于進(jìn)行市場細(xì)分，專注于某一點(diǎn)的競爭對手各個擊破。感謝閱讀1.4.2實(shí)時響應(yīng)反應(yīng)靈敏（Responsive）感謝閱讀"恐怕當(dāng)今的科技仍無法預(yù)測1997年的亞洲金融危機(jī)、2001年的9.11事件和2003年精品文檔放心下載SARS。"天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍福。全球化經(jīng)濟(jì)體系運(yùn)行的變幻莫測遠(yuǎn)勝于斯，作為企精品文檔放心下載業(yè)，盡管無法未卜先知，但應(yīng)具有實(shí)時響應(yīng)能力，對環(huán)境變化的洞察力和動態(tài)反應(yīng)能力。感謝閱讀無論是對無法預(yù)測的供求關(guān)系變化，對初露倪端的客戶、合作伙伴、供貨商和雇員的需求，謝謝閱讀仍是競爭對手的出人意料之舉。企業(yè)需要思考他們的商務(wù)模式是否能夠?qū)κ袌龅淖兓龀鼍肺臋n放心下載實(shí)時的反應(yīng)，能夠快速開發(fā)新產(chǎn)品、新的服務(wù)方式、定制特殊產(chǎn)品，以滿足不同層次客戶精品文檔放心下載的各種需求。改善投資回報(bào)，最大限度地利用現(xiàn)有的技術(shù)投資，靈活地適應(yīng)成本結(jié)構(gòu)和業(yè)精品文檔放心下載務(wù)流程，降低風(fēng)險(xiǎn)，使其生產(chǎn)力、成本控制能力、資本效能和財(cái)務(wù)預(yù)測能力達(dá)到更高水平，精品文檔放心下載進(jìn)而更快地提升企業(yè)各方面的業(yè)績?！秾O子兵法》上說："激水之疾，至于漂石者，勢也"。速度決定了石頭能否漂起來。在感謝閱讀當(dāng)今以科技為主導(dǎo)的全球競爭活動中，行動就是一切，言語務(wù)求行動的解釋，行動務(wù)求早謝謝閱讀贏，早贏務(wù)求利潤的增長。我們生活在這樣一個世界中，需要迅速地反應(yīng)、做出決策，且謝謝閱讀且能夠立即預(yù)見到這個決策所帶來的后果。有的零售商會在氣溫每變化倆度的時候改變其感謝閱讀冰激凌的售價(jià)；也有些公司則通過檢索數(shù)據(jù)庫，花幾秒鐘就能查詢到以前需要幾年才能回感謝閱讀答的業(yè)務(wù)問題，從而幫助運(yùn)營決策。每一個人都需要實(shí)時的、隨需應(yīng)變的答案。感謝閱讀1.4.3隨機(jī)應(yīng)變變化靈活（Variable）具有靈活適應(yīng)能力的企業(yè)能夠根據(jù)市場變化相應(yīng)地調(diào)整其生產(chǎn)成本結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)運(yùn)行流精品文檔放心下載程，以降低財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)不確定性導(dǎo)致的影響。靈活適應(yīng)能力能夠提供企業(yè)一個新的增值空感謝閱讀間。企業(yè)能夠根據(jù)市場需求動態(tài)增加生產(chǎn)資源，快速地?cái)U(kuò)大或減少生產(chǎn)規(guī)模，固定成本在精品文檔放心下載總成本中所占的比例下降，企業(yè)不再按最大生產(chǎn)規(guī)模而預(yù)先配置其固定投資，企業(yè)的廠房、精品文檔放心下載機(jī)器、計(jì)算資源及各類信息資源，都可按需動態(tài)快速配置。精品文檔放心下載比較多家合作伙伴、供應(yīng)商，快速地選擇對企業(yè)最有利的組合，從而使企業(yè)獲得最優(yōu)成謝謝閱讀本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等。隨之而來，能靈活地改變流程，這種靈活性使企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)，謝謝閱讀以高水平的生產(chǎn)率、成本控制和資金效率改善企業(yè)的運(yùn)營活動。謝謝閱讀著名的美國摩根投資銀行為了增加其成本的靈活適應(yīng)性，將包括數(shù)據(jù)中心、技術(shù)支持、精品文檔放心下載網(wǎng)絡(luò)、語音處理等的信息技術(shù)體系的很大部分交給外面的獨(dú)立運(yùn)行商。在外包商的信息處謝謝閱讀理設(shè)施中，創(chuàng)建摩根公司虛擬專有信息資源池，根據(jù)摩根公司的業(yè)務(wù)需求變化動態(tài)增減資精品文檔放心下載源的配置狀況，且按實(shí)際使用情況進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。利用該架構(gòu)，摩根公司不但大大降低其謝謝閱讀固定成本投入，而且能夠更快地利用最新的信息技術(shù)。1.4.4堅(jiān)固可靠彈性運(yùn)營（Resilient）謝謝閱讀不是所有的危機(jī)事件都能在事先通過危機(jī)預(yù)警得以避免，很多危機(jī)是無法準(zhǔn)確預(yù)測的。感謝閱讀企業(yè)應(yīng)具有堅(jiān)固可靠性，實(shí)施靈活的運(yùn)行環(huán)境，以應(yīng)對變化和威脅，從而持久保持可用性精品文檔放心下載和安全性。了解其面臨的近乎于實(shí)時的運(yùn)營、市場和信用風(fēng)險(xiǎn)，且能通過健全的風(fēng)險(xiǎn)管理謝謝閱讀機(jī)制，從外部威脅所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中迅速恢復(fù)。"人無遠(yuǎn)慮，必有近憂"，越來越多的商精品文檔放心下載家面對運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，由被動地反應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥胤磻?yīng)。目前世界上較大規(guī)模的企業(yè)和銀行一般都有備用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，以防止自然災(zāi)害或其它感謝閱讀危害摧毀重要的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，確保在日常運(yùn)作的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障后能及時替代，不至于影響精品文檔放心下載關(guān)鍵業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。納斯達(dá)克（NASDAQ）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)擁有每天上十億筆交易的處理能力，感謝閱讀每秒完成的交易量也在500萬筆之上。值得借鑒的是，納斯達(dá)克的計(jì)算機(jī)信息處理和運(yùn)行謝謝閱讀中心設(shè)在康涅狄格州，同時在馬里蘭州仍建有一整套計(jì)算機(jī)備用系統(tǒng)。感謝閱讀美國"9.11"事件后，危機(jī)管理已成為任何國家或政府都必須認(rèn)真對待的重大問題。當(dāng)危謝謝閱讀機(jī)發(fā)生時，要始終掌握一定的備用資源，且努力增加備用資源。美國的"持久的憲法政府"感謝閱讀計(jì)劃就明確規(guī)定了美國政府一旦遭受大規(guī)模襲擊時，各項(xiàng)備用資源的使用原則、方法和程精品文檔放心下載序，從而保證國家政權(quán)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第二章未來企業(yè)篇2.1.企業(yè)發(fā)展的啟迪俗話說"舊的不去，新的不來"。而同樣的道理在中西方又這樣巧妙的相近。歷史上，一感謝閱讀位英國人將這一道理上升為理論高度。數(shù)學(xué)家，邏輯學(xué)家和哲學(xué)家AlfredNorth精品文檔放心下載Whitehead(b.1861-d.1947)指出："社會進(jìn)步和發(fā)展的靈魂在于不斷創(chuàng)新，生命拒絕木精品文檔放心下載乃伊式的陳舊生活方式。當(dāng)一種狀態(tài)維持時間越長，毀滅的就越徹底。"當(dāng)今社會的發(fā)展正感謝閱讀如魯迅先生所形容的那樣："不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中滅亡"。謝謝閱讀企業(yè)是社會發(fā)展的一個縮影，傳統(tǒng)在不斷被打破，創(chuàng)新為企業(yè)帶來新的生機(jī)。謝謝閱讀企業(yè)繁榮的秘密在于全新的創(chuàng)造，也同時意味著徹底的破壞。感謝閱讀隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，人們已經(jīng)揭示出一些既非純粹自然規(guī)律又非單純社會發(fā)展規(guī)感謝閱讀律，而是內(nèi)含倆者的重要新規(guī)律。他們就是摩爾定律，梅特卡夫定律和科斯定律。有了這精品文檔放心下載三個定律，我們就能夠見到未來企業(yè)的走向。2.2.1摩爾定律--信息科學(xué)的發(fā)展規(guī)律摩爾定律是英特爾公司的創(chuàng)始人戈登·摩爾在1965年提出的，他指出集成電路中導(dǎo)體元精品文檔放心下載件的密度每18個月增加一倍。他據(jù)此推理，如果按照這一趨勢發(fā)展下去，在較短的時間內(nèi)感謝閱讀計(jì)算能力將呈指數(shù)規(guī)律增長。在過去30年里，摩爾定律被非常準(zhǔn)確地驗(yàn)證了。摩爾定律能夠形象地理解為，數(shù)字技精品文檔放心下載術(shù)產(chǎn)品會不停地變得越來越快，越來越小，越來越便宜。37年來，它所倡導(dǎo)的"更快、更小、精品文檔放心下載更便宜"的理念，使得整個信息產(chǎn)業(yè)變成了另一個"奧林匹克"競技場。30多年來，從286、謝謝閱讀386……到奔騰，計(jì)算機(jī)芯片技術(shù)沿著摩爾定律的軌跡突飛猛進(jìn)，已成為信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)高速精品文檔放心下載發(fā)展和新經(jīng)濟(jì)奇跡的重要推動力。就企業(yè)而言,隨著產(chǎn)出的增加，廠商不斷改進(jìn)它的生產(chǎn)，結(jié)果單一產(chǎn)品的成本不斷下降。感謝閱讀摩爾定律也揭示了企業(yè)建立定時出臺機(jī)制是迎接新經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的基本前提。企業(yè)危機(jī)最根謝謝閱讀本的是創(chuàng)造力危機(jī)，因此不僅要把創(chuàng)新作為企業(yè)管理永恒的主題，更重要的是要加強(qiáng)對創(chuàng)精品文檔放心下載新的時效管理，主動地、科學(xué)地確定創(chuàng)新步伐，這種觀念稱為定時出擊。摩爾定律保證了謝謝閱讀科技創(chuàng)新的高速度。2.2.2梅特卡夫定律：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展規(guī)律梅特卡夫定律是3Com公司的創(chuàng)始人，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)先驅(qū)羅伯特·梅特卡夫提出的。梅特卡精品文檔放心下載夫定律認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值和聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)的平方成正比。梅特卡夫定律決定了新科技推廣的速度。梅特卡夫定律常常和摩爾定律相提且論。這是

一條關(guān)于網(wǎng)上資源的定律。梅特卡夫定律提出，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值和聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)的平方成正比。

所以網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)越多，每臺電腦的價(jià)值就越大。新技術(shù)只有在有許多人使用它時

才會變得有價(jià)值。使用網(wǎng)絡(luò)的人越多，這些產(chǎn)品才變得越有價(jià)值，因而越能吸引更多的人

來使用，最終提高整個網(wǎng)絡(luò)的總價(jià)值。一部電話沒有任何價(jià)值，幾部電話的價(jià)值也非常有

限，成千上萬部電話組成的通訊網(wǎng)絡(luò)才把通訊技術(shù)的價(jià)值極大化了。當(dāng)一項(xiàng)技術(shù)已建立必

要的用戶規(guī)模，它的價(jià)值將會呈爆炸性增長。一項(xiàng)技術(shù)多快才能達(dá)到必要的用戶規(guī)模，這

取決于用戶進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的代價(jià)，代價(jià)越低，達(dá)到必要用戶規(guī)模的速度也越快。有趣的是，一

旦形成必要用戶規(guī)模，新技術(shù)開發(fā)者在理論上能夠提高對用戶的價(jià)格，因?yàn)檫@項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)

用價(jià)值比以前增加了。進(jìn)而衍生為某項(xiàng)商業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值隨使用人數(shù)而增加的定律。

信息資源的奇特性不僅在于它是能夠被無損耗地消費(fèi)的（如一部古書從古到今都在"被

消費(fèi)"，但不可能"被消費(fèi)掉"），而且信息的消費(fèi)過程可能同時就是信息的生產(chǎn)過程，它所

包含的知識或感受在消費(fèi)者那里催生出更多的知識和感受，消費(fèi)它的人越多，它所包含的

資源總量就越大。互聯(lián)網(wǎng)的威力不僅在于它能使信息的消費(fèi)者數(shù)量增加到最大限度（全人

類），更在于它是一種傳播和反饋同時進(jìn)行的交互性媒介（這是它和報(bào)紙，收音機(jī)和電視

最不一樣的地方）。所以梅特卡夫斷定，隨著上網(wǎng)人數(shù)的增長，網(wǎng)上資源將呈幾何級數(shù)增

長。感謝閱讀梅特卡夫法則是基于每一個新上網(wǎng)的用戶都因?yàn)閯e人的聯(lián)網(wǎng)而獲得了更多的信息交流謝謝閱讀機(jī)會。指出了網(wǎng)絡(luò)具有極強(qiáng)的外部性和正反饋性：聯(lián)網(wǎng)的用戶越多，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值越大，聯(lián)精品文檔放心下載網(wǎng)的需求也就越大。這樣，我們能夠見出梅特卡夫定律指出了從總體上見消費(fèi)方面存在效謝謝閱讀用遞增-即需求創(chuàng)造了新的需求。2.2.3科斯定律：交易費(fèi)用對企業(yè)產(chǎn)生的影響羅納德·哈里·科斯（RonaldH．Coase），1910年生于倫敦，1931年取得倫敦經(jīng)濟(jì)學(xué)謝謝閱讀院商學(xué)學(xué)士學(xué)位。1932年，科斯來到美國，研究產(chǎn)業(yè)的縱向一體化和橫向一體化問題，目精品文檔放心下載的是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)為什么以不同方式組織起來。通過對美國許多企業(yè)的調(diào)查，他形成了一個新精品文檔放心下載的概念--交易費(fèi)用，而且運(yùn)用這個概念對企業(yè)為何存在及企業(yè)的規(guī)模應(yīng)該有多大作出了解謝謝閱讀釋。他的這一理論在50年后獲得諾貝爾獎。科斯認(rèn)為交易費(fèi)用是個極其重要的概念，能夠說，他是產(chǎn)生企業(yè)的根本原因。企業(yè)組織精品文檔放心下載是"價(jià)格機(jī)制的替代物"，企業(yè)的存在是為了節(jié)約交易費(fèi)用，即用費(fèi)用較低的企業(yè)內(nèi)部交易感謝閱讀替代費(fèi)用較高的市場交易。企業(yè)在決定他們做生意的方式和生產(chǎn)什么的時候必須計(jì)算交易謝謝閱讀費(fèi)用。如果做一筆交易的費(fèi)用大于交易所帶來的利益，那筆交易就不會發(fā)生或?qū)崿F(xiàn)。企業(yè)感謝閱讀的最優(yōu)規(guī)模由企業(yè)內(nèi)部交易的邊際費(fèi)用等于市場交易的邊際費(fèi)用的那一點(diǎn)決定。事實(shí)上，謝謝閱讀決定建立企業(yè)是否有利可圖的正是這些費(fèi)用和那些企業(yè)運(yùn)行必將帶來的費(fèi)用的對比。為了感謝閱讀確定企業(yè)規(guī)模，必須考慮市場成本和不同企業(yè)的組織成本，而后才能確定每一個企業(yè)生產(chǎn)精品文檔放心下載多少種產(chǎn)品和每一種產(chǎn)品生產(chǎn)多少，也就是企業(yè)的規(guī)模有多大。感謝閱讀網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)正是從多方面降低了交易費(fèi)用。當(dāng)交易費(fèi)用為零時，企業(yè)的性質(zhì)和規(guī)模將發(fā)謝謝閱讀生根本的變化。即使在數(shù)字革命之前，科技在公司的演進(jìn)過程中也扮演了核心的角色，通過大量采用先感謝閱讀進(jìn)科技成果，公司大大降低了運(yùn)作成本,數(shù)字科技繼續(xù)承擔(dān)了這一任務(wù)。但有些不同的是，精品文檔放心下載它在極大地降低了公司運(yùn)作成本的同時也極大地降低了市場自身的成本。在摩爾定律和梅感謝閱讀特卡夫定律共同作用下的新型市場已經(jīng)形成。而在這個新型市場中交易費(fèi)用是成指數(shù)比例感謝閱讀下降的。由此而來的影響是雙方向的：幾乎所用產(chǎn)品和服務(wù)的交易費(fèi)用大幅度下降，和此同時它精品文檔放心下載在開放市場里下降的速度遠(yuǎn)勝于在公司里下降的速度。我們完全能夠預(yù)測：通過降低交易感謝閱讀費(fèi)用能夠使市場變得更有效率。如果公司擴(kuò)展到它的下一筆交易和在公司外完成一樣廉價(jià)，感謝閱讀如果外部世界的成本更加便宜了會怎么樣？自然的想法是公司的規(guī)模會萎縮。如果科斯先謝謝閱讀生關(guān)于市場和交易費(fèi)用關(guān)系的理論是正確的話，那么我們似乎能夠得出一個更令人驚異的感謝閱讀結(jié)論：公司規(guī)?？s減法則：隨著在開放市場交易成本趨向于零，公司的規(guī)模也會趨向于零。精品文檔放心下載我們且不是說這樣的事即將發(fā)生或可能發(fā)生。對于大部分的復(fù)雜交易來說，仍是需要很感謝閱讀多的交易費(fèi)用?？墒?，公司性質(zhì)肯定會發(fā)生變化，或者說已經(jīng)在變化中了。公司的概念從感謝閱讀一個由員工和固定資產(chǎn)組成的物理實(shí)體逐漸讓步給所謂的虛擬組織。在這種組織形式里員精品文檔放心下載工可能是部分時間工作或者是合同工，資產(chǎn)可能被多家組織共同擁有，公司內(nèi)、外的分野感謝閱讀越來越模糊。個人可能參加多家企業(yè)，正如當(dāng)今的大企業(yè)家一樣。企業(yè)的組成將更加圍繞精品文檔放心下載和交易密切相關(guān)的事件而不再是注重傳統(tǒng)意義上的永存不朽了。精品文檔放心下載在過去十年間發(fā)生的外包熱和很多的公司規(guī)?？s減，其本質(zhì)原因都是對在開放市場中交感謝閱讀易成本下降做出的反應(yīng)。正如公司規(guī)?？s減法則所指出的那樣，美國勞工部已經(jīng)預(yù)測到了感謝閱讀2005年，美國最大的雇主將是"個人"。外包和規(guī)模縮減是向新數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的部分內(nèi)容，其結(jié)果是規(guī)模較小的、更專業(yè)化的成謝謝閱讀份通過溝通聯(lián)結(jié)而不是所屬關(guān)系組合起來，取代大型固化的公司。謝謝閱讀在當(dāng)前能夠很直觀見到的是，在企業(yè)內(nèi)不值得自己做的就會給別人做。比如說，全球范謝謝閱讀圍內(nèi)的勞動力會被更多地使用，以取代本地的勞動力；合作伙伴的選擇將擴(kuò)展到傳統(tǒng)的外精品文檔放心下載包范圍之外形成一系列的合作方式。那些堅(jiān)守著傳統(tǒng)格局的企業(yè)在新型市場競爭中很難有精品文檔放心下載立足之地。企業(yè)總是朝著有利可圖的方向發(fā)展。當(dāng)企業(yè)的擴(kuò)大能帶來效率的提高和成本的減少時，精品文檔放心下載企業(yè)會趨于擴(kuò)大，當(dāng)企業(yè)的擴(kuò)大帶來的是效率的下降和成本的上升時，企業(yè)就會趨于縮小。謝謝閱讀從表面見，"科斯定律"揭示的是企業(yè)自身規(guī)模的發(fā)展規(guī)律，但實(shí)際上它在更深層次的意精品文檔放心下載義上預(yù)示了社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢：社會分工進(jìn)一步趨向?qū)I(yè)化。感謝閱讀2.3三大定律帶來商機(jī)無限翻開計(jì)算機(jī)發(fā)展史能夠見到，每逢新技術(shù)出現(xiàn)時都會創(chuàng)造一些成功的企業(yè)，例如：微機(jī)感謝閱讀和微處理器的出現(xiàn)，創(chuàng)造了Apple、Microsoft和Intel386計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)創(chuàng)造了Compaq。感謝閱讀這是因?yàn)樾录夹g(shù)革新打破了原有的競爭局面，在一個新的規(guī)則下，新老企業(yè)之間，大企業(yè)精品文檔放心下載和小企業(yè)之間的力量對比得到了調(diào)整，唯有那些具有創(chuàng)新精神、行動敏捷和思想清晰的企感謝閱讀業(yè)才能夠在新的競爭中勝出，這也給新的企業(yè)以真正的機(jī)會。中國的企業(yè)也在期待這樣的精品文檔放心下載機(jī)會，而這一機(jī)會已經(jīng)出現(xiàn)了，這就是全球一體化的網(wǎng)絡(luò)時代。謝謝閱讀如果說技術(shù)是工業(yè)社會發(fā)展的衡量標(biāo)準(zhǔn)，那么信息的占有和獲得的速度則是網(wǎng)絡(luò)時代企感謝閱讀業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。信息產(chǎn)業(yè)不再是單一的、以技術(shù)為主導(dǎo)的工業(yè)，企業(yè)需求才是關(guān)鍵。也就謝謝閱讀是讓企業(yè)的信息化投入完全從業(yè)務(wù)的需求開始，而不是從技術(shù)的角度出發(fā)。把企業(yè)對信息謝謝閱讀化的需求想像成每個家庭對電力的需求那樣，隨時都可能發(fā)生變化。謝謝閱讀"摩爾定律"已深入人心，它預(yù)示的是單體計(jì)算能力的提高，而"梅特卡夫定律"則揭示了謝謝閱讀網(wǎng)絡(luò)的規(guī)?；瘜θ祟惿鐣a(chǎn)生的巨大影響：假定當(dāng)下全球有一億人口在使用國際互聯(lián)網(wǎng)，謝謝閱讀那么實(shí)際上由此產(chǎn)生的效用則等于一億的平方-一億億人使用單體計(jì)算所產(chǎn)生的效用。由精品文檔放心下載此可見，稱我們所處的這個時代?quot;網(wǎng)絡(luò)時代"毫不為過。感謝閱讀網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的基礎(chǔ)核心不是技術(shù)，不是資金，而是用戶。1996年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶不足4000感謝閱讀萬，1997年達(dá)到6800萬，1998年達(dá)到9700萬，1999年9月已達(dá)到2億。據(jù)Forrester精品文檔放心下載Research預(yù)測，到2005年全球?qū)⒂?0億人上網(wǎng)；信息產(chǎn)業(yè)短短5年(1998年到2003年)感謝閱讀創(chuàng)造的價(jià)值將超過汽車工業(yè)100年創(chuàng)造的價(jià)值。信息時代的增長方式呈現(xiàn)的完全是指數(shù)級精品文檔放心下載增長。由于信息網(wǎng)絡(luò)把整個世界變成了"地球村"，使地理距離變得無關(guān)緊要，基于網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)精品文檔放心下載活動對空間因素的制約降低到最小限度，使整個經(jīng)濟(jì)的全球化進(jìn)程大大加快，世界各國的感謝閱讀相互依存性空前加強(qiáng)。對于諸如商業(yè)、銀行業(yè)、傳媒業(yè)、制造業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說，迅速利精品文檔放心下載用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的升級改造，以迎接網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，精品文檔放心下載是一種必然選擇。能夠說，在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的推動下，產(chǎn)業(yè)間的相互結(jié)合和發(fā)展新產(chǎn)業(yè)的精品文檔放心下載速度大大提高。網(wǎng)絡(luò)世界具有累積增值性。對信息的投資不僅能夠獲得一般的投資報(bào)酬，仍能夠獲得信

息累積的增值報(bào)酬。這是由于一方面信息網(wǎng)絡(luò)能夠發(fā)揮特殊功能，把零散而無序的大量資

料、數(shù)據(jù)、信息按照使用者的要求進(jìn)行加工處理、分析、綜合，從而形成有序的高質(zhì)量的

信息資源，為經(jīng)濟(jì)決策提供科學(xué)依據(jù)。同時，信息使用具有傳遞效應(yīng)。信息的使用會帶來

不斷增加的報(bào)酬。舉例來說，一條技術(shù)信息能以任意規(guī)模在生產(chǎn)中加以運(yùn)用。這就是說，

在信息成本幾乎沒有增加的情況下，信息使用規(guī)模的不斷擴(kuò)大能夠帶來不斷增加的收益。

知識、信息是支撐網(wǎng)絡(luò)世界的主要資源。美國未來學(xué)家托夫勒指出："知識已成為所有

創(chuàng)造財(cái)富所必需的資源中最為寶貴的要素，……，知識正在成為一切有形資源的最終替代

"，正是知識和信息的特性使網(wǎng)絡(luò)世界具有了可持續(xù)性。信息和知識具有可分享性，這一特

點(diǎn)和實(shí)物顯然不同。一般實(shí)物商品交易后，出售者就失去了實(shí)物，而信息、知識交易后，

出售信息的人且沒有失去信息，而是形成出售者和購買者共享信息和知識的局面。更為重

要的是，在知識產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，作為主要資源的知識和信息具有零消耗的特點(diǎn)，知識

是不可窮盡的。精品文檔放心下載2.4商機(jī)帶動企業(yè)的發(fā)展有分析家指出，我們正朝著人類社會的下一個階段--"知識社會"發(fā)展。全球一體化為新

一代的"知識專家"創(chuàng)造了極大的便利，使得他們能以空前的速度創(chuàng)造和貢獻(xiàn)新的知識，他謝謝閱讀們比以往更富專業(yè)化，同時越來越趨向于獨(dú)立運(yùn)作，不再被束縛于某一個經(jīng)濟(jì)體內(nèi)部，只感謝閱讀為單一的經(jīng)濟(jì)體貢獻(xiàn)他們的專業(yè)知識。在"知識社會"中，知識將成為最關(guān)鍵的資源，而知識的創(chuàng)造者將成為起主導(dǎo)作用的社會感謝閱讀群體，這將不僅僅體當(dāng)下這個群體在下一階段社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所起的作用上，甚至在人數(shù)精品文檔放心下載上，他們也將在社會工作人群總量上占據(jù)一定的優(yōu)勢。作為知識社會的一支中堅(jiān)力量，知識的創(chuàng)造者們具有以下的三個特征：精品文檔放心下載1、無疆界性。知識創(chuàng)造者們所能提供的資源是知識，知識的流動相比較金錢資本而言，謝謝閱讀更易流通，無法限制。2、人數(shù)呈上升趨勢。掌握一定的知識是成為知識創(chuàng)造者的必要條件，任何人都能夠通精品文檔放心下載過常規(guī)的學(xué)院式教育或通過網(wǎng)絡(luò)獲取這些知識，這使得知識創(chuàng)造者的人數(shù)快速上升。感謝閱讀3、成功的機(jī)遇和挫折的危險(xiǎn)同時存在。最簡單的例子，任何人都能輕易獲取勝任某項(xiàng)感謝閱讀職位所必須具備的知識，但這且不意味著最終每個人都能獲得這個職位。精品文檔放心下載這使得無論是個人仍是公司，在未來的知識社會中都將面臨更激烈的競爭。信息技術(shù)雖謝謝閱讀然只是未來社會眾多新特性中的一個，但它給這個社會帶來的影響幾乎是最大的：它能使感謝閱讀新的知識在轉(zhuǎn)瞬之間傳遍全球，且呈現(xiàn)給每一個人。由于信息傳播的簡便和快捷，在未來感謝閱讀的知識社會中，盡管大多數(shù)的機(jī)構(gòu)仍然會駐留在本地開展運(yùn)營，但任何一個機(jī)構(gòu)，不僅僅謝謝閱讀是公司，而且包括學(xué)校，醫(yī)院，甚至是政府機(jī)構(gòu)，都會身不由己地被卷入全球性的競爭中感謝閱讀來。這是因?yàn)橹灰阆Ｍ柚ヂ?lián)網(wǎng)的幫助，來使自己的運(yùn)營覆蓋顧客更多，成本更低，感謝閱讀反應(yīng)更快，只要你把機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息放到網(wǎng)上，且通過互聯(lián)網(wǎng)搭建好聯(lián)系客戶的通道，剩精品文檔放心下載下的事情就交給互聯(lián)網(wǎng)好了，它會讓顧客知道誰在運(yùn)營他們所需要的東西，以及這些東西感謝閱讀的價(jià)格。技術(shù)加速發(fā)展的趨勢，使得無論個人仍是機(jī)構(gòu)進(jìn)行跨領(lǐng)域的知識創(chuàng)新的可能性變得越來

越小，人們必須在自己專精的領(lǐng)域?qū)で蟀l(fā)展創(chuàng)造，從而在全球的競爭中取得優(yōu)勢。愛迪生

式的多領(lǐng)域天才創(chuàng)造發(fā)生在單個人或單個機(jī)構(gòu)這樣的事情將不再有發(fā)生的可能。一方面，

日趨激烈的競爭使人們只能固守在某一領(lǐng)域需求發(fā)展；另一方面，專注于單一領(lǐng)域的發(fā)展

使人們在各自的發(fā)展方向上知識和技術(shù)更加專精，競爭力得到極大提升。在競爭中，弱勢

的個體自然被淘汰，他們或是加入到競爭中勝利的一方，成為強(qiáng)勢的一部分；或是轉(zhuǎn)向其

他領(lǐng)域?qū)で蟾m合自己的發(fā)展方向。如此的優(yōu)勝劣汰使得幸存者都是不折不扣的最強(qiáng)者，

是各個領(lǐng)域中的佼佼者。當(dāng)這種趨勢普及到整個人類社會，就會形成這樣一種局面：每個

公司和機(jī)構(gòu)都是各自領(lǐng)域中的強(qiáng)者，但因?yàn)閷＞谀骋活I(lǐng)域，所以必須和公司或機(jī)構(gòu)以外

的其他領(lǐng)域的專家共同合作，共同創(chuàng)造出成功的產(chǎn)品。感謝閱讀如果說工業(yè)化最大的挑戰(zhàn)來自分工角逐中誰能占有一席之地，用對立的方式進(jìn)行競爭，

且把別人擠下去。那么，信息社會最大的挑戰(zhàn)來自誰能充分利用合作。企業(yè)和企業(yè)，企業(yè)

和客戶間的界限日益緊密和模糊，"你中有我，我中有你"。面對挑戰(zhàn)的最好活命辦法，是

用市場鏈的協(xié)同方式，進(jìn)行合作創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)雙贏。在跨入知識經(jīng)濟(jì)、在向知識經(jīng)濟(jì)縱深推

進(jìn)中，每一個想活下去的企業(yè)，都必須不斷地以最快速度進(jìn)行創(chuàng)新，都必須不斷地用自己

新優(yōu)勢更新自己曾取得輝煌的舊優(yōu)勢，摩爾定律就是這樣告訴人們的。信息網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)是

提高企業(yè)的合作能力。非網(wǎng)絡(luò)時代和網(wǎng)絡(luò)時代，對企業(yè)來說最大的不同，是從競爭主導(dǎo)過

渡到合作主導(dǎo)。合作主導(dǎo)追求的贏利點(diǎn)在于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，它是一種合作效應(yīng)。合作能力是建

立企業(yè)之間關(guān)系的能力。信息技術(shù)真正能夠發(fā)揮主導(dǎo)作用的，是企業(yè)將自己的非核心能力

外包出去，將和自己業(yè)務(wù)流程相符的，別人的核心能力外包進(jìn)來的一個平臺。這個平臺使

這些外包活動能夠平穩(wěn)，快速，低成本地進(jìn)行。精品文檔放心下載向知識經(jīng)濟(jì)過渡，就是向以知識工作者為唯一生產(chǎn)力要素，向以知識和服務(wù)工作者為主

體的經(jīng)濟(jì)社會前進(jìn)。以知識武裝為內(nèi)涵的"人力資本"，將成為最寶貴的"資本"。成為企業(yè)

能力，企業(yè)核心能力的主要載體。因而，追求效率的企業(yè)管理，主要不再是對整?quot;人"

的管理，而主要是對人的知識，即在企業(yè)中的運(yùn)營化了的知識的管理。感謝閱讀當(dāng)企業(yè)的規(guī)模到達(dá)一個臨界點(diǎn)，如果當(dāng)把某一項(xiàng)事務(wù)交由其它公司打理比留在本公司處感謝閱讀理更省錢的時候，合理的選擇將是把此項(xiàng)業(yè)務(wù)外包給更專業(yè)的公司去做，如此一來，既節(jié)謝謝閱讀省了開支，又提升了相關(guān)事務(wù)的服務(wù)水準(zhǔn)，何樂而不為？當(dāng)然隨之而來的必然是，企業(yè)內(nèi)感謝閱讀部的相關(guān)部門撤編，企業(yè)更加趨于專業(yè)化，企業(yè)規(guī)模得到優(yōu)化。精品文檔放心下載一個最直接的實(shí)例是有關(guān)《財(cái)富》榜上全球500強(qiáng)企業(yè)雇員人數(shù)的統(tǒng)計(jì)。從上圖的統(tǒng)計(jì)精品文檔放心下載數(shù)字中我們能夠見到，1954年，全球500強(qiáng)總共為世界貢獻(xiàn)了780萬個工作機(jī)會；在以后感謝閱讀的15年中，這個數(shù)字幾乎翻了一番。這一時期，是跨國公司發(fā)展的黃金時期，業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)感謝閱讀大，雇員人數(shù)隨之直線上升，公司規(guī)模持續(xù)膨脹?？墒菑?979年到1994年的這一個15年精品文檔放心下載間，從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上我們卻見到了一個相反的趨勢：跨國公司的業(yè)務(wù)依然保持高速的增長，謝謝閱讀但它們的雇員人數(shù)卻開始下降。至1994500強(qiáng)的雇員總數(shù)已下降到119015謝謝閱讀年前的1979年下降了26.5%。這里除了因辦公和生產(chǎn)自動化程度的提高所導(dǎo)致的雇員數(shù)量謝謝閱讀減少的因素外，一個重要的原因就是社會分工的進(jìn)一步專業(yè)化，導(dǎo)致各種專業(yè)服務(wù)公司的感謝閱讀大量出現(xiàn)，使得各大公司有機(jī)會將公司內(nèi)部一些主業(yè)之外的事務(wù)，尤其是公司內(nèi)部的支持謝謝閱讀和服務(wù)部門的業(yè)務(wù)交給外部專業(yè)服務(wù)公司處理，撤消一部分不必要的編制，從而達(dá)到控制謝謝閱讀公司運(yùn)營成本，同時享受更專業(yè)化服務(wù)的目的。美國人在海灣、波黑、阿富汗戰(zhàn)爭中顯示出來的壓倒性優(yōu)勢，表面上見是讓對手無法望謝謝閱讀其項(xiàng)背的高科技現(xiàn)代化武器的優(yōu)勢，但實(shí)質(zhì)上是巨大的社會財(cái)富，遙遙領(lǐng)先的技術(shù)發(fā)展水精品文檔放心下載平和兵器工業(yè)的深厚積累，而這一切，起決定性作用的均是人，是各行各業(yè)，各具專長的謝謝閱讀人的優(yōu)勢。毋庸置疑，一個行業(yè)的頂級專家所能創(chuàng)造的社會財(cái)富是一個剛剛?cè)胄械男氯怂x謝閱讀無法比擬的；各國之間技術(shù)水平發(fā)展的差距無疑也是由各國之間頂級技術(shù)專家的水平?jīng)Q定感謝閱讀的，它囊括研究、設(shè)計(jì)、制造各個方面，而整體的水平永遠(yuǎn)由最薄弱的那一環(huán)所決定。謝謝閱讀專業(yè)化是能起決定性作用的因素。中國的發(fā)展走到今天這個程度，"改革"和"開放"無謝謝閱讀疑起到了決定性的作用。尤其是"開放"所帶來的外來投資，先進(jìn)的技術(shù)和理念，使中國用20謝謝閱讀年的時間，走過了其他國家50年的發(fā)展歷程。企業(yè)也好，個人也好，在這個世界上，不可感謝閱讀能面面俱到，只有做到有所為，有所不為，才能創(chuàng)出一番成就。事必躬親，則難成大器。感謝閱讀圓珠筆，1元1支。這支圓珠筆是用塑料制造的，里面是石油工業(yè)的油，仍有金屬在里面。精品文檔放心下載就是說一個普通工人工作1小時就能夠買幾支圓珠筆。但如果要你自己從頭發(fā)明、制造這謝謝閱讀支圓珠筆，窮畢生精力也未必制造出來！自給自足在今天已經(jīng)是不可能的事情。第一重要感謝閱讀的是專業(yè)生產(chǎn)，專業(yè)生產(chǎn)使學(xué)習(xí)費(fèi)用降到很低。大家各自專業(yè)生產(chǎn)，然后到市場上交易，精品文檔放心下載大家的利益都很大。根據(jù)科斯定律，用交易費(fèi)用決定企業(yè)的規(guī)模大小，隨著交易費(fèi)用的降低，企業(yè)的規(guī)模也感謝閱讀將趨于越來越小,隨著專業(yè)化程度越來越高，業(yè)務(wù)單元的概念應(yīng)運(yùn)而生。謝謝閱讀2.5業(yè)務(wù)單元企業(yè)內(nèi)部及外部運(yùn)營需要的所有業(yè)務(wù)單元如訂單、采購、庫存、計(jì)劃、生產(chǎn)、質(zhì)量、運(yùn)謝謝閱讀輸、市場、銷售、服務(wù)等以及相應(yīng)的財(cái)務(wù)活動、人事管理均納入一條供應(yīng)鏈內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一管精品文檔放心下載理。隨著市場競爭的加劇，生產(chǎn)出的產(chǎn)品必須要及時轉(zhuǎn)化成利潤，企業(yè)才能得以生存和發(fā)精品文檔放心下載展。為了贏得客戶、贏得市場，企業(yè)進(jìn)入了以客戶及客戶滿意度為中心的管理，這種管理精品文檔放心下載將企業(yè)內(nèi)和企業(yè)間各個業(yè)務(wù)單元的信息化孤島連接在一起，使得各種業(yè)務(wù)和信息能夠?qū)崿F(xiàn)謝謝閱讀集成和共享。信息有許多不同的特質(zhì)：它能夠無止盡地予以差異化、客制化和個人化；它也能夠傳遞

給許多在網(wǎng)絡(luò)上的網(wǎng)友，且且瞬間就能夠到達(dá)。在某種程度上而言，信息屬于一種公開、

透明的形式，它讓大家的消息更靈通，且做出更佳的選擇。感謝閱讀單元化的含義是一系列內(nèi)部和外部的活動由相關(guān)的業(yè)務(wù)單元完成。業(yè)務(wù)單元是一組緊密

相關(guān)的業(yè)務(wù)活動，由適當(dāng)?shù)男畔⑾到y(tǒng)、流程、組織結(jié)構(gòu)和評測標(biāo)準(zhǔn)來支持，每一個單元服

務(wù)于一個特定的目標(biāo)。業(yè)務(wù)單元可被視為可管理的最小業(yè)務(wù)單位，最細(xì)致，最優(yōu)化。它能感謝閱讀夠創(chuàng)造明確的價(jià)值，能夠被單獨(dú)管理，具有很強(qiáng)的自主性，能夠和組織的其它部分很好地謝謝閱讀結(jié)合。單元之間能夠很平滑地協(xié)作，使用標(biāo)準(zhǔn)的信息傳遞標(biāo)準(zhǔn)、被公認(rèn)的費(fèi)用和服務(wù)水平。感謝閱讀在一個基于單元的結(jié)構(gòu)里，業(yè)務(wù)被分割為自主且相互獨(dú)立的部分，它們都能夠單獨(dú)被優(yōu)感謝閱讀化從而為整體提供更高的價(jià)值。這樣的結(jié)構(gòu)使得企業(yè)能夠很快地根據(jù)新的需要調(diào)整和重新謝謝閱讀配置。由這樣的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，互動的單元構(gòu)成了通用運(yùn)營框架。謝謝閱讀業(yè)務(wù)單元在結(jié)構(gòu)上包含人事、流程和技術(shù)支持三方面。1.人事方面。指在組織結(jié)構(gòu)、管理層次、企業(yè)文化、績效管理等方面相應(yīng)的調(diào)整；謝謝閱讀2.流程方面。指突出的單元會受到組織更多的關(guān)注，一個單元內(nèi)應(yīng)可完成明確的任務(wù)，精品文檔放心下載每個單元都有明確的輸入和輸出；3.技術(shù)方面。指組織提供的解決方案會被經(jīng)常地整合，可是會因單元的需要采用特定謝謝閱讀的技術(shù)；在單元內(nèi)部和單元之間采用通用的信息傳遞標(biāo)準(zhǔn)；和其它信息系統(tǒng)整合。謝謝閱讀它使得公司能夠把該交給別人做的別人做，該自己做的自己做，重新組合起來，形成最謝謝閱讀小的、最棒的單位，形成夢之隊(duì)。單元應(yīng)該有這樣的特征：能夠被快速切換，沒有切換的費(fèi)用，能夠選擇最好的，它為客精品文檔放心下載戶提供了選擇的自由。業(yè)務(wù)單元存在的系統(tǒng)框架：公司必須調(diào)整現(xiàn)有的業(yè)務(wù)規(guī)劃和技術(shù)架構(gòu)以建立能夠支持謝謝閱讀業(yè)務(wù)單元的系統(tǒng)環(huán)境。這個環(huán)境具有如下特征：1.開放：采用開放的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，任一單元都能夠存在其中，例如集裝箱貨運(yùn)。只要采感謝閱讀用集裝箱這一運(yùn)輸方式，那么雙方接續(xù)的方法將不再有問題。越來越多的行業(yè)形成一個個精品文檔放心下載的小領(lǐng)域，用標(biāo)準(zhǔn)的方式串起來,都有收入和費(fèi)用；2.集成：在組織范圍內(nèi)集成系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和流程，所有在其中的單元已經(jīng)和其它的部分感謝閱讀連在一起了；3.虛擬：讓每個用戶感覺能夠使用所有的資源，且且感覺自己能夠擁有所有資源；謝謝閱讀4.自動化：采用先進(jìn)的自發(fā)監(jiān)測和自恢復(fù)技術(shù)；采用單元的模式不僅會發(fā)生在信息產(chǎn)業(yè)，它實(shí)際上是所有行業(yè)的未來變化方向。業(yè)務(wù)被

分割為自動化的且且是相互獨(dú)立的部分，這些部分能夠單獨(dú)被優(yōu)化從而對整體產(chǎn)生更大的

價(jià)值。這樣一種有機(jī)的結(jié)構(gòu)使得企業(yè)能夠快速應(yīng)對變化且作出相應(yīng)的重新配置。這樣的業(yè)

務(wù)設(shè)計(jì)其核心競爭力在于由相互關(guān)聯(lián)的單元提供了通用的運(yùn)行框架。在這樣的運(yùn)營環(huán)境里，

內(nèi)部的單元和外部供應(yīng)商在同一水平上競爭。由于每一個單元都是標(biāo)準(zhǔn)化的，最終對供應(yīng)

者的選擇能夠達(dá)到最優(yōu)化。感謝閱讀通過和客戶仔細(xì)討論分析，落實(shí)出來大的框架，針對其中的業(yè)務(wù)單元提供相應(yīng)的產(chǎn)品、

方案及服務(wù)。我們能夠從一個水平的角度考慮：把一個一個單獨(dú)成立的服務(wù)項(xiàng)目，業(yè)務(wù)單

元有機(jī)地整合起來，就形成了大的數(shù)據(jù)中心。而當(dāng)前在中國金融行業(yè)的一些大型的數(shù)據(jù)中

心建設(shè)，正是沿貼近這一方向的方式展開。感謝閱讀把自身的業(yè)務(wù)單元和客戶的業(yè)務(wù)很好地聯(lián)系起來成為一種必然的追求。就目前而言，謝謝閱讀這一追求就落實(shí)為出現(xiàn)了大量專業(yè)化的獨(dú)立軟件開發(fā)商、SRM、CRM、客戶服務(wù)中心外包等謝謝閱讀等。業(yè)務(wù)單元的出現(xiàn)是一種進(jìn)步的必然，我們當(dāng)下已經(jīng)能夠感覺到它強(qiáng)大的生命力。在世界

經(jīng)濟(jì)不可阻擋的發(fā)展潮流之下，業(yè)務(wù)單元以其代表的最佳經(jīng)驗(yàn)，業(yè)界最優(yōu)表現(xiàn)等特點(diǎn)必將

成為業(yè)務(wù)模式的主流。謝謝閱讀網(wǎng)絡(luò)繁榮期的大肆宣傳已經(jīng)偃旗息鼓，企業(yè)如何從技術(shù)投資中獲取業(yè)務(wù)價(jià)值所面臨的挑

戰(zhàn)卻比任何時候都更加嚴(yán)峻。如果您希望加強(qiáng)或保持您現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢，必須變得更迅速、

更有效、更靈活。要想成為競爭中立于不敗的企業(yè)，必須具有足夠的響應(yīng)能力來預(yù)測市場

狀況和客戶要求；足夠的靈活可變性來管理成本、挖掘以前不知道的新價(jià)值；必須聚焦于

您的核心業(yè)務(wù)，同時將其它任務(wù)留給最好的業(yè)務(wù)伙伴；以足夠的堅(jiān)固可靠性來確保您的核

心業(yè)務(wù)可被安全地訪問。這樣一來，您創(chuàng)造的價(jià)值對您的企業(yè)而言將是獨(dú)一無二的。立即

行動吧！正如俗話所說："會道者，一線藕絲牽大象；盲修者，千鈞鐵棒打蒼蠅。"謝謝閱讀第三章企業(yè)轉(zhuǎn)變篇3.1人無遠(yuǎn)慮，必有近憂孔子說過：人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。危機(jī)雖然無法預(yù)見，但成功總是青睞有準(zhǔn)備的人。中精品文檔放心下載國走出了八十年代末的經(jīng)濟(jì)蕭條和九十年代的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的快速增長，城市居民收謝謝閱讀入倍增，外資踴躍進(jìn)入中國，前所未有的經(jīng)濟(jì)繁榮吸引了世界的注意力?？墒牵@些繁榮精品文檔放心下載的背后仍有很多經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性問題有待解決，路途漫漫。從資本的投資回報(bào)來講，香港的恒精品文檔放心下載生中國企業(yè)指數(shù)，它記錄著中國大多數(shù)最卓越的公司股價(jià)狀況，從1993年建立后至今已謝謝閱讀跌到原先的1/3。仍能夠見到，在國內(nèi)證券市場和香港股市同時上市的公司其股價(jià)相差懸殊，精品文檔放心下載通常國內(nèi)價(jià)要高出香港股價(jià)近一倍。換句話說，在同樣的風(fēng)險(xiǎn)下，資本在國內(nèi)的平均回報(bào)謝謝閱讀率是國外的二分之一。造成這一結(jié)果的最主要原因是對資本流動的控制。中國的資本且不感謝閱讀能去全球最有回報(bào)的市場，這種對資本的控制，造成了資源分配被限制在一個低效率的市謝謝閱讀場。做了很多相對全球市場不應(yīng)該做的投資。當(dāng)然，從積極的意義講，它通過投資拉動了感謝閱讀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，擴(kuò)大了市場，從而吸引了外資的流入。另一方面，90年代后，原來靠財(cái)政補(bǔ)感謝閱讀貼的低效率國有企業(yè)因?yàn)樨?cái)政已被掏空，他們延年度日的主要方式就改成靠國有銀行"輸血感謝閱讀"，而從80年代中期開始的國民經(jīng)濟(jì)收入流程的變化，則使銀行得以集中越來越多的金融感謝閱讀資源，為了政治穩(wěn)定的需要，執(zhí)行這種"輸血"職能。這些低效率企業(yè)從國家銀行大量"汲取感謝閱讀"金融資源的結(jié)果是把銀行也拖進(jìn)了危機(jī)狀態(tài)。根據(jù)最新公布的數(shù)字，中國國有銀行的壞賬精品文檔放心下載和GDP比差不多在26%－27%。而國外的一些估計(jì)是大約在50%左右，大約相當(dāng)于國民收入精品文檔放心下載的40%。如果不對這些低效率企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，這些問題可能帶來非常嚴(yán)重的后果。世界銀行感謝閱讀最近的一項(xiàng)關(guān)于中國工業(yè)的研究指出，目前，中國工業(yè)是因?yàn)榭恐P(guān)稅和非關(guān)稅壁壘的保感謝閱讀護(hù)才能生存，在十九個主要產(chǎn)業(yè)部門中，有十個產(chǎn)業(yè)，包括石油提煉、機(jī)械制造、建筑材謝謝閱讀料、紙漿原材、食品加工、紡織、服裝、造紙等，如果沒有貿(mào)易保護(hù)措施，它們的產(chǎn)品價(jià)精品文檔放心下載格就高于國際市場價(jià)格。按照國際市場價(jià)格來衡量其工業(yè)增加值是負(fù)的，完全沒有國際競精品文檔放心下載爭力。中國已經(jīng)加入WTO，隨著市場的逐步開放，對于它們的保護(hù)就會越來越少。最終資本感謝閱讀也將自由的進(jìn)入和流出中國，而企業(yè)的運(yùn)營效率即投資回報(bào)率將最終決定資本的流向。如感謝閱讀果不抓緊時機(jī)，對企業(yè)做出有效的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)的效率，對于企業(yè)和社會都是十分危險(xiǎn)精品文檔放心下載的。3.2企業(yè)轉(zhuǎn)變的計(jì)劃交易成本的大幅下降帶來倆種趨勢，一個是產(chǎn)業(yè)的專業(yè)分工，一個是企業(yè)內(nèi)的作業(yè)模式感謝閱讀重組。在產(chǎn)業(yè)界，公司開始摒棄自給自足的垂直整合體系，從而追求互補(bǔ)的結(jié)盟關(guān)系。公司內(nèi)部則不再強(qiáng)調(diào)以產(chǎn)品線為主的垂直組織，取而代之的是經(jīng)由整合業(yè)務(wù)單元，以提供全

企業(yè)共享服務(wù)的作業(yè)模式。感謝閱讀使企業(yè)達(dá)到所謂"隨需應(yīng)變"且非一蹴可及，其乃是一循序漸進(jìn)且系統(tǒng)化的過程，逐步實(shí)謝謝閱讀現(xiàn)隨需應(yīng)變的環(huán)境。眼下世界上許多企業(yè)已通過諸如重新配置國外業(yè)務(wù)、改造企業(yè)分銷網(wǎng)感謝閱讀絡(luò)和外包IT等措施積極地致力于調(diào)整其商業(yè)運(yùn)作模式和信息技術(shù)。然而，值得指出的是，感謝閱讀到目前為止，這些舉措基本上仍只是成本導(dǎo)向（cost-driven）的變革，在多數(shù)情況下企業(yè)精品文檔放心下載且沒有站在宏觀的立場上考慮清楚它們是否和企業(yè)的遠(yuǎn)景一致。因?yàn)?，在沒有顧及戰(zhàn)略層謝謝閱讀面上的協(xié)調(diào)時，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)更具回應(yīng)能力、更專注、更具可變性以及更能抗拒風(fēng)險(xiǎn)的目精品文檔放心下載標(biāo)，是不太現(xiàn)實(shí)的。為了能夠向隨需應(yīng)變的業(yè)務(wù)模式平穩(wěn)邁進(jìn)，企業(yè)需要一個長期的計(jì)劃。這一計(jì)劃首先應(yīng)感謝閱讀著眼于企業(yè)內(nèi)部重組，然后依據(jù)外部產(chǎn)業(yè)動向和市場機(jī)會來調(diào)整其定位。通過將業(yè)務(wù)模式感謝閱讀重組為基于單元的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，企業(yè)將擁有更充分且靈活的能力以利用外部市場的最佳實(shí)踐感謝閱讀業(yè)務(wù)單元。更進(jìn)一步，如果將企業(yè)內(nèi)部發(fā)展出來具備業(yè)界最佳品質(zhì)的單元適時投入廣大市感謝閱讀場，也可能為企業(yè)增加收入。盡管單一企業(yè)對于整個產(chǎn)業(yè)向網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級直接作感謝閱讀用未必顯著，但它的確能夠發(fā)揮相當(dāng)?shù)挠绊憽碛袃?yōu)勢技術(shù)或具根本改良觀念的市場新入精品文檔放心下載者，往往成為整個業(yè)界變革的動力。而保持對于這一威脅的警覺也可促使企業(yè)自發(fā)地引導(dǎo)精品文檔放心下載改變。由于產(chǎn)業(yè)重組的發(fā)生在不同業(yè)務(wù)部分有不同程度的影響，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在業(yè)務(wù)單元的層謝謝閱讀面逐一評估其威脅和機(jī)遇--以期找出有望產(chǎn)生高附加值的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。那些相關(guān)的業(yè)務(wù)單元謝謝閱讀將成為企業(yè)進(jìn)行優(yōu)化改造以及形成潛在提供給市場的特色產(chǎn)品的對象。對于企業(yè)的業(yè)務(wù)模謝謝閱讀式而言，科技一貫發(fā)揮著相當(dāng)重要的支持作用。在隨需應(yīng)變的環(huán)境中，技術(shù)更將成為一戰(zhàn)精品文檔放心下載略性的催化劑，從而創(chuàng)造出全新的商機(jī)。隨需應(yīng)變的企業(yè)將充分發(fā)揮科技的原動力，以創(chuàng)精品文檔放心下載造企業(yè)特色、提升效率和抗拒風(fēng)險(xiǎn)的能力。和傳統(tǒng)企業(yè)相比，隨需應(yīng)變的企業(yè)機(jī)構(gòu)的組織感謝閱讀和文化必將具有極大的差異，新企業(yè)理念的運(yùn)營方式，必然顛覆傳統(tǒng)企業(yè)文化，如何管精品文檔放心下載理好這種文化的轉(zhuǎn)變，將是邁向隨需應(yīng)變過程中絕對不能低估的關(guān)鍵部分。謝謝閱讀3.3傳統(tǒng)文化和隨需應(yīng)變企業(yè)機(jī)構(gòu)特點(diǎn)須改變的傳統(tǒng)文化中的障礙傳統(tǒng)業(yè)務(wù)部門"煙道式"（silo）的思維模式，全戰(zhàn)線的預(yù)算分配，資源的固定配置，緩謝謝閱讀慢的決策過程和缺乏協(xié)同合作能力，無力兼顧對創(chuàng)新的培育和其風(fēng)險(xiǎn)的掌控；呆板的組織感謝閱讀結(jié)構(gòu)及對小我成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)。隨需應(yīng)變企業(yè)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)隨需應(yīng)變企業(yè)具有鮮明的網(wǎng)絡(luò)特征，包含正式和非正式、超越機(jī)構(gòu)內(nèi)部和外部的界限的精品文檔放心下載有機(jī)組合；對客戶需求迅速回應(yīng)能力以及充分重視網(wǎng)絡(luò)伙伴；機(jī)動的資源調(diào)度能力，鼓勵謝謝閱讀個性、多元化、創(chuàng)造性和變革；根據(jù)市場需求指引，不斷進(jìn)行自我重組、自我重塑。感謝閱讀3.4企業(yè)轉(zhuǎn)型的三步驟企業(yè)在制定向"隨需應(yīng)變"的運(yùn)營環(huán)境邁進(jìn)的方略時，能夠考慮由以下三個基本步驟開始：謝謝閱讀1、在產(chǎn)業(yè)的解構(gòu)進(jìn)程和企業(yè)內(nèi)部作業(yè)重組程度上訂出"你在這兒"的標(biāo)識---評估您的感謝閱讀企業(yè)超越"煙道式"業(yè)務(wù)單位結(jié)構(gòu)局限的水平。審視現(xiàn)有流程、技術(shù)、資源以及各個業(yè)務(wù)單感謝閱讀位的文化，以衡量您的企業(yè)向"基于單元"的企業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展的進(jìn)度。和此同時，分析您的業(yè)精品文檔放心下載務(wù)品種成熟性及其對業(yè)界變革的敏感性。且按您的主要產(chǎn)品線，逐一進(jìn)行針對業(yè)界解構(gòu)流感謝閱讀程的定位。如此來判斷哪種產(chǎn)品可能即將退出市場或不再適用，且同時評估您的企業(yè)可能謝謝閱讀催化業(yè)界下一步演變的能力。為避免偏見，最好組織一個企業(yè)級小組（相對于業(yè)務(wù)單位）感謝閱讀從事這些評估。2、開始基于業(yè)務(wù)單元的企業(yè)重組將所有業(yè)務(wù)工作依"企業(yè)六大功能"（制造、銷售、作業(yè)處理、風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)管理，市場洞

察力和基礎(chǔ)架構(gòu)）分組。再將為共同目的工作和相關(guān)行為聚集為一團(tuán)組以形成業(yè)務(wù)單元。

隨著基于單元的企業(yè)的出現(xiàn)，您也將需要修改管理工具、績效評估和薪酬制度，以促進(jìn)改

革。在轉(zhuǎn)型當(dāng)中，個別業(yè)務(wù)部門可能需要放棄對某些關(guān)鍵流程、系統(tǒng)或資源的掌控。您需

要設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)募顧C(jī)制以鼓勵為整體的利益而合作。獲取行政主管的支持將是十分關(guān)鍵的

---因?yàn)橐够趩卧倪h(yuǎn)景滲透到整個組織，將必須受到高級管理階層的支持和關(guān)注。

3、選擇實(shí)施隨需應(yīng)變的初期目標(biāo)感謝閱讀審視每個單元，量化分析其演變?yōu)殡S需應(yīng)變模式所能帶來的價(jià)值。找出那些在演變中需

要較少前端投資、承擔(dān)較少風(fēng)險(xiǎn)且有潛在能力帶來切實(shí)利益的單元。且以此為據(jù)點(diǎn)，開展

向隨需應(yīng)變轉(zhuǎn)型的努力?；蛟S最重要的一點(diǎn)是鑒于眼前的資金狀況，您可能需要設(shè)計(jì)一套

節(jié)流反饋的機(jī)制以供給您的漫漫旅程。每個項(xiàng)目的節(jié)余應(yīng)該重新投入到下一步中以推近隨

需應(yīng)變的遠(yuǎn)景。隨著業(yè)界結(jié)構(gòu)和技術(shù)的進(jìn)步，完全的隨需應(yīng)變將需要相當(dāng)時日的發(fā)展。不

過，如果企業(yè)學(xué)會了以戰(zhàn)略高度、循序漸進(jìn)的方式去開始邁向隨需應(yīng)變的過程，那么隨著

這一過程的推進(jìn)，企業(yè)將實(shí)現(xiàn)不斷增加的利益。謝謝閱讀3.5傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式和隨需應(yīng)變型環(huán)境的特點(diǎn)對比企業(yè)向隨需應(yīng)變型運(yùn)做模式轉(zhuǎn)化過程中業(yè)務(wù)環(huán)境的顯著變化。精品文檔放心下載傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式隨需應(yīng)變型環(huán)境-傳統(tǒng)企業(yè)分別開發(fā)各分類銷售渠道，-將客戶按行業(yè)分類，相應(yīng)地將產(chǎn)品發(fā)售出感謝閱讀銷售且固定在業(yè)務(wù)模式上。在“煙道”范圍去。內(nèi)進(jìn)行優(yōu)化。-連續(xù)不割裂的集成模式能夠使內(nèi)部不同渠精品文檔放心下載-和市場脫節(jié)以及支離破碎的數(shù)據(jù)收道的數(shù)據(jù)資源共享。積極推動以行業(yè)為基礎(chǔ)的謝謝閱讀集管理，危及和客戶的關(guān)系。市場的發(fā)展。-“煙道式”產(chǎn)品研發(fā)模式抑制從其它業(yè)務(wù)部門獲取資源。-產(chǎn)品來自于企業(yè)內(nèi)外最優(yōu)秀的制造商。謝謝閱讀制造-提供的產(chǎn)品及服務(wù)只以各業(yè)務(wù)部門-面向客戶的產(chǎn)品開發(fā)模式及時地以最新的謝謝閱讀自身所掌握的客戶的需求為目標(biāo)，而不產(chǎn)品滿足各行業(yè)客戶的需求。精品文檔放心下載是整個企業(yè)所掌握的。作業(yè)處理-透明化的界限及各業(yè)務(wù)單元間的靈活互換性使企業(yè)通過協(xié)作能夠適應(yīng)不斷變化的市場需求。-古板的組織結(jié)構(gòu)界限限制和外部群體的協(xié)作能力。-企業(yè)運(yùn)行地域局限于高成本的發(fā)達(dá)國家，有限的經(jīng)濟(jì)規(guī)模。-企業(yè)運(yùn)行地域的確定是以要開拓低工資且獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益的機(jī)會為準(zhǔn)則。-跨企業(yè)的信息收集和共享使政策分析家們市場-信息的搜集和掌控限定于“煙道式”隨時掌握全局的情況，對運(yùn)營環(huán)境中發(fā)生的變謝謝閱讀洞察的組織?；焖僮鞒龇磻?yīng)。力-政策的制定在業(yè)務(wù)部門層級上。-有可能利用外部業(yè)界最優(yōu)的分析方法制定感謝閱讀政策。風(fēng)險(xiǎn)-風(fēng)險(xiǎn)管理的責(zé)任停留在企業(yè)內(nèi)部各-企業(yè)制定貫穿全企業(yè)內(nèi)部的管理風(fēng)險(xiǎn)的方謝謝閱讀和財(cái)部門內(nèi)。法。務(wù)管-限制了風(fēng)險(xiǎn)資料在全企業(yè)內(nèi)部傳播-實(shí)時的部門間交互、采集及分發(fā)信息，給感謝閱讀理的能力。出更準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)描述，使風(fēng)險(xiǎn)管理更有效。謝謝閱讀基礎(chǔ)架構(gòu)-企業(yè)“煙道式”的部門維持他們各自基礎(chǔ)架構(gòu)，使內(nèi)部其它各平臺間難于協(xié)調(diào)。-企業(yè)內(nèi)部服務(wù)部門和外界供應(yīng)商進(jìn)行競爭，提高整個企業(yè)的運(yùn)營效率。-標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)架構(gòu)能夠使無論是企業(yè)內(nèi)部或外部的各單元之間相互協(xié)調(diào)的能力加強(qiáng)。-一些業(yè)務(wù)流程（如人事管理）是各部門共享的，但可能不是業(yè)界最優(yōu)的。3.6IBM向隨需應(yīng)變操作環(huán)境轉(zhuǎn)型的歷程當(dāng)下我們來見一下IBM轉(zhuǎn)型的例子：若要真正了解IBM在隨需應(yīng)變時代的走向，我們需要回顧其歷史。IBM的重組是出于必精品文檔放心下載80年代末到90年代初，IBM經(jīng)歷了從輝煌走向快速跌落，創(chuàng)傷隨處可見。1993年IBM精品文檔放心下載公司的股票跌至20年內(nèi)最低點(diǎn)，公布的損失達(dá)81億美元。90年代初他們的計(jì)算方式以及感謝閱讀對客戶的工作方法是過時的，掙扎于當(dāng)時的管理結(jié)構(gòu)帶來的市場壓力中，這種結(jié)構(gòu)要求在感謝閱讀流程繁復(fù)和信息系統(tǒng)分立的條件下創(chuàng)建獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門。在公司計(jì)劃將要拆分IBM的情況感謝閱讀下，1993年4月，郭士納被請進(jìn)IBM公司擔(dān)當(dāng)首席執(zhí)行官。郭士納意識到IBM過去對客戶感謝閱讀的價(jià)值就是提供商務(wù)問題的端到端解決方案，所以他著力改變了公司既定的分拆計(jì)劃，且謝謝閱讀制定了“力創(chuàng)統(tǒng)一、綜合公司的方針。成功實(shí)行“一個IBM”的方針就要求將精力集中在“重感謝閱讀組”上。沒有內(nèi)部的統(tǒng)一，就不能實(shí)現(xiàn)“端到端方案提供商方針”的承諾。感謝閱讀3.6.1IBM經(jīng)歷了在財(cái)務(wù)、競爭和文化方面的較大轉(zhuǎn)型感謝閱讀90年代初，IBM處于迫切需要精簡的階段。因此最初的轉(zhuǎn)型工作就集中在精簡和必要的謝謝閱讀重組方面，以求達(dá)到穩(wěn)固企業(yè)的目的。認(rèn)識到機(jī)構(gòu)，流程反復(fù)重疊是造成公司很多問題的謝謝閱讀根源所在，IBM采用了對核心業(yè)務(wù)的合理化方針，重點(diǎn)放在推進(jìn)整個公司的核心業(yè)務(wù)方面。精品文檔放心下載從1994年開始的倆年中，IBM通過對全球業(yè)務(wù)模式進(jìn)行整合和標(biāo)準(zhǔn)化，成功地降低了成本。謝謝閱讀精簡使公司大為受益：5年間客戶滿意度跳增5.5個點(diǎn)，產(chǎn)品推向市場的時間加快75%，節(jié)謝謝閱讀省超過90億美元。核心模式和公司內(nèi)部系統(tǒng)功能在網(wǎng)上的實(shí)現(xiàn)開始于1998年，今天仍在謝謝閱讀進(jìn)一步展開。然而IBM早期轉(zhuǎn)型的成功也顯示出單個部門孤立的或者單純縱向的流程改進(jìn)謝謝閱讀限制了主要的公司范圍內(nèi)的端