團隊管理規(guī)章制度

團隊管理規(guī)章制度團體管理要求和規(guī)定1為強化團體的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進團體發(fā)展壯大，提升運作市場的力氣，依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及總公司的有關(guān)的”規(guī)定，參照其他團體閱歷結(jié)合葫蘆島團體的實際狀況，特制訂本管理制度。一、本團體采取自愿加入的原則，加入團體全體會員務必?遵守團體的各項要求和規(guī)定和準備。二、團體提倡樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損團體利益、形象、聲譽或破壞團體發(fā)展的事情。三、團體通過發(fā)揮全體會員的主動性、制造性和提升全體會員的管理、經(jīng)營水平，不斷完善團體的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大團體實力和提升運作力氣。四、團體提倡全體會員認真學習電子商務學問、電腦技術(shù)和BMC模式的專業(yè)務識，為會員供應學習、深造的條件和機會，努力提升會員的整體素養(yǎng)和水平，造就一支思維新、作風硬、業(yè)務強、理論精、團結(jié)和諧的會員隊伍。五、團體鼓舞會員主動加入團體的決策和管理，鼓舞會員發(fā)揮才智，提出合理化建議。六、團體施行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出奉獻者予以表彰、嘉獎。七、團體提倡求真務實的工作作風，提升工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張鋪張；提倡會員團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體制造精神，增加團體的分散力和向心力。八、會員務必?維護團體紀律，對任何違反團體章程和各項要求和規(guī)定的行為，都要予以追究。團體管理要求和規(guī)定2一、團體成員權(quán)利與職責1、組長權(quán)利與職責權(quán)利：1）組長有權(quán)對組員在工作期間的不良變現(xiàn)作出指責并扣減其本項目的分數(shù)2）一切任務由組長支配3）在組員無法確定某一件事時組長具有準備權(quán)責任：1）有責任團結(jié)好隊伍，使小組呈現(xiàn)和諧的氛圍，調(diào)整遇到的問題2）有責任提升組員主動性，向更好的目標靠近3）有責任監(jiān)督自己的行為，為組員做好榜樣4）有責任監(jiān)督組員的行為，是小組不消逝違反要求和規(guī)定的現(xiàn)象2、組員權(quán)利與職責權(quán)利：1）組員在完成項目任務的狀況下有自己的私人時間做其他事情2）對于組長支配的任務，組員可以提出自己的看法和看法）組員有權(quán)對組長的表現(xiàn)進行評價職責：1）組員必定發(fā)揮自己的所長關(guān)心組長完成一系列的任務2）在工作期間，組員需聽從組長合理的支配3）組長支配的任務，組員務必?保質(zhì)保量的.完成4）努力做到小組章程里的要求5）做任何事情前組員要以團體考慮二、例會1、全體組員例會制度1）每日早上由組長組織召開全體組員大會。2）組長向老師匯報項目進展狀況，并做出下一階段工作方案，聽取老師看法，提出對項目組的要求。3）項目組成員之間進行溝通、爭辯，對調(diào)查過程中消逝的問題進行集中處理。4）對下一階段工作進行整體方案。5）對無故不加入例會者，需做出書面及口頭檢查。2、項目組成員外出安全制度1）組長能夠同項目成員一同進行調(diào)查的，務必?由組長帶隊，其余人員協(xié)作調(diào)查工作。2）組長要預先支配好小組人員乘車外出安全措施等基本問題，并向任課老師請示。3）小組人員乘車外出安全措施不符合要求的，不予以批準外出進行調(diào)查活動。三、團體考核標準1、上課遲到、早退、帶早餐進教室等影響團體整體榮譽―0.5/次2、無故曠課―5/次3、上課期間玩手機、接電話，不主動加入團體工作―5/次（如有特殊狀況，得以在老師批準則不在扣分范圍）4、課桌上不得消逝與上課無關(guān)的物品，違反者―0.5/次5、上課期間被老師重點提示違規(guī)―1/次6、若有實踐活動，借此名義不完成任務者―1/次7、小組成員在發(fā)生歧義時，要認真協(xié)調(diào)，若吵鬧―1/次8、個人作業(yè)要按時完成并上交，因個人緣由影響團體成果者―1.5/次9、能精彩完成組長支配的任務，并得到老師肯定+3/次10、匯報精彩受到老師肯定+1/次（全組）備注：組長具有模范作用，若違反以上制度扣除雙倍分數(shù)團體管理要求和規(guī)定3第一章總則為了有序并高效地對戰(zhàn)隊進行管理，增加團體的分散力和執(zhí)行力，發(fā)揮每個人的工作力氣與特長，故制定以下團體管理制度，并按其嚴格執(zhí)行。第一條團體名稱————《招商二部戰(zhàn)隊》第二條團體文化團結(jié)一致，主動向上；執(zhí)行有力，令行禁止。第三條團體標語戰(zhàn)隊一心，齊力斷金！征戰(zhàn)四方，一呼百應！第二章團體的義務與要求第一條自覺遵守望公司與團體日常管理制度，并執(zhí)行團體決議。第二條以團體利益為先，個人利益為后，以集體榮譽感為動身點，決不影響團體團結(jié)和拖團體后腿。第三條踴躍加入團體的各種集體活動與會議，熱忱加入及主動與其它成員溝通。第四條助人為樂，團體的每一個成員都是最親熱的戰(zhàn)友，不拋棄，不放棄!第三章團體的日常管理制度第一條團體的每個成員都應遵守公司的各項制度與工作要求，不折不扣完成每個目標。第二條聽從上級命令，一切行動聽指揮。第三條每日的例會為早八點四特別、晚六點，無特殊狀況，要求人人務必?加入，并極積響應。第四條設立團體活動基金，由兩位隊員分別管理財務和出納?；顒踊饋碓礊榛A資金，內(nèi)部樂捐，公司激勵等。第五條無故不得請假，早退，遲到，團體的每個會議。遲到或缺席三以以上者，提出嚴歷批判并奉獻團體基金20塊。第六條為打造一支高效執(zhí)行力的團體，工作執(zhí)力過程中，不允許消逝嬉笑打鬧的.狀況，提出警告無效者，提出嚴歷批判并奉獻團體基金20塊。第七條上班期間，不做與工作無關(guān)的事情，更不允許交頭接耳，來回走動影響辦公室環(huán)境氣氛，打亂正常工作。一經(jīng)發(fā)覺，務必?嚴峻?處理。第八條硬性工作指標責任到人，團體任何一個人都要為之努力工作，工作熱忱與成果都沒有達到要求的，要作出深刻反省。第九條團體隊長與副組長要嚴格執(zhí)力公司的每一個決策。拒絕欺上瞞下而做出有違團體利益的事情。同樣，團體成員的工作都要向隊長匯報。第十條團體要求每月初作出工作方案，月底作出工作總結(jié)，任何人都不得推委找介口。第十一條溝通：全部成員要求以，郵箱，電話MSN等方式進行溝通或溝通，促進團體和諧和分散力。第十二條每月制定一次戶外拓展訓練或者集體活動，要求人人務必?加入。第十三條不得對團體的成員進行背后或是人身攻擊，不得刻意針對某人某事。一經(jīng)發(fā)覺，立刻清出團體，永不錄用。第十四條團體任何成員都可以對團體的日常管理及工作提出自己的個人看法和建議。第十五條團體每次會議都要有主題并有決議和會議記錄，要求對會議執(zhí)行結(jié)果進行反饋。第四章入隊承諾我保持完成每日工作，日事日畢。我堅決打完100個電話，微笑待客。我堅決完成月任務，關(guān)懷困難隊友。團體管理要求和規(guī)定4第一章總則第一條為促進轄區(qū)社區(qū)志愿者隊伍的健康發(fā)展，全面推動社區(qū)志愿服務事業(yè)，制定本方式。第二條新村社區(qū)志愿者協(xié)會是轄區(qū)社區(qū)志愿者的管理機構(gòu)，負責建立健全社區(qū)志愿者管理與服務的要求和規(guī)定，組織社區(qū)志愿者的開展志愿活動。第三條社區(qū)志愿者依據(jù)不計酬勞、自愿加入的原則加入各項社區(qū)志愿服務活動，并接受社區(qū)志愿者組織的.統(tǒng)一管理。第二章管理和培訓第四條社區(qū)志愿者組織負責其社區(qū)志愿者的管理和培訓工作。機構(gòu)負責建立社區(qū)志愿者的相關(guān)檔案，努力實現(xiàn)管理工作科學化、制度化、規(guī)范化。重視志愿服務理念、學問和有關(guān)技能等方面的培訓，提升社區(qū)志愿者的綜合素養(yǎng)。第五條社區(qū)志愿服務。（一）社區(qū)志愿者組織應依據(jù)社區(qū)實際需求，主動組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的社區(qū)志愿服務活動，向社區(qū)志愿者供應社區(qū)志愿服務崗位。可以推舉社區(qū)志愿者到其他部門和機構(gòu)供應志愿服務。（二）社區(qū)志愿者完成一個志愿服務項目后，可向其所屬的社區(qū)志愿者組織提出申請，并在其登記表中注明，連續(xù)加入同一或其他的社區(qū)志愿服務項目。第三章附則第六條社區(qū)志愿者組織應認真落實和保障注冊社區(qū)志愿者的有關(guān)權(quán)益，并賜予社區(qū)志愿者從事志愿服務必要的條件和保障，以杜絕社區(qū)志愿者在從事志愿服務的過程中患病損害。第七條社區(qū)志愿者在從事志愿服務過程中對服務對象造成損害的，社區(qū)志愿者組織應責成其公開賠禮，清除不良影響。情節(jié)嚴峻的，按相關(guān)的法律法規(guī)進行處理。第八條社區(qū)志愿者組織應當建立社區(qū)志愿者服務時間儲備制度，社區(qū)志愿者在需要關(guān)懷時，優(yōu)先得到社區(qū)志愿者組織和其他社區(qū)志愿者的服務。第九條新村社區(qū)志愿者組織負責全區(qū)社區(qū)志愿者的、規(guī)劃、施行、指導和檢查工作。街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立社區(qū)志愿者分會；社區(qū)居委會建立社區(qū)志愿者服務站，支配專人負責社區(qū)志愿者管理工作。各級社區(qū)志愿者協(xié)會要自覺接受上級協(xié)會、分會的業(yè)務指導，關(guān)心組織開展志愿服務活動。第十條本方式自發(fā)布之日起生效，其修改、變更、解釋權(quán)屬于新村社區(qū)志愿者組織。團體管理要求和規(guī)定5第一章：總則為強化對下屬創(chuàng)業(yè)團體的管理，維護投資者利益，特制定本制度。本制度所稱創(chuàng)業(yè)團體是指接受投資的全部創(chuàng)業(yè)團體下屬創(chuàng)業(yè)團體在社團總體方針目標框架下，獨立經(jīng)營和自主管理，合法有效地運作公司法人財產(chǎn)。社團依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)范運作要求，行使對公司的重大事項管理。下屬創(chuàng)業(yè)團體應遵循本制度規(guī)定，結(jié)合社團其他內(nèi)部控制制度，依據(jù)自身經(jīng)營特點和環(huán)境條件，制定具體施行細則，以保證本制度的貫徹和執(zhí)行。下屬創(chuàng)業(yè)團體應參照本制度的要求建立管理制度，并接受社團的監(jiān)督。社團各職能部門應依照本制度及相關(guān)內(nèi)控制度，準時、有效地對創(chuàng)業(yè)團體做好管理、指導、監(jiān)督等工作。社團委派至創(chuàng)業(yè)團體的人員對本制度的有效執(zhí)行負責。第二章：規(guī)范運作下屬創(chuàng)業(yè)應當依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，建立健全責任人治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部管理制度。下屬創(chuàng)業(yè)團體日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的方案和組織、經(jīng)營活動的管理、對外投資項目的確定等經(jīng)濟活動，應滿足社團的制度規(guī)定和生產(chǎn)經(jīng)營決策總目標、長期規(guī)劃和發(fā)展的要求。未經(jīng)社團批準，下屬創(chuàng)業(yè)團體不得擅自進行對外擔保、對外借款、限進行。下屬創(chuàng)業(yè)團體應當準時、完整、精確?????地向社團供應有關(guān)公司經(jīng)營業(yè)績、財務狀況和經(jīng)營前景等信息，以便集社團進行科學決策和監(jiān)督協(xié)調(diào)。下屬創(chuàng)業(yè)團體在作出重大會決議后，應當準時將其相關(guān)會議決議及會議紀要抄送社團存檔。第三章：經(jīng)營管理下屬創(chuàng)業(yè)團體的各項經(jīng)營管理活動務必?遵守國家各項法律、法規(guī)和政策，并結(jié)合集團公司發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營方案，制定和不斷修訂自身經(jīng)營管理目標，確保集團公司及其他股東的投資收益。下屬創(chuàng)業(yè)團體開展日常經(jīng)營業(yè)務，如簽訂銷售產(chǎn)品、選購原輔材料合同等，應按相關(guān)制度的規(guī)定履行相應的審批程序后方可施行，并將施行狀況社團備案。下屬創(chuàng)業(yè)團體的日常供銷合同在社團初次審定后，集團不再每次審批，但是若發(fā)生價格、收付款方式變化務必?書面對集團公司總經(jīng)理請示，批準后才能執(zhí)行。單項經(jīng)濟合同務必?報社團履行合同簽訂審批手續(xù)，批準后才能簽訂。第四章：內(nèi)部審計制度社團定期、不定期施行對下屬創(chuàng)業(yè)團體的審計監(jiān)督。社團審計負責人執(zhí)行對下屬創(chuàng)業(yè)團體的`審計工作，內(nèi)容包括但不限于：對國家有關(guān)法律、法規(guī)等的執(zhí)行狀況；對社團的各項管理制度的執(zhí)行狀況；下屬創(chuàng)業(yè)團體內(nèi)控制度建設和執(zhí)行狀況；下屬創(chuàng)業(yè)團體的經(jīng)營業(yè)績、經(jīng)營管理、財務收支狀況；下屬創(chuàng)業(yè)團體在接到審計通知后，應當做好接受審計的預備。下屬創(chuàng)業(yè)團體相關(guān)部門人員務必?全力協(xié)作社團的審計工作，供應審計所需的全部資料，不得敷衍和阻撓。第五章：附則本制度由社團管理層負責解釋。團體管理要求和規(guī)定6一、各部門職責劃分團長：全面主持本支教團工作，總體統(tǒng)籌管理支教團各項業(yè)務，代表本支教團與其他機構(gòu)、組織進行溝通溝通，統(tǒng)籌各部門的工作，準備本支教團團長助理和主管的聘任，聽取寬闊隊員的看法建議，授權(quán)部長代行團長部分職權(quán)。團長助理：協(xié)調(diào)部門開展各項工作，編寫和管理團體資料，做好團內(nèi)統(tǒng)計、記錄工作，增進團內(nèi)和諧，準時溝通與溝通并時常歸納建議，準時傳達任務與通知。宣揚部：務必做好本團各類活動的網(wǎng)絡宣揚。做好網(wǎng)絡招募的宣揚，在各社交網(wǎng)上應有主動互動。制作活動宣揚海報，支教視頻，相冊，搜集并發(fā)表支教日記（可與教務部合作），以及其他力所能及的宣揚方式。人事部：負責團體支教的志愿者招募及選拔，保障支教活動人員充分，招募策劃可與團長助理協(xié)同完成，在群上的招募工作已經(jīng)特地劃分給人事部，為了使你們對志愿者有更直接和全面的熟識。教務部：負責團體支教活動的人員支配工作，協(xié)作爭辯形成實地支教方案，組織進行支教前人員培訓，記錄支教生活，每次支教每個支教點最少要有兩篇支教生活記錄、感悟或?qū)嵺`報告。二、各部門工作細則（一）、團長1.團長在進入招募期后，應與時刻與支教點主要負責人保持聯(lián)系，認真選好地點，盡可能保證整個團體支教地點的安全。2.團長要定期和團長助理，各部門主管、成員開會，準時了解團內(nèi)活動進程，部署支配，統(tǒng)籌規(guī)劃。3.團長負責監(jiān)督團內(nèi)全部事務活動的開放，并準時督促。（二）、團長助理1.團長助理應時刻與團長保持聯(lián)系，以便把要傳達的消息準時告知全部成員。2.團長助理應強化對基本軟件的學習，主要是word和excel。3.團長助理要努力協(xié)調(diào)各部門之間有交叉的工作，比如支教記錄感悟和實踐報告的發(fā)表，照片視頻素材的搜集。（三）、宣揚部1.宣揚部在支教活動前應主動宣揚已有的支教資料，有效支配自己部門的人員，確保在網(wǎng)絡平臺上與志愿者的互動。2.支教宣揚素材的搜集，可在活動進行前，與志愿進行溝通協(xié)商，自行支配志愿者供應素材。3.每次支教都要有支教活動的呈現(xiàn)，每次支教每個支教點最少要有一個視頻合集，其他形式不限，并將呈現(xiàn)的網(wǎng)址、日期做成記錄表，活動結(jié)束后整理發(fā)給團長助理。4.在進行招募宣揚時，應主動與人事部進行溝通和合作。（四）、人事部1.人事部要確保支教招募群中有特地人員與志愿者互動，活躍群里的氛圍，留心成員的日常表現(xiàn)，從中可見一斑。本團全部成員均有義務關(guān)心此項任務，具體方式可由人事部自行協(xié)商。2.可主動進行招募方式的改良，并準時與團長溝通。3.選拔過程要確保正式，作業(yè)人員進行面試時應留意言辭和著裝的得體。4.準時將選拔結(jié)果整理好，發(fā)給團長助理和教務部，做好與教務部的”交接工作，確保支教前期工作順當完成。5.支教人員確定后，要留意有沒有臨時退出的，并準時支配彌補或替換。（五）、教務部1.在確認好支教人員之后，應做好支教前工作的支配，如隊服，保險的購買。主動與人事部溝通，分好隊伍定好人員職責，如有人退出，準時與人事部聯(lián)系。將最終隊員信息上交團長助理。2.組織好支教前留意事項和教學基本學問的培訓，并留意保存培訓記錄上交團長助理。3.教務部應對支教期間各隊的教學狀況進行檢查，確保工作順當進行。3.支教活動之前應支配好一些志愿者上交支教記錄，如感悟，日記，視頻，照片等，可與宣揚部進行溝通和合作，確?；顒咏Y(jié)束后，我們有足夠的素材進行下一次支教的宣揚。每次支教每個支教點最少要有兩篇支教生活記錄、感悟或?qū)嵺`報告。三、各部門管理方式為杜絕人浮于事，結(jié)構(gòu)冗雜，現(xiàn)明確各部門管理方式。團長、主管直接對燭火支教團負責。團長助理對團長負責，完成團長布置的各項任務。各部門主管由團長任命，每個部設一個主管，主管可自主招收職工，名額依據(jù)各自所需，建議不超過3個，主管職工直接對主管負責，完成主管所布置的任務。以上人員均屬于燭火支教團。團長助理由團長直接招募，若退出可直接與團長溝通。主管若要退出，需要提前自行推舉接班人，確保真才實干，然后可直接與團長溝通?？疾炱跒橐粋€月，通過考察期的交接后，可正式退出。主管職工若要退出，由主管自行定奪。團長和主管招收助理和職工，可上報人事部發(fā)布招募信息。人員的變動最終要將詳細人員信息資料交給團長助理。團體管理要求和規(guī)定7前言本要求和規(guī)定的建立旨在將全部創(chuàng)業(yè)團體成員緊密地分散在一起，提升行事效率，發(fā)揮團體力氣、以達到超越個體力氣簡潔相加的效果。共贏是凱塔創(chuàng)業(yè)團體的理念，任何違反該理念的思想和行為都應當予以擯棄。維護團體的利益，就是維護自己的利益，個人和團體是分不開的，全體成員務必共對此形成共識，共同遵守為此保駕護航的要求和規(guī)定。第一章：合作發(fā)展第一節(jié)：團體組織第一條：擴大凱塔創(chuàng)業(yè)團體的規(guī)模是每個成員的工作重點。第二條：對有意向加入凱塔創(chuàng)業(yè)團體者，可以通過文件材料、口頭敘述、實地考察等多種方式介紹創(chuàng)業(yè)項目，由于現(xiàn)階段團體的資源有限，務必將主要精力投放在有真誠創(chuàng)業(yè)意向者身上，不必在偽創(chuàng)業(yè)者身上鋪張過多時間。要給遲疑遲疑觀望者予諒解，但不允許他們連續(xù)以考察為理由加入團體的組織活動，如培訓、發(fā)展、銷售等等，團體的組織活動只針對正式的團體成員。第三條：凱塔創(chuàng)業(yè)團體的銷售組織工作具有創(chuàng)業(yè)的性質(zhì)，并以共贏為理念，主要表現(xiàn)為利益共享和風險共擔，所以加入創(chuàng)業(yè)團體者務必?保證手里有自己的產(chǎn)品以作發(fā)展銷售之用，嚴禁代銷賒銷等非創(chuàng)業(yè)行為。第四條：對老成員發(fā)展新成員的嘉獎要準時到位，仍要保持共贏原則。第五條：新隊員的銷售組織工作（包括貨品購入、銷售、成員發(fā)展、培訓、指導等一系列內(nèi)容）由其對應的發(fā)展人負責，發(fā)展人要切實負起責任。第二節(jié)：團體互助合作第六條：成員間應相互合作，團結(jié)互助，提升整體分散力發(fā)揮團體勝勢。任何人消逝勾心斗角，互不買賬，惡意挑撥成員關(guān)系等嚴峻破壞團體秩序的狀況，一經(jīng)查出，立刻逐出團體。第七條：團體定期召開小組會議進行工作的方案和總結(jié)，各成員準時加入，主動探討并提出自己的看法和建議。第八條：團體內(nèi)部要保持準時的溝通，個人有任何問題準時與其他成員協(xié)商溝通。第九條：團體各成員間一律公正對待，嚴禁以加入團體的先后和取得成果的大小搞特殊化。第十條：團體內(nèi)部走貨最好當場驗貨，檢查產(chǎn)品的完整性以及有無損壞后再交接。第三節(jié)：艱苦奮斗第十一條：創(chuàng)業(yè)團體成員要時刻留意自身銷售技巧的提升，不斷完善自身的不足。第十二條：對工作中每個錯誤教訓都要總結(jié)，并傳遞給其他隊友，杜絕發(fā)生同類錯誤。第十三條：養(yǎng)成寫工作方案，工作日志的習慣，定期匯總。詳細記錄出貨信息，每次開會進行匯總。第十四條：不管由于任何緣由退出團體，有意再加入團體者，將會面臨更高的誠意門檻考驗。第二章：銷售第四節(jié)：銷量要求第十五條：為了提升銷售效率，每個成熟的凱塔團體成員都有力所能及的銷量要求。務必?在規(guī)定時限內(nèi)完成每期的銷售任務，完成方式可以是銷售給車主，也可以是發(fā)展新成員。若沒有完成指標，按未完成量補貨。第十六條：全部內(nèi)部成員務必?擁有自己的產(chǎn)品（同時參見第三條）才可加入銷售。第十七條：銷售產(chǎn)品時，務必檢查清楚產(chǎn)品是否完整，再將產(chǎn)品遞交給消費者。特別是通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的凱塔產(chǎn)品在快遞之前一定要詳細檢查清楚。第十八條：長期不加入團體的組織活動者，視為退出團體。第五節(jié)：銷售點第十九條：駐點銷售時間不統(tǒng)一支配，各人依據(jù)自己各銷售點具體狀況調(diào)整，并可依據(jù)車流量做適度調(diào)整。第二十條：團體成員可以自己開發(fā)新的銷售點，亦允許其他隊員到此點銷售。銷量領(lǐng)先積累到一箱的銷售點，其負責人可以全權(quán)負責此點的后續(xù)銷售。負責人確定后，其他人到此點銷售務必?征得負責人的.同意。第二十一條：駐點過程中，店家比較忙的時間要準時幫忙。不得阻礙店家的工作，不要老坐在沙發(fā)凳子上影響別人的休息。第二十二條：駐點過程中嚴禁與任何人員發(fā)成沖突和爭吵，面對態(tài)度不好的客戶，可以回避不搭理，切不行發(fā)生爭吵和沖突。第六節(jié)：互聯(lián)網(wǎng)銷售第二十三條：嚴格執(zhí)行凱塔的銷售價格。凱塔的市場統(tǒng)一價為360元/罐，任何人不得掛出低于360的價碼。實際銷售要堅守凱塔銷售價格的統(tǒng)一規(guī)定。第二十四條：客戶在網(wǎng)店購買凱塔，會不行避開的與幾個賣家溝通。成交以消費者自主選擇的店家為準，同時溝通過同一買家的內(nèi)部成員不分盈利，內(nèi)部不行以價格相互競爭。一經(jīng)查出，將取消其隊員資格。第二十五條：通過網(wǎng)絡銷售凱塔發(fā)快遞時，凱塔的包裹盡量自己完成，細心處理，確保快遞走貨不會出閃失。第七節(jié)：信息發(fā)布第二十六條：全部通過網(wǎng)絡發(fā)布或名片等形式發(fā)布凱塔信息者，都務必?是團體內(nèi)部成員。第二十七條：任何在網(wǎng)絡上發(fā)布凱塔信息者，標價務必?為市場價360/罐，低于此價格發(fā)布信息者，將取消其隊員資格。第八節(jié)：交易第二十八條：團體內(nèi)部及和客戶間的交易保持現(xiàn)金交易原則?，F(xiàn)錢交易留意檢驗錢幣真?zhèn)?，網(wǎng)上交易付款后方才發(fā)貨。第二十九條：團體內(nèi)部成員嚴禁將凱塔免費送與客戶試用（含親戚除直系親屬）。將凱塔免費送與客戶試用的損失當由其獨立擔當。第三十條：工作中的個人宣揚費用由其獨立擔當，例如名片費用，印有各自信息的傳單等。第三十一條：銷售時要嚴格仔細檢查貨物是否完整和損壞，團體內(nèi)部也務必做到當場仔細驗貨，銷售給消費者前自己要檢查好產(chǎn)品完整性。團體管理要求和規(guī)定81、要管理好自己。要成為一個優(yōu)秀團體的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是團體的榜樣，要讓大家對你信服。要把優(yōu)良的工作作風帶到團體中去，影響到每一位團體中的成員，作為一個精英團體的管理者要有海闊天空的胸襟，要有一個寬容的胸懷，給別人一次機會同時也是給自己一次機會，。用真誠去打動每一位成員。把團體中的成員當作是自己的兄弟姐妹一樣看待。2、要在團體中建立好培訓工作。把優(yōu)秀的團體文化和工作技能，在實際工作中積累的閱歷毫無保留的傳授給團體中的每一個成員，要知道，要想刀鋒利，首先要把刀磨快，而豐富的團體文化和工作技能培訓，也是讓團體成員在工作中把個人力氣發(fā)揮及至的最好方式。3、在團體中培養(yǎng)較好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。要每一個OP成員明白，管理工作是服務于聊友，而非高高在上，是為了熬煉自己，而非消遣他人，不是為了謀個一官半職去謀取權(quán)力滿足自己私人欲望。要端正好較好的工作態(tài)度。態(tài)度是成功的關(guān)鍵。4、人性化的管理。工作是嚴謹?shù)?，但是管理者和成員之間是要有人性化的，正管理要切身站在成員的立場上思考問題，想其之所想，憂其之所憂。準時的把他們的困難于以處理，協(xié)調(diào)好成員的工作心情，以及建立好上下層之間的人際關(guān)系，讓成員感到這個團體是溫和的是布滿活力的。5、要讓每個成員明白團體工作的目標。掌握好怎么高效率的完成工作目標的方式，只有有了目標才會有向目標前進的動力。個人也要給自己訂出方案目標，這樣才能更加進步提升。6、做好團體的幕后總指揮。成員在工作中肯定會遇到各種自己無法應付的問題，作為管理者，其最重要的職責就是做好指揮工作，要和成員形成較好的溝通，要培養(yǎng)好成職工作中消逝什么問題會準時的向上級匯報和溝通的工作習慣，正管理通過個人的工作閱歷和閱歷以及和上級領(lǐng)