活動(dòng)方案之公司計(jì)算機(jī)培訓(xùn)方案

公司計(jì)算機(jī)培訓(xùn)方案【篇一：電腦培訓(xùn)計(jì)劃】電腦培訓(xùn)計(jì)劃為了進(jìn)一步提高公司員工的綜合素質(zhì)，提升員工的電腦操作水平，公司舉辦電腦應(yīng)用技能培訓(xùn)，現(xiàn)將培訓(xùn)計(jì)劃制定如下：一、工作安排：1、請(qǐng)各部門根據(jù)集體工作需要，確定培訓(xùn)人員和培訓(xùn)項(xiàng)目，并在在11月25日之前上報(bào)行政部張澤處。2、培訓(xùn)時(shí)間：2016年11月29日至12月19日二、培訓(xùn)項(xiàng)目?1、office辦公軟件?2、cad制圖軟件3、辦公系統(tǒng)應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)基本維護(hù)三、培訓(xùn)要求1、本次培訓(xùn)為封閉式內(nèi)部培訓(xùn)，培訓(xùn)期間不得擅自離開培訓(xùn)場(chǎng)地。2、公司將在培訓(xùn)結(jié)束后安排相關(guān)的培訓(xùn)考核。四、培訓(xùn)對(duì)象：班長(zhǎng)五、培訓(xùn)地點(diǎn)：行政部辦公室六、培訓(xùn)課程1、分批分小組2、互動(dòng)演示+模擬操作+詳細(xì)解說(shuō)八、培訓(xùn)預(yù)期效果：1、掌握office辦公軟件基本操作。2、掌握ＣＡＤ軟件基本制圖技巧?！酒河?jì)算機(jī)軟件公司全套培訓(xùn)方案】大海撈針－談如何搜集潛在客戶名單.doc訓(xùn)練大綱一、二、三、因搜集潛在客戶名單的作法如何處理自己上門的不速之客討論及溝通一、搜集潛在客戶名單的原因???????由于我們所銷售的商品屬于無(wú)形商品，其成交前提是建立他對(duì)你專業(yè)的信任，若喪失先機(jī)后才企圖扳回情勢(shì)往往事倍功半。潛在客戶的經(jīng)營(yíng)就好比農(nóng)夫播種，妥善照顧才能豐收。你平常就讓你的客戶知道你，建立公司形象，一旦老板痛定思痛，決定花錢時(shí)，你才不致喪失商機(jī)。信息業(yè)與制造業(yè)平時(shí)無(wú)哈交，集即老板平常所關(guān)心的市場(chǎng)，合作的廠商中，不見得跟信息業(yè)扯上關(guān)系。一旦他想計(jì)算機(jī)化，不見得知道你。投資金額動(dòng)輒數(shù)十萬(wàn)、上百萬(wàn)。在企業(yè)中，往往都屬中型甚或大型采購(gòu)。在計(jì)算機(jī)化失敗率偏高的情形下，亦使經(jīng)營(yíng)者躊躇再三。此投資偏又不像購(gòu)買其它機(jī)械設(shè)備般立竿見影，其效益很難量化。搜集潛在客戶名單的最重要目當(dāng)然是希望有機(jī)會(huì)成交。但是，進(jìn)一步剖析后，其原因?yàn)椋涸谖覀冞@個(gè)行業(yè)里，潛在客戶的經(jīng)營(yíng)是必要的。因?yàn)橛?jì)算機(jī)化的投資，除了軟，硬件的成本外，客戶本本身所投入的人力、物力、時(shí)間及相關(guān)皂配合，往往令經(jīng)營(yíng)者考慮良久。、二、搜集潛在客戶名單的作法潛在客戶，其實(shí)就是你的市場(chǎng)，一個(gè)業(yè)務(wù)員必須隨時(shí)隨地對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向進(jìn)行了解掌控常用的方法有下列幾種：?工商名錄現(xiàn)在如中華征信所，每隔一段時(shí)間，就會(huì)將廠商數(shù)據(jù)，包括公司名稱，負(fù)責(zé)人，電話，地址，主要產(chǎn)品，登記資本額，員工人數(shù)……打印成冊(cè)銷售。?舊客戶介紹另一個(gè)有效來(lái)源，即舊客戶介紹。在你做客戶服務(wù)時(shí)，請(qǐng)不要忘記提醒他介紹客戶給你，有時(shí)我們同仁售后服務(wù)做得很好，但始終不曾說(shuō)『總經(jīng)理，我們正在找尋像您這樣的客戶，不曉得在您所認(rèn)識(shí)的企業(yè)中，有那些是您覺得以他們的規(guī)模應(yīng)該要進(jìn)行計(jì)算機(jī)化的？能否麻煩您告訴我？』這句話必須講，且必須常講。因?yàn)?，這件事對(duì)他而言不重要，他不可能記住，也不可能主動(dòng)想起，自然有您不斷提醒，方有可能。大海撈針－談如何搜集潛在客戶名單.doc?路過(guò)?外界所舉辦的研討會(huì)及展覽會(huì)。４．無(wú)論您作了哪些處置，都請(qǐng)記得”安排下次會(huì)面時(shí)間，地點(diǎn)?！狈駝t您的案子極易陷入”等待狀態(tài)”(2。)若他只是來(lái)索取數(shù)據(jù)───１，你仍必須了解他的一切。２，他為什么須要這份數(shù)據(jù)───有興趣而已。────maybe可能有需求。１．有興趣：請(qǐng)不要只是把數(shù)據(jù)給他然后揮揮手sayby-by因?yàn)?，他可能看不懂你給的不是他要的───大失所望造成負(fù)面影響，我建議：１．進(jìn)行簡(jiǎn)短而有力的公司簡(jiǎn)介，留下深刻印象。２．把要給他的資料，很快的帶著他瀏覽一遍，并確定是否是他心目中所期望。若是恭喜你，你又多了一個(gè)潛在的reference，若不是───請(qǐng)你務(wù)必了解他真、的需求并給予適當(dāng)指引，請(qǐng)你務(wù)必留給對(duì)方好的印象。３．請(qǐng)務(wù)必留下對(duì)方的相關(guān)資料４．江湖大忌--------大海撈針－談如何搜集潛在客戶名單.doc給資料而不說(shuō)明若您只給份資料，而不做任何說(shuō)明，那不如不給，因?yàn)椋?他可能誤解數(shù)據(jù)內(nèi)容２.回去后可能置之垃圾筒３.可能放再抽屜的最底層，下次整理時(shí)仍難逃垃圾筒命運(yùn)投石問(wèn)路－談如何進(jìn)行電話拜訪.doc訓(xùn)練大綱一、二、三、四、五、六、七、投石問(wèn)路－談如何進(jìn)行電話拜訪.doc為什么需進(jìn)行電話拜訪如何進(jìn)有效的電話拜訪什么時(shí)間適合進(jìn)行電話拜訪電話拜訪的對(duì)象是誰(shuí)電話拜訪該搜集的信息進(jìn)行電話拜訪的注意事項(xiàng)舉例說(shuō)明一、為什么需進(jìn)行電話拜訪在我們搜集完潛在客戶名單后，另一個(gè)頭痛問(wèn)題是如何從這些數(shù)據(jù)庫(kù)中，找到『正想』做計(jì)算機(jī)化的客戶，不要忘了您的名單中可能有些早就計(jì)算機(jī)化了，有些失敗多次，也有些根本從來(lái)沒(méi)做過(guò)。不論他們屬于那一群，他們都在您的名單中，如何將他們逐一歸類，甚至找出『正在進(jìn)行計(jì)算機(jī)化評(píng)估』的個(gè)案，趕快殺過(guò)去簽約，將是業(yè)務(wù)員很重要的一個(gè)課題，你必須用盡各種方法，以了解你的潛在客戶，才能在適當(dāng)時(shí)機(jī)與你的『市場(chǎng)』做適當(dāng)?shù)穆?lián)系互動(dòng)，其中之一就是電話，此工具能讓你對(duì)你的市場(chǎng)做地毯式的搜索，歸類、建檔。除了對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行探索須利用電話，有一種情形更需用到電話拜訪──那就是你風(fēng)聞某某公司正準(zhǔn)備進(jìn)行計(jì)算機(jī)化，但除了公司名稱外，其它一無(wú)所知，此時(shí)，好的話術(shù)，可以幫你在此刻有所突破。此外，你隨時(shí)取得的資料，你認(rèn)為值得保存在潛在客戶檔以長(zhǎng)期追蹤，但這種資料通常除公司名稱外，一無(wú)所知，甚至連電話號(hào)碼都沒(méi)有，如何將這些基本數(shù)據(jù)維護(hù)完整，最佳利器仍是──電話。二、如何進(jìn)有效的電話拜訪很多人視『電話拜訪』為畏途，因?yàn)槌１粧祀娫挘鋵?shí)你的受挫，其來(lái)有自，因?yàn)?.你打擾了他──他很忙，而你纏著不放。2.你審問(wèn)了他──你的話術(shù)，未被事先整理，令對(duì)方有被審問(wèn)感覺。3.你找錯(cuò)了人──事不關(guān)己，他一問(wèn)三不知。所以有效的電話拜訪的第一要件是：?在適當(dāng)時(shí)間?找適當(dāng)?shù)娜?問(wèn)適當(dāng)?shù)脑捜?、什么時(shí)間適合進(jìn)行電話拜訪視您是否與預(yù)計(jì)訪談的對(duì)象熟識(shí)而定：?不認(rèn)識(shí)預(yù)計(jì)訪談的對(duì)象時(shí)特征：?無(wú)特定拜訪對(duì)象。?除了電話號(hào)碼外，其它數(shù)據(jù)有必要被確認(rèn)。?對(duì)該公司一無(wú)所知，想搜集該公司相關(guān)信息。?雖有相關(guān)資料，但已一段時(shí)日未連系。此時(shí)請(qǐng)避開下述時(shí)段：?吃飯前30分鐘→肚子好餓，懶得理你。投石問(wèn)路－談如何進(jìn)行電話拜訪.doc??下班前30分鐘→歸心似箭，沒(méi)有心情。午休剛結(jié)束→睡眼惺忪。無(wú)論如何若他告訴你現(xiàn)在不方便接電話，請(qǐng)記得問(wèn)?『什么時(shí)候方便？』?『非常謝謝您的時(shí)間，抱歉打擾了?！?保持應(yīng)有的禮貌，以利日后的聯(lián)系。?認(rèn)識(shí)預(yù)計(jì)訪談的對(duì)象時(shí)特征：?有特定拜訪對(duì)象：曾拜訪過(guò)，或經(jīng)人介紹知其為keyman。?多為公司老板或高階主管。此時(shí)打電話的時(shí)間是：?過(guò)去慣常連絡(luò)之時(shí)間。?不妨試著在→『上班前30分鐘』，或『下班后１小時(shí)內(nèi)』。?等非正常上班時(shí)間聯(lián)絡(luò)，有時(shí)效果反而比較好。四、電話拜訪的對(duì)象是誰(shuí)如果進(jìn)行電話拜訪時(shí)，不清楚該拜訪的對(duì)象是誰(shuí)的狀況：【篇三：計(jì)算機(jī)培訓(xùn)方案】關(guān)于員工計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的方案公司所屬各單位、部室：隨著集團(tuán)公司信息化建設(shè)的推進(jìn)，公司即將面對(duì)的是計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、軟件等一大批現(xiàn)代化辦公軟、硬件的投入使用，并融入到公司員工的日常工作中。根據(jù)公司“停產(chǎn)不停辦公，加強(qiáng)理論和技術(shù)學(xué)習(xí)“的指導(dǎo)精神，經(jīng)公司研究決定組織公司員工計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，以加強(qiáng)公司員工計(jì)算機(jī)操作水平，適應(yīng)集團(tuán)信息化辦公的要求，為公司恢復(fù)生產(chǎn)作好積極準(zhǔn)備?，F(xiàn)將公司員工計(jì)算機(jī)培訓(xùn)方案相關(guān)情況通知如下：1、組織領(lǐng)導(dǎo)組長(zhǎng)：董建勇副組長(zhǎng)：王嚴(yán)陳昌敏成員：許寶會(huì)黃克勇吳云龍張艷華2、培訓(xùn)內(nèi)容辦公系統(tǒng)office2007、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、oa辦公系統(tǒng)、ocs及時(shí)通訊系統(tǒng)。3、培訓(xùn)目標(biāo)我們計(jì)劃通過(guò)這次全面的培訓(xùn)，使公司員工在計(jì)算機(jī)基本操作，計(jì)算機(jī)的使用與維護(hù)，計(jì)算機(jī)辦公，網(wǎng)絡(luò)信息的查詢，oa自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，osc及時(shí)通訊系統(tǒng)，這六個(gè)方面具備