職業(yè)經(jīng)理MBA實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)講義新

職業(yè)經(jīng)理MBA實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)講義新【本講重點(diǎn)】【自檢】請(qǐng)你留意一下，今天有多少工作是需要接受授權(quán)或是授權(quán)給下屬____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________企業(yè)的管理者和普通員工最大的區(qū)別就是是否擁有權(quán)力，還有重要一點(diǎn)，在于他是否能夠授權(quán)。管理的實(shí)質(zhì)是通過(guò)他人來(lái)達(dá)成目標(biāo)，這中間牽扯到授權(quán)的問(wèn)題。那么，授權(quán)是什么1.授權(quán)就是通過(guò)他人來(lái)達(dá)成工作目標(biāo)授權(quán)不是讓別人去做別的事情，而是通過(guò)授予權(quán)力讓被授權(quán)的人，圍繞部門或上級(jí)設(shè)定的工作目標(biāo)進(jìn)行工作?！咀詸z】認(rèn)真研究上級(jí)交給你的工作，制定工作方案，分析完成任務(wù)的可行性條件及資源，并把每一項(xiàng)具體的工作當(dāng)上級(jí)分派任務(wù)后，你把安排具體工作的權(quán)力分解到你的下級(jí)，由他們做出決定，而不是由你告訴他們每一個(gè)人應(yīng)當(dāng)做什么。一旦工作中出現(xiàn)問(wèn)題，員工不必每次都得征求你的同意，他們自己有權(quán)做出決定。你的工作是匯總信息以保證整個(gè)工作方案順利進(jìn)行。你將采用上述哪一種方法呢一種工作方法不能使你與你的下屬在規(guī)劃和實(shí)施某項(xiàng)工作揮主人翁的精神。這不是授權(quán)，而且與當(dāng)今“以人為本”、“團(tuán)隊(duì)精神”的管理方法相違背。后一種做法是一種真正的授權(quán)，因?yàn)槟惆压芾碚叩臋?quán)力分配給你的下屬，讓你的下屬在工作中擁有一定的2.授權(quán)只是授予權(quán)力每一個(gè)職位上的權(quán)力叫職權(quán)，而每一個(gè)職位的職責(zé)和這個(gè)職位擁有的權(quán)力是一致的、對(duì)等的，或者是相互關(guān)聯(lián)的。所以向下屬授權(quán)就意味著授予權(quán)力。授權(quán)不授責(zé)，部門經(jīng)理對(duì)自己部門所有的工作應(yīng)負(fù)全部的、最后的責(zé)任。經(jīng)理在向下屬進(jìn)行授權(quán)的時(shí)候，并沒(méi)有把應(yīng)該負(fù)的最后的責(zé)任也授權(quán)出去，他仍要承擔(dān)最終的責(zé)任。3.授權(quán)要有適當(dāng)?shù)臋?quán)限授權(quán)要針對(duì)特定事情，給予的權(quán)限剛好夠完成所要完成的工作即可。如果超越工作需要的權(quán)力就可能造成濫用職權(quán)，當(dāng)然也不能授權(quán)不足，不能是授權(quán)范圍還不夠完成這項(xiàng)工作。4.授權(quán)就是要授予決策權(quán)授權(quán)特別要把決策權(quán)授予下屬,這是授權(quán)的關(guān)鍵，不是把細(xì)小的事情交由下屬去辦，而是對(duì)事情的決策權(quán)力的授予?！咀詸z】市場(chǎng)部的史經(jīng)理最近工作繁忙，因?yàn)殡S著新項(xiàng)目的投產(chǎn)及產(chǎn)品投放市場(chǎng)，他要做許多產(chǎn)品推廣和宣傳促銷的活動(dòng)，他要親自制定推廣和促銷計(jì)劃，安排下屬的每一項(xiàng)工作，并由他去解決在產(chǎn)品推銷及促銷過(guò)程中出現(xiàn)的所有問(wèn)題，一會(huì)兒他要解決這個(gè)問(wèn)題、一會(huì)兒解決那樣的困難，花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，結(jié)果使他疲憊不堪，而且很多工作由于要等他來(lái)決定而喪失了機(jī)會(huì)。請(qǐng)你為史經(jīng)理想一個(gè)更有效率的工作辦法。授權(quán)是工作過(guò)量的一個(gè)有效解決辦法。授權(quán)就是通過(guò)他人去達(dá)成工作目標(biāo)，就是把做這件事情的權(quán)力特別是做決策的權(quán)力交給別人，這個(gè)過(guò)程就是授權(quán)的過(guò)程。這個(gè)工作就是授權(quán)的工作。①使你有更多的時(shí)間去進(jìn)行更重要的工作；②緩解工作中的壓力，人在中等壓力下工作績(jī)效③有時(shí)間發(fā)展新的技能，有利于自我發(fā)展；④培養(yǎng)下屬及團(tuán)隊(duì)的能力，進(jìn)而提高部門業(yè)績(jī)，更快達(dá)成部門目標(biāo)；⑤提高下屬士氣，增強(qiáng)信心，為團(tuán)隊(duì)合作注入活力；⑥使中級(jí)主管從繁忙的事務(wù)性、例行性的工作中⑧充分調(diào)動(dòng)下屬和員工的工作主動(dòng)性和積極性；⑨有利于選拔和培養(yǎng)接班人，培養(yǎng)得力的助手。1.授權(quán)不是參與由于很多企業(yè)沒(méi)有授權(quán)的習(xí)慣，整個(gè)管理環(huán)境中沒(méi)有一個(gè)授權(quán)的氛圍，所以經(jīng)常造成下列情況：授予下屬員工做事情的權(quán)力，但經(jīng)理人又參與到其中，有時(shí)不相干的人也橫加干涉，造成了“統(tǒng)而不放”，被授予權(quán)力的人只是一個(gè)參與者，不是全程的決策人。這種授權(quán)就只是一種參與性的行為?！咀詸z】史經(jīng)理想到了授權(quán)的辦法，效果很不錯(cuò)，不僅工作效率得到提高，自己也從繁瑣的事務(wù)中解放出來(lái)。他的授權(quán)過(guò)程就不僅僅是讓下屬參與討論、制定一些方法等，而是真正將決策權(quán)下移，讓下屬在目標(biāo)完成過(guò)程中自己做決定。對(duì)于這種做法，你是怎么看的授權(quán)的關(guān)鍵就是決策權(quán)力的下放，接受授權(quán)的下屬是全程的決策人，不是參與者。2.授權(quán)不是棄權(quán)授權(quán)不是不管。作為企業(yè)的管理者，不是將權(quán)力授予下屬就不管了。這種現(xiàn)象在中國(guó)的企業(yè)里并不突出。【事例】如果史經(jīng)理授權(quán)的同時(shí)又沒(méi)有規(guī)定相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)、決策范圍等，授權(quán)后也不再對(duì)下屬實(shí)施有效的控制，不通過(guò)聽(tīng)取工作報(bào)告等方式來(lái)控制、監(jiān)督工作過(guò)程，他會(huì)讓自己陷入一系列的麻煩中。3.授權(quán)不能是無(wú)效的在中國(guó)的企業(yè)中往往有一點(diǎn)很突出：授權(quán)的時(shí)候，不但不放心還會(huì)橫加干涉。在授權(quán)的過(guò)程中總是擔(dān)心出這樣或那樣的問(wèn)題，對(duì)每一個(gè)過(guò)程，每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行干涉，導(dǎo)致給下屬的授權(quán)不能達(dá)到完全的授權(quán)，在實(shí)際的操作當(dāng)中，往往是授予的權(quán)力又被收回。從而造成了無(wú)效的授權(quán)，或者說(shuō)是有限的，被扭曲4.授權(quán)不是代理職務(wù)部門的負(fù)責(zé)人有很多項(xiàng)職責(zé)，可能某項(xiàng)工作的很多層面要由下屬來(lái)做，負(fù)責(zé)人就把這部分工作授權(quán)給下屬，由下屬來(lái)完成。所以被授權(quán)的下屬只能承擔(dān)負(fù)責(zé)人一定的或是某一層面上的工作。向下屬授權(quán)的時(shí)候，實(shí)際上是圍繞負(fù)責(zé)人的職務(wù)，而很多非常重要的權(quán)限是不可替代，是不能授予出去的。授權(quán)并不是代理。1.授權(quán)的障礙許多經(jīng)理在很多情況下不敢授權(quán),主要是在心態(tài)上對(duì)授權(quán)有所顧慮：一種是正面的心態(tài)，擔(dān)心下屬把工作搞砸了，影響整個(gè)部門的績(jī)效；一種是出于私心，擔(dān)心下屬能力過(guò)強(qiáng)，以后在部門中的作用超過(guò)自己，威脅到自己的地位。企業(yè)在幾個(gè)層面上都存在著授權(quán)的障礙：(1)第一個(gè)層面是公司的制度在很多企業(yè)里，有相當(dāng)一部分授權(quán)的問(wèn)題是通過(guò)制度框架規(guī)定下來(lái)的?？赡苡陕殑?wù)說(shuō)明書來(lái)規(guī)定，也可能由每一個(gè)層面的組織構(gòu)架圖來(lái)規(guī)定。(2)第二個(gè)層面是非制度化的還有相當(dāng)大一部分的授權(quán)是非制度化的，就是沒(méi)有制度規(guī)定，要在日常的工作當(dāng)中，依靠管理的能力和技能隨時(shí)掌握的一類授權(quán)。在目前中國(guó)的企業(yè)中，這兩類授權(quán)常?；煸谝黄?，嚴(yán)重地阻礙了企業(yè)經(jīng)理人的授權(quán)問(wèn)題。沒(méi)有制度，對(duì)整個(gè)企業(yè)的授權(quán)會(huì)造成很大的麻煩。即使有一個(gè)很好的制度，已經(jīng)規(guī)定了很多層面的授權(quán)關(guān)系，但還是有大量的工作沒(méi)法用制度的形式規(guī)定下來(lái)，要在實(shí)際的過(guò)程中隨時(shí)進(jìn)行授權(quán)。2.職業(yè)經(jīng)理授權(quán)的誤區(qū)對(duì)于無(wú)法用制度規(guī)定、要隨時(shí)進(jìn)行授權(quán)的工作，在企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理中形成了一個(gè)誤區(qū)：就是歸罪于外，推卸責(zé)任。他們會(huì)把自身授權(quán)上的問(wèn)題都?xì)w罪于公司在制度上的缺陷，這實(shí)際上就是推卸作為管理者在授權(quán)上的責(zé)任，特別是自身提高和改進(jìn)的責(zé)任。即使在制度不健全的情況下，職業(yè)經(jīng)理還是有很多工作可以做，特別是在授權(quán)方面。關(guān)鍵就在于職業(yè)經(jīng)理面對(duì)企業(yè)的制度缺陷，是逃避還是積極尋求自身的改進(jìn)。3.誤區(qū)的解決辦法要避免進(jìn)入這個(gè)誤區(qū)，積極尋求自身的改進(jìn)是值得提倡的辦法。4.三個(gè)層面的障礙職業(yè)經(jīng)理的授權(quán)面臨三個(gè)層面的障礙：(1)第一個(gè)層面：高層的障礙高層是職業(yè)經(jīng)理在授權(quán)方面經(jīng)常會(huì)打交道的對(duì)象，如果高層不給予一定的【自檢】員工的招聘每年都有一定的計(jì)劃，公司總經(jīng)理應(yīng)該是對(duì)計(jì)劃進(jìn)行審核、最后錄用簽字，而其他事項(xiàng)應(yīng)授權(quán)給人事部經(jīng)理和具體錄用部門的經(jīng)理來(lái)操作，但是這位老總親自組織面試、考核，做了人事部門和具體錄用部門面對(duì)這樣不愿意授權(quán)的上司，職業(yè)經(jīng)理當(dāng)然也就沒(méi)有權(quán)可授予他的下屬了。但也可能是職業(yè)經(jīng)理自身的能力沒(méi)有得到上司的認(rèn)一個(gè)好的職業(yè)經(jīng)理，要善于管理他的老板，就是在工作當(dāng)中，不斷地去提醒、影響他的老板，讓他把權(quán)力授予你。但在中國(guó)的企業(yè)里，老板不敢向下授權(quán)，或者是對(duì)下屬能力不放心，或者對(duì)人品不放心。如果職業(yè)經(jīng)理通過(guò)能力，通過(guò)職業(yè)上的操守取得老板的信任，就會(huì)得到更多、更好的授權(quán)。(2)第二個(gè)層面：下屬的障礙經(jīng)理授權(quán)時(shí)，經(jīng)常面對(duì)的是一個(gè)不愿意接受授權(quán)的，或者說(shuō)授權(quán)之后可能會(huì)濫用的下屬。所以經(jīng)理在授權(quán)的時(shí)候，要仔細(xì)研究和分析下屬的實(shí)際情況,是心理障礙，還是能力問(wèn)題，以便做出具有針對(duì)性的授權(quán)準(zhǔn)備?！咀詸z】“我可不想擔(dān)當(dāng)那么重的責(zé)任，我又不是經(jīng)理，我只是小兵而已?！薄胺凑?jīng)理什么事都會(huì)想得到，也能拿出好辦法來(lái)，我就不用操那么多心了?！薄斑@事我可不能自己去做，出了差錯(cuò)我吃不了也得兜著走?！薄岸喔苫顩](méi)好處，還凈落埋怨，你看那些什么也不干的人，人家什么事兒都沒(méi)有，我看還是少找事吧?！彼寄阍?jīng)有過(guò)嗎這就是在授權(quán)過(guò)程中下屬的典型心態(tài)，職業(yè)經(jīng)理授權(quán)的下屬障礙就在于此。(3)第三個(gè)層面：自身的障礙當(dāng)職業(yè)經(jīng)理授權(quán)給別人的時(shí)候，實(shí)際上他自己也有很多的擔(dān)心和顧慮。有的是擔(dān)心工作，有的是出于個(gè)人私利。人力資源部任經(jīng)理曾經(jīng)授權(quán)下屬做招聘的展位設(shè)計(jì)和布展工作，結(jié)果下屬在展會(huì)上搞得花里胡哨，公司形象一點(diǎn)也不突出，不僅沒(méi)有招到合適的員工還在同行業(yè)中造成了不良影響?？偨?jīng)理知道后將任經(jīng)理批評(píng)一通。從此以后，任經(jīng)理是再不敢輕言授權(quán)了。任經(jīng)理授權(quán)下屬做招聘展位設(shè)計(jì)等工作，下屬在這次招聘中將展位設(shè)計(jì)的公司形象突出，不僅招收到了高水平的員工，而且整個(gè)展示期間公司受到媒體和公眾的極大關(guān)注，無(wú)疑做了一次極為有效的宣傳廣告。連老總都對(duì)下屬非常滿意，還經(jīng)常提起說(shuō)這是最成功的，任經(jīng)理覺(jué)得自己的經(jīng)理職位似乎搖搖欲這些自身的障礙，要通過(guò)心理方面來(lái)排除，首先不要怕別人出事，因?yàn)槁殬I(yè)經(jīng)理也是通過(guò)